Travel Company Egna
267 reseñas
Octubre 25, 2024
Спасибо Алексею за клиентоориентированность! Вопрос решился в нашу пользу!
Процветания Вашей компании!
Noviembre 10, 2023
Здравствуйте
Купил тур "Нижегородские загадки". Очень понравилась данная поездка по Нижнему Новгороду. Все было очень увлекательно и забавно. Много доисторических культур и загадок. Спасибо за данный туризм, созданный вами.
Noviembre 5, 2023
Поехали с ребенком в Городец 05.11.23 на экскурсию "Город мастеров" на "комфортабельном туристическом автобусе"-что было заявлено на сайте sputnik8. Автобусов приехало два, один действительно туристический, а другой... микроавтобус по типу Газель, только немецкого производства!! Мы сели в туристический и вы представляете, нас попросили освободить места и пройти в микроавтобус! Просто потому что они нас так записали! Мест и информации о том, что подадут миниавтобус не давали! Мы бы и не поехали никогда в таком автобусе!!, места в автобусе не прикреплялись к туристам. Стала говорить об этом гиду, но она нас выгнала! Я писала в Ватсап, она даже не удосужилась отвечать!!!! В итоге нас посадили на задние места в микроавтобусе, где ПОЛ ОКНА!!!! ХОРОША ЭКСКУРСИЯ!!! Это они называют комфортабельный автобус! Зато до этого сто раз она названивала и клянчила оплатить заранее. ВИДИМО ЗНАЛИ, ЧТО НЕДОВОЛЬНЫ БУДУТ ТУРИСТЫ, КОГДА УВИДЯТ, ЧТО ЗА ТРАНСПОРТ БУДЕТ! В дальнейшем гид удалила свое имя в ватсапе! Фотографии горе-гида и места в "комфортабельном туристическом автобусе" прилагаю. Спасибо, что испортили отдых!!!!
Febrero 15, 2024
Спасибо компании Эгна. Были в Нижнем Новгороде в феврале 2024 года. Все было чётко по времени. Внесли предоплату заранее Алексею. Он мне за 2 дня до приезда сам написал, всё уточнил. Автобус приехал в назначеное время. С нами была гид Альбина. Очень вежливая, улыбчивая. Отвечала на все вопросы. Спасибо за экскурсию, было красиво и полезно узнать о городе!
Noviembre 1, 2023
Очень понравились экскурсии! Организация проезда хорошая! Интересные и познавательные рассказы экскурсоводов все хорошо все хорошо все хорошо спасибо. Панда топ
1
Diciembre 23, 2023
Добрый день господа никогда не покупайте туры в этой компании если вам дорога ваша жизнь. Экскурсия 21.12.2023 в Дивеево. Автобус предоставленный компанией не был подготовлен технически, в итоге через 50 км произошла авария. У автобуса оторвалось колесо. Большее километра автобус несло по дороге. Водитель ели удержал автобус от столкновения со встречными автомобилями. Колесо которое оторвалось повредило встречные автомобили. Два часа ждали другой автобус, потом проходило оформление ДТП. Далее экскурсовод даже не знала как открыть аварийную дверь, по технике безопасности аварийную дверь при аварии водитель открывает сразу, но наш водитель вышла из автобуса и побежала вдоль дороги искать оторвавшиеся колесо и вот вам безопасность туристов. Автобус который подали второй тоже был не исправен, когда заехали на шиномонтаж оказался со сломаной шпилькой на колесе. Как такая поездка может привести удовольствия. Про экскурсию уже описывать не буду она просто прошла голопам по Европам и сорвана полностью. Вся дорога была с одной мыслью доехать целыми обратно. Я ещё зайду в областной отдел по туризму , как можно оказывать так услуги. Просто тихий ужас.
1
Mayo 17, 2024
Очень интересные экскурсии и экскурсоводы работают на 100%. Все экскурсии начинаются на улице Покровская. Это центр, что очень удобно.
1
Octubre 20, 2024
покупаем семьёй здесь регулярно туры по области, компания профессионалов !
