Vernisage
915 reseñas
Septiembre 20, 2024
Это будет очень неоднозначный отзыв и долго принималось решение по поводу оценки. Хочу начать с положительного: вежливый рецепшн, готовый всегда прийти на помощь, отличная медицинская часть санатория. Отдельное спасибо врачам и медсёстрам. Процедуры проводились согласно нормам, очень внимательно и по расписанию.
Просторные номера, в них есть бытовые удобства(утюг, гладильная доска, стиральная машинка, чайник и т.д.) во время отдыха все это использовалось и в прекрасном рабочем состоянии.
Клининг проводится 1 раз в 3 дня, по скольку об этом предупреждают сразу, то ничего страшного и к этому готов морально. Единственное наверное это мусор, который
копится.
Отдельный восторг это SPA, ну все супер от хамама и сауны до бассейна.
Минус: это столовая. Когда мы бронировали санаторий, то подробно были прочитаны отзывы, негатив был в основном о ней. Поэтому связавшись с отделом бронирования, взяли только завтраки. И какое же это было правильное решение! Что этот кошмар не приходилось терпеть три раза в день за мои же деньги, причем немалые. Во-первых все жильцы разделены на два времени 8 утра и 9 утра, питание порционное. Сразу хочу сказать: еда вкусная, если вы сможете ее получить. Приходя к 9 утра мы видели пустые полки. Во-вторых, меню нет(т.е. ты не знаешь подходя к этим пустым полкам, что ждать и надо ли). В-третьих, меню должно быть ежедневное за подписью главного врача, но оно не вывешивалось. Подходя к пустым полкам люди брали, что есть и шли завтракать. Складывалось впечатление,что персонал специально не выносил еду, чтобы оставалось себе. И упаси вас, взять чуть больше чего-то -тут же получите испепеляющий взгляд. При этом кому-то могла достаться только запеканка с кашей, а кто-то съел и блины, и десерт и т.д. В-четвёртых, искусственная организованная очередь за счёт ОДНОЙ работающей кофемашины, которой пользуется строго сотрудник в своем темпе. Как итог очередь до двери из людей, а все из-за кофе. Купите 2-3 и поставьте людям, пусть наливают в конце концов.
Через неделю проживания мы возмутились, увидя очередной раз утром в 9 утра пустой стол, отсутствие меню и крохи хлеба, о том что мы требуем еды(да да именно так). Сотрудники начали прятать глаза. Гордо вышел повар с вопросом: что не так? Ответ: где еда? Он увидел пустые полки и только кашу, развернулся и молча тоже ушел. Через 10 минут нашего ожидания все вынесли: запеканку, сыр, хлеб и т.д.
Как итог: следующие два дня нашего нахождения в санатории к 9 утра была вся еда! МОЛОДЦЫ! За это спасибо! Что услышали, что пора менять ситуацию и исправились.
Все эти подробности только с пожеланиями, чтобы этот санаторий стал лучше. Он очень достойный, но эта часть с питанием тянет вас вниз.
1
Julio 21, 2024
Апартаменты удобные
Питание: завтраки, ужины отличные, а вот обеды не очень.
Там же есть бассейн ( работает только по записям), спортзал, а так же массаж и лечебные процедуры. Рядом есть Gamerclub- Посейдон.
Marzo 20, 2024
Жили в аппартаментах вдвоем с женой 27 апреля по 07 мая 2023г. Очень довольны. Расположение очень удобное. Слева недалеко рынок, направо начало куротного бульвара. Имеется парковка. В номере было все необходимое для жизни: шкафы, куда влезли все вещи, в ванной комнате стиралка, фен. Имеется гладильная доска, утюг, варочная панель, необходимая посуда, кастрюли, сковородки, столовые приборы, чайник, микроволновка, холодильник, телевизор, Wi-Fi, смена белья и уборка по требованию, Мы брали только завтраки. Завтрак вполне удовлетворительный, в конце концов у нас был не гастрономический тур. На улице было дождливо и холодно, но в номере было тепло, но если нужно, то было несколько одеял. Очень приветливый персонал, с которыми можно было решить все вопросы без проблем. Единственный минус, это шум с улицы, когда ночью местные "Шумахеры" гоняли с громкой национальной музыкой. Видимо местные джигиты пересели с лошадей на машины. ))) Но это видимо неизбежно. В целом отелем довольны. Планируем снова здесь разместиться. Рекомендуем.
4
3
Octubre 3, 2024
Отличный санаторий. Плюсы: хорошее лечение, внимательный персонал, комфортные номера, вкусная еда. Из минусов: хотелось бы более расширенный ассортимент блюд.
Octubre 6, 2024
В Вернисаж приезжала ли с семьей уже три раза. Два раза зимой, один раз летом. Очень надеюсь, что приедем снова! Чисто, рядом с центральным проспектом. Приятный персонал. Апартаменты убирают, полотенце меняют. В столовой очень вкусно. Рекомендую!
