Замечательный отель, любимое место-лобби- встречи с друзьями, да и просто забежать на чашечку вкусного кофе или на завтрак в кафе на 8 этаже с потрясающим видом на кремль и на Красную площадь. Отель находится в историческом центре Москвы, на Лубянской площади в комплексе, обьединившем несколько исторических зданий в единый ансамбль и одно из зданий, главный фасад гостиницы: со стороны Лубянки, творение великого мастера Модерна, Шехтеля. Каждый номер гостиницы индивидуален, красив и удобен. В гостиничном комплексе красиво все:входная зона, лобби, холлы, номера, галлереи. Очень талантливый архитектор Заза Верулашвили с большим вкусом и тактом обьединил разные по возрасту, стилю и высотам исторические здания в единый шикарный гостиничный комплекс с номерами стандарт, люкс и президентский, с фитнесом, очень красивым бассейном и многочисленными ресторанами, по большей части известного ресторатора Новикова.
Mostrar respuesta de los negocios
Anvar Ali
Experto local nivel 7
Julio 25
Отличный отель. Расположение очень удобное. Персонал приветливый и дружелюбный. Комната даже на уровне Superior даёт ощущение роскоши и предоставляет комфортное проживание, а также возможность удалённой работы - имеется рабочий стол, кресло, розетки для устройств и возможность подключения к интернету как путём вайфая, так и проводом RJ45, который предусмотрительно сложен в ящике стола. Комната оснащена помимо стандартного набора принадлежностей, капсульной кофемашиной с 4мя капсулами кофе, обновляемыми каждый день. При необходимости приносят утюг и гладильную доску.
Завтрак прекрасный с большим ассортиментом еды, сладостей и фруктов.
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Логунова
Experto local nivel 9
Julio 9
Замечательная гостиница, расположенная в самом центре Москвы. Красивые интерьеры, приветливый персонал, отличные завтраки, имеется спа и спорт зал- все на высшем уровне. Проводили здесь съемку “утро невесты“, все необходимые локации были для нас открыты, персонал помогал в процессе фотосессии. Также был предоставлен комплемент для молодоженов в виде шампанского и клубники в шоколаде. Нам все понравилось.
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Ильич
Experto local nivel 23
Septiembre 29
Настоящие и честные 5 звёзд: куда бы ни падал взгляд - видно, что везде всё высокого качества. Санузлы - отдельное произведение искусства. Везде всё супер опрятно, чисто, убрано, свежо.
Питание - высший класс: завтраки, обеды и ужины бесподобные и разнообразные. Абсолютное удовольствие от высокого уровня сервиса в ресторане с видом на Москву и удовлетворение от ассортимента пищи. Высший класс!
Номера очень чистые, красивые и интересные. Сервис номерного обслуживания на высоком уровне! Также, очень культурные и отзывчивые консьержи и девушки на ресепшене.
Однозначно рекомендую этот отель для проживания в столице. До всего - 10 минут.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 6511
Experto local nivel 2
Julio 6
Мы регулярно останавливаемся с супругом в этом прекрасном Отеле, уже много лет. Нас устраивают : расположение, интерьер, атмосфера, номера , волшебные завтраки и конечно - персонал. Хотим выразить боагодарность Виктории- красавице и прекрасному менеджеру на ресепшен. Виктория постаралась удовлетворить все наши пожелания и наш отдых был незабываемым!. Мы рекомендуем Ваш отель нашим друзьям по всему и муру. И конечно вернемся вновь.!Елена и Александр
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл Смолянинов
Experto local nivel 6
Septiembre 8
Сервис на высшем уровне с любой точки зрения, все ваши желания будут осуществлены. Так же стоит отметить возможность сфотографироваться в локациях отеля, вежливый менеджер с удовольствием вас встретит в указанное время и проведёт по всем локациям, а так же при необходимости поможет в решении каких-либо вопросов. Персонал заслуживает максимальной оценки, при чем речь идет о каждом звене. Желаю дальнейшего процветания!
