Tomograd
520 reseñas
Octubre 21, 2023
Большое спасибо врачам и администраторам "томоград",очень отзывчивые и приветливые девочки,проходили процедуру ЭЭГ,врачь все пояснила,за что отдельная благодарность. Общее впечатление приятное,уютная обстановка и хороший персонал,рекомендую.
1
Septiembre 26, 2024
Красивые, вежливые девочки на рецепшн, качественное обслуживание, доктора профи. Спасибо)
1
1
Agosto 13, 2024
Посетил по ДМС, наложить швы на руку. Сделали все очень быстро и качественно. Оказанными услугами остался очень доволен. На парковку лучше заезжать со стороны Толбухинского моста.
Noviembre 27, 2024
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. ФГДС вообще НЕ ультратонкий как заявлено, больно, врачи грубые, не находят индивидуальный подход к пациенту, просто кошмар. Никогда туда больше не вернусь и вам не советую посещать эту богадельню!
1
Febrero 17
Большой спектр услуг от анализов до МРТ. Доброжелательный персонал, квалифицированные специалисты.
Febrero 24, 2024
Была на уздг, всё прошло отлично. Но вот есть осадок очень неприятный по поводу отношения девочек с ресепшен. Я была записана на 19:15, ехала в клинику и по пути проколола колесо. Тут же позвонила и сообщила, что я вот в пути, но задержусь на 10 минут по этой причине. Мне достаточно грубо ответила девушка: Это ваши проблемы, никто не виноват, врач не будет задерживаться, перезаписывайтесь. Перезаписалась. Приезжаю в назначенный день за 20 минут до своего приёма. Была записана на 19:00. Мне сказали подождать. Время 19:10, вызывают другого человека. Я спрашиваю, как так то я на 19:00 записана. Только после моего вопросы, ответили, что у врача задержка. Далее за мной тоже женщина интересовалась, ей нахамили, сказали перезаписывайтесь, она с Ростова на приём приехала. В итоге меня приняли только в 19:45. Впервые встречаю такое в платной клинике. Я больше часа ждала свой приём. К сожалению, не посмотрела имя девушки, именно она и в зале хамила и по телефону.
7
2
Octubre 15, 2024
Хочу поблагодарить Врача Сорокину Маргариту Сергеевну за профессионализм и индивидуальный подход к каждому вопросу!
Marzo 25, 2024
Отличный центр. Удобно расположен, можно и диагностику пройти и у специалиста проконсультироваться, приняли строго по времени, все объяснили, вежливо и быстро
Diciembre 13, 2024
Несколько дней болел живот пошёл сделал УЗИ брюшной полости девушка посмотрела сказала что патологии нет спросил Не может быть связано что-то с половыми органами тоже посмотрела всё очень грамотно объяснила
Septiembre 5, 2024
Записались на прием к специалисту с третьего звонка, т. К. У нас менялись планы, придя в клинику нас выставили так, что мы позвонили и сами отказались, мои обьяснения слушать одна из женщин на ресепшене не стала, в грубой форме мне заявила что она отбелилась а я виновата сама отказалась, запись звонка не дала прослушать. Грубо, нагло, остался большой осадок.
2
Noviembre 29, 2024
Посещал много раз этот мед центр. Делал узи, посещал разных специалистов, фгдс и мрт. Пока все нравится
1
Febrero 16
Выброшенные деньги на ветер. Никакой помощи оказано не было. Диагноз поставлен неверно. Даны не верные рекомендации. Главврач развела руками и не смогла ничем помочь. Жаль времени и затраченных средств.
Febrero 16
Грамотные специалисты, много аппаратных исследований. Не надо ждать месяцами, как в поликлинике по записи. Судя по количеству посетителей, пользуется спросом.
Octubre 15, 2024
Хорошая клиника, с квалифицированными специалистами и добротными ценами. Рекомендую тем кто не желает сидеть в бесконечных очередях
Septiembre 23, 2024
Записаться целый квест! Но если попадешь не останешься без внимания. Руководству на заметку - наладьте запись в интернете! Не солидно как-то отменять записи
Octubre 30, 2024
По одному визиту конечно трудно делать выводы о всей клинике, но приём прошёл вовремя, помощь хирургом оказана в соответствии с проблемой.
Octubre 27, 2024
Мне понравилась отмосфера, обстановка, девочки в регистратуре.