Diciembre 24, 2023
Я из Костромы, несколько раз бывал в Нижнем Новгороде, но и то по работе, стало интересно побывать на экскурсии по Нижнему Новгороду, по советам знакомых обратился в «Эгна», всё рассказали и показали, в целом понравилось, рекомендую!
Julio 12, 2023
Компания "Эгна", дизлайк вам по организации тура "3 дня по Нижегородскому краю Нижний Новгород - Дивеево - Арзамас - Городец" с 7-9 июля 2023 года!
Единственный плюс - это комфортабельнле размещение туристов в отеле "Ирбис" и первый день с обзорной экскурсией по Нижнему с экскурсоводом Эльвирой.
Фсё!
На следующий день нас ждало испытание тихим голосом экскурсовода и её полной неинформированностью по поводу организации питания туристов. Экскурсовод была не в курсе, что монастырские трапезные закрыты с 13.00 до 15.00?
Что тут приходит в голову?
Главное для принимающей стороны, видимо, проведение экскурсии, а самочувствие туристов во время утомительной поездки без возможности подкрепиться - это проблема самих туристов? Поездка в Арзамас-Дивеево была длительной, продолжалась с 8.10 до 19.40. Туристы должны брать с собой продукты на целый день?
На следующий день "галопом по европам" поездка в Городец закончилась бы вообще плачевно, если бы не предупреждение водителя экскурсионного автобуса о том, что в назначенный час вернуться в Нижний Новгород и успеть на свой поезд домой мы не можем из-за серьёзной пробки на дороге. Хорошо, что водитель довёз нас до ближайшей железнодорожной станции Киселиха. А потом мы бежали по дождю от автобуса до пригородной электрички, чтобы успеть к поезду на Москву!
Господа менеджеры, может, всё-таки, подумать о людях, которые доверяют вам и о достойной организации тура?
3
Noviembre 2, 2023
Полное разочарование мы получили от поездки в Городец и причиной этого стала неквалифицированная работа по организации тура компанией Эгна. Именно компания несёт ответственность за работу экскурсовода, который является её лицом. Первого ноября лицом компании была Елена Юрьевна. Возможно человек устал или болен, но это не повод - нужно делать свою работу. Что мы как экскурсанты получили: невнятную информацию в путевой экскурсии с перескакиванием с темы на тему, рассказ для 4 класса о занятиях славян, много информации о староверах и почти ничего о Городце, куда собственно говоря мы и ехали на экскурсию.
Сама экскурсия была сумбурной. Нас сначала подгоняли, дав по 8 минут на каждый из двух объектов по дороге к "Городу мастеров". Экскурсия прошла быстро, нас торопили, а затем предложили подождать следующей, которая должна была состояться через час. Ждать предложили около микроавтобуса, практически на стройке , которая идёт перед данным экскурсионным объектом. Мы не стали ждать, ушли в музейный квартал. Что успели - посмотрели. Пешеходная экскурсия по Городцу для нашей группы так и не была проведена, хотя экскурсанты большого автобуса, которые вместе с нами посещали Городец от фирмы Эгна в этот день, её получили.
Удивило посещение монастыря. Экскурсовод даже не вышла из автобуса, сказала идите, смотрите, кушайте в трапезной перед обратной дорогой, сообщив, что потом мы возвращаемся в Нижний Новгород.
По факту мы получили только то, что дала природа - хорошую погоду,экскурсии в туристических объектах, которые проводили другие экскурсоводы и хорошую работу водителя автобуса.
Все организационные моменты были провалены. Зато нам много говорили об уникальном магазине пряников и помадки, которые, кстати, оказались самыми обычными, но куда нас привезли. В экскурсию это точно не входит.
На обратном мути экскурсовод, видимо понимая, что есть недовольство от проведённой экскурсии, попыталась его сгладить, продолжив рассказ о Нижегородском крае. К сожалению, он свелся к антирекламе города Семёнов и очередной информации о староверах.
