Заказывали роллы, ожидали 2,5 часа, вместо обещанных 2. По итогу: из 2 позиций в чеке получили только 1. Фасовщики видимо решили, что и сами отлично съедят оплаченный имбирь)
Пыталась решить ситуацию через руководство, несколько раз звонила в течение 2(!) дней с просьбой разобраться, в итоге каждый раз меня вежливо "посылали на 3 буквы" с обещанием передать жалобу.
Никогда больше не буду заказывать тут, оно того не стоит.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Артём Погосьян
Experto local nivel 4
Abril 8, 2024
Заказал запечённый сет 2 апреля, привезли всё как надо, но сами роллы оказались со странным привкусом, которому не придал значения, а зря. В итоге отравились всей семьёй. Спасибо большое, заказывать у вас больше не буду
1
Mostrar respuesta de los negocios
Есения Симонян
Experto local nivel 6
Marzo 31, 2023
Решили сегодня побаловать детей. Сделали заказ в нашем любимом месте. Как всегда всё очень вкусно и очень приятные пожелания написанные на коробочках. Спасибо.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анжела Докшина
Experto local nivel 7
Septiembre 15, 2024
Довольно вкусные суши. Продукты свежие, придраться к внешнему виду невозможно. Детям особенно понравился имбирь, здесь он более вкусный. Закажем ещё не один раз👍
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Нагорнов
Experto local nivel 18
Septiembre 6, 2024
Заказывали сет Люкс, доставили быстро. Качество роллов на высоте 👍. Рекомендую.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Лина )
Experto local nivel 8
Octubre 6, 2024
Все очень вкусно ,продукты свежие .
Всем советую!
Mostrar respuesta de los negocios
hagomine
Experto local nivel 12
Abril 10
Очень вкусные роллы, все вкусно качественно, спасибо большое👍
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Горохова
Experto local nivel 4
Mayo 29, 2023
Отвратительный сервис. Заказала на рабочий обед по поводу дня рождения три сета. Мало того, что пол-обеда просидели голодные в ожидании заказа, так и каково было мое возмущение, когда выяснилось, что в заказ не положили оплаченный соевый соус и имбирь!!! Роллы без соуса!!! Съедены были в сухую, настроение испорчено. Перед коллегами неудобно. Звонила за справедливостью несколько раз. Однако, ответ был таков: "испорченное настроение у нас не компенсируется, деньги за неполученный товар вернем". Вместо трехсот рублей вернули 180....больше нет слов...
9
Mostrar respuesta de los negocios
Ильмир Идкаев
Experto local nivel 5
Diciembre 3, 2024
Очень вкусны суши. Рекомендую.
Mostrar respuesta de los negocios
Наташа К
Experto local nivel 3
Abril 21, 2022
Великолепно! Очень быстрое и вежливое обслуживание. Сделали огромный сет за 30 минут. Помогли определиться с выбором. А постоянные акции и скидки - очень приятный бонус. Роллы все очень вкусные и сытные
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Черномаз
Experto local nivel 19
Octubre 29, 2024
Недорогие суши не надо ждать чего-то сверх естественного
1
Mostrar respuesta de los negocios
Dee Ts
Experto local nivel 8
Diciembre 15, 2024
Самые ужасные ролы ! Один майонез и огурцы за сет за 1800
Mostrar respuesta de los negocios
сашка
Experto local nivel 11
Abril 26, 2024
Как всегда на высшем уровне. Заказываю не первый раз, и я удивлён. Доставка довольно быстрая, роллы очень вкусные и качественные. Всем советую!
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Волкова
Experto local nivel 7
Marzo 31
Любимая доставка, порции большие, начинки много,привезли все во время 😊
Mostrar respuesta de los negocios
Маргарита Абрамова
Experto local nivel 5
Mayo 4, 2023
Неплохие роллы, вполне соответствуют цене. Часто бывают различные акции о которых удобно узнавать в интернете. К сожалению переодически бывают косяки с временем доставки но это не критично.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Руслан
Experto local nivel 7
Abril 15, 2022
Заказывали сет Самурай! Очень аппетитные и вкусные роллы ! Заказ доставлен вовремя, отличные менеджеры, все подсказали и помогли оформить заказ! Спасибо вам огромное , большой вам респект и процветания вам !
