Buscar

Центр госуслуг района Ново-Переделкино

4,8

6241 valoración

Valora este lugar

Шериф

Experto local nivel 8

Живём в Солнцево, но теперь ездим сюда. Отличные, душевные сотрудники, всё обьяснят, войдут в положение, помогут, подскажут, всё сделают, куда надо позвонят, после первого посещения я был в восторге, нам знакомые посоветовали сьездить туда. Что в Солнцево, что в Матвеевском, когда жили, смотрят на тебя, как будто я у них денег занял, а то ещё чуть ли не посылают.

Инкогнито 4891

Experto local nivel 3

Оставила свидетельство о рождении ребёнка, чтобы поставить отметку о гражданстве Мфц новопеределкино, рассмотрели 10 дней,После получила документ и купила билет заграницу,в итоге нас не пропустили в таможни, потому что мфц забыла поставить одной печати. И за безответстенности сотрудников МВД я потеряла большую сумму денег.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Львов

Experto local nivel 15

Отличный МФЦ. Приехали временно зарегистрировать ребенка, без записи. Подождали пол часа и весь вопрос был решен. Все сделали быстро и на высшем уровне! Рекомендую обращаться! 👍

Мария Тихонова

Experto local nivel 6

Пыталась получить загран паспорт нового образца. Записи нет на месяц вперед. В отделении сказали. Ловите в полночь на месяц вперёд. Или отменяйте заявление и езжайте в другое отделение. Считаю, такую загруженность - ненормальной. Пришлось ехать в Московский. А так сотрудники ругались на Ново-Переделкино. Что все к ним едут.

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Жарикова

Experto local nivel 3

Просто ОГРОМНАЯ благодарность сотруднику Татьяне Д. за помощь с таким непростым делом как заявление о распоряжении мат.капиталом. Не торопила и на каждом пункте все обьясняла.

SALE

Experto local nivel 7

Удобное расположение и транспортная доступность,но не могу понять что происходит когда прихожу за оказанием услуг, такое чувство что попал в МФЦ в ближнем/дальнем зарубежье, а не в России

Вера Алексенко

Experto local nivel 5

МФЦ Ново-Переделкино очень загружен посетителями. Народ сюда собирается со всей округи, очередь стоит даже за талончиками на обслуживание! Радует, что люди в МФЦ работают приветливые и доброжелательные, всегда стараются вникнуть в проблемы посетителя, надоумить каким образом их решить в принципе можно. Поэтому и народу много, и приходится ждать, когда пригласят к окончанию

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Сурченко

Experto local nivel 16

Обычный мфц с приветливым персоналом. Немного грязноват и тесно очень. Проблем с парковкой нет, бесплатно.

Mostrar respuesta de los negocios

Ксения Сумина

Experto local nivel 7

Очень захотелось написать отзыв о ОВМ ОМВД России по району Ново-Переделкино г. Москвы (МФЦ) Да, мы опоздали на 6 минут, виноваты По записи талон не выдали, хотя записывались заранее Дали талон на другое время Подождали в очереди и зашли Сотрудник встретила с недовольным лицом и одними претензиями Разговаривала надменно, с претензиями как будто мы ей всю жизнь испортили Упрекала Вместо того, чтобы подсказать как переставлять кресло и где вообще его взять (мы не каждый день приходим фотографироваться на загранпаспорт) Она отвечала сквозь зубы и всем видом показывала насколько недовольна нашим приходом! Все настроение испортила, ребенок тоже не в восторге от такого отношения и спрашивал у меня, почему такое отношение! Если бы можно было поставить оценку ниже одной звезды, поставила бы! Если сотрудник настолько не любит свою работу, то не стоит работать с людьми и портить окружающим настроение

Mostrar respuesta de los negocios

shayba1

Experto local nivel 24

Есть парковка непосредственно перед МФЦ. Внутри работает кондиционер, имеется детская комната, которая очень выручает в случае ожидания своей очереди. Вежливый и приветливый персонал

Евгений Оленев

Experto local nivel 10

Не нашел терминалов для очереди, все делают две сотрудницы МФЦ, впрочем очень вежливые и клиентоориентированные. В остальном как обычный МфЦ

Mostrar respuesta de los negocios

Стася С.

