Unitrade AO

Valoración 1,0
482 valoraciones
Valora este lugar

290 reseñas

Experto local nivel 8
Julio 21, 2020
Посылка прошла таможенный контроль, но в пятерочку так и не поступила. По телефону озвучивают, что если посылка не поступила в течении 14 дней, то соответственно посылка утеряна (в чей-то карман). советуют открывать спор и требовать возврат от продавца. Воровство цветёт и пахнет. НЕ СОВЕТУЮ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДОСТАВКУ ЧЕРЕЗ ПЯТЕРОЧКУ, поскольку товары не доходят...
14
Experto local nivel 12
Octubre 3, 2020
Если вам придётся работать с брокером, то только не этим. Создаётся впечатление, что работников регулярно набирают с Авито. Нет профессионализма, нет качества, нет дипломатии и нет знаний как и что делать. Особенно при растаможке товаров из интернет магазинов
14
Experto local nivel 10
Septiembre 27, 2022
Пришло смс о таможенном сборе юнитрейд. Не ведитесь. Посылка удачно прошла.
8
1
Experto local nivel 12
Mayo 30, 2020
На всякую мелочь требуют сканы паспорта и подтверждение покупки и это всякий раз, у них что базы нет? Я должен кому-то доказывать, что я существую, - это издевательство, да ещё и изощренное. Это такие правила наши законники придумали? Нормальных слов , чтобы выразить своё отношение к этому издевательству над простыми людьми у меня нет. Как говорится, кипит мой разум возмущенный.
16
Experto local nivel 2
Octubre 8, 2020
посылку расстомаживал юнитрейд, посылка прошла таможню и пропала. пятерочка говорит что ей посылку не передали, операторы юнитрейда говорят что считайте посылку потерянной. хамят и бросают трубку, на почту не отвечают. я думаю что они воруют безнаказанно дорогие посылки
11
Experto local nivel 3
Enero 29, 2022
Прислали таможенный налог 22$ на возвращенный товар стоимостью 20$ ,ещё требуют скан паспорта загрузить на не понятный сайт с уже ими созданным личным кабинетом, с логином и паролем, с какого такого, потом на мне будут кредиты висеть?
8
1
Experto local nivel 6
Diciembre 23, 2020
Получала несколько посылок с Али, всегда без проблем, но на одной вдруг споткнулись, какой то паноптикум, несколько посылок прошли, а одна ошибка таможенного оформления,. 11 декабря приходит смска, с паролем, логином, иду на сайт, все заполняю, делаю скан паспорта, отправляю. Звоню. Оператор бодро рапортует, что все нормально, все получено, она видит скрин паспорта, ждите 10 рабочих дней все , посылка пройдет таможню. 15 декабря, приходит новое смс, с теми же просьбами, на ту же посылку, снова заполняю, отправляю, звоню, все ок, говорит очередной оператор. Сегодня снова смска и снова на эту же посылку.При этом, через этого брокера в эти же дни получена две посылки. Звоню, оператор объясняет, что завал, что нас много, и бросила трубку. Жаль, что очевидно мои сувениры не придут к Новому Году, очень плохо, что на рынке таможенных услуг такой недобросовестный брокер.
8
Experto local nivel 16
Abril 28, 2020
Заказал товар с алиэкспресс, пришло сообщение на почту, ввел все данные (правильно) - посылку развернули обратно в Китай. Теперь пытаюсь вернуть деньги у продавца. На телефонной техподдержке работают аутисты - одна уверяла что поле Адрес - это моя прописка, другой говорил, что это адрес доставки. Третий просто отсылал на сайт в раздел с правилами, со словами "читайте - всё там". По почте не отвечают.
20
Experto local nivel 8
Junio 26, 2020
Прислали смс, чтоб дополнила данные для прохождения посылки. На следующий день смотрю на их сайте, статус не изменился, решила позвонить, узнать, всё ли в порядке (вдруг адрес надо было не прописки, а проживания, да и со скрином, подтверждающим покупку не совсем понятно, что они имели ввиду, вдруг не то прикрепила), а там мне оператор заявляет, мол данные паспорта отсутствуют в базе МВД или паспорт не действителен, посылка поедет в Китай, решение окончательное. На аргументы, что и Сбербанк и госуслуги мой паспорт устраивает, мне было сказано, что это - решение таможни и ничего с этим не сделать. В следующие несколько часов я обзвонила всё, куда дозвонилась, ещё раз перезвонила в юнитрейд, попав на того же оператора, выяснила, на какой таможне посылка, облазила весь инет, выяснила, что с паспортом всё в порядке, позвонила в третий раз и... Попала на другого оператора, которая всё проверила и успокоила, что таможня ничего не решила, данные приходят в течение 48 часов, потом проверяются, в общем рано беспокоиться. В итоге посылка через несколько дней таки отправилась дальше, позавчера пришла. Ставлю 3 звёзды, т.к. одна адекватная оператор у них есть и посылка всё же пришла
5
1
Experto local nivel 2
Noviembre 23, 2020
Попросили предоставить копию паспорта, не успел предоставить её, как посылку отправили обратно с ошибкой оформления через таможню. Всё в течение одного дня. Единственное, что делает это компания, это вредит.