2
1
Octubre 13, 2024
Только вернулись. Туда и обратно брали трансфер от гостиницы, не пожалели. Чуть дороже, но с комфортом и в безопасности, так как Яндекс такси из Комфорта предложили Лада гранта или Веста. Ну и водители там лихачи. В нашем случае был минивэн Мерседес и отличный водитель Иван. Ресепшен всё сделал быстро, без тягомотины. В номер проводили, всё показали, рассказали что и где. Жили в номере комфорт с видом на зелёную сторону: спальня, гостиная, кухня. Все отлично, есть стиральная, холодильник, сушка, утюг, но полноценной доски для глажки не было, но нам не особо была нужна. Питание было VIP, то есть питались в ресторане, а не в столовой. Девочки- официантки не всему обучены, но старались, летали как пчёлки. Питание на неделю нормальное, санаторное, но потом приедается - стал посматривать на майонезные салаты 😁. Шеф повар Александр и бренд шеф Роже молодцы - в последний наш день пребывания устроили вечернее гастрономическое шоу (просто совпало) с подачей томлёной телятины брискет и запечённого свежего осетра. Это было и красиво и вкусно. Ребята молодцы. Бассейн для людей, которые приехали после пневмонии, кажется холодным 24 градуса, но это первые два дня, потом подняли до 26. Но хотелось бы потеплее 😁. Есть хамам и сауна. В целом спа норм, часа в день хватает вполне. Медицинские процедуры тоже понравились, девочки медсестры молодцы - грамотно всех разводили по процедурам, если были "окошки". Им отдельно спасибо. Немного далековато от парка, надо пройти весь шумный бульвар, но по дороге есть нарзанная галерея, которая работает по очень странному графику: с 11 до 19 и перерыв с 14 до 16. Мы чаще брали такси и сразу от отеля доезжали до колоннады или в другую точку рядом с парком. Поездкой довольны.
Mayo 5, 2024
Май 2024.
Номер просторный как хорошая студия. Зона спальни, большой шкаф, обеденный стол и кухня (даже плита есть, но без утвари), на присоединенном балконе диван.
Панорамные окна с видом!
Завтрак хороший (3 звезды из уважения к завтраку)
МИНУСЫ: (((
Стены картонные, слышимость, и соседи и уличный шум все время,
шторы не закрывают от света, из окон дует из всех щелей, стекло разбито
Кровать с матрасом "антиспина"
Забронировать конкретный номер в конкретном крыле невозможно: бери что дали
Добавили к названию "санаторий" +100% к стоимости. Все процедуры с входом через улицу
Не советую
1
2
Marzo 31, 2024
Хорошее: удобное расположение, всё близко. Просторные и чистые апартаменты. Свежий и современный ремонт.
Не понравилось: очень скудное оснащение квартиры. Нет достаточного количества посуды, нет моющих средств (даже средства для мытья той же посуды с губкой). Стиральная машинка есть, порошка нет. Очень неудобные подушки, супер дешевые. 1 час SPA каждый день - очень громко сказано (небольшой бассейн и сауна с хамамом). 3-х разовое питание достаточно скромное (столовая с подносом, выбора практически нет, на ужин останутся голодными даже женщины и дети).
5
3
Octubre 14, 2024
Отдыхали в октябре. Все очень понравилось. Питались в ресторане шведский стол. Питание и Обслуживание девочек официантов отличное. При заселении была проблема в номере , но сразу же нас переселили в другой отличный номер. Рекомендую отдых в санатории .
1
Octubre 12, 2024
Все замечательно, номера просторные, балконы огромные, есть все необходимое для того чтобы приготовить в номере, убирают и меняют белье своевременно. Не поставил 5 звезд, только из-за питания. Следующий раз питание брать бы не стал.
Octubre 17, 2024
Хочу написать не просто отзыв, а благодарственное письмо сотрудникам санатория Вернисаж. Я с мужем отдыхала и проходила курс лечения в санатории первый раз и осталась очень довольна. Прекрасные номера со всеми удобствами чистые и аккуратные( за 10 дней нам 3раза меняли постельное бельё, полотенца). В помещении очень чисто и светло, приятно проходить процедуры. Питание в ресторане достойно отдельной похвалы. У нас была шведская линия это безумно вкусно и большой ассортимент разнообразных блюд . Отношение персонала доброжелательное, начиная от администраторов поселяющих в номер, медсестер на процедурах,официантов и горничных. Спасибо всем огромное.
Так же свою безграничную благодарность хочу выразить официантам Алёне и Милене, за столь короткое время, вы стали настолько родными за чуткое и внимательное отношение, профессионализм, за доброту и позитивный настрой🌹.
Искренне надеюсь, что эти отзывы не останутся незамеченными.
Есть большое желание приехать вновь, а вам желаем только добра и процветания.
Octubre 17, 2024
Неплохое место, особенно медицинская база. Приветливый мед персонал, процедуры подобраны под каждого отдыхающего с учётом заболеваний. Неплохая СПА зона. Советую приехать отдохнуть и набрать энергии Кисловодска
Abril 13, 2024
Расположение удобное, близко к бюветам и парку, есть дорога без лестниц, что удобно если есть проблемы с суставами. Близко рынок. Номера с окнами на проезжую часть достаточно шумные. Еда - завтраки нормальные, обеды тоже, как в столовых, без изысков, ужин - можно отдать врагу, только 1 второе блюдо, без салатов, на выбор из 4 видов (курица , котлета, рыба, мясо) и гарнир на быбор. Уборки пока не было, ждём. Спа не плох, после ходьбы хорошо поплавать, посетить сауну. В целом, сюда больше не поеду.
