Tortomaster
147 reseñas
Noviembre 4, 2023
Приятный магазин, не только для профессионалов,но и для любителей😉🙂Очень атмосферное место)))Приятная девушка кассир🙂. Посоветует,порекомендует. В общем класс!!!!!!
Junio 30, 2022
Отличный магазин. Есть всё для кондитеров. Консультант помогла выбрать правильную коробку и подложку к торту.
Только вот когда зашла в тц не смогла с первого раза найти Магазин, так как на карте он находился с другой стороны. Пришлось позвонить и спрашивать где именно находится.
Octubre 13, 2021
Я часто захожу в данный магазин, так как у него есть удобное приложение, которое мне покажет весь товар, а также его наличие. Для верности делаю заказ с самовывозом, забрать обычно можно в тот же день.
Ассортиментом я довольна, цены завышены. Однако, часто бывают акции и скидки, что не может не радовать. Также фирма сотрудничает с большим количеством блогеров, которые дают постоянные промокоды. Более того, есть бонусные карты.
Относительно персонала могу сказать, что раньше (до лета точно) бывало попадались не совсем профессиональные консультанты, но последнее время я попадаю только на доброжелательных и приятных девушек.
Ставлю 5, так как магазин постоянно развивается, проводит отличную политику в соц сетях, имеет своё приложение, часто предлагает скидки. Какие-то мелкие недостатки не омрачают мое общее впечатление благодаря этим всем плюсам.
1
Abril 18
продавец грубый,спросили подсказать нам сказали забейте а инете,ощущение что женщина не знает ничего
Agosto 15, 2023
Прекрасная сеть товаров для кондитеров!
Часто покупаем тут товары, рекомендую от души !
Diciembre 21, 2021
Отвратительное общение по телефону!
19 декабря оформила интернет заказ с самовывозом с вднх.
Позвонила в магазин с просьбой выставить мне счет. На что получила ответ о том, что заказы собираются в порядке очереди и предложили мне собрать заказ вне очереди, на что я согласилась. оговорили что в течение пол часа пришлют счет на оплату. Прошел час и я отправляю своего курьера за заказом. На месте курьеру отказали в выдаче заказа, поскольку он не оплачен. Что логично. Прошу курьера дать трубку продавцу/кассиру или администратору. И слышу:" Девушка, вобще- то вы тут не одна, а если придет 200 человек(?), мы тут работаем вобще- то и обещали вам выставить счет в течение часа ( оговаривали 30 мин, ну ок) Если мы вам не отправили счет может нужно было позвонить и уточнить почему мы этого не сделали? Вот вы курьера оплатили, и будете оплачивать за то что он ждет"
Говорю -"Вы отдадите курьеру заказ или нет?Если нет, то соберите пожалуйста ему с витрины, в заказе всего 4 упаковки" Получаю в ответ "Оплатите счет. Всего доброго!"
Через минуты 3-5 получаю сообщение со счетом.
Курьер заказ получил, доставил . все ок.
Я понимаю что Новый год и все в запаре и на нервяках, но я не наставивала мне предлогать внеочереди собрать заказ и не тянула за язык о *в течение 30 минут мы выставим вам счет*.
Во время разговора по телефону, я себя почувствовала школьницей которая не выучила уроки, или нет, сотрудником магазина который не выставил во время товар на полку. Блин я вобще то покупатель. не Бог, но покупатель, и я разговаривала с вами без претензии, как вы со мной.
Не нужно мне говорить о том что я заплачу за время простоя курьера. Я и без того знаю за что я плачу.
Это очень не этично.
и да в заказе был все лишь айсинг, 4 упаковки, но это не дает Вам права так общаться с клиентом, хоть и по телефону.
Спасибо что на детородный орган не послали и ладно.
4
1
Marzo 19, 2023
Любимый магазин 🥰
Хороший ассортимент, приятные продавцы, всегда помогут и подскажут.
Agosto 12, 2023
Отличный магазин, постоянно покупаю все необходимое для приготовления тортиков!
