Vernisage
1049 reseñas
Mayo 19, 2023
Замечательный аппарт! Очень понравилось!
Внизу есть изумительная столовая, где действительно очень вкусно, чисто, уютно. Вид из окон чудесный! Когда мы там отдыхали, было тихо и малолюдно, что для нас плюс. Думаю, вернемся ещё)
3
Junio 18, 2023
Проживаем с 15.06 в данном отеле. Хочу выразить огромную благодарность персоналу рецепшен, персоналу столовой, и руководству! Руководству за то, что организовали все условия данного отеля, администратор Наталья хвалила тоже свое руководство. Большое спасибо Наталье, встретила у входа при заселении, подготовили номера и карты гостя заранее при онлайн регистрации, очень быстро реагируют на заявки, сервис на уровне! Номер у нас очень чистый, есть принадлежности ванные, включая набор зубной. Есть 4 шкафа со штангой для вешалки. Стол, стулья, холодильник, чайник, и столовые приборы. Повара и персонал столовой очень приветливый и дружелюбный. Еда нам очень понравилась, читала до приезда, что некоторая еда платная , на самом деле, входящей в состав бронирования еды предостаточно, выбор на обед или ужин очень обширный. Мы с детьми не успевали на обед, нас без проблем накормили на ужин, сказали, что проблем в этом нет. Расположение отеля - в самом сердце центра города, пешком с детьми 5 и 6 лет ходим до бульвара, до рынка, до других важных мест досуга. В общем, огромное Вам спасибо, очень тщательно штудировала отели до приезда, итог отличный! Процветания Вашему делу. На зимних каникулах снова приедем, даст Бог. С/У постояльцы номера 1.11.
4
2
Mayo 4, 2023
Отличный отель, апартаменты новые, с высокими потолками, есть своя парковка и столовая. В самом доме есть аптека, кафе, сдэк.
Курортный парк всего в 10 минутах ходьбы.
Персонал вежливый. Оставил после себя только положительные эмоции, тараканов не было)
3
Octubre 21, 2024
Не первый год приезжаем сюда отдыхать все удобно доступно квартиры чистенькие рекоиендую
1
1
Octubre 30, 2023
Отлично отдохнули, кваритра новая, завтраки и обеды вполне. Посещали бассейн. Были недочёты, телевизор не работает. Но мы практически в номере не находились. В следующий раз обязательно приедем сюда
Julio 15, 2024
Отличный санаторий. Прекрасный персонал. Комфортные номера.. Превосходное питание и лечение. Рекомендую!!!
1
2
Agosto 31, 2022
Апартаменты комфортные, просторные, современный ремонт, очень хорошее расположение: рядом рынок и Курортный бульвар. Вид из окна тоже хороший, несмотря на то, что окна выходят на проезжую часть. Стоимость проживания, несмотря на близость к курортной зоне, вполне адекватная. Очень выгодно получается. Сам дом современный, большой, с развитой инфраструктурой. Здесь часть квартир выкуплены под апартаменты, а часть - приобретены в частную собственность зажиточными кисловодчанами (в курортной зоне не каждый может позволить себе жилье). Теперь расскажу, почему сняла 2 звезды непосредственно Серебряному источнику. Бронировала я эти апартаменты через Яндекс.путешествия (кстати, очень удобный сервис: много выгодных предложений, возвращает кешбэк бонусами, которые можно тратить, например, на такси). К сервису никаких вопросов нет вообще. Они большие молодцы! Но с Серебряным источником все прошло не так гладко, как хотелось бы. Самый основной фейл - это попытка взять дополнительную плату за проживание уже после оплаты онлайн полной стоимости и подтверждения бронирования. Все официальные документы и данные об операциях сохраняются в сети, на что рассчитывали предприимчивые менеджеры - не ясно. Незаконно требовать дополнительную плату, мотивируя это тем, что стоимость за ночь поменялась с того момента, как я бронировала