Центр госуслуг района Гольяново

Valoración 4,9
4748 valoraciones
Valora este lugar

1629 reseñas

Experto local nivel 21
Diciembre 30, 2023
Находится на 4м этаже. Этажи напротив выхода с эскалатора не везде подписаны, так что загибайте пальцы, когда проходите очередной этаж. При входе в центр есть типа регистратуры - вам выдадут талончик очереди либо посоветуют, к кому подойти. Проблема в том, что тормозной клиент содет долго и душевно с ними обоими беседовать пока вы ждете. Не хватает компьютеров по той же причине - клиенты сядут некоторые и зависнут, даже квалифицированная посощь коесультантов мало помогает. А в целом хорошо, что слелали все прозрачно через центр госуслуг.
4
Experto local nivel 11
Noviembre 27, 2024
С женой не раз туда обращались, все услуги были оказана качественно и без проблем, рекомендую)
Experto local nivel 19
Noviembre 14, 2024
Многофункциональный центр с работающими там высокопрофессиональнымм сотрудниками.
Experto local nivel 12
Diciembre 27, 2024
В 15 минут ожидания укладыааются, персонал вежливый чувствуется заинтересованность в результате при решении вопроса.
Experto local nivel 13
Abril 22, 2024
Хороший современный офис. Но, сегодня, уже всё оформляется в госуслугах и на мос. Ру. Сотрудники так нас и отослали в интернет. Т.е. многие функции у них ушли. Те же бумажные справки они дают в течение 3 дней. Дома с цифровой подписью получили за 5 минут. Было нужно ряд справок по квартире.
2
1
Experto local nivel 3
Marzo 19, 2024
18,03,24 пришла с проблемой по документам, расстроенная и растерянная, ожидая ужас! Успокоили, все помогли решить, можно сказать "за ручку водили". Все сделали! Я вышла от туда -счастливая и довольная. Хочу отметить-Антонову Татьяну Николаевну, специалиста в 28 окне-к сожалению не помню имя, девочек на ресепшене-ОГРОМНЫЕ МОЛОДЦЫ!!! Я так поняла, начальник отдела тоже принимала участие. БОЛЬШОЕ ВСЕМ СПАСИБО!!!! От души-здоровья ВАМ и благополучия! Щаева Светлана
3
Experto local nivel 15
Marzo 9, 2023
Сотрудники отлично работают. Был несколько раз, всë очень быстро сделали, подсказали, помогли скачать и разобраться с приложениями. С ними работать на много приятнее, чем с коллегами из флагманского МФЦ в ТЦ Щелковский (эти как ленивец из Зверополиса).
5
1
Experto local nivel 11
Junio 25, 2024
Центр Мои документы расположен на 2 этаже, имеется лифт для людей с ограничениями. На рецепшене бывает 2 сотрудника, которые быстро назначают посителей по окнам. Ждать от 10 до 15 минут своей очереди. С 2023 г. ввели новые стандарты получения услуг в электронном виде, не выходя из дома, через мос. ру. Приезжала со своей мамой в этот МФЦ, так как не смогли сами внести изменения по инвалидности с 3 группы на 2 группу. Сотрудница в зоне компьютеров помогла нам с этим, сканировала новую Справку по инвалидности и ввела её в профиль. Раньше было намного удобнее получать услуги, так как за тебя (если не знал как и что делать) в окнах приёма всё необходимое делали сотрудники. Спасибо всем за обслуживание.
3
Experto local nivel 2
Noviembre 14, 2023
В целом всё очень неплохо, сотрудники всегда готовы помочь решить вашу проблему,подсказать как решить ваш вопрос и на первом этаже есть магазин с вином это очень важно.
3
Experto local nivel 11
Mayo 29, 2023
Прекрасно организована работа! Нет очереди, внимательный персонал, быстрая консультация и помощь в заполнении документов. Хорошее техническое оснащение, удобное место расположения и режим работы. Рекомендую!
4
1
Experto local nivel 3
Septiembre 24, 2024
А можно узнать, почему в этом МфЦ всегда такие толпы и такое длительное ожидание??? Где обещанные максимум 15 минут?!!!
1
1
Experto local nivel 3
Noviembre 3, 2024
В МФЦ всё делается быстро. Хорошие и отзывчивые сотрудники.
