Центр госуслуг района Тропарево-Никулино
1339 reseñas
Octubre 30
Невозможно записаться на выдачу загранпаспорта, записи просто нет
2
Febrero 11, 2023
Живу в районе Тропарево- Никулино, при необходимости пользуюсь услугами этого МФЦ, все быстро, грамотно, сотрудники помогают, подсказывают, как поступить.
Спасибо им за внимание и доброту
1
Septiembre 29, 2023
Никак, на стойке женщина грубая, хамка, загран паспорт невозможно забрать, приходила раза три, то время менялось, то еще что то, пока документы так и не получены. В онлайн нет информации вообще никакой по времени приема и тд.
В окнах работают хорошо, но что касается входной зоны - просто тихий ужас.
3
1
Mayo 17, 2023
Сдавала документы. Не успела взять талон, как меня уже вызвали к окошку. Персонал, как раньше сказали бы, "вышколенный". Помогут, подскажут, особенно с компьютером. Раньше, в старом МФЦ, было тесновато, в "Звёздочке" просторно, много сидящих мест, только ни разу не пришлось посидеть на них , т.к. сразу вызывали к окошку.
Julio 9, 2023
Девушки-администраторы , справляются на 5+. Просторное помещение, хорошо, что диваны для ожидания в разных местах.
Abril 10
Как и все подобные службы, хоть и в результате что то решить получается, но сделали всё возможное чтобы народ замучить.
1
Septiembre 17, 2022
В МФЦ нельзя получить услуги если ты с собакой и готов взять ее на руки. Собака весом 8кг, чистая и ухоженная. Это какая-то дикость, когда в продуктовый и в ресторан с собакой можно, а подать документы нельзя. Пересмотрите, пожалуйста, правила, 21й век на дворе. К слову, в день обращения не все виды заявлений принимали, тк «не все программы работают». Тоже такое себе. Сами сотрудники отделения нормальные, просто работают в заданных правилах и условиях.
4
3
Abril 19, 2023
Хочу поблагодарить ведущему специалисту Владиславу!!! Он очень терпеливый, заботливый, тактичный, он как Друг! Помог мне сильно ! Это было бесценно!
3
1
Abril 6, 2023
По вопросам Росреестра - полная некомпетентность (Росреестр сказал подавать документы именно через МФЦ). Подал документы, заплатил пошлину, пришел отказ - смотрят, не понимают в чем проблема, дают номер - звоните, разбирайтесь сами. Второй раз приходил с обновленным пакетом документов - другой сотрудник дает номер Росреестра - звоните им, уточните какие документы нужно сдать, типа мы не Росреестр. Вопрос - а зачем тогда эти сотрудники нужны? Дело ерундовое, а не знают что делать, отправляют решать с Росреестром самим, а оттуда отправляют обратно в МФЦ.
6
Noviembre 15
Не всегда удаётся припарковать личный транспорт
Mayo 5, 2022
Толковые сотрудники, быстро решают возникшие вопросы, очередь идёт очень быстро. С парковкой проблемы. МФЦ находится в торговом комплексе на 4 этаже. Подъём на небольшом лифте или на эскалаторах. Посетителей очень много.
Enero 29
Ужасный мфц. Больше половины окон пустые, сотрудников нет, а те, которые есть, работают очень медленно. Сижу в очереди уже больше 40 минут
1
Noviembre 30, 2023
Подавали 11.11.2023 документы на получение налогового уведомления из ФНС. Сегодня 30.11.2023. До сих пор нет. Такое себе отделение МФЦ, не многофункциональное.
1
Febrero 2, 2023
Потратить время и нервы - вам сюда, руководитель ничего не знает и самое важное ничего не может решить, кроме как дать книгу жалоб и предложений. Пришли сделать регистрацию, оказывается надо записываться, для чего ??? Нигде не указано это, по телефону не сказали. Ор на рецепции при входе . Отправили домой , отличная работа. Второй раз обращаюсь и второй раз слышу скандалы , в итоге и сама в такой же ситуации оказалась. Наведите порядок уже, помощь и содействие народу надо оказывать , а не давление поднимать
12
Julio 27, 2022
Была на прошлой неделе, очень удивлена была таким хамским обслуживаниемю такое впечатление, что МФЦ теперь работает по своим регламентам, обросло все бюрократией, а нужной справки не выдают .
Во - первых обеды теперь появились, пришла в 2 часа паспортрные столы обед до 14.45, нигде не указано, проблемы с тем , что теперь мвд друг другу не сообщают о выписки и замены паспорта, как прежде это было автоматически, теперь нужно самому явиться в тот МФЦ района , откуда выписался , чтобы сняли с учета, а если ты в другой город переехал, запрос отправляй, и причем хамски так ведут себя , нет и все , только через начальника можно чего-то добиться, моя младшая дочь в Москве, на Капотне вышла замуж и сменила фамилию и паспорт, а в моем районе , об этом и не знают, я должна идти и доказывать им, что я ее мать, и документы из полиции есть, но не общаемся мы, не поедит она в мой мфц, чтобы здесь делать исправления в выписке из домовой книги. Что за чушь? Бюрократии развелось, дальше некуда.