апартаменты. Естественно, у девушки ничего не вышло, но осадочек, как говорится, остался неприятный. Менеджер в итоге обвинила сервис Яндекс, но и тут нестыковка - сам отель подтвердил бронь и вплоть до прибытия вопросов по стоимости ко мне не было. В день вылета мне позвонили из СИ и только уточнили, в котором часу я буду в Кисловодске. Платить я ничего не стала, но услугу спа, входящую в стоимость, все же исключили, сказав, что эта акция более не действует))) Это тоже незаконно, но так как я прилетела только на выходные, мне не захотелось тратить свое драгоценное время на разборки. Тем более, что я в номере обычно только глубокой ночью оказываюсь, мне не до спа. Вторую звезду сняла за отсутствие мыльных принадлежностей, кондиционера и мусорного ведра в туалете, а также туалетной бумаги. Это уже было чересчур! Я не особо привередливый турист, я приезжаю исключительно за впечатлениями, новыми эмоциями, а не для того, чтобы сидеть в отеле в шикарных интерьерах. Мне сложно испортить настроение треснувшей плиткой в ванной или даже отсутствием геля для душа (у меня всегда все свое и качественное, я не пользуюсь отельным), но бумагу с ведром уж можно было поставить...Справедливости ради, мне принесли необходимые атрибуты по первому требованию, но подобных ситуаций в принципе нельзя допускать. Во всем остальном - классный вариант для проживания. Каждый сам выбирает для себя, с чем он охотно готов примириться. Однако предупрежден - значит вооружен. Я надеюсь, владельцы апартаментов сделают для себя определенные выводы, исходя из наших отзывов, и предпримут меры в части санации коллектива и его обучения. Огромная конкуренция в сфере услуг не прощает подобных ошибок.
28
1
Septiembre 12, 2022
ПЛЮСЫ:
1. отличная современная планировка
2. очень близко к центру, рынку, парку, вокзалу
3. есть всё необходимое для жизни (вроде гладильной доски, стиральной машины и проч.)
4. красивый вид с балкона:>
МИНУСЫ:
1. ужасная уборка. жили две недели, и убирались сами. унитаз жёлтый, стол липкий, пыль под кроватью, вероятно, копилась с открытия
2. насекомые, ползающие по столам
3. сорванные шторы
4. отсутствие туалетной бумаги, мыла, шампуней и хоть какого-то средства для мытья посуды
5. когда заселялись, спрашивали, возможен ли поздний выезд. получили положительный ответ и просьбу подойти видеть отъезда в отдел бронирования для продления. в день отъезда услышали, что в наш номер уже ждут заселения, и нам необходимо собрать вещи и выселиться до 12
6. абсолютно неквалифицированный и некомпетентный персонал
9
1
Febrero 17
Чисто, уютно, потрясающие виды из окон. Жаль, что зимой нет полного пакета услуг. Но это не только здесь. А так супер. Всей семье понравился отдых.
1
1
Agosto 21, 2023
Понравилось цветовое решение и дизайн номера, близость к центру. В номере есть все необходимое для жизни.
Самый большой недостаток-шум с дороги. Номер не был оснащен кондиционером и в жару спали с открытыми окнами. Поэтому шум машин по ночам был очень сильно слышан. За 5 дней проживания номер не убирался.
3
1
Marzo 25, 2024
Все очень понравилось. Отдыхали в апартаментах с лоджией. Чисто, светло. В столовой вкусные завтраки. СПА то де очень понравился
Abril 23
Из плюсов: бассейн и центр города
Минусы: цена, старый ремонт, насекомые бегают по номеру
Mayo 5, 2023
Новое сдание. Всё в номере новенькое. чисто. Отличный персонал. Разнообразное меню .
Из минусов как и писалось ранее в отзывах не продумано проход в СПА и в столовую, не выходя в холодную погоду на улицу. Думаю что в хорошую погоду эта проблема даже не будет заметна . А так хорошее расположение в центре города, рекомендую.
