The Renaissance Insurance Group

Valoración 4,7
197 valoraciones
Valora este lugar

69 reseñas

Experto local nivel 9
Abril 16
Данным офисом пользуюсь более 6лет. В отличие от центрального офиса компании здесь очень компетентные люди . Полиса Осаго оформляют быстро делают скидки. И единственный офис в люберцах который работает в субботу и воскресенье!
1
Experto local nivel 14
Octubre 9, 2024
График работы не удобный(до 19 часов), только в будни. Я работаю до 19... Приложение дрянь... всё глючит, в чате поддержки общаешся с деревянным ботом, с оператором не соединяют, просят написать номер полиса(но его тупо нельзя скопировать, нужно в ручную печатать для бота) и в итоге пишут "мы с Вами свяжемся"... Страховой случай рассматривают уже более 18(РАБОЧИХ!!!) дней. Дозвониваешься до оператора 30 мин, далее дежурные отмазки, я ничего не решаю, создам заявку с Вами свяжутся(КТО/зачем?! Такой же бесполезный оператор?!) В общем очень жалею что выбрал эту страховую компанию... Не повторяйте моих ошибок, в других страховых все подобные вопросы решаются за несколько часов и никто не футболит клиента!
4
Experto local nivel 3
Marzo 29, 2024
Мне компания нравится, страхуюсь давно , девочки очень вежливые и приятные , офис симпатичный , проблем со страховой еще не было и надеюсь не будет . Удобно парковка прям у офиса , никуда пилить не надо .
Experto local nivel 8
Abril 9, 2024
Страховой случай наступил 25.03.2024 г ,УУ-1262450; аварийный комиссар прописанный в полисе не выехал, эвакуатор который с ними сотрудничает завышает стоимость в 2 раза. сотрудники 5 дней согласовывали оценочную компанию , обманывая что они свяжутся, которая отказала в осмотре в день их заявки 26.03.2024 г , я сама связалась с оценочной , все узнала самостоятельно , после сообщила менеджерам компании ренессанс. Только 03.04.24 опять же, моими усилиями , вечными звонками в другую оценочную компанию , приехал оценщик. Направление на СТОА не дают, что то согласовывают, что то обещают, скидывают пустые бланки с сервисами или сервисы по легковому транспорту (у меня стоит грузовой автомобиль , ждёт своей участи) по факту оказалось что никто ничего не согласовывал. Только после очередных звонков , разбирательств , начали шевелиться , каждый сотрудник говорит отсебятину , на жалобы естественно никто не реагирует. В правилах страхования на сайте!!! прописано что в течении 15 дней должны вынести полное решение: Тотал, ремонт, возмещение суммы. Увы, менеджер сообщила что начали согласовывать СТОА только 08.04.24 после того как я позвонила им 10 раз и поругалась. Естественно , в 15 рабочих дней они ничего не успеют. Отвратительная компания. С руководителем связаться нельзя, все через некомпетентных разговорщиков по телефону. На письма, жалобы, вопросы, никто конечно же не отвечает. Искусственное Затягивание времени, нежелание выполнять свои обязанности, перекладывание ответственности на вас.
5
Experto local nivel 5
Octubre 6, 2024
Позвонил 6 октября в 9.50 с просьбой вызвать врача на дом, так как подорвал спину. 30 минут мне не могли вызвать ни кого, просто все расспрашивали по телефону и потом сказала что уточнит детали и пропала на 20 минут где я уже сбросил трубку. Просто хамское отношение. Ни когда не возьму ни какие полисы, тем более ДМС.
1
1
Experto local nivel 22
Abril 1, 2024
Нужно было в воскресенье срочно сделать полис, обзвонил много контор по страхованию все не работают, либо говорят что полис будет готов в понедельник и только тут мня приняли и сделали все как я и хотел, быстро и грамотно.
1
Experto local nivel 8
Julio 18, 2024
Все грамотно ,чётко ,ценник адекватный ,скорость работы -5 баллов ,пользуемся уже более 10 лет
2
Experto local nivel 6
Julio 11, 2023
Очень отзывчивый персонал. Вошли в суть проблемы, помогли подобрать оптимальное решение. В этом офисе самый лучший тариф на страхование Ипотеки. Я сравнивал с предложением банка и другими страховыми. Страхуют все- от автомобилей до поездок,домов и строительства. По-моему опыту - однозначно рекомендую.
