Buscar

МФЦ Мои документы города Москвы

4,9

5502 valoraciones

Valora este lugar

Елена Б.

Experto local nivel 7

Профессионал своего дела,сотрудник кабинета 77 Шутова Е.Н.-все делает максимально оперативно и вежливо,огромная благодарность за такое отношение к своему делу и людям. В целом мфц удобен,никогда долго очереди не ждала;но не всегда Вам могут помочь-ситуации бывали разные (нельзя было оплатить пошлину через автомат в мфц а при вводе реквизитов в интернет-банке было указано что реквизиты неверны, при этом никто из сотрудников помочь с этим вопросом не смог 🤷‍♀️)

Mostrar respuesta de los negocios

Anastasia Da

Experto local nivel 12

В других документах не была, но этот выше из всех похвал Очень быстро обслуживают, комфортно, чисто, уютно Рекомендую, если Вам надо быстро решить вопрос, либо получить загранпаспорт, например!

Наталья

Experto local nivel 10

Вежливый и отзывчивый персонал, работают быстро, огромных очередей нет. Чистенько, аккуратно, просторно) На территории есть возможность купить кофе и что то перекусить.

Александра Чурюмова

Experto local nivel 4

Центр услуг посещаю постоянно. Не знаю, кому как, но мне очень нравится. Сотрудники всегда вежливые, если что то непонятно- всегда подскажут и помогут. Если происходит долгое ожидание из за каких нибудь неполадок- всегда подойдут, извиняться и угостят кофе. Руководитель- прекрасный специалист и человек. Всегда вежлива, лояльна, открыта к общению и если видит нештатную ситуацию, всегда подходит и помогает её решить. В заключении хочу сказать- СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ, ЗА ВАШ ТРУД! ЗА НЕЛЁГКИЙ ТРУД! Я 5 лет пользуюсь услугами вашего центра и всегда выхожу от вас с благодарностью и решенным вопросами.

Konkowa-nat.iw

Experto local nivel 6

Часто приходится пользоваться услугами этого "центра МФЦ.Отношение доброжелательное, обьясняют, помогают-по всем вопросам.Тактичные ,терпеливые,выдержанные.Вот только ,когда на РЕСЕПШН,работает молодой человек,я им не довольна.После обьяснения :Цели визита,его любимая фраза: Вы должны ,это делать сами ,в своем рабочем кабинете!И далее,в таком же духе.И только после моих слов: "Вы,мне отказываете?",он дает талон,на прием.И это было и не 1 раз и не 2.Ко всем другим ,у меня претензий нет.Рекомендую.

Mostrar respuesta de los negocios

Ocean

Experto local nivel 17

Этот центр госуслуг просто огромный! Занимает целый этаж немаленького здания. Чисто, вежливые сотрудники. Проблему мою, правда, не решили. Но хотя бы попытались. Из плюсов отмечу, что попасть к руководителю несложно. Минусы: -почти совсем нет парковки. Хотя территория большая. Был зимой, может из-за сугробов парковка уменьшилась, или был в час пик.

Mostrar respuesta de los negocios

carnet88

Experto local nivel 30

Огромный МФЦ. Добираться лучше от МЦД Новогиреево. От автобусной остановки идти пешком 5-10 минут. График удобный с 8 до 20. В МФЦ есть кабинеты миграционного учета, поэтому здесь очень много гостей из Средней Азии. Также есть отдел " занятость населения"

Георгий Большаков

Experto local nivel 14

Хороший просторный многофункциональный, можно перечислять долго. Отзывчивые сотрудники, не большие очереди, всё всегда сделают и помогут. Не помню чтобы здесь когда были заминки

cool-klgn

Experto local nivel 7

МФЦ района Новогиреево -мое мнение о работе этого отделения и о работниках- неоднозначное, потому что есть вполне компетентные работники, а есть совсем не понимающие что они должны делать, к примеру администратор грубовата и непрофессиональна, есть работники не очень хорошо владеющие русским языком, и как результат очень часто очереди, по вечерам ожидание может доходить до часа, конечно может это не регулярно проиходит, я посещала мфц в среднем один-два раза в месяц, потому что в этом мфц есть услуги росреестра для юр.лиц. и по территориальному удобству, но работа в мфц новогиреево организована гораздо хуже, чем в мфц перово.

