Токио-City
405 reseñas
Abril 26
Ресторан Токио Сити мне очень понравился. С подругой заходила в этот ресторан, очень уютный и красивый. Всем советую посетить этот ресторан.
1
Junio 30, 2024
Ресторан новый. Очень уютное место, разнообразное меню блюд и напитков, были семьёй - нам всё понравилось, очень вкусно. Персонал вежливый, отдельный респект и благодарность официанту Роману! Рекомендую!
2
4
Abril 14
Прямо сейчас (18:00 понедельника 14 апреля) сидим уже час и ждем Том Ям. Посадка не более четверти зала.
За это время принесли:
1. Роллы - классический вкус, ок.
2. Рулетики из баклажан с сыром - это самые НЕ вкусные рулетики, которые мы ели. Тончайший слайс баклажана на гриле без масла (полусырой) и несоразмерно много сырной начинки для такой обертки. Не доели.
3. Лимонад мятный - вкусно, спасибо!
4. Мимо суп (через 50 минут!) - классика, ок.
5. Рис жареный с курицей. Каша, даже муж доедать не стал.
Том Яма еще нет (уже больше часа). Очевидно, что это наш первый и последний визит сюда.
1
Octubre 28, 2024
Еда, обслуживание и персонал безусловно в лучших традициях этой сети. В ресторане нахомят, в доставке обманут. Не раз давал шанс, заходя в разные рестораны, то по случаю, то на обед, но.. стандарты качества, поверьте, везде одни.
Крайний раз супруга заказала доставку приехали гости. Половину заказа не привезли. Ни извинений, ни сожалений. В место этого 2 недели выясняют кто там и что у них не привез. То ли ресторан, то ли курьер. Деньги вернуть отказываются. Вот так.
upd. Тут под каждым негативным постом пишут: “свяжитесь с нами - решим вопрос”. Так вот, друзья, это невозможно сделать! Отдел контроля качества вымер похоже! Отсюда и качество всего остального! :)) сегодня трижды звонил, трижды обещали перезвонить. Думаете кто-то связался со мной? Разумеется нет, как я писал ранее - стандарты качества во всем.
8
3
Abril 5
При посадке не предупредили, что ожидание увеличено, услышали об этом во время посадки людей за соседний столик. Но ожидание в действительности вышло даже дольше обещаного. Больше часа ждать последнюю позицию. Подача мороженого тоже оставила желать лучшего, попросили его подать раньше, минут 10 за стойкой простоял один шарик из трех заказанных, далее были добавлены еще два, также стояли еще пару минут, в итоге к столу подали молочный коктейль. Попросили заменить, замена составила тоже около 10 минут.
Febrero 21
Прекрасное место, очень большое меню, на любой вкус, приятные цены, очень качественное обслуживание, всем советую
Junio 29, 2024
Очень понравилось,все вкусно, уютно, хорошее обслуживание, недолго ждали заказ. Народ есть, но свободный столик без проблем нашли в выходной день. Наконец - то в Красном селе! Будем постоянными клиентами, и вам советуем!
2
7
Abril 14
Первый раз были в ресторане, очень вкусно, цены приемлемые, немного не понятно было, когда салаты съели, очень долго не забирали посуду. А так положительные эмоции.
1
Diciembre 13, 2024
Посетили данное заведение 13 декабря, предварительно оформив на сайте самовывоз. Нам Позвонили и уточнили, что заказ будет готовиться час 10, мы согласились подождать. И приехав в 21:06, как и было написано в смс, заказ оказался не готов. Девушка, которая эти заказы собирает (к сожалению, без бейджика), не принесла никаких извинений за ожидание, заявила, что нужно подождать еще полчаса. Зал не сказать, чтобы ломился от посетителей, скорее всего, про наш заказ просто забыли. Поэтому отвратительный сервис и наплевательское отношение к клиентам. Больше не вернемся.
1
Febrero 15
Заказала набор роллов. Прождала заказ больше 4 часов! Звонила в колл центр, мне постоянно говорили, что вот-вот и привезут. Но на самом то деле этот колл центр никак с ресторанами не связан, это просто группа сотрудников, которая сидит в офисе и отвечает на ваши звонки, никакого контроля над кухней они не имеют.
