Buscar

T2

3,7

68 valoraciones

Cerrado hasta 9:00 a. m.

Moscow, Bratislavskaya Street, 14 • floor 1

Agrega una foto o video

Noticias

Трейд‑ин в салонах связи T2 Обменяйте старый телефон на новый со скидкой до 100%

Febrero 4, 14:52

Dirección

Moscow, Bratislavskaya Street, 14floor 1

Mostrar entradas

Indicaciones

Contactos

Horario comercial

Todos los afiliados

Indicaciones

Características

Más información

Panorámica

Tráfico de clientes y horario de apertura

02:00Cerrado

Lun

Mar

Jue

Vie

Sáb

Dom

3,7

68 valoraciones

Valora este lugar

Lars

Experto local nivel 9

Пришла в салон т2 на ул.Братиславской, 12 (ТЦ Волна), чтобы восстановить утерянную сим-карту по генеральной доверенности от моей дочери. В салоне сотрудник Наталья мне заявила, что ни по какой доверенности восстановить симкарту не возможно! На вопрос где я могу это сделать она заявила что нигде, что сим карту по доверенности восстановить не возможно. Далее я обратилась на горячую линию, где после 10 минутного ожидания мне ответила сотрудник Теле2, что восстановить симкарту можно и мне нужно «обратиться в другой салон, вдруг там сделают». На вопрос в какой салон и как можно выяснить где работают компетентные сотрудники она ответить не смогла, но заявила, что она не отвечает за действия сотрудников. В нотариально заверенной доверенности четко прописано, что я имею право восстанавливать симкарты и совершать другие действия от имени дочери. Такой некомпетентности сотрудников я не ожидала

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Авдеева

Experto local nivel 6

Огромная благодарность консультанту салона Анне за грамотную консультацию и помощь 🙏 Действительно компетентный и клиентоориентированный сотрудник!!! Помогла решить вопрос, в котором специалисты онлайн некомпетентны от слова совсем.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирма Трофимова

Experto local nivel 6

24 января текущего года зашла в салон сети t2 , чтобы получиться квалифицированную помощь и поддержку в лице менеджерам по вопросу антиспама. Весь день меня одолевали спам-звонки, хоть телефон и подключен к функции определения номера и блокировки спама. На мой вопрос- как быть и как улучшить эту функцию, как написать жалобу или заявку на решение этого вопроса , девушка, работающая в этом салоне, попыталась быстренько от меня отделаться и заняться следущим клиентом в очереди. Ответ менеджера меня привел в ступор: " Смените номер. Или сначала узнайте- кто Вам звонит, потом напишете жалобу в личном кабинете или позвоните на номер головного офиса....". Писать и возмущаться можно много и долго, но, есть компетентные сотрудники, а есть сотрудники, которые по шаблону работают и по шаблону отвечают, и помощи от таких точно никакой. Кстати говоря, позвонив в головной офис, проблема так и не была решена. Мне предложили сменить номер или за дополнительные деньги усилить услугу "Антиспам". А может, сменить оператора??,

Mostrar respuesta de los negocios

T2

Agrega una foto o video

Noticias

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Tráfico de clientes y horario de apertura

30 reseñas