Хоть цены и не самые высокие в городе на услуги, но всё равно дорого (
1
Noviembre 21, 2024
Был на приеме у невролога Остапенко Ярослава Сергеевича, по поводу, беспокоящей меня долгие годы, истинной мигрени. План лечения подобранный для меня сработал , только человек испытывавший подобное способен понять, насколько невыносимо жить с подобной проблемой. Но сейчас уже более месяца нет приступов , я даже стал забывать о прошлом! Помимо профессиональных навыков хочу отметить воспитанность и уместное чувство юмора доктора! Побольше бы таких врачей!!!
Enero 11
Всегда вежливый персонал и врачи. Всё вовремя и без заморочек. Мне нравится !
1
Julio 21, 2024
Большая сеть клиник с компетентными специалистами, есть вся диагностика и узкие специалисты. Когда нужно сделать обследования быстро и в одном месте всегда обращаемся в Томоград
Noviembre 19, 2024
Персонал отличный, отношение к людям на высоте, качественное обслуживание.
1
Febrero 21, 2024
Обратилась в клинику Томоград для полного обследования. Огромное спасибо терапевту Морозовой Валерии Андреевне. Высококлассный специалист, очень внимательная. Также огромное спасибо врачам УЗИ. Всю картину испортила врач эндокринолог Майорова Ирина Юрьевна. Она разговаривает хамовато, свысока, никакую информацию не рассказала, дала брошюры и сказала, что там все написано. Во время приема минут 20 перепечатывала одним пальцем информацию с моих обследований. Осталость ОЧЕНЬ негативное впечатление от такого "специалиста". Никому не советую к ней обращаться.
2
1
Febrero 4
Хорошая клиника, можно сдать все анализы и исследования. Много узких специалистов. Постоянно хожу в эту клинику
Abril 26, 2024
Во-первых, ожидание очереди составило 30 минут.
Во-вторых, принимают своих сотрудников, а именно из скорой помощи, ибо им нужнее.
В-третих, сидим и слышим как администраторы пропихивают сотрудника. При обращении к администраторам, с вопросам "когда примут нас по записи?" Получили самый глупый ответ "А вы оформлялись? Ой, мы запутались в картах".
0% клиентоориентированности, (и да, мы все пациенты) мы записались и несём в эту клинику свои деньги, а получается, что можно пренебречь в пользу своего сотрудника.
М-да. Всем спасибо!
2
Marzo 21, 2023
Проходила сегодня колоноскопию под наркозом в этой клиннике, все прошло очень хорошо, персонал очень доброжелательный и отзывчивый, внимательно выслушают, ответят на все вопросы и доступно объяснят и окажут квалифицырованую помощь. Всё очень хорошо организованно, для клиентов организован чай и конфеты, есть кофейный аппарат, чтобы ожидание небыло таким утомительным, стоит телевизор.
4
Abril 9, 2024
Были в филиале на Красноборской в конце 2023. Необходимо было срочно сделать МРТ. Записались на определенное время. Приехали за 30 минут до начала исследования. Нас приняли точно по времени. Результаты прислали на электронную почту.
В начале 2024, также пытался дозвониться для записи. Ни один из телефонов не ответил. Через сайт пытался оставить заявку. Заявку оставил в 9 часов, указал чтобы связались до 12 часов. В итоге пришло письмо только в 17 часов от томограда с уточнением актуальности заявки!
Впечатление двоякое, в первый раз всё прошло удачно на твёрдую 5!👍
Во второй раз даже дозвониться не получилось и никто не перезвонил!!!👎👎👎
Agosto 7, 2024
Была записана на узи к Надвиковой А.В.
Пришла заранее, тк в клинику пришла первый раз. Дождавшись своего времени была неприятно удивлена, что врач пригласила в кабинет другую пациентку, которая не была записана. Прождав еще 15 минут вынуждена была уйти, тк не располагаю ни временем , ни желанием платить за такое качество обслуживания.
1
Febrero 8, 2024
Здравствуйте! Наблюдаюсь и получаю лечение в вашей клинике у доктора Шкирëва Дениса Романовича. Выражаю благодарность доктору за профессионализм и доброжелательное, чуткое отношение к пациенту. Также хочется отметить и работу администраторов(Светлана, Екатерина, Марина). Дай Бог всем здоровья и благополучия!
1
Junio 13, 2024
10 раз подумаю прежде чем обращаться в подобное место. Заболела нога (оказалась подагра) чтобы побыстрее узнать что со мной поехал в томоград. Оказалось что никто меня принять не может. Оказывается за живые деньги они предлагают тот же сервис что и любая поликлиника. Запишись, подожди, поймай нужного специалиста, ответственности не несём. Потерял лишний день поехал в обычную поликлинику.
