Buscar

Центр госуслуг района Ясенево

5,0

6709 valoraciones

Valora este lugar

Ольга Сапрычева

Experto local nivel 6

Время приема совпало минута в минуту. Чисто, прохладно, достаточно кресел для ожидания приема

Айганыш Т.

Experto local nivel 6

23.05.2025 пришла просто подтвердить госуслуги,на входе молодые люди на отвали кое как дали талон а вот дальше я стояла в очереди 1 час и более.Естественно никто не может сказать почему так,у входа сотрудники очень грубые,надмено разговаривают со всеми.Обязали,значит было бы хорошо организовать более быстрое подтверждение а не вот это все.

Mostrar respuesta de los negocios

алина горелова

Experto local nivel 5

сотруднице не понравились мои духи и она решила заявить об этом «какие у вас духи противные». надеюсь, ей удалось этим поднять себе самооценку. все-таки, я серьезный соперник, ростом полтора метра и 20 летним возрастом. хотелось бы, конечно, с ней поругаться, но мои паспортные данные у нее)) надеюсь, что в следующий раз я ей угожу, ведь именно по этому принципу я и выбираю духи🫢

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Колоколова

Experto local nivel 14

Отвратительный! Организации процессов ноль. Сотрудники медлительные! Очень много узбеков и таджиков в очереди. Не рекомендую сюда обращаться.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Романова шотландские котята

Experto local nivel 9

Я впервые была в этом МФЦ. О Боже, специалист молодой человек,с седыми волосами я был груб, хамоват. Когда пойду забирать документы обязательно включу диктофон, такому бугаю только на СВО , а он с бабушками......

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Климов

Experto local nivel 14

Удобный МФЦ, много окон, работают быстро.

Вячеслав Мазурин

Experto local nivel 6

Очень хороший центр МФЦ, сотрудники доброжелательные, обращался два раза , помогли быстро. Спасибо сотрудникам.....

Вера Ушакова

Experto local nivel 10

Качество предоставления услуг очень зависит от человеческого фактора

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Р.

Experto local nivel 12

Мне нравится наш районный МФЦ. Всё чётко, быстро. За 2 недели удалось сделать паспорт загран. Так держать.

Тамара Антонович

Experto local nivel 7

Я застала разные периоды государственных услуг, от стояния ночами в очередях, до записывания нтмерков на ладони. И это касалось практически всех услуг от регистрации бизнесп до получения загран паспорта. А сейчас:раз и все готово. Спсибо, Сергей Семенович

Игорь Вячеславович

Experto local nivel 15

Чисто, не хватает сидений для людей, так же не приходит уведомление о принятии документов в работу на госуслугах, считаю недоработкой персонала

Mostrar respuesta de los negocios

евгений поляков

Experto local nivel 6

Очень плохо куча эмигрантов очередь на час лучше выбрать другую локацию

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 8912

Experto local nivel 5

много места, приветливые работники, единственный минус - достаточно высоко подниматься в гору и не все автобусы едут

Mostrar respuesta de los negocios

Валерия Гутева

Experto local nivel 10

Быстро, удобно, можно сделать ксерокопии, если забыли. Есть мини кафе на 2 этаже. На противоположенной стороне бесплатная парковка.

Сергей Янченков

Experto local nivel 4

Отвратительное отделение! Оборзевшие и хамоватые сотрудники на стойке. Ничего не знают! Пришлось решать свои вопросы в других отделениях. Крайне, не рекомендую.

Mostrar respuesta de los negocios

Irina A.

Experto local nivel 4

Качество предоставляемых услуг очень ухудшилось, количество работников тоже. Ожидание минимум 1,5 часа! Сотрудники на ресепшн откровенно хамят и говорят, что это нормально.

Mostrar respuesta de los negocios

Руслан С.

Experto local nivel 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице МФЦ Ореховой Светлане Александровне за отличное выполнение своих обязанностей. Хочется отметить её высокий профессионализм и чуткое, внимательное отношение к посетителям. Спасибо ей :) Побольше таких сотрудников.