Experto local nivel 10

Быстро. Оперативно. Удобно. Работают в выходные. Очень вежливые сотрудники

Sevda

Experto local nivel 4

Ужасный мфц , паспорт делали ребенку 4 месяца , в первый раз его не нашли от слова совсем потому как в поисковике ввели не правильную фамилию с ошибкой, еще через месяц выдали с грубейшими ошибками сказав забирайте так если нужен , в третий раз вообще прописку не поставили в паспорте, В чем дело сотрудники? вообще не компетентные не грамотные, со своей задачей не справляются . Приеду буду жаловаться вашему начальству. Так как это ваши ошибки , ну как? Как так вы не можете правильно заполнить все формы и выдать правильный паспорт?

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Краснов

Experto local nivel 11

Тесновато, но персонал эффективно работает. Доброжелателен и активно помогает клиентам…

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Темнова

Experto local nivel 12

Обычный мфц. Сотрудники всегда пытаются помочь. Иногда очень много народа и пребывание может занять много времени.

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Б.

Experto local nivel 9

Спасибо большое, что у вас такое правильное и грамотное расписание, где указано что работаете ежедневно, было приятно ехать больше часа, ради этой надписи

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Полякова

Experto local nivel 4

Посещала офис. Обслуживание понравилось, все прошло быстро и оперативно. Огромное спасибо за помощь сотрудникам, особенно Чернышевой Юлии. Все объяснила и помогла. Рекомендую

Сергей Валентинович

Experto local nivel 10

Очень радует постоянное увеличение услуг выполняемых данным центром! Особую благодарность хочу выразить руководителю- Г.В.Тачковой( в ряде случаем выслушивала и реально решала вопросы… Многое продумано( отдельная комната с шестью ПК и помощником), Тут же и оформление загранпаспорта. Жаль что некоторые услуги можно получить только через личный кабинет Госуслуги, что для одиноких пожилых людей проблема…

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь З

Experto local nivel 11

Раньше был неплохой МФЦ, все быстро решалось. Сейчас какой-то ужас, после того как подашь на загранпаспорт, нужно записыватся в МВД при МФЦ, записи нет вообще и ничего не меняется. Сейчас нужно поставить штамп с свидетельство о рождении, снова нет записи неделю! Как записываться??? Я так понимаю поставили нерусскую, уже и до руководящих должностей добрались. Видимо поэтому теперь полный бардак и ошиваются ценные специалисты, вся запись за ними видимо.

Mostrar respuesta de los negocios

Тимофей Бортновский

Experto local nivel 3

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Чернышевой Юлии Николаевне за качественное и добросовестное исполнение своих должностных обязанностей!!! Таких специалистов бы по больше , по любому вопросу по которым бы я не обратилась всегда ответит и четко ясно объяснит все. Очень душевный, добрый, отзывчивый сотрудник МФЦ и просто хороший человек!!! Спасибо Вам за такого сотрудника!! Берегите своих профессионалов!!!! 06.07.2024г. с уважением Бортновская О. А.

Валентина Колоколова

Experto local nivel 4

Сотрудники все профессионалы, доброжелательные , вежливые. Все чисто

Dzh M

Experto local nivel 15

Вежливые сотрудники. Всегда квалифицированно проконсультируют. Знают все.

Александр Титов

Experto local nivel 4

Отвратительно! Записался заранее, получил талон по прибытию за 15 минут до назначенного времени и всё же пришлось подходить через 25 минут с просьбой разобраться почему приходится ждать, когда уже обслуживают клиентов пришедших позже. Ответ операциониста Динары был "исчерпывающий": " Для решения вопросов по Москве записываться не нужно, а отсчёт ожидания приёма в течении 15 минут, в моём случае, с момента времени записи, а не с момента получения талончика)...??? В общем хочешь сделать как лучше, сотрудники МФЦ сделают как всегда. Кстати клиентов было немного и ещё - естественно объяснения невнятные от сотрудника прозвучали вместо извинений и предложения чашечки кофе, от которой из-за отсутствия времени всё равно пришлось бы отказаться. Александр

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей

Experto local nivel 11

Очень нравится находящееся в нашем районе МФЦ. Когда бы не зашел, всегда встречает неколько девушек - консультантов. Приветливые, компетентные, грамотные. Всегда подробно все расскажут, покажут. Всем рекомендую.

Сергей Харинов

Experto local nivel 18

Очень удобный мфц, все грамотно спланировано, даже в час пик ожидание своей очереди не более 15 минут.

Ирина П.

Experto local nivel 4

Оформление и выдача загранпаспорта - целый квест! Не зависимо с талоном или по записи - будьте готовы простоять не меньше часа в общей очереди!!