1
2
Junio 1, 2024
Очень хорошая гостиница. Цена ,качество соответствует,3х разовое питание,бассейн,хамам,сауна,тренажёрный зал,бесплатно пользуйся ,но на час. А так 600 руб доплата за большее время проведения в бассейне,Вода чистая,,так что рекомендую. Номер светлый,большой ,горячая ;холодная вода постоянно идёт, Единственное неудобство ,если снял номер на 5 или 6 этаже лифт периодически не работал.Огромный плюс ,замечательное месторасположение. Как говориться направо пойдёшь в парк попадешь,налево пойдёшь на рынок попадёшь. Очень близко,так что, не пожалеете если проведёте время в этой гостинице. Часто спрашивают про питание,норм,неплохой выбор. Скажу так:"обычная столовская еда",голодный не останешься,захочешь побаловать себя вкусной едой,пожалуйста,можно сделать заказ в номер,а можно прогуляться и поесть вкусно в кафешках,ресторанах ,на любой кошелёк. Хорошего вам отдыха!!!!
1
1
Junio 19, 2024
Отдыхали в июне 2024 года, очень хороший отель, даже не ожидала.... Вкусный, разнообразный шведский стол. Шикарное месторасположение, в центре города, везде гуляли пешком. СПА комплекс на высшем уровне, бассейн с подогревом. Лучшее открытия доя меня...
Diciembre 26, 2024
Решили отдахнуть семьей перед новым годом, нашла санаторий вернисаж, оплатила путевки со скидкой 20% на неделю с лечением, ребенку 3х лет оздоровительную так как детей не лечат. Начиталась отзывов в интернете и началась паника, что там всё плохо! Отпуск испорчен, деньги не вернешь, скрепя сердцем поехали. Приехли, на ресепшене очаровательная девушка всё вежливо обьяснила, заселили нас раньше на час, номер чистый, теплый, со всеми удобствами с феном, в санузле чисто, окна чистые , уборка была каждый день, питание на высшем уровне, разнообразное, очень вкусно кормят 💓 медперсонал отличный, вежливый, заботливый, оборудование новое! Санаторию три месяца поэтому все чисто и свежий ремонт, нет скопления очередей в лечебных отделениях и в столовую- огромный плюс, минус для меня был -это холодные переходы зимой в столовую и медцентр, с ребенком не удобно, постоянно одеваться, хотя опять же можно прогуляться. А кому шумно, так вы знали куда ехали, это курорт. Была во многих санаториях и есть с чем сравнивать, вернисаж покорил моё сердце💓
1
Agosto 24, 2024
На данный момент прибываем на отдыхе в Вернисаже, вопросов к руководству много, так как есть недочеты к работе персонала, на номер выдаются одни ключи с брелком для входа в подъезд, что создает неудобства, уборка помещения желает желать лучшего, но хочется отметить что лучшее что есть в этом отеле это сотрудники мед. центра, выражаем ОГРОМНУЮ благодарность массажисту Садыхову Илье!!
Его руки творят чудеса! Наилучих пожеланий!
Антонина Петровна
3
Octubre 27, 2023
Жили в апартаментах на 4 этаже неделю, 2 взрослых человека. Месторасположение удобное по близости курортный бульвар, Нарзанная галерея. Все в шаговой доступности. В целом номер понравился. Все необходимое есть, удивило, что фен отдельно надо просить на ресепшене. По просьбе сразу же выдали. Уборки в номере за неделю не было ни разу и смены полотенец тоже. Поскольку мы были много в разъездах и на экскурсиях, нас сильно не напрягало. Но замечание мы все же при встрече горничной сделали, т.к цена я считаю за сутки не дешевая, соответственно и обслуживание должно быть на уровне. Питание как уже писали однообразное. Выпечки и разных фруктов хватало только тем кто пришел первым.
16
11
Octubre 31, 2024
Шикарнейший санаторий! Всё супер чисто. Еда очень вкусная. Персонал очень добрый и отзывчивый. Расположение очень удобное. В общем, всем советую.
2
1
Enero 9, 2024
Отличный апарт-отель. Чистый номер, всё есть в нем для проживания с удобствами. Дом расположен очень удачно, в центре. Всё в пешей доступности. Дом, двор чистые. Столовая, с прекрасным питанием. У нас было трехразовое. Мы к еде очень придирчивы. Действительно очень вкусно по домашнему. Выбор хороший. Из рыбы судак, палтус. На завтрак лосось соленый. Мясо вкусно готовят. В столовой чисто, персонал приветлив. Ежедневно посещали спа. Хороший бассейн, сауна, хамам. Тоже чисто, достойно. Нам всё очень понравилось.
5
4
Agosto 26, 2023
Уютный современный отель. Останавливались на несколько дней по работе. Понравилось месторасположение. В 4х минутах от Курортного бульвара. Питались в столовой отеля. Очень вкусно и разнообразно, при этом порадовало исключительно полезное питание. Что завтрак на высоте, что отличный обед. Без вредных вкусняшек-искуссителей, которые часто выбивают из хорошо выстроенной линии правильного питания.
Хорошее СПА. Большой бассейн, сауна, хамам. Все оформлено мило. Персонал очень доброжелательный и улыбчивый везде. Из минусов - не хватало в номере плотных штор. Яркое кавказское солнце будит ни свет ни заря. В остальном только добрые и приятные впечатления.
