Buscar

Центр госуслуг района Коммунарка

4,3

6961 valoración

Valora este lugar

Юлия К.

Experto local nivel 6

Просторный МФЦ, много окон, вежливые сотрудники на входе. Снизила оценку из-за максимально грубой консультации специалиста Ивановой Натальи Витальевны 2.12.2023г. Да, я приехала за 30 минут до закрытия, но в рамках профессионализма и клиентоориентированности - правильно объяснить ситуацию вежливо о длительности процедуры, а не закатывать глаза и нарачито хамить. Искренне желаю найти человеку работу, которая не будет вынуждать ее срывать обиду из-за своей несостоятельности на посетителях МФЦ. Прошу руководство обратить внимание на работу сотрудника. В итоге необходимую процедуру успела провести Скидмо Ольга Мансуевна - клиентоориентированность также на нулевом уровне (обращалась к моему супругу в третьем лице и через меня: "он должен расписаться", "ему нужно будет". Хотя муж сидел рядом, и в документах было указано его имя), но всё успела, за что уже спасибо.

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Волчатов

Experto local nivel 6

Очень большая нагрузка на отделение, особенно по вопросам постоянной и временной регистрации. Постоянные толпы народа внизу. Однако, сотрудники стараются внизу помочь и предварительно посмотреть документы на предмет ошибок и неправильного заполнения бланков, за что им спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Комарова

Experto local nivel 5

Не удобное расположение как помещения так и внутри. Не понятная маршрутизация внутри. Мало сотрудников на ресепшене, поэтому большая очередь (всего 2 сотрудника).

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Огнева

Experto local nivel 2

Доброго всем дня!!!! Хочу оставить самый положительный отзыв за помощь в МФЦ - а в частности сотруднику отдела МВД- окошко номер 9! Выслушал, помог, подсказал и решил мой вопрос оперативно, профессионально и быстро!!! Огромная благодарность!!!! Так же девочкам в справочной! Дай Бог Вам всем здоровья!!!! С уважением, Ольга!

Л.А.

Experto local nivel 7

Посетила сегодня этот центр, очередь была маленькая, мне быстро выдали талон и так же быстро пригласили к окошку. Получила свой документ без всяких проблем. Понравилось отношение сотрудников, спокойно, выдержанно отвечают, молодцы.

Vlad Vlad

Experto local nivel 12

Здравствуйте! При посещении МФЦ, остались довольны! Приходили с маломобильным человеком! Девочки администраторы вызвали старшую Анастасию, она оформила сама все документы! За что ей большое, человеческое, Спасибо!!!

собир ганиев

Experto local nivel 10

супер спасибо очень много приятных ощущений все чётко

Юрий Данелян Рафаэлович

Experto local nivel 7

Работники центра замечательные люди! Улыбчивы , вежливы , с большим пониманием относятся к людям с ограниченными возможностями. Очень квалифицированны и компетентны.

Татьяна Усачева

Experto local nivel 10

Всем доброго времени суток. Что хочу сказать про данное место. По другому его не назвать 😊, есть с чем сравнивать 😁. Всё вроде налажено в плане пришёл, подождал, оформил или получил то что тебе нужно. Персонал очень вежлив и корректен. Но один большой и жирный минус 😞. Помещение в котором приходится ждать ну очень маленькое, от слова совсем. 😊 Для такого количества людей которые стоит в очереди и ждёт это не очень хорошо. Во первых душно, во вторых мало места стоять, а уж за присесть и речи не может быть 🙃. И могу заметить, что ждать приходится не 5-10минут, а 30-40. А например для человека в возрасте или например женщина придёт с ребёнком, это тяжеловато. И была ещё такая ситуация,мол типа сбой программы 😆, люди записались пришли в день приёма,а оказалось что не приёмный день 😅😂🤣. Принимали потом всех на следующий день и между прочим в то время когда записались люди именно на этот день. Прям как в поликлиники, сначала по талону, а потом по живой очереди.😅😂🤣Ну может со временем что-то измениться, пока как-то так.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга К.

Experto local nivel 5

Хочется отметить работу замечательного сотрудника этого МФЦ - Мангушева Руслана. Он знает чуть больше, чем всё, с метеорской скоростью разруливает любые ситуации, а самое главное вкладывает душу, искренне пытаясь помочь людям. Побольше бы таких сотрудников на всех местах!

