Vernisage
1051 reseña
Enero 4
Санаторий явно не 4 звезды. Максимум трешка.
Номер новый, довольно стильный (это понравилось). Но звук открывания общей двери на этаж (дверь открывается домофоном ключом и сопровождается мелодией - это что-то. Звук прекрасно слышно в номере, настолько он громкий. Просыпалась всю ночь из-за этого звука. Просила администраторов отключить - ноль эмоций.
Завтраки проходят в обыкновенной столовке на первом этаже. С кучей людей и грохотом посуды. Выбор блюд скудный, вкус на троечку.
Из плюсов - медцентр внизу, где есть все процедуры. Вежливые и приятные сотрудники
Marzo 20, 2024
Жили в аппартаментах вдвоем с женой 27 апреля по 07 мая 2023г. Очень довольны. Расположение очень удобное. Слева недалеко рынок, направо начало куротного бульвара. Имеется парковка. В номере было все необходимое для жизни: шкафы, куда влезли все вещи, в ванной комнате стиралка, фен. Имеется гладильная доска, утюг, варочная панель, необходимая посуда, кастрюли, сковородки, столовые приборы, чайник, микроволновка, холодильник, телевизор, Wi-Fi, смена белья и уборка по требованию, Мы брали только завтраки. Завтрак вполне удовлетворительный, в конце концов у нас был не гастрономический тур. На улице было дождливо и холодно, но в номере было тепло, но если нужно, то было несколько одеял. Очень приветливый персонал, с которыми можно было решить все вопросы без проблем. Единственный минус, это шум с улицы, когда ночью местные "Шумахеры" гоняли с громкой национальной музыкой. Видимо местные джигиты пересели с лошадей на машины. ))) Но это видимо неизбежно. В целом отелем довольны. Планируем снова здесь разместиться. Рекомендуем.
4
4
Abril 21
Номер 11 повышенной комфортности на 5 чел оказался на 2 этаже, с видом на земляной холм, парковку, двор, стройку и помойку. Под квартирой паркинг. Все передвижения людей, разговоры и езду машин слышно как на улице. Даже за доплату на этаж выше номер не поменяли, сославшись на полное заселение. В 5 утра приезжает доставка и начинает сигналить, чтобы открыли шлагбаум, стучать в дверь кпп и кричать, чтобы разбудить сотрудников. В 8 утра начинается ремонт в паркинге, штробят стены, сверлят, пилят. По жалобам прекращать даже не собирались! Обо всем этом нигде на сайте информации конечно нет!
Сам номер большой, светлый, 2 комнаты, кухня, из нее балконная зона. 2 туалета, один совмещен с ванной. Вход в ванную только из одной маленькой спальни, что крайне не удобно для всех проживающих. На кухне нет салфеток, полотенец, средства для мытья посуды, губки для посуды, плиты и посудомойки. Есть микроволновка, 3 вилки, 4 ложки 1 нож, 6 маленьких тарелок и 6 кружек, несколько разных стаканов. Странный комплект. Пустой кухонный гарнитур. Приехав отдыхать на 5 дней, надо всё везти с собой! Грязь на столе, пятна на стульях.
Как вишенка - текли трубы и батареи. По жалобе батарею просто отсоединили, но она продолжила течь!
Телефона в номере нет. Предлагается везде звонить с мобильных, в том числе в службу размещения. В ресторане и медцентре так же нет местных телефонов.
Передвижения до столовой, спа и медцентра только по улице, надо выйти из подъезда и обойти дом кругом, спуститься по лестнице на 2 этажа вниз. В дождь крайне не удобно.
Спа состоит из бассейна, бани и сауны, работает до 20, при этом последний сеанс в 18, закрывается на обработку в 19. Около бассейна нет бара, еды и напитков, есть только отдельная фитозона до бассейна, с чаем. В СПА выдают только полотенца и шапочки. Вместимость спа 30 человек, 15 муж, 15 жён, по количеству ящиков для одежды.
Пережив 1 день, сбежали в другой отель. Когда оформляли возврат денег, оказалось что в половине квартир нет света, в другой воды. Жильцы пришли жаловаться на ресепшен и требовали управляющего. Чем закончилось не знаем, мы были просто счастливы, что уехали из этого места!
