Tezenis
43 reseñas
Enero 8
Милый магазин. С хорошим ассортиментом. Все на своих местах. Самое приятное и удобное базовое белье, особенно бесшовное 🫶
Единственное расст роило немного, что 2 января, когда делали покупку, нам чуть не положили не наш товар, а когда уже были дома, обнаружили что на одном товаре продавцов не сняли магнит. Пришлось ехать в магазин, чтоб снять. Поэтому будте внимательны, проверяйте покупку во время оплаты и после 😉
2
Enero 11
Обычно выбираю intimissimi, но была рада заглянуть в тезенис на Павелецкой. Выбирала сама, помощь не предлагали, но и народу было много, пока искала бельё консультантов в зале не было. Но, когда дело дошло до примерки консультант Ксения покорила мое сердце, побольше бы таких отзывчивых людей! Помогла с размером, всё уточнила, два раза ходила на склад. Ксения, спасибо!!
2
Marzo 23
Была здесь два раза. Оба раза совершала покупку с удовольствием! Очаровательные сотрудницы❤️ сделали комплимент моему брелку, большое спасибо. Помогли и все подсказали. Девушке с голубой челочкой отдельная б лагодарность за заботу и внимание. Вы сделали мой день!
Marzo 1
Один из лучших магазинов куда я попадала! Очень вежливый и отзывчивый персонал, который доходчиво объяснил какие модели на какой тип фигуры и как следует выбирать свой размер, огромный выбор разнообразно й продукции! Очень довольна!!! Рекомендую!!!
Diciembre 2, 2024
Сегодня была в ТЦ Павелецкая Плаза в магазине Тезенис, чем была очень довольна! Консультировала меня консультант Анастасия, скажу честно я 6-й год пользуюсь их нижним бельем, но на столько идеально посоветовали мне модель личиков впервые. За что я очень благодарна Анастасие, она на столько деликатно подошла моей просьбе и тем самым очень сильно помогла🌺
2
Octubre 21, 2024
Зашла в магазин, нашла консультанта, которая оборачиваясь с уже закатанными глазами просто на отвали мне ответила когда я попросила сориентировать по размерам. Ни помощи, ни замеров, ни ориентира не получила. Ладно, подхожу на кассу, мне ни «здрасьте», ни «спасибо»
Сервис у вас, ребята, конечно. Будто мы трусы ваших консультантов на аукционе выбиваем…
2
1
Julio 25, 2024
Давно не сталкивалась с такими халтурящими консультантами. Подошла к примерочной с несколькими парами трусов -- нужно было определиться с размером. На входе в примерочную мне сообщают, что примерить даже на свои трусы нельзя (странно, раньше было можно, но ладно). Дальше консультант уплывает в мыслях куда-то далеко. Возвращаю её на грешную землю:
Я: может, вы тогда меня измерите? Мне нужно определиться с размером как-то
К: *зависание. Вздох. Измеряет* 95
Я: 95? Странно. Вроде всегда было больше
К: *уплывает в свои мысли*
Я: ну так а размер мне какой?
К: эмочка пойдёт.
Так вот измерила она меня неверно. Я пришла домой и перемеряла как положено -- и зад у меня 101 см, никакая "эмочка" на меня бы не налезла. И как предложите с такой "консультацией" покупать бельё, которое, между прочим, невозвратное?
Ужасно, просто ужасно.
9
1
Febrero 26
Персонал с посетителями ведёт себя непунктуально и надменно, хамят.
При обращении консультант закатала глаза и всем видом демонстрировала своё безраз личие.
Покупку в пакет уложили на отвали.
К посещению не рекомендуется.
3
Noviembre 4, 2024
Чтобы ,получить консультацию продавца,надо их еще найти в соседней кальцедонии всегда продавцы подойдут сразу.Не дождавшись просто ушла,да и на вид белье так себе
1
1
Febrero 26
Персонал отвратительно работает ,нас за 20 минут не обслужили ,продавцы консультанты проявили грубое отношение и безразличие а так же хамили!!!
Не советую посещать данную точку.