Mostrar respuesta de los negocios
Эмиль Абдулнасыров
Experto local nivel 8
Mayo 26
Отличное расположение, рядом Никольская и Старая площадь. Хорошие завтраки на 8м этаже с отличным видом на Китай город и башни Кремля. Шикарный холл лобби, живая музыка по вечерам. Внутренний двор (виден с 3 этажа) напомнил Лувр. В номерах тяжёлая роскошь, причем тяжелая в прямом смысле: прямо в номере мраморные колонны, тяжеленные шторы и пресс-папье, кованные решётки, статуэтки. Состояние отдельных элементов мебели чуть уставшее. Ковёр например
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Elena Krasnoperova
Experto local nivel 16
Abril 2
Прекрасная гостиница, расположена в историческом центре, на территории древнего Китай-города. Великолепное место, как в плане инфраструктуры, так и в плане доступности туристических маршрутов. Стоит на Никольской улице, одной из лучших пешеходных зон.
В шаговой доступности Красная площадь, Кремль и все его музеи. Магазин алкогольных напитков SimpleWine, ГУМ, Центральный детский магазин. В двух минутах ходьбы станция метро "Лубянка"
Сегодня гостиница входит в десятку самых дорогих гостиниц Москвы и это тот случай, когда цена РАВНО исключительное качество обслуживания!
При входе попадаешь в пространство красоты, изысканности, вежливой сдержанности персонала. На ресепшн всегда приветливо и исчерпывающе ответят на все вопросы. Охрана стоит со спокойным лицами, без зверских гримас типа: "Стой, куда идешь?!"
Умиротворяющий лобби-бар, с утонченным вкусом оформленные интерьеры. В зале стоит рояль, можно послушать живую музыку, когда повезет) Шикарные цветочные композиции на входе, каждый раз наслаждаюсь ими! И нежный аромат манящей роскоши витает по всей гостинице)))
В номерах все продумано до мелочей. Созданы все условия для комфортного пребывания: и для отдыха, и для работы. Если останавливаться с детьми - для них готовят сладкий комплимент) Еще очень трогательна открытка с приветствием, написанным от руки.
В гостинице подают бесподобные завтраки! Ассортимент впечатляет своим разнообразием, ресторан находится на 8 этаже, откуда открывается сказочный вид на город. Официанты вежливы и предусмотрительны, окружают теплом заботой.
Гостиницу рекомендую всем ценителям комфорта и теплого заботливого отношения. Вы получите незабываемые впечатления и от пребывания, и если просто решите зайти выпить чашку кофе в лобби баре)
13
6
Mostrar respuesta de los negocios
Ninеl
Experto local nivel 9
Abril 9
Прекрасный отель! Бронировали двухкомнатный люкс, понравилась ванная комната, особенно впечатлило окно в ней и вид на Новогодний центр Москвы! Отличные завтраки, вкусные соки, правда холодные некоторые блюда были почему-то, когда за границей всегда все горячее при накладывании себе еды из специальных железных контейнеров, надеюсь поняли о чем я))) вид также панорамный на завтраках, что очень порадовало. Еще и вип зону предложили в честь ДР и вынесли тортик со свечой. Все радостно хлопали, настроение официанты создали праздничное! 🥳 Спасибо) Сервис на высшем уровне! В номер еду доставляют из ресторана, быстро и красиво. Бассейн хороший, всегда пустой, хамам и сауна тоже понравились. Не успели посетить итальянский ресторан, заказали оттуда еду в номер, после бассейна чувствуется релакс и хочется лежать в этом прекрасном номере на королевской огромной кровати! Вот такие впечатления оставил этот отель! Приедем еще!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Anastasia T.
Experto local nivel 3
Junio 24
Просто шикарнейший отель!
Мы провели предсвадебную ночь в отеле и это был идеальный выбор на все 100%. Интерьер номера, зона спа, завтрак с видом на центр Москвы - оставили самые приятные впечатления.
Плюсом нам сделали бесплатный апгрейд номера и мы просто были на 7 небе от счастья! 🥰
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна
Experto local nivel 7
Diciembre 9
Роскошная гостиница в центре Москвы. Была там на конференции. В середине лобби красивое оформление из цветов. Далее зона кафе, девушка играла за роялем. Шикарные и богатые интерьеры с хрустальными люстрами. Персонал доброжелательный и отзывчивый.
Лялька 777
Experto local nivel 6
Octubre 29
Лучший отель в котом я когда либо была!!! Отдых класса Люкс!!! Шикарное обслуживание, очень приятный, приветливый персонал, а интерьер это отдельный вид искусства просто! Изысканность в каждой детали... Я просто влюбилась в этот отель!!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Мафтей
Experto local nivel 30
Octubre 15
Если устали от гуляния по Москве можно заглянуть в этот отель, чтобы перевести дух.