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Брылева

Experto local nivel 8

УжОс! Попробуйте попросить помочь Вам зайти в компьютере на мос.ру Сервис на "высоте" Если Вы пенсионер или просто не умеете владеть компьютерной грамотой, вы выслушаете от "помощниц"много всего, режущего ухо Сотрудницы не затрудняют себя вежливо и доступно объяснять, как получить ту или иную услугу Между собой разговаривают ненормативной лексикой, разглядывают что-то в своëм телефоне, вместо того чтобы помогать людям. Такое впечатление, что попала не в мфц, а на рынок и с ними никогда не проводят инструктажи о культурном и вежливом обращении с посетителями В общем, мне стало очень грустно после посещения данного государственного учреждения

Mostrar respuesta de los negocios

олег малюк

Experto local nivel 7

Сотрудники вежливы и компетентны,во всяком случае в моем вопросе. Не заметил лифта,не все удобно по лестнице подниматься. И проблема опять же для стариков, для многих проблема записаться на мосру ., кнопочный телефон,да и вообще интернета бояться. Но это общая проблема гос.цифровизации, стариков исключили из жизни. Даже в МФЦ сотрудники не могут помочь личным участием. Надо что-то придумать,чтобы старики не чувствовали себя отверженными. Ответили МФЦ про лифт. Сори не заметил. По поводу записи тоже ответили, если есть свободные места, а если нет. Сиди и жди . Записаться на другие даты ,я так понимаю тоже нельзя.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Д.

Experto local nivel 4

Хочу выразить особую благодарность Устиновой Светлане Валерьевне специалисту Центра госуслуг "Мои документы". За вежливое и внимательное отношение. Работает четко и оперативно. Решает любой вопрос,максимально доступно и доброжелательно помогает в поиске работы. Замечательный специалист!

Инкогнито 8270

Experto local nivel 12

Хорошие Мои документы. Очень удобная геолокация и подъезд к самому строению. Хороший дизайн и персонал очень отзывчивый , трудолюбивый и грамотный. Опыт!!

Светлана Кузнецова

Experto local nivel 5

Просторное современное помещение, хорошая организация обслуживания, не долгое ожидание, но не удобно расположен, плохая транспортная доступность

Mostrar respuesta de los negocios

Лидия Цахерт

Experto local nivel 13

Хорошее отделение МФЦ, большое, много окон. Чистенько. На ресепшен быстро и оперативно отвечают на вопросы, очередь практически не собирается из посетителей

Наталья И.

Experto local nivel 5

Обратилась за справкой в МФЦ на Алексея Дикого. Сотрудница Евстафьева Анастасия Вадимовна несколько раз переспрашивала, что за справка, ссылаясь на то, что я запрашиваю редкую услугу. Ранее с получением этой же справки никаких проблем не возникало. Но это мелочи. Далее Анастасия начала жаловаться коллегам, что у нее «уехала кукуха». Потом случился технический сбой. На мой вопрос-конкретно у Анастасии или у коллег тоже, она сказала что не знает. Хотя возможность поинтересоваться у тех же, кому жаловались на кукуху - была. И я была отправлена обратно в очередь за талоном. Рядом сидела Мансур Наталья Искандеровна, которая представителю ближайшего зарубежья говорила «вы что, писать не умеете? Три ошибки в слове!! Переписывайте!! », швыряя в него документы и бланки. На вопрос, со всеми ли она так общается, ответ был «а че он ошибки делает?». Понимаю, что с ужесточением законодательства сотрудникам мфц приходится работать с большим количеством мигрантов, и это может быть достаточно тяжело. Но если не любишь работать с людьми, зачем в целом присутствовать на данной работе?

Mostrar respuesta de los negocios

Жанна Муравьева

Experto local nivel 4

Чисто, комфортно, оперативно. Сотрудники вежливые и компетентные. Все объяснили, помогли с заполнением заявления. Осталась довольна.

Галина Бычкова

Experto local nivel 3

Добрый день. Очень понравился центр, чисто, убтно, просторно. Но самое главное, приветливые и внимательные специалисты. Особенно хочется отметить Людмилу Викторовну Курлакову (может фамилия неправильная, извините). Большое ей спасибо за оказанную услугу. Квалифицированно, быстро, качественно. Очень внимательный и квалифицированный специалист. Большое ей спасибо. 24.04.2024 Анашкин А.А.