9
5
Marzo 11, 2024
Приветливая девушка администратор. Быстро оформила, все обьяснила. Машину поставили во дворе. Номер- квартира студия. Фото соответствует реальности. Свежий ремонт. Ванна, где есть душевая кабинка, даже стиральная машина. Кухонный уголок, где имеется чайник, микроволновка. Варачная поверхность не работает. Большой телевизор, с цифровым ТВ. Кровать и тумбочки, камод, большой бельевой шкаф. Витражные окна на лоджии, вид из которых великолепный. Правда минус мало посуды, три чашки и три тарелки, но есть приборы. Обходительная горничная.
Завтрак включён в стоимость, достойный, вкусный завтрак, спасибо поваром.
Бонусом шло посещение спа на 1 час, куда входила сауна, хамам и бассейн. Сауна👍, а вот в хамаме был неприятный аромат.
Бассейн с увеличением глубины, палатенце, тапочки, шапочку для купания можно взять.
Гостиница находится в удобном месте, в шаговой доступности Курортный бульвар, а также сетевые магазины.
1
Julio 4, 2024
Вот и завершились 10 дней в отеле Вернисаж в городе Кисловодск.
Впечатления от пребывания в отеле смешанные.
Начнём с плюсов:
1.качественное трех разовое питание, вполне разнообразное и вкусное;
2.достаточный перечень медицинских процедур в мед.центре при отеле. Но обращаю внимание, это отдельное юр.лицо, к отелю прямого отношения не имеет;
3. приветливые работники на ресепшне;
4. просторный номер;
5.в номере есть посуда и плита, стиральная машина;
7. удобное расположение отеля, парк и нарзанная галерея не далеко.
На этом плюсы заканчиваются.
Приступим к минусам:
1. обещанный бассейн и спа за 10 дней так и не случились. Причина-технические неполадки. Предложенная компенсация в 30% от стоимости ванн в мед.центре вышла очень скромной и, конечно, не сопоставима со стоимостью бассейна, заложенного в стоимость дня пребывания. К тому же не все посетители отеля планируют посещение мед.центра. Так что скидка по факту навязанная и небольшая, как писала выше;
2. душевая кабина с плесенью, вода плохо уходит. Фурнитура в ванной комнате видала виды;
3. полотенца должны быть белые, а по факту- с серыми разводами;
4.на окнах нет сеток от насекомых. Как вы понимаете, от недостатка насекомых регион не страдает;
5.халатов в номере нет;
6.уборка производится раз в 3 дня. И если время уборки случайно совпало с необходимостью побыть в номере, то уборку не произведут и на следующий день не придут. Считайте,что уборка была;
7.на подходе к столовой присутствует неприятный запах.
Думаю, что заявленные четыре звезды определены отелю по ошибке. Вряд ли посещу его в следующий раз. И очень надеюсь, что руководство отеля обратит внимание на отзыв и исправит недостатки.
5
1
Octubre 14, 2024
Очень комфортное место для проживания в качестве туриста. Удобное местоположение, прекрасный вид из окон, вкусная кухня и очень приветливый персонал.
2
Junio 9, 2024
Впечатления отличные! Расположен удобное, в 10 минутах ходьбы находятся курортный бульвар и ж/д вокзал. Питание очень приличное, час бассейна и хамам входит стоимость проживания - супер! Номера - это квартиры-студии, с кухней, убираются в номерах каждые три дня со сменой белья очень хорошо, что радовало. Молодцы, стараются, приветливые и добродушные!
3
1
Octubre 14, 2024
Прекрасный персонал от отдела бронирования до горничных! Очень внимательные и доброжелательные! Очень хорошее питание, внимательные и расторопные официанты,! Единственный недостаток- это выход после процедур через двор! Но и это небольшой минус 😊👍
1
Enero 4
Забронировали спонтанно (я сразу позвонила узнала есть ли бассейн?!нам сказали что 1 час на каждого,бесплатный бассейн)26.12.24
1.01.25 приехали в 10 утра,заселили нас раньше положенного,пожалуй это единственный плюс был,
Номера ушатаные,грязные (я зашла в белых носках,2 минуты и они стали черные😏
Пыль на подоконниках в доступных местах,чистое было постельное и полотенца
Мы были три ночи и четыре дня,ни разу в номере не было уборки,полотенца не меняли,принимали душ,один человек зашел и все потекло,три или четыре раза звонили на ресепшен сообщили о проблеме,пришел сантехник и сказал что это на долго и до завтра нам купаться нельзя…мы потребовали чтоб нас переселили в другой номер,без проблем нам предоставили на выбор номер,в котором не было халатов постельного белья и сушилки для белья,вообщем мы опять 5-8 раз звонили на ресепшен,это все долго,неудобно,на ресепшен девушки бедные разрываются от многозадачности,о том что во втором номере у нас еле бежала вода в душе,мы уже не говорили…
В 4:30 утра приезжала мусорная машина и стоял сигналил пока ему откроют шлагбаум 🤬слышимость с соседних номеров как в картонной коробки.
Очень сильно пожалели что приехали в это место,в Кисловодск не первый раз приезжаем,с такими проблемами столкнулись впервые 😨
Octubre 15, 2024
Заказывала в сентябре номер стандарт двухместный с питанием (10000 в сутки), посмотрев номер на сайте. То, куда меня поселили, даже представить себе не могла в 4-х звездочных отелях. Мне потребовалось 4 захода с требованием переселить меня и вмешательства « Яндекс путешествия».
Мне объясняли, что это и есть номер «стандарт» с видом на город.
