Центр госуслуг района Котловка

Valoración 5,0
3146 valoraciones
Valora este lugar

1052 reseñas

Experto local nivel 11
Diciembre 14
Была удивлена, все четко и профессионально. Так держать и спасибо за работу!
Experto local nivel 11
Mayo 16
Работа организована хорошо, сотрудники компетентные, в помещении комфортно. Живу рядом поэтому обращаюсь довольно часто.
Experto local nivel 14
Septiembre 13
В последнее время все услуги оказывают на рецепшине, собирается громадная очередь, талон в окно приходится выбивать со сканлалом, как будто это их личный прием.
1
Experto local nivel 7
Febrero 16
Наверное лучший центр ГосУслуг в Москве! Всегда быстро, профессионально и комфортно! Спасибо всем сотрудникам за работу!
1
1
Experto local nivel 20
Julio 16
Хочу поблагодарить сотрудников данного МФЦ, полностью проконсультировали по поводу штампа о гражданстве на свидетельство о рождении.
Experto local nivel 10
Julio 3
Отличное расположение, хороший график работы, чистота везде. Главное - сотрудники очень квалифицированы и всегда готовы помочь даже в сложных случаях.
Experto local nivel 8
Noviembre 16
Независимо от того на какое время ты записан, ожидание приема составляет около часа, при этом половина сотрудников ничем не занимается и просит сидит на своих рабочих местах
1
Experto local nivel 6
Octubre 20
Очень комфортный центр. Внизу Сбербанк. Всё достаточно удобно.
3
Experto local nivel 11
Abril 20
Хорошо сейчас. Очередей нет. Чисто, просторно, кофейный аппарат для ожидающих. Любезные терпеливые сотрудники.
1
Experto local nivel 11
Agosto 11
Хорошее , корректное обслуживание! Все по делу! Без очереди! Комфортный зал ожидания.Чистота. Культурный персонал. Спасибо за обслуживание!
Experto local nivel 9
Noviembre 25
Здравствуйте! Сегодня посетила МФЦ, сотрудницы кабинетов 77-78 очень грубо и злобно общались. В чем вина посетителей? Не хотелось бы больше с ними общаться.
Experto local nivel 3
Noviembre 15
Агрессивный персонал, который толком не знает суть своей работы, и этот же персонал всех подряд посылает куда попало, даже если сам и виноват.
1
Experto local nivel 7
Junio 30, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам нашего МФЦ района Котловка. Все сотрудники компетентны во всех вопросах,всегда помогут,подскажут. Так же хочу выразить благодарность отделу МВД. Спасибо Анне Александровне за помощь. Так же благодарность сотрудникам МФЦ на ресепшене Жанне,Александру,Ирине. Спасибо Вам большое
4
Experto local nivel 12
Septiembre 27
Отвратительное и крайне некомпетентное обслуживание и хамское отношение некоторых сотрудниц данного МФЦ! Человек практически не ходячий, в положении, не может физически бегать по любому чиху! Я как человек, находящийся по аналогичному адресу, прошу отдать мне бумажку временной регистрации, тем более, что у меня есть такие полномочия ПО ЗАКОНУ! Отказывают в грубой манере, некая Митякина О.А. вообще как будто с базара, никто ей не указ, её однозначно необходимо уволить и проинструктировать всех остальных сотрудников на предмет надлежащего исполнения своих обязанностей, а так же организовывать доставку документов на дом маломобильным клиентам! За что мы все платим баснословные налоги и почти за каждую справку отнюдь не копеечные пошлины?! Просыпайтесь, наконец, начинайте работать! Иначе зачем вся эта богадельня нужна?
1
Experto local nivel 6
Septiembre 9, 2023
Удобно, быстро, максимально стараются помочь с решением вопроса насущного. Недавно было много народу, так муж получил бесплатную чашечку вкусного кофе.
3
Experto local nivel 3
Noviembre 23
В общем все круто , но за ожидание больше 15 минут кофе не дают , получается на бумажке написана не правда.