9
Experto local nivel 6
Julio 24, 2021
Непонятно на каком основании требуют скан паспорта для растаможивания посылки с али экспресс. Посылку, видимо, не увижу. Жалобы напишу в Роспотребнадзор и прокуратуру.
8
Febrero 16, 2020
От этой компании пришло письмо с просьбой изменить данные по ссылке, изменил нг не даёт сохранить. Оператор трубку бросает , я так поня там один человек работает который говорит что пишити письма. На основании отзовов на сайте я так поеял что посылка мне не прийдёт. Очень жалко. Но компании отвратительная. Уже два месяца прошло по трекеру на томожне лежит месяц а смс только сегодня пришла
24
Experto local nivel 4
Junio 9, 2020
зависла посылка на таможне 25 мая движений, всю информацию им предоставил, никаких движений!! один оператор горячей линии говорит все впорядки ждите, другой оператор говорит , что посылка не придет, оператор хамит и кидат трубки!!!!!!!!!!! что за дела???!!!!! в личном кабинет написано что документы переданы на таможню и все окей, кому верить.
13
1
Experto local nivel 5
Marzo 28, 2022
Задержали товар, больше месяца не могу дозвониться и на письма не отвечают. Отвратительно.
7
Experto local nivel 3
Julio 16, 2020
Абсолютно омерзительная компания и  некомпетентные операторы. Посылка 4 дня лежит на таможне, сегодня выбило ошибку таможенного оформления. Ни смс, ни письма с просьбой предоставить данные не наблюдается. Оператор бубнит, что отправлена обратно в Китай, хотя это просто наглое враньё. Проблему решать никто не собирается. AECA0000367927RU2
11
Experto local nivel 2
Julio 22, 2020
Все как у всех - запросили паспортные данные, дополнил в течении часа - посылка отправлена назад в китай, узнаю об этом из стороннего трекера посылок через месяц. Операторы калл-центра говорят хамски - ничего не знаем, сведений нет, виновата таможня.
12
Experto local nivel 5
Junio 11, 2021
Отвратительно. Хамоватая служба поддержки, в которой фактически послали на … Разговор был в таком тоне, что хотелось сбросить сразу же. Просто отвратительно. Хуже некуда
8
1
Experto local nivel 2
Julio 31, 2021
Заказала посылку на шейне на 6500 уже 20 дней лежит на таможне звоним говорят что неверные паспортные данные посылка уехала обратно
7
Experto local nivel 3
Octubre 20, 2020
Худшая контора! Заказал роутер за 5К, посылка дошла до России и застряла на таможне (уже 20 дней на одном месте). На звонки не отвечают, на почте игнор. И да.. Никогда не заказывайте товары с али в пятерочку.
10
Experto local nivel 10
Noviembre 27, 2020
Абсолютно безграмотные специалисты. Посылка была разделена на две из за хрупкости. Стоимость одна. Требуют оплатить два раза.все документы и подтверждения стоимости отправлены. Решение достигли по телефону. На почту никто не отвечает не ждите.
3
3
Experto local nivel 3
Junio 23, 2020
Больше месяца рассказывают сказки, то идёт посылка то не идёт. Статус не меняется, передана для таможенного оформления. Они сами не знают что происходит в системе. Уходят от прямых и очевидных ответов. При всем при этом мои паспортные данные у этой компании и скан.
14
Experto local nivel 30
Agosto 21, 2021
Моя история тоже банальна: "потеряли" тепловизор с АлиЭкспресс, мурыжили полгода, деньги за тепловизор таки вернул Али, деньги за пошлину возвращают до сих пор. На письма не отвечают, по телефону каждый раз говорят разные ответы на одни и те же вопросы. Очень неприятная организация
6
Experto local nivel 3
Diciembre 5, 2020
Заказывал посылку гораздо меньшей суммы за которую госпошлина взимается,запросили паспортные данные и ИНН, оставлять свои конфедициальные данные этой убогой конторе не собираюсь, пускай идут лесом.
