Buscar

Центр госуслуг района Академический

4,8

4045 valoraciones

Valora este lugar

Клава

Experto local nivel 20

Содержание обращения: В МФЦ мадам Арушунян подписывает все отписки не глядя, все что подсовывает КаменеваЛн? Видимо, да. Судя по очередной отписке от 20.09.24, руководитель МФЦ НОВОЧЕРЁМУШКИНСКАЯ 23 корп5 Елисеева так стремилась выполнить свои обязанности - получение копии архивного документа отправленного по почте из субъекта РФ - не передать словами как(!), пришла на почту до 18.00 (мы же понимаем, что задерживаться на работе мадам Елисеева в интересах граждан и в мыслях не было!) , а там не нашли почтовое отправление, которое было доставлено в п/о для выдачи получателю 06.09.2024. При этом Елисеева уверенно бредила в телефонном разговоре, о чем Арушунян не изложила в отписке, что почта оказывается не работает ни в субботу, ни в вскр. - да неужели?... И при этом, бывает же такое, вышеозначенное отправление именно 06.09.2024 выдано получателю, которому оно и предназначалось. Да ладно?!? Как это?!? Внезапно нашлось?!?? Чудеса прям.

Mostrar respuesta de los negocios

Natalia Kotova

Experto local nivel 15

Мало людей. Очень профессиональные и внимательные специалисты. Быстро помогли решить вопрос.

Роман

Experto local nivel 19

Хороший просторный центр мои документы со своей бесплатной парковкой, что не маловажно! Все сделали быстро и качественно, за что я благодарен!!!

Моя Конфи

Experto local nivel 11

Быстро, удобно, как в любом МФЦ. На рецепции попадала на молодых ребят. Быстро реагируют на запрос, помогают в мелочах и направляют по крупному. Мне всегда везло. Всё случалось во время и без задержек.

Владимир

Experto local nivel 16

Я не хочу спорить с теми людьми которые столкнулись с тем что в гос услугах с ними как то плохо кто-то обошелся или с произволом со стороны сотрудников, с затягиванием решений каких то моментов, но я могу сказать только одно, с каким бы я вопросом не обращался в свои гос. Услуги, все решается очень быстро, четко, качественно и профессионально, всегда все идут на встречу и никогда не было такого что что-то пошло не так, за что всем работникам данного учреждения низкий поклон, из последнего, перед полетом в отпуск выяснилось что ребенку для вылета из страны нужно постав какую-то синюю печать в документы, приехал с супругой, и без всяких историй нам поставили эту печать , СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!

Denis Denis

Experto local nivel 5

Добрый день. Подал здесь на смену постоянный регистрации 4 апреля, сегодня 25 апреля. Паспорт мой в МВД, я не могу записаться в больницу и получить лекарства от которых зависит буду я жить или нет 😀 потрясающе

Mostrar respuesta de los negocios

Людмила А.

Experto local nivel 14

Ну тут двоякое мнение! Обращалась туда после замены прописки! Молодой человек сказал, что это не к ним нужно все сделать самой на мос.ру. Пришла домой ввела, оказалось нужно идти к ним для подтверждения! Вообщем пробегала из-за некомпетентных людей! Попав в окошко, женщина сделала все быстро! За что ей спасибо. Но звезду снимаю, так как в таких структура должны быть опытные люди, а не по объявлению!

Mostrar respuesta de los negocios

Кристина Бониччи

Experto local nivel 6

Поменялись многие специалисты и, к огромному сожалению, квалификация новых специалистов гораздо ниже

Mostrar respuesta de los negocios

Тиона Иванова

Experto local nivel 28

Расположение удобное,в пешей доступности от метро Академическая. 1 этаж. Сотрудники на рецепшене,дал некорректно консультацию,с чем потом пришлось повторно приезжать и разбираться. Благодарны девочкам,которые помогают за компьютером,получить нужные справки,выписки,так как пожилому человеку не всегда это удается быстро сделать. Отдельно хочется поблагодарить сотрудника, который нами занимался,снимались с рег. учета-это Гарнова Юлия Андреевна,очень позитивная девушка,доброжелательная,все быстро заполнила,дала советы по учетной записи.

