Vazhnaya ryba
1723 reseñas
Marzo 25, 2024
Заказала 2 набора, в один из них входил ролл с крабом, даже в поддержке уточнила, тоже сказали краб, а по факту крабовые палочки. Ну реально, это не вкусовая ошибка. Я не понимаю, зачем так экономить, каждый ролл минимум 600 рублей😕 а так вообщем симпатичное оформление, приятный вкус, но крабовые палочки просто ввели в ступор.
1
Agosto 12, 2024
Заказ № 2504462 специально выбирали набор без значка "острое" в результате неострые только филадельфия и мини-ролл с лососем. И вишенка на торте - Жирный волос! Насколько я помню у вас "вкусно или бесплатно"? Прошу вернуть деньги за испорченный вечер!
Junio 16, 2023
Заказали суши. Всё супер. Доставка вовремя, еда вкусная. Сложилось впечатление, что однотипные плохие отзывы пишут конкуренты. Ну серьёзно ребят вы в суши вок сходите там явно размер меньше. Вам просто не с чем сравнить.
Нигде не пробовали лучше. А цена нормальная для таких суши. Дешевле оно и будет по вкусу как дешевка. Пока претензий нет, все отлично.
2
6
Enero 14
Лучшие суши по реальным ценам. Мне очень нравится.
Abril 28, 2024
Последний заказ был последним. Суши просто микроскопические и вместо краба положили обычные палки натертые на мелкой тёрке. Гребешка пожалели, за эти 200гр запеченого гребешка они Вы взяли почти 700рэ, а самого гребешка было гр 30 от силы. Постоянно заказывали у вас (оставляли в среднем 15к/мес), но маленькие порции и качество продукта теперь оставляют желать лучшего. Дальше без меня.
4
Diciembre 23, 2023
Заказывали доставку на дом. Вкусно, все свежее, нарезка ровная - нам понравилось! Брали большой сет - к первому заказу через приложение дали подарок. Приятно.
1
1
Septiembre 27, 2024
Ужасно. Ожидаем заказ уже 2,5 часа. Зачем обманывать по времени доставки?! Писали 52 минуты. Претензию не оставить в чате, трубку никто не берет - сбрасывают. Больше НИКОГДА.
2
2
Julio 3, 2024
В целом вкусно. Но! Ролы просто микроскопические. Очень странно,что так дорого стоят. И соевый соус и имбирь и васаби нужно покупать отдельно. Вкусно,но не оправданно дорого
3
1
Julio 22, 2023
Напишу то, что многие писали. Долгое время заказывали только эти роллы. Пол года вообще не заказывали ролы на дом, и тут решили что пора и конечно выбор пал на такую родную «важную рыбу». От ценника конечно чуть офигела, но вспоминая их кухню, подумала «зато вкусно». Но нет!!! Цена-качество теперь не соотвествуют. И да соглашусь, с тем какие стали ролы сейчас, лучше в два раза дешевле заказать в сторонних известных организациях. И да про платные соус, имбирь, васаби, при том сколько стоят ролы это отдельная печальная тема
1
1
Febrero 1, 2024
Порции честные и большие, свежая рыба, вкусный том ям, роллы, поке, ест обеды, но не самый бюджетный вариант на каждый день
Но все вкуснр
Agosto 24, 2023
Суши вкусные, вопросов нет, но клиентский сервис ужасный. Первый случай- привезли не полный заказ, написал в поддержку и им потребовалось более 2(!!!) дней чтобы разобраться. Второй случай- в программе время доставки было указано, условно, 40 минут, но спустя 20 минут оно увеличилось в 2,5 раза. Я позвонил в поддержку и сказал, что меня это не устраивает и попросил отменить заказ. Заказ отменили, но удержали(!!!) стоимость блюда котое, якобы, было уже готово. После очередного звонка в службу поддержки и небольшого скандала деньги вернули в полном объеме. Третий случай- сделал заказ, оплатил. Спустя час проверяю заказ, а он отменен. Проверил оплату- она была проведена, с моей стороны проблем не было. Звонок в службу поддержки и ответ, мол ок, через час привезем или вернем деньги сейчас… спустя пару минут диалога, мне обещали начислить 500 бонусных рублей и уменьшили время доставки до 40 минут… эти три случая произошли подряд, из чего могу сделать вывод, что это является стандартом работы компании. Все (вкус еды) плюсы нивелируются ужасным уровнем сервиса и работы с клиентами. Благо, не они одни на рынке.