3
Experto local nivel 7
Agosto 2, 2023
Хороший мфц ,персонал вежливый ,никогда не было проблем ,всегда выслушают и быстро сделают,внутри чистенько и приятно,из за того что 2этажа и поток людей разбит , поэтому тихо и спокойно
3
Experto local nivel 5
Febrero 28
Передайте пожалуйста сотрудникам, которые стоят у справочной службы о существовании такой вещи, как очередь. Тем более при такой медленной работе. Особенно, если ещё парралельно по телефону общается, особенно, если и талоны в разброс идит, и вообще особенно, когда работает только половина окон (судя по всему они работают, но какой бюрократией занимаются, мне не известно)
3
Experto local nivel 30
Noviembre 17
Получал паспорт с другом, крайне невежливый персонал. Разговор вроде " Не нравится, вас никто не звал. Не рекомендую.
2
Experto local nivel 9
Abril 24
Организация обслуживания клиентов на высшем уровне, всё предусмотрено, грамотный и вежливый персонал.
Experto local nivel 9
Mayo 11, 2023
Очень признательна компетентному сотруднику МФЦ - Светлане Александровне ( окно №38). Она оперативна, профессиональна, вежлива. Оформила льготы, ответила на все вопросы, объяснила подробно, где и что надо еще сделать. Огромное ей Спасибо! Команда мэра Москвы работает превосходно! О.А.Алашеева, пенсионер-инвалид ( ограничена в движении)
4
Experto local nivel 11
Diciembre 14
Был в конце дня. Уставшие сотрудницы на ресепшене. Наверное большой наплыв народа после присоединения р-на «Зюзино».
Experto local nivel 14
Mayo 27
Один из самых лучших центров. Все рассказали, все пояснили и все сделали. Особая благодарность паспортному отделу!!!
Experto local nivel 4
Diciembre 8, 2023
Теперь некоторые услуги можно получить онлайн через приложение, так, что бываю там редко, но когда приезжаю, то радует вежливость персонала на ресепшене, недолгое ожидание в очереди(бесплатный кофе ни разу не получила:)) и быстрое решение вопросов.
3
Experto local nivel 11
Febrero 3
Во-первых, все время забита парковка перед ТЦ, во-вторых, не работал лифт с цокольного этажа, а я привела маму 87 лет, которая с трудом ходит. Надо было обойти по улице через сугробы грязного снега, да еще в горку, чтобы войти с другого входа где был эскалатор((
2
1
Experto local nivel 8
Mayo 28, 2023
Отличный центр. Чистый, уютный. Персонал грамотный, вежливый и доброжелательный. Услуги можно получить быстро и без нервов. Самые лучшие пожелания в адрес центра!
5
Experto local nivel 4
Marzo 17
Спасибо большое Дроздовой Надежде за вежливость и помощь при оформлении загранпаспорта. Всё было сделано так, чтобы заявление было принято с первого раза, и паспорт сделали как можно быстрее. Такими и должны быть услуги от МФЦ!
3
Experto local nivel 5
Diciembre 20
Подал заявление на загранпаспорт и заплатил госпошлину в МВД в Черёмушках. Поскольку время визита назначили только через месяц, подал заявление и оплатил повторную пошлину в МФЦ в Котловке, там всё быстрее. В МВД Черёмушки заявление отменил, подал заявление о возврате госпошлины. Два месяца - нет ответа. Пришел в МВД узнать, почему не возвращают госпошлину, а сотрудник мне и говорит "А пошлина ведь невозратная! Надо кодекс читать!" А почему об этом не предупредить человека заранее? Я должен все кодексы перечитать? Почему в МФЦ в Котловке сотрудник меня не предупредил, что пошлина, уплаченная в МВД, невозвратная? Ну почему? В итоге я за один загранпаспорт заплатил два раза. У НАС В ГОССТУКТУРАХ НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ И НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ! С НИМИ ЛУЧШЕ НИКАКИХ ДЕЛ НЕ ИМЕТЬ!
Experto local nivel 13
Noviembre 30, 2023
Отличный МФЦ, есть с чем сравнить. Отзывчивые сотрудники и прекрасный паспортный стол. Делала загранпаспорт здесь и все отлично 🙏🙏🌷.
Experto local nivel 16
Agosto 16, 2023
Отличный мфц , приветливые сотрудники . Всегда помогут и запишут на приём . Хорошее местоположение , но вот с паркингом проблема , не всегда есть места (((
Marzo 10, 2023
Очень хорошее мфц)) Получала паспорт, при ожидании очереди на талончике было написано: за 15 минут ожидания возьмите кофе Очень приятно, без суеты, спокойно, чисто, опытный персонал. Спасибо за приятное запоминающееся событие - получение первого паспорта!