1
Experto local nivel 6
Septiembre 25, 2024
Хороший центр, когда только открылся очень порадовало, по сравнению с тем что было раньше. Но нет предела совершенству - не все сотрудники компетентны, там где оформляют паспорта вообще бардак под вечер - талоны навыдают, а работники не успевают всех обслужить. В общем - ещё есть над чем работать!
Experto local nivel 12
Marzo 28, 2023
Посещала этот МФЦ 27.03.23 -отличное обслуживание! Хочу поблагодарить Матвееву Ирину Валериановну в 11 окне! Внимательная,очень отзывчивая ,компетентная и терпеливая сотрудница!!! Помогла во всём разобраться и получить услугу в родном объёме! Побольше бы таких -СПЕЦИАЛИСТОВ! Спасибо огромное вам!
7
2
Experto local nivel 7
Junio 19, 2024
Прекрасный филлиал мфц, сотрудники все отзывчивы и очень вежливы! Помогут каждой бабушке и вообще любому со сложным вопросом, расскажут все так, как не рассказали в предыдущие мои 2 посещения в другие мфц. Профессионалы! Желаю всем сотрудникам и данному пункту сил, процветания и хороших зарплат! :))
3
Experto local nivel 17
Diciembre 15, 2023
Была на днях в этом центре. Понравилось намного больше, чем во всех остальных . Меня обслужила Изотова Людмила . Спасибо вам большое ! Специалист высшего класса ! Вежливая , культурная, адекватная ....Всё быстро , четко и по делу ⚘️⚘️⚘️
Experto local nivel 8
Mayo 31, 2024
Самый лучший Мфц в ВАО. Всегда вежливые сотрудники.Услуги оказывают быстро и качественно
Experto local nivel 6
Julio 10, 2023
Получала паспорт, по достижении 20 лет. Мне сказали, что можно обратиться в окнА с 1-4. На деле же работало одно ВТОРОЕ ОКНО, к молодому человеку обращались по всяким вопросам. Я прождала в очереди почти 2 часа! Хотя мой талон загорелся на окошке, почти сразу как я пришла, видимо чтобы не давать бесплатный кофе за ожидание! В первом окне сидела женщина, которая на все вопросы отвечала молчанием и никого не принимала к себе :( Я разочарована в количестве НА САМОМ ДЕЛЕ принимающем одном окне. В третьем окне только по утере, в четвертом написано на бумажке, что приема нет! От посещения этого места у меня осталось ужасное впечатление из-за долгого ожидания. В остальном все хорошо, сотрудники все спокойные и всю работу свою выполняют, за это им спасибо!
7
Experto local nivel 7
Septiembre 1, 2023
В целом все отлично. Пришёл, дали талон, подождал, все сделали, ушёл. И не было такого, что уходила без результата. НО окна паспортного стола оставляют желать лучшего! Приём зачастую по живой очереди. Из 4 окон работает максимум 3, при этом приём ведут 1, редко 2 и в итоге не по очереди, а по своим каким то критериям… Пришёл, простоял и ушёл, бывало уходили без результата
4
1
Experto local nivel 17
Octubre 10, 2024
Регистрировала автомобиль. Всё чётко, удобно, быстро
Experto local nivel 15
Octubre 19, 2023
Быстро, четко, светло. Ни разу не столкнулась с некомпетентностью, сотрудники помогают друг другу, если какие-то затруднения. Вообще отличная идея собрать все в одном месте, а не бегать как раньше по +100500 адресов
4
Mayo 4, 2024
Хороший магазин !помещение большое . Продукты свежие ! Единственный минус очень медлительные кассиры ! Поэтому собирается очередь
3
Experto local nivel 7
Octubre 22, 2024
Вежливые сотрудники,нет больших очередей,взяли талончик и очень быстро вызвали к окошку.
Experto local nivel 2
Julio 4, 2023
Добрый день, Хочу особенную благодарить майора Момот Марина Евгеньевна, за её терпение, профессионализм, отзывчивость и просто за её человеческое отношение и просто она очень прекрасный человек. На самом деле работа у них организованно на высочайшем уровне, спасибо всем. от Дилнавоз Малакбозов
4
2
Experto local nivel 9
Agosto 20, 2024
Приехали помочь решил бабушке 90 лет они её там мурыжили 4 часа просто ужас что полиция что МФЦ просто беда
Experto local nivel 8
Septiembre 6, 2024
Вежливые сотрудники помогут быстро и качественно
Experto local nivel 17
Octubre 24, 2023
Один из самых быстрых по обслуживанию. Удобно расположен, очереди очень умеренные. Место для ожидания много.