Валерий Воронин

Experto local nivel 7

Отличное место. Всегда всё быстро и качественно выполняют свою работу, вежливые сотрудники, кресла и диваны удобные 👍

Наталья

Experto local nivel 7

На сайте Госуслуг записалась на прием по поводу повторной выдачи паспорта вследствие его утери. Информация с сайта гласила, что следует потом подойти ко времени в МФЦ и по пин-коду приобрести в терминале талон, а также при себе иметь фото, корешок заявления о пропаже с ОВД и квитанцию об оплате госпошлины. Всё. По факту никаких терминалов выдачи талонов я найти не смогла, когда подошла к стойке информации, отстояла там очередь и задала вопрос, где мне его получить (талон), получила ответ, что у меня запись на прием на 11-10, поэтому мне следует к ним подойти к 11-ти, и тогда они мне выдадут талон. Я задала им вопрос: где я у них могу оплатить госпошлину, на что девушка мне ответила, что оплатить я смогу прямо в кабинете, куда мне выпишут талон, а у них терминал по оплате не работает. Ровно в 11 я к ним обратилась еще раз за талоном, получила его, пошла к нужному кабинету, и чудесным образом оказалась там вторая, а одна девушка уже с талоном с цифрой и временем позже меня была уже на приеме в этом кабинете, хотя время моего приема было согласно записи. В кабинете выдачи паспортов, которое, как оказалось, уже относится к ОВД Новогиреево, а не МФЦ меня неприветливо встретила девушка по форме, которая просто меня отфутболила, выдав бланк заявления, по которому мне нужно будет написать свое, и карточку, которую следует заполнить, а потом, мол, я опять должна записаться к ним и все это принести, что, мол, это пока была просто консультация (замечу, что нигде такого регламента вы не найдете: я помещаю здесь информацию с Госуслуг, что надо для получения паспорта из-за его утери). На мой вопрос, где мне оплатить госпошлину, она возмущенно ответила, что вся оплата производится в МФЦ. Короче, не центр - а бардак. Совершенно не заинтересованы в человеке, чтобы ему помочь: просто формально отрабатывают время. Записываешься по времени, должна получить быструю услугу, а получаешь по итогу бюрократические очереди и шпинание из кабинета в кабинет

Mostrar respuesta de los negocios

karramba

Experto local nivel 8

Просторный МФЦ, есть парковка на территории. Много окон. Приехали за несколько минут до закрытия, но услугу получили. Вежливый обходительный персонал.

Полина С.

Experto local nivel 6

Отвратительное МФЦ! А особенно МВД, где выдают паспорта. В документе допустили ошибку в цифровом коде, о чем написал даже сотрудник из главного управления, но здесь хамоватые дамы считают, что они самые умные. В итоге с этим «документом» невозможно сделать ничего, он словно нигде не числится, паспорт недействителен. Решить проблему никто естественно даже не попытался, сказав лишь «так только у вас». Оформляла ОМС, в итоге так ничего и не получила. Во время заполнения анкет сотрудники постоянно разговаривают друг с другом из-за чего бесконечно делают ошибки. Шарашкина контора какая-то, а не место, где с документами работают

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Гречаник

Experto local nivel 4

Отвратительная работа отдела ЗАГС. Бессовестные , хамские сотрудницы , были на приема 23.11. Две просто ужаснейшие девушки некомпетентные , бестактные говорили мне при муже «. Зачем вы усыновляете на этого мужчину , у вас в жизни их будет ещё полно , мускат ребёнок будет без отца» Вот скажите , совесть есть у них вообще ? Выгнать их обоих , как можно вообще такое говорить , их кто то спрашивал об этом , их мнением интересовались ? Так они в повышенном тоне говорили мы не будем давать разрешение на усыновление , идите в суд. Они вообще кто такое , бессовестные и некомпетентные сотрудницы. Если люди пришли на такую процедуру, наверно это было обдуманное решение, а этих нам как земля носит. Надеюсь они прочитают мой отзыв и подпись головой , предан чем вставлять своё никому не нужное мнение

Mostrar respuesta de los negocios

lap vas

Experto local nivel 28

Весьма неплохое мфц, все услуги на уровне, время ожидания минимальное, отзывчивый и приятный персонал. Предоставляют информацию и помощь, которая нужна!

Надежда В

Experto local nivel 3

Вчера, 21 июня, были в МФЦ. Нужно было девочке сделать временную регистрацию. Обычной русской девочке, россиянке, просто оформить регистрацию. Не сделали, отправили нас самих делать через Госуслуги. Наверное, им проще заниматься другими, если там стоит очередь из ценных иностранных специалистов – просто море их там – и ими занимаются, а нас отправили, мол, сами разбирайтесь. А за спиной у девочек-операторов Собянин стоит довольный такой, наделал делов и стоит радуется.