Но не все так плохо. Мы были очарованы и восхищены работой профессионального экскурсовода музея самоваров Татьяны Глебовны. Именно она сделала нашу поездку интересной и запоминающейся. Ненавязчивый юмор, знание темы, эмоциональное отношение, профессиональные приёмы- все это составляющие нашей благодарности ей.
В город мы вернулись в 16.15, что тоже не в пользу фирме, т.к поездка была заявлена как 8-ми часовая.
Вывод: дорого, непрофессионально, подрывает репутацию Нижнего Новгорода .
Совет: в любом деле нужны профессионалы, а не абы кто, лишь бы деньги заработать.
1
Noviembre 24, 2023
Отличная туристическая компания, которая может предложить очень много маршрутов, а так же туры за рубеж. Я посетил большую обзорную экскурсию по Нижнему Новгороду, всё очень понравилось, рекомендую тоже сходить!
Agosto 17, 2023
Дорогие экскурсии. Нет скидок для детей.
Брали экскурсию в Городец за 1800. Нам сказали, что выедем в 9.00, а приедем к 17.00. По факту приехали в 16.00.
На экскурсии: мы купили сувениры ( сувенирная лавка очень маленькая, было очень тесно и толком ничего не посмотреть), прошлись по улице Рублева, спустили к Дому ремесленников ( там ведутся строительные работы, фото с домом не сделать; по дому быстро прошли, нам рассказали про ремесла и все мастер классов не было) потом был музей самоваров, после нас отвезли в столовую ( в столо
Enero 27, 2022
В Новогодние праздники посетили столь нами любимый Нижний. В турфирме "Эгна" брали 2 экскурсии: обзорную по городу и в древний город Городец. С городом нас знакомил потрясающий экскурсовод Владимир. Очень приятно слушать знатока и человека влюбленного в свой город. Мы узнали массу интересного (хотя я не первый раз в Нижнем). Сама Очень люблю историю, но узнала столького нового и интересного. Огромная благодарность Владимиру за его профессионализм и влюбленность в свое дело. Идея экскурсии в Городец можно сказать возникла на ходу. Стоя на морозе возле скульптуры городового мы живо обсуждали, куда поехать. Позучал Городец и к нам просто подошел молодой человек и сказал, что он может нам предложить похать на эту Экскурсию. Даниил Борщев сразу связался с турфирмой. Но у нас был билет в музей Кремля. Далее нам перезвонил и организовал 3 места. Очень признательны и благодарны за великолепную организацию. По счастливому стечению обстоятельств в автобусе в Городец с нами был Владимир. Спасибо и огромная благодарность туристов из Москвы Даниилу Борщеву и Владимиру за интересные экскурсии. Обязательно приедем еще не раз и будем обращаться в турфирму "Эгна"
3
Febrero 26, 2024
Оставлю отзыв коллегам!
Доверил орагнизацию индивидуального обслуживания своих клиентов фирме Эгна и не прогадал! Все было сделано четко, в сроки и на очень высоком уровне.
Diciembre 8, 2024
Отзыв о 4-дневной экскурсии "Нижегородское турне". Очень странно, что после катания по канатной дороге туристов высаживают бог знает где, посреди стройки, в темноте, и они должны сами искать, как добраться до гостиницы. В Дивеево просто оставили бродить самих по территории монастыря, переждать снегопад до прихода автобуса было просто негде. Короче, скверная организация экскурсионного маршрута. К экскурсовода претензий нет, они делали что могли.
Noviembre 2, 2023
Брали у "Эгна"экскурсию "Один день в Нижнем Новгороде...Увидели мы ,что объединили две экскурсии стоимостью 1.800 р.и 800 р.по времени 4.5 час.и 3 час,хотя было указано длительность 10 часов....(обман через шаг).... С человека 2.600 р.с двоих 5.200 р.А взяли с нас 9800 р.Разница 4600 типа за обед.....Только такого "дишманского"обеда за неделю не видели не в одном кафе города......Постарались только экскурсоводы женщины-спасибо им....А Вам господа с "Эгна" сочувсвуем-не всё последнее время в Вашем бизнесе мериется деньгами...Ни кому не рекомендуем связываться с данной организацией....Обходите стороной,если не жалко потраченного времени и средств....Повторяюсь-ОБМАН через шаг.....
