Teremok
212 reseñas
Abril 13, 2022
Сделали заказ в приложении. Приложение не просило подтвердить адрес, он стоял автоматически. В итоге заказ был оформлен на самовывоз в химках , а мы находились в другом месте. В приложении возможности отменить заказ не было , даже ДО ТОГО как его приготовили. Связаться с рестораном практически невозможно , номера нет нигде. Еле еле удалось связаться с управляющей , которая была абсолютно не заинтересована решить вопрос , ещё и трубку скидывает. В итоге заказ отменить не дали , деньги не вернули , даже никакого бонусы и извинений не принесли. Крайне не клиентоориентированная компания. По закону клиент имеет право отменить заказ до того как его приготовили. Раньше ходили в теремок часто, больше не пойдём. Ужасное отношение к клиенту.
Octubre 4, 2023
Ужасное обслуживание жду когда ее величество кассир примет заказ. Готовят хорошо но обслуживание ужаснейше
Junio 25, 2023
дорого, но есть чем побаловать себя. С приложением, возможно, бонусы будут. Но какие-то они все усталые, работники.
Marzo 17
очень долго , сотрудники без ответственные , и еда холодная
Septiembre 1
Очередь это дно дна...
Mayo 5, 2022
Отлично работают ! Милые сударыни и судари! Иногда бывают очереди в кассу из за нехватки сотрудников. Все вкусно! Спасибо!
1
1
Diciembre 29, 2022
Обратите внимание на отработку заказов. Очень долго
Очередь из 4 человек заняла 25 минут…. Многие из очереди просто уходят, вы теряете прибыль. Заведение хорошее, оптимизации не хватает совсем. Нужно пошустрее.
Enero 20
Это трэш! Пиво кислое, вернули деньги , ну с блинами беда продолжается, хуже и хуже
Agosto 1
Очень долгое обслуживание
Заказ из двух блюд и напитка отдавали больше 15 минут
Noviembre 21, 2022
Ужасное качество обслуживания! Сотрудник Анастасия не компетентный в своём деле сотрудник, хамское поведение меня очень огорчило! И кормят у них просто ужасно. Не рекомендую посещать данное заведение.
1
Octubre 7, 2023
ужасно долго приходится ждать, сборщики и кассиры хамят, нехотя работают и отдают заказы, вечно куда-то уходят
1
Julio 25, 2022
Очень вкусные блины с нормальными ценами, в самой точке качественное обслуживание с интересными приветствиями.
1
Enero 11, 2023
Блины огонь !
Купоны огонь !
Единственный провальный это борщ . Если в постном просто бульон и зелень, то в обычном почти тоже самое .. гущи вообще нет
Abril 4
Медленная работа сотрудников, очень долгое ожидание
Mayo 15
Вкусно. Стоит побывать !
Julio 21, 2023
Очень долгое обслуживание, они никуда не торопятся, лица вечно недовольные. Заказы ждешь от 20 минут и больше.
2
Junio 25, 2023
Заказ ждали 20 минут, все кто были за нами получили свои заказы и еще морс вместо холодного дали теплый!
2
Septiembre 22, 2023
Самый долгий теремок в котором был.
На очередь не реагируют, занимаются своими делами.
2
Agosto 9, 2022
1.Обслуживание. Были в будний день, в 8 вечера, людей не было. Работали 5 человек, была одна кассирша, которая стояла к нам спиной и разговаривала с поварами, хотя мы стояли и ждали, когда у нас примут заказ. Не очень активно нас пытались накормить, на вопросы "что входит в блин мясной богатырь" и тд нам отвечали сухо и неясно, уже потом поняли, что там внутри, когда его разрезали. На остальные вопросы она отвечала нехотя, будто мы никуда не уйдем, хотя мест, где поесть, было много, не было никакой отдачи и дружелюбия. Казалось, что кассир - стажёр, слишком долго нас отоваривала)забыла положить к заказу чипы для грибного супа, потом вспомнила и положила.