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 3
Noviembre 18, 2023
Заказываю здесь второй раз. В первый раз заказ задержали на пол часа. Сегодня вместо обещанных 2-2,5 часов ждали 3 часа!! После моего звонка, сообщили что ждать еще 30 мин - час🙈 Жуть просто. Я испортила детям вечер этими ролами, очень ждали, гости были. Мой последний заказ здесь и вам не советую.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Макарова
Experto local nivel 5
Diciembre 9, 2023
Часто заказываю) заметила что один повар делает всегда вкусно аккуратно) другому явно всё равно иногда мой заказ приходит как не роллы а как торт(
2
Mostrar respuesta de los negocios
Виталий п.
Experto local nivel 3
Diciembre 20, 2023
пришёл туда в 21 40, не захотели делать суши, хотя до закрытия было ещё 20 минут, зачем пишите что работаете до 10 если в 21 40 уже не можете принять заказ, больше не буду там заказывать чисто из-за принципа
4
Mostrar respuesta de los negocios
Алена Егорова
Experto local nivel 11
Agosto 11, 2024
Заказываем здесь уже не первый раз суши, по телефону говорят заказ ожидайте через полтора часа, заказ прибывает через пол часа,суши просто обалденные свежие вкусные , хорошие порции и цена приемлемая. Персонал очень хороший дружелюбный! Класс спасибо большое!
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Ротай
Experto local nivel 5
Febrero 8, 2022
Отличные суши/роллы. Заказываем не первый год, всегда всё отлично. Доставка быстрая, роллы вкусные, начинки много. Часто радуют клиентов скидками и приятными бонусами. При самовывозе получили в подарок ролл Унаги.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александра Мова
Experto local nivel 8
Septiembre 9, 2024
Всё прекрасно, дёшево но вкусно. Рекомендую
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина
Experto local nivel 3
Agosto 20, 2022
19.08.22 заказала роллы, конечно посмотрела восторженные отзывы в приложении😁
Такие не дорогие, да еще и пишут, что вкусно...
Доставка была выполена хорошо.
Но сами роллы.... это просто жесть🤮
Такого я не видела. Просто ужасные, начинка Не Вкусная, рис просто развалился , рыбка просвечивается настолько, что вкуса ее не почувствуете. Я просто не понимаю зачем такое продавать? И кому это вообще может нравится? По факту не качественный продукт... отстой полный👎
Деньги на ветер и испорченное настроение.
И еще, когда я написала отзыв в приложении, он конечно не был опубликован.
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
#artpalei
Experto local nivel 30
Julio 12, 2022
Хорошие продукты используют для суши. Цена норм. Скорость иногда хромает, новерное заказов много.
Есть достака.
Персонал почти весь одекватный, но есть одна девушка с гонором, видимо очень сильно устаёт от клиентов.
Суши всем советую попробывать и дать свою оценку!!!
4
Mostrar respuesta de los negocios
роман в.
Experto local nivel 2
Enero 2, 2024
Заказали суши, должны были приехать в 20:30. В 20:50 позвонили, сказали что курьер задержится на 15 минут. Прождали час. Суши так и не приехали.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Elena R R
Experto local nivel 8
Marzo 9, 2023
Ребята, просто бегите в другое место. Я так разочаровалась! 7 марта заранее приехал муж заказал 3 чета и 3 пиццы. 8 марта утром был звонок, подтвердили заказ, далеееее время 8 вечера, едем забирать, а там, внимание НИЧЕГО НЕ ГОТОВО. Стояли над душой, ругались, деньги нам так и не вернули. Через 1.5 часа вынесли заказ просто отвратный, пицца резина, роллы залиты майонезом и самое интересное сплошной рис. Праздник был испорчен, гостей после работы ждал пустой стол и конечно никто в 10 вечера уже ничего не ел. Позорище
10
1
Mostrar respuesta de los negocios
Лилия Витвицкая
Experto local nivel 9
Diciembre 13, 2024
Заказывала тут в первый раз, всё очень вкусно. Буду брать почаще.
