Центр госуслуг поселения Троицк
3344 reseñas
Julio 5
Всё профессионально, быстро,удобно. Сотрудники доброжелательные и помогают оперативно решить вопрос.
3
Septiembre 27
Очень некомпетентная и агрессивная встречает сотрудница по имени Александра, так она сказала её зовут, при этом бейджа на ней не было. Она встречает посетителей на рецепшене, но складывается впечатление, что она вообще не в курсе чем занимается МФЦ. После общения с ней многие посетители не хотят больше приходить в этот офис. Я так же почувствовала это на себе
2
Noviembre 11
Посетителей совсем мало, админы на входе - супер профессионалы, любой вопрос разрешат без проблем. Специалисты тоже отличные. Вобщем рекомендую
Agosto 18
Делали ребёнку загранпаспорт.Оформляли всё через мос.ру. Записаться на сдачу документов проблем нет никаких ,всегда есть свободные окошки.Сдали документы в четверг, на следующей неделе в среду паспорт был готов.Очень быстро👍.Получение происходит без записи.Талон нужно брать на ресепшене.
Agosto 24
Вынуждена жить без паспорта РФ, тк сотрудники не предупредили о том, что помимо расписки нужно сдать временное удостоверение, которое было действительно всего 5 дней и которое я, как уже недействительную бумажку, порвала и выбросила в мусорку. Оставила жалобы везде, чтобы прописали в расписке обязательную сдачу недействительно го удостоверения и не устраивали лишних проблем людям.
4
Octubre 14
Вполне доволен работой центра.
Не все сразу получалось,но в одном моменте сотрудники очень грамотно помогли.
Выражаю им благодарность!
1
Julio 12
В МФЦ Троицка хоть и относится к Москве, но это всё же не Москва. Записать онлайн не смог две недели, потом плюнул и поехал постоять в живой очереди))) благо сотрудники МФЦ были внимательны к моим вопросам и подсказали короткий путь решения моего вопроса))) так что скоро у меня будет загранпаспорт! Спасибо 🥳🤘💪
Octubre 26, 2022
МФЦ расположен в новом, специальном двухэтажном здании. Удобный подъезд, есть парковка, но не оборудованная, грунтовка. Помещения Центра чистые, с хорошим дизайном, хорошо оборудованные. Работают большое количество операторов с использованием талонной системы обслуживания. Операторы вежливые, быстро работают, а места для посетителей удобны, есть зоны ожидания с сидячими местами. Имеются проднве автоматы с различными мелочами и напитками. Получение различных справок, документов занимает немного времени. Пользуюсь этим Центром достаточно давно и время посещения Центра не превышает 40 минут, а время ожидания в очереди 15 минут.
7
Noviembre 24
Очень необходимая организация. Особенно нам пенсионерам. Сейчас век технологии . А мы пенсионеры осталый элемент. Все вопросы по компьютеру можно там решить. Помогут. Спасибо сотрудникам , что заботятся о таких как мы.
Diciembre 7, 2023
Только положительные эмоции.Посещал четыре раза и всегда все по высшему разряду.Внимание и участие сотрудников,все подскажут,грамотно и понятно объяснят и помогут. И в целом комфортно,удобно и быстро!!!
4
Mayo 24
Сам центр хороший и персонал отзывчивый и профессиональный подскажут объяснять. Но с парковкой бяда можно заасфальтировать чтоли. Видел как машину инвалида чуть не эвакуировали с парковки перед зданием хотябы людям с ограниченными возможностями разрешили там парковаться
5
1
Agosto 28
Хочу сказать огромное спасибо инспекторам МВД работающие на 2 этаже окна 44 и 45. Спасибо вам огромное! Нужно было срочно оформить документы, Вошли в положение и приняли, оформили все документы без записи, Спасибо их руководителю! Люди с БОЛЬШОЙ буквы. Низкий вам поклон!🙏🙏🙏дай Бог вам здоровья!
