Тануки
1414 reseñas
Agosto 19, 2023
Хороший ресторан японской кухни! Изысканные блюда, свежие ингредиенты и неторопливое обслуживание. Интересный интерьер, подходит для посещения с детьми!
Agosto 11, 2024
Прекрасная атмосфера. Интересная подача блюд. Душевно посидели с друзьями.
Marzo 22, 2023
Были в гостях в Одинцово. Все очень понравилось. Вкусная еда из свежих продуктов. Внимательный персонал создает благоприятную обстановку. Очень уютно в заведении.
1
Julio 19, 2024
Вкусно и интересные блюда, приятная атмосфера, доброжелательные работники
Febrero 24, 2024
Качество еды - норм для сети. Но! Все портит ужасный сервис. За последние 6 месяцев 3 раза забывали про заказ. Менеджер ничего исправить не может, так как ссылается на ошибку в приложении. Служба поддержки вместо решения проблемы предлагает 300 бонусов(((
Вообщем несколько испорченных вечеров из-за этого ресторана.
Agosto 11, 2024
Удобная локация в моем доме ! Вкусно , быстро и прекрасный персонал !
Septiembre 19, 2023
Посетил это заведение на днях.
Выбрал столик, подали меню.
На первых страницах меню было написано, что за первый заказ через приложение скидка 20%.
Скачал приложение, сделал заказ. Официанта попросил подать эту еду за столик. Мне ответили «ок» и удалились.
Минут 15-20 я сидел в ожидании. Решил по QR коду (который есть на столе) позвать официанта — уточнить, когда еда будет готовой и дозаказать пару блюд. Никто в течение продолжительного времени не подошел.
Пришлось самому обращаться к менеджеру. Та ответила, что категорически не имеет права подать мне заказанную еду через приложение за столик. Только в контейнерах «на вынос». Либо мне нужно отменить заказ в приложении и заказать типичным способом, либо никак.
Факт того, что был вызван официант по QR-коду продолжительное время назад она восприняла обыденно, типо: «а, реально. Ну, бывает». Утрирую, но выглядело именно так. Никаких извинений, либо тона, что это не ок.
Я согласился на отмену заказа. Отменить через приложение не так просто. Автоматически никак, только через оператора в чате, который отвечает не так оперативно, как хотелось бы (к тому времени я был в заведении уже более получаса, с голодной девушкой). В итоге, оператор ответил, что может отменить заказ только с возвратом 50% средств, остальные 50% «ресторан» оставляет себе, т.к. заказ уже приняли готовить.
Такой вариант не устроил, решили дождаться в контейнерах. Ждали еще минут 10, когда доготовят (для вашего понимания, заказали 12 роллов, сок, сифудо сет (8 небольших морепродуктов)) заказ небольшой.
В итоге пришел доставщик еды и куда-то забрал временно наш заказ — видимо, перепутал с чужим.
Чудом, еду в итоге получили. Оставаться желания уже не было, взяли пакет и на выход.
У двери на выходе нас догнала сотрудница и вручила нам сок, который забыли положить в пакет с заказом.
Честно скажу, хуже походов в кафе/рестораны лично в моей жизни не было. Официанты/менеджер не дружелюбны, не отзывчивы, на вызов не откликаются. Заказ собрали кое-как, спустя час.
Роллы на вкус сойдут, сифудо-сет не рекомендую.
Тануки — пока! Опыт с тобой оказался отвратным.
1
1
Septiembre 14, 2024
Очень хорошее заведение, всегда все очень вкусно! Том Ям просто великолепный
1
Julio 22, 2024
Хожу давно, очень все нравится, главное - понимающая администрация, всегда готовая помочь
1
Septiembre 1, 2023
К сожалению испортилось данное заведение по данному адресу
Оплатили
Потом решили внимательнее почитать:
1. Добавлен лишний ролл
2. Подошли к управляющему Новикова Галина Ивановна
3. Решение от управляющего- оплачиваем еще раз с минусом лишнего ролла
4. То есть за данных приход оплата составила в Данную минуту 8.000₽, из них возврат 4.200 будет в течение 5 рабочих дней
5. Мне кажется есть более правильный способ исправления ошибки со стороны данного Тануки
Очень жаль что не нашлось комфортного для клиента решения ошибки ресторана
1
1
Agosto 15, 2024
Замечательный ресторан в Одинцово! Приятная атмосфера и потрясающая еда 🤍
Octubre 29, 2024
Отличное место, вкусные роллы, рекомендую
Junio 3, 2024
Отличная доставка. Сам ресторан непомерно большой, и это создает ощущение, что там всегда пусто. Но еда вкусная и с удовольствием пользуемся доставкой
3
Agosto 12, 2024
Не первый раз в Тануки. Все всегда нравится, очень вкусно и сытно.