Лобби-место для всех, независимо от того, проживаете ли вы в отеле 5*или просто хотите чуть отдохнуть от прогулок.
Чай или кофе заказываете по желанию.
Можно, конечно и на 8 этаж в ресторан подняться с видом на Кремль и Лубянскую площадь.
Мы попили чай в лобби ,
в приятном интерьере, слушая живую музыку, любуясь кованым ажуром лестницы, в мягких, удобных креслах.
Я потом, любопытства ради заглянула на сайт отеля.
Очень много восторженных отзывов..
Цена номера от 35 до 200 с хвостиком тысяч😀😂😀 за сутки проживания.
Зато, по скидке можно воспользоваться спец предложением.
Свадебный вариант💐💐:номер для двоих с завтраком и возможностью устроить фотосессию в самых красивых интерьерах отеля(президентском номере, например, куда вам разрешат войти и сделать несколько снимков)
Цена от 70 тысяч.
Мы пока ограничились чаем 😂😂.
Кстати охрана и персонал отеля вам вопроса
,, куда и зачем вы идёте?,, не задаст.
Лобби-общественное, повторюсь, пространство, доступное всем.
Спасибо за гостеприимство
Mostrar respuesta de los negocios
Ксю
Experto local nivel 11
Noviembre 1
Добрый день, были в вашем отеле 26 октября, специально взяли свадебный пакет, чтобы пофотографироваться после ЗАГСа в вашем шикарном интерьере и в том числе в номере с балконом, выходящим на ротонду.
Какого было наше разочарование, когда дверь на балкон открывается только на 30см, так как она бьется об карниз и дальше нет возможности открыть ее. То есть поснимать в номере на балконе не вышло, зачем тогда мы брали этот номер!? Наш организатор побежала на ресепшен выяснять ситуацию, молодые люди на стойке крайне неспешно начали решать наш вопрос. В итоге открыли балкон в коридоре, а фотограф наш еле пролез на другой балкон, чтобы оттуда снимать. И это все за 60К за ночь!
Чтобы прокатиться на лифте, я несколько раз ходила на ресепшен магнитить карту, ибо она через раз срабатывала. Ощущение, что мы были в отеле 2 звезды.
Потеряли много времени и нервов. Неприятно
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда К.
Experto local nivel 5
Agosto 15
Замечательный отель. Провели здесь девичник и сборы невесты и потом свадебную ночь. Очень красивые интерьеры для фотосессии. Безумно вкусный завтрак на любой вкус.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Высоцкий
Experto local nivel 6
Noviembre 9
Шикарно, достойно, уютно, хоть и помпезно. Рядом метро. Луганка вся на виду. Центр Москвы - твой. Красная площадь, Кремль, Китай-город, набережная Москвы реки. Стоит своих денег.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Матросова
Experto local nivel 5
Marzo 31
Выбрали St. Regis , чтобы провести незабываемый День Рождения супруга, сбежать на выходные от будничной суеты и провести время только для себя , с комфортом , в изумительно красивом месте . Благодарю отель за помощь в организации , что учли все мои пожелания , предоставили поздний выезд . Искренне рекомендую это место , прекрасные вкусные завтраки с видом на Кремль, по вечерам живая музыка-рояль в лобби , а какой купол ! Мозаика загляденье ! Атмосфера просто волшебная , нам очень понравилось 🥰! Желаем вернуться к вам всей семьей.
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Богатырёв
Experto local nivel 10
Julio 1
Отличное место расположение, прекрасный персонал! Номера даже в одной категории разные по конфигурации, но в этом есть своя прелесть и в любом случае всё соответствует уровню 5 звёзд!
Mostrar respuesta de los negocios
Александра А.
Experto local nivel 4
Junio 3
Очарована обслуживанием, особенно, в лобби баре. Официанты Валерия и Мария очень внимательны и обходительны, всегда помогут определиться с выбором. По выходным играет живая музыка, что добавляет особую атмосферу. За вкусными блюдами и качественным обслуживанием - в St. Regis!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Бачинская
Experto local nivel 14
Mayo 15
Великолепный сервис, вкусная кухня и шикарный бассейн.