5
3
Experto local nivel 6
Julio 29, 2024
Приехал оформить ДТП по Каско. Этими вопросами тут не занимаются. Зачем нужен офис страховой если вопросы тут не решают. Дальше делать выводы Вам.
3
Experto local nivel 10
Diciembre 18, 2023
Обстановка как после набега монголо-татар, темное помещение, обшарпанные стены. Отдать должное коллективу, адекватные люди. Всё поняли, без лишних услуг и навязывания своей точки зрения сделали. Спасибо большое. А руководству нужно задуматься об ремонте.
Experto local nivel 3
Noviembre 26, 2024
Не как не связаться , только железяка отвечает и то конце начал глючить, придётся ехать в офис ))
1
Experto local nivel 30
Julio 5, 2024
Ужасная страховая компания обратной связи вообще не получить , отвечают только операторы , функция которых ничего не знать.
3
Experto local nivel 8
Agosto 10, 2022
Вежливый и отзывчивый персонал. Всегда можно решить свой вопрос. Цена на страховку всегда ниже других компаний, качество супер! Удобный график работы, работают даже в праздники. Являюсь клиентом 14 лет. Рекомендую 100%.
1
2
Experto local nivel 4
Enero 12, 2024
Огромное спасибо руководителю филиалла в Люберцах, за помощь в обращении по ОСАГО. Неформальный подход и человеческое отношение.
2
Experto local nivel 13
Julio 14, 2023
Отвратительный стал сервис! Хотел сделать страховку, онлайн не получилось система то пропускает то куча непонятных ошибок то документы не те! Пол дня мучился потом позвонил специалистам 2 раза общался сказали заявку приняли специалист перезвонит. Так и не перезвонил! Не советую!
3
Experto local nivel 4
Agosto 30, 2022
Никогда не страхуйтесь в Ренессанс. Был оформлен договор страхования Каско 07.08.2022.,действие каско с 18.08.2022(оформила заранее вместе с ОСАГО,о чем очень теперь жалею). Случился форс-мажор,26.08.2022 подала заявление на расторжение по Каско в связи с продажей автомобиля) На минуточку, списали себе в карман 40%!!! В правилах Страхования 25%,а в самом полисе(оказывается!)40%! С момента действия полиса каско всего 10 дней!!!! Если дурят при таких случаях,то что же происходит при страховом случае?! Столько лет страховали машину здесь,но больше ни ногой!
5
1
Experto local nivel 3
Septiembre 11, 2023
Игнорируют, в установленные сроки не принимают решения!!! Водят за нос, мол с вами свяжетесь, официальной причины не называют, отвратительно относятся
3
Experto local nivel 7
Enero 20, 2022
Отличная и надежная Компания. Сотрудники офиса в Люберцах достаточно грамотные и отзывчивые. Помогли решить все вопросы. Если бы еще улучшили скорость работы их внутренних систем, то вообще было бы замечательно.
2
3
Experto local nivel 9
Diciembre 9, 2022
Компания Ренессанс очень испортилась, стала хуже чем Ингосстрах! Ответ об выплате ущерба ждать приходится долго, выплаты мизер, как деньги принимать так они первые, как выплачивать так ждите 3 года. Раньше такого не было! Все было во время, ребята что с вами произошло?! Придётся страховать в другой компании....
3
Experto local nivel 9
Marzo 30, 2023
Замечательные сотрудники,все делают оперативно советую обращаться к ним .делаю осаго уже несколько лет и все
2
Experto local nivel 11
Julio 24, 2021
Вежливый и профессиональный персонал, чисто, аккуратно, доступные продукты по страхованию. Все подробно, честно и понятно объяснили, ни чего не навязывают, молодцы.
1
1
Experto local nivel 10
Abril 13, 2023
Внимательность, пунктуальность.В течение многих лет страхую автомобиль здесь.
1
1
Experto local nivel 9
Enero 26, 2022
Очень оперативно работают сотрудники, без лишних вопросов, расположение как по мне не очень удачное, парковочное место нужно еще поискать.
1
Experto local nivel 6
Octubre 2, 2023
Всем советую к ним очень приятно иметь дело с ними
2
1
Experto local nivel 4
Julio 9, 2022
Оформляем здесь ОСАГО много лет. Быстрое обслуживание, вежливый персонал, скидки
2
1
Experto local nivel 6
Enero 18, 2023
Очень хорошие и отзывчиваевые сотрудники. Все быстро и понятно.