Олег Игнатьев

Experto local nivel 19

Обслуживание удобное, относительно быстрое и вежливое. Тесновато на входе у рецепции и в зале на первом этаже у 5 - 8 окон. Живая очередь не всегда стоит спокойно и быстро.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Нескреба

Experto local nivel 12

Часто бываю в данном мфц, что радует оперативность, доступность разъяснения о заданном вопросе. Всегда встретят, подскажут, направят! персоналу вообще оценка отлично

Сергей

Experto local nivel 15

Огромный флагманский МФЦ и почти пустой. Из плюсов - грамотный вежливый персонал и отсутствие больших очередей, из минусов - неудобный подъезд на автомобиле, парковка расчитана на 5-7 машиномест и что незабываемо, путь от парковки лежит через участок дороги очень близко соседствующий с корпусами госпиталя. Честно говоря, картина выглядит несколько настораживающе...

Mostrar respuesta de los negocios

Lieremina-1966

Experto local nivel 3

Отличный центр. Вежливые и профессиональные сотрудники. В шаговой доступности. Спасибо за заботу, мэру города Москвы, Собянину.

Наргиса Шукурова

Experto local nivel 3

Мвд плохо работает, 2 часа в день только работает и по через госуслуги тоже не приходят уведомление по регистрация . И людем не помогают . Консултанты нету вапше ктобы помог. Для иностранцев вапше тежело регистрироватсья. Ходбы людям обьяснили бы чего? Как ? Сделать , нет . Одно и тотже повтаряют .раньше было хорошо пришли , очеред занели, и на окошке тебе сами всё сделали. А сейчась вапше какоето геморой.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Курепин

Experto local nivel 10

Нечеловеческие толпы народа, страшная неразбериха и отсутствие электронной очереди. Не смог получить загранпаспорт, физически.

Mostrar respuesta de los negocios

Мария М.

Experto local nivel 4

Самовольное закрытие или что? Не понятно нигде кроме как на двери не было информации, что сегодня 8.01.25 МФЦ не работает

Mostrar respuesta de los negocios

Хусяинова Надия

Experto local nivel 18

Не очень приветливый персонал, я понимаю, что работать с людьми тяжело, но выбирая место Вы знали куда идете

Mostrar respuesta de los negocios

Денис Пантелеймонов

Experto local nivel 15

Сотрудники на высшем уровне, умнички, помогают и стараются как могут! Дай им Бог здоровья и терпения 🙏!

Кувшинова Т.

Experto local nivel 4

Помощи не ждите тут никакой. Пошлют на портал, всё сами, даже если ошибка, то пишите в поддержку. Тщательно проверяйте документы - ошибки лепят только так. С коляской лучше не приходить - даже дверь открывается так, что с пандуса заехать проблематично, не говоря уже об отсутствии лифта.

Mostrar respuesta de los negocios

анастасия редько

Experto local nivel 5

Самый отвратительный филиал в Москве. Не дозвониться, не записаться, а когда всё-таки выбил время и состыковал в кое то веке расписание работы с расписанием этой богадельни - им становится плевать на то, что ты отстоял 2-3 часа живой очереди, ведь если не успел попасть в единственное окошко ровно до закрытия - ну, что ж, не повезло тебе, приезжай в следующий раз. Никогда нет онлайн записи, нет электронных талонов, нет адекватного расписания работы в открытом доступе. В общем, спасибо за испорченное настроение и зря потраченное время из раза в раз!

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Трофимова

Experto local nivel 7

Нормальное МФЦ, правда народу очень и очень много. Постоянная толкучка. Но своё дело мы сделали быстро⚡🚀 безо всяких проблем.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей С.

Experto local nivel 6

Спасибо за загранпаспорт, отдельное спасибо приятной, вежливой девушке офицеру

Ирина Стецова

Experto local nivel 8

Прописалась в этом районе и это какой то ужас! Постоянный бардак, в МВД не записаться, люди нервничают, ругаются, постоянно какая то очередь, никто не понимает кто куда стоит. Часы работы МВД отличаются от того что написано на сайтах или даже если звонить по телефону часы работы говорят один а приезжаешь работники говорят что МВД работает по другому их внутреннему графику. Сами работники постоянно очень негативные, отвечают сарказмом, короче тихий ужас. Именно это отделение. В других отделениях у меня никогда не было вопросов, там всегда все четко.