Mayo 13, 2024
Была записана к инфекционисту, записалась на самое ближайшее удобное для меня время. Вопрос срочный, так как я беременна и заболела ветрянкой.
Накануне позвонили и попросили перенести запись, так как у врача будет большой перерыв. Я отказалась, так как время мне было неудобно.
За 1.5 часа до приема мне позвонили и сказали, что врач просто не приедет, задерживается. Предложили придти в другое время (в которое я не могу). На прием так и не попала.
1
Diciembre 6, 2023
Очень благодарны за оказание услуги по перевозке нашей 102-летней (!) мамы из больницы домой. Самим бы не справиться никак! Очень оперативно приехали с каталкой, с одеялом и подушкой,что очень тронуло, потому что неделей раньше из больницы в больницу врачи пытались старушку зимой вообще без верхней одежды отправить, а тут такое продуманное внимание. На третий этаж подняли, на кровать уложили. В первый раз пользуемся услугой платной скорой помощи Томоград и были просто восхищены.
2
Abril 13, 2024
Сегодня была на МРТ ужас специалиста предупредила, что в первый раз, мне объяснили , что слушайте команды. Это было не возможно , "сделайте вздох вы дыхните и задержите дыхание". у меня началось кислородное голодание и соответственно паника руки дрожали что делать не знала, дали водички идите домой , дома давление 190 на 100. Это не паника замкнутого пространства, это не удачные команды специалиста. Спасибо за то, что научили меня ещё раз доверять только себе. Ещё раз испытала ужас!!!!!!!!
1
Marzo 6
Невозможно дозвониться в колл центр, хамоватые операторы, не вникают в проблему, такое ощущение что общаешься с роботом, а не с живым человеком
Enero 18
Записалась по телефону на удобную дату и время. В клинике чисто , вежливый персонал
1
Septiembre 30, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам кабинета эндоскопии. Царев Александр Иванович очень опытный, доброжелательный, человечный. Медсестра и анестезиолог аккуратные, вежливые. Администраторы тактичные . Спасибо вам за работу.
1
Noviembre 27, 2023
Обратилась в клинику. Необходимо было сделать капельницы в связи с гипертонией
Замечательные очень профессиональные девочки в процедурном кабинете
Внимательное и прекрасное отношение к пациенту
Особенно большое спасибо Светлане Терновской также хочется поблагодарить Светлану Ефременко 🌷🌷🌷
1
Febrero 27, 2024
Вот как это описать, бесит отношение девушек на рецепшне! 2 раза приходила, что за токсичное отношение? Недовольный вид, на абсолютно вежливый вопрос следует какой-то гневный, вот прям токсичный ответ. Потом не жалуйтесь, что пациенты с вами также общаются. Если устали, плохой день - то либо не портите настроение другим, либо увольняйтесь. Своим отношением вы формируете отношение к клинике в целом и за это не должны отвечать врачи и другой персонал, которые может и не заслуживают 3 звезды. Третий раз пришла (22.02.24) - прекрасные девушки, просто золото! Вот бы они постоянно работали.
1
Noviembre 29, 2024
Очень вежливые сотрудники, врачи. Всё быстро, классно.
Febrero 1, 2024
28.01.2021 году я еле живой обратился за помощью и Павлова Наталья Вячеславовна правильно поставила диагноз и направила областную больницу для срочной операции, где мне её в этодже день сделали врачи хирурги проктологического отделения. Я остался жить. А в феврале 2022 года сделали ещё одну операцию, чтобы я жил полноценной жизнью. Большое спасибо врачам, за сочувствие к нам больным и отличную квалификацию врача с большой буквы. С уважением Евгений
1
Marzo 2, 2024
Записалась в эту клинику в филиал на Толбухина, пришло подтверждение,что я записана именно туда, потом приходит напоминание том, что я записана в филиал на Машиностроителей. Возмущаюсь, мне отвечают,что система так записывает. Начали предлагать мне другого врача и другое время. Извините, но я выбрала конкретного доктора, время и место, скорректировала свои планы под этот прием. В итоге мне гордо ответили,что мой прием отменён. Никому и в голову не пришло извиниться. Нет никакого желания больше туда обращаться
3
Junio 22, 2024
Первый раз обратилась в Томоград все хорошо все устраивало , попала в кабинет Узи . На что ответ их был не достоверный 100% , Околоплодного яйца там не было была беременность 6 недель , а мне сказали что беременности там нет . Хотя делала узи малого таза внутренний .
