Центр госуслуг района Тропарево-Никулино

Valoración 4,7
3663 valoraciones
Valora este lugar

1339 reseñas

Experto local nivel 12
Mayo 9, 2022
Очень не удачное расположение. Зачем-то переехали из большого просторного здания на 4 этаж торгового центра. Тесты на ковид, документы, толпы людей и совершенно не подходящее помещение.
2
Experto local nivel 6
Junio 20, 2023
Пока все вопросы решала. Но на ресепшене попадаются консультанты абсолютно дезориентированы, дают не верную информацию по вопросам.
1
Experto local nivel 14
Mayo 2, 2022
Очень мне понравился. Много операторов, ожидание не более 10 минут. Если повезет с сотрудником, то все происходит быстро. Раздражают только их дружеские разговоры во время решения проблемы. Могут сидеть болтать о чем то своем. Кофе бесплатно
Experto local nivel 12
Junio 6, 2023
На ресепшн сообщили неверные сведения: сказали, что срок смены паспорта после вступления в брак с изменением фамилии - 90 дней. Я проверила: Оказалось, он 30 дней и за просрочку МВД оформляет штраф от 2 до 5 тыс.! При этом сотрудник уговаривал обратиться в другой МФЦ… Это было под конец рабочего дня и видимо, так в этом МФЦ пытаются себя освободить от работы пораньше. И ничего, что посетитель затем будет платить штраф! Одновременно с этим, за 15 минут до закрытия дверь закрывают - и посетителей вообще перестают впускать. В общем, обслуживание крайне непрофессиональное.
3
Experto local nivel 4
Agosto 13, 2022
Чудесное место) Можно вживую проконсультироваться, а потом уже приезжать со всеми необходимыми документами. Мб попадаются и новички, но мне везёт, ответы на все вопросы получал максимально подробно и дружелюбно)
Experto local nivel 11
Agosto 31, 2022
Расположение ужасное: 1. парковка платная, 100 руб. Час. , Не хочешь платить, тогда ставь машину за 2 км. 2. МФЦ Находится на 4 этаже торгового центра, где 1 лифт и 1 эскалатор. 3. В самом помещении очень душно и шумно.... Что касается персонала, то они как всегда вежливы, добры и знают свою работу!!!
Experto local nivel 3
Mayo 7, 2023
Выражаю огромную благодарность сотрудникам МФЦ и Паспортного стола! Выручили очень, быстро помогли с документами. Спасибо огромное)
1
Experto local nivel 6
Noviembre 10, 2022
Просидели 5 часов в очереди, повезло с девочкой, которая нас приняла. Пока сами не организовали очередь и не раздали людям номерки, - в очереди чуть не подрались люди. Талоны на очередь выдают, но они не действуют, действует живая очередь (((
4
1
Experto local nivel 7
Octubre 24, 2022
Который месяц не могу получить загранпаспорт, т.к. у них не работает фото на биометрию и прогнозов когда заработает не дают;( перевести документы в другой мфц у них нет тех. Возможности. Бред какой-то. Смысл тогда электронной подачи документов.
2
Experto local nivel 6
Julio 14, 2022
Пришёл в мфц для продления субсидии 14.07.22 прождал 15 минут, (талон В025 окно 44) подошёл к окну, мне сказали, что должен заранее заполнить документы, сел заполнять. Когда заполнил специалист сказала, что уже закрыла мой талон!!! И новый не даст, так как рабочее время закончилось. Прошу принять меры
3
Experto local nivel 7
Octubre 21, 2023
Чувствуется что это совсем недавно было Подмосковье. До Москвы ещё далеко к сожалению.
2
Experto local nivel 3
Noviembre 26, 2022
Самые некомпетентные,грубые хамы .Не выполняют работу,от слова совсем.Обратилась 02.11.2022 с подачей документов для смены фамилии в паспорте гражданина РФ.По закону от июля месяца 2022года положено 5 рабочих дней,а сегодня 26.11.2022 и нет ответа ,звоню уточнить ссылаются на задержку ОМВД.
