Центр госуслуг района Коммунарка
2734 reseñas
Diciembre 15, 2024
Очень хорошо налажено обслуживание. Очень комфортно в залах ожидания и обслуживания.
3
Diciembre 5, 2024
Обходите стороной это МФЦ, то паспорт 2 месяца делают, то что то теряется, постоянные проблемы с электричеством, самое проклятое МФЦ из всех что видел. Огромнейшие очереди постоянно, выбирайте любой мфц кроме этого.
1
Noviembre 27, 2024
Не просто много людей п очень много. Не удачно расположена регистратуру. Очень маленькое помещение очередь практически битком набивается. Очень неудобно.
1
Octubre 30, 2024
Приехал менять паспорт в 7 окне, сказали мы обедаем до 13:45, а после 13:45 они сказали что приходите завтра, окна закрыты, ни кто не вышел, через стенку разговаривали. Больше сюда ни ногой!!!
1
Mayo 25, 2024
Посещение 25.05 15:15
Хотел выразить благодарность Руслану!
При мне он столкнулся с очень сложным посетителем при этом вёл себя максимально корректно.
Помог с оперативным решением моего вопроса.
МФЦ на мой взгляд перегружен, а данный сотрудник стоял один на стойке информации. Народу подходило много
5 звезд Руслану!
4
1
Junio 26, 2024
7 июня я подала заявление на выдачу паспорта в связи со сменой фамилии. Сотрудница в 23м окне сказала, что в карточке заявлении можно оставить старую подпись, в паспорте при желании расписаться по-новому. 26го июня при получении мне было сказано, что подписи должны быть одинаковыми и нужно ставить, как в карточке. В итоге, если я хочу при новой фамилии расписываться по-новому, нужны новые фотографии, и нужно опять подавать заявление на выдачу ещё более нового паспорта! Столько телодвижений из-за некомпетентности сотрудницы! Руководство прошу уточнить её личность, принять меры, провести беседу и следить за компетентностью сотрудников, допускаемых к работе с населением.
Junio 11, 2024
При подаче заявления на загранпаспорт оплатила пошлину, итог на прием не записаться целый месяц, поэтому я решила самостоятельно встать в живую очередь. Очередь огромная и вся из живых людей, потому что никому не записаться через госуслуги. И знаете что, сейчас идут приемные часы , а на 20 человек один кабинет с 1 работающим человеком и этот один работающий человек отсутствует а рабочее время 😂
Можно это как-то остановить и сделать так, чтобы люди часами не сидели в очереди, ну смешно же. Мы ведь платим деньги за оформление паспорта.
7
Agosto 27, 2024
Добрый и отзывчивый персонал, быстрое обслуживание, приятная атмосфера.
2
Abril 11, 2024
01.03.24 мной через Госуслуги было подано заявление на получение загранпаспорта без электронного носителя старого образца.
2.03.24 была оплачена Госпошлина. Отделение по прописке г. Москва, п. Сосенское, пос. Коммунарка, ул. Александры Монаховой, д. 23 Через mos.ru был оформлен слот на подачу документов на 08.04.2024 года. В сроки установленные законом свободных слотов нет.
27.03.24 с Госуслуг пришло приглашение на подачу документов, в 29.03.24 с портала МОС.РУ. пришло уведомление об отмене слота по техническим причинам. Ввиду того, что свободных слотов данная организация не предоставляет записаться на подачу документов невозможно.
10.04.24 я лично посетил МФЦ Коммунарка, сотрудниками которого был "послан" в общую очередь МВД (поймите это всё они). Отстояв в очереди примерно 40 минут, и попав на приём к девушке капитану (кабинет №7), я в очередной раз был "послан" на сей раз к сотрудникам МФЦ за свободным слотом, потому что она не принимает документы на загранпаспорт без носителя, а принимает только на документы с ЧИПом. Предложила записать на приём документов на этот документ, конечно же после оплаты пошлины.
