Vernisage
940 reseñas
Mayo 5, 2024
Найдите другой отель или место для отдыха. Не рекомендую.
В номере волосы везде. Персонал не отзывчивый. Горячая вода была только до обеда
1
Septiembre 7, 2023
Плюсы: расположение, персонал оперативно помог решить проблемы из-за некорректного бронирования и отсутствия горячей воды в номере.
Минусы: в холле темнота, в самом номере был грязный пол, мусор никто не выносит, ванная комната требует хорошой уборки, краны в ужасном виде.
Номера в Яндекс путешествии некорректно указаны, по информации сотрудников отеля, проблема в самом агрегаторе (лучше проверьте соответствие на сайте отеля).
Считаю что для такого уровня дорого.
4
Octubre 20, 2023
Учитывая, как мал выбор жилья в центре Кисловодска, это место реально выручает. Всегда есть свободный номер. Расположение не плохое. Если вы без претензий, то и номера вас устроят.
2
Julio 23, 2022
Прекрасное расположение!! Очень близко курортный бульвар. Рядом есть рынок. Слышимость вроде как тоже хорошая (соседей не слышали или их не было)
Свежий ремонт, высокие приятные потолки.
Во дворе есть Детская площадка и парковка закрытая.
Из минусов прям очень плохо была убрана квартира, перемывали сами по приезду. Даж туалетной бумаги не было 😀 нет кондиционеров в квартире. Посуда которая была в квартире тоже грязная, на тарелках была от прошлых гостей прилипшая гречка, это было совсем не приятно, конечно
6
1
Marzo 26, 2024
Хорошие апартаменты. Кухня, большой холодильник, стиральная машина. Завтраки хоть и простенький, но вкусные.
Enero 12, 2024
Отличные номера , есть все для комфортного проживания ( стиральная машина , сушилка , утюг ) есть кухня , но нет посуды для готовки .
Abril 1, 2024
Плюсы: большие и чистые номера, убирали раз в 3 дня. Бассейн тоже впечатлил( плюсом к нему хамам и сауна), еда на завтраках устроила.
Из минусов: персонал, особенно в отделе заселения и бассейне не приветливый, хамоватый, ничего не объясняют по заселению и услугам. Было ощущение, что " Напросились" к ним и что-то ещё должны. Также часто не работал лифт( а номер был на 6 этаже)
Julio 5, 2023
Очень не хватает кондеев в апартаментах, окна которых выходят на дорогу. С закрытыми окнами жарко ночью, а если открыть - невозможно спать от шума машин, которые без конца бибикают и газуют. Завтрак в первый день удивил, но потом привыкли. 2 вида каш, яйца вареные, глазунья или омлет, творожная запеканка или творог, компот, чай, бутерброд. Но наведите пожалуйста порядок, напишите отдельное меню для проживающих, чтобы было сразу понятно, что включено в стоимость, а что нет. А то тебе вдруг неожиданно объявляют на кассе, что блины оказывается платные. А если я не ем кашу и яйца, а хочу только блины, тоже непонятно, почему я должна платить за них, если завтрак включен.
Один раз попали на обед, всё очень вкусно и разнообразно и включено всё в отличие от завтрака.
А в общем, всё было отлично, кровать удобная, апартаменты просторные, все необходимое есть.
Agosto 14, 2023
Отдыхали семьей в Кисловодске в августе в период жары. ВНИМАНИЕ!!! В отеле нет кондиционеров и заявленных на сайте вентиляторов. Фена в номере нет! За туалетной бумагой ходили сами на ресепшен. Номер выходит на дорогу, окна не открыть, очень шумно. С порога при заселении нас встретил очень не дружелюбный персонал со словами: «мест на парковке нет» хотя у нас бронь номера на неделю оплачена!!! В итоге с кислыми лицами нас заселили. В номере за неделю ни разу не было уборки и смены полотенец! Заявленная столовая должна работать с 8 утра завтрак - но вдруг правила поменялись и завтрак стал с 9 утра!!! Сервиса ноль, отель ни клиентоориентированный - хамское отношение к отдыхающим. Единственная приветливая девушка в бассейне всегда рада отдыхающим! Не рекомендую своим друзьям этот отель!!! Администрации отеля настоятельно провести беседу с персоналом! Сервис по-русский не работает уже!!! Стоимость номера 9500 за сутки!