6
Experto local nivel 15
Enero 27, 2022
Мне понравилось. Долго ждать не пришлось. Сотрудники работают достаточно оперативно. Мужчины по сравнению с девушками лучше и понятнее объясняют. Хорошо хоть сейчас до масок не докапываются. Был здесь впервые, ориентироваться по мфц достаточно легко, всё понятно. Хороший ремонт. Всё чисто, включая туалет типа "сортир"!
2
1
Experto local nivel 26
Junio 23, 2023
Работают, стараются. Очередь небольшая. Обещали сделку зарегистрировать за 14 дней - сделали за 5 дней.
1
Experto local nivel 10
Mayo 15, 2022
Просто огромный центр госуслуг. Мой вопрос был решен,но не так быстро это не мой районный центр и занял гораздо больше времени чем я ожидал. Сотрудники сходила к другому компу получила доступ и только после этого смогли решить вопрос (10 мин.).
Experto local nivel 9
Julio 24, 2021
Всегда быстро и качественно можно получить практически любую госуслугу, кулеры с водой, кофейные аппараты, туалет, все компактно и удобно.
1
Experto local nivel 10
Diciembre 9, 2021
Прекрасное новое просторное помещение в торг.центре Зведочка.Вежливый и приветливый персонал.вопрос решон был быстро ,полученой информацией доволен.
4
Experto local nivel 7
Febrero 9, 2022
Очень здорово все организовано.Девкшки быстро помогают в вопросах и оформлении документов.Спасибо огромное Всем сотрудникам иЗдоровья им и Всем нам!!!Обращайтесь.Всегда помогут.
3
1
Experto local nivel 7
Octubre 29, 2022
Звонили по общему телефону,с вопросом можно ли получить в субботу паспорт РФ в конкретном паспортном отделе.Сначала переключали с одного специалиста на другого,потом заверили,что отдел работает.По факту отдел сегодня не работал.Мало того,что выдачу паспорта и так затягивают,так ещё на примитивный вопрос ответить не могут.
4
Experto local nivel 5
Noviembre 14, 2023
Полтора месяца меняют российский паспорт! Уже все сроки нарушены, мне нужен срочно документ
1
Experto local nivel 12
Febrero 16, 2022
Что в выходные, что в будни народу огромные толпы, сейчас, в ковидные времена это сильно напрягает. Но есть вариант - приходить рано утром к открытию или совсем вечером, за пол часика до закрытия и будет вам счастье. Удобно, что есть возможность сдать экспресс- на корону.
Experto local nivel 7
Noviembre 28, 2023
Минус в обслуживании но .нет хороший помощь.и к орошение заявителям .
1
1
Experto local nivel 19
Febrero 14
Вечная проблема с парковкой. Сам центр хороший.
1
Experto local nivel 16
Noviembre 2, 2022
Загран.паспорт пришлось подавать дважды. Сломан был аппарат съемки биометрии. Пришлось пройти через процедуру возврата госпошлины (сомнительное удовольствие)... Отдел ЗАГС может далеко не все. Очень много посетителей. Маленький, медленный лифт (а этаж 4!)...
4
Experto local nivel 14
Julio 13, 2022
Один из лучших МФЦ. Есть с чем сравнивать, поверьте. Конечно руководству стоило бы понаблюдать за общением отдельных сотрудников (61 окно), которые допускают вульгарное общение с высоты своих прожитых лет...
Agosto 11, 2021
Уверенная тройка. 1. Парковка для посетителей отсутствует. 2. Персонал на ресепшн помогает с вопросом, адресует к специалисту. 3. Время ожидания услуги в среднем-час, полтора, что не очень быстро. 4. В целом сотрудники достаточно приветливы, но не хватает профессионализма (будем надеяться проходит обучение). 5. Записаться на многие услуги невозможно, видимо, из-за загруженности и неравномерного распределения задач. Вывод: лучше, чем было без него, но далеко от идеала.
6
5
Experto local nivel 6
Diciembre 19, 2022
Очень удобное расположение МФЦ, качественное и очень быстрое,доброжелательное обслуживание сотрудниками компании. Спасибо Вам, что вы есть.
