Tatneft
292 reseñas
Noviembre 10
Добрый день!
Всегда заправляюсь на Татнефть, везде работают очень приятные сотрудники.
Но здесь кассир Скрипицина Е.В.макмимально неприятная. Просто комбо негатива с её стороны:
- попросила заправить на 30л и долить сверху в счёт бонусных баллов, на что получила сарказм: "Вы! считать будете?!" Я, конечно, могу, если у неё сломался калькулятор, но подскажите, разве это не прямые обязанности кассира произвести чёткий расчёт и получить оплату с клиента?
Плюс сопровождение с её стороны в таком же неприятном изложении: "Всегда в счёт заправки все списывают". Так вот, расскажу: обычно на других АЗС уточняют: списать в счёт этих литров? Или долить свыше!)
- никаких элементарных слов уважения здравствуйте/до свидания, хотя бы даже ответом на мои) здесь вообще не слышали)). Но, ладно, переживем, не обязана она говорить в ответ незнакомым тетям.
- максимально недовольное лицо, как в анекдотах про вечно недовольных женщин. Простите, зачем вы тогда работаете в сервисе, если ненавидите людей? Идите вкусные пельмени лучше лепите!
1
1
Julio 28, 2023
Заправка рядом с работой, мне удобно, нет очередей. Все чисто, аккуратно, персонал поясняет условия накопления и списания баллов и напоминает, когда уже пора тратить, чтобы не сгорели. От 30л двойные бонусы, вроде. На топливо нареканий нет, тем более у меня дизель. Да и не особо разбираюсь в этом.
2
Abril 1
Самый ленивый и тормозной персонал из всех заправок Татнефть.
Так получается, что по дороге с работы домой попадаю на их разгрузку топлива и ни разу это не заняло у них меньше часа. Последний раз прождал больше часа выяснилось что ждать нужно ещё 30-40 минут потому что у них что-то пошло не так. Всё больше на эту заправку ни нагой
3
Marzo 4
Заправляюсь только на ваших заправках (только по другим адресам), но сегодня 04.03.2024 произошел очень неприятный казус(( выходя из своего автомобиля повредил дверь об вашу «красную очень длинную ручку», себя виновным не считаю, так как не близко подъехал к заправочной колонке. Случиться это может с каждым. Прошу водителей быть аккуратнее, а «хозяивам» сделать ее короче!!!
3
1
Marzo 20
Отличная заправка часто здесь заправляюсь
О
Отличное качество топливо
Персонал на высоком уровне 👍
Всем рекомендую 👍
1
Abril 7
Хороший, качественный бензин АЙ 95,вкусный кофе, есть маленький ассортимент моторных масел, антифриза и средств первой необходимости.
Diciembre 5
Нет заправщиков!!! это вообще как для заправки в центре города? Соответственно невозможно оплатить и заправиться из машины!!
Marzo 4
Удобно что можно заправляться за сбер спасибо
Зарядка для электромобилей всегда выступает чьим то парковочным местом и заправка никак с этим не борется
Diciembre 22, 2023
Неплохое топливо, хороший сервис на кассе, НО !!! Обратите внимание на заправщиков. Заехал на старенькой тойоте, заправщик даже не подошел, хотя рядом стояла новая БМВ, он за ней сначала на одну колонку, потом на другую бегал. Выбирает сам, кого заправлять, а кого нет. Хотя платят все одинаково)
3
Julio 16
Не смог заправиться. Непонятно, почему при сливе бензина нельзя заправиться дизелем, перекрыта заправка уеликом.
Diciembre 24
Заправлялся несколько раз, но через приложение, в здание АЗС не заходил. К бензину вопросов нет
Abril 26, 2023
Стабильно-хорошее топливо, хорошее обслуживание, если пользоваться бонусной программой можно значительно сэкономить. А ещё тут можно купить фирменные масла Tatneft и Taneco (очень, кстати, достойные).
1
1
Octubre 26, 2023
Отличный бензин, хорошие цены, приятная программа лояльности!
А какая вкусная выпечка!
Так держать!
Расширяйте географию!
Mayo 10
Заправка поддерживает сбер-спасибо. Это зачет. Мало обслуживающего персонала - предпочитаю до полного, но иногда никого нет. В остальном машина не ругалась!