2
Septiembre 18, 2023
Отдыхала с дочкой в этом отеле. Всё замечательно, живёшь как у себя дома))) плюс бассейн шикарный, хамам, столовая, салон красоты, ресторан в котором очень вкусно готовят.
1
Marzo 25, 2024
Понравилось. Посетителей не много. Необычно то, что сауны и хамамы расположены раздельно в раздевалках мужской и женской.
Septiembre 17, 2023
Спасибо за отличный отдых! Были большой семье, все на высшем уровне завтраки/обеды, номер. Из минусов - течь из под поддона в душе, но это лишь небольшое неудобство
Enero 10, 2023
Отель ОТЛИЧНЫЙ!!! Вид из окна шикарен, местонахождение удобное, в шаговой доступности все что нужно туристу. Номера чистые и с новой мебелью. В номерах есть все для комфортного проживания.
Marzo 13, 2024
Давно уже не было ! Но когда была были грязные парилки , очень не нравится что полили мужские и женские раздельно когда приходиш с детьми это очень не удобно , и самое ужасное на душевых грязные мокрые занавески , было не приятно !
Octubre 12, 2023
Апартаменты попались новые, но ни в одной комнате нет кондиционера, было очень холодно, грелись газом, фена в номере не было, окна с нулевой шумоизоляцией, спали под шум проносящихся машин. За 5 дней у нас ни одного раза не убрались. Питание происходит в столовой, реально не вкусно, еще и хамское отношение со стороны персонала. Спа как такового нет, есть сауна с бассейном, массаж по предварительной записи, больше ничего. Хотели поесть в ресторане, так там кухня не работает, можно только пиво купить. Просто мрак. Информация на сайте не соответствует действительности. Единственную звезду поставила за расположение-5 минут до центральной улицы.
3
2
Agosto 11, 2023
Два дня жили в вернисаже. До этого жили в двух квартирах. В общем если оценивать стоянку, общий ремонт, завтраки на достойном уровне. Что не понравилось: нет кондиционера, заявленный вентилятор не дали, не было в наличии. Весь ремонт сделан из токсичных для нас материалов, кварцвинил на полу, обои под покраску, натяжные потолки. В жару в отсутствие с кондиционером, это очень тяжело. Вся квартира пахла химией, от жары не было спасения. Лифт за два дня ломался при нас четыре раза. Наверное если не жара, оценка была бы выше.
2
1
Abril 7, 2023
Аппартаменты замечательные, чисто, но присутствует странный запах в ванной комнате. Спа прекрасное. Большой бассейн, сауна, хамам. Всё новое, чистое. Столовая вкусная, но обслуживание там на 3-. Очень не доброжелательный персонал именно в столовой
Agosto 17, 2022
ОСТОРОЖНО ОБМАН!
Начну с плюсов. Новая чистая квартира, со всем необходимым для проживания. Красивый стильный ремонт, удобное расположение. До парка идти буквально мин 10.
Из минусов: практически невозможно дозвониться до отдела бронирования, то занято, то недоступно. В бронировании было указано питание, спа - час в день входит в стоимость. Оплатила проживание с учетом этих допов. По факту после заезда и оплаты оказалось, что в нашу стоимость это все не входит, поменялись тарифы и на сайте просто не успели поменять, никак не предупредили об этом. За спа мы платили 550₽ за человека за час, это плюсом к стоимости проживания. Очень неприятный сюрприз. Администратор даже не извинилась за такую накладку, а грубо ответила, что это не её проблемы, тарифы новые, а айтишник в отпуске, глупее оправдания я ещё не слышала.
К несчастью, слово сервис им не знакомо.
Будьте внимательны при бронировании и уточняйте за что в действительности платите
21
Octubre 11, 2023
Более, чем десятилетний дом с недоделками, в котором застройщик не смог продать квартиры и теперь сдает их посуточно.
Начну с парадной. За все время существования дома лестницу в ней так и не удосужились помыть. Вся в цементе. Почему говорю о лестнице в высотном доме - потому, что всего один лифт, с ободранным на полу покрытием и просроченным сроком продления эксплуатации. Срок закончился в 2019. Его не дождаться.
На лестничных площадках возле дверей стоят коробки из-под техники, в которых уже валяется бытовой мусор.
Мы арендовали квартиру спальня+ кухня-гостиная и открытый балкон.
Окна в квартире очень грязные, в уже прилипшей к ним намертво цементной пыли.
Ламинат на полу с дырами в палец. По всей квартире торчащие из стен провода.
Смеситель в душе в жутком состоянии.
