Universal Motors
1300 reseñas
Marzo 30, 2024
Информация на сайте о наличии и ценах не соответствует действительности! Информация годами не обновляется!
5
Abril 13, 2022
Добрый день! Вариантов техники много, большинство из которой как не кажется китайские (как с ПТС, так и конструктор/без доков)... Консультанты на Павелецкой намного профессиональнее салона на Южной .... Это не главное ... Удивительно, но порой не сайте находится техника с отметкой "в наличии", которой в реальности нет((( Столкнулся с такой фишкой... Хотя бы актуальность техники корректируйте ... Спасибо!
5
1
Abril 3, 2022
Из плюсов: большой выбор техники
Из минусов:
1) Работают по чёрному. Переводы на карту директору компании.
2) Несоответствие цен и/или полнейшая неразбериха в них. По телефону и на сайте одна, по факту другое.
А теперь подробнее о моей истории.
Позвонили в магазин узнать наличие и стоимость багги. Наличие подтвердили, стоимость обозначили.
Приехали по указанному адресу, нашли магазин, все отлично. Представлен огромный ассортимент техники. С помощью консультанта нашли нужный нам аппарат. Цена была на 10% ниже той, что озвучили - обрадовало. Ничего удивительного в этом не увидел, т.к. в свете последних событий курс доллара скачет, а в месте с ним и цены (сейчас как раз курс падает и цены тоже)... Попросили специально уточнить актуальность цены у консультанта. Он проверил по компьютеру и подтвердил. Мы взяли небольшой таймаут и через пару часов решили брать технику. Связались по телефону к магазином и начали оформление (техника + допы). Сотрудник сообщил о необходимости оплаты аванса - 95'000₽ (около трети стоимости). Далее начались странные разговоры о стоимостях, без разбивки по позициям. Пока менеджеры уточнили сколько будут стоить нужные нам допы и работы аванс был переведён, по всей видимости, ген.директору этой компании. Спустя какое-то время ко мне вернулся менеджер с обратной связью и стоимостью техники снова выше указанной в магазине, что вызвало недоумение и вопросы. Далее всю вину менеджер перевёл на консультанта, который озвучил неправильную цену (а так же проверил по компьютеру), и старые ценники. Возмущённый таким подходом я отменил сделку. Что же было дальше - возврат средств менеджер обещал осуществить "постараемся сегодня, но не обещаем", далее с почты этой конторы поступила форма на возврат д.с. (очень кривая). Ок, заполнил.
Спустя пару часов решил ещё раз уточнить по срокам возврата. Срок - 10 рабочих дней момента рассмотрения заявления.
Подожду озвученный срок, отзыв дополню.
Клиентоориентированрость и сервис у вас "на высоте". Если не разводите людей, а просто косячите, то хотя бы извиняйтесь и относитесь к клиентам адекватно
17
Febrero 28, 2024
Если хотите купить мототехнику и после оплаты про вас забыли , то можно зайти в этот салон.
Вопросы не решают. Не перезванивают.
5
Mayo 24, 2022
Зашёл посмотреть на мотоциклы, в итоге - купил! А всё благодаря продавцу Сергею Кириченко! Быстро нашли общий язык, честно и подробно рассказал об интересующих меня моделях, чем очень помог мне принять решение. Магазин большой и удобно расположен, ассортимент тоже большой, цены не завышены! Ещё раз спасибо за внимательное отношение!
3
6
Septiembre 23, 2023
Покупал 2 шлема , перчатки и ботинки , все ок и по цене и по качеству. Хороший мото магазин, могу рекомендовать
Septiembre 14, 2023
Купила мотоцыкл, стоп сигнал лампочки не работает и аккумулятор разряжен если заряжаешь он после катание подыхает даже один день не держит. Вследующем сезоне буду покупать мотоцыкл в другом в мотосервисе, но не тут. Аккумулятор по гарантии не меняют.
2
Agosto 19, 2023
На сайте в наличии аж 4 штуки таких скутеров, а в натуре оббегали с манагером-прдавцом все этажи по 2 раза ,и нет ни одного...Обещал позвонить,как ввыяснит, но хрен там...