7
Experto local nivel 9
Noviembre 26, 2020
получил без их помощи сотни посылок, как только пересылка коснулась их, все. все рухнуло, данные не те, все не то, поддержка вообще не от мира сего. ничего не знаю, ничего не видел. это днище!
6
Experto local nivel 8
Junio 4, 2020
Заказал посылку с Али-Экспресс. Через некоторое время получил СМС от Юнитрейд с просьбой предоставить сканы паспорта для таможенного оформления посылки, что я незамедлительно и сделал. В итоге посылку отправили продавцу. Отвратительный сервис. Категорически не рекомендую связываться с ними
15
Experto local nivel 4
Junio 9, 2020
Три недели назад получила СМС просьбой предоставить данные. Естествнно, все предоставила, отредактировала и на этом всё. Посылка, в которой находятся 5 отправлений, лежит со статусом ошибка оформления. Что нужно сделать, чтобы контора начала работать, куда жаловаться?
13
Experto local nivel 3
Diciembre 17, 2020
В Реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных этой конторы нет. На каком основании они вообще работают, да ещё и требуют сканы паспортов? Куда смотрят контрольные и правоохранительные органы?
8
1
Experto local nivel 12
Abril 19, 2022
Хорошая компания. Специалисты всегда готовы помочь и предложить решение проблем.
1
6
Experto local nivel 9
Noviembre 23, 2021
Ужасная компания, трубки не берут , заказ находится более 10 дней на таможне, после 10 минутного гудка дозвонился , предложили открыть спор с продавцом! При чем тут продавец ?? Если вы там накосячили
6
Experto local nivel 5
Octubre 9, 2020
Отвратительная работа оператора. Не представился. В ответ на задаваемые вопросы хамским тоном отвечает - не перебивайте меня. Суть проблемы не выслушал. В конце разговора просто бросил трубку. Понятие сервиса отсутствует напрочь
11
Experto local nivel 3
Junio 22, 2020
Слов нет, почему данная организация вообще продолжает функционировать, одно раздражение и негатив. Заполнил данные, через полтора дня по новой, давай исправь чего нибудь и заново скан загрузи, и мы по новой пошлем тебя . И товар твой отправим на родину производства.
14
Experto local nivel 4
Noviembre 12, 2020
Как блин можно было завернуть набор выключателей с формулировкой "товар не подходит для личного пользования"? Они что в этой заготконторе совсем обалдели? Давно пора отобрать у них лицензию
6
Experto local nivel 4
Abril 4, 2020
Отвратная компания! Якобы выпустили мою посылку 23.03 и отдали в DPD, там сказали что посылку не забирали короче звонил и туда и туда сваливают друг на друга замкнутый круг. Две отвратные компании нашли друг друга. Страдают только покупатели и проавцы от этих компаний. На посылке поставил крест буду пытаться вернуть деньги с продавца на Али.
21
Experto local nivel 11
Marzo 4, 2020
Ужасная компания! До того ужасная, что если вы получили от них "письмо счастья" считай 99% того, что посылку вы не получите. Зарегистрированы они как Акционерное общество «Юнитрейд» Управляющий - ИП Дурнов Кирилл Валерьевич... Ну что вам сказать, уважаемый Кирилл Валерьевич, мы конечно всей Россией очень рады что вам и вашему единственному бедолаге из колл-центра, досталась идентификация наших посылок с алиэкспресс, но вы хотя бы организуйте нормальный кабинет для начала, в котором все документы нормально прикрепляются... Что за бред с письмами и просьбами прикрепить разворот паспорта только с лицевой стороны, а когда посылку развернули, оказывается нужно ещё и разворот паспорта с пропиской прикрепить... Вы там все нормальные вообще? Все данные были прикреплены изначально отправителем, и с другими брокерами таких проблем никогда не было... Почему боитесь открыть горячую линию для менеджеров? Правильно, потому что у вас телефон взорвётся) ДЕЛАЙТЕ НОРМАЛЬНЫЙ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ!!!
75
1
Experto local nivel 2
Enero 3, 2022
У меня проблема была в том, что поставщик неправильно указал стоимоть, но специалисты Юнитрейд быстро во всем разобрались. Неверную накладную аннулировали, посылку я уже получила.