2
Julio 9, 2023
Отвратительная организация туристических поездок. Были на 2 экскурсиях от компании: обзорная по Нижнему Новгороду и поездка в Городец. Обзорная экскурсия неинформативна. Очень много просто ездили по городу (естественно не по центру, там невозможно на автобусе). Выходили в нескольких местах: парк Швейцария (задняя часть), стрелка и собор Александра Невского, Чкаловская лестница, большая покровская. В первом и третьем месте в принципе ничего интересного по сути не было рассказано (вышли по сути для фотки). А для экскурсии по Большой Покровской организатор не предоставляет оборудование для туристов, а на улице полно музыкантов, поэтому очень трудно слушать экскурсовода.
Организация поездки в Городец показала отсутствие гибкости и клиентоориентированности у компании. На обратном пути нам сказали, что если в Городец доехали за час, то обратно получится подольше. Но никто не уточнил, что это более 3-х часов. О том, что пробка будет мертвая и мы в ней можем застрять надолго, нам сообщили только тогда, когда мы уже встали в нее. При этом организаторам было известно, что люди в тот же день уезжают из города, и при таком расчете времени они уже не успевали на свои поезда. В качестве альтернативы предложили поехать на электричке, до котором нужно было еще около 5 километров ехать в мертвой пробке (а можно было лишь сказать всем заранее и не поворачивать в пробку, а в другую сторону, к предыдущей станции, что заняло бы по времени минут 15-20 а не 1,5 часа). В итоге с трудом доехав до поворота на станцию, водитель дважды проехал мимо прохода на нее, что свидетельствует о неумении пользоваться навигатором (мы были в первый раз там и сразу поняли куда идти).
При этом, из слов экскурсовода, а также по разговорчикам в яндекс навигаторе, такая ситуация не в первый раз случается, они уже довозили людей до станции, но при этом при покупке тура никто не предупреждает.
Diciembre 11, 2023
Приобрели экскурсию по городу 4,5 часа в декабре. Гид -превосходный, но дорогие товарищи, автобус у вас - смерть туристам! Еле работает отопление, причем с жутким угарным запахом. Мы намерзлись так, что все только и ждали, когда это все закончится. Наверное, нужно приложить руки к этому "Мерседесу", из окошек которого, кстати, почти ничего не видно - это не экскурсионный автобус! И, может, с летних экскурсий нужно сделать зимний вариант, чтобы было где согреться гостям города?! В общем - думайте люди, когда заказываете зимние экскурсии. А город - просто замечательный!
1
Enero 19, 2022
Брали несколько экскурсий у турфирмы: Обзорную по Нижнему Новгороду 05.01.22, Городец 06.01.22 и Арзамас-Дивеево 06.01.22г., все очень понравились. Менеджер Даниил оперативно решал организационные вопросы. Экскурсоводы были замечательные, грамотные, увлекательно и очень познавательно вели экскурсии, приятно слушать. Водители очень профессиональные, внимательные, несмотря на сложные погодные условия отлично справлялись со своей работой. Рекомендую турфирму как надежного и профессионального туроператора, буду обращаться вновь, если случится посетить славный Нижний Новгород, а там есть что посмотреть, одной поездки не хватило.
3
Enero 4, 2024
Однажды в холодную зимнюю пору поехали с этой компанией в Муром. На улице холод, собачий однако, а наш "Мерседес" - тот ещё холодильник. Окна замерзли, не видно не зги. А нам экскурсовод : "То налево смотри, то направо смотри". Реакция сотрудников компании - нечто. Ни разу никто не извинился, не предложил даже чашки чая в качестве компенсации за испорченный отдых. Менеджер компании о проблемах с автобусом был проинформирован в 8 утра. Вопрос о замене транспорта начали решать в... 15.00. "Спасибо" за замечательную экскурсию.