Mostrar respuesta de los negocios

Ляхов Владимир

Experto local nivel 10

В целом свою функцию выполняет. Однако в прошлые годы всё в МФЦ работало более чётко. Недавно столкнулись с проблемой получения паспорта взамен утраченного. Записались на сайте, пришли, были приняты в указанное время. Но терминал для приёма платежей не работал, по словам сотрудников, уже давно. Пришлось ехать в Сбербанк и потом снова приходить в МФЦ. При записи на получение паспорта: на сайте МФЦ написано, что без записи, только электронная очередь. Когда же пришли и отстояли очередь, нам заявили, что требуется предварительная запись. Дали штрих-код, по которому можно записаться. (Почему нельзя это делать сразу, при первом посещении?) В результате была потрачена ещё одна неделя.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Доронина

Experto local nivel 10

Комфортный центр, быстрое обслуживание. Но не достаточно компетентный персонал, хотя очень корректный и внимательный. Возможно был сложный вопрос, который впрочем его решили в другом МФЦ- в новокосино.

Mostrar respuesta de los negocios

Юля Евсикова

Experto local nivel 9

С учетом такой загруженности (обслуживает в том числе недавно выстроенные микрорайоны) персонал вежливый и сдержанный, оказывают большой спектр услуг не только по записи но и в порядке живой очереди. Есть автомат для копирования. Несколько ПК.

Шим Юлика

Experto local nivel 8

Хочу выразить огромнейшую благодарность Тимохину Р.В. и Резванова В.А! Нервная бегала по другим отделениям и тут перенаправили в отделение Новопеределкино и случилось чудо) в индивидуальном порядке, очень оперативно решили мои проблемы с паспортом На стойке информации впервые вижу таких добрых и отзывчивых девушек Большое Спасибо, за Вашу работу!

Ольга Богдан

Experto local nivel 11

Нравится работа девочек на рецепции. В любое время, даже когда толпы людей и все что-то хотят - они умеют соблюдать спокойствие и выполнять свою работу, при этом ни на кого не срываясь. Всегда всем ответят на любые вопросы. Даже не представляю, сколько у них информации в голове... )) Специалисты в окнах тоже работают всегда быстро и четко. Если случается так, что в чем-то они сомневаются - всегда сходят уточнят и без ответа не оставят, всегда помогут. Нравится обращаться в этот центр.

Светлана Николаева

Experto local nivel 6

Отличный МФЦ. Если и есть недостатки, то не центра МФЦ, а общесистемные. Например, нет специализации работников по темам, в итоге бегают советоваться, мало знают, неуверенно отвечают, допускают ошибки ... В общем, как повезет. Нужна специализация, все знать невозможно.

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Ким

Experto local nivel 18

Администратор умничка, все хорошо,хоть и тесно .Но когда я села делать омс ,я была в шоке .Мне начали говорить ,чтобы я шла в страховую, и что они не делают ( я то пришла подготовленная ,заранее уточнила на горячей линии) на мои слова я уточняла , смотрите еще раз очень долго искала информацию звонила кому то , и потом с недовольным лицом специалист заявила , так рядом много страховых вы же можете там сделать , я говорю я уже тут и хочу здесь какая вам разница , на это она сказала до 3 рабочих дней , хотя на горячей линии и на регистрации девочки сказала в тот же день будет готов и на след можно забрать .Это ужасно.Если не хочет человек работать , зачем он там сидит …я так и не поняла .Вообщем ,впечатления не самые приятные .

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Ковалевская

Experto local nivel 5

Постоянное столпотворение в окна обслуживания МФЦ. С порога предупреждают, что ждать по любому вопросу 40 минут +. На такой густонаселенный район один МФЦ 🤪 около паспортного стола каждый раз накал страстей в очереди. Паспортный стол обслуживает ужасно и дело не в том, что невозможно записаться на гос. Услкгах, а само обслуживание грубое и высокомерное

Mostrar respuesta de los negocios

Experto local nivel 6

Лицо этого мфц - это Администраторы ! Золотые девочки! Всё четко подскажут, объяснят, направят. С таким потоком людей им хоть миллион плати зарплату. Эльмира, Мадина - грамотные , отзывчивые сотрудники👍🏻 Спасибо вам за ваш профессионализм! В окошке Зарина Саломова, прекрасный сотрудник, без бзыков всё аккуратненько оформляет, объясняет. Единственное хотелось бы отметить, что в отделе мвд (фмс) очень надменный сотрудник сидит М.(женщина). Возвращаться к ней точно желания не будет ни у кого. Настолько не на своем месте человек. Как вообще можно такого человека, который не любит людей, посадить на такую работу, где она контактирует с людьми. Надменна, строит из себя впжную фигуру. Ничего толком не объясняет. Все время ей не то, не так. На минуту раньше зайдешь - у нее истерика, по воемени четко с талоном зайдешь, она опять какие-то отговорки озвучивает. Господи , ты население обслуживаешь, у тебя улыбка на лице должна быть и желание помочь посетителям. А от того, что у сотрудника нет настроения, посетители невиноваты! Свою личную жизнь устройте, чтобы не злиться на красивых девушек, которые приходят получить услугу ))) не удержалась от правды))))