2
2
Julio 21, 2024
К вам люди обращаются за ПОМОЩЬЮ, просят о спасении когда уже и жить не хочется. Им не нужны дежурные улыбки и фальшивые диагнозы и отписки. Очень не профессионально и просто стыдно держать в платной клинике таких лжеспециалистов как Сорокина.
1
Julio 19, 2024
Запись не соблюдают. Вместо 16.30 удалось попасть только в 18.00. Плюсом ко всему администратор проталкивает "каких-то знакомых без очереди - раздражает. Мест для ожидания не хватает, приходится стоять. В кулере нет воды. И всё это за деньги.
Junio 23, 2024
Настоящий конвейер: народу как и в обычной поликлинике, маленький холл. Узи шеи и головы делали ровно пять минут, 1700 руб. Никакого внимания на приеме, осталось впечатление, что клинику интересуют только деньги, а врача, чтобы я побыстрее ушла. Первый и последний раз в данной клинике.
1
Octubre 27, 2023
Здравствуйте,хочу выразить большую благодарность сотрудникам скорой помощи за слаженную работу!!
Вызывали для перевозки бабушки из сельской местности в больницу г.Ярославля , быстро приехали,очень внимательно осмотрели и приняли решение о госпитализации) Спасибо за авау работу!!!
2
Febrero 8, 2023
Хочу выразить огромную благодарность специалистам и сотрудникам ресепшн клиники. Сегодня проходила обследование - очень много процедур и врачей. На каждом этапе подсказали, поддержали, провели.
Все специалисты внимательные, отношение доброжелательное.
Очень переживала перед обследованием- все прошло отлично, даже такая неприятная процедура как ФГДС. А врач -гинеколог - вообще ангел.
Спасибо еще раз огромное команде клиники.
Поставила бы 10 из 5 ❤️
2
1
Julio 3, 2023
Делали тут ЭЭГ ребенку. Цена выше, чем в других клиниках, но пришлось делать именно здесь, так как маленьким детям делают только тут. Исследование делали 14 июня, сказали что результат будет готов 18 июня.
18 июня поехали за результатом в клинику, но нам сказали, что результат будет готов после 18 часов. Но можно его отправить на электронную почту.
После 18 часов мы позвонили туда и спросили готов ли результат, в ответ нам сказали, что уточнят этот вопрос и перезвонят. В итоге 18 июня нам так никто и не перезвонил.
Решили позвонить сами уже в понедельник (19 июня). Нам перезвонили и сказали написать в вайбер. Это было в 9-30 утра. Мы сразу же написали и попросили администратора отправить результат исследования на электронную почту и стали ждать ответа.
Прошло полтора часа, администратор в сети, но сообщение не прочитано. В итоге пришлось опять звонить в Томоград и уточнять, видят ли они сообщение. Так как звонок попадает на общую линию Томограда, то девушка без какого-то либо удивления сказала, что сообщение попало скорей всего в спам. Если вы в курсе, что такое может происходить, почему не проверяете спам???!!! Дальше должны передать информацию о том, чтобы администратор посмотрела наше сообщение в Вайбере. В итоге его прочитали в 14 часов и ответили, что информацию они передали и результаты должны были выслать.
Ближе к полднику оригиналы документов забрал дедушка ребенка, но передать результаты он нам не мог, поэтому нам нужен был результат в электронном виде.
В 16:30 я еще раз написал в Вайбер администратору, так как результаты еще не пришли. В ответ, как обычно, тишина.
В итоге после полутора часов бесполезных ожиданий в 18 часов я ещё раз звоню на общую линию Томоград, там опять обещают передать информацию о том, чтобы сбросили информацию на электронную почту по результатам обследования. И через 10 минут перезванивает сам администратор и говорит, что прислать не может, так как оригиналы документов забрали и больше ничем помочь не может. Очень интересно почему у них результаты только на бумажном носителе, и они не могут скинуть результаты помимо бумажного варианта и в электронном виде.
Никому не советую обращаться в Томоград на Толбухина. Сервис и клиентоориентированность на нулевом уровне.
11
1
Enero 28
Отличная клиника и персонал,рекомендую и цены приличные
Noviembre 17, 2024
Сбито время посещения к докторам. Приходишь по запись к назначенному времени - ждешь еще полчаса стабильно.
Febrero 8
Очень качественно сотрудники знают свою работу и выполняют ее на 100%