Аргументы, что загранпаспорт нужен для исполнения служебных обязанностей и ждать еще месяц, а может и больше нет возможности были проигнорированы.
Сотрудниками МФЦ, к которым капитан меня вежливо "послала" меня отправили к начальнику МФЦ в кабинет 10 которого я прождал в рабочее время еще 15 минут.
Одна из сотрудниц МФЦ объяснила, что начальница отъехала и пообщаться по возникшей проблеме может один их сотрудников .
Сотрудник, фамилию которого я не указываю сделала вид, что связалась с самим начальником МВД Коммунарка (а может и правда связалась) и в итоге предложила ночью попробовать словить слот, который вероятнее всего опять может "слететь" по техническим причинам. Вы же понимаете, от нас ничего не зависит...
Уважаемые сотрудники МВД Коммунарка и МФЦ Коммунарка, расположенного по адресу: г. Москва, п. Сосенское, пос. Коммунарка, ул. Александры Монаховой, д. 23, объясните мне как и в какое время я могу получить Госуслугу (а именно сдать фото и забрать готовый загранпаспорт), без которой я не могу выполнять часть своих рабочих обязанностей?
8
Septiembre 25, 2024
Удобный центр. Всегда мои вопросы решаются бастро и качественно. Спасибо
Octubre 29, 2024
Отвратительное мфц, сотрудники грубые, охрана такая же. С ребенком в коляске получить услугу невозможно, лестница и лифт для маломобильных. Места мало, толпа стоит в маленьком помещении.
2
Julio 24, 2024
Очень долго предоставляют услуги, выписку из домой книги пришлось ждать час, некоторый персонал не компетентен и не знает как правильно выполнять свою работу
4
Marzo 14, 2024
Более отзывчивых, грамотных, терпеливых и позитивных сотрудников я и не упомню.. причем все, от ресепшн до специалистов!
Очень приятно! Спасибо за труд!
2
Enero 17, 2024
В принципе неплохой центр, более 15 минут и правда не ждёшь. Ожидает лучшего смс оповещения, которых ни разу не было у меня (я там делала прописку, меняла паспорт, делала егрн дважды, другие документы по смене фамилии и ни разу не была предупреждена о готовности). Также иногда специалисты не хотят оказывать услуги и просят некоторые документы оформлять самостоятельно (например, речь о полисе или об оформлении пособия), хотя через них также можно это сделать. В общем, минус больше за человеческий фактор а не за саму систему и организацию работы.
2
Septiembre 28, 2024
Действительно сотрудники молодцы.. очень хорошо и оперативно работают..!
1
Junio 21, 2024
Да, посещал и не могу не отметить - какие добрые и грамотные люди- специалисты подобраны! Слов нет - только чувство благодарности тем с кем я решал свои вопросы и кто организовал работу - поток людей, но очереди нет, вежливость, доброта…! Спасибо!
1
Diciembre 7, 2024
Мне попался очень хороший специалист, все подробно рассказала, посоветовала. Да людей много, но все равно в очереди долго не сидели
Julio 9, 2024
Скажем так, в основном обслуживании отличное. Но пару раз были случаи приходилось ругаться даже с руководителем этого центра. И оставлять неприятные записи в книге жалоб. Стараются действовать строго по инструкции. Иногда это вызывает раздражение. Но в целом рекомендует. Как и все центр госуслуг, это очень удобно
1
Abril 1, 2024
Быстро и чётко. Отличная организация обслуживания. Хорошая и спокойная атмосфера. Рядом детская площадка.