3
2
Junio 1, 2023
Номера в новом ЖК, дизайн современный, мебель вся новая, до курортного бульвара 5 мин ходьбы, до дж вокзала и рынка тоже пешком пару минут. Завтрак ( яичница, каша, нарезка) и обед (салат,супы, второе : рыба, мясо, овощи) очень приличные, реально вкусно. В спа ( когда шёл дождь очень выручил, чтобы не сидеть в номере) тоже все новое и чистое: сауна, хамам, бассейн. Когда наш рейс перенесли на 12 часов, продлили номер в этом же отеле, взяли двухкомнатный
( большой и светлый, все новое).
3
Mayo 21, 2024
Отличный санаторий как в сфере сервиса и услуг. Всё на высоте включая персонал. Столовая отдельно респект. Всем рекомендую очень
Marzo 6, 2024
Новое здание и новые квартиры, находящиеся недалеко от старого курортного бульвара (курортной улицы). Планировка не удобна, лоджия объединена с комнатой, что доставляет некоторые неудобства при совместном проживании курящих и некурящих. Столовая слишком ограничена в выборе и порциях
Mayo 4, 2023
Жили в апартаментах - большая комната, она же кухня и санузел. В номере кухонный уголок с плитой, посудой и холодильником. Большая двуспальная кровать и раздвижной диван для ребенка. Есть большой телевизор с кучей каналов. В целом все неплохо, но сантехника очень уставшая. Душевая кабина течет. Администрация пыталась починить, но безуспешно. В стоимость входят завтраки и обеды в столовой на первом этаже. Обеды неплохие, а завтраки почти никак. Есть бассейн, но мы не пользовались. За четыре дня номер не убирали, но видимо в апартаментах так положено.
2
Octubre 11, 2023
Отличный отель, оппортаменты понравились, расположение- рядом рынок, курортный бульвар. В отеле есть спа и бассейн. Кто выберет этот отель не пожалеют о принятом решении. Всем хорошего отдыха и оздоровления.
1
1
Julio 29, 2024
Удобное расположение, вкусная разнообразная кухня, шикарная медицинская база, отзывчивый персонал.
1
1
Enero 6, 2024
Более странного отдыха у меня ещё не было.
1. Два из четырех дней не было горячей воды, сломался котел.
2. Окна некоторых номеров выходят на внутренний двор и это ужасно, в 7:30 будет приезжать мусорная машина и спать вы не сможете.
3. В СПА запись заранее, то есть вы сможете прийти только тогда, когда время будет, хотя услуга уже оплачена вами в бронировании номера. Но, как удобно вам не получится.
4. Столовая. Это настолько унизительное зрелище, что я даже описать не смогу. Еда выдается очень маленькой порцией, об элементарных овощах на ужин и молоке к кофе утром там не слышали. Но, вы все оплатили уже, а вот еды вам может и не хватить, ничего не докладывают. Рацион однообразен, голубцы, фаршированные перцы ( причем перца гораздо больше ),маленькие кусочки дешевой рыбы , как в больнице. На гарнир пюре, если успеете. Хлеб и все.
5. Сантехника течет. Полотенцесушитель мы сами перекрыли, а из под душевой набиралась огромная лужа. Мы уже не обращали внимания.
6. Отель позиционируется как апартаменты. Есть вся техника: плита, холодильник, СВЧ. Но, из утвари предоставлены три чайные ложки, три тарелки, три чашки. Полотенца, губки, кастрюлю, сковородку, вилки и ножи и т.д. по списку, видимо надо везти с собой.
Мы достаточно терпеливые люди, но это обслуживание не соответствует заявленной стоимости.
Ходить питаться в рядом располоденное кафе тоже не рекомендую, постоянно забывают позиции заказа.
Кисловодск оставил очень неоднозначное впечатление. Будьте осторожны в выборе отелей и всех хорошего отдыха.
