Buscar

Центр госуслуг района Лефортово

4,9

5285 valoraciones

Valora este lugar

Морячок СФ

Experto local nivel 12

Самое лучшее отделение ,,Мои документы,, что я видел.какие всё вежливые всё объяснят.огромное спасибо охране! Мы приехали с грудным ребенком и нам помогли сделать комфортно время.

Алексей Цикин

Experto local nivel 6

Неквалифицированный персонал Многократно допускают ошибки в домовой книге, запись каждого ребенка в разные годы внесена с ошибками Для исправления их ошибок необходимо личное присутствие. При соответствующем обращении старший! специалист справляется с непосильной задачей только с третьего раза и с привлечением на помощь коллеги-соседа. Страшно подумать какая квалификация у младшего специалиста. Таким образом, проблема ведения документов и их исправления носит системный характер (либо просто издеваются).

Mostrar respuesta de los negocios

Эврика

Experto local nivel 7

Ужасное заведение, пришла получать паспорт просидела четыре часа, в итоге говорит записываться надо, когда я сдавала она мне сказала что можно без записи, в итоге я всё придумала.и мне по приколу сидеть, лучше уже бы молчала когда я задала вопрос записываться надо. С удовольствием бы лучше записалась. По итогу чего жду не знаю. Хотын пере до мной без записи отдала без проблем.

Mostrar respuesta de los negocios

игорь т.

Experto local nivel 3

Ужасное место, при наличии очередей сотрудники просто сидят за компьютером и никого не принимают. Зато активно помогают мигрантам узаконится в РФ

Mostrar respuesta de los negocios

Елена

Experto local nivel 9

Очень просторный МФЦ! Специалисты знают своё дело. Доброжелательны и компетентны. Особое спасибо от меня-Олесе Михайловне ( сотруднику в окошке), очень старалась помочь и сделала все, чтобы решить мой вопрос. Спасибо Вам! на втором этаже есть отличный кафетерий, выпечка, перекус, бариста варит разный кофе. Парковка 40 р в час, тут же, вдоль дороги.

Любовь Л.

Experto local nivel 4

Хотела выразить благодарность мфц . Первое мфц в Москве после которого выходишь спокойно , радостно и с улыбкой. Сегодня проехали 3 мфц в которых просто посылали из одного в другое , и только в этом мфц смогли решить наш вопрос . Тут улыбчивый коллектив. Хотелось выделить девушку Анну Постнову милая , добрая . Побольше таких людей в гос службе

Натали-Я

Experto local nivel 22

Удобное,что всё в одном месте. Сотрудники вежливые и услужливые.

Елена Н.

Experto local nivel 5

Сам центр большой. Просторный. Но все портит местонахождение. От метро едет только один автобус, вместо трех как раньше. И даже если повезет и 987 автобус приедет по расписанию, что происходит очень редко, то обратно все равно придется выбираться пешком. В обратную сторону рядом нет остановки. До нее еще нужно прилично идти. И потом ждать автобус можно минут 40- час. О чем думали те кто строили в таком месте центр госуслуг - мне непонятно. Какая-нибудь старенькая бабушка или дедушка сюда устанет добираться и потом выезжать. Остается только такси. Просто ужас и кошмар.

Mostrar respuesta de los negocios

Галина Муромцева

Experto local nivel 8

Прошу Администрацию МФЦ Лефортово обратить внимание на неуважительное, если не сказать хамское, обращение охраны учреждения с посетителями офиса МФЦ. Офис открывается официально в 8.00ч. 4 сент. я осмелилась (!) войти в здание в 7.53ч, за что была настойчиво выставлена охранницей на улицу, спасибо что не вытолкали взашей, не разрешив подождать 7 минут ни на диване в холле, ни в пространстве между стеклянными дверьми на входе. На слова "на улице холодно сегодня" - ответ был: "Ваши проблемы!". Следом такой же экзекуции подверглась другая женщина, вышедшая в офис в 7.59ч. Неужели администрация не понимает, что такое нелюбезное приветствие на входе снижает впечатление от работы сотрудников всего МФЦ Лефортово?