1
Octubre 23, 2024
На такой большой район такой маленький тесный центр . Очередь сразу со входа. Не протолкнуться(( надо открывать ещё центры,тогда будет что оценивать. А так двоечка. Больше не тянет
Abril 4, 2024
Не думала, что буду когда-нибудь писать такого рода отзывы, но это уже издевательство, сотрудники центра , которые издеваются над пожилыми людьми. Моя мама 75 лет обратилась в центр за помощью - сменить пароль, никто из сотрудников не захотел помочь, у мамы после посещение МФЦ разболелось сердце, пришлось пить лекарства. Вы же понимаете что люди данного возраста не владеют ПК и любые вопросы касаемые ит технологий для это очень сложно.мама сообщила, что не владеет ПК, но сотруднику мфц было наплевать, она сказала что вы сами должны это сделать и наблюдала как моя мама 40 минут мучалась. Дорогой сотрудник МФЦ, тебе сейчас не понять, т к ты молод и тебе кажется что у тебя не будет таких пробоем, поверьте все в жизни возвращается, надо быть лояльнее к людям пожилого возраста.
5
1
Marzo 20, 2024
Спасибо Татьяне из 7 кабинета за выдачу заграна! Супер клиентоориентированный сотрудник, который искренне желает помочь в решении вопроса, приятно и позитивно общается. Даже за полчаса до окончания рабочего дня)
1
2
Noviembre 29, 2024
Вечная очередь при входе только чтоб что-то узнать или получить талон. Но так во всех отделениях кроме флагманских наверное. Персонал вежливый
Agosto 29, 2023
Современный центр, очень понравился персонал! Компетенция на высшем уровне! Быстро, качественно, без лишней суеты... само здание тоже очень светлое, удобное и комфортное!!!
6
Diciembre 3, 2023
Огромная благодарность сотрудникам отдела, которые помогают и консультируют по всем интересующим вопросам у входа, и отдельно огромнейшая благодарность ведущему специалисту Пазитовой Екатерине Николаевне за ее понимание, терпение и профессионализм. Всех благ и успехов!
1
2
Enero 30, 2024
Удобно расположен вблизи конторского пруда. Много работающих окон, быстро обслуживают и предоставляют широкий перечень услуг по справка, документам и т.д.
2
Agosto 8, 2024
Очень хорошо организованный центр мфц, отличное распределение потоков, администраторы на стойке приема все подскажут, дадут талон, ожидание очень небольшое либо вообще нет, документы быстро получили, хотя обещано было нескоро, в общем отличная организация, все бы МФЦ в РФ так работали!
Junio 25, 2024
Удивительно, но пришли в мфц и оказалось народу очень мало. Приняли очень оперативно. Все быстро и без кучи иностранных граждан. Окон работает много.
Abril 22, 2024
Отлично работает у входа парень. К сожалению не запомнила как зовут . Просто работник дня👌. Быстро и чётко подскажет что и куда. Я бы ему премию выдала🥰👍а было я там 5 или 6 апреля
2
Abril 1, 2024
Много народу, но всё проходит быстро. Чисто, опрятно,функционально. Надо только чётко знать, что вам требуется.
1
2
Diciembre 12, 2023
Сотрудники на входе не всегда дают точную информацию. В самом МФЦ достаточно отзывчивые сотрудники.
Понравилось отношение в кабинете по загранпаспорту, а также сотрудницы МВД из 8 окна. Очень помогла в критической ситуации.
Расположение удобное, рядом парк, пруд, но не всегда можно удобно припарковаться. Внутри дома шлагбаум, парковка только в начале дома в торце, как правило битком. Следует учитывать, если едете на личном транспорте.
Marzo 11, 2024
Переехали в Коммунарку из соседнего района. Скажу сразу - в Сколково (где находился наш МФЦ) лучше, оперативнее и профессиональнее. В Коммунарке при входе помогают консульнанты, дают талончик. Здесь, наверное, как и везде. Хотела бы сказать о самих сотрудниках. Были по двум вопросам, не связанным между собой. Первую справку выдавала молодая девушка (не помню должность, но выше ведущего специалиста). Сколько пафоса..надменности и важности)). Сама деловитость. Но не на это больше обращаешь внимание, а на то, что она очень "быстро" работает. Т.е. на любой вопрос ответ: "Вы должны понимать, что есть ещё люди". И это при том, что я не считаю себя медлительной и вопросы эти по существу. Сложилось впечатление, что мы ей мешаем, а она делает одолжение. Странно это. . Другие документы вообще "со скрипом" приняли и...с тем же одолжением (другой сотрудник). А всё потому, что нет опыта в данной ситуации. Хотя во всех офисах МФЦ эта услуга оказывается - мы интересовались в центральном. Ну что сказать по итогу? До профессионализма далеко им ещё. Чувствуются отголоски Подмосковья. Сам центр находится у черта нарогах, извините.