3
1
Septiembre 11, 2022
Очень, очень большой выбор экипировки! В связи с событиями выбор мотоциклов уменьшился, но, всё ещё, достаточно большой. На любой мотоцикл можно заказать дуги безопасности
1
3
Mayo 29, 2022
Таких быстрых покупок в моей жизни ещё на было😅
После того как я съездила покататься на эндуро идея фикс подселилась в моей голове )))
И вот через несколько дней я сижу обедаю и без остановки просмотровую авто.ру раздел мототехники. Думаю да что это авто.ру надо ехать смотреть в живую) и нахожу ближайший для себя мотосалон Юниверсал Моторс. Приезжаю туда и знакомлюсь с ОТЛИЧНЫМ менеджером БИРЮКОВЫМ АЛЕКСЕЕМ) хочу поблагодарить Алексея) проконсультировал, помог подобрать и через пару часов я стала счастливым обладателем Hasky F5)
П.с. После покупки если у меня возникают вопросы он с радостью мне отвечает) спасибо ему большое!
4
4
Febrero 10, 2023
09.02.23 года купил в данном магазине BSE Z8, хочу выделить менеджера Алексея и Никиту за их работу, объяснили рассказали все на высшем уровне. Доставку произвели в этот же день! Советую данный магазин к покупке техники.
2
3
Marzo 8, 2023
Приятный выбор мотоциклов.
Второй этаж прекрасный выбор мотоэкипировки.
Грамотные продавцы.
Малолюдно
1
1
Julio 6, 2023
Достойный магазин! Можно подобрать экип на любую морду. Так же выбор техники на разный бюджет!)
2
Julio 13, 2023
Относительно не дорого, персонал молодой, что вызывает иногда небольшие задержки в оформлении заказа. Удобно делать заказ через сайт.
1
Octubre 9, 2023
Очень странно. Я звонил и мне звонили --яндекс определял положительно. Тем не менее, потратив денюжку малую по сети ,после недели ожидания,
Ничего не получил , даже жалкого уведомления об отправке оплаченного заказа
3
1
Junio 11, 2022
Купил в этом магазине свой первый питбайк, обслуживание на высшем уровне, очень хотелось бы выделить менеджера Максима Кульназарова, очень подробно рассказал про характеристики мотоциклов и помог принять окончательное решение о покупке. Покупкой доволен, и ещё обязательно к вам приду когда захочется чего-нибудь помощнее.
3
3
Junio 18, 2023
Хороший, большой ассортимент! Подобрал для детей близнецов комплекты для поездок на питбайках всё что они хотели!
1
Noviembre 10, 2022
Отличный магазин. Вежливый и отзывчивый персонал. Огромный выбор качественного товара. Удобно расположен.
2
3
Mayo 6, 2023
Очень понравился магазин. Большой выбор товаров в разной ценовой категории. Нашли тут то, что нужно было.
1
Julio 24, 2023
1 июля внес предоплату за мотоцикл. Уже 2 недели мне не могут сказать что с моим заказом. Менеджер Илья не перезванивает, совсем! Зато сразу реагировал когда счет выставлял. На руководителя тоже не переключают. Будем начинать писать претензии
5
Junio 24, 2022
Крайне не советую сюда обращаться и уж тем более ехать. В мае месяце 2022 года пытались купить у них скутер. Получилось только с третьей попытки, так как все продавцы консультанты абсолютно не знают ни что у них есть в наличии и вообще ни чего не знают о технике которую они продают. С горем пополам купили скутер китайский новый. Проехались один раз и скутер стоял все время под чехлом до начала июня, холодно было. И как потеплело он просто не завелся. Ну да ладно, техника, всякое бывает. Звоню этим ребятам, рассказываю это все и спрашиваю как этот скутер привезти им на Гарантийный ремонт? Отвечают что это мои проблемы, вези как хочешь. Ладно, вызвал эвакуатор за 3 тысяч привожу. Когда сдавал в ремонт, краем уха слышал, что их сотрудник предлагал какому то их другому клиенту эвакуатор, сказать что обалдел это ни чего не сказать. После того как сдал в ремонт, несколько дней пытался дозвониться и спросить на какой стадии сейчас процесс и когда примерно забирать, и каждый раз был такой ответ: мы ваш номер передали мастеру, он с вами свяжется. Мастер этот неделю не мог мне позвонить, а я всю неделю каждый день им названивал. В итоге спустя неделю позвонили и сказали скутер готов. Я спросил в чем было дело, так как техника абсолютно новая и это очень странно что она сломалась. И мне ответил мастер, что когда они его собирали в первый раз перепутали провода на катушку и он сломался. Класс. Забираем скутер из ремонта, едем и в этот же день он опять ломается и не заводится. Опять вызываем эвакуатор во второй раз, опять плачу деньги за эвакуатор. Это произошло в 20:30 примерно, сразу позвонили им, объяснили ситуацию и попросили предупредить, что везем скутер на эвакуаторе и чтобы предупредили охрану. В ответ сказали что предупредить ни кого не могут, сами возитесь с вашим скутером. В итоге в 21:30 привезли скутер, сами договорились с охранником чтобы тот принял, и охранник сказал, что если бы его предупредили он бы поставил его без проблем. Т.