Mostrar respuesta de los negocios
Петр Овчинников
Experto local nivel 13
Marzo 11, 2024
Обычная кухня на вынос. Суши и пицца. Специи для суши и роллов в комплекте не идут, надо оплатить отдельно.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Eugene Zhernovnikov
Experto local nivel 2
Agosto 13, 2024
Ужасные роллы , безвкусные абсолютно, заказ ждали 3 часа , позвонил им они как всегда ничего не сказали
1
Mostrar respuesta de los negocios
Теймур Алиев
Experto local nivel 4
Febrero 10, 2024
ролы очень вкусные,касир очень доюрожелателен к покупателям,хочется возвращаться сново и сново)
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Гайдаенко
Experto local nivel 5
Febrero 10, 2024
Осталась крайне не довольна,недавно делали заказ ,мне в ролле попался хребет от рыбы с ребрами ,больше заказывать,НЕ БУДЕМ
1
Mostrar respuesta de los negocios
Егор Сергеевич
Experto local nivel 4
Febrero 14, 2023
Добрый вечер! Заказал ролы в 17:40 , предупредили что привезут в районе 3х часов. Что вы думаете? Время 21:53, а я вообще не вкурсе что и как с моим заказом. Звоню и с 5го раза дозваниваюсь! Менеджер говорит что сейчас вам перезвонят с кухни и дадут информацию о заказе. По итого никто не звонит, нет заказа, нет информации привезут, не привезут и на выходе испорченный вечер т. к. мы с дороги заранее оформили заказ чтобы не суетиться на кухне. Больше в этой богодельне заказывать не буду.
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Оля
Experto local nivel 3
Marzo 3, 2024
Роллы пересушены( запеченые)
Вкуса нет, рис сухой, соевый соус разбавленный. Когда макаешь в соус ролл разваливается.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Дятлова
Experto local nivel 8
Mayo 7, 2024
много раз тут заказываю роллы и пиццу, всегда все очень вкусно и качественно, всем советую
Mostrar respuesta de los negocios
екатерина ковтунен
Experto local nivel 3
Enero 13, 2023
Заказала два сета и пиццу заранее ко времени 19:30. В 19:40 звонят и говорят что привезут минут через 30-40. Звонить им бесполезно, никто трубки не берет.
Я могу понять первый раз про задержку, возможно много заказов. Но заказ привезли в 21:10. Это как? Вы забыли и решили приготовить когда перезвонили???
Вкус и качество это вообще полный беспредел, таких омерзительных роллов не пробовала не разу, пицца подгорелая, асе роллы разные и разваливаются. Всё приехало холодное.Всё улетело в помойку. Как и потраченные деньги и время!
Дети расстроены дважды. Весь праздник испорчен.
Подумайте трижды, стоит ли в данном заведении что-то заказывать.
4
3
Mostrar respuesta de los negocios
Кристина Н.
Experto local nivel 2
Enero 5, 2023
начитались хвалебных отзывов, решили заказать.
итог - худшие роллы в моей жизни.
минусы:
- кривые (боже, кто их крутил, проведите, пожалуйста, обучение)
- размер. роллы одного вида, но РАЗНОГО размера
- разваливаются от одного взгляда на них, тянешь один ролл - соседние разваливаются
- невкусные
- ролл с жареным луком просто невозможно прожевать + попадались подгоревшие кусочки
- присутствуют обрезки (концы роллов), которые принято выкидывать или куда-то складывать, но точно не подавать клиентам
- рис ужас, то жесткий, то слишком мягкий
- рыба мерзость, спасибо за микро слой, иначе бы было ещё, ах да, хуже некуда
- запечённые роллы - отдельная тема, как будто шляпки из майонеза «Красная цена» (да простят меня любители этого майонеза), да и просто…невкусно
плюсы:
- милые надписи и рисунки на упаковках, но даже они после употребления таких роллов, показались насмешкой
Можно сказать «цена - качество», но даже за такую стоимость можно что-то получше найти, очень жалею, что заказала именно здесь.
всем прочитавшим - хорошего настроения 💖
7
3
Mostrar respuesta de los negocios
Кристина
Experto local nivel 4
Diciembre 18, 2023
Вот такую штучку нашли в роллах Дубай ,
Что позвонила оператору, подняла Татьяна, и говорит что это всего лишь скорлупа от мидий , по её словам ничего страшного в этом нет!
2
Mostrar respuesta de los negocios
chip
Experto local nivel 10
Octubre 13, 2024
Захожу почти каждый день, очень вкусные роллы!