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир

Experto local nivel 9

Хороший и понятный МФЦ + при входе ресепшн с вежливым персоналом + исключительно вникают в вопросы. + помогают решить вопросы + много окон ( большинство работает !) - в фотобудке получаются не очень качественные фото ( лучше фотографироваться в фото салонах) Задумка хорошая ноьоеализация слабая

Mostrar respuesta de los negocios

Experto local nivel 5

Получала загранпаспорт в этом МФЦ. Пришла вовремя в свой обеденный перерыв. Пожилой седой сотрудник полчаса занимался своими делами: беседовал по своему мобильному телефону, заполнял какие-то свои бумаги, не обращая на меня внимание. На моё замечание ничего толком не ответил. Подпись в паспорте, оказалось, можно ставить только за его столом (при наличии ещё 2-х в кабинете) , несмотря на неудобство из-за санитарного стекла. Все доводы проигнорировал, представиться отказался. В результате: сотрудник остался очень доволен собой, я опоздала с обеденного перерыва с учётом дороги. То, на что могло уйти максимум 10-15 минут, заняло в три раза больше времени из-за сотрудника этого МФЦ, который захотел самоутвердиться за счёт другого человека. Не думаю, что я - единственная, кто пострадал из-за его амбиций.

Mostrar respuesta de los negocios

Денис Федорец

Experto local nivel 12

Бываем все четко объясняют направляют и оказывают услуги!!! Молодцы!!!

Анка 2807

Experto local nivel 10

Хороший центр, работает прекрасный коллектив. Отвечают на все вопросы, всегда помогут. Единственный минус - в этот центр не ходит никакой транспорт. Хожу из дома от метро Римская пешком минут 40.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена

Experto local nivel 3

Заявка готовилась онлайн, по приходу на месте люди адекватные, объясняют без напряжения. Чётко, без истерики и каких-то запутанных схем.

Дубровский

Experto local nivel 11

Спасибо большое за быстрое обслуживание! Ведущий специалист Ирина Владимировна К. была очень вежлива, оформила документы практически моментально, большое спасибо!!!

Сергей Сергеевич

Experto local nivel 14

Хочу искренне поблагодарить старшего специалиста Белых Е.А, отметить ее высокий профессионализм, внимательное отношение к посетителям, а так же отметить компетентность. Спасибо Вам большое!

Татьяна Малиновская

Experto local nivel 12

Раз на раз не приходится,рулетка,получится оформить ваши документы или нет.Но выбора Москвичам не оставили ,приходится обращаться.Выстроили для новогоЖК,доехать сложно ,особенно с Волочаевской улицы

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Амосова

Experto local nivel 7

Была сегодня в МФЦ по записи на получение справки о смене фамилии по разводу. В ПФР мне сказали, что справка нужны одна! По факту оказалась, что из нужно 3!!! Девочки в окошке сделали всё, что могли. Записана я была только на одну справку?????!!!!! Как объяснили мне девочки-и по времени успеваем, мои данные позволяют это!! Их начальница упёрлась рогом ( по иному даже сказать не могу!!!!) по факту-заплатила за 3 справки-получила одну! Следующие 2 смогу получить только 30 мая в другом МФЦ!!!!! Девочки молодцы, сделали всё, что могли. А их начальнице могу пожелать такого же отношения к себе, как она позволяет к клиентам!!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Виктория

Experto local nivel 11

Очень не любят решать проблемы. Отказывались принимать заявление, хотя по закону не имеют права это делать. Ходила даже к начальнице - не приняла. Чаще всего поездки в пустоту без решения банальных вещей. Предпочитаю пользоваться другими мфц, но из-за прописки, к сожалению, приходиться посещать это. Отношение к посетителям отвратительное в 90% случаев. Невнимательно смотрят документы.

Mostrar respuesta de los negocios

акбар таваров

Experto local nivel 14

Бистро и честно,нежное уваюения все кто работает уважают отлично

Makklaud444

Experto local nivel 6

Получал загранпаспорт! В начале вместо загранпаспорта получил некорректное общение со стороны сотрудника этого отдела. Седой, пожилой мужчина, похоже уже должен быть давно на пенсии. В итоге на вопрос назвать фамилию и имя получил отказ, бейджик отсутствовал. Девушка сидящая в этом же кабинете в форме с одной звездочкой, так же отказалась называть фамилию пожилого сотрудника. В итоге я преодолел все же сопротивление, сотруднику данного отдела пришлось выполнить свои прямые обязанности и конечно паспорт был выдан. Но осадочек нехороший остался. После попытался попасть к руководству данного отдела, но толпа у данного кабинета, похоже людей с такими же проблемами, остановила меня, времени как всегда было мало. Приема не дождался. Надеюсь руководители МФЦ читают такого плана отзывы. Примите пожалуйста меры. Проведите работу с такими сотрудниками (есть только такие данные: невысокого роста, седой, пожилой, не имеет бейджика, кабинет оформления загранпаспортов). Объясните им как они должны общаться с посетителями МФЦ. Руководителям спасибо если дочитали до конца.