8
Febrero 10, 2024
На все очень понравилось. Чистый и уютный номер, точнее студия. Комфортный бассейн с парилками. Делали лечебный массаж. Все по разумным ценам
Marzo 25, 2024
Очень хороший спа комплекс ,чисто и уютно ,и администратор Алла очень вежливая и приятная девушка ,Спасибо вам приеду к вам ещё раз 👍🔥😊
1
Octubre 17, 2022
Все ожидания совпали. Всё идеально. В номере чисто, внутри есть всё для проживания, посуда, все для приготовления еды, все для ванной. В номере все исправно и все работало. Служба размещения и бронирование - на пять звезд. Спасибо Серебреному источнику. Местонахождение отличное. До центра 1 минута. Столовая - отлично. Кофемашина нормальная есть, готовят вкусно. На завтрак есть выбор блюд. До рынка пара минут пешком. В самом здании тоже все необходимое есть. Не пожалел о выборе места.
3
Julio 25, 2023
Приехали в Кисловодск врервые , поэтому выбор пал на данный отель учитывая что ближе к центру. Заселились в аппартаменты, в номере все нас устраивало, уснулм с дороги и с вечера не слвшали шума машин , но затем каждое утро в 4 часа начинается такой шум что спать невозможно. Шторы слабенькиеи не скрывают лучей солнца. Кондиционера нет. Дара в номере. Даже учитывая, что днем уходили гулять, вечером была духота. Даже вентилятор не спасал. Хорошо что у нас было оплачено только три ночи. Завтраки в столовой конечно скудные, учитывая цены на номера. И об этом пишут все. Но это тоже для нас терпимо. Если кто-то едет в жаркое время когда открыты окна , то не советую за такие деньги не мочь отдохнуть и выспаться, учитывая, что мы в отпуске. Ищите другой отель, так как номера у них все выходят на город.
4
Octubre 24, 2024
Номера не доделаны, висят концы кабелей и проводов. Кондиционеров нет. Доступ из номеров в лечебный корпус только через улицу. Осенью это доставляет немалые неудобства. Помещения в лечебном корпусе небольшие, зон отдыха после процедур нет. Отдыхающие вынуждены выходить сразу на улицу.
2
1
Octubre 25, 2024
Хороший санаторий, ооочень вкусное питание, всегда все свежее, особенно выпечка!
Julio 14, 2024
Ужасное место.
Отдохнуть не получиться.Постоянно будете выяснять у персонала особенности их концепции.
Бесконечный ремонт.Теперь вывеска-САНАТОРИЙ.Обычный жилой дом,без общего холла.Стиральные машины в которых невозможно постирать из-за отсутствия порошка.Плиты на которых ничего не приготовить из-за отсутствия посуды.Полный пансион с плохим выбором блюд.
4
1
Diciembre 28, 2024
Прекрасный басейн с галлереей авторских картин на любое настроение
1
Septiembre 3, 2023
Расположение прекрасное,всё рядом. Номера чистые,всё необходимое для проживания есть.Минусы-нет кондиционеров, летом в 30 °было душно,а при открытых окнах ещё и шумно.Нет сеток на окнах. Протекает душ,уборка не во время.Столовая хорошая,всё вкусно и не дорого! Спа тоже приличный...
2
Febrero 3
Отличный отель, хороший завтрак, хорошее расположение
Octubre 1, 2023
Уютные квартиры, внутри есть всё необходимое, кухня, чайник, микроволновка, фен. Отдыхали с детьми всё очень понравилось, природа вокруг просто загляденье, красота!
Enero 8, 2024
Забронировали апартаменты на Новый год. И сразу забронировали столик на новогоднюю ночь. Это было в середине ноября. По приезду оказалось, что про нас забыли🤦♀️.. Но нашли столик в зале. Сама организация банкета оставляла желать лучшего. Блюда приносили с опозданием, но вкусные. Не было никаких совместных конкурсов, мероприятий.. Многие гости ушли сразу после боя курантов .
У нас был полный пансион на время проживания, в итоге вместо обещанного ресторана, все ходили в столовую на территории отеля.. Подводя итог, могу сказать, что если просто приехать и пожить в квартире, то можно. Но для мероприятий это не вариант.