1
Julio 29, 2022
Хочу поблагодарить коллектив турфирмы "Эгна",вместе с вами были на обзорной экскурсии по Нижнему Новгороду и ездили в Дивеево в июле 2022г. Организоввно все замечательно.
Огромная благодарность экскурсоводу Ольге Владимировне,с которой мы ездили на обзорную экскурсию. Приятный голос, грамотная речь, очень насыщенная информационно,обширные познания-мы замерли и ловили каждое слово. Спасибо Вам,Ольга Владимировна, за Ваши знания и Ваш труд!
2
Noviembre 20, 2023
Недавно ездила на экскурсию в Муром. Все очень понравилось, посетили много мест, интересно и приятно слушать экскурсовода
Diciembre 22, 2023
Мы с подругой брали тур «Большая обзорная экскурсия по Нижнему Новгороду». Отлично провели время. Экскурсовод знает своё дело. Спасибо вам.
Marzo 7, 2024
Cпасибо Эгна за организацию! Большое количество экскурсий по Нижнему новгороду, из которых можно выбирать вечность. Мы выбрали экскурсию Арзамаз-Пешелань, очень понравилось.
Marzo 22, 2023
Хочу выразить огромную благодарность экскурсоводу Кравченко Наталье Ивановне и нашему водителю микроавтобуса за экскурсию в Арзамас и Дивеево. Большие профессионалы своего дела. Все было на высшем уровне. Второй раз пользуюсь услугами Вашей компании-все отлично
1
Mayo 11, 2024
Забронировали экскурсию в Городец!!!
Деньги берут переводом на карту по какому-то левому номеру.
Не предупредили, что забирают из разных мест.
Не предложили забронировать места, хотя я еду с детьми.
В итоге, сижу с ребенком 7 лет через пять мест, ехать больше часа.
Крайне не рекомендую эту компанию!
1
Enero 9, 2024
Честно говоря, при оформлении турпоездки, не прочитала отзывы, сделала это уже после возвращения домой. Хотела написать целую петицию, но поняла, что всё, что написано до меня в предыдущих отзывах - это чистейшая правда!!! У меня есть ,с чем сравнивать, т к. уже давно и часто путешествуем, но подобного отношения не встречала ещё ни разу. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!
2
Enero 24, 2022
Очень приятная экскурсия! Поездка в теплом автобусе, рассказы гида о достопримечательностях города, солнечный январский морозный день, температура -13. Все понравилось, но все же из Кремля пришлось сбежать на половине экскурсии, т.к. запас внутреннего тепла на открытых пространствах быстро закончился.. )) Однако вынужденный побег не испортил общее впечатление, т.к. Кремль был финальной точкой нашего путешествия, безусловно интересное место, но все же особое впечатление произвели виды города, архитектура, храмы.. У нашего гида было разрешение Владыки на проведение экскурсии по собору Александра Невского, что было приятным бонусом. Посещение собора с гидом - это увлекательно, никогда не думала о такой возможности. Очень тепло отношусь к христианству, но так мало знаю о церковных традициях, что немного теряюсь, когда попадаю в храм. В этот раз все было иначе, в этот раз был проводник :)
3
Noviembre 12, 2023
Отличный сервис! Воспользовались услугами экскурсии в Городец и Семенов.Хорошое обслуживание, приветливый персонал. Мы отлично провели время и отдохнули.
Noviembre 25, 2023
Ездила с семьей на тур. Очень понравился! Мы посещали тур "Очарование Нижегородского края" Теперь мы с семьей - фанаты Нижнего Новгорода! Готовы ездить каждый день!