Octubre 13
В целом все хорошо хорошее обслуживание. Я бы всё таки оставила бы пару окон для пожилых людей с сотрудниками. Видеть как нервничают пожилые люди у компьютерах это не хорошо и все стоят в очереди.
..
Junio 15
Мне реально понравилось, как работают люди. При том, что я ставлю 4 за организацию - раз допускаются такие большие очереди по миграционным вопросам, то одного человека с ограниченным временем приёма конечно мало. Этот человек, тем не менее, инспектор Воробьёва, очень достойно и терпеливо общается с посетителями. Начальник также произвёл самое приятное впечатление. Охранник (женщина) дружелюбно подсказала куда и как.
Octubre 10
Отношение сотрудников некорректное. Одна из сотрудниц, увидев прописку в паспорте другого города, сказала соседке по окошку «на что она рассчитывает, у нее даже прописки московской нет»! 😄 я офигела, мягко говоря, тем более, нужно было перевернуть страницу и посмотреть на последнюю прописку уже московскую.
Короче, люди-москвичи, будьте добрее 🥰
Noviembre 16
Сегодня 16 ноября на стойке сотрудница разговаривала очень раздражённо,зачем-то вдаваясь в ненужные подробности,когда просила ответить да или нет...Хотела обменять социальную карту,карта не готова(по прежней остался срок 2 недели).Сказали получить после 25,мне очень далеко и неудобно ехать в этот мфц.Раньше карты были готовы за месяц до окончания срока предыдущей.Уже многократно узнавала можно ли получить в другом мфц- ответ "нет",только в МФЦ по месту прописки .
Abril 20
Большой центр госуслуг в городе Троицке. Можно решить многие вопросы. Сотрудники вежливые и терпеливые. Дадут пояснения по интересующим вопросам. Есть зона отдыха, где стоят продуктовые
автоматы.
1
1
Julio 18
Внимательно на парковке, там знаки инвалида. А машины, подставные стоят. Приехал, поставил и привет)
Разрешённая парковка маленькая, мест практически нет. Совет, приезжайте за 15 мин до записи. И сделайте уже, окон 10 МВД, процентов 30 посетителей в 3 окна.
1
1
Noviembre 22, 2023
МФЦ расположен не удобно. Жителям Вороново, Кленово, Рогово и прилегающие деревни, очень не удобно добираться два транспорта, две дороги. И еще для пенсионеров, очень тяжело заполнять самостоятельно заявления на санаторнокурортное лечение. Видела как они переживали и нервничали до высокого давления, потому что не понимают и не могут пользоваться компьютером, ну и многим помочь не кому. Пароли , Логины это сложно для нас помнить. Я столкнулась пока с не разрешимой проблемой, нужно было заказать выписку из ЕГРН, Потребовалось подтверждение, вот с этого момента начался мой АД. Ни кто не может разобраться в чем причина, вот уже больше месяца я каждую неделю в МФЦ, и меня постоянно отправляют ни с чем. Как же служба одного окна, если меня теперь отправляют выяснять по поводу СНИЛСа в ПФР. Я не понимаю что происходит и не могу объяснить , что от меня хотят служба МФЦ и что я должна узнать в ПФР.
4
1
Diciembre 13
Самый худший мфц по району. Услуги не оказывают. Незаконно отказываются заносить в базу регистрации по месту жительства новорождённого ребёнка. У них вечно что-то не работает, а на самом деле это они сами похоже работать не хотят. Не знаю кто там отвечает за их сеть и интернет, но у них, по их словам, постоянно не работает то электронная очередь, то какая-то очередная база данных.