Mostrar respuesta de los negocios

AMG R.

Experto local nivel 4

Записан был сегодня в МВД при МФЦ Такого хамского поведения не видел давно( На вопрос: где мне взять эту справку, мне ответили «ДОБЫВАЙ», даже не подняв глаза на меня. Я до сих пор в шоке.

Mostrar respuesta de los negocios

Evelina Zadubrovskaia

Experto local nivel 3

женщины из 56 кабинета вечно говорили ждать «того самого человека». на все вопросы отвечали хамоватым тоном. руководство, проверьте, пожалуйста, работоспособность сотрудников. колхоз

Mostrar respuesta de los negocios

Вячеслав Строгонов

Experto local nivel 6

Ни всю, ни все, ни всегда плохие. Есть разные работники, есть разные ситуации. Представления куда жаловаться по моей истории не знаю, поэтому простите мфц. С женой пошли менять паспорт по смене фамилии. Первой трудностью оказалось заполнение бланка. Есть подсвеченные зоны ярким, а есть просто серые. Никогда до момента проверки не пояснил, что нужно заполнять всё. Женщина на ресепшене сказала, что «ну, вы вон тут поправьте» и выдала нам талон. Чего конкретно править и где, нам не пояснили. После чего, сотрудники паспортного стола сделали сюрприз. Забрав паспорт они сказали, что не будут записывать жену в МВД для получения временного удостоверения личности, потому что нет записей на этой месяц. И как быть? Человек все 10 +- дней должен ходить без паспорта или иного документа, который подтверждает личность? В МВД не попасть без записи даже просто спросить. Хотя казалось бы, в интернете пишут, что гражданин должен предъявить желание получить временное удостоверение личности устно,но чтобы это сделать устно, нужно записаться в МВД, а в МВД миллион и маленькая тележка иммигрантов,который забивают все возможные очереди и записи. Получается, чтобы поменять паспорт нужно пойти в мфц, а там говорят, что временное удостоверение получаете в МВД, а МВД показывает кукиш! Система улет

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия М.

Experto local nivel 5

Профессиональные, тактичные сотрудники. Сравниваю с колхозными мфц в ТИНАО. Помещение оборудовано лифтом, что удобно для пожилых и маломобильных граждан.

Olga.Olga

Experto local nivel 12

Обычно все хорошо, вежливо и быстро, но тут у них сломалась криптокабина, в которой оформляются загранпаспорта. Пришла получать готовый паспорт после получения смс о том, что можно приходить - а мне говорят ой, получение только по записи, криптокабина сломана, и ближайшая запись на неделю вперед! Неужели так сложно предупредить заранее, хоть звонком, хоть смской, чтобы лишний раз не таскаться в мфц? Для чего Собянин открыл эти офисы? Чтобы сделать людям удобно! А сотрудники (начальники) не могут продумать, как сохранить это удобство даже при каких-то технических неполадках!

Mostrar respuesta de los negocios

Оксана Пугачева

Experto local nivel 3

В 9 утра очередь больше 15 человек. Из персонала 1 человек + 1 стажер , спят на ходу. ( стажер кстати грубиянка, если так себя ведет пока она стажер, что же будет дальше ?)

Mostrar respuesta de los negocios

Маргарита Архипова

Experto local nivel 15

Расстроили неудобные и ненужные нововведения. Теперь что бы получить талончик ( даже если знаешь точно какая нужна услуга) нужно отстоять очередь к администратору который его вам распечатает. Передо мной в очереди было 9 человек и у многих были вопросы на 5-6 минут в итоге только на то чтобы получить талон потребовалось почти 20 минут. Затем у специалиста нужно было заполнить бумажное(!) заявление для того чтобы она просто посмотрела есть ли задолженности . что за непонятные действия? Зачем усложнять ?