Experto local nivel 6

Почему-то сотрудники ( спасибо им большое ) данного мфц должны вывозить несовершенство системы подачи документов !!! Ау! Электронный дистанцилнный документооборот, ты буксуешь Прошу отладить процесс предоставления файлов не только с носителя , но и с почты на почту

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна С.

Experto local nivel 8

САмое удобное МФЦ, всегда все быстро и вовремя. Работа слаженная у персонала. Благодарю

Mikhail

Experto local nivel 11

На основании опыта обращений нескольких людей. Самые некомпетентные и низкоквалифицрованные работники с синдромом вахтера, которых я когда-либо встречал в МФЦ нашей страны. Не знают законов, не могут сказать какие документы необходимо предоставить, могут говорить сначала одно, потом другое. Посылают на госуслуги, потому что сами не в состоянии ничего оформить (да я бы и рад был не контактировать с этими "специалистами", но не все госуслуги дистанционно можно оформить к сожалению). Может не работать "база" и всё - ждите либо несколько часов, либо дней. Не рекомендую обращаться в данный МФЦ, выберите лучше другой, по возможности, иначе рискуете потерять много времени. Загран паспорт несколько лет получал - было нормально. Сейчас уже нет - МВД отдельная история. Вообще ничего не знают. Всех этих "специалистов" необходимо срочно отправлять на курсы повышения квалификации до минимально необходимо уровня. Особенно МВД.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Зайцева

Experto local nivel 20

Большой центр госуслуг, недалеко от метро

дима демин

Experto local nivel 13

Убрали какой то фунционал, чуть-чуть стало неудобно. А так все прекрасно

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Румянцева

Experto local nivel 7

Сотрудники работают медленно, не все четко выполняют свои обязанности. Продержали документы на прописку 10 дней, вместо 5-ти. Не удобно, что большинство кабинок находится на 2-м этаже.

Mostrar respuesta de los negocios

Федорова Мария

Experto local nivel 4

Очень быстро. Без очередей. Сотрудники вежливые, все раскажут, подскажут, помогут. Я осталась довольна.

анастасия ивленкова

Experto local nivel 11

Приветливые сотрудники, которые всегда посогут

Марина

Experto local nivel 20

Ужасные некомпетентные сотрудники. Решила наконец, сделать себе и дочке загранпаспорт. Делаю его впервые, дали нам бланки, заполняем их. Естественно, с помарками. Специалисты за стойкой отправляют распечатать бланки, почему сразу нельзя было предложить это сделать? Я попросила посмотреть бланки на предмет ошибок. Посмотрели, сказали все нормально. Пошла печатать. В одном вопросе возниклл сомнения. Нажала кнопку - вызвать специалиста. Тишина. Нажала еще раз. Тишина. 20 минут просидела, тишина. На просьбы помочь сотрудники прикидывались глухими и слепыми. В фотокабинке сломанный стул. И чтобы сделать нормальное фото, чтобы глаза были на уровне красной полосы, нужно встать, согнуть ноги в коленях. На замечание о стуле, сотрудники просто поморгали и всё. Но все самое эпичное случилось потом. Отстояли мы длинную очередь. И тут опа! Оказывается, нужно, помимо паспорта, свидетельство о рождении для 15-летнего ребёнка. Ну почему сразу нельзя об этом сказать было????? Почему мы отстояли эту очередь 4 раза, почему я когда давала вам посмотреть эти бланки, вы даже не заикнулись об этом. Почему такое отношение???? Манерный мужчина за стойкой стал спрашивать, повышая голос, "Ваша дочь совершеннолетняя, она совершеннолетняя??? ". Отношение как к скоту. Я провела в этом заведении 2,5 часа!!!!!! Слов нет. Дело было 22-го июля, пришла я туда в 11 часов. Ушла в 13.30. Также в июне регистрировала постройки на участке. Записана была в 13.15. Талон взяла в 13.00. А на прием попала в 14.20. Спускалась, спрашивала у того же манерного мужчины, он, приподняв бровки, сказал, вас много, специалистов мало. А да, когда я спросила, сколько это будет стоить, специалисты сказали наобум сумму.... 2000. Девушка в окне дала платежку на 350 рублей. Ваши администраторы ничего не знают, хамят и издеваются над людьми.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Филатов