1
1
Experto local nivel 3
Abril 26, 2021
Я поражен сервисом, который мне предоставила компания Ренессанс вчера, 25 апреля 2021. Мне нужно было произвести оценку ущерба, нанесенного моему авто Форд Фьюжен во время аварии (столкновение сзади по вине другого водителя). Пять лет назад в аналогичной ситуации мне пришлось ездить в несколько мест и потерять три дня. А вчера специалист по ущербу Александр сам позвонил мне, назначил место осмотра в пяти минутах езды от моего дома и произвел осмотр и оформление всех! документов буквально за 20 минут! Вот это СЕРВИС, вот это отношение к клиентам! Я страхую авто здесь уже лет 10 и теперь буду страховать все только в Ренессансе, возможно дом или дачу. Огромное спасибо Александру, который производил осмотр и всей компании, которые избавили меня от езды по пробкам и стояния в очередях! Василий Дубакин
3
2
Experto local nivel 10
Octubre 28, 2021
Это не головной офис, а франшиза. Так что, если захотите узнать по полису, который приобретался в другом месте, то здесь не помогут. Но тут отзывчивые сотрудники, которые помогут и ответят на все вопросы)
1
Experto local nivel 2
Febrero 26, 2022
Сегодня пришол по этому адресу для переформления страховой полис неполучилос но девушка позвонила другому сотруднику и утачнила мне потом все обяснила спасибо ей
1
1
Experto local nivel 8
Mayo 31, 2022
Красавчики, сделали Осаго на мотоцикл на полгода. Остальные страховые просто отказывают... Теперь и на машину буду тут делать.
2
Experto local nivel 6
Mayo 16, 2022
Приятный персонал, сотрудничаю с ними уже несколько лет. Только положительные эмоции. Спасибо
1
Experto local nivel 9
Agosto 14, 2022
Страховал самоходную машину. Все монстры-страховщики даже разговаривать не стали. Здесь за 10 минут всё оформили.
1
Experto local nivel 4
Agosto 18, 2022
Выплаты по ОСАГО не хватило на ремонт автомобиля даже в гаражном сервисе! Оценщики не компетентные. Теперь суд.
5
Experto local nivel 14
Agosto 21, 2021
Все очень практично и без жалости к себе. Все вопросы решаются в правовом поле. Мне нравится, ничего лично. Это область, где многие ожидают подвох. Я много лет оформляю страхование сдесь и не было ни одного раза, чтобы я пожалел. Пофессионалы, знающие свое дело, открытые к помощи другим. Пять изз пяти баллов.
1
Experto local nivel 6
Diciembre 24, 2020
Очень уютный офис, оценила живые цветы! Барышни приятные, Очень быстро переоформили необходимые нам документы. Очереди небыло, что не маловажно!
1
1
Experto local nivel 5
Agosto 28, 2022
Люди работающие там приветливы и вежливы, что было непонятно обьяснили
1
1
Experto local nivel 6
Septiembre 18, 2022
Отличное обслуживание. Время ожидания практически равна нулю.
1
Experto local nivel 11
Febrero 6, 2023
Работает без выходных. Это и все плюсы
1
Experto local nivel 8
Septiembre 18, 2022
Живу над ними. По ночам не шумят, не бухают. Хорошие соседи.
1
2
Experto local nivel 5
Julio 12, 2022
Быстро, удобно, работают в выходные.
1
1
Experto local nivel 5
Junio 19, 2022
Отличный офис! Работают профессионалы!
2
Experto local nivel 12
Julio 5, 2022
Много лет тут страхуюсь. Все супер
1
Experto local nivel 5
Octubre 28, 2021
Ни где не могли застраховать мой автомобиль кроме как здесь,за адекватную цену.
2
Experto local nivel 7
Enero 24, 2022
Всё хорошо но с парковкой проблема
2
Experto local nivel 5
Enero 10, 2022
Страхую свой авто уже 10лет,качествено ,быстро.
2
Experto local nivel 21
Noviembre 6, 2022
Сами не знают что продают.
4
Experto local nivel 12
Abril 22, 2022
Быстро, удобно, без проволочек, рекомендую
1
1
Experto local nivel 14
Diciembre 2, 2021
Хорошие сотрудники. Быстро сделали осаго.
1
Experto local nivel 8
Octubre 22, 2020
Приняли быстро все объяснили показали, маски-защитное стекло, все предосторожности соблюдены.
1
Experto local nivel 6
Octubre 27, 2019
По звонку предупредила, что документы мне нужны очень срочно, сотрудники вошли в моё положение и очень оперативно подготовили. В офисе мне было оказано должное внимание и помощь.
5
1