Mostrar respuesta de los negocios

Лесик

Experto local nivel 6

Самый ужасный филиал в Москве. В МВД не дозвониться, не записаться. Никогда нет онлайн записи, нет электронных талонов, нет адекватного расписания работы в открытом доступе, в сообщении на гос. услугах написано одна информация, приезжаешь, тебе говорят: "Так вот тут маленьким шрифтом написано", из этого следует вопрос, почему маленьким? Почему не сообщать об этом заранее? В общем, спасибо в который раз за испорченное настроение и зря потраченное время снова.

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 7139

Experto local nivel 3

Зашли в мфц 25.12 в 19:52 нужно было получить справку о том,что не получаем соц выплаты. Мфц был пустой!!! Сотрудницы на входе 5 минут отказывали выдавать талон,так как уже скоро закрываются и требовали прийти на следующий день, после позвонили и им сказали,что справка делается 7!!!!! Минут! А уже было 19:58, они начали ссылаться на это и выгонять из мфц! Требую наказать таких хамок безответственных,которые занимают чужое место!!! Нас бы 100 раз обслужили за это время! Неделей ранее мы эту справку получили за 5 минут в другом мфц!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Александр А.

Experto local nivel 5

Подсказали, что, где и как надо сделать правильно, а больше ничего и делать им не надо. Спасибо за помощь

Наталия Семушина

Experto local nivel 16

Это мфц самое востребованное по моему мнению, там стоооолько людей обслуживает, что порой даже пройти сложно.

Mostrar respuesta de los negocios

Reseña anónima

Хочу отметить девушек, которые работают по приёму документов на з/паспорт и на выдаче з/паспорта. Доброжелательные и понимающие. Хочу выразить им огромную благодарность! Успехов им в работе!

V K

Experto local nivel 11

Ресепшен можно было бы и на улице поставить…очередь всё равно оттуда начинается. Мало места, часто что-то ломается, не работает.

Mostrar respuesta de los negocios

Experto local nivel 11

Лица старше 80-лет, ветераны труда обслуживаются вне очереди. Но об этом сотрудники на ресепшене (девушки лет 20) не знают.

Mostrar respuesta de los negocios

Веня П.

Experto local nivel 5

Не советую ходить сюда, чтобы поменять паспорт придется пройти 5 кругов ада. Пришел поменять паспорт? Записывайся! Записываешься ко времени, за месяц. По итогу ты придешь и потратишь еще пол дня простояв в очереди, чтобы поменять паспорт. Кучи приезжих, нет никого славянской внешности кроме девушек на входе. Проще ходить без паспорта, чем приходить сюда снова. Запись, не имеет никакого смысла, но без нее тебе даже талон не выдадут. Идите в другое отделение, если хотя бы капелька своего личного времени вам важна, может там дела обстоят по-другому… Отзывы накрученные очевидно)

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Шевченко

Experto local nivel 5

01.03.24 мной через Госуслуги было подано заявление на получение загранпаспорта без электронного носителя старого образца. 2.03.24 была оплачена Госпошлина. Отделение по прописке г. Москва, п. Сосенское, пос. Коммунарка, ул. Александры Монаховой, д. 23 Через mos.ru был оформлен слот на подачу документов на 08.04.2024 года. В сроки установленные законом свободных слотов нет. 27.03.24 с Госуслуг пришло приглашение на подачу документов, в 29.03.24 с портала МОС.РУ. пришло уведомление об отмене слота по техническим причинам. Ввиду того, что свободных слотов данная организация не предоставляет записаться на подачу документов невозможно. 10.04.24 я лично посетил МФЦ Коммунарка, сотрудниками которого был "послан" в общую очередь МВД (поймите это всё они). Отстояв в очереди примерно 40 минут, и попав на приём к девушке капитану (кабинет №7), я в очередной раз был "послан" на сей раз к сотрудникам МФЦ за свободным слотом, потому что она не принимает документы на загранпаспорт без носителя, а принимает только на документы с ЧИПом. Предложила записать на приём документов на этот документ, конечно же после оплаты пошлины. Аргументы, что загранпаспорт нужен для исполнения служебных обязанностей и ждать еще месяц, а может и больше нет возможности были проигнорированы. Сотрудниками МФЦ, к которым капитан меня вежливо "послала" меня отправили к начальнику МФЦ в кабинет 10 которого я прождал в рабочее время еще 15 минут. Одна из сотрудниц МФЦ объяснила, что начальница отъехала и пообщаться по возникшей проблеме может один их сотрудников . Сотрудник, фамилию которого я не указываю сделала вид, что связалась с самим начальником МВД Коммунарка (а может и правда связалась) и в итоге предложила ночью попробовать словить слот, который вероятнее всего опять может "слететь" по техническим причинам. Вы же понимаете, от нас ничего не зависит... Уважаемые сотрудники МВД Коммунарка и МФЦ Коммунарка, расположенного по адресу: г. Москва, п. Сосенское, пос. Коммунарка, ул. Александры Монаховой, д. 23, объясните мне как и в какое время я могу получить Госуслугу (а именно сдать фото и забрать готовый загранпаспорт), без которой я не могу выполнять часть своих рабочих обязанностей?