Octubre 14, 2024
Я не первый раз в санатории,поэтому есть с чем сравнивать.
В санатории «Вернисаж»,начиная от службы бронирования,всё очень организовано.Персонал замечательный,медицинская часть на хорошем уровне:здесь можно получить все необходимые процедуры на современной аппаратуре.
Питание выше всех похвал!Спасибо за отличное обслуживание в ресторане Алёне,Фатиме,Лере,Екатерине.
Из минусов отмечу только то,что после процедур приходится выходить на холод и отсутствие питьевого бювета на территории санатория.
1
Julio 12, 2024
В прошлом году это была гостиница, с этого года санаторий. Номер был двухкомнатный, нас было 2 взрослых и 2 детей. В каждой комнате телевизор. Персонал внимательный и отзывчивый. Питание 3-х разовое и большой бассейн с сухой парилкой и хамамом. Лечение мы не проходили, т. К. Не планировали. Номера убираются раз в три дня, меняются полотенца и постельное бельё. Бассейн чистый. Посещение его 1 час
3
1
Abril 3
Доброго времени суток. Заселились в номер стандарт, первое, что ударило в нос, это запах из санузла канализацией. Переночевав в этом номере с включённой вытяжкой и открытым окном, решили взять номер повышенной комфортности, но тоже ждало разочарование, запах уже был лучше, УКСУС, почему-то им мыли унитаз, если вы хотите выспаться, этот номер тоже не для вас, шторы не закрывают оконные проёмы. Окна идут на всю стену, а шторы ровно наполовину. Ещё немного про окна. Окна идут в 1 стеклопакет, звукопроницаемость такая, что ощущение, что ты спишь на дороге, хотя это номер на 7 этаже. В принципе номер выглядел чисто, опрятно, как апартаменты с кухней. Но очень интересно, если у нас стоит кухня, газовая плита. Но при этом у нас нет ни 1 кастрюли, ни 1 сковородки. Получается, что если я еду из Москвы в Кисловодск отдыхать, я должна вести с собой кухонную утварь. Или купить её там, если вдруг мне захотелось сделать яичницу? Также отсутствует нож, разделочная доска. После обращения в службу размещения с просьбой устранить этот недостаток, а особенно насчёт штор. Никто ничего не сделал. Такие мы там были не одни. Наверно через 1 все ходили с жалобами. Примитивный завтрак, который однообразен, на протяжении всего отдыха не меняется практически ничего. 1 вид омлета, 1 вид сосисок, 1 вид нарезки. Сыр и частенько перемороженная ветчина, которая вся расслаивается. Питание для детей отсутствует совсем. Кроме запеканки творожной, и то с ней проблема, очень часто она внутри не пропечённая и растекается по тарелке. Каждое утро приходилось ходить в платное кафе наверху и кормить ребёнка.хорошо что не взяли полный пансион неизвестно чтобы было ещё там. А вот кафе можно поставить 10 баллов. И ещё вместо замены полотенец нам зачем-то складывали наши же полотенца снятые с крючков и клали их на кровать, такое было 2 раза, за неделю прибывания .
Febrero 24
Одну звезду ставлю за наличие крыши над головой, на большее это место не тянет.
Ума не приложу от куда у этого "отеля" или "санатория", который по факту является жилым домом с частично сдающимися помещениями в аренду мелкому бизнесу.
С помощью яндекса бронировали номера по конкретным фото, а при заселении нам выдали ключи от чего-то совершенно другого, чего-то уровнем барака, но со своим туалетом.
В итоге с доплатой в сумму бронирования переселились в апартаменты, но это уже ценник почти ×2.
Столовая, спа и даже стойка регистрации расположены в отрыве от жилой зоны, то есть в любом случае выходить на улицу, что зимой создаёт дополнительные неудобства.
Ключи в одном экземпляре, ключ от домофона не работает, на просьбу заменить услышали "он все равно не заработает".
Душевые уставшие..
Матрасы промятые...