Роллы были просто отвратительными: Калифорния разваливалась, рыба на Филадельфии ну таким тонким слоем была нарезана, что аж просвечивала, Темпура ролл просто отвратительный, тут даже сказать нечего.
Полное разочарование, больше заказывать не буду!
2
Septiembre 22, 2024
Небольшой ресторан, рассчитан примерно на 18 столов. Чисто, комфортно, рядом расположена парковка. Ресторан работает с 12:00 до 23:00, в выходные до 01:00. Музыки и караоке здесь нет.
1
Octubre 27, 2024
Были в первый и последний раз
Приехали пообедать с мужем. Официант был совершенно не в себе. Был очень заторможен.
Обслуживание долгое, после того как сделали заказ, официант вернулся через 15 минут и сказал что ингредиентов для нашего блюда нет (холодный борщ) интересно чего не было, свеклы или яиц….
окей, подождали горячее, принесли, по еде все вкусно, остался десерт…мы его ждали ждали и поняли что видимо про него забыли. Спросили официанта когда принесут, он пошел выяснять… видимо забыл сказать и его еще начали готовить, вернулся к нам, сказал что надо будет подождать… мы отказались и попросили счет
он ушел и начал обслуживать других гостей, мы ждали, потом еще раз его позвали попросили счет, на что он сказал - мы удалили ваш десерт из заказа…господи, пожалуйста, просто принесите нам счет и мы уйдем…
через какое-то время он все же принес счет и мы расплатились, один десерт все же не убрали из чека но нам уже было все равно мы хотели поскорее уйти
это было ооооочень долго, это ужасно, больше сюда не придем
5
1
Marzo 8
В 11:00 часов утра был совершён заказ через колл центр с самовывозом из ресторана по адресу Красное Село ул. Восстановления до. 14, на сумму 6200 руб., заказ надо было забрать в 17:00, заказ был оплачен и подтверждён сотрудниками колл центра по телефону, в 17:00 часов в ресторане заказа не было, чек по заказу ресторан не получил, сотрудники колл центра в 20:00 решить проблему так и не смогли, праздник 8 марта испорчен, деньги не вернулись, заказа нет, считаю это машенничеством со стороны компании
1
Febrero 15
Готовят хорошо, но очень долго. Заказывал на самовывоз пару раз, да несколько раз непосредственно в заведении. Менеджер сначала сказал одно время, потом другое, а когда пришел забирать - сказали еще 5 минут подождать…. В общем, если есть время на ожидание - приходите.
Abril 30
Уютный ресторан , то чего не хватало в Красном селе. Очень вкусные салаты и роллы. Приветливый персонал , обслуживание хорошее.
1
Enero 12
Всё очень вкусно, порадовало обслуживание и обновленное меню. Оперативное обслуживание, чисто.
1
Abril 7
Токио сити в красном селе !!!!! Безобразная подача блюд . Заказали 4. Горячих котлеты , стейк 2 шт, картошку фри ребёнку. Картошку пришлось напомнить, чтоб принесли скорей , стейк варёная говядина , которая еле жуется . в меню к котлетам было написано подаются с пикантным салатом из капусты , в тарелке кроме пюре и котлеты ничего не оказалось . В салате из овощей лежала большая попка от помидора . Вообщем, я как гость города очень разочарована , хотя ежегодна ,приезжая в Питер , всегда посещаем заведения Токио Сити. Администратор убрала из чека салат из помидор и котлеты, стейк решили оставить ... Приятного семейного обеда не получилось
1
Septiembre 6, 2024
Приятная атмосфера, восхитительная еда, которая всегда подаётся вовремя ещё горячей! Прекрасное обслуживание, особенная благодарность чудесной, сногсшибательной официантке Елизавете, сделала наш вечер!
4
Marzo 8
Утром сделали заказ на самовывоз, к назначенному времени. Пришли в ресторан за заказом, он ещё не готов, попросили подойти через 30 минут, через назначенное время заказ все ещё не был готов. Обслуживание никакое, не советую заказывать доставку.
3
Agosto 10, 2024
Новое отличное место в Красном селе. Персонал большие молодцы, сделали всё быстро и очень вкусно. Напитки сделали вкусные и очень красиво. Всем советую, сам приду ещё не раз!)