3
1
Febrero 14, 2024
14.02 в 13.00 был совершен и оплачен заказ на 19.00. С 19.15 начались звонки, НО телефоны ВЫКЛЮЧЕНЫ!! Поддержка не отвечает, по телефонам полный игнор, а тем вмеменем уже девятый час вечера!!! Иии, когда прибудет заказ- ночью?? Он теперь и нафиг не нужен, вечер все равно испорчен!!!
Такое хамское отношение- неприемлимо. Если вы хотите испортить вечер и остаться голодными- велкам!
Отзыв скорее удалят, но я заскриню и буду дублировать😂
Agosto 29, 2023
Цена не соответствует абсолютно !!!
«Камчатский краб» «Снежный краб»
Людям из Приморья привет !
И всем тем кто знает что такое « краб»
Везде имитация !!!
За эти деньги можно поесть в Cristal restaurant что на Синопской набережной , но там вас накормят действительно настоящими и свежими морепродуктами .
Вывод
+- Как в Токио Сити
Доставка быстрая у них .
Дорого необоснованно дорого и обманывают с наполнением « снежный краб»
Брали набор 8 половинок ( ознакомится )
Первый и последний раз .
Еще не прожили имбирь который оплачивали 😂
3
Septiembre 5, 2023
Важная рыба уже не та. Раньше цена/качество были топ,а сейчас ценник вырос,а качество снизилось. Очень жаль,нет былого восторга от роллов. И заказывать стали все чаще в других компаниях. Но у важной рыбы появилась еще неприятная фишка-звонят и напоминают что давно не делали заказ,вот позвонили после 8 вечера сегодня 🤦♀️
Неприятно жуть) что за навязчивость
1
Enero 5
Могу с уверенностью сказать,что эти ребята бесспорный лидер в этой нише готовой еды.
Всегда внимательно изучаем,и нередко восхищаемся отдельными позициями.
Junio 28, 2023
Отвратительное отношение к клиен ам. Достаточно часто заказывали тут суши,но последний раз при оформлении применила промик на подарочный ролл при заказе от 2500,привезли без него,стала смотреть,а он в заказе даже не фигурирует,исчез магическим оразом,жалко не заскринила. При этом впервые поставила галку"не звонить для подтверждения",видимо поэтому. Тех поддержка на моё недовольство ничего внятного сказать не смогла,даже промокод на следующий заказ не предложили. И заметила,что при оформлении было написано "начислим 120 бонусов",конечно ничего не начислили, заказывали уже раз 10,а бонусный счёт по прежнему 0.
4
1
Marzo 3, 2023
Соотношение цена-качество - ужас. За что так дорого? А вежливый консультант с претензией на мою обратную связь пояснил: у нас лишь свежайшие продукты! Во-первых, зачем их оператор задаёт вопрос каково мое личное мнение, если навязывает своё. Во-вторых, серьезно можно отличить в запеченных роллах насколько свежая креветка? Вчера ее выловили или позавчера? Цены на всю продукцию будто мы не в спальных районах Питера, а минимум на берегу лазурного берега Европы. За такие деньги еды - мало и она не супер вкусная. 2 тысячи за три ролла по 6 штук, не 8. Причём каждая штучка небольшая. Да, вы не отравитесь, но и не сказать, что я словила нереальный гастрономический оргазм от их роллов. Неплохо, средненько. Комплектации нет: васаби, имбирь, палочки, соевый соуса - НИЧЕГО. Только за доп. плату. Даже пары салфеток бесплатно нет. Есть роллы намного вкуснее и где не хамят операторы.
27
2
Septiembre 23, 2023
К сожалению вся семья получила отравление после заказа рамена и роллов в данной сети (заведение на улице Академика Павлова 6). Большую половину заказа выкинули.
Служба качества берет 3 рабочих дня на экспертизу, ощутимо не реагируя в моменте на проблему (т.е. заказы в заведении продолжают принимать и выдавать).
Заказ забирал самовывозом, в заведении (кухня-касса) стоит стойкий запах пота. Прошу обратить особое внимание и на это.
4
1
Agosto 21, 2023
Честно скажу, что заказывала первый раз по рекомендации друзей.
Что сказать?! Поняла, что цена - не значит качество! К сожалению!
Пока без особого вкуса, главное в этом блюде соус, а он никакой. Роллы маленькие. А ещё не понятно зачем все роллы посыпать зелёным луком?! Что это за "изыски"?! Из всего заказа понравились только жаренные пельмешки.
Я не посоветую друзьям и знакомым!