Experto local nivel 10

Отличные душевные люди спасибо огромное за оказание помощи 👌

Valdemar

Experto local nivel 25

быстро , чётко и профессионально 👍🏻

RylezzZZ

Experto local nivel 7

Толку от Моих Документов если человека предпенсионного возраста отправляют к компьютеру что бы все делать самому? При это человек говорит что не умеет пользоваться компьютером, какой смысл тогда сюда приходить? С этим нужно что-то делать, я понимаю когда молодым людям так бы говорили, но человек специально пришел за помощью получить услугу "предпенсионер" и "карту москвича" а его посылают к компьютеру или домой к родственникам. И ладно если бы один раз, это уже не первый раз такое отношение в этом месте, хоть в другом районе пробуй получить услугу.

Mostrar respuesta de los negocios

Aleksandra Zaharova

Experto local nivel 5

Нарушены сроки готовности документов. Ожидание в очереди более получаса.

Mostrar respuesta de los negocios

Оксана Дорохова

Experto local nivel 12

Место то нормальное, жители района подкачали 😩 куда только не посылают бедных работников! Была свидетелем как женщина в возрасте, с ребенком проклинала сотрудников!!! Сотрудников которые работают по регламенту, и которые всегда вникают в ситуации. Ну такое себе …

Константин Ж

Experto local nivel 8

Всегда профессиональный подход со стороны сотрудников. Я такого не видел нигде, ни в МФЦ Черемушки, ни во флагманском МФЦ на Тёплом стане.

vishenka

Experto local nivel 3

Работают только для мигрантов,им все ласково,быстро и точно.А нам все через одно место,посылают вообще в другие организации,хотя на телефоне звонишь им,зовут к себе решать проблему.В общем ничего хорошего,все как всегда

Mostrar respuesta de los negocios

Елена А.

Experto local nivel 5

Всегда все было хорошо, но сегодня пришла оформлять документы , много народу, на ресепшене девушка с нарощенными ресницами разговаривает грубо, видимо решила что она хозяйка мфц

Mostrar respuesta de los negocios

nin-temnikova2018

Experto local nivel 3

Сегодня обратилась для оформления документов, меня обслуживала Романова Светлана Михайловна. Спасибо огромное грамотно, быстро, вежливо очень внимательно. Я бесконечно благодарна за работу МФЦ, а именно за работу Светланы Михайловна благодарность на все 100%. Спасибо!!!!!

Игорь Киселев

Experto local nivel 12

Хороший мфц, очень много раз помогали с тем что мы и сами не знали)

Дарья Денисова

Experto local nivel 4

отвратительное обслуживание, ждала с талончиком в руках больше 30 минут, вместо кофе получила «девушка, ну что поделать, ждите», далее меня вызывают и говорят что не могут решить мой вопрос (у меня поменялся номер телефона просто) на мой вопрос что мне делать дальше, мне отвечают - не знаю, всего доброго

Mostrar respuesta de los negocios

Zmax z.

Experto local nivel 10

Очень оперативно и качественно 👍

Олеся Бурцева

Experto local nivel 4

Обращалась за оформлением загран паспорта. Утром народу было очень мало, персонал мфц приветливый и доброжелательный!

Natali Savina

Experto local nivel 22

Всегда очень много народу, обещают за ожидание более 15 минут кофе, но кофе машина сломана всегда

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Кадыкова

Experto local nivel 9

Ребята все очень вежливые и терпеливые и всегда стараются помочь в рамках своей компетенции.

Experto local nivel 9

Администраторы на входе в хамской форме отказали принять заявление на переоформление ФЛС, якобы теперь эта услуга предоставляется только электронно. На mos.ru чёрным по белому написано: Чтобы оформить счет на себя, нужно подать заявление онлайн на mos.ru либо в любой центр госуслуг «Мои документы».