Периодически останавливаемся в вашем отеле, очень довольны сервисом. Великолепная спа зона, тёплый бассейн, чистый хамам. Обязательно вернёмся к вам ещё, насладиться приятной и уютной атмосферы.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Л.
Experto local nivel 4
Junio 23
Отличный отель !
Идеальный атмосферный завтрак!
Доброжелательный персонал.
Идеальная локация!
Очень расстроил тот факт, что вам здесь абсолютно не доверяют, и я опоздал на встречу, из за того что рубашку которую я попросил погладить и принести до 10 утра, мне не отдавали, потому что я не оплатил за это.
Mostrar respuesta de los negocios
Anna
Experto local nivel 9
Marzo 10
Незабываемое 8 марта❣️
Обслуживание на высоте. Расположение шикарное. Номер 👍, правда немного прохладновато, потом добавили температуру и стало очень комфортно. Постельные пренадледности гипоаллергенны, мне как аллергику было это очень важно. Подушка обнимает, просто утопаешь, что вставать не охота. Завтра на 8 этпже, вкуснейший, шведский стол с большим разнообразием и видом из окна на кремль. Спасибо, все очень понравилось!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина П.
Experto local nivel 4
Agosto 22
Брала пакет невесты. Осталась очень давольна. Кухня в отеле обалденная . Ребята все классные, всё вовремя. Сам отель интерьер очень красивый. Спасибо вам😘
3
Mostrar respuesta de los negocios
Mari
Experto local nivel 26
Abril 29
Расположение отеля просто супер, очень приветливый персонал. Номера уставшие, с тяжёлым интерьером, но ванные комнаты приятные. При заселении в номере ждал приветственный вкусный комплимент. Хорошая зона SPA, большой бассейн, с удовольствием там провели свободное время. Красивые лифты и шикарное лобби с витражом.
1
Mostrar respuesta de los negocios
K Cheshirskiy
Experto local nivel 29
Diciembre 5
Удобное расположение, чистая, ухоженная территория, приятное, комфортное место для отдыха, грамотный, вежливый персонал, уютная атмосфера
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Смольная
Experto local nivel 5
Septiembre 22
Номера deluxe требуют ремонта, сантехника еле держится,белье и полотенца идеально белые, халаты заношены. Завтрак супер, большой выбор и очень вкусный! Персонал отзывчив.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Ш.
Experto local nivel 17
Diciembre 7
Отель великолепный ! Величие на каждом шагу ! Персонал профессионалы, обстановка - богатое убранство, чистота. Делюкс Астра 606 номер - сказка
Mostrar respuesta de los negocios
Александр А
Experto local nivel 2
Diciembre 12, 2023
В целом все понравилось. В номере чисто, уютно, санузел очень просторный. Было немного прохладно, не разобрался с системой климата, изменял температуру, но по ощущениям ничего не менялось. В номере изначально не работал телефон, отремонтировали не сразу, хотя сообщал. В первый день неверно проконсультировали по услуге глажки, но после все качественно погладили и плату не взяли. Буду пользоваться услугами отеля, надеюсь недостатки легко устранимы. Спасибо!
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Кристина Логинова
Experto local nivel 10
Marzo 4
Отель очень хороший. Были тут уже несколько раз. Всё на высшем уровне. Персонал приветливый. Номера уютные, всё необходимое есть. Кухня это отдельный шедевр. Ооочень вкусно готовят!!!!! Спасибо за Ваш прекрасный сервис. Место отличное! Рекомендую.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Алина Амиргюнеева
Experto local nivel 5
Diciembre 6
Хорошее расположение , нормальный дизайн, если вы были в отеле получше , можете понять , о чем я говорю , с роял атлантис не сравнится , что хуже всего - обращение персонала с нами ,абсолютно надменное обращение , умение в нормальном настрое доносить информацию тоже отсутствует , желаю данному отелю набрать людей в состав почеловечнее 😁
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга С.
Experto local nivel 2
Junio 3
На протяжении 5 лет останавливаемся в St. Regis Москва Никольская. Приятный и внимательный персонал. Всегда слышат гостя, его предпочтения.
Отмечу, что многие сотрудники работают уже несколько лет. Это говорит о профессиональном подходе работодателя к выбору трудового коллектива.
Очень нравится пятничные и выходные музыкальные вечера в лобби гостинцы. Музыкант талантливая и приятная в общении.