Enero 27, 2024
Доставка платная, так как порог для бесплатной завышен до 2700! Мне одной не надо столько роллов. Имбирь, соус ваааби, платные, бонусную систему убрали! Заказывать отпало желание, только лишь из за такого отношения к постоянным клиентам. Заказывали очень часто, теперь нашли альтернативу, жаль что у вас такой сервис. Ведь платной доставки и платного набора к суши, нет нигде.
1
1
Octubre 16, 2024
Качество роллов вообще не соотносится с ценами... на картинке при заказе все красиво, по факту - маленькие невкусные роллы.
Diciembre 9, 2023
Всем доброго дня! Хочу поделиться не состоявшимся впечатлением о данной компании! Сделали заказ на сайте,сразу удивились временем доставки 1,5 часа!!! Но всё-таки решили подождать, но спустя 1,5 часа набрав оператора нам сказали ждать ещё немного, всего 27 минут, но и по истечению этого времени еда так и не доехала!!!! В итоге отменили заказ и легли спать голодными( так что по качеству и вкусу не могу оценить данную компанию, но ставлю одну звезду за испорченный вечер!
3
Diciembre 3, 2022
Первый раз заказывали в важной рыбе где то полгода назад, цена, конечно, выше среднего, но были очень вкусные роллы. Вчера решили снова себя порадовать, заказали сет и... Разочаровались... Во-первых, соус, имбирь и васаби стали платными, ну да ладно, если качество хорошее, то можно и заплатить, но в итоге мы получили обычные роллы, которые можно купить в любой сети с более щадящим ценником. Рыбы я не почувствовала вообще-очень тоненький слой рыбки совсем не по заявленному ценнику. Вобщем, поели риса с сыром за 2тыс., больше там заказывать не будем и не посоветуем, очень жаль, что скатились, роллы посредственные, цена высокая.
23
2
Enero 21, 2024
Заказ был получен спустя два часа. Соответственно всё холодное и невкусное. Роды очень неаккуратные и разваливаются.
На сайте информация, что доставка от 1т бесплатно, но в связи с большим количеством заказов - 99р. Ну ок, но это должно было повлиять как минимум на то, что доставка приедет в указанное время, а не с опозданием в полчаса. Можно за эти время полноценный ужин приготовить. И за продуктами сходить.
Octubre 26, 2023
Раньше было реально вкусно! Просто шедевр- что ни закажи! А теперь просто отвратительно (( последние два раза создалось ощущение что готовят заранее а потом просто формируют заказы из уже приготовленных блюд(( фу! А мои ранее любимые креветки темпура ??? Их вообще есть страшно! Темпура отдельно, креветки отдельно и на креветках странный налет, как будто они испорчены!!! У меня заказы от 8 до 16 тысяч каждый раз. Крайний раз 23.10.23 и это уже действительно последний! Даже приложение удалила, не дай бог забуду!!! Не свежая, не вкусная еда!!! Теперь это неважная рыба, а не «важная»
3
1
Marzo 19, 2023
Давно не заказывали, пол года точно.И вот,решили полакомиться семьёй. Какие же были замечательные суши раньше,большие,вкусные ,красиво оформленные и какой ужас нам привезли сейчас.Выглядело,как плевок в душу.Я понимаю,что времена тяжёлые, но по виду ролл,мы поняли,что вообще катастрофа. Хотите кривых "масиков" ,вам сюда.А мы ,пожалуй,уходим к конкурентам.
17
2
Marzo 8, 2024
Заказали суши, много советовали раньше именно их. Но то что приехало, да еще и через 350 минут, это не премиум суши. Ролы тонкие, темпура на креветке расползлась как кусок теста. Даже Токио в этом плане выгоднее смотрится.
1
Febrero 11, 2024
Первый заказ, не знаю что все так хвалят, суши и суши ничего особенного, ещё и дурацкое приложение где не указано при оформлении что отдельно нужно заказывать соевый соус и имбирь, привезли заказ соуса нет, иди в магазин покупай , при том что цены дороже чем в аналогичных доставках.