4
Agosto 27, 2024
В этом году мне довелось побывать в Кисловодске ! Красивый город! Отдыхала в Вернисаже! Всё супер! 👍 Отдельное спасибо и благодарность маленькому, уютному ресторану !!! Кухня👍 персонал вежливый 👍 отзывчивый!!! 🌟🌟🌟🌟🌟
3
Noviembre 2, 2024
Это не санаторий , и не гостиница , в лучшем случае можно назвать апартаменты но без обслуживания. Брали на 9 ночей , уборщицу видели 1 раз . Сначала заплатили за стандарт 13 тр НО в номере не было отопления, горячая вода закончилась в 22 . 00 и это оказывается норма , во всех апартах утром горячая вода заканчивается в 11 утра , вечером около 22.
Так же в стандарте были матрасы, которые проваливалась как гомаки , номер выходит на торговую галерею , окна в пол !!! По галереи ходят люди в магазины! Так же внутри номера с потолка до пола идёт короб!!! канализации !!!с других этажей (то есть мы буквально слышали как сливали унитаз наверху и мылись в душе ) , и таких номера два как мне потом сказали на ресепшен , это нормально ведь люди приезжают в Кисловодск гулять, поэтому чтобы переночевать можно и так ! Так же все номера с внешней стороны выходят на развязку дорог , спать невозможно! Потом мы поменяли номер с доплатой на двухкомнатный с видом во двор , но там такая же шумоизоляция, слышно как в соседнем и номере наверху кто что делает.
Столовая - ужас , все фрукты и овощи на подносах , в столовой специально сделана очередь , отпускают порционно , кофе машина ломается всегда , приходишь раньше никто не пускает - стоишь на улице мёрзнешь , то же самое с сауной и бассейном , можно прийти только на !час в сутки ! на который надо заранее записаться . лифт каждый день ломается примерно с 11 дня , но мне кажется его отключают , чтобы не обслуживать, общие лестницы не моют никогда , мы ждали 4 дня чтобы протерли кровь на лестнице и это не произошло , пришлось идти на ресепшен. Ответ девочек на ресепшене ; мы передали вашу заявку ! И тишина !
Расположение не айс , парк и нарзанная галерея в 15 мин , и на другой стороне , то есть все время надо выходить на круг и пересекать его как то без подземных переходах которые на ремонте ! эквайринг не работает никогда , хотя когда рассказываешь , что они нарушают вдруг они работают . Чеки не пробивают за наличные! Как и во всем Кисловодске ПЕРЕвод или наличные !
4
2
Abril 9
Из плюсов:
Заселили на 3 часа раньше заявленного, номер освободился, очень круто, спасибо
Вкусная еда, у нас были завтраки, разнообразно, в целом на любой вкус
В номере чисто, есть все необходимое, кружки, тарелочки, на этаже кулер с питьевой водой
Очень приятное постельное белье, все чистенько
Крутой хамамм и сауна
Крутое расположение в центре города
Из минусов:
Номер эконом сделан из остатков материалов, везде разная плитка, как я поняла наш номер находился в здании бывшего хостела, очень интересное решение фейк окно на стене, лучше было бы без него, добавляет очень интересное впечатление
Заявлен был фен, его не было
Также к минусам отнесла бы очень холодную воду в бассейне, пишется 26 градусов, по факту дай бог 20, невозможно находится там долго, очень холодно, часа в день хватает с головой и желания приходить туда снова мало
Вай фай в нашем номере ловил только на одной из 4 кроватей у входа и то еле еле, как в бункере, про связь вообще молчу постоянно нет сети, на связь выйти почти нереально, нужно выходить в общий коридор
Другого вай-фая по словам администраторов у них нет
И самое неприятное что было это отключение света только у нашего корпуса, проблему решили через час, а в 5 утра нас разбудила пожарная сирена, которая орала минут 20 без остановки, пожара по факту не было, но проснулся весь корпус в панике
Второй раз бы не вернулась
Julio 17, 2024
"Отдыхали две недели в апарт-отели "Вернисаж".
Комнаты очень хорошие, чистые, просторные. Убираются раз в три дня (иногда даже чаще) : моют пол, меняют постельное белье, выдают тапочки, шампунь, гель для душа и щетку с пастой на человека.
