Про спа
Сам спа-комплекс хороший, я являюсь давним посетителем и мне в целом нравится интерьер, вкусный кофе в баре, бассейн, сауны, классные мастера и массажи (мастера держат уровень), но вот цены подрастают, а как-то новшеств никаких особо нет. Вроде бы говорили, что появился управляющий, но его работы не заметно. Либо реализовать идеи не разрешают)) есть пожелание впустить свежего воздуха, спа нуждается в каких-то приятных обновлениях
По администраторам… конечно, никому пока не удается заменить уровень работы Анны и Марии. Они справлялись практически в одиночку на ура и без суеты. А сейчас куча народа и дела все равно туго движутся. Рабочая форма девочек, на мой взгляд, также требует пересмотра
Надеюсь на скорейшие улучшения, благодарю
1
4
Mostrar respuesta de los negocios
Яна Ковалева
Experto local nivel 10
Mayo 28
Отмечали день рождения в Tsar Palace 5* — в целом остались довольны. Номер подготовлен отлично: чисто, уютно, красиво. Приятным жестом стал десерт от отеля. Но есть моменты, которые стоит улучшить. При бронировании столика указывали, что отмечаем день рождения, но на месте об этом пришлось напоминать. Сначала не учли скидку на обед, только после уточнения извинились и пообещали комплимент на ужин.На ужине поздравления (торта со свечой, как у других) не было. Вместо этого убрали чай из счёта — приятно, но не заменяет персонализированного подхода. Ещё один нюанс — зона бассейна: одна семья активно играла в мяч, что мешало отдыху. Всё-таки это СПА, а не пляж. Хотелось бы, чтобы персонал внимательнее следил за атмосферой. В остальном — спасибо за приём.
Наталия Елизарова
Experto local nivel 9
Marzo 8
Прекрасный отель. Хороший интерьер, приятные мягкие оттенки. Полотенца, постельное белье все идеально.
Отлично подходит как и для семейного отдыха, так и для романтических выходных
Номера чистые, постельное и полотенца мягкие. Косметика Локситан.
Спа зона небольшая, но очень располагающая
Все выполнено из лучших материалов - глаз отдыхает и наслаждается
Сауна, хаммам, соляная сауна.
Сюда приезжаешь за идеальным отдыхом - его и получаешь
Завтраки - отличнейшие. Фрукты, красная рыба, шампанское. Персонал очень приятный