Mostrar respuesta de los negocios

Валерия Сивая

Experto local nivel 5

Ужасное отношение! Я пришла на прием, чтобы написать заявление о потере паспорта. В итоге получила отказ, хотя имею права писать где угодно, даже если прописана в Подмосковье. + мне нагрубила женщина преклонных лет по имени Наталья, которая занимается загран паспортами. У меня маленький ребенок 3 месяцев, я выбрали день, чтобы все сделать, а в итоге мне теперь непонятно сколько ждать еще. Буду писать жалобу

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Рябова

Experto local nivel 5

Хороший центр, не считая странной системы проходить всем через администраторов (во всех центрах сейчас) Там кто-нибудь застрянет со своими вопросами на 15 минут и твой приход ко времени уже не имеет смысла.

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Лавринович

Experto local nivel 6

Пришла за паспортом, он не готов за 2 недели запись. Сказали прийти в другой день с 7 до 8. Оказывается, НЕ В ЛЮБОЙ можно, да и 7 - это 19 (догадайся сам). В общем, понравилась я им на столько, что за получением паспорта сходила аж 3 раза…

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Бойко

Experto local nivel 9

сотрудники приветливые доброжелательные .всё что нужно подскажут!

Tatiana Fedorova

Experto local nivel 6

Это стало частью нашей повседневной жизни - прекрасно оборудованные многофункциональные центры госуслуг. И за этим стоит труд множества людей, которым можно только сказать - Большое Человеческое Спасибо! Те, кто помнят , как сложно было получить любую справку еще 10-15 лет назад , меня поймут Теперь все это занимает лишь 5 минут - без нервотрепки и без очередей

Александра Г.

Experto local nivel 4

Супер класс! Ребята молодцы, работают быстро, внимательно, с уважением ко всем нашим проблемам и к нам. БЛАГОДАРЮ!!!

ya.barrada

Experto local nivel 7

Хороший МФЦ, четко работают, приятно взаимодействуют с людьми) подавал несколько раз документы здесь и присутствовал на росписи друга с его супругой)

Сандра Саби

Experto local nivel 5

Мне уже 2 месяца отказывают в создании социальной карты из-за фотографии ко труд прикрепляю. НО ОНИ ВСЕ СООТВЕСТВУЮТ ВАШИМ КРЕТЕРИЯМ. Сделайте так чтобы эти вопросы можно было решать в мфц, а не на сайте где реально чувствуешь себя безморозным из-за того что на протяжении продолжительного кол-ва дней отклоняют заявку на карту которая должна быть давно у тебя. Идёшь в офис — направляют на сайт и даже не пытаются помочь при ооочень вежливом общении, а дома через сайт направляют в офис и на горячую линию 🤬🤬🤬🤬

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Ким

Experto local nivel 2

Несколько месяцев назад забирала тут карту москвича и девушка меня консультировала о льготах которые я могу получить по моей инвалидности. Была в МФЦ на Новочеремушкинской 18.06 примерно в 14:00 я пошла уточнить о льготах на поступление в вуз для инвалидов, но девушка на ресепшен отказать выдавать талон, сказав, что они не консультируют по таким вопросам , когда я сказала, что меня интересуют какие тогда я могу получить льготы, она ответила «ну я могу вам сказать, парковку можете получить» зовут ее Казакова Ирина или Казачкова, не помню, скрестив руки с надменным лицом, она отказать выдавать талон и мне пришлось уйти и искать информацию в интернете. КАЗАКОВА ИРИНА или КАЗАЧКОВА, если Вам не нравится Ваша работа, зачем вы туда устраивались и вообще находитесь среди людей, если они вас так раздражают ? Прошу начальство обратить внимание на данного некомпетентного сотрудника. Сколько раз была, впервые сталкиваюсь с таким отношением

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина В.

Experto local nivel 3

Хочу выразить благодарность сотруднику МФЦ Академический Фирсовой Светлане Юрьевне 10 окно за внимательное отношение к посетителям. Она доброжелательно, спокойно, терпеливо и профессионально ответила на все мои вопросы. Я пришла в МФЦ 25 января 2023 г. к концу рабочего дня и она не уходила, хотя было уже более 20-00 часов. Это говорит о высокой ответственности. Спасибо ей. И еще хочу поблагодарить весь коллектив МФЦ за хорошее и заботливое отношение к людям. На входе администраторы встречают приветливо, консультируют. В МФЦ чисто, комфортно, современно. Образцовое руководство и замечательные люди работают здесь. Огромное всем спасибо! P.S. В конце приема при оценке работы на экране у окошечка в спешке я нечаянно нажала красную кнопку-"Плохо"- это моя ошибка. Я хотела нажать "Отлично". Прошу прощения и благодарю.