Персонал приветливый и отзывчивый. На ресепшене всё дают и делают по первому же требованию.
В столовой еда очень вкусная и питательная. На завтрак запеканка, творог, омлет, каша, рыба, фрукты, сыр, яйца... На обед супы на выбор, множество гарниров, котлеты, отбивные, фрикадельки, фрикасе... И всегда огромный выбор овощей и напитков (чай, кофе, американо, капучино, латте).
В СПА-салон входит тренажерный зал, сауна, хаммам и бассейн. Всё это один час в день, но если пропустил день, то в следущий раз можно быть и два часа!
Рядом с отелем находятся курортный бульвар, Нарзаная галерея, Желябовский источник, храм Пантелеимона исцелителя и все главные достопримечательности Кисловодска.
В целом всё отлично! От отдыха остались только приятные впечатления. Всем советую посетить апарт-отель "Вернисаж". Не пожалеете!"
2
1
Abril 19
Снял звезду за:
- один ключ на номер из трех человек
- при заселении номер не подготовлен на троих, пришлось просить доп принадлежности , телефона в номере нет, так что все просьбы только пешком через улицу на ресепшен
- не предусмотрено сушка вещей, после бассейна негде сушить купальники
- бронировали на 5 ночей, разрешили воспользоваться спа и бассейном только 1 раз ( бесплатно), за отдельную плату сколько угодно, но ещё и записаться заранее.
Питание -маленький выбор, но все вкусно. Завтрак обед и ужин за пять дней не было чтобы не наелись или не вкусно, для 4х звезд выбор скудноват, не хватает хлопьев, разнообразия выпечки, нет сока только узвар каждый день.
Нет в номере сейфа.
Всего два полотенца на человека- не уровень 4х звезд.
Enero 2
Новый санаторий, достаточно чистый, уборка каждый день, но что касается медицинских услуг - это просто кошмар: терапевт прописывает целую программу санаторного лечения на несколько дней с полной предоплатой, в случае форс-мажора отменять и возвращать деньги за процедуры отказались, при том что мы предупредили за сутки, что не сможем воспользоваться услугами! Подход к работе не ориентирован на гостей, лишь бы получить деньги любой ценой.. особенно у Гавашели Земфиры Магомедовны, терапевт не внушает доверия и не встанет в положение отдыхающих
Только для проживания санаторий подойдет (если не брать завтраки / питание, которое несъедобно, не считая каши и яблок), для санаторного лечения - не рекомендую, больше сюда не приедем
4
1
Agosto 26, 2024
Отличные номера. Расположение - все в шаговой . Сбалансированное питание. Диагностика и лечение на высшем уровне . Но кто любит потише -выбирайте окна во двор, не на горы. Так как рядом проходит проспект от центра до выезда из города
Mayo 5, 2024
Май 2024.
Номер просторный как хорошая студия. Зона спальни, большой шкаф, обеденный стол и кухня (даже плита есть, но без утвари), на присоединенном балконе диван.
Панорамные окна с видом!
Завтрак хороший (3 звезды из уважения к завтраку)
МИНУСЫ: (((
Стены картонные, слышимость, и соседи и уличный шум все время,
шторы не закрывают от света, из окон дует из всех щелей, стекло разбито
Кровать с матрасом "антиспина"
Забронировать конкретный номер в конкретном крыле невозможно: бери что дали
Добавили к названию "санаторий" +100% к стоимости. Все процедуры с входом через улицу
Не советую
1
2
Marzo 31, 2024
Хорошее: удобное расположение, всё близко. Просторные и чистые апартаменты. Свежий и современный ремонт.
Не понравилось: очень скудное оснащение квартиры. Нет достаточного количества посуды, нет моющих средств (даже средства для мытья той же посуды с губкой). Стиральная машинка есть, порошка нет. Очень неудобные подушки, супер дешевые. 1 час SPA каждый день - очень громко сказано (небольшой бассейн и сауна с хамамом). 3-х разовое питание достаточно скромное (столовая с подносом, выбора практически нет, на ужин останутся голодными даже женщины и дети).