Mostrar respuesta de los negocios

Роман Сергеевич

Experto local nivel 13

Современные мфц. Удобный. Чистый . приятно ожидать свою очередь. Можно попить кофе или чай. Мне понравилось. Сотрудники вежливые . всегда проконсультируют и подскажут .

дмитрий дмитриев

Experto local nivel 11

Большые просторные помещения, несколько этажей. Есть лифт. На входе приветливый ресепшен. Удобно что вме в одном месте.это большой плюс. Очереди не большие или совсем нет. Персонал компетентен и вежлив. Приятно обращаться. Спасибо. Так держать.

Станислав К.

Experto local nivel 13

Все зависит от специалиста на которого попадешь. Кто-то и проконсультирует и поможет, да еще и парой фраз с тобой перекинется. А кто-то общается «как из под палки», да еще и смотрит как на убогого)))

Mostrar respuesta de los negocios

Ярослав Ярославцев

Experto local nivel 8

Хороший МФЦ. Уважение сотрудникам за внимательность и профессиональные навыки. Жаль количество основных полезных услуг сокращается. Но такая практика во всех центрах.

Antonio

Experto local nivel 27

Очень удобно. Оперативное решение всех вопросов .

Ольга Танькова

Experto local nivel 8

Большое и комфортное здание, очередей практически нет На первом этаже работают компетентные сотрудники, при необходимости дают консультацию со ссылкой на законодательство РФ. Очень приятная в общении старшая смена, помогает решить проблему. Были 01.06.2024 г. Рекомендую к посещению.

Глеб Фараонов

Experto local nivel 7

Отличный центр госуслуг. Много места, этажей. Внутри все сделано современно. Чисто, персонал очень добрый и общительный, помогут с вашей проблемой и подскажут нужный кабинет. Удобная система лифтов. Даже есть небольшой фудкорт на 2 этаже. В общем хороший центр документов.

KGR

Experto local nivel 14

Быстро и вежливо, с парковочными местами. Отделение мвд внутри мфц довольно сложное в общении, впрочем как и все отделения этого ведомства)) видно, что самим сотрудникам мфц это соседство немного докучает.

419429 м.

Experto local nivel 3

Были сегодня с женой. На руках щенок собаки шпиц, весом 2 кг. Прибежали работники с КРИКАМИ - "КУДА ВЫ С СОБАКОЙ ПРЕТЕ". На это мы ответили собака на руках, но можем посадить в переноску (благо она у нас была). Начальника охраны пригласили он категорично с издёвкой начал говорить я начальник, жалуйтесь куда хотите. Работники хамы, совсем клиентонеариентированы.

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Ка

Experto local nivel 4

Все, вроде, хорошо, только уже пару раз было, что приходишь (а добираться туда очень неудобно), и тебе сообщают: «программа не работает», и все… никакие услуги не доступны.

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил Кудрявцев

Experto local nivel 18

Трехэтажный центр. На 1 этаже есть справочная.. Ну или точнее : стоят две девушки и, вроде как, должны вам помочь с навигацией по Центру и подсказать как и что заполнять. Только вот они явно сами не всё знают. Пришлось побегать по этажам.. Благо есть лифты!))

Mostrar respuesta de los negocios

Иван Новиков

Experto local nivel 3

Доволен 👍 мне тут помогли и работников этого мфц я оцениваю положительно 👍

Александр Щ.

Experto local nivel 15

Внимательный, профессиональный персонал . Выслушают ,разъяснят и сделают по возможности быстро. Чисто , всё организованно на высшем уровне. Большое спасибо городу и сотрудникам МФЦ ,за заботу о жителях .

Глеб К.