Порожки между плиткой и ламинатом оторваны и очень небезопасно торчат.
Вешалок в шкафах нет.
Полотенца замызганные настолько, что пользоваться ими не представляется возможным.
Постельное белье жутчайшее, простыня настолько тонкая и шершавая, что светится насквозь. Наматрасники отсутствуют.
Матрас весь в пятнах, как и одеяла.
Сковороды на кухне нет.
Завтрак - отдельная тема.
Во-первых чтобы попасть туда, где подают завтрак, нужно одеться в верхнюю одежду и выйти из здания. Во-вторых отстоять огромную очередь на раздачу, как в обыкновенной столовке. Вам предложат сомнительного вида два вида каш, кусочек какого-то странного вида мясного изделия типа Куриной колбасы, кусочек сыра сулгуни, яйца и несколько видов выпечки. Кофе только растворимый.
Хорошо, что недалеко есть несколько приличных кафе с завтраками, куда мы и ходили.
Единственный плюс - расположение.
Хорошо, что мы были в этом жутком апарт-отеле только два дня.
3
Octubre 1, 2023
Хорошие апартаменты, вкусный завтрак, однако не было фена и очень плохая изоляция (соседей слышали очень отчётливо) В остальном все устроило, есть своя парковка и спа комплекс с хамамом, сауной и бассейном.
Junio 10, 2023
Для долгого проживания, самое то! В апартаментах есть все , что нужно. До «водопоя» недалеко, но приходится подниматься по лестнице. Бассейн хороший, тёплый. В столовую зашли один раз , наверное там можно питаться, но мы готовили сами. Девушки- администраторы умнички, все вопросы решают оперативно. Рекомендую!
1
Enero 14, 2024
Адекватная цена
Бесплатная парковка
Расположение идеальное, бульвар и парк под правой рукой, центральный рынок под левой, вкусвил под носом
Agosto 7, 2023
Пытылись отдохнуть в этом "отеле" с 15 по 17 июля 2023 года. Бронировали в 20х числа июня 2023 года. При бронировании было принципиально наличие душа и с/у в номере, переписывались с поддержкой на сайте (через WA), нас заверили, что в номере "для двоих" и душ и с/у индивидуальные и в комнате. Забронировали со 100% предоплатой. В итоге, после долгого оформления и получения ключей номер "для двоих" нас встретил душем и с/у в "тамбуре" на два номера, то есть душ и с/у были общими на два номера. После длительного и иногда эмоционального препирательства с сотрудниками гостиницы, нам было сказано, что они не знают кто там отвечал на сайте и на какие вопросы, и их это не волнует. Было предложено написать заявление на возврат средств, что я и сделал на месте. Написал даже два заявления, так как копира у сотрудников гостиницы не было. На текущий момент: средства не возвращены, ни на почту, ни по телефону (нескольким, которые у меня есть) отель не отвечает.
2
Octubre 1, 2023
Понравились новые просторные апартаменты с хорошей меблировкой. Но отдельные детали требуют доработки: протекала душевая кабина (приходилось вытирать лужи каждый раз после принятия душа), невозможно было дозвониться до ресепш (для решения вопросов нужно было дойти лично), девушки на ресепш постоянно жаловались на свою сверх загруженность. Отдыхали в начале августа.
Febrero 24, 2023
Отличное расроложение и сомнительный сервис. Номера неплохие относительно чистые с высокими потолками. В номере нет фена, нет шампуней/геля, одноразовых тапочек тоже нет, поэтому перед заселением позаботьтесь о том чтобы взять это с собой. Завтрак это отдельная песня. Приходишь в словоку, а там пустой раздаток. Ждешь еще полчаса чтоб что-то приготовили. К тому же, не все что в столовой дают включено в стоимость проживания. А за кассой сидит хабалистая тетка, которая еще и говорит что ыотографировпть нельзя. А как же не фотографировать если я хочу наптсать об этом свой отзыв. На ресепшене девушки достаточно милые. Предложили компенсировать один завтрак походом в спа. Хотя в предыдущих отзывах быдо написано что спа входил в стоимость проживания. И еще они сказали что не несут ответстаенность за информацию, которая размещена на Яндекс Путешествиях. Это странно. В общем как итог - цена за ночь вполне себе московская а сервис как в сельском клубе. Увы и ах!
6
2
Junio 6, 2024
Да, всё хорошо! Только, в номере, душ на лейку не переключался (Only, Шарко). Завтрак - обалдеть. Бассейн - супер.