Ольга К.

Experto local nivel 4

Получить готовый загранпаспорт невозможно. На госуслугах присылают один график приема, а в МФЦ заявляют «а у нас другие правила» и не принимают! Это нормально? Записаться на прием через госуслуги невозможно - никогда нет свободных окон. И еще, оказывается, они не каждые ПН, СР, и ПТ выдают - у них есть свои «неприемные» дни, которые не коррелируют с графиком на госуслугах.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Владимирович

Experto local nivel 11

Все молодцы, я ещё аналоговый и мне тут помогли с цифровизацией ))) сколько у сотрудников терпения, не передать словами. Спасибо ребят. Всё грамотно рассказали, показали, теперь знаю куда тыкать в госуслугах.

Наталья

Experto local nivel 6

Очень приятные и мега-стрессоустойчивые мальчики на стойке информации, но они физически не могут справиться с таким потоком людей. Если не трясти из них душу (как дотошная Шапокляк) и не переспрашивать по 5 раз, уточняя все моменты, дают минимальную справку - ставка на скорость. Волны людей подпирают, - их можно понять. Явная нехватка кадров. Порадовало, что можно распечатать документы и сделать копию. Далее кратко: «Одиссея за формой 8 на детей». 1 посещение: пришла за информацией. Сказали записаться на приём за формой через mos.ru. 2 посещение: выяснилось, что записываться нужно было не в ЗАГС (повторная выдача документов), а в МВД. Дополнительно выяснилось, что нужна еще и выписка из домовой книги. Заверили, что Форму 8 получу в след.раз прямо на месте. 3 посещение: МВД, каб.56. Выяснилось, что нужны также копии свид-ва о рождении (благо, в отделении есть платный ксерокс), но было бы приятнее, если бы сотрудники подробно сообщили обо всём пакете требуемых документов заранее (дома есть бесплатный принтер). Также выяснилось, что форму дадут не ранее, чем через 4 дня. 4 посещение ожидается…

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений

Experto local nivel 5

Пришли с женой менять документы в следствие смены фамилии, заранее об этом сказав сотрудникам, по итогу оформили новые документы и произошло задвоение, и теперь мы на протяжении уже месяца ездим по налоговым и пенсионным фондам, чтобы правильно оформить документы, не понятно о чем думал сотрудник, который это сделал

Mostrar respuesta de los negocios

Sona M.

Experto local nivel 5

Хочу поблагодарить ведущего специалиста Бычкову Марину Александровну не только за помощь в решении вопроса, но и за отличное настроение))) Считаю, что она эталон сотрудника МФЦ) Услуга была оказана полностью, с улыбкой и отзывчивостью, очень быстро, на доступном языке для людей которые в большинстве своём не разбираются в юридических тонкостях) Посещение 10.02.2024 утром.

Татьяна Коба

Experto local nivel 4

Документы на 5летний паспорт подала 22.10.24.Готовность была определена на 22.11.24.Сегодня 29.11.24. я обратилась в МФЦ по поводу готовности документа.Мне ответили,что паспорт готов,но находится у начальника в ожидании подписи.Вопрос-в чём проблема подписать паспорт,который готов уже как неделю???

Mostrar respuesta de los negocios

О.F.

Experto local nivel 5

Посещал МФЦ 31.07.24 на услугу оформления карты Москвича.Был приятно удивлён за помощь,быстроту обслуживания .Спасибо.

людмила фрог

Experto local nivel 8

Была очень удивлена тёплым и внимательным отношением сотрудников МФЦ Академический. Дело в том, что, являясь инвалидом 2 гр., я с трудом передвигаюсь. Всё принесли, меня на лифте проводили,все, что нужно, распечатали, объяснили, мою проблему решили. Особенно хочется отметить ведущего специалиста Васильева Ивана и, конечно, Пыльнову Наталью Валентиновну за профессионализм и сердечное отношение. Огромное спасибо и низкий поклон за ваш труд!!! ,Ветеран труда, инж. -строитель с 35-летним стажем, инв. 2 гр. Фрог Л. С.