е. на сколько нужно быть плохими людьми (матом тут к сожалению нельзя писать, слово плохими надеюсь понятно в каком контексте имеется ввиду), что даже не могут охрану предупредить. На следующий день они принимают его в работу, только после очередного звонка, т.е. скутер до 12 часов дня просто стоял и они ни кто не вкурсе. Врут на каждом шагу. Ни кто там работать не хочет. Их там так много человек и ни кто не хочет работать. Кошмар. За что им зарплату то платят? Забираем скутер второй раз из ремонта, едем и даже до дома не смогли доехать, он заглох на трешке и не заводится. От павелецкой до беговой техника после ремонта даже не доехала. Я опять звоню им, опять вызываю эвакуатор в третий раз! А эти ребята просто трубку кидают и не хотят ни чего делать. По итогу, они испортили проводку и изоляцию проводов и во время движения оторвался провод и скутер заглох. Они не только не умеют технику новую собирать, они даже чинить ее не умеют!! Поэтому не покупайте к них ни чего. Они ни чего не знают и ни чего не умеют. И персонал у них весь «вареный». Ну жесть просто.
7
3
Febrero 12, 2024
Хороший магазин , где каждый найдет себе все по душе, и мото и экип) 👍
Marzo 22, 2023
Большинства позиций заявленных на сайте нет не было и не будет. В целом чисто консультанты все ок. Но пришел только посмотреть в живую заявленный на сайте товар. Его не было и сказали не будет.
3
2
Enero 25, 2022
Приобретаю мототехнику не в первый раз,ребята молодцы,подскажут,проконсультируют.В общем максимально комфортно и качественно.Своя ремзона,мастера,покупка по карте,наличными,кредит и цены вполне достойные!ассортимент в наличии-огромный!!!!!
2
11
Junio 5, 2022
Покупал квадроцикл irbis atv 250u МКПП - 01.06.2022. Менеджер Алексей, очень грамотный, проконсультировал все рассказал. Все, что было запланировано сделали. Хотелось бы какой-нибудь подарок, при не маленьком кол-ве допов и услуг, обещали не дали))). По доставке все хорошо, только сказали водитель должен был все показать и рассказать, этого не было сделано. А так рекомендую, отличный салон.
3
2
Mayo 29, 2022
Приобрел недавно в этом магазине моц , большое спасибо продавцу консультанту Брюкову Алексею очень подробно все рассказал можно сказать разжевал на следующий день все оформил я только приехал и оплатил и вот я счастливый обладатель. Очень хороший магазин.
4
4
Febrero 2, 2024
Компетентные, доброжелательные менеджеры. Большой выбор мототехники.
2
Julio 2, 2023
Брал технику в собранном состоянии с витрины. Собрана хреново. Не для себя собирали. Болты из четырё один нештатный. Резиновые шайбы перетянуты до деформации. Продавец на голубом глазу дул в уши по ТТХ покупаемой техники. Данные на сайте не соответствую ни действительным характеристикам техники, ни наличию в торговой точке.
4
Junio 9, 2023
Будет внимательны!! Никогда не обращайтесь в эту контору. Купил мотоцикл с ПТС, с протяжкой и заменой масла. По факту протяжки не было!!! мотоцикл с птс, через неделю оказалось, что ПТС не действителен. Написал заявление на возврат, 3 недели капали на мозги но так и не вернули деньги, пришлось брать хуже мотоцикл.
4
1
Julio 30, 2024
Низкое качество обслуживания
2
Mayo 4, 2024
Большой выбор мотоциклов! Можно долго стоять и смотреть мот, но никто так и не подойдёт...
3
Octubre 27, 2023
Покупал квадроцикл. Остался доволен. Заказал, в назначенный день все привезли!
Консультанты вежливые молодые люди, отвечали на вопросы даже после покупки.
Начитался отзывов, сначала думал вляпался! Но по итогу всё ок! Рекомендую!