Experto local nivel 7
Marzo 16, 2023
Отдел по миграционным вопросам мвд, обращение по поводу оформления паспорта. Хамское, надменное общение. Очень грустно, противно, и почему-то, ведут себя так - эти дамы, а стыдно мне. Потому что ничего не меняется.
4
Experto local nivel 3
Diciembre 27, 2021
Феноменальное хамство со стороны крайне нервного и хамоватого работника РУМЯНЦЕВОЙ ВИКТОРИИ! Я не думал, что в наше время в таком серьёзном заведении, как МФЦ могут кричать на посетителей. На мои уточняющие вопросы касательно заполнения полей в заявлении на смену водит.удостоверения и инн, крайне недовольная Виктория посмела при свидетелях поднять на меня голос и вульгарно стебаться, крича, что она уже всё объяснила и вообще она не обязана что-то объяснять и т.д. Я даже опешил поначалу)) В общем абсолютная неадекватность, трэш и полнейший бред, хамство неприкрытое и недовольство всем и вся! Крайняя раздражительность на любой уточняющий вопрос клиента. Будто ее кто-то заставил работать в моих документах))
16
Experto local nivel 3
Diciembre 29, 2021
Сотрудники ведут себя неуважительно, по-хамски. Подойдя к окну, мне пришлось ждать около минуты пока сотрудница центра Колесникова Наталья закончит беседу с другими сотрудниками. Вместо того, чтобы ответить на мой вопрос о заполнении заявления, она просила внимательнее читать названия полей, игнорируя мои просьбы объяснить. Считаю это неквалифицированной работой и неуважением к клиентам. Также в процессе "консультации" сотрудница центра куда-то уходила и пропадала с моими документами, ничего не поясняя. Несмотря на то, что я получил ответы на мои вопросы, опыт посещения мфц абсолютно негативный. Надеюсь, что больше не столкнусь с непрофессионализмом при оказании услуг в мфц.
14
Experto local nivel 14
Junio 15, 2022
5 звезд за расположение (около метро - 5 мин), просторный холл тоже 5 баллов; но с услугами связанными с паспортным столом ничего не изменилось, мало того сидит старший специалист и хамовато отвечает. Уже писал отзыв на данный МФЦ по старому адресу, и ничего с персоналом не делают, специалисты более вежливые и отзывчивые чем старшие, просто хамло, сегодня был 15.06.2022 номерок А228. Руководство есть в этой богадельне? И сделайте что-нибудь с паспортным столом, эти вообще не работают, ни раньше ни сейчас. Что за район и налоговая, участковые ниже плинтуса. Вот "молодец" глава района, типа работает((((
Experto local nivel 4
Febrero 4, 2022
Необходимо зарегистрировать ребенка в квартире. Сотрудники продержали в очереди 1,5 часа и не выдали готовые документы, которые приняли тоже с большим нежеланием. Приглашение получить документы пришло по СМС. Перечень требуемых документов заранее не говорят, а после того как попадешь к ним начинают по хамски отказывать . Заместитель руководителя Кристина Валентиновна выгораживает сотрудников не желая ничего слышать и придерается по каждому пустяку. Доводы не слышат, сверить документы не хотят. Ведут себя вызывающе, смеются над людьми у которых проблемы. Официально отказы не пишут, говоря что пишите жалобы через гос услуги и вам ответят через 30 дней.