1
Julio 30, 2023
Компания ужасная!!!!! Купили тур нижний новгород замок Шереметьева. Перечислили деньги из доказательство был только чек в телефоне о переводе. Ни кто не сообщал на кануне поездки во сколько, какой автобус, какой номер. Ждали до вечера, поняли, что информации не будет. С трудом дозвонились, в списках не нашли, но сказали от куда и во сколько будет отправление. Шли не уверенные едем или нас даже в списках нет! С утра ответил сонный дежурный менеджер. "от куда я знаю на чем и куда вы едете. " Назвал два номера автобусов"выбирайте".Страховки пассажиров нет. Отправились с задержкой на 25 минут, не смотря на то что ехать очень далеко! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!!!!
Получила ответ от компании. Обвинили в дезинформации. Рассказала как было. Единственное на счёт страховки не уточнила. Не исключаю, что она входит в тур по умолчанию. Повторяю на кануне поездки ни кто не сообщил ни звонком, ни смс, как это делают в других компаниях. Утром ответил дежурный менеджер и сказал, что едет два автобуса, а на каком едете конкретно вы не знаю. "У меня списков нет" Экскурсовод понравился. Организация поездки НЕТ!
3
Marzo 20, 2022
Очень приятная экскурсия Арзамас - Дивеево 19.03.2022г. Огромное спасибо организаторам экскурсии. В данном случае хочется поблагодарить менеджера Алексея. Профессионал своего дела. А также изумительного экскурсовода Ольгу Владимировну за увлекательный и доступный рассказ о достопримечательностях. И конечно же водителя Максима за его профессиональное и безопасное движение на дороге. Огромное вам всем спасибо за отличное настроение и приятное впечатление!!!! Успехов и процветания вашей турфирме!!! Буду рекомендовать вас, своим знакомым!!!
Octubre 18, 2022
Были на экскурсии Нижний Новгород
- Арзамас - Дивеево. Остались очень довольны! Особенно нашим гидом - экскурсоводом Натальей Ивановной!!! Сразу видно, что человек любит и знает свою работу! Умеет передать и заразить своей любовью к родному краю!!! Получилась не только познава тельная, но и очень душевная поездка!!!Спасибо так же водителю Максиму!👏👏👏
Diciembre 7, 2023
Отличное обслуживание! Замечательная экскурсия!
Также очень вежливый персонал и всё очень очень чисто)
1
Diciembre 5, 2023
Отличная компания! Замечательная экскурсия!
Также очень очень достойная организация трансферов, очень вежливые и четкие водители <3
Noviembre 22, 2023
Купил обзорную экскурсию, все устроило, увидел много интересных мест. Больше всего понравился Нижегородский кремль, гиду спасибо.
Mayo 24, 2023
Брали 10 часовую экскурсию "Нижний Новгород за 1 день". Не рекомендуем из-за плохой организации самой экскурсии , так как после посещения канатной дороги вас оставляют и до места обеда вы должны добираться сами, а потом сами же до места продолжения экскурсии. Вам при этом просто дают адрес кафе и добирайтесь как хотите за свой счет. А это не в шаговой доступности,нужно ехать на общественном транспорте, либо такси. В текстовой рекламе данной экскурсии об этом не пишут.
В кафе не было предложено никакого выбора блюд ( в 17-00 вечера холодная сладкая окрошка и паста). Спасибо хочется сказать только экскурсоводу, а из- за плохой организации сама турфирма впечатление испортила.
4
Mayo 16, 2024
Ездила на экскурсию, все понравилось. Хорошая организация и интересно. Цена оч бюджетная.