Ольга Мафтей

Experto local nivel 30

Очень тесное помещение, очень маленькое для такого густонаселенного района. Тем не менее обслуживают очень оперативно, без очередей и задержек. В зале работает кондиционер, в жаркие дни это очень важно. В целом центр нареканий не оставил, кроме пожелания найти для удобства и сотрудников и посетителей более просторно помещение

Mostrar respuesta de los negocios

Галина Смирнова

Experto local nivel 9

Приятно было получить сообщение дежурного администратора о том, что моя потерянная и найденная неравнодушным человеком из Переделкина карта москвича ждёт в "Центре услуг Ново-Переделкино". Но к сожалению все мои радужные настроения оборвались при личном посещении центра. Трое девушек за стойкой администраторов покопошившись то в ящичках, то под телефоном, то в конвертиках не нашли мою пропажу. Прошу навести порядок в хранении документов, чтобы не оказывать "медвежьих" услуг

Mostrar respuesta de los negocios

Спартак

Experto local nivel 6

Делаю загранпаспорт нового образца.Сделал заявления на госуслугах и пришел положительный ответ.Пришел в мфц оформлять в кабинет мвд номер 33-34.народу человек 20.Записи онлайн нет,всеижалуются.Простоял три часа и только зашел мне сразу сказали только по записи.Хотя в мфц говорили как придет одобрения заявления приходите через 3 недели.За эти три недели онлайн я записаться не смог,сидел сутками и безполезно.Пришел опять простоял два часа и опять мне сказали записывайтесь и пртходите и главное слушать ничего не хотят.Я им говорю там 30 человек стоят и такая же ситуация,но даже и слушать не хотят.Хожу месяц и без толку и это какой то кошмар.Неужели нельзя было меня сфоткать и отпечатки пальцев сделать за это время.Стоял по живой очереди как говорили а они все равно отправляют домой.Почему такое отношение и беспредел в этом мвд.Хотя одна женщина в очереди говорила что ей запись сделали вручную и онамуже стояла получать паспорт.А мне сказали мол был сбой компа и ей так сделали,хотя когда я пришел у них тоже ничего не работало.Что мне делать я незнаю сижу сутками и мониторю записи а толкуинет.БЕСПРЕДЕЛ.

Mostrar respuesta de los negocios

Роман

Experto local nivel 20

Хотите пройти КВЕСТ !? Пожалуйста дам вам бесплатно информацию при замене или получении ЗАГРАНИЧНОГО ПАСПОРТА. 1) вы на госуслугах платите гос. пошлину и записываетесь в МВД для того что бы отдать документы. 2) талонов просто НЕТ всегда. Идете по живой очереди, но там не меньше 10-15 человек, которых мариную от 15 дней до 6 месяцев))) 3) принимает паспортистка которая всю жизнь работает на этом месте и которая решает дать возможность подать документы или не дать!! БЮРОКРАТИЯ такая, что в начале 2000-х отдыхает. Разговаривает она через губу верблюда со всеми. Бубнит что то себе и всех посылает дальше к черту. 3) но фишка в том, что ты платишь пошлину за этот паспорт на 10 лет в 5000₽, и вроде бы можно уйти и сделать в другом отделении МВД, но 5000₽ пошлины не возвращаются и не принимают и вдругих МВД, поэтому что записаны в него)))🫡 Та кто или теряете и уходите и делает в другом месте или униженно ждете случая, как попасть на прием к РЫЖЕВОЛОСОЙ ЦАРИЦЕ 🙇🙇‍♀️🙇‍♂️ НЕ СОВЕТУЮ ЗАПИСЫВАТЬ в это МВД !!! Такой вот КВЕСТ всего за 5000₽ (это прям даром) за такое чудесное погружение. На фото мы пришли НЕ в рабочий день МВД в 8:00 утра, а начало работы в 9:00. А НЕ РАБОЧИЙ ПОТОМУ ЧТО В СУББОТУ ВОЛОСАТАЯ РЫЖАЯ ЦАРИЦА РАБОТАЛА, а в понедельник отдых ⛱️

Mostrar respuesta de los negocios

Маша З.