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Кузлякин

Experto local nivel 5

Посещение 25.05 15:15 Хотел выразить благодарность Руслану! При мне он столкнулся с очень сложным посетителем при этом вёл себя максимально корректно. Помог с оперативным решением моего вопроса. МФЦ на мой взгляд перегружен, а данный сотрудник стоял один на стойке информации. Народу подходило много 5 звезд Руслану!

Владимир

Experto local nivel 9

Много посетителей. Процесс фильтрации на входе. Талоны на прием выдают далеко не всем. Приходится посещать несколько раз при наличии даже приглашения с mos.ru . Работа паспортного стола, отдельная тема.

Mostrar respuesta de los negocios

Zlaya Fitonyasha

Experto local nivel 6

При подаче заявления на загранпаспорт оплатила пошлину, итог на прием не записаться целый месяц, поэтому я решила самостоятельно встать в живую очередь. Очередь огромная и вся из живых людей, потому что никому не записаться через госуслуги. И знаете что, сейчас идут приемные часы , а на 20 человек один кабинет с 1 работающим человеком и этот один работающий человек отсутствует а рабочее время 😂 Можно это как-то остановить и сделать так, чтобы люди часами не сидели в очереди, ну смешно же. Мы ведь платим деньги за оформление паспорта.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга

Experto local nivel 8

7 июня я подала заявление на выдачу паспорта в связи со сменой фамилии. Сотрудница в 23м окне сказала, что в карточке заявлении можно оставить старую подпись, в паспорте при желании расписаться по-новому. 26го июня при получении мне было сказано, что подписи должны быть одинаковыми и нужно ставить, как в карточке. В итоге, если я хочу при новой фамилии расписываться по-новому, нужны новые фотографии, и нужно опять подавать заявление на выдачу ещё более нового паспорта! Столько телодвижений из-за некомпетентности сотрудницы! Руководство прошу уточнить её личность, принять меры, провести беседу и следить за компетентностью сотрудников, допускаемых к работе с населением.

Mostrar respuesta de los negocios

Геворг геворгян

Experto local nivel 6

МФЦ само хорошее,но портит все впечатление ОВМ МВД находящийся в том же здании.Половина посетителей обращаются в МВД,а окон всего 3 и те работают меньше половины дня.Очередь стоит ,а МФЦ пустует.Я не хочу говорить какая там обстановка,но это надо менять.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Е.

Experto local nivel 13

Специалисты работают медленно. Квалификация оставляет желать лучшего. Проверяйте документы, которые они заполняют на наличие ошибок. Несколько раз возвращали документы по надуманным предлогам, в таких случаях, обращайтесь сразу к руководству. Рассчитывайте на потерю времени и нервов

Mostrar respuesta de los negocios

Виктория

Experto local nivel 6

У нас много говорится о поддержке семей с детьми, может это касается только полноценных семей, и тех из них, у кого не возникает необходимости обращения в государственные органы. Обратилась сегодня с решением суда в МФЦ Коммунарка для оформления свидетельства о разводе. Отделение, и лично его руководителя, не устроили: дата вступления решения суда в силу, с которой он был не согласен (сегодня 30 дней прошли, и соответствующая печать на решении от канцелярии имелась) и подпись судьи на решении рядом со штампом, а не на нем (было бы здорово знать, по каким правилам эта подпись должна размещаться, и где их можно посмотреть) . Только чтобы получить решение, мне понадобилось добраться сначала в судебный участок 323 в Щербинке, где проходили заседания, для подписи затем в судебный участок 431 в Газопроводе, где находится канцелярия суда, для печати (одному богу ведомо, почему так). И только затем с этим документом я приехала в МФЦ. Все это с 8ми месячным малышом дома. Мои доводы о легитимности решения руководителя МФЦ не удовлетворили, он продолжал настаивать на том, что канцелярия суда ошиблась, и решение в силу еще не вступило. При этом на вопрос об основаниях для такого суждения ответить затруднился. Затем сказал, что его вообще не устраивает мой паспорт с поврежденной первой страницей, и свидетельство о разводе он мне не оформит, даже если я обращусь к ним повторно с заново подписанным решением - "идите сначала новый паспорт делайте". Там же в МФЦ на стойке справочной информации мне сообщили, что на оформление паспорта у них уходит сейчас более месяца, поскольку отделение перегружено, и лучше мне съездить куда-нибудь в центр, где это сделают быстрее. Не ясно, почему столько препятствий нужно преодолеть для получения одного документа, а главное - как подобные специалисты могут работать в организациях, призванных, прежде всего, помогать людям.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Россихина