Желаю сплоченной и ответственной команды!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Г.
Experto local nivel 4
Octubre 22
Добрый день , никогда я не была в таком шоке от обслуживания : при заселение я обнаружила , что номер не соответствует и вместо того , чтобы попытаться исправить ситуацию мне просто сказали : ну , мы можем вам предоставить номер на категорию НИЖЕ! Ниже ! Мне никогда в жизни не предлагали на категорию ниже , мне никогда в жизни не говорили шаблонно настолько, что понимаешь -разговаривать бессмысленно . Я была невестой и сняла , как приличный человек на 2 ночи с балконом , и плюс оплатила фотосессию, не увидела что есть свадебный пакет , ну не сталкивалась я с таким , что такое бывает , так как номер не соответствует картинки я предложила просто сделайте мне 1 ночь , но как свадебный, чтобы был поздний выезд, за это я тоже получила отказ , так как тариф невозвратный ! Я что пыталась вернуть деньги ?! Я сказала , что не соответствует картинки на сайт , я что вижу сквозь пространство . В итоге я на все получила шаблонный отказ , испорченное настроение и уехала по делам . Вернулась я только ночью и уже более вежливая девушка попыталась меня успокоить словами , что и стул барный принесет и горничная для фотосессии приберется , и сама призналась , что фото супериор с балконом на сайте - это просто номер без балкона другой категории и дешевле !!! Вы что издеваетесь ?! Такой отель с таким именем не понимает , как важно соответствовать фотографиям и просто ставит изображения , которые были под боком чтоли ?! Придя в номер у меня не было никакого комплимента с извинениями , не было просто ничего !!!! Хотя бы конверт с извинениями , с пожеланиями и какой -то шоколадки было бы , что вам неудобно за сложившуюся ситуацию , но вам пофиг ! Балкон , который был предназначен для фотосессии просто не открывается из-за какой-то Рамы и смысла в нем просто не было, это абсурд , покупать с балконом и не иметь возможности им воспользоваться ! В общем , кроме красивой картинки снаружи там больше ничего нет , ни души , ни гостеприимства , ни клиентоориентирования , естественно я осталась там на одну ночь и после съемки выехала , потому что даже потратив 92 тыс находится там желания не было . Спасибо вам за такой опыт , никогда не думала , что такое возможно . И да , было указано , что номер 35 кв метров , извините , но даже это не соответствует.
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений
Experto local nivel 6
Diciembre 17, 2023
Классное расположение! Отличное обслуживание! Респект персоналу отеля!
Очень удобные кровати.
Великолепная еда, в том числе спасибо за вкусные разнообразные завтраки и работу ресторанов в целом!
Не 5⭐, из-за обилия "золота" и тяжёлых люстр вокруг и везде (перебор!!!!)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Кульпин
Experto local nivel 13
Agosto 7
Хорошая гостиница. Большой минус нет своей парковки, если Вы на машине лучше выбрать другую гостиницу.
Открылся новый ресторан Гуси, очень вкусно.
Mostrar respuesta de los negocios
Лёля Базарова
Experto local nivel 12
Noviembre 29, 2023
Прекрасная локация, удобное расположение, транспортная доступность. Центр Москвы.
Шикарный интерьер.
Отличное обслуживание сотрудниками отеля. Вкусный, изысканный фуршет.
Лучший выбор места, если планируете провести бизнес встречу, торжество, важные деловые переговоры.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Каплина
Experto local nivel 17
Agosto 24
Отель-изобилие роскоши, если любите такое, вам однозначно сюда.
Вид с крыши на центр Москвы. Закаты фантастические.
Еда и напитки 10 из 10.
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения Прокопьева
Experto local nivel 5
Mayo 1
Остались довольны пребыванием в данном отеле. Отель красивый. Номер комфортный,чистый. Завтраки разнообразные,вкусные. Всё на высшем уровне! Вернёмся ещё раз обязательно!
3
Mostrar respuesta de los negocios
iloverollers
Experto local nivel 16
Diciembre 15, 2023
Дорогие москвичи и гости столицы. Не могу оценить номерной фонд гостиницы, т.к. был в ресторане. Сама гостиница, интерьер - шик, блеск, красота. Архитектура - стиль модерн. Внутренная отделка, плафон, перила, лестница, украшения интерьера - всё это сдержанная роскошь. Вечером гостей развлекает своей виртуозной игрой пианист.