6
3
Marzo 25
Ставлю ровно столько звезд, сколько этот отель заслуживает на самом деле. За цену в 4000 за ночь двухместный эконом не окупается от слова совсем! Эконом - это коморка Гарри Поттера под лестницей, где невозможно уснуть из-за постоянно журчащей воды по трубам канализации где-то над потолком (особенно прикольно когда чьи-то фекалии с характерным звуком путешествуют у тебя за стеной), в номере нет фена (справедливости ради он и не был указан), нет холодильника (а вот он как раз указан), нет мыльницы, одна урна для туалета и «спальни», при обслуживании номера не обновляют ванные принадлежности, в номере нет воды (хорошо хоть что на этаже есть кулер), микроволновка и гладильная доска на этаже создает ощущение проживания в студенческой «общаге». Про шумоизоляцию промолчу, достаточно указанного выше. Завтрак по качеству пиши неплох, но вот само место приема пищи не рассчитано на такое количество гостей, при входе мило предложили подсесть к кому-нибудь, если не хватит места))) Ключи от номера выдали в количестве двух комплектов, однако, только одна пара ключей подходит к номеру (видимо можно методом подбора вломиться к кому-то в номер)
Из плюсов только расположение отеля, стоит ли терпеть все минусы ради этого, решать Вам
1
Enero 6
Это не отель, а обычный жилой дом с квартирами, вот такой прикол ввести в заблуждение постояльцев и взять в разы дороже за проживание. В небольшой обшарпанный бассейн с холоднючей водой и 2-мя малюсеникими саунами попасть можно только через улицу((( В столовую тоже можно попасть только через улицу, еда совдеповская, помимо этого надо еще выстоять очередь с подносом в руках! У нас был тариф с лечением, но ни на какое лечение мы не попали, так как все было занято в клинике))) Наша квартира, под названием номер была на 6-м этаже по соседству с обычныими жителями этого дома))) мебель эконом, убирали ужасно, даже воду себе надо было самим брать на серепшн( В городе вообще сходить некуда, все очень неухоженно, единственный плюс от поездки, это то, что побывали на вершине Эльбруса!
4
1
Abril 2
Эконом апартаменты по высокой цене. Услуг никаких, выдаётся один ключ на номер, независимо от количества проживающих.
Мебель, техника, сантехника - самые дешёвые, краны и душ - протекают. Шкафы не привинчены к стене и могут упасть
Всё, что касается медицины лучше игнорировать - неудобно по времени и качество не очень.
Выход из апартаментов и вход в столовую/мед центр - с разных сторон здания, пройти можно только через улицу.
4
Enero 3
Плюсы: Свежий ремонт, чисто. Убирают каждый день, раз в 2 дня меняют полотенца. Приветливые сотрудники.
Минусы: еда несъедобная, кроме каши и творожной запеканки. Отвратительный напор воды в душе: почти всегда вода холодная и еле течет - зимой это максимально неприятно. Процедуры дурацкие, разводят на деньги.
Спа - одно название: маленький холодный бассейн, крошечные хамам и сауна. Проход в спа строго по записи и всего на 1 час
2
Agosto 17, 2024
Санаторий максимум на 3*. 50 номеров это квартиры с питанием в ресторане и процедурами в медцентре, остальные живут без санаторных услуг и едят в столовой. Очень маленькая территория, бассейн в подвале с тремя старушками. Ванны из воды из крана с добавками, грязи и массаж понравились. Местоположение - жесть! Посреди шумного перекрестка 5 дорог, музыка в городе орет из каждого утюга, парк в 3 км ходьбы, то есть на санаторий вообще не похоже. Номер из 2х комнат, в номере кровать и шкаф, очень пустое помещение, вторая комната вообще без кондея с диваном. Что там делать, пока не придумала. Всё время старались заполнить поездками, экскурсиями. Иначе прямо денег жалко.
5
1
Enero 4
Это самое худшее место в котором мне пришлось побывать. Персонал не компетентный. При заселении не продают даже простые элементарные вещи, как парковочное место, узнаешь уже по факту когда пытаешься хоть где-нибудь припарковаться. Записаться на процедуры и пройти дорогостоящие процедуры даже за деньги невозможно, ты платишь, а к тебе ноль эмоций и в назначенное время тебя никто не принимает. Поэтому мы отменили все что купили.