Mayo 13, 2024
Отвратительная связь с агрегаторами доставки, отменили мой заказ перепутав две казанские в центре и на малой охте хотя в приложении был правильно указан адрес!!!! Пытались навязать дополнительные покупки морсов и десертов а в итоге даже заказ не смогли привезти
Julio 24, 2023
Заказывали оочень много и оочень часто здесь роллы, обожала их запеченые роллы с горгонзоллой.. ровно до того момента, как хорошенечко не отравилась!! Давненько мне так плохо не было.. Подозреваю, что проблема была с гребешками (я себе выбрала какие-то роллы с гребешком), на вкус при этом все было отлично.. Отравилась определенно роллами, т.к. почти целый день ничего не ела, сомнений нет никаких. Написала им претензию по заказу, несколько дней они "расследовали" инцидент, потом отзвонились, сообщили, что расследование показало, что все у них отлично)) Но зато вернули деньги за заказ в полном объеме.. В общем заказывать здесь еду теперь боюсь((
2
2
Octubre 5, 2024
Отвратительный сервис, заказывали за 3 часа, чтобы привезли к опр времени, задержка на час, никто даже не предупреждает. Больше не закажу
2
2
Septiembre 6, 2023
Мой заказ Заказ № 1717465
Заказал роллы 1.09.2023 было указано что доставка увеличена по времени до 192 минут, прошло 1 час 30 минут решил позвонить узнать все ли ок? По итогу перезвонил оператор сказал «извините у нас системный глюк, заказ будет чере 2 часа 45 минут» мне не предложили ни скидку ни бонусы вообще ни чего кроме «Извините» написал в чат с просьбой уделать мой заказ и там молчаливо без ответа удалили его! Это дичь! Клиентоориентированность у Токио-Сити даже лучше! Спасибо, приложение удалил!
Дополняю отзыв! 05.09 позвонили из контроля качества, принесли извинения и опять говорили про массовый сбой! Подарили промокод на набор HIT, я уже начал сомневаться в своем мнение об этой организации, скачал снова приложение ввел промокод на презентованный мне «бесплатный набор», да вот только чтоб его получить мне надо еще на 2500 сделать заказ и видимо обожраться до одури этой рыбой и рисом. Просто бизнес по Русски! Короче не советую обращаться сюда, на клиентов тут позер всем главное бабки свои получить, могли бы сделать обычный ролл Филадельфия в подарок всем у кого произошли проблемы с заказом и уменьши порок до 1000, больше бы заработали и много кто вернулся бы к вам, а так это свинство! Кроме цены на топ уровень вы не тянете!
2
1
Diciembre 16, 2024
Я фанат вашей Филадельфии, хотя рыбу вообще не ем, только у вас, спасибо
1
1
Mayo 31, 2023
Очень любила "важную рыбу". Постоянно заказывала и себе, и семье, и гостям. Но последние полгода доставка просто ужасна. Сегодня, например, жду заказ уже 2 часа. Рассказы курьера о пробках вообще не интересны. И акая доставка постоянно. Время катастофически не выдерживают. Постоянно задерживают заказы минимум минут на 30. Соответственно, суши размягшие. Сильно страдает качество. В чате никто не отвечет. Ответ приходит с опозданием на 20 мин. Как так? Как так можно работать? При том, что блюда были готовы в 21.08, заказ приехал в 22.44! Как так?! Больше заказывать не буду.
1
1
Febrero 18, 2024
Несколько раз заказывали здесь роллы, все очень нравилось, другие доставки даже рассматривать не хотелось, но вот последний заказ от 16.02.2024 перечеркнул все положительные впечатления. Отравились вместе с мужем. Больше заказывать здесь не рискну
2
1
Septiembre 20, 2024
Качество блюд хорошее. Огорчает, что каждую неделю повышают цены + 20, 30 рублей на каждую ранее заказанную позицию.
1
Abril 14, 2024
Сильно испортилось качество продукции. Стоит дорого, качества нет. Наплевательское отношение.за 4 тыс заказывать порцию риса , где нет почти никакого наполнения , это просто какой -то сюр.
Не берите там , качество сильно испортилось.
2
Agosto 19, 2023
Сделали заказ,пригласили гостей,заказ приняли по телефону,так как сайт не работал,сказали,что через 1,40 привезет курьер.Прождали 2 часа,гости сидят,позвонили,сказали,что заказ видят и повесили трубку!Мы перезвонили еще раз,выяснилось,заказ утерян!!!!Ни извините!!!Ни предложения по быстрому заказу!!!Скмзали,что могут привезти еще через 1,5 часа!!!Просто отвратный сервис и организация по работе с клиентами!!!В итоге,сказали,что перезвонят ,так и не перезвонили!Заказали доставку с другого ресторана,гости поеели и уже расходились,как ,вдруг позвонил курьер в дверь и сказал,что длоставк из Впжной рыбы привез!!!!В 23.00 часа вместо 19.00!!!!!Ладно,если бы бесплатно за 4 часа ожидания,при чем мы отказались два часа назад от повторной доставки!Я в шоке от такого сервиса!!!Не советую пользоваться услугами Важной рыбы!!!Организация,начиная от приема заказов и,заканчивая,менеджерами просто отвратная,не нет от слова «совсем»!!!Даже,когда в КФС задерживают на 5 мин выдачу заказа,извиняются и предлагают бесплатный напиток!А тут 4 часа ожидания!!!Слов нет!!!