1
Junio 27, 2023
Классический ресторан сети . Достаточно большой . Обслуживают быстро и доброжелательно. Напротив есть место для парковки . Мне повезло и свободное место было. !
Julio 22, 2024
Атмосферное место, добрые и вежливые официанты, вкусная еда, рекомендую!
1
Agosto 16, 2024
Приятная и уютная атмосфера, отличное обслуживание и вкусные суши)
Febrero 7
Приятный персонал, вкусная еда. Прийду еще раз
1
Agosto 11, 2024
Приятное заведение , отличные официанты , хорошо отметили День Рождения!
1
Marzo 24, 2024
Очень любим этот ресторан! Очень вкусно, обходительный персонал, уютно, атмосферно!
Agosto 12, 2024
Здравствуйте, Тануки это супер. Самы лучший ресторан японской кухни. Горячие роллы просто класс.
1
Agosto 7, 2024
Отличное место для все семьи. Чисто в зале и очень вкусная еда
1
Julio 7, 2024
Мухи летают по залу, садятся на еду. Персонал не квалифицированный, не ориентируется в составе блюд. Очень долго приходится ждать официанта, бегать пот залу и звать
Octubre 9, 2023
Хорошее место, нравится декор, правда музыку не всегда слышно. Действует система скидок что приятно и очень даже вкусно
1
Octubre 25, 2024
Хорошее место, быстрое обслуживание, всегда есть парковка.
Agosto 22, 2023
Хороший рестик и с парковкой особо проблем нет)
Быстро приносят заказы, даже если много народу.
Вкусные роллы, кофе американо бесподобен (ценители оценят)
1
Marzo 22, 2023
Уже много лет ходим с семьей в заведение и нам все нравится. Вкусная еда, тихое место и уютное. и так же пользуемся доставкой. Одна из быстрых и качественных. Всегда все привозят во время. Курьеры доброжелательные.
1
Febrero 28, 2024
В последнее время очень испортились... Не вкусно, дорого. Из хорошего только приятная спокойная обстановка. По персоналу, так те вообще забывают порой что ты у них в гостях
Noviembre 14, 2024
Очень приятное место, часто сюда сюда прихожу.
1
Septiembre 24, 2023
Самый любимый ресторан. Хорошее обслуживание, приятная атмосфера, безумно вкусная еда. Спасибо за то, что вы есть!!! 🧡🍱
1
1
Marzo 18, 2024
Место сильно испортилось, администратор (работающая 17.03) вела себя абсолютно неадекватно. Попросили счет, администратор стала настаивать, чтобы мы заплатили счет через сервис, который берет дополнительный сервизный сбор за оплату. На наш отказ ушла с недовольным лицом, закатив глаза. Это недопустимое поведение для такого заведения
Septiembre 17, 2024
приятное комфортное место, с быстрой подачей и вкусной едой
1
Octubre 11, 2024
Приятная обстановка. Вкусная кухня. Вежливое обслуживание.
1
Septiembre 4, 2024
Лучшее место в Одинцово! Просторный ресторан, вкусно, быстро!
Agosto 28, 2024
Все очень вкусно и очень вежливый персонал все на высшем уровне
Octubre 20, 2024
Не большой ресторан при въезде в город , стандартное меню , суши маленькие прям совсем , качество роллов , суш и других позиций стандартное для этой сети . Посетителей всегда мало , на вынос заказа делают скидку , заказ лучше сразу проверить по наличию.