Хотя отзывы разные! ХЗ и может мне просто повезло? Но у меня нет никаких претензий ни к магазину, ни к консультантам, ни к доставке!
1
1
Marzo 19, 2024
Хорошее месторасположение и достойный ассортимент
1
Diciembre 1, 2023
Огромный выбор и вполне адекватные цены . Можно купить все от перчаток до харлея
Junio 11, 2022
Отличный магазин и персонал , быстро все подобрали , очень доволен ! Менеджер Бирюков Алексей во всем помог , проконсультировал все объяснил , оформил без проблем ! 5 звёзд !
4
3
Diciembre 9, 2022
Отличный магазин, большой ассортимент товаров, адекватные цены, вежливый персонал. Считаю данный магазин одним из лучших в этой нише.
3
2
Junio 3, 2024
Отличный мотосалон, мотоциклы на любой бюджет
Julio 3, 2022
Отличный мотосалон. Выбирал первый мот. Момент от выбора до возможности покупки разделяла неделя, за которую всё продали. Но очень помог Алексей Бирюков. Обещал привезти и собрать специально. Так и сделали. В итоге ещё через недельку пришёл новый рабочий. Оформил страховку, зарегистировал, проблем нет.
4
3
Abril 20, 2023
Хороший выбор экипировки и техники. Удобно, что можно все примерить и потрогать в живую. Цены примерно такие же, как и везде, но ассортимент очень хороший.
Noviembre 15, 2023
Покупал там новый мотоцикл, все было хорошо пока не закончилась гарантия. Перестали делать То, мне это очень не понравилось.
3
Enero 5, 2023
На сайте в наличии полно скутеров! Приезжаеш в салон-нет ничего, только всё дорогущее! Телефон не отвечает, зря потраченое время. По ватсапу только график работы скинули. Скутеры в наличии от 110 тысяч, на сайте полно за 60-80. Вводят в заблуждение, за сайтом не следят. Либо заманивают в салон в надежде впарить чтото подороже. Туда больше ни ногой. Когда начинают с вранья, хорошего ждать не приходится.
8
3
Febrero 5, 2023
Приобрела в это магазине первый мотоцикл bajaj pulsar 180. Отзывы про мот расскажу весной, ну а обслуживание понравилось: менеджер Алексей С корректно проконсультировал, я осталась довольна)
1
1
Febrero 2, 2024
Огромный выбор Мото техники и экипировки цены приятные.
1
Julio 18, 2022
Покупал Progasi Gaudi на Павелецкой.
Возможно, просто повезло с менеджером (Бирюков Алексей), но никакого негатива не испытал от слова совсем.
Алексею низкий поклон за то, что уделил мне столько времени. Покупал ещё и всю снарягу. Часа четыре мерял, перемерял, сомневался - Алексей не выказал ни грамма раздражения, помогал, пока я не выбрал всё, что мне надо. И главное - он не просто продавец, а человек, глубоко разбирающийся в вопросе, так как сам дубасит на кроссовом моте и болеет этой темой.
Оплатил мот во вторник, доставили на дачу в пятницу, как и договаривались.
В целом всё норм
5
4
Febrero 20, 2023
магазин практически в центре - на этом все плюсы. Продаванам все равно на покупателей, можно простоять часами в магазе пока тебе пойдут посмотрят запчасти, коих по факту меньше в разы, нежели чем на сайте. Поэтому потеряв здесь время придется ехать в другой магаз
5
Junio 3, 2022
Посетила сегодня салон, атмосфера шикарная,но к сожалению не нашлось подходящего по душе байка! Но обслуживание было на уровне продавец консультант Алексей Грищев все показал и рассказал до мелочей я осталась довольна и приду обязательно при новом поступлении байков!
4
3
Junio 27, 2023
Одно из немногих мест в Москве, где можно взять китайца. Выбор есть. Персонал абсолютно безразличен к происходящему.
Mayo 29, 2023
Купил мотоцикл ataki ef 250. Шлем, мотоботы, перчатки. В магазине много мотоциклов разных дисциплин, покупкой доволен.
1
Junio 16, 2022
Покупал куртку на лето , консультант Эльдар подобрал мне товар в соответствии всем моим желаниям , рассказал и показал все , что меня интересовало. Курткой доволен) Консультанту огромное спасибо за помощь в выборе!
3
2
Abril 26, 2022
Классный магазин мототехники, кипа и сопутствующих товаров. Выбор большой, цены конкурентные, персонал отзывчивый и не навязчивый ( любители своего дела).
1
4