Mayo 2, 2024
Хорошие уютные апартаменты, вот только зря добавили обед и ужин, хотя-бы сделали на выбор а не в обязательном порядке, тем более что есть кухня в номере.
Septiembre 28, 2022
Все отлично! Номер шикарный. Все близко - парк, рынок, курортный бульвар. Бассейн шикарный. Единственный недостаток, но это субъективно, "никакущий" интернет. Он вроде как есть, но его нет. Причем в нашем подъезде его не было, а люди в соседних говорили что он есть и нормальный.
Noviembre 7, 2022
Проживали в октябре пару ночей в этом отеле.
Ставлю 3* с натяжкой. Сам номер просторный, чистый, светлый, всё со вкусом, никаких ярких деталей. Ноо, очень экономят на питании, мы брали завтрака и обеда включённые, это просто крах, этим всё испортили. На завтрак самы минимум, кофе сваренный за деньги, бесплатно ток растворимый, шведский стол отдыхает, очень зажали еды, что поприятнее да всё плати, при том что цены не самые дешёвые на само проживание. Кушать нужно ходить на цокольный этаж, лифт туда не спускается, нужно обходить всё здание, обычная столовка, обеды обычные столовские, также что получше качеством плати сам. Ну просто сами себе рейтинг портят. Не советую это место, можно получше найти. Сервис очень хромает
Febrero 27, 2023
Номера действительно очень достойные. Изначально впечатление у нас с женой самое положительное, но детали решают всё. В стоимость был включен завтрак и вот это та самая мелочь, которая уничтожила все положительные эмоции. Фиг с ним, что часть блюд являются платными и в бесплатную часть входит очень скудный набор блюд, но главное это отвратительное отношение персонала столовой к гостям, а так же их полная неорганизованность, стояла куча подносов с грязной посудой и ниодного чистого, из чистых столовых приборов были только ножи, на разумный вопрос "А где?...", только обещали, но за 20 минут так и не появилось ни одного подноса, кроме этого закончились сами завтраки, на кухне судорожно жарили эти яйца, в общем отвратительно, предпочли отказаться от такого завтрака и пойти в кафе. Уважаемая администрация что-то нужно с этим делать!!!
3
Noviembre 5, 2024
Очень растпоились. Что не смогли заселится. По яндекс тревелу цена была 5400 как позвонили стала 11400
3
1
Abril 30, 2024
Жили в апартаментах "Вернисаж" (г. Кисловодск) в апреле 2024 года.
Плюсы:
1. Отель в пяти минутах ходьбы от начала Курортного бульвара- это пешеходная улица с кучей кафе и магазинчиков.
2.Номер по наполнению отличный - холодильник, большой шкаф, тв, стиральная машина, утюг, гладильная доска, сушилка для белья. Есть небольшой кухонный гарнитур, плита на 2 комфорки, микроволновка, минимум тарелок, вилок, ложек, стаканов.
Минусы:
1. При бронировании на сайте была графа "Коментарии", в которой мы указали свои пожелания о максимально верхнем этаже с красивым видом (решено было ехать в этот отель из-за его расположения). Приехав получили 2 этаж с видом на недостроенный дом. Дама на ресепшене обсуждать наше недовольство не стала. Было сказано: "Мы этаж не бронируем". Зачем тогда эти "комментарии" на сайте?!
2. За 10 дней поменяли постельное бельё и полотенца ОДИН раз. При этом добавили шампунь, гель, мыло, туалетную бумагу тоже ОДИН раз.
3. Завтраки абсолютно одинаковые и пресные каждый день. Выпечка или не всегда, или нам не доставалась. Кофе ужасный.
4. В номере при наличии кухонного гарнитура нет ни тряпки, ни губки со средством для мытья посуды, ни кастрюли. Т.е. что-то сварить-пожарить не в чем и помыть посуду нечем.
5. Тюль на окнах имеется, штор нет совсем. Просыпаешься от ранего рассвета.
6. Через окна отлично слышно носящиеся по ночам автомобили. Берите беруши-без них беда.
...если не обращать внимание на вышесказанные мелочи, то отдых норм, город Кисловодск красивый и ноги подкачаете, т.к. здесь практически нет горизонтальных тротуаров, всё время идёшь или в гору, или с горы. Всем интересных путешествий! А мы в этот отель больше ни ногой!!!