9
1
Enero 14, 2023
Очень удобное расположение рядом с метро Юго-западная. Вежливые сотрудники помогли решить мне все мои потребности.
Marzo 3, 2023
Мои документы, район Тропарёво Никулино. Отличное новое здание, приветливый персонал. Быстро и удобно.
Noviembre 21, 2023
Бывала этом МФЦ не раз, и последние 2 визита ужасно огорчили.
Специально уточнила заранее у сотрудника, можно ли «выписать» временно зарегистрированного гражданина одному из нескольких собственников жилья, получила утвердительный ответ.
В воскресенье с утра приехала «выписывать» человека, но сотрудник наотрез отказалась это делать, сказав, что должны присутствовать ВСЕ собственники жилплощади. Никакие уговоры не помогли.
Сегодня же, сотрудники МВД в этом же МФЦ сказали, что без проблем можно снять временную регистрацию только одному из собственников.
Товарищи, вы определитесь уже! И обучите всех своих сотрудников единообразно! Никаких нервов не хватает.
И не нужно выдавать талон за 15 минут до закрытия, если на оказание услуги требуется полчаса, ведь нас все равно развернут!
Septiembre 30
Самый ужасный центр. Постоянно одни проблемы.
1
Febrero 8, 2022
Вежливые сотрудники, работают оперативно но после 17 достаточно много посетителей и приходиться ждать по полчаса и больше, так что лучше приходить с утра, в остальном все современно, красиво, есть даже небольшой пункт проверки физических параметров, роста, веса, давления. Многие фотографии в приведущих отзывах относятся к старой локации мфц, в жилом доме щас он находиться в тц звездочка у метро юго-западная на 4 этаже, что стало гораздо удобней.
3
Enero 22, 2022
Отличный центр, не тот что раньше был. Удобное расположение, простор. Отмечу интерактивные развлечения, было очень приятно провести время в очереди с викториной. Молодцы так держать.
3
3
Julio 20, 2023
Удобное расположение. Быстрый прием специалиста. Мой вопрос был решен. Нареканий к работе центра нет.
3
Agosto 30, 2023
Очень хороший специалист Диденко Виктория! Если вы к ней попадете-знайте-все объяснит и сделает молниеносно!
3
Junio 3, 2023
Хамоватые сотрудники, из хорошего только приятный ремонт. Вызывают по талону и всё равно заставляют ждать. Сервис хуже некого. Даже в Макдональдс люди работают за 180 рублей в час и так себя отвратительно не ведут. Поменяйте сотрудницу в отделении по выдаче загранпаспорта.
2
Mayo 18, 2023
Получили качественную, на хорошем профессиональном уровне услугу, встречают дьболжелательно и все объясняют.Спасибо.
Marzo 8, 2023
Быстрое обслуживание, помощь персонала. Только однажды возникли проблемы , в отделе выдачи загран паспортов. Начальница была явно не в духе, но в итоге паспорт мой был получен. Т к я сразу написала запрос в главное отделение.
Noviembre 18
Все услуги отказываются быстро,квалифицированно
Agosto 8, 2023
В помещение чисто, сотрудники вежливые
Все понятно
За 15 мин ожидания как указано в талоне кофе в подарок
Ни у кого кофе не увидел
Молодцы
2
Enero 30, 2023
Очень удобно. Быстро🚀⚡🏃 Вежливо Качественно и Профессионально . Посоветуют помогут. Спасибо 🙏💕
Julio 10, 2023
Возможности записаться в мвд для получения загранпаспорта в этом подразделении нет - просто отсутствует запись на ближайший месяц. Получить вменяемую информацию от сотрудников об открытии записи и сроках получения паспортов не удалось. Пришлось отзывать заявление и писать на возврат госпошлины.
5
Abril 12, 2023
Подала заявление на возврат госпошлины нового поколения(так как временно не выдают)
Прошло 2 месяца, деньги Никто не вернул!
Я пришла в мфц, отправили в мвд, в мвд сказали ищите номер бухгалтерии(найти невозможно)!
Обзвонила всех кого только можно, никто ничего не знает!
А деньги кто возвращать будет?
Почему такое отношение к людям? Сам ходи и ищи
3
Enero 24
Нас не приняли по записи, отфутболили дважды, хотя онлайн все было оформлено правильно. Нет уважения к гражданам и их времени
Febrero 9
Все доступно объяснили, поодсказали , помогли, спасибо им
Diciembre 11, 2022
Очень вежливый и услужливый персонал. Моей бабушке, которая плохо видит заполнили все анкеты сами и подали документы на загранпаспорт. Из всех документов на руках был только российский паспорт. Не было снилса, но его номер они нашли в интернете. Ей пришлось только сходить в фотоателье. Особая благодарность специалисту, которую зовут Вера!!