Mostrar respuesta de los negocios
Полина Микрюкова
Experto local nivel 3
Junio 26, 2022
Надо было прочитать отзывы, прежде чем заказывать.. очень много у кого похожая ситуация с доставкой. Заказала роллы в 12:02. Сказали время ожидания 2 часа. По прошедствию этого времени, никто даже не позвонил, чтобы предупредить о задержке!! Позвонила сама, на что мне сказали "ну курьер едет, в течение 5 мин позвонит вам и скажет через сколько приедет" Конечно же так никто и не перезвонил. Привезли роллы в 14:28. Ко всему этому, курьер приехал на соседнюю улицу и утверждал мне, что это я не там нахожусь!!! Хотя мой адрес нормально высвечивается на карте и написан на воротах. Так же курьер отказался проводить оплату по терминалу, сказал долго включать. Попросил скинуть ему на карту и сумму округлить, чтобы было удобно. Удобно что? Я не наличку даю, чтобы что-то удобно было. Сами роллы отвратительные. Возможно это связано с тем, что они ехали ко мне 2 с половиной часа, все засохли. Когда заказывала самовывоз, совсем другие были! Худшая доставка роллов, которая у меня когда-либо была
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ильмир Идкаев
Experto local nivel 6
Septiembre 24, 2024
Очень вкусная еда ❤. Всем рекомендую.
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Б.
Experto local nivel 4
Julio 8, 2023
Даже одной звезды не заслуживают!По телефону хамское отношение,не понимаю зачем держать таких сотрудников,которые не любят свою работу.Заказала за 1 Ден роллы привезли с опозданием и не весь заказ,а у меня ЛР,но ни извинений,ни комплимента я даже не услышала!Отвратительное отношение со стороны компании!
1
Эрик Агмадян
Experto local nivel 7
Marzo 9, 2024
Суши то что надо очень понравилось было вкусно самое главное свежо, быстрая доставка так то всем советую .
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Р.
Experto local nivel 4
Mayo 7, 2022
В целом хорошо. Роллы хоть и порой небольших размеров, но по вкусу никогда не было каких-то замечаний. Доставка быстрая, самовывозом ещё быстрее. Один из самых адекватных ценников среди конкурентов. Никогда не подводили) Меню разнообразно, можно найти как сеты, так и комбо, можно взять по отдельности, для одного, для двоих, для компании. Всегда советую друзьям)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Панасенко
Experto local nivel 5
Junio 25, 2023
24.06.2023 заказали сет Дубай на самовывоз. В тот же день с женой его съели . Сегодня, 25.06.23, утром, почувствовали слабость и тошноту , к обеду все ролы пошли обратно. весь день ничего не едим , только Полисорб и воду . Температура 37.5. Ребенок не ел , у него все хорошо.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
невыловировали
Experto local nivel 6
Julio 26, 2023
Заказываю не первый раз
Тепленькие, вкусненькие, мне все нравится, буду брать еще🥰
И цены радуют, и качество
1
Mostrar respuesta de los negocios
Любовь Хутро
Experto local nivel 9
Abril 21, 2022
Заказываю только здесь. Все очень быстро и вкусно! Очень удобное мобильное приложение и бонусная программа с баллами что позволяет накопить и взять бесплатно 👍👍👍 Ребята вы молодцы!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Рыманова
Experto local nivel 5
Noviembre 2, 2022
Оставила отзыв в 2 гис, решила и здесь написать, чтобы люди видели и не велись на такую ***...
Решила вечером вместо ужина заказать роллы себе и ребёнку, ждали 1,5 часа, отдала за всё 648 рублей, приехал курьер, расплатилась и ребёнок побежал первым открывать и пробовать и сразу сказал, что такое кушать не будет, я в удивлении пробую так же каждого по кусочку и понимаю что привезли какое-то "Г" и полетели все роллы оставшиеся, как на картинке в мусорку 🤦♀️ Состав: рис и майонез 🤣 Первый раз сделала заказ в их заведении и конечно же последний, никому не советую!!!!! Может на других точках готовят получше, но на Котлерова - это просто ужас... Настроение испорчено и пришлось всё-таки готовить ужин...
1
Mostrar respuesta de los negocios
Егор Иванов
Experto local nivel 10
Diciembre 19, 2024
Спасибо, суши огонь, моя семья была довольна, приедем еще
Mostrar respuesta de los negocios
Яна К.
Experto local nivel 4
Septiembre 26, 2024
Что вы продали мне?! Это просто отвратительно так же на вкус, как и на вид
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Мартиросова
Experto local nivel 2
Junio 19, 2023
Ужасно все! Доставка, которую обещали через 1,4 приехала через 3 часа, звонки менеджеру бесмыслены, говорит вам перезвонят, но конечно никто не перезванивает! Пицца не вкусная, роллы ниже среднего. Больше никогда не обращусь