Experto local nivel 8
Febrero 26, 2024
Центр неплохой, но очень мало помощников у компьютера, а ведь многие пожилые люди и компьютеров вообще не видели. Заполнять документы должен оператор как раньше, а эти новшества только осложняют жизнь стариков!
4
Experto local nivel 8
Agosto 22, 2024
Места все отлично ну дворник не хватает улица везде мусор валяется чистота нет
2
1
Experto local nivel 11
Septiembre 30, 2023
Удобно очень, все в одном окне. Бесплатное кофе в автомате. Обслуживание хорошее, все сотрудники внимательные. Зал для ожиданий с удобными креслами.
3
1
Experto local nivel 3
Septiembre 18, 2023
Отвратительное поведение взрослой сотрудницы Елены, в 51 окне работает. Все 20 минут пребывания в 49 окне у Олега, она с ним обсуждала, какое у них ужасное руководство, и как ее задолбали все. Сотрудник Олег на это не реагировал и пытался успокоить. Олег просил принять клиента, так как уже 3 талона висело, на что она сказала «пусть сидят, никого я не буду принимать, я уйду в 20:00» По итогу спустя еще 10 минут возмущения, пригласила клиента, мужчине нужна была бесплатная парковка, так как сын инвалид, она спросила есть ли постоянная прописка в МСК, он ответил нет, на что она «ну до свидания тогда, че» На что Олег ответил, что прописка не нужна и когда они начали подавать заявление, мужчина побежал на СНИЛСОМ, она еще несколько раз повторила «ну вот че он хочет за 10 минут, я ничего не буду делать» он вернулся спустя минуту, она ему опять ну вот че вы хотите. По итогу мы уже уходили, вроде она начала делать заявление. Итог такой, я понимаю, что вы женщина устаете, и хотите домой и много у вас работы! Но, при клиентах обсуждать это все, так говорить с ними, это ужас!!
9
2
Experto local nivel 2
Septiembre 21, 2023
Наплевательский подход к личному времени людей по вопросам миграционной службы: берёшь номер, и не можешь по нему попасть в окно (!), становишься в живую очередь, ждёшь, чтобы узнать, что по твоему вопросу принимает только соседнее окно, в которое стоит другая живая очередь. И после этого тебя отфутболивают в окна МФЦ, где специалист не знает о необходимых требованиях к заполнению подаваемой формы, что и где писать, каким числом. Единственный вариант - начать все сначала, взять талончик, по которому нельзя попасть, а можно лишь встать в новую живую очередь! Сотрудник МФЦ не стала издеваться, и все было заполнено по новой у окна, пока заводилось новое дело, но отвратительное впечатление осталось, и время безвозвратно убито.
7
1
Experto local nivel 2
Noviembre 28, 2024
Замечательный центр! Доброжелательные сотрудники!!!
1
Experto local nivel 10
Septiembre 26, 2024
Отличное МФЦ, много вопросов можно решить в одном месте и не бегать справки собирать,
1
Experto local nivel 10
Julio 12, 2023
Все отлично. Персонал хороший, приветливый. Была там не один раз, и каждый вопрос решали быстро и вежливо. Спасибо большое за вашу работу.
4
1
Experto local nivel 8
Diciembre 25, 2024
Все быстро, меняла карточку москвича. Пришла и сразу все получила, она уже была готова
Experto local nivel 5
Octubre 18, 2024
Быстрое и качественное обслуживание. Спасибо!
Experto local nivel 8
Febrero 10, 2024
Раньше работа МФЦ очень устраивала. Теперь приходишь, тебе говорят всё через мос.ру. Тяжело пожилым людям, которые с компьютером на Вы. Помощники в зале возле компьютера просто для проформы( либо нам не повезло так), помочь отказались.
3
Experto local nivel 5
Septiembre 13, 2024
Очень долго, очереди больше получаса🥲, работают два-три специалиста и невероятно медленно
Experto local nivel 7
Noviembre 19, 2023
В окошках многие сотрудники сидят без клиентов, но у компьютеров, где нужна помощь посетителям, нет сотрудников, все сидят в одежде, жарко, нет кондиционера.. пожаловалась в 3 кабинет ", а в ответ услышала... Хотите помощь, ждите... и закрыла свой кабинет...