Experto local nivel 4

Более отзывчивых, грамотных, терпеливых и позитивных сотрудников я и не упомню.. причем все, от ресепшн до специалистов! Очень приятно! Спасибо за труд!

Екатерина Борисова

Experto local nivel 5

В принципе неплохой центр, более 15 минут и правда не ждёшь. Ожидает лучшего смс оповещения, которых ни разу не было у меня (я там делала прописку, меняла паспорт, делала егрн дважды, другие документы по смене фамилии и ни разу не была предупреждена о готовности). Также иногда специалисты не хотят оказывать услуги и просят некоторые документы оформлять самостоятельно (например, речь о полисе или об оформлении пособия), хотя через них также можно это сделать. В общем, минус больше за человеческий фактор а не за саму систему и организацию работы.

Mostrar respuesta de los negocios

ДиМиДи

Experto local nivel 5

Я что-то не поняла, зачем заполнять информацию на госуслугах и + прикладывать фотографию, записываться на прием за ДВЕ НЕДЕЛИ (если повезет) А потом приходить в назначенное время и заполнять это все от руки и при этом, не выходить за поля и без ошибок!!! А то будешь переписывать!!! «Людей же мало в очереди» И ждать еще 2 недели, чтоб паспорт забрать.. Издевательство и недоработка системы, а как еще этот абсурд назвать ?

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Исрафилов

Experto local nivel 10

В выходные дни, очередь бывает начинается на улице. В остальном все хорошо. В целом обслуживание посетителей не затягивается. Наверно в выходные нужно просто больше работников МФЦ.

Mostrar respuesta de los negocios

Константин Малов

Experto local nivel 10

Получал загранник. Первый и надеюсь последний раз в этом МФЦ. Если хотите окунуться в атмосферу СССР Вам сюда. Толпа народу, очереди в каждый кабинет и ощущение, что тот кто сидит в кабинете вершитель Вашей судьбы Вам гарантированы.

Mostrar respuesta de los negocios

Николай Фомин

Experto local nivel 14

Современный центр, очень понравился персонал! Компетенция на высшем уровне! Быстро, качественно, без лишней суеты... само здание тоже очень светлое, удобное и комфортное!!!

Василий Х.

Experto local nivel 22

Быстро и чётко. Отличная организация обслуживания. Хорошая и спокойная атмосфера. Рядом детская площадка.

Светлана

Experto local nivel 5

Не думала, что буду когда-нибудь писать такого рода отзывы, но это уже издевательство, сотрудники центра , которые издеваются над пожилыми людьми. Моя мама 75 лет обратилась в центр за помощью - сменить пароль, никто из сотрудников не захотел помочь, у мамы после посещение МФЦ разболелось сердце, пришлось пить лекарства. Вы же понимаете что люди данного возраста не владеют ПК и любые вопросы касаемые ит технологий для это очень сложно.мама сообщила, что не владеет ПК, но сотруднику мфц было наплевать, она сказала что вы сами должны это сделать и наблюдала как моя мама 40 минут мучалась. Дорогой сотрудник МФЦ, тебе сейчас не понять, т к ты молод и тебе кажется что у тебя не будет таких пробоем, поверьте все в жизни возвращается, надо быть лояльнее к людям пожилого возраста.

Mostrar respuesta de los negocios

Юрий Седых

Experto local nivel 9

Да, посещал и не могу не отметить - какие добрые и грамотные люди- специалисты подобраны! Слов нет - только чувство благодарности тем с кем я решал свои вопросы и кто организовал работу - поток людей, но очереди нет, вежливость, доброта…! Спасибо!

Инкогнито 3336

Experto local nivel 3

Очень хорошо налажено обслуживание. Очень комфортно в залах ожидания и обслуживания.

Центр госуслуг района Коммунарка

2907 reseñas