Diciembre 4, 2021
Очень хороший магазин. Нашла здесь все необходимое. Хорошее качество и приемлимые цены. Очень приветливый персонал, всегда рады подскажут и помогут выбрать подходящий материал.
1
Noviembre 22, 2021
Огромный выбор товаров для кондитеров. Но лучше самостоятельно приезжать и собирать себе то, что нужно. При онлайн заказе допускаются грубейшие ошибки. Магазин не несёт никакой отвественности на ошибку. Вместо предложения о замене товара день в день и оплата другого курьера за счёт компании - просто «вы можете оформить возврат в течение 14 дней». Жалко. Питала большие надежды к магазину. Но всё портят невнимательные сотрудники.
Также есть несостыковки на сайте и в товаре. Также одни отговорки. Почему-то при формировании заказа менеджер не обратила внимание, что в отверстие 10 мм не влезет дюбель 14 мм (на сайте указано, что он 10 мм).
2
Octubre 14, 2021
Добрый вечер!
Я начинающий кондитер, и как начала готовить узнала об этом месте. Расположен очень удобно, легко найти. Хожу сюда каждую неделю. Продавцы очень добрые, отзывчивые, не раз подсказывали о наличии товара, и помогали в выборе. Всегда ухожу с полным пакетом покупок, очень рада! Спасибо!
Septiembre 24, 2022
Магазин переехал в другое помещение. Раньше все было очень хорошо, были приветливые сотрудницы. Сегодня оооочень неприветливая и недружелюбная девушка. Ушли ничего не купив. Надеюсь, в дальнейшем будем на других сотрудников попадать.
1
Septiembre 8, 2023
Отличный магазин) очень много выбора . Отзывчивый и приятный продавец) все подскажет и поможет) ❤
1
Mayo 31, 2024
Время 21.45! Свет выключен, никого нет! На телефон не отвечают!!!!
Agosto 12, 2023
Всегда пользуюсь товарами этого магазина для кондитерской продукции. Уже не первый год радует меня ассортиментом, очень доволен!
1
Diciembre 26, 2021
Идеальный, просто прекрасный магазин для любителей и профессионалов в кондитерской деле. Больше конечно пользуюсь интернет-магащином, но и "оффлайн" тоже очень удобен
Diciembre 12, 2021
Организуйте возможность нормально покупать упаковку! Во-первых коробки свалены в кучу, невозможно ничего найти. Во-вторых, когда находишь и пытаешься купить, продавец не может ничего пробить, при мне отправили троих на кассе искать собранную коробку в огромной куче чтобы пробить, при том не все коробки там есть в сборе, их пробить продавец не может! Неужели сложно сделать отдельный лист а4 со штрихкодами и размерами коробок??? Очередь на кассе километровая, в зале никто не помогает!
1
Mayo 31, 2021
Понравился магазин широким ассортиментом и очень приятным продавцом-консультантом. Нужно было купить некоторые вещи для кондитера, телефон которого был временно недоступен. Девушка- консультант, если я правильно запомнила, Александра очень помогла с выбором товара и грамотно ответила на все интересующие вопросы так, что после мой кондитер был доволен покупкой.
2
1
Marzo 21, 2022
Уже не первый раз трачу время зря!! Прихожу к магазину - висит табличка «ушли на 30 минут». Это сетевой магазин, а не частная палатка, где куда хочу, туда и иду. Почему покупатель в рабочие часы магазина должен по пол часа туда-сюда ходить в ожидании сотрудников, которые все разом решили уйти? Сделайте себе уже фиксированный перерыв или ходите гулять по очереди, замучали!
1
1
Diciembre 25, 2023
Хороший магазин. Большой ассортимент товаров.
Junio 6, 2021
Очень жаль оставлять такой отзыв, но мне и мое потраченное время тоже очень жаль. Давно хотела побывать в этом магазине, подписана на страницу в Инстаграме, смотрела сайт - все нравится.