2. Еда. Как говорят- "раньше было лучше". Это про это место. Брали комбо с грибным супом и блином Е-mail; раньше крем суп был крем супом а сейчас вода с добавлением грибов, будто купили горячую кружку за 15 рублей с грибным вкусом и залили кипятком. Но мне понравилось, я такие бич пакеты ела часто, но тут цена не равна качеству. Блины стали хуже по качеству, мы были голодные, но от первого кусочка блина меня воротило уже, запах странный, вкус ужасен, хотя я эту сеть очень любила, у них всегда вкусные блины были и не только блины, сейчас что-то не то. Блин был с грибами и сыром, я грибы люблю, но в внутри они были какие то мерзкие, будто до меня их все пережёвывали по несколько раз.
3. Цена. Цены очень выросли, а объём и качество уменьшилось, за два комбо отдали больше тысячи рублей, остались голодными и неудовлетворёнными едой.
4. Местоположение удобное, в МЕГЕ, в Химках, ТЦ очень большой, фудкорт небольшой, вполне комфортный.
В общем и целом, понравилось ли мне? Нет. Приду ли я сюда снова? Нет
1
Mayo 31, 2021
У меня карта лояльности Теремка, я часто ем их блинчики и заказываю доставку. Любой филиал Теремка соответствует заданным качественным стандартам, и этот такой же - место, где можно недорого, сытно и вкусно поесть. И радует то, что первые блюда в Теремке не порошковая фигня в стакане, как это обычно делают в пиццериях и фаст-фудах, а приготовленные поварами первые блюда - суп-лапша, гороховый, борщ и тд. Есть меню для веганов
3
1
Octubre 2, 2023
Я стою в очереди уже 20 минут !!! Сжальтесь над сотрудниками, добавьте еще в обеденное время
1
Diciembre 12, 2023
Отваратительное место, где продают испорченное пиво и не отрицают этого!
Febrero 18, 2023
В приложении сделал заказ на 18:30, хотя готов был раньше забрать. В итоге выдали в 18:38. Итого почти 25 минут ожидания. С этим что-то надо делать
1
Agosto 30, 2023
Заказывал доставкой.
В заказ с супом не положили ложку, но зачем-то закинули нож…
Майонез положили на горячий суп, который по прибытию ко мне тоже стал горячим!
Но - большое конечно Вам спасибо за нож, в заказ, где суп и пельмени!))))
1
Diciembre 16, 2021
1. Концепция бред - принимают на работу исключительно пожилых людей, якобы старые добрые бабули, которые хотят тебя накормить деревенской едой, как в деревне. На деле же это измученные люди, которые еле передвигаются и принимают заказы со скоростью черепахи, пытаясь выдавить из себя максимально не искреннюю улыбку.
2. С недавних пор цены подняли в космос, блинчик с икрой 650 руб, ор выше ор. Но даже и мясной богатырь за 350 р тоже перебор, это ж тупо 1 блин с фаршем!
2
1
Mayo 10, 2023
Совершенствуетесь, сотрудники культурные и приложение радует
Noviembre 11, 2021
Это невыносимо. Как сонные мухи работают. Куда не подойди на фудкорте быстро везде приготовят. А тут по пол часа только заказ принимают. А еще потом в сми жалуются что не очень то прибыльный бизнес. Так вы работать научитесь...
Upd 1: Очередь заказов большая. Говорят что минут 20 ждать. Но при наличии 5 человек на кухне готовит только один. Эффективность!!!
Upd 2: два человека отказались заказывать когда им сказали что ждать минимум 20 мин. Хорошая работа, молодцы
6
Febrero 28, 2022
Если тебя нужно быстро поесть, то теремок не для тебя. Прождёшь в очереди, прождёшь приготовления. Тем временем в другом фастфуде ты бы уже закончил есть. Не знаю насколько экономически выгодно добавить по одному кассиру и по одному повару, но, всегда проигрывает в скорости обслуживание всем своим конкурентам.
3
Octubre 5, 2021
Часто захожу в сеть теремок перекусить, в общем кухня нравится, обслуживание именно в меге оперативное, но в других теремках вкуснее готовят.