3
Mayo 6, 2024
Неплохой МФЦ.Только немного непонятно ,что в нем делать сейчас.Все запросы и справки онлайн,из дома.Несколько лет назад меняла паспорт,это было очень долго.Часами сидела в очереди.Как сейчас не знаю.Но в следующий раз навряд-ли буду здесь менять паспорт
3
Septiembre 10, 2023
На самом деле три звезды получает не сам МФЦ, а те люди, которые планируют их расположение.
По сути, это один центр на чёртову гору домов и людей, сюда едут со всей Коммунарка, а может и со всего Сосенского. Открытие дублёра в АДЦ ситуацию поиегяло крайне слабо - до АДЦ намного дальше и неудобнее добираться, да и жилой застройки там практически нет.
Как следствие - толпа народа, набивающаямя в слишком тесное для этого помещение, распределенные по двум этажам.
Скученность, отсутствие детской игровой зоны, очереди создают нездоровую атмосферу, где легко вспыхивают скандалы. Добавьте к этому прекрасных подкопченых гостей столицы, плохо понимающих рюскава язика, единственный банкомат на МФЦ и отсутствие места, где можно спокойно поговорить, например, двум участникам сделки до перехода к окошечку.
В остальном - это типовой МФЦ, с типовым дизайном и набором функций.
7
3
Agosto 10, 2024
Получала загранпаспорт на ребенка. Все быстро и оперативно! Нареканий нет.
Abril 26, 2024
Вежливые сотрудники 🧑
Очень много раз туда ходили.
Решили все проблемы.
Хорошо что есть такие места!
Сказали что обычно документ будет готов через 30 дней- вышел за 3 дня.
1
Julio 10, 2023
Пять звезд светлому молодому парню на входе на стойке первых обращений, кажется зовут Руслан. Заменяет собой весь мфц, супер быстро понимает суть и корень вопроса проблемы, даже не связанные именно с мфц, проконсультировал по вопросу с мос.ру с переводом ребенка в школу, дал контакты, объяснил вопрос с документами именно в связке мфц +загс. Даже предсказал шаги и ответы госорганов в нескольких вариантах. Исчерпывающая консультация с порога. Многозадачность, доброжелательность к огромному потоку людей, разных людей, опыт, несмотря на молодой возраст на высоком уровне. Хорошо, что мы не ушли после сухого ответа девушки там же «мы не имеем к этому отношение, не знаю», а дождались пока этот парень придет с перерыва. Уважаемый сотрудник мфц, крепкого вам здоровья, успехов в работе и карьере, благополучия вашей семье и детям, как и вы помогли моему ребенку, пусть у вас во всех вопросах будут такие же отзывчивые и профессиональные люди на вашем пути как и вы и все проходит слажено и гладко!
Большое спасибо!
6
1
Noviembre 10, 2024
С паспортом морока конечно та еще - то заявление приняли, то оказалось что не приняли и послали в другое место, в другом месте сказали чт овсе таки приняли…
1
Mayo 20, 2024
Работают плохо!! Третий раз 14 летний человек переписывает бланк на паспорт!!!! Оператор не может правильно оформить, Россия не вписали, фото кривое. Сейчас пришла паспорт сама менять, времени 17,30, спросила сотрудницу, которая на первом этаже за стойкой была, число, огрызнулась - открывайте календарь и смотрите! Узнала, кто это. Сотрудница мвд!! Место, в котором вам помогут, ну ну. Фотографировалась на паспорт, разнесла им всю кабинку- ни крючка для одежды, ни полки, хоть бы кто помог. Очень плохое место!!! Обратите внимание, руководство!