Mayo 3, 2024
Парилки отдельные мужские и женские. Семейным не очень удобно будет. Бассейн тёплый (30°). Если идти семьёй лучше в баню какую нить на авито.
Agosto 25, 2024
Очень удобное расположение, все рядом, красивые подъезды, территории как таковой нет, двор обычного МКД
1
Enero 8, 2024
Расположение отличное. В номерах все новое, современное. Имеется встроенная электрическая плита. Только для чего? Посуды нет. Завтраки очень поздние. Слышимость в номерах отвратительная. Соседи как будто бы рядом разговаривают. И это за номер стоимостью 11000 в сутки. Не рекомендую.
Julio 5, 2023
Отдыхали с 24 июня по 4 июля 2023.
Всё понравилось.
Завтрак и обед отличные.
Расположение удобное.
Чисто.
Апартаменты не заезженные, всё в хорошем и почти в идеальном состоянии.
Enero 7, 2024
Номер чисто убран ,но!ничего из расходников в номере не предусмотрено кроме туалетной бумаги ,это немного дискомфортно если приезд пришелся на вечернее время ,пришлось суетиться ,искать магазины.плитка на полу разбита и скол находится в свободном ,,плавании ‘’,каждый раз приходилось контролировать свое движение чтоб не порезаться,зачем-то под кроватью был свернут ковер.питание в столовой терпимо,не скажу что вкусно или не вкусно ,как-то ровно.А вот отдельное место в этой истории занимает предлагаемое так называемое СПА предложение ,которое водит в оплату услуг (один час в сутки)!встретили нас две девицы с крайне недовольными лицами (читабельно-чего вам надо?),еле-еле ответили что на вечер нет записи ,так -как всем хочется на вечер ,есть время на утро …записали на следующий день на 20-30,Слава Богу !мы пришли как договорились по записи ,лица еще более недовольные нас встретили ,очень неприятно было чувствовать себя ,,особенно ’’,ну да ладно…следующий момент был так-же неприятным ,бассейн оказался холодным,не самым чистым ,кругом грязные углы ,вздутая мебель от воды ,из инвентаря только три шезлонга на весь бассейн.Отдельная тема хамам ,из заявленного только название ,не удалось не то чтобы попариться ,даже согреться не получилось ,грязно!!!в душевых из мыльного от слова ,,совсем ничего ‘’,только упаковки от использованных саше шампуня,оказалось что даже мыло жидкое не предусмотрено ,(со слов персонала)первый раз с таким явлением сталкиваюсь …вода теплая была только в одной душевой из трех, и та с перебоями (то кипяток ,то холодная -вероятно тонизирующий эффект предусмотрен !все для здоровья!) ,а еще одна из трех была закрыта ,пришлось ютиться с дочкой в одной душевой .Дошли наконец-то до сушки волос ,но и тут засада ,пришлось сушить волосы одним феном ,второй был для красоты видимо ,работать он не хотел ,ну и вишенка на торте…Один из посетителей попросил чай ,на что ему сказали :-поздно уже ,чай закончился на сегодня 😂😂😂у вас в номере есть чайник ,там можно попить👍👍👍идеально!
3
1
Abril 3
Отличный персонал, очень клиентоориентированный, всегда идут на встречу. Центр в паре минут ходьбы, все рядом и удобно
Agosto 12, 2023
Номера большие, удобные и чистые. Есть стиралка. Распложен рядом с курортным бульваром. В столовой кормят хорошо и нормальный выбор, если идёшь не поздно, но бывают очереди. Лифт часто ломался, наверное, из-за жары.
1
Noviembre 25, 2023
Отличный жилой дрм,новостройка.Снимали здксь квартиру на 10 дней,находится недалеко от питьевой галлереи и Курортного бульвара.Высокие потолки,чистые подъезды,наличие лифта,стрянка для а/м
Mayo 29, 2024
Отличная апарт гостиница)) бассейн час в день входит в стоимость 😍 завтраки норм, но кофе совсем не кофе 🤣 еще бы розетку в ванную , и светильники к кровати, и было бы отлично )
Agosto 14, 2024
Всем рекомендую, семьям с детьми в том числе. Рядом с Курортным бульваром, отличные номера и отличное питание.