3
Enero 23, 2024
Большой выбор белья и домашней одежды. Приятные цены и хорошее качество. Всегда проходят какие-то акции и скидки. Персонал вежливый и отзывчивый.
1
Febrero 20
Очень навязчивые продавщицы, еле отбилась от 5(!) раз за 2 минуты сказанных "здравствуйте, вам помочь?" заходить страшновато😬😅
Diciembre 12, 2024
В итальянском магазине продавцы в мусульманских тряпках! Занимаются своими делами, хихикают по углам. Все что угодно, только не работа
1
8
Octubre 28, 2023
История началась 13.10, в тот день я приобрёл мужскую майку в магазине на Охотном ряду, где кассир забыл снять аларм с вещи, а увидел я это уже дома.
И вот 27.10 вспомнилось мне, что надо бы снять этот аларм и в идеале сделать обмен майки на размер больше. И вот я приехал в магазин находящийся на Павелецкой, подхожу к кассе, делюсь своей нуждой с кассиром, отдаю майку, показываю чек. Кассир выслушал мой кейс с милой улыбкой решила позвать и уточнить данный вопрос у менеджера. Менеджер мне отвечает, что обмен и снятия аларма можете произвести только в том магазине, где приобрели майку. Я с удивлённым и возмущённым лицом отошёл от кассы, так как понял, что лояльностью к клиентам не пахнет и решаюсь позвонить в тех. поддержку, которая находится в г. Загреб, Хорватия. Оператор оказалось милой девушкой, которая никак не могла мне помочь в этой ситуации, ссылаясь, что тех. поддержка предназначена для онлайн заказов и что может только поделиться номером телефона магазина на Охотном ряду.
Раз в магазине на Павелецком не повезло, в тот же ряд встала и тех. поддержка, то появилась надежда договориться с магазином на Охотном ряду по телефону, НО я позвонил около 40 раз и НИКТО не брал трубку!
И что же, пришлось ехать в истоки истории. Подойдя к кассе, отдаю майку кассиру, прошу снять аларм. Задаюсь следующими вопросами:
1. Почему не отвечаете на телефон?
Ответ: ой, у нас с ним какая-то проблема. Попробуйте нам набрать ещё раз. Позвонил при кассире, вижу, что у телефона замерцал экран, ну а проблема оказалось в том, что он на беззвучном.
2. Почему мне не могут снять аларм в другом сетевом магазине, а я должен ехать из этого магазина в другой?
Ответ менеджера: очень странно, что они так поступили. Они должны были снять.
Итог:
1. Потрачены нервы, время и силы на общение то с одними, то с другими, что с третьими.
2. Отсутствие лояльности к клиентам то ли у правил магазина, то ли у самого персонала.
3. Внедрите в свою устаревшую систему обмен/возврат одежды во всех своих магазинах, чтобы не было этой дурацкой связи "где брал– туда и иди".
4. Если отсутствует норм тех. поддержка, которая может решать проблемы схожего кейса своих клиентов, то обязуйте розничные магазины, чтобы их рабочие телефоны были Алё и ими пользовались сотрудники.
5. При этом всем кошмаре, сотрудники каждой своей точки были милы и не хамили, за это вам, девочки, спасибо. В этом вы умницы
8
6
Julio 16, 2023
какой же большой ассортимент у девчонок, а главное стильный!! большое спасибо персоналу,девочки очень добрые и отзывчивые, отдельное спасибо консультанту Наталье! приду обязательно ещё!
1
1
Enero 20, 2023
Искренне надеюсь, что hr прочитают этот отзыв.
Регулярно хожу в этот магазин. Девочки, которые там работают не очень приветливые и не помогают. Ценники на распродаже не актуализируют.
У них появилась новая и приятная для меня, как для клиента девочка. И, конечно, мне и большинству покупателей с ней нравится работать. У нее очередь и она всем уделяет внимание, а девки на кассе пробивают ее заказы за собой. Дедовщина, короче. Особенно меня удивило поведение девушки с бейджем Наташа (блондинка), она только и могла как чесать языком на кассе с другими девушками. В примерочных никого, помочь с размером некому.