Mostrar respuesta de los negocios

Илья

Experto local nivel 8

Ужасный отдел МФЦ, 2 раза отстоял очередь не туда, куда мне нужно по совету консультантов. Отдел МВД в МФЦ это что-то с чем то. Если вы вдруг потеряли паспорт я хотел бы вам рассказать свой опыт, что бы вы не наступали на те же грабли. И так работают эти товарищи 2 раза в неделю вт и чт с 11:00 до 20:00 в 11 каб. Принимают только по записи через гос. услуги, и плевать они хотели, что временное удостоверение личности выдается в день обращения. Что вам нужно для подачи документов: уведомление из МВД о том что вы написали заявление об утере документов. Там вам будут рассказывать, что этого достаточно, НЕТ, заставьте выписать вам протокол об административном правонарушении за утерю, вам нужна копия. 3 фотографии, 1 заберут для временного удостоверения. В отделе МВД при МФЦ вам нужно сказать, что оно вам нужно иначе заполнять они его не будут. Вы будете записываться на конкретное время, так вот там живая очередь, можете приходить прям с утра. Примите успокоительное, т.к. общаться с вами будут, как с нелюдями... Если вам будут выписывать временное удостоверение личности, проверьте даты выдачи и до какого числа действует. Мне выдали недействительное, т.к. дата выдачи 29.06, а действует до 5.06...

Mostrar respuesta de los negocios

Толгонай Дарманкулова

Experto local nivel 3

Еле как записывалась в МВД ,сутками сидела чтобы записаться 20 дней ждала,запись была на 15:00.Талон дали в 14:51, приняли в 15:24 в итоге отказали поставить штамп в свидетельстве о рождении ребенка,слов нет просто одни эмоции очень грубые работники.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена П

Experto local nivel 4

Я в шоке.Потресающей уровень коммуникабельности и эмпатии.Отличная работа, вежливые терпеливые, четкие, быстрые, понимающие профессионалы.Паспортный стол Ясенево Вы лучшее!!!🔥🔥🔥🔥Спасибо🙏

Владимир-Best юристриэлтор

Experto local nivel 18

В данном офисе клиентов посылают в другие офисы, мне 09 и 10. 08 два дня НЕ предоставили услугу по оформлению дубликата документа. Отвратительное отношение стало к клиентам, написал жалобу на имя начальница два дня подряд . Я РОДИТЕЛЬ УНИКАЛЬНОГО РЕБЁНКА С РОЗОВОЙ СПРАВКОЙ О ИНВАЛИДНОСТИ, МЕНЯ МОСКВИЧА ПОСЛАЛИ В ДРУГОЙ ФИЛИАЛ... - Ваши сотрудники со второго этажа были даже довольны, что, я написал заявление на руководителя,как, я понимаю хотят сменить руководительницу. А сотруднику на первом этаже, я озвучил, чтобы прочитал моё заявление и исправил ситуацию, он не захотел помочь своему руководству, чтобы не допускать оформления моего заявления по всем инстанция, которые контролируют работу МФЦ . С Уважением Владимир Мартынов - юрист, куратор по детям - инвалидам России, общественный деятель и др.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр М.

Experto local nivel 3

До этого всё было не плохо. Но сегодня 29.02.24.Сотрудники всё утро общались между собой, на посетителей, которых было всего 2 человека не обращали внимания, не помогали у компьютера, создавали видимость работы! Пришлось обращаться к зам. руководителя.

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Шилина

Experto local nivel 13

Благодарю сотрудников отделения МФЦ Ясенево за отличную работу. Все вопросы решаются быстро и профессионально.

Старичок

Experto local nivel 8

Давно решаю там все вопросы. При любом количестве народа ожидание своей очереди не долгое. Специалисты очень профессиональны от ресепшена до до тех кто в лкошечках.

Екатерина Katrin

Experto local nivel 7

Всё объяснили и сделали, спасибо большое

Центр госуслуг района Ясенево

2285 reseñas