Дурка - это мягко сказано!
1. Вас ожидает в номере бардак, вонь от сигарет, волосы в санузле, там же разбитое окошко, сломанный стульчак и космы паутины по всему номеру.
2. Грязное постельное белье и полотенца с пятнами.
3. Обслуживание:
При заселении - расплатилась, получила ключи, проводили до номера и всё. Никаких объяснений правил проживания (во сколько заселение/выселение, чем можно пользоваться в номере , а чем нет). Далее:
Непредставившись, меня пришла выселять из номера какая-то женщина , явно с проблемами в голове и комплексом неполноценности. Видела ее впервые. Сходу я услышала наезды в свой адрес, то что я пользовалась второй кроватью)) я проживала одна, соответственно спала на одной кровати, я не Машенька из сказки!
Как оказалось, я оплатила койко-место! А не номер, который предварительно забронировала у хозяина гостиницы. Кто мне сообщил об этом? Никто. Где у вас это прописано??? Если есть правила, то необходимо их оглашать при заселении, чтобы не было таких разногласий! Обучайте свой персонал, а не предъявляйте гостям вашего заведения. Что это за гостеприимство? Платишь деньги за комфорт, а получаешь вышеперечисленное.
Поберегите себя и свои нервы, отдых здесь не состоится.
Желаю всем хорошего дня и настроения, кроме администрации гостиницы уют
2
Алексей Свистунов
Experto local nivel 8
Julio 29
Чистый номер, удобные кровати, на каждого по два полотенца, трое взрослых 2700,холодильник, чайник в номере (чайник’’ заросший’’ накипью ) главный минус не удалось решить вопрос с отсутствием горячей воды в номере, с руководством, и мы такие были не одни. Пришлось пользоваться общим душем . А цена при этом осталась такой же.Даже извинений никто не принес буд то так и надо.
Серг Ф.
Experto local nivel 3
Agosto 18
Хотели переночевать в пути, вечером шали узнать есть ли комнаты и по чем. Администратор начала задавать вопросы откуда мы едем, куда и попросила показать паспорта. Мы сказали, что паспорта дадим после того, как нам ответят есть ли вообще свободные комнаты. Администратор продолжала требовать паспорта. Мы уехали, так и не получив ответа на самые первые и основные вопросы. Отвратительный и мерзкий подход. Название "Уют" не соответствует действительности.