5
1
Septiembre 3, 2024
Специалисты мфц работают хорошо, в принципе регламент по очередям соблюдают, но в МВД запись на месяц вперед, но это не их вина, а скорее всего миграционной политики))
Junio 3, 2024
Руслан на ресепшене - выше всех похвал! Вежливый, абсолютно на любой вопрос мигом находит ответ! Впервые встречаю такого сотрудника, он точно на своем месте! Цените и берегите его!
2
1
Marzo 18, 2023
Были в данном центре 17.03.23. Хочется выразить благодарность сотруднику на ресепшене -Инне. Очень отзывчивый, приветливый, коммуникабельный сотрудник. Привело в удивление способность быстро реагировать и обрабатывать большое количество обращений, при этом соблюдая тактичность и улыбку.
Одним словом- профессионал высокого уровня!💪
P.s. выпишите сотруднику премию 👍
9
Marzo 29, 2024
Не думала, что буду когда-нибудь писать такого рода отзывы, но это уже издевательство. к самому центру нет претензий, кроме МВД.
МВД в этом отделений работает абсолютно ужасно, мне нужно было сделать приглашение на въезд, на официальном сайте и на госуслугах написано, что я могу очно подать документы. приехав, мне говорят, что документы подаются только онлайн. на мой вопрос о госпошлине, которую я уже оплатила, работница сказала, что это не ее проблемы.
я уже не говорю об очередях и невозможности записи. абсолютная халатность
4
Diciembre 24, 2024
САМЫЯ КОНЕЧНО МФЦ УМВ БОРДАК НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ НА ВОПРОС АНЕ ВСЕ НЕ ДОВОЛЬНЫ ЖИЗНЬЮ ЧТО КАМУНАРКА АЛЕКСАНДРЫ МОНАХОВОЙ 23
1
Octubre 2, 2023
Мфц уже устарел. Вокруг огромное количество домов, людей всегда очень много.
Про паркинг вообще молчу. Шлагбаумы поставить в соседних дворах не забыли, а парковку организовать забыли. Приезжала в дневное время, когда все должны быть на работе, единственная парковка рядом забита до отказа. Пришлось уехать, даже не дойдя до мфц. Записаться в МВД не могла три месяца, должна была получить паспорт. В другие МВД записаться нельзя, так как изначально подавала документы в этот. В итоге срок получения истекает через 10 дней, в МФЦ помочь ничем не могут. МФЦ рассчитан на гораздо меньшее количество граждан.
7
Octubre 1, 2024
Это какое-то испытание. Народу тьма, пришла о электронной очереди и простояла больше часа. Неразбериха, кто где и куда 0 не понятно. Наведите Вы уже порядок.
Septiembre 27, 2024
Можно быстро разрешить свои проблемы. На первом этаже МВД, паспортный стол., на втором ЖКХ и услуги по оформлению документов
Septiembre 9, 2024
Доброжелательность и скорость всех сотрудников! Получали загран паспорта, всех приняли, хотя рабочий день уже закончился! Спасибо!
Mayo 26, 2024
Был в будний день в районе 11 часов по записи с мос.ру. Быстро попал к нужному специалисту, быстро оказали услугу. Но в соседнее окошки шли люди по талонам - около 20 человек стояли и толпились. У входа очереди тянулись до конца лестницы.
Junio 19, 2024
Очень не понравилось обслуживание, особенно парень который у стойки при входе. Не до конца нам объяснив что делать, переключился на других клиентов. Если начал обслуживание клиента, объясни до конца, а потом переключайся на других клиентов. Начинаешь спрашивать, а он как будто не замечает тебя.
1