1
Enero 9, 2024
Очень понравилось отдыхать в этом отеле... Мы встречали всей семьёй новый год... Есть спа , купались в бассейне .... Рекомендую всем посетить этот отель ...
Marzo 29
Переночевать, да, но не более, отличается от того, что на фото при заказе. Нормально в целом! Проблемы со спа. Точно бы не вернулся.
Marzo 29
Бассейн как на фото, чистый, есть сауна и хамам. местоположение удобное.
Agosto 13, 2024
За проживание и бассейн ставлю 5. Звезду, а по хорошему надо бы две, снимаю за питание. Ну, это прям отвратно, честное слово. Не считаю себя эстетом, но это не вкусно. Кофе ужасное. Ребенку утром можно попить только обычную воду, ни сока, ни компота. Лучше б вместо трехразового питания сделали одно или два, но съедобные.
Abril 30, 2024
Отличные номера. Белье чистейшее! Чистота идеальная. Еда вкусная, разнообразная. Цена вполне приемлема.
Agosto 27, 2023
Плюсы. Новое здание, удобное расположение. Есть столовая.
Минусы. Кондиционеров нет ни в одном номере. По крайней мере на момент написания отзыва. Дешёвый номер стоит 6000 рублей в сутки. Душ, туалет и холодильник на два номера. Больше похоже на хостел, по цене отеля. Если окна на улицу, очень шумно. Мотоциклы, рычащие машины. Номера-студии гораздо лучше, но дороже. Большая комната с кухней. Большая ванная комната. Большой телевизор. Но кондиционера тоже нет.
Есть спа. Хороший бассейн, парилка и хамам раздельные. Женские и мужские. Машину есть где поставить.
4
2
Marzo 2, 2024
Отвратительно!!! Вместо заявленной двуспальной кровати две с продавленными матрасами, наматрасника нет, если сядешь в центр- провалишься, ноги будут у ушей, будешь вылазить из этой ловушки-травмируешь ноги о края каркаса. Номер называется "Для двоих"-читаю ,что для романтических встреч!!! Возможно для садо-мазо подойдет. Номер 39/6 на втором этаже. Стоит 5300 в сутки, места мало, нет даже стула при том, что не сесть на кровать! ТЕПЕРЬ БИНГО ! Глухое окно без форточки выходит на проходной балкон,где всю ночь горит яркий свет. Штора спасает не вполне. Проходящих видно и слышно. Кондея нет, хорошо ,что дело было 29 февраля, отключали батарею отопления на свой страх. Что они летом придумают? При этом санузел приличного размера. Бестолково!!!
Отдельного внимания заслуживает СПА! если Вы отдыхаете парой придется в сауну и хамам ходить раздельно. Они в раздевалках мужской и женской . БЕСТОЛКОВО! В сауне на полу плитка. когда погрелся и залезал на полку босиком ,наступаешь на пол и не попал сразу в тапок, ОЖЁГ на стопе. Попить водички можно в чайной комнате при входе,тм сидят люди уже одетые,в плавках там холодно, поставить кулер у бассейна не догадались.
Завтрак. Совок. И прям боятся,что их обожрут. Идёшь с подносом и сам берешь блюда, и на середине узнаёшь, что нельзя брать сколько хочешь, есть какие- то ограничения. Организация БЕСТОЛКОВАЯ. . Экономить надо так ,что бы лицо не терять. Можно же делать пару блюд по предварительному заказу. и не обожрут и лицо сохранишь.
6
Mayo 16, 2023
Апартаменты с хорошим ремонтом, просторные, есть все необходимое. Чистое постельное белье, полотенца. Мебель новая. Расположение удобное, все в шаговой доступности. Столовая кормит вкусно.
1