Окно выходило на общий проходной балкон.
В номере был сломан вентилятор, на мое замечание, мне посоветовали подкрутить в нем болтик.
Записаться к врачу смогла на следующий день, и получила ответ-все основное занято, а ванные нет смысла принимать менее 6
дней.
Понравился бассейн, еда в целом тоже устроила.
Но отдых сразу был испорчен таким отношением.
Так что советую не верить фото на сайте.
2
Junio 1, 2024
27-01.06.2024.Все понравилось очень внимательная админ Марина прекрастный человек. Повора прекрастно готовят, мы брали с завтраком блюда разнообразные можно обьестся. Бассейн, сауна и хамам с травяным чаем волшебно, это входит в стоимость. Просьба только поменяйте матрасы очень не удобные. К парку осень близко мин 5-10 ходьбы.
Agosto 20, 2024
Отдыхали в отеле с 11 по 18 августа 2024 г. Заселили в номер на час раньше положенного времени, на этом приятные впечатления закончились. Номер 46В, на 1 этаже (апартаменты с балконом) обеспечен кухней. Средств для мытья посуды, мочалок (салфеток), кухонного полотенца нет совсем. Посуды самый минимальный набор. Одна из двух чашек треснутая. Балкон с дырами и отбитой плиткой, в которых окурки предыдущих жильцов. Двери балкона, стены с уличной стороны грязные, видимо с момента ремонта. Ручка балконной двери болтается и держится на честном слове. В номере есть гладильная доска, утюг с пригоревшей рабочей поверхностью и перекрученным шнуром питания. В ванной комнате душевая кабина вся в черной плесени. Напор воды весь период проживания был тонкой струйкой, помыться таким напором - целый квест. Сама кабина протекает во время мытья. К стиральной машине отсутствуют средства для стирки. Номер не оборудован телефоном, по всем бытовым вопросам приходилось идти в службу бронирования (она же ресепшен), которая находится вне здания отеля. Персонал на просьбы реагирует с легким чувством одолжения и раздражения. В течение 4-х дней с утра до вечера не было горячей воды, сотрудники ничего пояснить не могли, кроме того, что мол город отключил, скоро включат, при том что в СПА присутствовала горячая вода и хорошим напором. В соседнем с номером помещении находится персонал отеля, который в рабочее время довольно громко общается между собой, а шумоизоляция в отеле оставляет желать лучшего. Днем в номере поспать не получится. В столовой готовят вкусно, есть из чего выбрать. Но компот в пластиковых копеечных стаканчиках в 4-х звездочном отеле))) Еда разнообразная, но к приему пищи лучше идти в первых рядах, так как можно остаться без фруктов, которые разбираются находчивыми посетителями впрок, в контейнеры. В столовой громоздкие неудобные стулья, которые занимают много места и порой выйти из-за стола с разносом - это тоже квест. Часто в помещении обеденного зала ощущался неприятный запах.
1
Octubre 18, 2024
Конечно это не санаторий…. Плохая идея превращать отели в санатории. Сразу бросается в глаза , что в здании находятся СДЭК и другие организации. Площадь Лечебного отделения явно недостаточная в полуподвальном этаже. СПА салон неплохой . Вода с бассейне прохладная для многих, но мне в самы раз, есть сауна и хамам и зона, где можно попить травяной чай. Это плюс. Столовой тоже поставлю плюс. Первые и вторые блюда приготовлены хорошо и видно из качественных продуктов, также вкусная молочка. Выпечка не понравилась совсем, но это и к лучшему для меня. Кофе-машина сломалась при нас , кофе не хватало. Цены на дополнительные лечебные процедуры здорово завышены(карбоксотерапия, «Ребокс»). Что касается номера: взяли апартаменты студия, достаточный по площади и современный с мини-кузней, стиральной машиной (хотя за 10 дней ничем не пользовались). Но может многие не замечают , но мне сразу бросается в глаза недоработки, например в душевой кабине. В целом может быть порекомендовала как отель, но до санатория явно не дотягивает. Возможно в дальнейшем изменится.
1
Junio 19, 2024
Отдыхали в 2-х комнатных апартаментах Вернисаж в Кисловодске в июне 2024 года (2-ое взрослых и 2-ое детей). Остались довольны, бронировали в марте, поэтому вышло в 2 раза дешевле, чем на текущий момент. Номер просторный, чистый, в номере духовой шкаф, плита, микровалновка, стиральная машина, фен, утюг, чайник, посуда-есть все необходимое для комфорта. Брали полный рансион, питались в ресторане-все очень вкусно приготовлено, завтрак-обильный (много нарезок-рыба, сыр, куриный рулет, овощи, фрукты), можно забрать с собой. На обед и ужин - предлагается на выбор несколько блюд (рыба, курица, говядина), тоже очень вкусно, единственное-порции очень маленькие даже для ребенка, но по просьбе приноносят добавку. СПА входит в стоимость 1 час, но этого достаточно, чтобы попариться в финской сауне и в турецком хамаме, поплавать в бассейне, она отдыха с чаем организована после раздевалки. Будем возвращаться еще, так как налюбоваться Кисловодским парком невозможно
1
Julio 23, 2024
Ездили в июле 2024 г.
+ хороший номер на седьмом этаже с балконом.
+ внутри здания большой бассейн, с вкусным чаем.
+ правильное порционное питание.
+ хорошее обслуживание на медицинских процедурах.