1
3
Noviembre 5, 2024
кухня соответствует цене, персонал на кухне очень улыбчивый и приятный!! почаще бы так, по обслуживающему персоналу конечно грустно, официанты уставшие, хотелось бы видеть более радостный персонал, потому что приходим за хорошим обслуживанием, имея желания оставить за сервис хороший чай, но делаемого достигнуть ни разу еще не получилось :( очень грустно, из за этого все меньше хочется посещать заведение, а так желаем процветания и успехов!
Marzo 14
Была во многих заведениях данной сети , к сожалению, уровень обслуживания именно этого ресторана пока что прихрамывает.
Именно меня возмутила подача блюд , которая либо не соответствует рецепту , либо не соответствует картинке в меню.
Обслуживающий персонал доброжелательный, гостям внимание почти должное оказывают.
Abril 5
Сделал заказ, ждал более 3х часов, начала звонить в поддержку, говорят, что доставляется, ждите. Окей, через 20 минут перезваниваю еще раз, но теперь уже заказ отменен, якобы я не ответил на домофон, в приложении также. По поводу самого заведения, место не плохое, днем у окон жарко, туалет маленький, не развернуться, для людей с ограниченными возможностями туалет норм. Обслуживание на 3/5 очень часто долго несут уже готовое блюдо/напитки.
Agosto 13, 2024
Прекрасное заведение провести вечер с семьей,официант Елизавета была очень вежлива, помогла с выбором блюд. Блюда и напитки принесли быстро, все было вкусно, большое спасибо
1
3
Enero 29
Не понравилась ни еда,ни обслуживание,ни само помещение,места мало,столики очень близко друг к другу находятся. Тёплые салаты были поданы холодными. Роллы Филадельфия разваливались и рыба просвечивала,как она тонко была нарезана
1
Octubre 10, 2024
Еда: очень плохо. Вкусный только кофе. Как можно испортить сырники - большой вопрос, на вкус резиновые. Том-ям мало где вкусный, здесь просто плохой. Карбонара - обычные липкие макароны.
Персонал: официант и хостес очень милые
Время ожидания: очень долго, более 30 минут ждала сырники и курицу в кисло-сладком с рисом; в это время моему спутнику уже принесли Том-ям и карбонару
Напитки: латте очень вкусный
Разочаровались в Токио-сити, ожиданий конечно больших не было, но и чтобы настолько не соответствовало остальным точкам франшизы, вызвало неприятное удивление. После посещения осталось неприятное послевкусие, которое хочется чем-то перебить.
Считаю, что лучше эту точку закрыть, чтобы не портить репутацию франшизы. Очень плохо.
2
Febrero 28
Небольшой, уютный ресторан. Хорошее обслуживание. Вкусная и разнообразная еда.Буду сюда приходить.
Septiembre 18, 2024
В целом чисто приятно и вкусно. Как и в Гатчине. Но вот заказывая продукт, хочется чтобы более менее было визуально похоже как в каталоге. Ладно цвет кружки закроем глаза. Но сам Тимьян просто ужас. Что это такое вообще??
3
1
Octubre 24, 2024
Отличный уютный ресторан.
Ставлю 5 звёзд потому что вкусно и рядышком с домом.
Спасибо Токио-City за отличное настроение и обязательно вернусь ещё не раз к вам!
1
1
Agosto 31, 2024
Просто бомба и кухня, меня, а официанты просто на подбор - вежливые, улыбчивые и быстрое обслуживание. Я бы и больше оценку поставила, но ни как👍👍👍Советую-советую. Тут и с детьми можно вкусно и весело покушать всякими вкусняшками и взрослым накушаться до отвала и с большим удовольствием уйти сытым и довольным
1
Octubre 7, 2024
Очень интересно, кто пишет хорошие отзывы об этом заведении.
Это самый худший Токио, в котором я была.
«Ресторан» представляет из себя коробку с панорамными окнами и ярким освещением. Внутри почти сразу со входа всё пространство утыкано столами, которые придвинуты друг к другу максимально близко.
Были в темное время суток, была почти полная посадка - в зале жуткий шум, яркий свет, постоянно кто-то шныряет около столика. Никакого уюта, комфорта и атмосферы. Больше похоже на обычный общепит.
Больше в данное заведение ни ногой.