Enero 30, 2023
Новое здание, чисто, есть банкомат ВТБ и вендорные аппараты для перекуса, воды, чай-кофе. Много кресел для ожидания. Много работающих окон, поэтому очередь идёт быстро. Ожидание заняло не более 3-х минут. Вежливый персонал. Не очень удобно расположен ресепшен с талонами для электронной очереди - напротив входной двери в 2 метрах. Входящие сразу натыкаются на людей в очереди. И персоналу на ресепшене вряд ли комфортно такое расположение - постоянно открывается входная дверь, дует с улицы. А также клиенты вынуждены толпиться у входа в ожидании талона. Расположение МФЦ тоже немного странное. Доехать можно только автобусом № 17, который может не придти по расписанию. Альтернатива машина или такси. Хотя, парковочных мест хватает. В общем, очень неплохое обслуживание, документы оформили быстро, всё разъяснили, проверили, распечатали, выдали. Время обслуживания заняло не более 5 минут.
5
Junio 11
Вопросы решаются быстро. Но есть нюанс. Многие паркуются рядом со входом, тем более, что там всегда есть места. Прикол в том, что парковаться там нельзя, машину увозят на штрафстоянку. Мы провели в МФЦ около получаса, вопросы решили, а машины уже нет. Будьте аккуратны!
4
Marzo 24
Очень довольна качеством оказания услуг, всё четко быстро, со всеми вопросами помогли разобраться. Помещение очень чистое, просторное. Персонал вежливый.
1
1
Mayo 9
Все быстро, без очередей, квалификацированные специалисты. Парковка рядом с МФЦ, возле не паркуйтесь работает эвакуатор. Центр большой и просторный, отличное место
2
Octubre 6, 2023
Большое помещение, внутри яркое выразительное оформление, много удобных мест для ожидания, есть туалет. Много доп. услуг: ксерокс, фото, автомат с водой, банкомат. Есть уголок с информацией по мероприятиям района ( выставки и т. д.). Девочки-операторы очень вежливые, с лёгкостью помогут и ответят на любой вопрос. Понравилось!
3
Julio 21
Длинная очередь всегда. Не могут нормально объяснить что надо делать и тд. Чистое помещение. Работников предостаточно. Но хотелось бы чтобы они лучше объяснили что и как надо делать.
Septiembre 26, 2023
По сравнению с центром в Коммунарке - небо и земля. Великолепный центр, вежливый персонал, очереди приемлемые. Есть где детям поиграть, и чем взрослым заняться. Удобная зона ожидания. Документы готовят быстро, без проволочек.
4
Marzo 31
Большой хороший центр. Но чтоб прописаться разные специалисты мне давали разную информацию. Проводить с сотрудниками надо обучение по нововведениям, а так же краткий курс юриста, чтобы понимали чем отличается наториалтно заверенная копия от копии. Хотелось бы добавить: перед мфц организована хорошая парковка, на которую почему то нельзя заезжать и парковаться, для какой цели она там сделана? Для сотрудников или для посетителей мфц? Почему посетители должны оставлять машину на парковке, которая по колена в грязи?
6
2
Mayo 31
Здание хорошее. Много раз здесь получали услуги. В этот раз тоже приехали получать услугу по поду услуги "Социальная карта предпенсионера" Поспросили консультацию как оформлять. Отстояли очередь на ресепшене минут 5-7. Сказали, что оформляется в электронном виде и послали. Мы соответственно подали документы в электронном виде и получили отказ, так как сначала надо было оформить статус "предпенсионера", а потом подавать заявление. В результате из-за некомпетентности работников потеряли на всем этом более двух недель.
3
Septiembre 17
Сдавал документы в росреестр мос обл для постановки на кадастровый учёт дома , документы отправили в росреестр Москвы и квитанция пошлины туда же , результат аварийная остановка регистрации , потеря 10дней , потеря пошлины ,хотя при записи на посещение были указаны адрес и кадастровый номер участка. Проверяйте внимательно, вплоть до чека проплаты пошлины!
1
Noviembre 27
Тут персоналу учиться и учиться. Особенно на ресепшн, грубый ответ,такое ощущение что у них долг просишь. Если по каждому случаю люди знали что делать,то ни кто просто так не ходил к Вам, поэтому пожалуйста я понимаю человеческий фактор всякого бывает в жизни но это работа требует такое. Но и на это спасибо.