Шеф-повар и сотрудники банкетного зала отработали выше всяких похвал, шеф - ас своего дела и показал на своей кухне высший пилотаж.
Так что, если будете в Москве, как говорится, велкам.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Б.
Experto local nivel 9
Marzo 22, 2023
Отличный отель в самом центре столицы. Рядом пешеходная улица с большим разнообразием заведений.
Приветливый персонал!
Завтрак шведский стол обширный - каша, сырники, яйцо во всех его проявлениях, рыба, мясо, сыры, просеко и все это с потрясающим видом на Кремль!😍
Так же есть детский стульчик и детский уголок.
Отличный спа - бассейн, теплое джакузи, сауна и хамам. В Спа угощают чаем и сухофруктами.
Отдельное спасибо менеджеру Наталье за гостеприимство.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей С.
Experto local nivel 3
Junio 2
В очередной раз всё на высоте!Завтраки с новым меню и прекрасным видом просто супер!!! Бассейн и сауна на высшем уровне! Обязательно вернусь! Ребята, вы молодцы!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Велес
Experto local nivel 14
Septiembre 11, 2023
St Regis конечно уже не тот… очень любила этот отель, прям обожала, всегда нравился сервис, особое отношение к гостям и внимательность.
Но последне посещение чутка разочаровало… отношение к гостям стало каким то посредственным что ли… равнодушным…это чувствуется во всем, и в том как тебя встречают, как регистрируют, и в целом…исключением является только старый персонал, который работает там полтора года и более лет.
При выезде я забыла свой любимый жилет в шкафу, в номере. Сидя в такси я вспомнила , что оставила его там и тут же позвонила на ресепшен, попросила забрать его и отложить, сказала, что я обязательно за ним вернусь в следующий приезд в Москву. Это было ранним утром. Времени возвращаться сразу не было, так как мы возвращались в Питер.
Спустя 10 дней , вернувшись в Москву я позвонила в отель и сообщила, что я заеду за жилетом, чтобы его подготовили. Приехав, мне говорят что его нет! Сказали, что ничего в номере не находили. Он огромный , как его можно не найти в шкафу я не понимаю…
Вопрос первый: почему персонал, проверив номер и не найдя в нем вещь НЕ отзвонился и НЕ оповестил об этом меня?
Вопрос два: почему, когда я позвонила и сказала , что заеду за жилетом , персонал не удосужился сообщить, что его так и не нашли ?
Я просто так потратила время на покатушки до отеля и обратно.
Раньше я забывала вещи в номерах, увы бываю невнимательна… и когда я сообщала персоналу о подобных происшествиях, вещи всегда находили, мне всегда перезванивали , сообщали об этом и вещь меня дожидалась.
Я понимаю, что будет мне урок на будущее , но почему персонал так халатно отнесся к этому, я понять не могу… почему мне не перезвонили и не уточнили подробности, не обнаружив вещь.
Также добавлю, что в номере в туалете плохо работал слив.
Персонал , подготавливая номер к заселению должен был это заметить , как мне кажется. А это номер люкс.)
15
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Сафонова
Experto local nivel 3
Marzo 3, 2023
Отличный отель !!!!! Место расположение 👍, учли все пожелания по поводу бронирования номера!!!! Номера чистые,просторные, красивые, постельное белье белоснежное , полотенца меняли каждый день без ограничений , кофе, чай, вода , все принадлежности для личной гигиены , даже опаласкиватель для рта !!!! Все в неограниченном количестве !!!!!! Сам отель очень красивый и атмосферный !!!!! Спасибо большое за комфортное проживание!!!!! Завтраки слабоватые и однообразные, вроде бы выбор есть , но что-то не то…. Рыбы нет, мясо тоже нет. За такие деньги могли быть и получше ! Или цена пониже!!! Завтраки последующие разы не брала бы , тем более в округе большой выбор кафе и ресторанов , выбор лучше и цены поприемлемее !!!!! Но в целом отель отличный , на 5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ehab Alreefy
Experto local nivel 2
Junio 25
I don’t know where to start , from the first moment Murat from the help desk was helping us with everything and all my worries about our first visit to Moscow and helped me with all sort of things on my phone such as transportation apps and how to exchange money and get a phone SIM card.
