Уважаемое руководство автотранспортного предприятия №3!
Я, как маломобильный пассажир на инвалидной коляске, хочу выразить вам искреннюю признательность за вашу внимательность, оперативное реагирование на обращения и планомерную работу с персоналом.
Ранее мне нередко приходилось сталкиваться с трудностями при пользовании автобусами: неисправные трапы, отсутствие помощи от водителей, неправильная парковка на остановках. Однако после каждого моего обращения я видел реальные изменения – ситуация улучшалась, а водители становились более ответственными и отзывчивыми.
В этом году уровень обслуживания маломобильных пассажиров в вашем автопарке вырос настолько, что хочется сказать отдельное спасибо за ваш труд. Видно, что проводятся инструктажи, контролируется техническое состояние транспорта, а сотрудники понимают важность доступной среды.
Особенно приятно, что водители теперь не просто выполняют свои обязанности, но и проявляют человеческое участие – интересуются, нужна ли дополнительная помощь, паркуются корректно и всегда готовы поддержать.
Спасибо вам за то, что прислушиваетесь к пассажирам и делаете общественный транспорт по-настоящему комфортным для всех. Желаю вашему предприятию дальнейшего развития, а коллективу – профессиональных успехов и благодарных пассажиров!
С уважением,
Евгений
Маломобильный пассажир
P.S. Отдельная благодарность водителю автобуса №73 – Темербеклатову Иисафу Вяйзарахмановичу за неизменно внимательное отношение!
ГАЛИНА ЕФИМОВА
Experto local nivel 5
Abril 26
Сегодня 26.04.2025 под сильнейшим ливнем мы ожидали автобус №13 на остановке "Лесопарковое шоссе" по ул. Спортивной. Когда в поле зрения по расписанию в 15-59 появился автобус гос.номер В 849 ТО 763, то водитель не планировал останавливаться на этой остановке и забирать совершенно вымокших ожидающих людей, если бы мы не стали ему махать руками. Считаю такое поведение водителя недопустимым!!! Прошу принять соответствующие меры!!! Давайте относиться с уважением друг к другу!!! Особенно во время непогоды.
Машковцева Ольга
Experto local nivel 2
Noviembre 12, 2024
Я езжу предпочтительно на автобусе по 2 маршруту ( смотрю движение по Яндекс картам, очень удобно),но 11.11 и 12.11 водитель не включает геолокацию, В 7. 08 я стою я южке, остановка Лента и вижу второй день подряд как 2 ка поворачивается к Мадагаскару, а на карте её нет. Время в пути на работу увеличивается на 13 маршруте. Прошу выяснить, почему водитель не включает геолокацию 2 маршрута, который едет по графику, который я указала выше. Благодарю.