- уборка не качественная.
- ночью под окнами шумно, так как центральная улица и отдыхающие активно гуляют.
2
1
Abril 14, 2024
Плюсы: в шаговой доступности вокзал и Курортный бульвар. Хорошая звукоизоляция от соседей. Бассейн с комфортной температурой. Вкусная еда и возможность взять с собой любые блюда, а не питаться в столовой. Быстрая помощь персонала по устранению поломок техники.
Минусы: окна апартаментов выходят на одну из самых шумных улиц города. Очень мягкая кровать. Практически нет уборки номера. Слабый кондиционер.
1
Octubre 5, 2024
Замечательная уютная, современная квартира, парк относительно не далеко, на парковке достаточно мест, с этим проблем нет, будем сюда возвращаться вновь. Рекомендую.
Enero 9, 2024
Спасибо большое за гостеприимство, чистоту и уют в вашем отеле. Нам с мужем очень понравилось, были первый раз. Всё в шаговой доступности. Кормили очень хорошо и с пользой для организма. Спа зона тоже очень понравилось. Все организовано, люди приходят по удобному для них времени. Нет скученности. Обязательно приедем ещё. Спасибо коллективу и руководителю отеля.
1
1
Abril 18, 2024
Здравствуйте, я сейчас проживаю в вернисаже и могу рассказать многое. Во первых, сам отель-санаторий очень большой , тут много подъездов и семь этажей. Столовка нормальная, но можно и лучше , все однотипно. Если по кафе то оно нам очень понравилось есть много десертов , и передаем привет Артуру)дальше минусы: 1) то что вообще в номерах не убирают , к нам за 10 дней пришло 1 раз, дальше хочу сказать что город не для пенсионеров, очень много лестниц и резких спусков, моя мама очень сильно подвернула ногу когда шла по полной из лестниц. Дальше это очень строгое отношение к карточкам , если ты забыл карточки на обед,завтра или ужин то тебе не разрешат есть 😅как бы заставят платить деньги. Больше я нечего не могу сказать в принципе нормально, но часто не работают лифту. У меня все , всем хорошего отдыха)
1
2
Mayo 12, 2024
Расположение в центре, несколько минут ходьбы до бульвара и Парка, удобные аппартаменты, свежий ремонт, есть холодильник, микроволновка и минимум посуды, есть бассейн и сауна, следует отметить отличное питание - просто и со вкусом, отдельное спасибо сотрудникам столовой, рядом - знаменитый Кисловодский рынок
1
1
Julio 9, 2024
Новые апартаменты. Новая мебель, новая, сантехника, все современное, все исправно. Жили во втором корпусе в 2х комнатных апп., на 3м этаже, работает лифт. В апартаментах микроволновка, эл. плита, комплект посуды на трех человек. Питание великолепное, повара молодцы.
Из минусов: Апартаменты 2х комнатные, в одной комнате был кондиционер а во второй не было, был только вентилятор и на окошках не было решеток, было жарко и нельзя было открыть окошко. Бассейн указан с подогревом и указано наличие спа что подразумевает температуру воды от 29С и выше, 28С это для занятия спортом а не для бассейна в котором отдыхают семьями. Первый день температура была 27 второй 25 третий 24, на наше замечание был ответ что увеличивать температуру не будут. Из за наличия этих двух минусов не могу поставить больше 3х.
1
1
Junio 3, 2024
мед.центр небольшой. Это больше не санаторий, а аппарт- отель, который занимает частично ЖК " Красное солнышко ". На первом этаже дома находится ресторан, столовая, СПА,В квартире предоставляются полотенца, тапочки, зубные щётки. Кухня есть, но отключена плита. Уборка проводилась 1 раз за 10 дней нашего пребывания. В СПА хороший бассейн, паровая комната, сауна. В зоне отдыха можно попить травяной чай, что очень хорошо после бассейна. В мед.центре завышены цены на массаж . Мы бронировали квартиру с террасой( оказался обычный балкон) и 3х разовым питанием. Питание качественное , но не уровня санатория. Не разу не было овощных запеканок,с молочкой вообще проблема( йогурты, кефир и т п ни разу не предлагали). Творог пару раз дали на завтраки явно перекисший,его только выбросить, т к кухня приготовила на ужин из него запеканку, добавив огромное количество сахара, получилось ужасно !!!! Компот из сухофруктов был только периодически. По будням хорошие пирожки с капустой и картошкой .Хочется сказать отдельное спасибо коллективу ресторан юа- вы самая сильная сторона этого отеля! Очень клиентоориентированная! Любая просьба выполнялась очень оперативно ! Когда уезжали на экскурсии- предоставляли нам ланч - боксы с завтраком и ужином . 2 Девушки- официантки просто замечательно обслуживали, молодцы, внимательно, спокойно, быстро.Арифе отдельное спасибо, она замечательная ,очень приятно ,когда такой персонал работает в ресторане! В ресторане идеальная чистота, очень приятная , спокойная атмосфера . При ресторане есть кондитерская и бар за доп. плату. Ресторан однозначно рекомендую к посещению! По оценкам: ресторан 5+++, кухня 4, СПА 5, уборка 3 , мед.центр 3.