Алексей Овсянников

Experto local nivel 30

Отличный центр.делал там замену паспорта.очень вежливые и грамотные сотрудники ! Всё помогли быстро заполнить .никаких проволочек 👍 ожидаю свой новый паспорт)))

Илья Е.

Experto local nivel 4

Ни в чем не заинтересованные, умеющее работать только по шаблону сотрудники. Ужасное отношение. Ваши проблнмы- это Ваши пооблемы. Пробирайтесь через бюрократические дебри сами… Ищите информацию где хотите.

Mostrar respuesta de los negocios

Ан Ан

Experto local nivel 17

Обычный мфц. Как и везде все работает достаточно слаженно и быстро. Конечно иногда бывают очереди, но тут уж как повезёт

Екатерина Могильнер

Experto local nivel 5

Много народа,ждёшь долго. Персонал не всегда грамотно и доходчиво может объяснить какие документы нужны и где их взять.

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Солдатенков

Experto local nivel 7

Быстро удобно, подскажут, объяснят на понятном языке, супер сотрудники на 1001% добрые отзывчивые

Светлана Булич

Experto local nivel 9

Очень рада, что именно в этом месте приходиться решать многие вопросы. Все очень быстро, вежливо. Кроме получения загранпаспорта. Но жто уже отдельная организация.

Анастасия Калинина

Experto local nivel 6

Быстро, чётко и по делу, очень люблю наш центр)

Николай Попов

Experto local nivel 10

Хороший центр, вежливо, быстро и качественно, понятно объяснят и проконсультируют

Лина П.

Experto local nivel 4

Здравствуйте. Недавно были в МФЦ Академический. Обращались в окно 17 к Ольге Владимировне. Вежливый, компетентный сотрудник, ответила на все интересующие вопросы. Но для эффективной коммуникации необходимо видеть лицо собеседника! Уважаемое руководство, инициируйте, пожалуйста, отмену ношения масок в ваших центрах. Помимо полного отсутствия какой- либо профилактической меры, ежедневное ношение масок наносит вред здоровью в связи с невозможностью полноценного дыхания. Смотреть больно, как ваши сотрудники, работая часами, вынуждены пыхтеть в эти тряпочки. Хорошее руководство, кроме стремления к высокому качеству обслуживания населения, должно стремиться к сохранению здоровья своих сотрудников! Откройте лица людей, снимите с них маски!

Mostrar respuesta de los negocios

Al Met

Experto local nivel 7

Крутой МФЦ. Все быстро, четко и по-делу. Хорошо относятся к первым посещениям молодых граждан нашей страны.

Маргарита Титова

Experto local nivel 9

Удобно расположен. Есть парковка, всегда можно найти место. На стойке информации сотрудник очень быстро помог и дал талончик в нужный кабинет.

Артём Насонов

Experto local nivel 9

Справки делают довольно быстро, также быстро консультируют.

Тимофей Миронов

Experto local nivel 7

Последнее время центры отказывают посетителям в записи к специалистам направляя их на госуслуги в личный кабинет. Получается человек прибыл на место отстоял очередь и его отправляяют в госуслуги отказывая в записи на месте. А здание удобное много сидушек и табло вызова

Mostrar respuesta de los negocios

Константин Шибанков

Experto local nivel 8

Переоформлял пенсионное удостоверение, сделали за 40 минут, девочкам большое спасибо!

Валерия Индюк

Experto local nivel 10

Мне или повезло или там действительно работаю очень отзывчивые люди. Все очень внимательны , но скорость не всегда высокая) Очереди бывают , но часами не стояла. Все подскажут и ответят . В другом МФЦ я только негативные эмоции получила, а тут намного лучше и приятнее .

Светлана L

Experto local nivel 9

Очень медленно и огромное количество людей не могут самостоятельно решить проблемы на месте в предоставленных компьютерах. Мало сотрудников для такой помощи.

Mostrar respuesta de los negocios

Центр госуслуг района Академический

1428 reseñas