На распродаже я могу затовариться, как истинная девочка на год вперед. И никто ко мне из девок за кассой так и не подошел и не взял вещи отложить на кассу. Покупки мои пробила себе эта Наташа, хотя и пальцем не пошевелила. И работала со мной другая девушка.
Уважаемые коллеги, мне очень грустно видеть, когда паршивая овца портит весь магазин. Продажи может у нее и хорошие, но за счёт паразитизма на своих коллегах.
Надеюсь, что в следующий раз атмосфера будет приятнее и отношение к клиентам лучше)
18
Febrero 16, 2023
Не скажу, что сильно отличается качеством белья, ассортиментом или ценами от тругих магазинов схожей тематики, но очень понравилась работа сотрудниц с клиентами. Лишний раз, пока смотришь в зале, не навязываются, зато после того, как зашёл в примерочную, сами подходят с уточнениями. Это как раз то, что я люблю. В магазине белья не удобно выходить из примерочной, чтобы звать сотрудника или взять другой размер, а он тут, пробегают мимо и спрашивают: чего тебе нужно.
Отдельно понравилось, что можно попросить определённую модель белья и тебе предложат не только из той коллекции, которую ты уже меряешь, но и в других линейках этого же фасона. Очень удивлена. Спасибо за приятный сервис, девочки!
4
1
Noviembre 23, 2022
Очень довольна посещением!
Зашла за красным комплектом, увидев его на витрине, давно хотела. Огромная благодарность моей тёзке Алине за уделённое время, заботу и оперативность) подсказала по ассортименту, интересующие модели нашла в моём размере и принесла в примерочную. Всё это ненавязчиво, с улыбкой. Обожаю, когда так! Раньше в этом магазине не была, чаще захожу в Европейский или на Семёновскую, но сюда вернусь непременно.
Благодарю и желаю удачи)
Febrero 27, 2024
Люблю этот магаз, долго искала его по Москве, была в поиске бежевого топа, и какова была радость, что он оказался в наличие, хотя на ветрине его не было. Так что спрашивайте и сотрудница, если вас интересует что-то конкретное
Febrero 9, 2024
Сервис ужасный. Попросила вынести модель со склада, девушка закатила глаза, куда-то отошла, сказала, что модель последняя, во что мало верится. На кассе чуть не швырнули пакет, после того, как я отка залась от 2й модели со скидкой))
4
3
Septiembre 12, 2023
Что за блондинка с длинными волосами работает без знаний правил ,сказала что деньги поступят на карту с которой была оплата ,а в службе поддержки сказали это ложная информация и нужно было им в магазине спросить реквизиты ,но увы она ничего не знает ,и после моего вопроса убежала от разговора когда был возврат бросила клиента ,научите ее работать более грамотно ,если там есть такие люди !
1
Julio 22, 2023
Магазин небольшой, выбор не велик, в основном база,не все размеры присутствуют или не успевают развесить после примерки. Иногда вст речаются, что размеры перепутали с указателями по размеру.
Marzo 8, 2023
У меня было три попытки купить что-либо в этом филиале, но я так и ничего не купила.
Все разы работали только две девушки ( одна за кассой, другая консультант), что очень странно, ведь площадь магазина большая.
Более того, их было двое даже в день черной пятницы😱 если точнее, это был четверг,но у них распродажа тогда началась
В примерочных не помогают вообще. Даже не удастся позвать консультанта. Вам придется одеваться и идти самой
Попросила принести мне вещь, а она у них была на складе. Ждала полчаса и про меня вообще забыли, хотя я напоминала раза два точно.
Не рекомендую этот филиал, лучше ездить в Охотный ряд, там обслуживание на уровне
1
Julio 9, 2023
Была сегодня в Данном магазине с целью покупки купальника. На весь магазин 4 сотрудника. Показала что хочу, подобрали размеры. В примерочной никто не помогал, на мои просьбы реагировали сквозь зубы. Из принципа ничего не купила- закажу через сайт. Уважаемые консультанты, не удивляйтесь что у вас низкие проценты с таким отношением к людям ))
1
Diciembre 24, 2023
отзывчивость персонала оставляет желать лучшего. Обратилась с помощью при возврате, продавец на кассе с гонором послала в тех. поддержку со словами что возникшая проблема к ним не относится, в возврате платья отказали.