Experto local nivel 7

В мфц всегда много людей на входе для получения талонов в окна. В окна приёма не все сотрудники могут правильно принять документы. Так ещё и чтобы человек подольше посидел в очереди придуман новый алгоритм, чтобы сдать документы, которые тебе надо, они прогоняют через 41 кабинет (проверка документов). Она проходит так: вопрос сотрудника- ^паспорт есть, снилс есть, что нужно донести принесли, хорошо, перевожу вас в окно приёма. ^ так называемый перевод в окно приёма, это направление в конец очереди. В итоге, потерянное время.

Mostrar respuesta de los negocios

Мистер Щербаков

Experto local nivel 12

Хороший МФЦ. Довольно часто есть очереди на входе за талонами. Много не нужных вопросов задают сотрудники рецепшн,прежде чем дать талон.

Mostrar respuesta de los negocios

Вито Джанго

Experto local nivel 6

Попадаются усталые, злые и невежливые сотрудники иногда... Поэтому 4 из 5. Как будто-то у людей в очереди и этом хаосе нет нервов, всех можно понять...

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 4117

Experto local nivel 4

Хороший центр, обращалась много раз , только однажды попался некомпетентный сотрудник, который не решил мою проблему, через день попала к другому и все получилось, в будни после 18:00 бывает много народу, большой плюс, что есть большая бесплатная парковка.

Мария И.

Experto local nivel 5

Большое спасибо сотруднику Ахмаевой Мадине , за грамотную консультацию и оперативную помощь в решении вопроса . Она дала исчерпывающую консультацию , объяснила порядок действий в результате чего мы получили необходимую нам услугу .

Жавайрат К.

Experto local nivel 4

Все отзывы про квэст с получением загранпаспорта - правда. Невозможно странная система, которая работает через раз. Постоянно дают разную противоречащую друг другу информацию, движение очереди без какой либо адекватной структуры, из-за этого бардак и долгое ожидание в несколько часов. Подала документы только с предварительной записью, которую тоже смогла сделать посидев в очереди. Через госуслуги записаться практически невозможно. Жду паспорт уже 2 месяца и по итогу поездка накрывается. Другие люди (со мной в очереди) без прописки в Мск, например, получили паспорт за неделю-это как?? Сотрудница в форме в 33 кабинете разговаривает по-хамски и просто проигнорирует вас даже если вы за ней бежите и пытаетесь уточнить вопрос, а потом закроет перед лицом дверь. Разговаривает очень грубо и даже не слушает. Противно в общем там находиться и видеть такое отношение ко всем гражданам. Никто ничего не хочет решать и помогать людям. Услышите только формальные односложные ответы с пренебрежением. Одна звезда - это много для этого мфц

Mostrar respuesta de los negocios

Katya V.

Experto local nivel 2

Отвратительное отделение: не приняли документы, хотя четко по инструкции с гос услуг, специально записывались ко времени.

Mostrar respuesta de los negocios

Anna M.

Experto local nivel 3

Удобно ли подавать заявление на паспорт через госуслуги? Да. А потом нужно записаться на очный прием, но записи через сайт нет. Идите ножками. (Официально, "живые" документы вы должны предоставить не позже, чем в течение 15 дней). Администраторы выдают расписание, но на вопрос, какие документы нужны с собой, неуверенно говорят: "все". Пришли? Зря. Потому что живой очереди нет, и вас просто запишут на когда-то через месяц. А еще обругают, что пришли к ним без записи. Но "видели, что на сайте написано?" и одновременно "не смотрите, что пишут на госуслугах".

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия Амелина

Experto local nivel 6

Не могу понять почему в этом МФЦ делают всё что люди сидели и ждали, гоняют по всём окнам, придераются к запятым, вынуждают заниматься чистописание.

Mostrar respuesta de los negocios

Эльвира Виеру

Experto local nivel 20

Очень вежливые сотрудники и понимающие. Профессионалы своего дела. Быстро помогли в сложном вопросе. Лучший мфц, который я посещала. Рекомендую!

Арина Михайлова

Experto local nivel 10

Много очередей, на вопросы отвечают странно, ходим в Раменки, у них прям очень хорошо настроена работа. Спасибо все равно!

Mostrar respuesta de los negocios

Центр госуслуг района Ново-Переделкино

2071 reseña