В основном все было организовано нормально. Единственная проблема— транспорт. Почему используются битком набиные минивены? Неужели нельзя нормальный автобус подать? В результате на обзорной экскурсии абсолютно ничего не видно из окон, потому что это не туристический автобус, он не рассчитан на осмотр улиц. В 18 местный автобус один раз набили 19 человек - один турист сидел впереди между водителем и экскурсоводом. Потом, в Дивеево пожилые женщины 3 часа в одну сторону тряслись на заднем сиденье вчетвером, даже не имея возможности пристегнуться из-за тесноты. Разве это сервис??? Как куры на насесте под потолком весь день просидели в духоте, с запотевшими окнами через которые вообще ничего не видно. Туристы должны руками протирать запотевшие окна? Никогда с таким ранее не сталкивалась.
2
Александр Зверев
Experto local nivel 10
Mayo 17, 2022
Был в Городце! Всё что обещали,. Выполнили! Спасибо им за экскурсию.
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Максимова
Experto local nivel 14
Mayo 19, 2023
Отличная компания!
Mostrar respuesta de los negocios
Julia
Experto local nivel 10
Agosto 14, 2019
Ездила с "ЭГНА" в тур с 9 по 11 августа 2019г. Тур – сплошное разочарование и нервотрепка за собственные деньги. Не удалось почувствовать себя желанным гостем города, отношение координатора туроператора "ЭГНА" Алексея к туристам – как к изгоям. Набивают микроавтобусы людьми. С последнего ряда на обзорных экскурсиях ничего не видно. Водитель не знал дороги, спрашивал у прохожих, как проехать.
2
1
Олег
Experto local nivel 18
Mayo 9, 2023
Отличные интересные экскурсии
Mostrar respuesta de los negocios
Ekmakarek
Experto local nivel 15
Noviembre 23, 2019
Хотела взять экскурсию 1 дневную, прочитала отзывы (много отрицательных), но все равно позвонила...даже пообщавшись по телефону желание пропало быстро...
Товарищи сотрудники, общаться нужно с клиентами вежливо, так, чтоб у нас было желание поехать именно от вашей фирмы!
3
1
Татьяна Б.
Experto local nivel 2
Enero 5, 2020
Хочу поблагодарить экскурсовода Марину Александровну Бубнову за прекрасную экскурсию по улицам Нижнего Новгорода. Так же хочется поблагодарить Алексея, который нас встречал и помогал пот всем вопросам.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Егор Солоницын
Experto local nivel 28
Octubre 23, 2020
Хорошие экскурсии. Чистый автобус. Отличный экскурсовод. Не знаю, почему есть негативные отзывы. Я минусов не заметил.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей З.
Experto local nivel 3
Julio 22, 2018
Очень плохое обслуживание.Водитель не знал дороги,опоздали на экскурсию по музею пейзажей в Плёсе.Приехали к закрытой двери,Назад мчались так,что чуть не попали в аварию.В поездку включен обед,одно название-навалили макароны,смазанные моторным маслом,и борщ ,всё происходило в вонючей столовой.Ужасное впечатление оставила эта поездка.Не рекомендую пользоваться этой фирмой
6
2
Mostrar respuesta de los negocios
Галина И
Experto local nivel 6
Febrero 23, 2022
Экскурсия понравилась
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Елисеева
Experto local nivel 7
Mayo 22, 2021
Часовые опоздания на экскурсии, безграмотные экскурсоводы.