3
1
Abril 11, 2023
Хорошее расположение в центре города, приятный персонал, на редкость номер полность совпадеет с фото, свежий ремонт, все чисто, высокие потолки. Своя парковка, СПА-центр
1
1
Julio 8, 2023
Двухкомнатный номер - это по сути однокомнатная квартира. Чистота на троечку. Очень неуютная. Огромная комната с одинокой кроватью. Вместо ТВ - картина. Слышимость соседей на отлично. Каждое слово слышно, курят будто прямо в спальне. Обслуживание отсутствует за неделю ни уборки, ни смены полотенец. Кухня очень неудобная. Сделан барный стол, а стулья обычные, сидеть неудобно. Холодильник не открыть и к раковине не подойти , если кто-то сидит. Окна на улицу и очень шумно от машин. Расположение довольно удобное. Рядом начало курортного проспекта. Завтраки в общественной столовой. Еда приемлемая, но не более. Очень тесно и много людей, приходится стоять в очереди на раздачу и сдачи на кассе никогда не бывает. Парковка стихийная.
2
1
Mayo 25, 2023
Удачное очень расположение, можно поздно приехать, есть бассейн, вкусная кухня ( столовая в цоколе) большой комплект полотенец и принадлежностей банных! Рекомендуем к посещению
1
Agosto 18, 2023
Честный отзыв! Отдыхали с мужем в августе в данном «Апарт-Отеле». Начну с того, что уже с самого приезда нас встретил абсолютно безразличный администратор, который через зубы разговаривал, ничего не рассказала об отеле, приходилось задавать наводящие вопросы, чтобы хоть что-то узнать. Далее, столовая - это заслуживает отдельного отзыва, но здесь опишу кратко. Приехали в первые день, решили пообедать в столовой, остался лишь один компот, на вопрос мужа «Есть ли ещё один компот?» последовал ответ - «Не знаю», разочарование. Ко всему прочему, постоянно на завтраках отсутствовали блюда, которые хотелось попробовать.
Зайдя в номер, нас встретил запах мокрой вонючей тряпки, тут просто без комментариев, ко всему прочему - какие-то пятна рядом с кроватью. Отсутствует малейший кондиционер..Все время хотелось настежь открыть окно, но это сделать не всегда было возможным из-за отсутствия москитной сетки, плюс, на ночь не безопасно было это делать.
Бронировать или нет, решат вам
4
Octubre 12, 2023
В целом все отлично и номер и питание, но есть минусы, например отсутствует уборка, я бы и сама убралась но тут нечем. Полотенца поменяли только если просить, подозреваю без запроса смены не будет.
Enero 3, 2024
Спа Вернисаж посещал, бассейн неплохой, есть сауна и хамам, тоже неплохо, неприятно только, что персонал не справляется с регулировкой количества посетителей, в часы пик в бассейне человек бывает гораздо больше, чем шкафчиков в раздевалке. Если правильно выбрать время посещения, можно хорошо отдохнуть и потренироваться
Julio 31, 2022
Все очень классно! Чистый номер, добрый персонал, уютно, брали двухместный. Единственное, что в номере нет кондиционера. Ну ладно, кондей, НО то что под окном ночью брешут собаки это - кошмар. Просто ложишься спать, и тебя из сна вырывает этот брехот, их вроде 2 или 3. И вот они брешут, даже окна если закрыть, все равно слышно очень. Мы проживали на 3 этаже. А так все устраивает.
1
Agosto 10, 2023
Все замечательно)
Вид шикарный)Расположение самое удачное для города)
Сервис отличным)
Советуем к посещению в этом чудесным городе )разочарования не будет👌🏻
Septiembre 22, 2022
Жили в гостинице в сентябре 2022, хороший апарт отель, все плохие отзывы от людей, кто не снимал квартиру в Москве с домашними животными или детьми :D Ремонт свежий. Хорошая душевая кабина, у нас в ней был резиновый коврик, очень удобно и не скользко. Очень много посуды для апарта, даже френч пресс, в здании есть столовая, очень хорошая и недорогая, завтраки были включены у нас, но мы еще пару раз там и поужинали, ребята все очень приветливые, коллектив молодой. До бассейна не дошли) С отделом бронирования общались два раза - при заселении и при выезде, тоже все приветливые, еще там новый менеджер, очень крутой парень, помогает во всем! Интернет в квартире норм, с компьютера работал без сбоев, на телефоне лучше использовать LTE. Собаки не брехали, кстати) улица умеренно шумная под окном, дело привычки. Шторы не плотные. Рынок центральный рядом, также рядом куча аптек, вкусвилл, пятерка, ресторан Комбинат по пути в парк. В целом, мы остались довольны. Берегите себя
1
Mayo 2, 2024
Посещала бассейн (не проживая в отеле)
Отличное место и обслуживание, хорошо проведённое время.