1
1
Noviembre 25, 2023
Искали нужный размер, обратились к консультанту, пообещала помочь найти нужный размер, она забыла про нашу просьбу и болтала с другим консультантом. На кассе не было людей и никто не пробивал заказ.
1
Diciembre 22, 2023
Мой любимый магазин нижнего белья. Нравится сочетание качества, ассортимента и цены, конечно. Постоянно проходят разные притяные акции. Спасибо! Всех благ!
Diciembre 2, 2024
очень приятные консультанты
1
Julio 20, 2023
Ужасный магазин, прежде чем заказывать онлайн продумайте сто раз, сделала заказ с предоплатой, его потеряли) попросила оформить отказ, и в итоге деньги не возвращают уже месяц, на звонки не реагируют толком
Septiembre 8, 2022
Хороший выбор нижнего белья (и не только, пижамы, носки и др.) . Пепсонал очень приветливый, подберет и подскажет ненавязчиво. Бывают интересеые акции.
Mayo 12, 2023
Выбор скудный. Консультанты неприветливые и особо не помогают.
Ещё проверяйте вещи после покупки. Уже дома обнаружила, что в чеке пробит о, а в пакет не положили... поэтому видимо и попросили с другой стороны кассы встать...
Enero 24, 2023
Не нашла того, что мне было нужно. Скудный выбор цветных колготок. И это учитывая, что на сайте все было, а магаз находится прям в центре. На мое счастье- рядом есть calzedonia. Там я вс е и нашла. Зато по части странноватого фетишистского белья- это топчик из мною посещенного.
Abril 13, 2023
13 апреля около 18:00, сотрудница которая работала в зале мне хамила, закатывала глаза и не хотела помогать. Когда я показала на брак товара то она сказала «Ну дома можете отпарить».
Это впервые за долгое время я встречаю такое общение у вас в магазинах. Странно что сотрудник не хочет помогать, закатывает глаза, отвечает грубо и после того как я сама выбрала все товары, она подбегает на кассу к администратору и говорит что это она мне помогала. Хотя она мне ни в чем не помогла, только испортила настроение. Просто бред. Ставлю заслуженную оценку.
2
1
Julio 28, 2022
Огромное спасибо продавцам в этом магазине. Проконсультировали, помогли. По телефону подсказали какой товар в наличии и подождали пока я приехала и выкупила, тк в наличии была одна единица. В такой Магазин хочется возвращаться ещё и ещё. Обожаю)
Noviembre 26, 2022
Консультант вместо помощи с выбором стояла прямо передо мной и отвечала на свои соц сети. На вопросы даже не реагировала. Ужасное впечатление. Ведь они представляют магазин и бренд. Книгу жалоб искали по всему магазину и вся вина была в черной пятнице!? Что за бред
Octubre 25, 2023
Мне очень нравится . Покупаю вещи и получаю удовольствие от качества .
Julio 10, 2022
Никогда не примеряю в техенисе, просто беру самый маленький размер. Замечательная девушка на кассе в момент оплаты посоветовала померить пижаму, так как она купила схожую и ей оказалась мала из-за своеобразного кроя. Померила) Поменяла на больший размер. Спасибо <3
1
Julio 16, 2023
Прекрасный магазин, приятные цены и приятный персонал.
Marzo 18, 2022
Отвратительный персонал, ходят мимо тебя и сквозь тебя, общаясь исключительно друг с другом. Пришли с подарочными картами, ушли ни с чем. Пришлось ехать на Курскую. Больше в этот именно Тезенис ни ногой. И друзьям отсоветуем.
3
Diciembre 1, 2022
Хороший выбор базовых вещей, удобное местоположение
Mayo 22, 2023
Рекомендую к покупке россиянам! Цены вас точно порадует!
Febrero 18, 2023
Невнимательность консультантов. Девушка на кассе почти швырнула в меня пакетом.
Marzo 17, 2023
Отлично