Mostrar respuesta de los negocios

АЛЕКСАНДР УРЖУНЦЕВ

Experto local nivel 14

Всё, очень замечательно! начиная с ресепшн, приветливые и очень приятные девушки!заканчивая приемом! профессионально и быстро! главное всё очень вежливо! Спасибо Вам огромное!

Вера

Experto local nivel 8

Сотрудницы очень вежливые и знающие!! Большое им спасибо! Все вопросы быстро решили. Помогли восстановить доступы к учетным записям мос и гос ру. Спасибо большое!!

Егор Жамалетдинов

Experto local nivel 2

Приходил несколько раз. Каждый раз, мягко говоря, отказывали в обычной замене паспорта. Мол то это не так, то вы не в то время. Приходил четко по времени со всеми документами и каждый раз эта сцена. Люди отказываются работать. Судя по наблюдениям столкнулся с этим не только я. Потерял много времени и несчастные 300р за квитанцию, а выхлопа ноль.

Mostrar respuesta de los negocios

Яна

Experto local nivel 16

Была здесь 2 раза в отделе, где меняют фамилию - осталась в приятном шоке. Всегда быстро, специалист - девушка за столом у окна, к сожалению, не запомнила её имени, подсказала что и как лучше сделать в моей ситуации, чтобы не только время сэкономить, но и деньги!

марина супрунова

Experto local nivel 8

Нравится этот центр. На ресепшене удивительно приветливая знающая практически на все вопросы девушка- сотрудница, которая помогла ответить на все вопросы без записи. Спасибо ей!

Дмитрий

Experto local nivel 17

Прекрасный МФЦ. Решил все вопросы. Отзывчивые служащие. Ушел оттуда с довольным лицом. Разнообразие услуг . Однозначно рекомендую!

Vad

Experto local nivel 3

Самый душевный, удобный, чистый, быстрый и человеческий МФЦ в мире. Там работают феи. По моим вопросам я провзаимодействовал минимум с 10 сотрудницами в разное время - все очень добрые, вежливые, все старались максимально помочь! Все мои вопросы в итоге были решены. Если бы можно было, я бы им все 10 звёзд поставил). Особое спасибо говорю Ивановой Ольге Сергеевне! Ещё раз всем сотрудницам моя благодарность, цените их труд, он нелёгкий, а людей у них приходит много.

тамара смирнова

Experto local nivel 20

Хочу выразить слова благодарности сотруднику 74 окна, Анне Васильевне - 13.03.25 Грамотный сотрудник, умеющий работать в условиях многозадачности. Записалась, пришла ко времени, буквально 7 минут и все документы оформлены. С вами приятно иметь дело.

Ирен

Experto local nivel 6

Была записана через госсуслуги в МВД для внесения изменений (по технической ошибке МВД) в адресную справку. Запись была подтверждена на портале. Каждый день приходили уведомления, что не забудьте прийти или отмените запись.... Пришла в назначенное время, девочки на ресепшене сказали что моей записи нет, я говорю как нет, если вот на госсуслугах есть подтверждение.... На ресепшене просто молчат...спрашиваю куда можно обратиться тогда... Опять молчат. Вообщем совершенно безразличное и безответственное отношение, как к работе, так и к людям...

Mostrar respuesta de los negocios

Анна

Experto local nivel 4

Через гос услуги была заказана справка, услуга оплачена и оказана, в электронном формате пришла на почту. Но данный документ пришел без печати, электронно цифровая подпись к данному документу идет отдельно в специальном формате, поэтому чтобы документ с печатью получить в бумажном виде нужно обратиться в МФЦ, так было заявлено при предоставлении услуги. Фото прилагаю. Но в МФЦ ‘вежливо’ отказали. Документ не предоставляют, в МФЦ просто послали, не смотря на то что услуга оплачена!

Mostrar respuesta de los negocios

Егор С.

Experto local nivel 7

МФЦ превратили в миграционный центр …. Приходишь как-будто на рынок , консультанты вообще не помогают ,больше бегают вокруг мигрантов , а мне нужно было просто справку получить . Прошу директоров данного МФЦ обратить внимание и наладить порядок у себя и не допускать такого , не возможно получить нормально услугу из-за огромного количества людей .

Mostrar respuesta de los negocios

андрей елец

Experto local nivel 12

Работают профи, в умении переключать кнопки в компьютере. Однако при возникновении любой, я подчеркиваю любой нестандартной ситуации сотрудники делают глупые лица. Попасть на прием к руководству не возможно, в конце общения придумывают какие то не существующие проблемы. Знание законодательства на нуле. Ну и ответ, что мерами социальной поддержки МФЦ не занимается- заставляет прекратить попытки решить простой вопрос.