Agosto 21, 2023
Я хочу сказать о месте, где находится эта заправка, может быть и удобно, но жить на "пороховой бочке" не очень удобно и красиво, даже небезопасно. Гораздо было бы лучше, если бы здесь были красивые клумбы и деревья, а не запах бензина и шума машин.
4
Diciembre 7, 2023
Толи я такой везучий,толи и в правду так, но как не приеду всегда происходит слив топлива, из 5 попыток 3 точно попаду на слив и не важно в какое время туда приедешь (утром, днём, вечером) Гастелло 35б
Уже лишний раз даже не испытываю удачу, чтобы потом уехать с пустым баком
3
Octubre 7, 2023
05.10.23. Первый раз в жизни решил заправится на заправке Татнефть. Заправил до полного бака 29,05л. 95-го бензина. Датчик на приборке показал полный бак. Через 6-7 км стрелка показания уровня топлива упала литров на 10-12. Это как так??!!! Сейчас израсходовал полбака, это около 30 литров по показанию датчика, проехал всего 85 км. До этого заправлялся на других АЗС не компании Татнефть, такого не было никогда. Ситуациях не понятная, но явно какой то недолив и очень не маленький получился. В остальном вопросов к АЗС нет. Персонал вежлив и приветлив. На АЗС чисто,нареканий нет.
1
Agosto 15
Норм. В центре города очень нужна крупная заправка
Noviembre 1, 2023
Качество топлива хорошее, персонал доброжелательный. Один минус - протекает кровля над самими колонками, в дождь заправляться там - можно вымокнуть.
Agosto 17
Как и все заправки татнефть на достойном уровне
Noviembre 6, 2023
Вечером персонал не всегда на кассе
Топливо 95 к примеру очень сильно пахнет, думаю качество не то что должно быть, в Бузулуке Оренбургской обл., открыли такую же заправочную станцию бензин там так не воняет
Mayo 6
Часто заезжаю,очень приятный персонал!бензин,как всегда хороший)
Mayo 24
Хорошая АЗС с качественным топливом. Удобное расположение.
Junio 13
Постоянно заправляюсь на Татнефти, нравится бензин в целом. Редко попадаю на эту заправку, но всё же.. персонал элементарно не приветствует, не проговаривает сумму покупки. Неприятно, когда обслуживают без слов, сразу негативное мнение о АЗС. И речь даже не о полном скрипте оператора. Видимо, когда начальство уходит, сотрудники вечером могут себе позволить)
1
1
Marzo 12, 2023
Сеть АЗС с неплохим топливом. Заправляюсь только на Татнефть последние 1.5 года. , к качеству нареканий нет плюс современное удобное приложение. Но был один неприятный инцидент по моей ошибке в приложении. Подробно обо всем расписал в приложении во вкладке *Обратная связь* , так же объяснил детали по телефону. 2 месяца не могли закрыть обращение. После моего повторного звонка открыли еще одно обращение. В итоге , как результат простая шаблонная отписка без дополнительно проведенных мероприятий проверки достоверности информации. Можно было элементарно посмотреть камеры ВН на АЗС связаться с инициатором обращения(т. е. со мной) уточнить детали и дать обоснованную и подкреплённую фактами обратную связь , а не простую отписку общего характера. Если менеджеры отвечающие за уровень сервиса будут читать это обращение - просьба своим постоянным клиентам предоставлять более развернутую обратную связь и не отвечать шаблонными текстами. Могли бы более ответственно подойти к решению и если есть дополнительные вопросы связаться с клиентом для уточнения. Люди идут к вам не только за качественным топливом , но и дополнительным сервисом, который тоже нужно поддерживать на необходимом уровне. Спасибо.
4
1
Diciembre 1, 2022
Нравится заправка, только в ней и заправляю автомобиль.
Постоянно какие-либо акции.
Бензин качественный.
Партнёр сбербанка, поэтому возвращается часть покупки баллами спасибо.
Есть карта лояльности в приложении, с ней ещё больше "плюшек".
1
Octubre 19, 2022
Очень приветливый персонал. Вежливые и отзывчивые кассир операторы. Есть магазин, продукты питания и прочие товары. Санузел чистый, тёплый. Топливо хорошее.