Noviembre 19
Сегодня не проходила оплата ксерокса, ни картой, ни кодом, никак. Девушка на ресепшн сказала что это не её дело, там на ксероксе есть телефон по нему и звоните. Вообще отделение неплохое, но вот от этого осадок нехороший остался. Может вам ещё свет починить или интернет?
P. S. С картой всё в порядке.
2
Diciembre 16
Флагманский центр. Всё, как всегда, быстро и квалифицированно. Не понимаю, как мы раньше обходились без таких центров?
Abril 18
Мне правда не с чем сравнивать, так как первый раз была в МФЦ. Но здесь понравилось. Просторно, есть множество дополнительных услуг, гардероб и даже кресло инвалидное (если кому-то надо)
Agosto 28
Много людей правда , но люди которые там работают очень добрые , всегда подскажут и помогут !
1
Julio 26
На втором этаже МВД , ужасное место . Толпы народу , воняет , люди толпятся в очереди часами! Стоит какая то тетка за столиком , записывает фамилии людей и говорит кто и какой по счету пройдет свою очередь ! А где простите электронная очередь? Это же МФЦ!! Позорище!
3
1
Marzo 11
хороший центр, отзывчивые сотрудники. есть фото, копир и прочее. кофе, еда, детский уголок с мультиками. много окон, приехали по записи, в очереди не стояли вообще. лучше конечно с утра
1
Mayo 6
Это действительно самый лучший МФЦ, в кото🙋💫👍ром я был.(новое здание, с хорошей внутр ремонтом, очень вежливый персонал и т.д. квалифицированный специалисты, ставлю 5.!!!
3
Diciembre 1
Подала документы на загранпаспорт, была приятно удивлена, все быстро, сделали. Очень довольна.
2
1
Junio 14
Всё устраивает. Очень вежливый персонал. Все предельно чётко объясняют. Сколько раз там была по документам, всё проходило на хорошем уровне
Abril 4
Очень удобно. Персонал помогает во всех вопросах. Все быстро, четко и вежливо. С самом здании можно сделать фото на документы, сделать выплаты.
Noviembre 15
Администратор-помощник Хархардина Мария хамит посетителям, орет, грубо разговаривает, чтобы добиться от нее помощи приходится сначала перетерпеть ее синдром вахтера. Огромная очередь чтоб получить номер в электронной очереди, бесконечно долгое ожидание в электронной очереди по вопросу прописки
Julio 26
Самый худший мфц города. Такого безобразия я еще нигде не видела. Чтобы поставить человека на учет очно в мвд люди занимают очередь на улице с 6 утра, занимают очередь по спискам, так как окно работает 2 часа в день, а записи нет, базы зависли и не работают. Никто ничего с этим делать не хочет, в других мфц такого нет
3
Mayo 25
Отвратительное качество обслуживания! Огромные очереди. Работники на выдачи талонов некомпетентны. Охранники хамят. Довольно часты сбои с сетью, о которых, к сожалению, можно узнать только приехав((. Многие документы приходилось получать не с первой попытки, по вине работников МФЦ. Чистота туалета, как и вежливость охранника - на тройку. В мужском туалете писсуары весят не по ГОСТу. Парковка представляет собой отсыпанную асфальтовой крошкой площадку, которая вся в ямах, лужах и колдобинах с кустами по периметру. Есть несколько парковочных мест на асфальте, но они постоянно заняты и разметка нанесена тоже не по ГОСТу.
2
Diciembre 13, 2023
Очень чисто, аккуратно и удивительно без очередей. Была удивлена работой в вскр. Короче все у меня получилось. Спасибо сотрудникам за скорость и спокойствие при общении. Даже побурчать не с чего)
3
Febrero 16
Быстрое и профессиональное обслуживание. Чистое и просторное помещение, много стоек для клиентов. Компетентный, приятный, вежливый персонал. Обращались по пенсионным делам.
1
Septiembre 5, 2023
Сам МФЦ нравится, раньше всегда всё быстро делали и конкретно к меня, пробел не возникало.