Junio 13, 2023
Дорогой Нижний Новгород! Компания Эгна подкладывает Вам свинью своим ужасным сервисом!!! Брали тур с 02.06.23 по 04.06.2023 от фирмы Вокруг света, оказалась "Эгна". На вокзале нас встречала с грустно-скучным лицом менеджер, проводила в автобус (водитель которого не помогал с чемоданами, хотя в группе было много возрастных людей, как оказалось это везде такая "фишка", водители только открывают тебе дверь багажного отделения и отходят от тебя как от прокаженного на приличное расстояние), в автобусе нас уже ждала экскурсовод Альбина, на которую менеджер скинула обязанность по нашему заселению, а сама благополучно вышла на пути следования автобуса в гостиницу в нужном ей месте. Пешеходная экскурсия закончилась на канатной дороге, откуда мы должны до отеля добираться самостоятельно, что не близко. Тур фирма не организует обеды. Это очень неудобно (тратить дополнительно время и силы), хотя цены на тур внушительные. Поездка в Городец не впечатлила, Город мастеров с его мастер классами больше подходит для школьников, понравился только музей самоваров, но он такой маленький, что группа в 50 человек, и даже в 30 туда не помещаются, необходимо это учитывать. Радиогидов нет!!! Летом высокий сезон и чувствуется, что у тур. фирмы резко не хватает экскурсоводов. Поездку в Гороховец сопровождала очень пожилая экскурсовод, на улице было в тот день жарко, мы за неё несколько переживали. Компанию НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
4
1
Agosto 15, 2023
Бронировали тур в Городец на спутник за 1 месяц, за день позвонил в обед представитель этого агенства и сказал что произошла ошибка на сайте и бронь отменил. При этом на спутнике и Яндекс возможность купить тур осталась. Купили через Яндекс афишу на свой страх и риск при этом переплатив…….. И…. Все прошло. Чудесным образом билеты нашлись. Вывод: испортили нам пол дня отдыха из за разбирательствам с туроператором. Бардак полный в этом агенстве. Уважаемые туристы- покупатели и бронирующие туры. Будьте готовы что в последний день - вам ваш тур могут отменить.
1
Junio 26, 2023
25.06.2023 совершена экскурсионная поездка в г. Муром. Экскурсовод Марина Владимировна интересно рассказала об истории городов Нижегородской и Владимирской области, г. Мурома. Благодарность водителю Валерию за профессионализм. Я очень довольна поездкой, спасибо.
1
Febrero 28, 2022
Спасибо за прекрасную экскурсию! Экскурсовод Мария была великолепна. Очень интересный рассказ сопровождался показом исторических фотографий. Конечно понимаю, что 3 часа на экскурсию мало- хочется побродить, посмотреть... Просьба увеличите время самостоятельного просмотра храма Александра Невского- 15 минут мало. Он просто большой! Хочется и сам храм посмотреть и Стрелку. Пофографировать спокойно, не в спешке. Но обзорная экскурсия все равно великолепна! Спасибо за прекрасно проведённое время!
1
Junio 17, 2023
Хуже компании не видела. Ездили в Китеж, озеро Светлояр, Шереметьевский замок. НЕ РЕКОМЕНДУЮ . Никогда не обращайтесь в эту компанию. Сбор указан на пл.Ленина в 7:15. Приехали заранее в 6:45. Фактически автобус приехал в 7:45. Билет приобретали через Яндекс. Афишу. С 7:05 стали волноваться и звонить в компанию, там ли ожидаем автобус. Оператор ответил : время 7:05 зачем вы звоните, автобус будет в 7:15, второй раз мы позвонили в 7:18, Оператор отмять ответил: время 7:18, автобус будет в 7:20, ждите. В 7:30 автобуса не было , а оператор перестал брать трубку. В 7:40 приехал менеджер компании, но автобус ехал по другому маршруту, в 7:43 удалось дозвониться и оператор сказал: автобус только что уехал! Менеджер на месте назвал номер автобуса , который нужно смотреть и бегом бежать, чудом удалось сесть в переполненный автобус. Оказывается автобус заезжает в гостиницу, а потом приезжает на площадь. Экскурсовод это отдельная история. Он заикался, говорил спутанно, прыгал с одной истории на другую не досказав , а в начале экскурсии отказался ее вести , обиделся, что ему сделали замечание не обсуждать туристов. В этом автобусе оказались туристы которые ехали на другую экскурсию и экскурсовод решил обсудить, что туристы сами не знают куда едут и ничего не соображают. И это при том, что путаницу внесла сама компания. Ещё и высказал, что вот как теперь вести экскурсию если и так ясно, что отклики будут плохие и ему испортили настроение.В целом информация никак не относилась к теме экскурсии, а продвигал какие то свои работы про жесты. Никогда не воспользуюсь в будущем экскурсией от этой компании.