Experto local nivel 11

Один из самых перегруженных МФЦ в Москве. Электронные очереди работают ужасно, номерок не получить, особенно по поводу паспортных услуг. Я, от момента заявки на Госуслугах, до получения загранпаспорта, потратил полтора месяца. Заявка 26 января, получил загранпаспорт 12 марта. Просто нельзя было получить номерок на посещение, пришлось идти в живой очереди оба раза, на фотографирование и на получение. Я понимаю, что данный центр госуслуг перегружен, но почему нельзя было к этой перегрузке как-то подготовиться? О том, что будет построен новый микрорайон и его жители будут обращаться за услугами именно сюда, неужто это новостью оказалось и никто не ожидал? Население увеличилось втрое, а людей работающих в МФЦ осталось столько же.

Mostrar respuesta de los negocios

Храмцова Юлия

Experto local nivel 13

Отличное место. Вежливый и душевный персонал. Очень помогли. Все сделали быстро и качественно.

Алена Ковалева

Experto local nivel 5

Большое спасибо коллективу на ресепшен. Девочки супер, столько терпения. Все мы разные, но они к каждому найдут подход, всем грамотно донесут информацию. Работа просто на 10 баллов.

Юлия П.

Experto local nivel 9

Все быстро и понятно. Оформила загран без траты времени на очереди. Сотрудники приятные, дружелюбные, все подсказывают.

Инкогнито 5527

Experto local nivel 4

Мне понравилось. Очень вежливые и квалифицированные сотрудники, всегда всё разъясняют, помогают. Большое им спасибо!

Наталья

Experto local nivel 14

В центре Мои документы по адресу: пр. Серп и молот 10, работают не компетентные, не знающие, грубые сотрудницы. Из-за них моя семья не получает выплаты на ребенка-инвалида уже два месяца! После продления инвалидности ребенка, я обратилась в Мои документы для оформления выплат, на что женщины за стойкой сказали мне: что все выплаты продлятся автоматически и ни какие заявления писать не надо, талон к специалисту отказались давать на отрез. В итоге: ни в январе ни в феврале я не получила выплаты, и когда попала к специалисту , мне разъяснили, что надо было обязательно оформлять заявление на выплаты!!! Для чего стоят эти женщины, если они ни чего не знают!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Маргарита Горелова

Experto local nivel 13

Очень нравится, т. к девочки всегда внимательные и вежливые. Быстро помуг и объяснят

носок сергей

Experto local nivel 8

Ужасное отношение!!! 4 раза приезжал в указанный ими срок на замену соц. карты. На 5 раз сказали, что моя карта, по неизвестным причинам 15... 15 ....... дней находится а посёлке Московском.... В другом конце географии. СВИНСТВО!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Ксения Деор

Experto local nivel 11

Все отлично! Сотрудники вежливые, работу выполняют качественно и профессионально! Спасибо

Дарья

Experto local nivel 5

Что бы поменять паспорт просидели 1,5 часа, можно было упиться кофе, но ни разу не предложили!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Мехриддин Зарипов

Experto local nivel 8

Спасибо сотрудникоми охраникам.Они вежливо и отзывчиво.Скамейки для поситителей есть хорошая удобства,чистота и порядок.

Александр Митюков

Experto local nivel 10

Один из лучших центров. Быстро, удобно, приятно сидеть. Сотрудники разные, но в целом есть желание помочь.

Ula L.

Experto local nivel 11

Обращалась с разными вопросами и на все ответили и помогли с оформлением доккументов. Просторный, есть пандус и кнопка помощи,если Вам это актуально. Достаточно быстро работают сотрудники в "окошках". Так же порадоволо кол-во открытых.

Хам Дикий

Experto local nivel 4

Очень удобный центр и обслуживание на высшем уровне, хотел бы поблагодарить отдельно сотруднице МВД 47 кабинета Наталья, к сожалению фамилия и отчество не помню.

Лариса

Experto local nivel 3

Обратились по поводу замены снилс в связи со сменой фамилии. Девушки на ресепшене, заявили, что эта услуга доступна только через пенсионный фонд. Вызывает сомнение такой ответ и квалификация представителей данного мфц, т к на всех гос.ресурсах есть информация, что такие вопросы решаются как через пенсионный фонд так и через мфц.

Mostrar respuesta de los negocios

Euphoria Bar

Experto local nivel 6

Мфц как мфц. Принесите все документы справки, а мы отправим в нужный департамент. Вместо одного окна, где можно придти с паспортом и получить множество услуг, получилась прокладка между гражданами и департаментами. Где все документы нужро собрать самому, а не брать из базы оперативно.

Mostrar respuesta de los negocios

Центр госуслуг района Лефортово

1776 reseñas