4
1
Enero 9
Хорошее обслуживание, быстрая подача. Вежливый персонал. Еда вкусная... Но нори в роллах было резиновое
Octubre 9, 2024
Хорошая атмосфера внутри заведения, качество на уровне. Цены высокие. Персонал приветливый, обслуживают быстро. Понравилась пицца-четыре сыра, роллы и кимчи.
1
Abril 12
Сегодня пришли в Токио Сити, отдохнуть, все понравилось и обслуживание и еда и бар,доброе и общительное приветствие на хосте.
Diciembre 28, 2024
Обслуживание отвратительно! В зале нет и половины посадки,но при этом ожидание официанта 10 мин. Ожидание заказа 30 мин. При этом официанты ходят мимо,ещё какие то девушки прогуливаются по залу. Вывод один в сетевых заведениях обслуживание на очень низком уровне....
1
Agosto 2, 2024
Приехали за полчаса до закрытия. В обслуживании не отказали, но выбрать надо было быстро 2-3 минуты так как закрывалась кухня. За это большой респект. Набрали как обычно, что часть пришлось домой забирать. И это были ролы и суши. Попросили с собой упаковать. На тарелке были еще и васаби с имбирем. Так вот их то как раз решили нам не упаковывать. Когда уже дома открыли, поняли: что соуса и палочки даже не предложили пусть хоть и платно, а оплаченные васаби и имбирь вообще решили не класть. Ешьте дома в сухомятку. Не профессионально это господа рестораторы. Надо лучше обучать персонал. А то официант ( молодой невысокий черноволосый) бегал с терминалом в запаре чтоб оплатить все успели, и хотя еще официантов девушек было несколько свободных, так как мы вообще одни из посетителей остались, но особо помогать ему никто не ринулся. В итоге имеем некачественное обслуживание, хотя работают до последнего клиента. Как то так.
2
3
Enero 21
Не рекомендую и советую обходить стороной.
Кто хочет воспользоваться сервисом доставки, ожидание сверх заявленной нормы, качество ролов смотрите на фото. Обратная связь, вам просто начислят 200 бонусов от бота поддержки и до свидания .
Доставка по красному селу от 2.5 часов, ролы по качеству больше подходят доя кормления уличных собак.
3
Octubre 25, 2024
Отмечали ДР ребенка. Все очень понравилось, от обслуживания и до еды, суши очень свежие и вкусные. Спасибо, придем еще раз с большим удовольствием.
1
Septiembre 6, 2024
Сегодня посетили заведение.Очень понравилось качество блюд, но больше всего произвела на нас впечатление официантка Елизавета.Самый лучший работник Токио в красном однозначно она.Ей несомненно стоит повысить зарплату, ведь на протяжении всего пребывания будто работала во всём ресторане лишь она!Прекрасна!
Agosto 25, 2024
Хорошая сеть вкусные суши часто заказываю домой , в данных заведениях хороший дизайн атмосфера , разнообразное европейское меню , часто акции и обновления меню , будите точно довольны
1
Julio 21, 2024
Пока рано туда заезжать покушать, персонал видимо ещё обучается, сложно им( ну и посетителем быть там пока тоже сложно((
Минут 20 ждали за столом, пока примут заказ
Еще минут 20 - пока принесут морс, который обещали сразу
Потом принесли салаты, пожелали приятного аппетита, но забыли нас снабдить приборами) всё это приходилось просить, поэтапно
Интерьер тоже не совсем типичный для Токио Сити - железный прямоугольный ангар, внутри - прямоугольный полностью открытый зал. Ощущение было, как в заводской столовой в час пик
Столы начинаются сразу при входе, прямо входишь практически в стол с людьми)
Кухня - за исключением деревянного незрелого авокадо в салате остальное было ок
Может, это какая-то совсем нетипичная франшиза?
5
1
Abril 14
Еда вкусная, качество такое же, как и в других ресторанах сети. Но, обслуживание очень долгое. В зале было всего два официанта. Бедные ребята не справляются, постоянно бегают с блюдами или с пустыми тарелками. Это при условии, что зал был заполнен на половину. Из-за этого и заказ попадает на стол позже обещанного времени. Нам повезло, мы ждали нашу еду минут на 10 больше, чем сказал официант. К сожалению, были и те, кто ждал одни напитки около 25 минут. Очень жаль официантов, надеемся, что ситуация в дальнейшем улучшится и проблему удастся решить.