Marzo 9, 2024
Отличное расположение. По факту это не отель, а апарт-отель (т.е. отдельно стоящий ресепшн и дом с апартаментами). Но это даже лучше, чем классическая гостиница - в вашем распоряжении полноценная квартира-студия с кухней, стиральной машиной и прочими радостями. Уборка номеров по умолчанию раз в три дня, можно попросить чаще при необходимости. Парадные просторные, есть лифт до парковки. Плюсом ко всему есть возможность заказать завтрак в стоимость номера (на первом этаже есть хорошая столовая. Выбор блюд не огромный, но вполне достаточный). Также в доме есть спа, мед центр, ресторан, кофейни). Есть паркинг как во дворе, так и подземный. Территория закрытая, охраняемая. По месторасположению - все рядом - Курортный бульвар через дорогу, в шаговой доступности - куча магазинов и ТЦ
2
1
Diciembre 19, 2024
Никому не рекомендую данное место, сервис и номера не стоят тех денег которые вы за них заплатите. Номера и фотографии это «ожидание /реальность». Еще раз напишу , я вот не почитала отзывы и была сильно удивлена , что БАССЕЙН можно посетить только через УЛИЦУ, и чтобы в него попасть его нужно ЗАБРОНИРОВАТЬ предварительно. Нас поселили в номер с ужасным запахом и пятном неизвестного происхождения во весь диван, после жалобы нам поменяли номер , диван оказался в таких же пятнах получше оттертых, мы решили остаться , какого было наше удивление когда мы обнаружили что в душе практически не течет горячая вода, воду с горем пополам починили, лучше особо не стало. Обещали принести халат не принесли, 2 дня подряд просила принести бокалы в номер, 2 дня подряд мне улыбались и обещали все принести, только когда на 3 дней я пришла ругаться на ресепшен мне их доставили. У мужа был день рождения в номер никакого комплимента от отеля не поставили, когда я спросила ресепшен мне сказали ,что нам полагается угощение от отеля и нам все принесут, позже я уточнила еще раз у сотрудника, он подтвердил ,что все готовится и будет доставлено. Естественно нам ничего не принесли , на следующий день я пошла разговаривать к руководству, после этого персонал резко стал внимательным и сделал нам угощение которое было уже не актуально. Вообщем, этот квест и испорченный день рождения супруга стоили 10 тыс в сутки только за проживание, от питания и бассейна по записи я отказалась. Надеюсь, до руководства дойдет ,что отель это в первую очередь сервис и про гостеприимство , что если вы выставляете такой ценник будьте добры ему соответствовать . Пока это не так , на убитые номера еще можно глаза закрыть, но пофигизм персонала настолько существенный, что я скажу такой плохой сервис я встречаю впервые.
P.S вместо извинений в коментарии , ответ от отеля сама дура, что и требовалось доказать. Сервис там отсутствует как явление.
PS. PS. Вы большие молодцы, что изменили ответ компании, возлагаю большие надежды,что сервис так же кардинально изменится (в лучшую сторону).
Вы опять поменяли ответ компании😂, может займетесь делом, диваны почистите в номере, и научите персонал не врать гостям, ваше «комплиментарное» угощение я не выпрашивала, а уточнила, так как в нормальных отелях ставили и угощение в номер и делали скидку на проживание 10% .Вашего сотрудника никто за язык не тянул, это он пообещал нам угощение … и не принес. Пока Вы не научитесь извиняться, признавать и устранять ваши ошибки, уровень Вашего отеля будет оставлять желать лучшего, вы бы учли это, вместо того чтобы свои язвительные ответы строчить.
1
1
Octubre 26, 2024
Отдыхали в санатории Вернисаж в октябре 2024. Нас разместили ,4 взрослых человека, в номере рассчитанном на троих. В номере была двуспальная кровать и угловой диван, который раздвигался, но дополнительных подушек на выдвижную часть не было. Когда пришли на ресепшен с фото дивана, нам сообщили ,что это номер на троих. С трудом подыскали подходящий номер. В столовой вместо обещанного шведского стола оказалась раздача блюд, как в обычной столовой , шведский стол - это помидор, редис,морковь, огурец и плохо вымытая зелень. В номере три дня не было горячей воды о чем на ресепшен не предупредили при заселении. Медицинскими услугами не воспользовались. Терапевт показала ксерокопию предлагаемых услуг, но изучить в номер не дала. В СПА зоне из трех душей работало два, третий был заклеен скотчем. Вода в бассейне холодная. И это санаторий 4 звезды??? Вынуждены были уехать раньше времени. Отпуск испорчен.
2
2
Febrero 27, 2024
Добрый вечер! Сам отель огромный, с виду очень красивый, но есть подводные камни. Спа-комплекс на высоте, бассейн большой, вода прозрачная как слеза, запаха хлорки нет, температура хорошая. Есть маленький бассейн с холодной водой. Сауна и хамам просто огонь! Из минусов это полное отсутствие сервиса, заявленные халаты отсутствуют, чая и кофе в номере не было, ни одного консьержа на этаже, воды в куллере не было. Столовая, которая при отеле очень скудна на ассортимент, учитывая, что номера стоят 6+ за сутки, так ещё и за кофе необходимо платить во время завтрака. Параллельно идёт ремонт почти во всех корпусах отеля, рабочие ходят в грязной одежде, нецензурно выражаются, сорят, повсеместно раскиданы по территории строительные материалы.