Обычно закупают в другом, но он временно закрылся..
1. Очень сложно найти. Много маленьких магазинчиков на 1 этаже. Ни одного указателя.
2. Сам магазин крохотный. Красители, баночки и посыпки вроде аккуратно стоят, но вот коробки и подложки - свалка, извините по другому не скажешь. Демонстративные коробки стоят очень высоко, я вот например не имею 100% зрения и высматривать ценники и размеры очень было неудобно
3. Персонал в телефонах, вялый.
4. На некоторые товары нет ценников и размеров. То есть лежат 4 стопки подложек по цветам и линейка - на вопрос сколько стоит - сказали все зависит от размера ( это нужно каждый раз самой измерять) и вида, короче на кассе цену узнаете
Это нормально? 🤷
5. На кассе девушка вежливая. Это из плюсов.
6. Сравнивая с другими магазинами - на мой взгляд цены завышены
Я ехала за коробкой и подложкой, но обычно хочется посмотреть что то ещё, докупить и выходишь из магазина "с 2пакетами". Здесь такого желания не возникло..
2
3
Mayo 24, 2022
Приветливый персонал, маленький магазинчик, но все есть. Рекомендую сложить сначала корзину в интернет магазине, потом проще там все искать, знать, что есть в наличии.
1
Agosto 5, 2023
Очень чистый, удобный магазин. Легко ориентироваться.
1
1
Diciembre 28, 2021
Я являюсь постоянным покупателем, Магазин очень хороший, но сотрудницы, полный аут, перед Новым годом половины позиций нет, неужели нельзя было побольше заказать, если есть спрос, искала формы для пряников в виде пряничного человечка, на что сотрудница ответила, такие вещи разбирают ещё в ноябре))) все время очередь и оооочень медленное обслуживание.
1
3
Diciembre 4, 2021
Всегда забегаю в этот магазин за инвентарём, спасибо большое девушкам - консультантам, всегда помогут с выбором! Выражаю благодарность за хорошую работу! :)
1
Julio 31, 2023
Всегда когда собираюсь приготовить торт прихожу сюда, лучший магазин!
1
Agosto 16, 2023
Большой выбор. Приятная девушка все подсказала.
Septiembre 11, 2023
Очень хороший магазин, коллектив замечательный
1
Marzo 1, 2022
Часто сюда заходила и всё было нормально. Сегодня потребовали маску, пока я выбирала девушка на входе последовала за мной и очень настаивала на ней, а поскольку я устала всем сообщать, что мне нельзя по состоянию здоровья, я молча ушла. На яндекс нашла, то за чем приходилаи и даже дешевле.
1
Diciembre 3, 2021
Балл снижаю за лёгкий хаос в самом павильоне. И косвенно за то, что на машине трудновато добраться. Нужно думать что-то с парковкой, крутиться, заезжать под шлагбаум. Это не ваша вина, но расположение павильона вы выбрали, конечно, аховое.
1
Diciembre 4, 2021
Постоянно сюда заезжаю, очень хороший ассортимент, есть почти все что нужно :)
Цены в рынке, некоторые позиции даже дешевле, чем у конкурентов.
Спасибо вам! :)
1
Mayo 13, 2021
Сама не люблю фразу "Без обид", но....
Ребят... без обид, но поставить 5 звезд ну.... никак 🤷♀️
Была у Вас несколько раз. Ощущения внутреннего холода и нет уюта. 😨
Да и продавец, который уж ооочень не хочет помочь, подсказать 😒 как-то расстраивает и даже немножечко отталкивает.
Конечно, я её разговорила, растормошила, пробудила и получила всю информацию о нужном мне товаре, но.... это сделала я, так как у меня была четкая цель. 💪😇
2
Abril 19, 2022
Замечательный магазин для кондитеров. Ассортимент широкий, цены умеренные. Продавец отзывчивая.
Febrero 7, 2024
Один из лучших магазинов для кондитеров!