Но, в последнее время (с мая 2023), часто сталкиваюсь с тем, что меня «футболят» в другие места, для решения вопросов. А оттуда, меня отправляют обратно в МФЦ.
В итоге, непонятно, кто должен решать все эти вопросы, потому что на мос.ру написано, что нужно обращаться в МФЦ
В первый раз были проблемы с пропиской.
Я поменяла прописку в данном МФЦ, но ни банки, ни прочие организации, не видели эту информацию в базах.
Из МФЦ меня отправили в МВД, там отправили меня обратно в МФЦ. Каталась несколько раз, потеряла 2 месяца времени на это всё
В итоге, оказалось, что в МФЦ поставили печать о смене регистрации, но забыли внести эту информацию в базу (= регистрация не действительна). А когда я приходила к ним и говорила, что меня не видят в базах, никто даже не брал в руки мой паспорт, чтобы проверить возможную причину проблемы
Сейчас, ситуация с оформлением выплат. Меня отправляют в соц.службу или на мос.ру (самостоятельно подавать заявку), при этом, на мос.ру написано, что это можно сделать через МЦФ
Такое ощущение, что просто никто не хочет работать
Но, больше всего, бесит робот, который отвечает на горячей линии — ему практически невозможно объяснить, по какому вопросу ты звонишь. Он никак не переводит на оператора, чтобы уточнить вопрос, нужна ли предварительная запись, для получения готовых документов
А ехать за тридевять земель, чтобы мне там сказали «нужно было записываться» нет желания
5
Abril 16
Толщи день такой, толи в прошлый раз мне повезло. Но сегодня был какой-то ужас! Мало того, что на входе встретил охранник, который в прямом смысле бросился на меня, когда я подошла к электронному табло со словами: «зачем вы трогаете его руками?» возникает резонный вопрос, а зачем его туда поставили? Для красоты???? Дальше отобрал у ребёнка ДЕТСКИЙ СТУЛ, который ребёнок взял, чтобы посмотреть видеоряд. Вы для чего всё это устанавливаете? Чтобы вам галочку поставили? Люди интересуются, разве не для этого на наши налоги это устанавливается?
Но больше всего ввели в недоумение девушки на ресепшен, которые дают не полную информацию. Когда была две недели назад, несколько раз переспросила, могу ли я тут сдать паспорт на замену, сказали да, конечно, без вопросов, сегодня было всё ровно так же, однако, когда я потеряла час времени на очередь и заполнение документов на это отделение МФЦ, выяснилось, что всё-таки поменять паспорт я могу только по прописке! Люди, если у вас есть свободное время, чтобы просто час потерять, у других его нет!!!!!!! Очень надеюсь, что больше мне не придётся посещать это место 🤦♀️
2
Abril 25
Ситуация такая. Приехав в МФЦ на получение 2-х ГОТОВЫХ ПАСПОРТОВ 23.04. в 19:00, нам было сказано, что выдают в порядке живой очереди, без талонов. Из 4-х окон, работало 2 и вызывали только по талонам. Когда я подошла к окошку, мне сказали ждать. При том, что получить паспорт занимает ровно минуту. И таких, как я за получением готового паспорта было 7 человек. В очереди я была первая. Нас вызвали только в 20:20, после окончания рабочего дня и после тех, кто был по талонам. При получении паспорта на второго ребёнка были ошибки. При этом мы не проживаем в Троицке и добираться до МФЦ 50 мин. на машине. А были люди, которые приехали на автобусе с пос.Новофедоровское. То, что я была возмущена, ничего не сказать. Прошу обратить на данную ситуацию начальника МФЦ Ромашова и выделить окно для выдачи ГОТОВЫХ паспортов.
Нужно будет ехать ещё раз и ждать в очереди больше часа...
4
1
Junio 18
Все отлично хорошо, все вопросы решили, очень красивые девушки (специалисты) забываешь с каким вопросом пришел😂рекомендую
2