Then Inna from the concierge was helping me on daily basis with theatre booking, restaurant and river cruise bookings and everything she recommended was top.
Finally I just wanted to say that I’ve been to almost all the top hotels and palace hotels all around the world but such smiling helpful services from everyone working in your premises was way over expectations and you gave me the best 6 nights holiday ever.
Will keep on recommending your hotel to everyone I know.
The only downside maybe which is something minor is that I couldn’t get the Bonvoy points for my stay , but I do understand the situation and it was explained to me in a very professional way from the reception staff when checking in.
Thank you
1
1
Наталия Немцова
Experto local nivel 6
Septiembre 11, 2023
Расположение гостиницы очень удачное . Сервис на высшем уровне . Всегда все решают быстро и качественно . О Спа самые наихудшие впечатления. Когда 2 раз на д.р тебе отменяют визит из за того что мастер заболел . Не заменить мастера в таком отеле очень странно. Больше не захочется посещать спа точно. 2 раз портить праздник . О таком администраторе надо задумать в отеле с таким сервисом и уровнем
3
4
Mostrar respuesta de los negocios
мира разум
Experto local nivel 6
Noviembre 3
Высочайший уровень сервиса, пожелания исполняются молниеносно. Рай капризного клиента. Отличные спа и бассейн.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Anastasia M.
Experto local nivel 2
Marzo 18
Мне очень понравилось отдых в вашем отеле! Давно хотела остановится тут, и вот получилось! Это было невероятно!
Обслуживание и персонал на высшем уровне, очень приветливые, гостеприимные, улыбчивые! Мне все откликнулась! А атмосфера - вообще невероятная! Обязательно вернусь к вам снова🤍
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Валентина Гурцева
Experto local nivel 10
Abril 18
Максимальная близость к метро. Самый центр города. Хорошая еда. Отличный маесардный зал с верандой. Приятный шеф-повар. Была на мероприятии, все понравилось.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Макс А.
Experto local nivel 5
Septiembre 9, 2023
Брали в этом отеле свадебный пакет: сервис на высоте, встретили нас наивысшим образом, локации для фотосессии шикарные, европейские мотивы, завтраки превосходные, очень вкусно и красиво. Услугами спа воспользоваться не успели, но уверены, что они тоже класс. Спасибо за это незабываемое время.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Polina S.
Experto local nivel 9
Octubre 7, 2023
Классический отель. Очень хорошее белье и удобная кровать. Очень удобное расположение, и доехать и дойти пешком. Завтраки хорошие, стандартные, но мы ходим в Кофеманию напротив, там всегда хорошо и шумно-радостно, идеально доя утра
Mostrar respuesta de los negocios
Жульберт Гансалес
Experto local nivel 12
Septiembre 13, 2023
Элитный отдых на Никольской.
St.Regis - высочайшие стандарты и безупречный уровень сервиса, когда то было именно так, был один из лучших в Москве, если не ушло бы управление Marriott. В общем и целом отель неплохой, но так как мы были в нем много раз в разные годы, могу смело заявить без грамотного менеджмента из Marriott отель сильно уступает позиции. Номерной фонд хороший, особенно комфортные люксы: «St.Regis», «Астор», но дизайн уже морально устаревает и много чего нужно менять, частично требует ренновации номера и общие зоны. Косметику нужно заменить. Персонал пытается стараться выполнить все задачи, но не всегда получается, работать в команде нужно всем. Фитнес и Спа Комплекс, потихоньку угасает, его вообще запустили на произвол судьбы, хотя ранее он был очень достойный и тихий, где можно было расслабиться. Один из немногих достойных спокойных ресторанов «A Tavolla» на первом этаже к сожалению закрылся, но что-то там продолжает в его обличие подаваться на верхней террасе в Rooftop Лаундж, хотя было очень удобно спустился из номера и уже в спокойном тихом ресторане. Завтраки неплохие, но раньше выбор и качества блюд было выше уровнем. В Москве не так много хороших отелей, поэтому очень скоро посетим его вновь, посмотрим, что изменилось за последний год. Высокая Оценка за старые заслуги. Качества Сна 4,4, Сервис 4+, Завтрак 4,1+, Шумоизоляция 4,3, Вид из номера 4, Спа 4. Местоположение 5.