Diciembre 1, 2023
Заправились на 2200, загорелся чек
Минус 10000 за воду в бензобаке и исправления этого безобразия
В бутылке выкаченный бензин из бензобака: сверху бензин, снизу вода
Не рекомендую
Abril 29, 2023
Отличная заправка. Качество бензина мне нравится. Обслуживание на высоте. Персонал вежливый. Заправляюсь постоянно. Рекомендую.
Julio 26
Одну звезду убрал из за постоянно неработающего кондиционера
Diciembre 12, 2022
Недолив процентов 50. Особенно это заметно, когда заправляешься на маленькую сумму. Заправляют дизелем. Последние 2 раза происходило так: вставляю пистолет в бак, оплачиваю, топливо рублей на 50 залилось и остановилось. Подошла к продавцу, сказали попробовать продвигать пистолет и снова зажать рычажок. Делала это несколько раз, каждый раз заливалось по немногу и останавливались. Я снова подошла к продавцу, вышел заправщик, тоже несколько раз так же потыркал и постепенно залилось. Я заправилась на на 1000, заметила, что показывает меньше, чем обычно. Но, думаю, ладно, ничего страшного, разница не велика. Приехала в следующий раз. Нужно было заправиться на 450 руб. Оплатила, подхожу, залилось на 120 руб и остановилось. Я подвигала пистолет(как мне советовал продавец в прошлый раз). Эффекта ноль. Пошла звать заправщика. Он подвигал пистолет и с раза третьего топливо начало заливаться. Ок, заправилась, отъехала и обнаружила, что топлива показывает в 2 раза меньше, чем я раньше заправлялась на эту сумму и лампочка продолжала гореть. Доехала от заправки до хлебной площади, а на обратной дороге пришлось снова заправляться, только уже не на тат нефти. Туда больше ни ногой и всем буду рассказывать про это безобразие.
4
Julio 18
ДТ - самое лучшее - Танеко не замерзает зимой
Agosto 17
2я колонка недолив 4 л из 20
Качество топливо претензий нет
Noviembre 10, 2023
Какой раз заезжаю на Эту заправку Кассир постоянно какой-то недовольный сейчас заехал вообще двери закрыты и не открывала чтобы я зашёл и оплатил за топливо стоял перед дверьми на улице
Mayo 25
Удобная заправка если движешься в сторону старого города, но масло покупаю в союз авто
Marzo 8, 2023
Отличная заправка. Правда находится во дворах и заезд с Московского шоссе только по направлению в город. Немного машин, всегда есть заправщик.
1
Diciembre 4, 2023
Хорошая, удобная заправка. Всегда быстро заправляют и качественно.
Febrero 3, 2022
Хорошая заправка. Удобный заезд, все колонки работают. Рядом зарядка для электрокаров. Минимаркет стандартный, чисто, уютно. Персонал вежливый. Цены адекватные, качество бензина порадовало.
Octubre 19
Даже туалетом разрешили воспользоваться.
Octubre 27, 2023
Очень хорошая заправка качественный бензин и очень отличный сервис
Marzo 26
Не воняет! В остальном обычная заправка. Бензин норм, персонал норм, есть заправщик.
1
Marzo 14, 2023
Удачное расположение , если кто забыл заправиться , есть тихое местечко , заправиться , выпить чашечку кофе )))
Julio 10
В Самаре, это лучший бензин!
Diciembre 1, 2022
Мне понравилось, подъезд удобный. Качество бензина хорошее, заправлялся не раз. Обслуживание на пять👍. Есть разная мелочевка типо незамерзайки и масла)
Enero 25, 2023
Удобное расположение, вежливый персонал. Отличная прграмма лояльности и качественный бензин.
3
Enero 29
Отличная заправка! После ремонта милое дело там заправляться , особенно с Яндекс-заправками и ходить не нужно никуда, все с машины сам делаешь 🤟🤟🤟
Junio 15, 2022
Автозаправка с хорошим топливом, есть все марки. На территории присутствует зарядка для электромобилей. Ранее были проблемы с оплатой картами банка Сбербанк, на сегодняшний день этот недостаток исправили.
3
Diciembre 20, 2023
Качественное топливо,цены по сравнению с другим азс меньше! Рекомендую
1
Enero 10, 2023
Хорошая Заправка, только розыгрыши которые проводят Татнефть не честные( не удели заправляясь 1-2 раза в неделю около 8-10 лет, ни в одном нельзя ничего выиграть, вот и поддерживай своих Татар)))
Septiembre 10
Качественное топливо!