Julio 14, 2024
0/5⭐️
Самый худший Токио, в котором я бывал.
Больше не потрачу ни секунды жизни на данное заведение. Жене и ребёнку тоже не понравились заказанные блюда.
Единственное что было правда вкусно - так это кукуруза из детского меню…
❗️Официантка предлагала готовый салат, т.к. повара сделали его по ошибке и есть салат, который не нужно будет нам ждать, иначе им придётся выкинуть его..🤡
❗️В Роллы кладут прозрачную рыбу нарезанную нано пластинками с добавлением гнилого (чёрное) авокадо, на сыре в роллах экономят.
❗️Ожидание блюд 40 минут.
❗️Морс на 60% разбавлен водой.
❗️Обстановка в заведении и постановка столов как в столовой. Слышно соседние столы как в баре.
❗️ Гунканы на 95% состоят из риса и майонеза. Рыбы в них не нашлось. Крайне не рекомендую!
❗️Менеджер считает нормой, такое количество майонеза в гунканах. Не предлагает переделать блюдо нормально, или убрать его из счёта. Малое количество рыбы в роллах за 650рублей - объяснила подорожанием рыбы на всём рынке РФ🇷🇺.
«Мол хочешь больше рыбы , тогда они будут стоить дороже.» Позорище всей сети и издевательство над людьми. Стыдно должно быть, такое Г…. продавать.
Так же менеджер объясняла низкое качество
блюд, надписью в меню: «блюда на фотографиях из меню могут отличаться от блюд которые в реальности».🤣 😵💫 «На картинки не смотрите , вам принесут всегда другое».🤡
12
5
Diciembre 7, 2024
Были семьей, обслуживание было быстрым, еда была вкусной! Сказали, что долгое ожидание, но принесли всё буквально сразу.
1
Agosto 27, 2024
Не так давно в Красном Селе открылось Токио Сити. По еде нет абсолютно никаких замечаний, все вкусно.
Но вот зону доставки могли бы и немного расширить, а именно на улицу Уланскую (Куттузи) .
На данный момент у нас три 12 этажных дома и я думаю, что доставка к нам была бы популярной.
В Горелово возят, в Виллози возят, а к нам нет.. очень странно, мы находимся даже ближе чем эти населенные пункты.
Прошу решить этот вопрос.
Не всегда есть возможность к Вам приехать с маленьким ребенком.
2
1
Junio 29, 2024
Все супер, очень понравилось! Очень вкусно 😋 персонал обслуживает вежливо и быстро) место классное и красивое)))))))) вернёмся ещё раз обязательно))))))
4
Septiembre 27, 2024
Ничего нового и необычного в этом заведении нет, как и во всех остальных Токио. Долгое время ожидания, не смотря на то, что посадка неполная. Мне блюда вынесли быстро, а вот дочь сидела скучала 40 минут в ожидании крокетов с картошкой-фри. При этом подали фри холодную. Я заказала пирожное с малиной - малина не разморожена до конца, ела и хрустела льдом. Официанты никуда не спешат, в целом отношение было дружелюбным. Вернулись бы мы сюда ещё раз? Очень сомневаюсь.
3
2
Noviembre 27, 2024
Еда: Заказывали кесадилью и к сожалению было ощущение, что её поджаривали на сале, был стойкий запах и привкус сала. Рол с опаленным угрем был не опаленный. Соль в солонке отсыревшая и не сыпалась …
Обслуживание-персонал: был один официант на весь зал, из всего зала было занято 4 столика, два раза вызывали официанта и он ни разу не подошел.
По сравнению с остальной сетью это неудача.
Были в первый и в последний раз в этом ресторане
Febrero 16
Если бы могла поставит -1, то поставила бы. Ожидание заказа более часа. Блюдо стоимостью 850 руб приготовлено не по рецепту. Даже пробовать не стала. Для нагладности фото того, как подают соте из морепродуктов в данном заведении. Повар не знает рецепт, того что готовит. Официант и администратор низкоквалифицированны.
1
Abril 11
Питание можно исключить. Перевод денег. Кладут одну ложечку и размажут по тарелке. Совершенно голодный. Хорошо, что на территории есть кипяток.Вода из под крана уличного,-хорошая Шумно. Употребление алкоголя. Детские визги.