5
Experto local nivel 5
Noviembre 19
Всё четко, профессионально и оперативно! Спасибо!
Experto local nivel 9
Diciembre 18, 2023
2-3 этажи Мои документы очень приятный персонал всегда помогает.есть возможность сделать моментально фото.В общем и целом рекомендую.
3
Experto local nivel 9
Febrero 6
Хорошо организованное пространство. Есть вопрос к скорости оказания услуг - почему паспорт можно забирать, только предварительно записавшись на визит? В итоге, срок получения уже готового паспорта составляет 16 дней (потому что свободной записи раньше просто нет).
1
Experto local nivel 2
Septiembre 17
Главное тебя слышат и понимают,хорошее обслуживание ,чудкие сотрудники!
1
Experto local nivel 23
Diciembre 8, 2022
Необычное расположение в мелком ТЦ на 2 этаже, в МФЦ можно попасть на лифте. Само МФЦ просторное, чистое, с расстановкой кресел для ожидания, каков кинотеатре: все сидят в ряд и смотрят в одну сторону. Услуги оказывают качественно и быстро.
8
Experto local nivel 8
Junio 11
Два раза совершили ошибку в документах. Сначала в МВД на справке 8 не поставили дату регистрации, потом при подаче заявления на загранпаспорт не приложили копию паспорта с регистрацией. 3 числа написал жалобу в книгу отзывов с просьбой связаться, до сих пор никто не звонил. Не могу уехать с сыном в отпуск из за этого!
2
Experto local nivel 14
Julio 20
Быстро, комфортно, мило, вежливо, исчерпывающе.
Experto local nivel 6
Noviembre 24
Неаозможно много народу и очень много лиц из азии один приходит очередь для 10 занимает
2
2
Experto local nivel 5
Julio 29
Ждать пришлось дольше, чем хотелось, однако обслуживание специалистом на высшем уровне!
3
Experto local nivel 4
Febrero 16
Все очень классно и эргономтчно сделали, проблем с очередями нет. Проблем с вопросами - нет Просто наконец-то сделали по человечески
3
Experto local nivel 4
Febrero 27
Хорошее впечатление, просторные залы, нет очередей, грамотные сотрудники, все вопросы решили за 1 посещение
1
1
Experto local nivel 15
Mayo 17
Все сделано для людей! Просторно! Мягкие кресла для ожидании. Вежливые сотрудники
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2023
Это очень удобно ездить ходить и мне это нравится м ф ц хороши колектив и магазин и в незу есть где поесть и одахнуть
3
Experto local nivel 6
Marzo 5
Не нравится совсем вся перевели на онлайн. Если не сможешь никто не хочет помочь. С внучкой пришли оформить карту москвича, отправили делать онлайн. А неё что не получается. Учебный год идёт, а мы так не смогли сделать.
1
Experto local nivel 6
Febrero 15
Я обратилась в это отделение МФЦ 11 февраля этого года,обслуживание прошло отлично ,очень хорошо отнеслись ,решили все мои вопросы .
3
Experto local nivel 11
Julio 16, 2023
Находится прям рядом с домом. Много раз был в этом месте. Всегда все Быстро, Культурно, Содержательно! Спасибо Городу за Отличный Сервис!
3
Experto local nivel 10
Septiembre 11, 2023
Практически все сотрудники банного учреждения доброжелательные, грамотно и оперативно решающие все проблемы клиентов. Спасибо им за их труд!
3
1
Experto local nivel 5
Noviembre 23
Очень много посетителей было в момент моего обращения.Вопрос мой не был решён.
2
Experto local nivel 27
Diciembre 29, 2022
Новый современный МФЦ. Здание построили в 2017-18гг, тогда же открыли МФЦ. Очень просторный общий зал, типа зала ожидания. В ковидные времена здесь работал экспресс-тест на ковид. Сейчас есть пункт медицинского экспресс-обследования. Что ещё сказать? Есть туалет, а для бабушек и дедушек есть лифт и эскалатор (!). В общем, очень и очень неплохо!
4