1
Diciembre 20, 2021
Большая загруженность, для тех, кто разбирается в сфере кондитерской, могут там ориентироваться
Я только буду начинать осваивать эту профессию и в магазине не смогла найти много того, что мне необходимо, продавцы были заняты
Octubre 18, 2021
Очень красивый кондитерский магазин, покупает в нем для девушки кондитера красители и шоколад, удобное расположение, товары всегда находил нужные
Febrero 22, 2021
Раньше все было хорошо , был один из самых любимых кондитерских магазинов.
Сегодня зашла , печать на сахарной бумаге не работает , творожный сыр нельзя купить , так как он весь заказан ( но и поступлений давно нет ) время 8 часов вечера , вот кто придёт за 2 часа и заберёт штук 30 ????? Мне просто даже стало смешно.
Персонал вообще ничего не знает.
Неделю назад были похожие проблемы. Короче очень разочарована.
1
Agosto 20, 2023
Хороший сервис, качественные товары, быстрая доставка, операторы всегда на связи, большое спасибо 😊
2
Diciembre 4, 2023
Прекрасная точка, большой ассортимент.
2
Noviembre 10, 2021
Делала интернет заказ с вывозом из магазина по данному адресу. Продавцом были милые, в пакете все было,что заказывала, ничего не потеряли, в целов я довольна, сам магазин тоже прикольный, большой выбор форм, шоколада и прочих нужных вещей
Diciembre 7, 2021
Очень люблю этот магазин! Отличные цены и приветливые продавцы! Постоянно сюда приезжаю и всегда остаюсь довольна!
1
Noviembre 19, 2022
Рядом с метро ВДНХ. Небольшой магазинчик, но есть всё, что надо.
Agosto 5, 2020
Очень сложно найти магазин в первый раз. На сайте и в яндекс картах указано лишь - 1 этаж, ни номера магазина, ни как пройти или ориентир. Но в этом тц море магазинчиков и закутков. Охрана не знает , сотрудники других магазинов тоже. Пришлось потратить много времени, чтобы найти. И когда магазин найден - при входе встречает Девушка продавец (плотная, тёмные волосы), у которой маска с носа спущена, но просит покупателей надеть маску и перчатки))) ну как так? По ассортименту. Удобно, что на сайте сразу виден остаток товара в каждом магазине. Если что-то срочно надо и вы рядом - магазин норм. Но лучше доехать 5 минут до ВТК и все закупить там. Само помещение светлое и чистое. Поиск помещения и девушка с требованием надеть маску, а у самой при этом маска спущена - настраивает на негативный лад и неуважение клиентов.
Кстати! Кому актуально - парковка первый час - бесплатно, далее 100 рублей в час. Удобно и много мест. Около здания, 50 метров
7
1
Marzo 22, 2024
Очень долго ждать на кассе. Работают 3 человека со скоростью черепахи. Каждой звезде) по звезде!
3
Junio 5, 2021
Часто бываю , тк ближайший кондитерский , но беру только подложки / коробки, остальной ассортимент на троечку. У консультантов в любую смену абсолютно нет клиентоориентированности. Единственное , что вам скажут , это надеть маски. Хочется сразу оплатить необходимое и выйти из магазина, к сожалению 🤷🏻♀️
2
Enero 23, 2022
Хороший магазин .Есть много позиций. Но немного сумбур на кассе и помещение ну очень маленькое для такого количества товара.
1
Enero 17, 2023
Ассортимент чуть меньше чем в других, так как не пользуется большим спросом в таком месте
Septiembre 10, 2022
Кондитерский рай. Заказывала оттуда доставку, приехала забрать самовывозом, ещё докупила всяких интересностей.
Enero 5, 2022
Отличный ассортимент. Приятные и вежливые продавцы. Помогли. Подсказали. Рекомендую.
Marzo 22, 2022
Снимаю звезду, за то что мало место и то что ожидание на кассе превысило 25 минут.. один сотрудник не справляется, остальное ок, выбор достойный