2
1
Mayo 2, 2024
Отдыхали здесь в апреле 2024 года 6 ночей в аппартаментах с терассой. Большая спальная комната и гостиная с кухней. Плита и духовка есть, но готовка не предусмотрена, сковородок и кастрюль нет. На рецепшен сказали, что в любой момент данная квартира может быть продана, поэтому готовить не получится, только разогревать. Посуду мыть нечем, купили моющее средство и губки. Есть стиральная машина, для стирки покупали порошок сами. Уборка раз в три дня. Жили на 6 этаже, часто отключали лифт. Он один на где-то 20 квартир на этаже, кто так проектировал дом? В спа проход через улицу. По мне хамам и сауна очень горячие. Бассейн нормальный, но всего 3 душевных кабинки, если полная загрузка, то стоим в очереди. Завтрак обычный и одинаковый все 6 дней. Скорее всего не порекомендую данный отель.
1
1
Abril 20, 2024
Удобное расположение в центре, шаговая доступность Курортного бульвара, нарзанной галереи, парка, центрального рынка. Питание на 4+, однообразное, хотелось бы местных вкусных продуктов. Лечение не пробовали, т к 5 суток всего. Номер отличный, у нас студия с лоджией была.
1
Agosto 26, 2023
Рекомендую. Хорошее расположение. Все рядом. Пешком можно дойти до всех локаций . От ж/д вокзала 20 минут пешочком. Мне понравилось размещение апартаменты-мини квартирка (кухня,посуда,микроволновка,машинка стиральная, фен,тапки,шампунь,утюг,гладилка,сушика))) Девочки на ресепшене СУПЕРОВСКИЕ!!!Берегите кадры! Бассей одно посещение входит. Хороший бассейн. Мне понравился. В номере не курят поэтому чисто и нет запахов. Кровать и постельное хорошее. Полотенца есть. Завтрак включен. Если вам шведский стол и все включено,то это не сюда. Столовая хорошая. Чисто. Вкусно. Демократично. Каши четыре вида,блины (порционно один блинчик),запеканка (порционно),творог,глазунья,омлет,салат,фрукты и ягоды все порционно,красная рыбка пара ломтиков с малом сливочным,яйцо варёное, чаи,морсы,компоты. За доплату кофе,джемы,булочки. Средняя цена обеда 350-550р.
Для меня минус был в дороге рядом,было шумно. Мамы с малышами вообще мучались. Нет спуска для колясок. Дорогу не перейти. Все бегом и только с кем нибудь,чтоб помогали. Договоритесь с дорожниками,решите хоть немного эту проблему. Насаются прям как гонщики. И нет сплитов(( как то не комильфо. Душно. Вечером перед сном откроешь окна,шумно очень,но что делать.
7
5
Marzo 25, 2024
Хорошее место, что бы расслабиться. Бассейн, хаммам, раздевалки, санузлы, все чисто . Приятно находиться. Все понравилось👍🏻 отдельная благодарность администратору Алле, очень внимательная и приятная девушка. Все рассказала, показала и подняла настроение)
2
Abril 11, 2024
Плюсы: хорошее расположение, достаточно удобная, большая,чистая комната, уборка и смена белья через три дня, причем ненавязчиво. Отличный СПА. Вполне вкусная еда в столовой. Бесплатная стоянка для авто.
Минусы: шумоизоляции практически нет.
4
2
Noviembre 2, 2024
Это не санаторий , и не гостиница , в лучшем случае можно назвать апартаменты но без обслуживания. Брали на 9 ночей , уборщицу видели 1 раз . Сначала заплатили за стандарт 13 тр НО в номере не было отопления, горячая вода закончилась в 22 . 00 и это оказывается норма , во всех апартах утром горячая вода заканчивается в 11 утра , вечером около 22.
Так же в стандарте были матрасы, которые проваливалась как гомаки , номер выходит на торговую галерею , окна в пол !!! По галереи ходят люди в магазины! Так же внутри номера с потолка до пола идёт короб!!! канализации !!!с других этажей (то есть мы буквально слышали как сливали унитаз наверху и мылись в душе ) , и таких номера два как мне потом сказали на ресепшен , это нормально ведь люди приезжают в Кисловодск гулять, поэтому чтобы переночевать можно и так ! Так же все номера с внешней стороны выходят на развязку дорог , спать невозможно! Потом мы поменяли номер с доплатой на двухкомнатный с видом во двор , но там такая же шумоизоляция, слышно как в соседнем и номере наверху кто что делает.
Столовая - ужас , все фрукты и овощи на подносах , в столовой специально сделана очередь , отпускают порционно , кофе машина ломается всегда , приходишь раньше никто не пускает - стоишь на улице мёрзнешь , то же самое с сауной и бассейном , можно прийти только на !час в сутки ! на который надо заранее записаться . лифт каждый день ломается примерно с 11 дня , но мне кажется его отключают , чтобы не обслуживать, общие лестницы не моют никогда , мы ждали 4 дня чтобы протерли кровь на лестнице и это не произошло , пришлось идти на ресепшен. Ответ девочек на ресепшене ; мы передали вашу заявку ! И тишина !
Расположение не айс , парк и нарзанная галерея в 15 мин , и на другой стороне , то есть все время надо выходить на круг и пересекать его как то без подземных переходах которые на ремонте ! эквайринг не работает никогда , хотя когда рассказываешь , что они нарушают вдруг они работают . Чеки не пробивают за наличные! Как и во всем Кисловодске ПЕРЕвод или наличные !
2
1