Enero 26
Очень любим здесь суши. Всегда свежие и большие, классный ассортимент вкусной еды
Septiembre 20, 2022
Много лет этот ресторан был одним из любимых в городе Одинцово. Сегодня 19.09 была в городе проездом и решила поужинать. Как так?! Почему все так испортилось?! Начиная от входа, никто не встретил, но ок, хостес могла провожать у столу других гостей, но почему увидев нас официант не подошла, а не отрываясь от стейшина около суши бара начала с нами диалог??? Потом чудо, нет бумажного меню, у мужа на телефоне не открылось, смотрели по моему телефону, минут через 10 официант подошла и предложила планшет, который в итоге "буквально только что забрала менеджер, потому что он сломался". Спросила зарядку, чтобы её подключить надо приложение, а я не могу его скачать, потому что телефон 3 % зарядки, смысл тогда от такой услуги? Еда тоже не особо, спринг роллы с курицей очень жирные, понимаю, что их фритюра, но раньше их подсушивали от масла, Филадельфия тоже не вызвала восторга (фишка Танук полностью в рыбе видно утратила актуальность, теперь много проплешин). Счёт и терминал для оплаты долго ждали, хотя в зале от силы 5 столов. Провожать, как обычно это было нас тоже былр не кому. И да, официанту не мешало бы сделать маникюр, не очень приятно перед глазами видеть обкусанные, не ухоженные ногти(но это уже так, личное мнение) P.S итог посенщения- отравление! Спасибо большое
6
Agosto 11, 2024
В ресторане не первый раз,все очень нравится,роллы🔥!обслуживание отличное!👍
1
Octubre 25, 2023
Вообще ничего не понравилось, подача одного блюда долгая, минут по 40-60, при этом тебе принесут потом всё холодное, можно было бы свалить на то что людей много, но там от силы половина зала была занята только.
Не понятно почему нельзя приносить по мере готовности всё, у них кухня в центре зала и как бы не далеко нести.
Ценник совсем не соответствует сервису. Толи сама точка помойная, толи теперь весь Тануки такой.
Следующего визита сюда точно не будет, и другим не советую.
3
Septiembre 14, 2024
Очень уютное место, улыбчивые официанты, вкусные суши, спасибо ☺️
1
Noviembre 7, 2024
Очень хорошее место , всем рекомендую
Julio 29, 2024
Отличное место. Лучше роллов не пробовали. Организаторам роста и процветания!
Febrero 14, 2024
Все очень понравилось, было очень вкусно. Едим здесь очень часто. Всем рекомендуем!!!👍🏻👍🏻👍🏻
1
Marzo 1
Очень долгое ожидание, официанта нужно ждать по 20 минут
Еду по 49 минут
Marzo 11, 2024
Скачала приложение и заказала самовывоз из Тануки на Можайском шоссе, 122. В назначенное время заехали и узнали, что заказ даже не начинали делать. Решили подождать, так как администратор пообещал, что через 10 минут всё будет... Подождали ещё.. В общем, работать они не умеют, мы так и уехали ни с чем!
Septiembre 14, 2024
Отличное заведение Одинцово. Можайское шоссе 122. Все очень вкусно
Junio 21, 2024
Хороший интерьер, крутая веранда, вкусная еда и отзывчивые официанты
Septiembre 14, 2024
Заведение понравилось, кормят хорошо и вкусно, подача хорошая
Agosto 30, 2023
Невероятно непрофессиональная работа персонала. Приняли заказ (должен был забрать сам). Назначили время для получения заказа.
В назначенное время весь персонал, сделал вид, что никто ничего не заказывал. Убегали при обращение с вопросом "Могу ли забрать, то что заказано".
Пришлось поймать мимопробегающего, остановить и потребовать хоть что-то ответить. Как результат ответ: "Все готово, но отдать не могут, т.к что-то не готово".
На логичный вопрос: "Ну отлично, а что делать-то, уже час, а не обещанные 25 минут пришли?".
Через минут десять принесли заказ и чек. Без учета скидки, что заказ забирается самостоятельно. На вопрос, а где скидки, ответ, ну так уже напечатали, не переделывать же... Кошмар!!! Позор. Испортили настроение и весь вечер в целом.
1