3
1
Experto local nivel 6
Noviembre 17, 2023
Не поленюсь оставить отзыв, Изотова Людмила некомпетентный и невнимательный сотрудник, некорректно заполнила информацию, в следствии чего пришлось переделывать заново (хотела не исправлять свою ошибку и говорила что придется долго ждать исправления), на любой мой вопрос касаемо оформления ничего не знает, не оставила мне шанса оставить отзыв на экране где изображены 3 иконки оценки обслуживания, просто завершила прием раньше времени. 2 звезды лишь за то, что все таки оформили документы, на все про все ушло 2,5 часа вместо 1-1,5 часов.
3
1
Experto local nivel 5
Octubre 31, 2024
Понимание граждан,простота в общении и знание четкое своей работы.
Experto local nivel 10
Abril 6, 2024
Сотрудник МФЦ в грубой форме отвечала на заданные вопросы. При этом мотивированные ответы так не получил. Видимо сотрудник МФЦ Кристина Юрьевна Медведева очень была увлечена своим смартфоном и времени на мои вопросы не хватило.
7
Experto local nivel 8
Agosto 11, 2023
Почему в 55 кабинете принимает только одна девушка? Нельзя ли расширить штат? Принимают очень долго! За 15 минут до обеда (работают с 9:00 до 15:00, уд не знаю зачем им обед в принципе) приняли 2х! Это просто прием и выдача документов! Слезно просила в 13:00 чтоб меня приняли просто принять документы, объяснила ситуацию, что у сына операция через час, надо успеть! Но у этих девочек нет ничего человеческого! В положение не вошли! Не приняли! Обязательно напишу жалобу в вышестоящие инстанции! Да и еще… Забирала паспорт сына, спросила уточнить когда будет готов мой, сказали ждите еще не готов, но ровно через 2 часа пришло приглашение! Могу ли я расценивать данную ситуацию так: просто девушки пока к ним не придешь лично, не смотрят на то пора ли отправлять уведомления?
6
Experto local nivel 16
Agosto 30, 2024
Запись в МВД ждать очень долго. Работа самого МВД на выдачу загранпаспорта супер👍👍👍
Experto local nivel 8
Octubre 25, 2022
Отличный зал! Сотрудники вежливые, приветливые. В окошках принимают очень быстро! Отдельное внимание девушке-майору во втором окне - очень милая, компетентная сотрудник. Помогла решить почти неразрешимую для нас задачу! Успехов и процветания! Рекомендую!
3
1
Experto local nivel 7
Julio 5, 2024
МФЦ как МФЦ. Менял права. То стоимость напутают , то бланк). Но сделали быстрее чем заявленно. Так что результат положительный.
3
Experto local nivel 12
Junio 29, 2023
Потратил 3 часа чтобы попробывать☝️ исправить их же косяк🤦‍♂️. Три года назад поменял паспорт, сейчас подал через портал госуслуги заявление на получение нового загранпаспорта, заявление приняли, доки все нашли ( они это всё подтверждают в личном кабинете), дали знать, что пора и пошлину оплатить, что я и сделал в личном кабинете, а через три дня сообщили, что мой паспорт российский не действителен🤷‍♂️. В результате разборов выяснил, что в автоматически заполняемом заявлении почему то подгружается мой старый паспорт, хотя в личных данных новый😱. В итоге потерял месяц, паспорт не получил и при этом никто ни в чем не виноват, потому что паспортный стол, все работники МФЦ И ребятки на ресепшене ВСЁ валят на мифические ГОСУСЛУГИ, но при этом они себя к ним не причисляют, видимо коммерческие услуги🤣. И никто ни хрена не знает как этот косяк их же устранить, а на мифических «госуслугах» «работают» исключительно роботы-феди (имейте ввиду: ВЕЗДЕ, не ведитесь на советы попросить ОПератора или позвонить по телефону!!, там тоже гении нашего отечественного искусственного «интеллекта»), не спосбные ответить ни на один вопрос адекватно🤦‍♂️😱🤣
5
2
Experto local nivel 3
Diciembre 13, 2023
Пришли оформлять субсидию на что нам сказали что она делается исключительно в электронном виде и направили к компьютерам с консультантами Оба консультанта помогали ОДНОМУ человеку игноринуя наши вопросы и просьбы помочь и одна из них сказала "разбирайтесь сами" Ужаснейший сервис и надеюсь больше никогда здесь не оказаться
6
2
Experto local nivel 6
Septiembre 28, 2024
Грамотные, вежливые , терпеливые сотрудники!