2
Octubre 22, 2023
Отвратительное обслуживание!!! Стоим не кассе, они приборы разбирают!!! Ужасно!!!
1
Enero 15, 2023
Очень медленно работают, подходит твоя очередь в этот момент подходит администратор и шепчет на ухо сотруднику за кассой чем она может пойти пообедать. Ты сначала отпусти клиента, потом обсуждайте и ешьте.
И ещё, рубленое мясо, это рубленое мясо а не фарш, я вижу разницу , когда заказываю блин с рубленным мясом, я рассчитываю на то что мясо будет рубленое ножом , а не перекрученое через мясорубку.
Junio 30, 2023
Хорошая блинная, для любителей блинов всем сюда)
Noviembre 21, 2021
Отвратительное обслуживание! ОЧЕНЬ ДОЛГО!!! 15 минут (это между прочим четверть часа!! И кого то перерыв всего 30 минут) ждать что бы просто сделать заказ!!! И это при условии что в очереди один человек!!! Всё по тому что эти пенсионерки еле шевелятся! Мечутся из за стороны в сторону, ничего не делая! Уже на протяжении долгого времени картина не меняется!
1
3
Septiembre 29, 2023
очень долго собирают заказ и обслуживание на 0
Marzo 10, 2023
Очень вежливый персонал..готовят вкусно..
Junio 22, 2021
Вкусные блины, грача с сосисками это любимое блюдо детей 😅
Радует что персонал весь русский и великовозрастный. Зная ситуацию, как сложно людям 50+ найти работу.
1
1
Junio 12, 2023
Блинчики топ, вкусно но иногда очень жирно
10
Marzo 25
Очень очень медленно работают, хотя очереди нет, 20 минут ждал один блин, в чай не положили лимон
Julio 20, 2023
Ужасно долгое ожидание. Жду заказ уже 20 минут, в заказе один блин…
1
Octubre 8, 2023
Максимально долгое обслуживание
Diciembre 13, 2021
Возмущают комментарии о «старом» персонале и пенсионерах. Вас кто воспитывал? То, что пенсионерам дают работу - это прекрасно. И лично я готова ждать, если возраст хоть как-то влияет на скорость подачи еды. По поводу еды: я достаточно искушённый человек в плане гастрономических изысков. И настал момент, когда все стало неинтересно. Хочется простой домашней еды. И у теремка это выходит хорошо, я считаю.
3
1
Octubre 2, 2021
Работает одна касса, чтобы поесть нужно стоять минут 20-30. Сегодня с утра хотели позавтракать, в 11 утра очередь уже была 6 -7 человек! Постояли, поняли что умрем от голода в очереди - развернулись и ушли( и так всегда !!!
5
Febrero 1, 2022
Очень долгое обслуживание. Вечная проблема с солью!!! При доставке вообще не кладут. При заказе в Меге - спрашивают : Вас один пакетик или 2? Это странно
1
Julio 9, 2021
Второй раз заказываю суп и второй раз приносят его вытекающим из пакета!
Неужели нельзя нормально упаковать? Почему из других ресторанов ничего не вытекает.
Вместо завтрака я мою полы после вас, судари и сударыни блин
Diciembre 8, 2020
В целом неплохо, но раньше было вкуснее, и современные цены навевают грусть.. Проще бизнес-ланч в настоящем ресторане взять
1
Julio 13, 2023
Очень долго ждать. Постоянно очереди.
2
Enero 15, 2022
Ужасно долгое обслуживание!! В пятницу вечером работала одна касса и, простояв с ребенком в очереди, пропало желание что-либо покупать там!
Octubre 10, 2022
Хорошая столовая, нравятся здесь блины
1
Agosto 26, 2023
Очередь 10 минут, ожидание заказа 40 минут. При этом блины были холодные.
1
Noviembre 20, 2021
Очень долгое ожидание, очереди огромные. Работает 1 касса. Поработайте с персоналом, в других точках такого нет