3
Agosto 7, 2023
Нет претензий к сервису. Привезли вовремя. Оформление красивое, даже оригинальное. Но… всё холодное. Креветки в боуле просто ледяные. Темпура-роллы холодные. Но в целом, всё вкусно. Хорошая упаковка, комплектация: качественные приборы.
Marzo 4, 2023
Пробовали впервые, очень понравились роллы с манго, необычное вкусовое сочетание, в целом всё очень вкусное, свежее, порадовал размер! Теперь только у вас👍
1
Febrero 13
все блюда она один вкус из за огромного количества чесночного масла в каждом блюде! естественный вкус качественного продукта просто убит ядреными соусами и тем же чесночным маслом( изжога и чесночная отрыжка(
1
Agosto 9, 2024
Вводят в заблуждение покупателя, говоря о бесплатной доставке от 1000 р, это вранье, даже если установить абсолютно рандомное время и число месясаца, всегда платно
3
Enero 16, 2024
Очень вкусно.
Всегда приезжают свежие блюда и продукты. На Филадельфии рыбки очень много, толстые кусочки.
Заказывали уже не один раз.
Enero 4, 2023
Очень большой выбор роллов, суши и других вариаций на тему риса, рыбы и морепродуктов. Когда хочется разнообразия, то заказываем. Качество высокое, оформление продукции приятное. Радует, что фокус на одном направлении.
Вкусно, но кажется, что почему-то все-таки не на такой высокий ценник.
3
Julio 26, 2024
Оформив заказ в данном ресторане вы можете получить «приятный» бонус к блюду «Фреш боул с лососем и яйцом пашот» в виде волоса длиной более 10 см. Шеф повару отдельная благодарность, пока вытаскивал его секунд 20, почувствовал себя участником фокуса, было ощущение, что он никогда не кончится.
Чтобы вернуть свои деньги после испорченного аппетита и морального ущерба, вам нужно также пройти квест - вы должны заполнить заявление на возврат по установленной забегаловкой форме, там даже «живую» подпись просят))
В общем все, кто хочет получить отвращение от еды и наконец сесть на диету - заказывайте в важной рыбе)
Жаль яндекс отклоняет фото по непонятным причинам, видимо переживает за ваш аппетит)
3
2
Octubre 16, 2022
Вовремя привезли, но так не аккуратно,я понимаю что это доставка, но всё же не приятно, и не красиво угощать такими ролами.Филадельфия и детские ролы были в нормальном состоянии, но остальное ,как будто уже кто то ел. Цены выше чем везде. Хочется чтобы качество соответствовало цене. Ещё не положили баночки для соевого соуса.
7
1
Marzo 31, 2024
Сделала заказ, предупредили что время ожидания 1.5 часа, ок потерпим, но когда за 3 минуты до доставки я запросила состояние заказа, меня попросили подождать еще час, час Карл!!!! Вы там как себя чувствуете?! Это был последний раз когда я заказала у вас! Ужасное отношение к клиентам
3
Marzo 9, 2024
Очень хорошая компания! Все на высшем уровне, и даже когда в праздничные дни есть сбои по доставке, все решают и делают скидки. Спасибо 🙌
1
1
Julio 11, 2023
Приехали в Питер в отпуск нашла в инете отзывы решила заказать суп том ям и пол порции роллов,суп просто чудесный,вкус насыщенный потрясающий ,роллы свежайшие но мне показались маленькими ,по вкусу порадовали давно не ела вкусных роллов эти хороши ,но цена слишком высока ресторанные цены суп в районе 700 р в чашке и 4 ролла что то в районе 400 р дорого,но мне было вкусно
2
Agosto 18, 2023
Скажу честно, заказываю уже пару лет. Последнее время качество упало, граммовки тоже не выдерживаются, притом, что цены выше средних. Но сегодняшний заказ - выше всех ожиданий. Заказ пообещали привезти в течение 50 минут. (Производство находится в 5 минутах от моего места жительства). В итоге мне приехал заказ через часа( курьер объехал все адреса перед ближайшим) так что вопрос, зачем важная рыба, когда есть альтернативы, по качеству, цене и сервису суммарно выигрывающие…
1