2
5
Experto local nivel 2
Marzo 3, 2020
Да тоже схожая ситуация ... посылки прошли таможенное оформление успешно... и уже поошло больше двух недель ничего не происходит ... звоню в дпд говоряи должен представитель доставлять до курьерской службы звоню туда они ничего не знают ... сколько ждать не понятно ... валяются где то
25
Experto local nivel 2
Agosto 3, 2020
Офигенные ребята. Потеряли магнитолу черт знает где, 3 месяца кормили завтраками что "скоро приедет" потом сказали " так мы ее 3 месяца назад в китай отправили". Сроки возврата вышли, на претензию не отвечают
9
Experto local nivel 20
Septiembre 24, 2020
К сожалению попалась на эту уловку с доставкой в Пятерочку. Вчера прислали сообщение, что посылка с алиэкспресс отправлена, а уже сегодня, что посылка задержана на таможне.
9
Experto local nivel 5
Enero 16, 2020
Это капец. Жду дорогой товар с Али. 21го декабря прибыл на таможню, 25 декабря таки растаможили. После кучу времени потратил чтобы разобраться где зависла посылка. Таможня выпустила, а ДПД посылку не передавали. Оказалось, что зависла на этапе брокера, который то ли забрать с таможни ее не может, то ли довезти до ДПД. На горячей линии регулярно хамят, увиливают от ответа, разговаривают общими фразами, не могут ответить ни на конкретные вопросы (в отношении посылки), ни на общие (касательно поряд ка работы в целом) и отправляют за более подробной информации на какой-то электронный ящик, с которого (во те раз!) никто не отвечает. Беда в том, что обойти эту компанию стороной никак нельзя. Я понятия не имел, что на меня такое счастье свалится. И нет гарантии, что другой продавец не подложит в следующий раз эту же свинью. В следующий раз буду требовать отправить чем-то кроме ДПД. Как пишут в интернетах, ДПД с недавнего времени сменил брокера на Юнитрейд. Ну что ж ДПД, вам тоже удачи. Кстати все описанное выше касается и горячей линии ДПД. Там тоже народ вообще ничего не знает. Ну хотя бы не хамят — и на том спасибо.
56
1
Experto local nivel 4
Junio 2, 2020
Закройте пожалуйста этих не добросовестных, не умеющих работать горе брокеров! С ними вы не получите ни одно отправление. Люди не умеют и не хотят работать.
11
Experto local nivel 2
Enero 17, 2022
Благодарю компанию Юнитрейд, я напортачила с документами при оформлении, если бы не они посылка не пришла к нужному времени.
3
4
Experto local nivel 6
Septiembre 9, 2021
За три дня из Китая до Химок и 44 дня по России и так ещё не дошла. Куда жаловаться не знаю.
7
Experto local nivel 5
Diciembre 30, 2021
зависла посылка! никакой информации нет! отвратительная контора!
8
Experto local nivel 4
Septiembre 8, 2021
Первый раз при покупке с али экспресса,просят все данные плюс скан паспорта,прочитал договор,ничего им передавать не стал.Пускай посылка едет обратно.Деньги всё равно вернут.
5
Experto local nivel 8
Enero 21, 2021
Тоже ничего хорошего не скажу про эту компанию,И мою посылку не смогли доставить,хотя все сведения я предоставил.
6
1
Experto local nivel 4
Junio 17, 2020
Кому как, а у меня всё прошло гладко. Пришло сообщение о том, что надо заполнить паспортные данные в течении 48 часов. Заполнил и всё прошло. Правда проверяли их примерно дня 3-4
2
12
Noviembre 23, 2020
Отвратительная компания. Держат посылку уже 3 недели после предоставления паспортных данных. В колл-центре операторы хамят, повышают голос. Один говорит, ошибка в системе, другой говорит, вы неверно ввели данные. Пишите тоже на них жалобы в ФТС, Роспотребнадзор, чтобы их закрыли. Жалобы можно онлайн отправить.
10
Experto local nivel 2
Mayo 20, 2021
Ужас просто, связи никакой, почта не рабочая, кол центр не отвечает, неделю посылка у них валяется
6
1
Experto local nivel 5
Abril 21, 2021
Товар не подходит для личного пользования!!! +1 к этой формулировки от юнитрейд.......
6
1
Experto local nivel 8
Octubre 23, 2020
Читал отзывы и думал, что пронесет. Нет уж. Пришла СМС с необходимостью внеси данные, фото паспорта и тд. Сделал все, в этот же день. Прошло две недели, таможня говорит "данных нет", посылка едет обратно в Китай. Колл центр, только умеет читать информацию трек номера и кормят завтраками или несут чушь.
10