5
Julio 23, 2023
22 07 2023года ездили на экскурсию озеро Светлояр,Шереметьевский замок,очень понравился гид Владимир,умный,хорошо знает историю,с чувством юмора,большое спасибо🌺
Enero 11, 2022
Огромное спасибо организаторам экскурсий. З а казывала из Москвы. Всё быстро, чётко и легко оформить. Спасибо за обзорную экскурсию по городу. Мария прекрасный экскурсовод. Рассказывает интересно, всё по делу. Не загружает лишней информацией. Вечерняя экскурсия очень понравилась. Экскурсовод Марина Николаевна . Знающий человек, готовый поделиться с другими своими знаниями. Спасибо всем.
3
Agosto 18, 2023
Очень понравились экскурсии! Организация проезда хорошая! Интересные и познавательные рассказы экскурсоводов☺всё замечательно! Спасибо🙏💕
1
Marzo 5, 2023
26 февраля были на экскурсии Нижний Новгород-Арзамас - Дивеево.
Это была волнующая и душевная поездка! Погода нам досталась очень суровая: мокрый снег, метель, и -огромная благодарность за безопасное вождение -водителю Валере, который спокойно и уверенно вел наш микроавтобусс.
Особые слова благодарности замечательному экскурсоводу- Покровской Ольге Владимировне!
Проникновенный и душевный рассказ о нашей православной истории как-то по особому воспринимался не столько разумом, сколько -сердцем! Что не сговариваясь отметили все участники нашей поездки. Все было организовано очень слаженно и хорошо!
Искренние слова благодарности нашим друзьям Анне и Сергею, которые организовали нам эту памятную экскурсию!
1
Junio 14, 2023
Ужасный и не клиентоориентированный туроператор. Изначально получила на них негативный отзыв, но решила рискнуть. Еще и менеджер Светлана с милейшим голосом по телефону и со словами, что все пройдет отлично, успокоила меня. Экскурсия была 09.06.2023. Группа 33 человека, все руководители компании. Не раз акцентировала на этом внимание и говорила о том, что нужен гид, который не просто зачитает выученный текс. Гид должна завлечь всех. В итоге гид Марина Марковна - женщина пожилая. Зачитала текс на отлично и на этом все. Уличного микрофона у нее не было. На вопрос почему, ответ был, что не рекомендуют им пользоваться. Потом выяснилось, что он попросту был сломан. О том, что нужно иметь уличный микрофон говорила менеджеру Светлане неоднократно. Но моя просьба по факту осталась не услышанной. Обед было предложено провести в ресторане Бэрл. Данный ресторан (в случае плохой погоды) принять 33 человека физически не может, но нас приняли и 8 человек посадили в зал для курящих, без окон. Фотографии данного зала нам конечно же не выслали. В итоге часть гостей сидела в непроветриваемом помещении, без окон и вонь там стояла та еще. Конечно нам ничего не возместили. Менеджер Светлана сказала, что услуги были оказаны в полном объеме и надлежащего качества. Директора Марка Рубэновича застать на рабочем месте крайне проблематично. Сколько не звонила его не было на месте. В итоге он так и не соизволил отзвониться (хотя Светлана уверила, что он свяжется со мной) и попробовать решить вопрос. ДЕЛАЮ ВЫВОД, ЧТО ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ ВОЗМОЖНО ПРИ УСЛОВИИ ОГРОМНОГО ПОТОКА ТУРИСТОВ. РАБОТАЮ НЕ НА КАЧЕСТВО, А НА ПРИБЫЛЬ. К слову экскурсия обошлась по стоимости выше среднего. Дороже чем в СПб
4
Julio 17, 2024
Несколько раз отменялись экскурсии, а последний случай совсем не вернули деньги, писала на сайт, никакой реакции. Не советую иметь дело с этой фирмой
1