3
1
Abril 16, 2024
Мне понравилось. Номера светлые , большие. Большой бассейн, Отличный хамам. Три минуты ходьбы до Курортного проспекта
Mayo 27, 2024
Персонал зачастую халатно и иногда грубо относится к гостям. Кондиционеров в номерах на тот момент не было. Дали какой-то вентилятор, который в первый день перегорел, а ночью было очень душно.
Agosto 11, 2023
Цена не оправдана, при заезде ванная комната была не убрана, но после звонка все быстро устранили. Вообще все происходит только если очень попросишь, никто не собирается менять тебе белье как оговаривалось, туалетную бумагу лучше купить сразу самим. Столовая неплохая, но каждый день одно и тоже, плюс омрачает ремонт перед столовой и вся пыль летит внутрь, рабочие часто приходят грязные чтобы покушать. Омрачило ещё то, что сменился владелец и на ресепшене путаница. Надеюсь качество изменится. Само место удобно расположено от центральной улицы, рядом магазины и рынок.
1
Febrero 18, 2023
Второй год снимаем апартаменты в этом доме. Тихо, спокойно, комфортно. Современные планировки, высокие потолки, до бульвара 5 мин пешком, до Центрального рынка - 10. В подвале - СПА с бассейном, сауной и хамамом. Хорошая кофейня. Аптека.
Магазины в 200-30 м.
Julio 24, 2023
Приехали в отель поздно (около 02:00 ночи) после дальней дороги, в начале не могли найти вход, все двери были закрыты. Когда нашли вход, стали звонить на номер указанный на двери отеля, но звонок сразу сбрасывался (как-будто телефон сломан). Пытались дозвониться 50 минут, но безуспешно, хотя на двери написано режим работы - круглосуточно. Стучали в дверь, никто не ответил. Рядом нашли окно охраны, но охранник плохо говорит по русский и сказал, что не знает как помочь.
Итог: в отель попасть не смогли.
Совет: не приезжайте поздно (работники видимо не готовы на самом деле работать круглосуточно)😄 не все, что написано у данного отеля на дверях и на сайте правда.
P.S. Пришлось спать в машине, сильно устали.
P.P.S. Нам удалось договориться и компенсировали ущерб за вынужденную ночевку в машине, поэтому в целом все прошло хорошо. Сам по себе номер комфортный, чистый и видно, что ремонт сделан недавно.
3
Mayo 23, 2024
Все хорошо в соответствии стоимости , и завтрак хороший , кроме матрасов и кроватей . Слишком продавливались и спина за ночь затекала , на боку спать невозможно , боковины кровати высокие и можно удариться .
Enero 28, 2024
Хотите испортить себе настроение!!! Тогда Вам сюда. Обычная квартира, вход в подъезд с одной стороны здания, столовая и так называемый спа- салон, с другой стороны, идете туда по холоду! Хотел деньги вернуть через сайт, пишут не возможно!!! Предлагал комиссию удержать, отказали. Ночевал 28.01.2024 года.
1
Julio 6, 2023
Если вы не хотите испортить себе отдых, не выбирайте этот отель. Мы забронировали номер, приехали на заселение, получили ключи и ужаснулись. Когда мы вошли в номер, он был совершенно не убран, в нем воняло и валялись грязные полотенца. Позвонили на рецепшен, оказалось, что сотрудники перепутали ключи и дали нам ключ от номера, который должны были дать уборщице. Представьте себе наше первое впечатление от отдыха! Потом нас заселили в номер на первом этаже, с ужасной слышимостью, ночью мы не могли уснуть, так как на улице сидели мужики (на территории отеля, которая никак не закрывается) и громко разговаривали. На завтрак мы даже не пошли, чтобы не разочаровываться ещё больше. Но дальше было самое интересное. Когда мы решили воспользоваться туалетными принадлежностями, обнаружили, что в номере всего 1 зубной набор и он открытый и использованный. Это было кульминацией нашего впечатления от отеля. Конечно, нам принесли новые зубные наборы, но в этот отель мы больше никогда не приедем. А руководству отеля очень рекомендуем изменить качество сервиса (обратите внимание, не улучшить, а изменить, чтобы он у вас вообще появился).
6
5