Mostrar respuesta de los negocios

Влада

Experto local nivel 7

Мне необходимо было оформить документы именно в этом МФЦ. Я попала в то время, когда были большие очереди. При этом, персонал вежливый и предупреждает, сколько времени необходимо подождать. К счастью, мне оформили всё быстро.

Юлия Кожева

Experto local nivel 6

Пришла по записи на регистрацию. Видимо, была очередь, опасалась, что не успею до закрытия. Однако специалисты вовремя сориентировались и все прошло хорошо и быстро. Само помещение чистое, удобное. Ждать комфортно.

сплайн

Experto local nivel 3

На стойке девушка не могла грамотно проконсультировать по вопросу и отказалась записать к консультанту, сказала, что не положена консультация. Пришлось идти в МФц на Красносельской рядом с работой, в котором оказался грамотный консультант и где быстро и грамотно ответили на вопросы.

Mostrar respuesta de los negocios

kissonechka

Experto local nivel 4

1 апреля 2025 года НЕАДЕКВАТНЫЕ СОТРУДНИЦЫ , ЗЛОУПОТРЕБЛЯЮЩИЕ СВОЕЙ ВЛАСТЬЮ И ПОЛОЖЕНИЕМ ПО ВЫДАЧИ ТАЛОНЧИКОВ ОТКАЗАЛИСЬ ДАТЬ МНЕ ТАЛОН НА ПОДАЧУ ЗАЯВЛЕНИЯ НА ЗАГРАНПАСПОРТ Отказ обосновали тем , что мне нужно принести фотки или сделать у них их платно и сразу оплатить пошлину. Хотя это не так и я не обязана приносить фото и сразу оплачивать пошлину , так как все это делается после того как заявление рассмотрят.

Mostrar respuesta de los negocios

Тамара О.

Experto local nivel 6

Очень плохо организована работа. Мне нужно было забрать 4 документа, пришла, отстояла очередь, дождалась приёма, мне специалист в окне заявляет, 3 выдам, а последний идите опять талон получайте, у нас правила такие. Я спрашиваю, покажите свои правила, где можно ознакомиться, ни единый специалист МФЦ так и не нашёл эти правила

Mostrar respuesta de los negocios

Аня Кир

Experto local nivel 10

Самый большой из всех здании где я когда то было очень быстрое обслуживание, чистое , очень быстро решили все вопроси

Сергей Алексеев

Experto local nivel 7

Всё отлично! Вчера подал документы на заграничный паспорт!! Всё быстро, 25 минут длился приём специалиста!!! Сделали фото, биометрию, заполнили анкету и оплатили пошлину (6 тысяч рублей за 10-летний документ). Никакой волокита!!!! Большое спасибо!!!!!

Евгений А.

Experto local nivel 11

Сейчас стало более менее, раньше то персонала мало, то выдача билетов электронной очереди не работала и тогда начинался ад и Израиль. Но сейчас вроде все привели в норму, Доступность нормальная.

Mostrar respuesta de los negocios

Алина Чымба

Experto local nivel 12

Хорошо, уютно. Отзывчивые и вежливые сотрудники. Получили паспорт ребенку, и сделали даже прописку. Удобно вообще сделали, находясь в своем регионе можно всё сделать

Валентина

Experto local nivel 7

Работа сотрудников не очень. Чтобы получить информацию очередь,на компьютере ещё больше. А помощи ждать не откуда. Огромное спасибо сотруднице ефграфьевой, очень душевная,ткрпеливая и грамотная. В общем работа не понравилась,люди ,которые не умеют пользоваться компьютером, лучше не ходить,ждать по три часа и больше. Надо менять систему,пришли одали документы и ждать,а самим не реально решить свой вопрос.

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Усова

Experto local nivel 16

Все очень быстро, четко!! Отличный , радушный , стрессоустойчивый ,персонал, умеющий помочь решить практически не реальные вопросы. Спасибо что вы есть!

Анастасия Благушина

Experto local nivel 4

меняла тут фамилию, оформили все быстро, вежливый и отзывчивый персонал, комфортная зона ожидания

Антонина Сандетская

Experto local nivel 6

Очень порадовал профессионализм сотрудников на стойке у входа. На все мои вопросы девушка ответила быстро, четко и по делу. Не пришлось в очереди в окошки стоять.

МФЦ Мои документы города Москвы

1950 reseñas