6
Experto local nivel 14
Junio 5, 2022
Норм. Как и во всех других. Но хотелось бы, чтобы сотрудники углублялись в вопросы посетителей! Оформляла свидетельство о рождении, забыла сразу про Снилс и полис ребёнку. Они же всегда оформляют пакетом, жаль что сотрудник просто не задала вопрос -будем ли сразу и эти оформлять. Пришлось повторно ехать
Experto local nivel 8
Marzo 17, 2023
Спасибо ребята что помогаете, все объясняете так что и вопросов не остается Ни когда ничего себе лишнего не позволяют УМНИЦЫ
Experto local nivel 5
Abril 27, 2022
К сожалению в данном МФЦ сотрудники не ориентированные на посетителей, при наличии двух паспортов не смогли предоставить услугу ссылаясь на то что нужна бумажная доверенность от руки и это является основным документом для идентификации и предоставления услуги . Как говорится без бумажки ты никто. Обесценили просто паспорт РФ. Очень грустно , но нужно проводить обучение сотрудников
5
Experto local nivel 15
Abril 20, 2022
В ТРЦ Звездочка с декабря 2021г перевели МФЦ района Проспект Вернадского на время ремонта помещения, в котором он ранее располагался по ул. Удальцова д. 14 стр. 1. Возможно к концу текущего года, после окончания ремонта, вернутся в свои родные помещения. Так же здесь находится и МФЦ Тропарево-Никулино. Так что в двух МФЦ соответственно большое количество посетителей. Примите к сведению. Может некоторые услуги лучше оформлять на госуслугах?
Experto local nivel 5
Marzo 7, 2023
Отличный центр. Все удобно, комфортно, профессионально.
3
Experto local nivel 4
Junio 6, 2022
Центр госуслуг расположен очень удачно, внутри посетителям очень комфортно. Специалисты знают своё дело
Experto local nivel 12
Agosto 6, 2020
Я прихожу в центр с удовольствием! Обстановка доброжелательная, персонал вежливый и внимательный. Всегда мои вопросы решались качественно и в установленные сроки. При необходимости проконсультируют и подскажут . Спасибо большое и Собянину С.С. И коллективу.
6
8
Experto local nivel 15
Junio 18, 2022
А в Троицке лучше. Больше окон, быстрее. Раньше в Тропарево в предыдущем МФЦ было все быстрее, хоть и на разных этажах. Сейчас как-то долго
Experto local nivel 6
Febrero 3, 2022
Из-за временного закрытия МФЦ "Вернадского", нагрузка посетителей из двух районов легла на один МФЦ. Что сказать, персонал явно не в силах справиться. Зашел по не очень срочному делу, встретил перед стойкой толпу в стиле средневековой осады крепости. Давка, взмыленные сотрудницы хриплым криком предупреждают, что ожидание в очереди может занять больше часа, духота, все такое. В общем, если закрываете один МФЦ, то надо разбрасывать функции по нескольким другим, а не увеличивать нагрузку на один несчастный центр без достаточного числа сотрудников.
4
Experto local nivel 11
Mayo 15, 2022
Обратился за СНИЛС. Милая девушка обслуживала, что на 44 окне. Вас встречают две девушки, раздающие талоны, выслушивают, направляют в нужное место. Ждал всего 5-6 минут и меня вызвали. Девушка, сотрудница Румянцева Мои документы сделала за 15-17 минут. Объявляю благодарность. Рекомендую.
Experto local nivel 9
Octubre 31
Нет парковки
1
Experto local nivel 16
Noviembre 8, 2023
Отличный мфц, большой, хороший персонал
Experto local nivel 6
Octubre 23, 2023
Всегда очень много народа, таймень в 15 минут ещё ни разу не был соблюден.
1
Experto local nivel 12
Febrero 18, 2022
Народу очень много, чаще всего в очереди приходится сидеть более 20 минут. Операторы работают быстро, а сотрудники на ресепшн не могут помочь, например, произвести оплату в автоматах, которые ну совершенно непонятные бывают. Но в целом неплохой центр.
Experto local nivel 10
Marzo 4, 2023
Быстрое обслуживание, хорошее обслуживание- сповещение о готовности документов 50/50
Experto local nivel 7
Mayo 1, 2022
Приехали в МФЦ на м.Юго-Западная, находится в ТЦ Звёздочка прямо у метро, подъехать сложно, Яндекс на светофоре показывает поворот направо , а знак реально - только прямо, движение у метро организовано ужасно. Стоянка у ТЦ на улице маленькая, машины заставлены в несколько рядов, под ТЦ стоянка только платная. В итоге, развернулись и уехали в другой МФЦ, где есть стоянка нормальная.
Experto local nivel 8
Agosto 30, 2023
Удобно расположен. Достаточно просторно.
Experto local nivel 4
Febrero 14
Нафига тут столько народу если вся запись через сайт.....