1
Noviembre 1, 2023
Лучший МФЦ в Москве. Профессионально, быстро, вникая в суть. Спасибо!
Diciembre 22, 2022
Конечно вряд ли этот отзыв дойдёт по адресата, но не могу не поделиться
Это самый жуткий Мфц какой я только встречала, не знаю по какому признаку туда набирают персонал, но такой концентрации редкого хамла и абсолютной не компетенции я не встречала.
Если есть возможность обслуживаться в других местах-используйте ее, тут вам вынесут весь мозг, унизят, оскорбят и вряд ли помогут решить вопрос
10
Octubre 3, 2022
Часто в вечернее время очередь живая, на талоны всем плевать. Поругалась с мужчиной в очереди. В кабинете нагрубили и сказали, мол, вчера мне всё объяснили, хотя я пришла впервые, и когда я об этом сказали сотрудница МВД мне с пренебрежением ответила: "Ну, значит, такая же как ты была, вас много одинаковых"
К счастью, в следующий раз меня принимала другая сотрудница и таких проблем не было. Но получение паспорта придётся ждать 14 дней, хотя в 2022 году вышел указ президента, сокращающий срок выдачи паспорта до 5 рабочих дней.
6
Mayo 6, 2023
Дважды обращалась в центр и оба раза попала к безобразным сотрудникам. Обратилась к руководителю, что не добавила полодительных эмоций. Очень грубая речь, повышение голоса на клиента . Абсолютно неприемлемое отношение к посетителям.
5
Diciembre 8
Очень неторопливо. Пытался оформить кладовку в собственность, два раза приходил по записи ко времени и ждал больше 30 минут. Зачем онлайн запись ко времени??
Noviembre 8, 2022
Всегда чётко,достаточно быстро получаешь ответы на свои вопросы ,затрачивая не более часа подготавливают копии документов,можно,при надобности, сделать ксерокс, наличие банкомата также плюс.Сотрудники очень доброжелательны.Служба МФЦ ,палочка выручалочка для решения любых вопросов в одном месте Здорово.
Febrero 19, 2022
МФЦ очень хороший. На лифте поднимаешься на 4 этаж торгового центра "Звёздочка". Места много, ждать не долго, сотрудники вежливые.
Крайне неудобная парковка. Если в ТРЦ, то очень крутой заезд, есть шанс не вписаться в поворот. Если на улице, то только платная и то мест нет.
3
Mayo 26, 2023
Время получения услуг все растет.Персонал абсолютно не обладает квалификацией.Решение вопросов сводится к опросу коллег.Повезет,если кто то знает.Если нет,то гугл в помощь.Потеряла более 1,5 часов на очередь и самостоятельные звонки по горячим линиям.Предыдущее посещение заняло более 2 часов.
3
Septiembre 2, 2022
Очень понравилось, очередь двигается быстро, квалифицированные сотрудники очень быстро и доступно дают консультацию. Рекомендую этот центр.
Julio 16, 2023
Спасибо всем работникам центра! Профессионально, качественно, быстро.
1
Agosto 11, 2022
Безобразное позорище! 11.08.2022 пОСЕТИЛА ваше отделение, чтобы всего лишь взять квитанциюв, а времени на это пришлось уделить 3 раза по 15 минут.
На ресепшен столкнулась с глупым, никчемным работником Чичкиной, которая вместо того чтобы помочь выяснить почему происходит сбой в очереди стала дерзить,
что мол не суйтесь с такими вопросами, ничего не знает и ничем помочь не может. На просьбу вызвать старшего и это оказалось для неё в тягость,
пришлось самостоятельно выискивать руководство (благо "старший оказался адекватным человеком).
Напрашивается вопрос: для чего набираются такие сотрудники как Чичкина и интересно будут ли приняты меры в отношении этой сотрудницы за
нетактичное поведение, безалаберность ?
5
Julio 18
Быстро, приятно. Лайк
1
Octubre 9, 2023
Хорошее место, вежливые сотрудники и высокое качество обслуживания!
Marzo 24, 2023
После переезда МФЦ в Звездочку стало гораздо удобнее: огромная площадь, очень много окошек, ждать долго не приходится, есть где посидеть.
3
Agosto 8, 2022
Быстро и квалифицированно! Есть уголок здоровья с бесплатным (!) измерением параметров тела на профессиональном — весьма недешёвом — оборудовании.
1
Febrero 20
Мне не один раз не понравилось запись зачем на ресепшене мало помогают лишний раз не пойду