Питание это вообще та еще кухня, где питаться даже не хочется, слава богу я решил купить только завтрак, на который сходил пару раз и после этого желания отпало, а до этого хотел оформить полный пансионат.
Что касается номера, тут своя история. Вроде как есть кухня, но пользоваться вы ей не сможете если не взяли с собой всю кухонную утварь, и поэтому кухонным гарнитуром с техникой остается просто любоваться.
Комплектация номера очень слабая. И самое главное, у нас в номере ужасно пахло с туалета канализацией и по ходу это проблема всего санатория если его можно назвать санаторием.
Моя оценка ниже 1, дальше выбор за вами, я вам попытался рассказать коротко про все прелести данного заведения.
5
1
Noviembre 5, 2024
Номер с плесенью, торчащими грязными трубами, грязными стенами, болтающимися кранами, дырками в стене, клопами в номере, диван с подозрительными пятнами, отломанная решетка отопления валяется посреди номера, балконная дверь не закрывается до конца, соответственно шум и сквозняк. Питание-уровня столовой для бездомных , помидоры самые дешёвые, которые можно пускать на томатную пасту низкого качества, огурцы старые, хлеб чёрствый, явно полежавший, откровенный маргарин вместо сливочного масла (а называются санаторием), фрукты на грани порчи, паутина на окнах, потолке и грязь в столовой, где люди едят. Позор руководству, и соболезнования собственникам данного комплекса, куда они смотрят. И всё это за 9500 рублей в сутки! Без завтрака, за завтрак просят 800 р с человека 😂🤦♂️Цена такой забегаловке 1500 р в сутки, и то, с большой натяжкой.
8
3
Agosto 21, 2024
Отдыхали там в августе неделю. Брали люкс трехкомнатный. Саминомер отличный, матрасы хорошие, подушки тоже, все новое, но кондиционер только в одной комнате, а при бронировании уверяли, что именно в люксах кондеры во всех комнатах, собственно только из-за этого и взяли именно люкс, изрядно переплатив.
Детскую кроватку так и не дали, хотя обещали.
Уборка одно название. Белье не сменили, но после жалобы, сразу все сменили.
Номер- квартира в жилом доме.
Расположение хорошее.
По мед. Части незнаю, не брали услуги, только бассейн, который включен был, тут все нормально.
Еда однообразная. Голодным не останетесь, вкусно, свежо, но одно и тоже.
Звезды сняла, за обман по кондерам и плохую уборку.
Но, скажу честно, сочение цена / качество неплохое. Рекомендовать буду, сама если приеду, не исключено, что тут остановлюсь, зная уже все нюансы))))
1
2
Abril 18
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, вкусная еда, комфортный номер, грамотный и внимательный медицинский персонал. Отдых удался. 👍
Enero 7
Горячей воды не было
Обещали мастера, никто не дошел
В номере два душа, ни один нормально не работал, вместо номера с двуспальной кроватью в бронировании, дали номер с 3 кроватями, обещали поход в спа, но нужно уточнить свободное время, обещанием и закончили
Снимали номер на ночь, чтобы выспаться перед дорогой в 8 с чем-то уборщица начала выбивать пылесосы в пластиковый контейнер, и это продолжалось, пока я не вышла, сначала решили даже, что ремонт (настолько было громко и не прекращалось) закончили пылесос начал кто-то ломиться в дверь, перестали, спустя час опять, и не прекращали пока не вышли
Остальные пол ночи звенел открывающийся домофон в 2 метрах от номера
Вот такие впечатления от Вернисажа
Огромное спасибо команде отеля, за чудесно проведенное время, а так же отделу заселения (других телефонов не нашли) за решенную (нет) проблему с водой и с душем
1
1
Abril 13, 2024
Расположение удобное, близко к бюветам и парку, есть дорога без лестниц, что удобно если есть проблемы с суставами. Близко рынок. Номера с окнами на проезжую часть достаточно шумные. Еда - завтраки нормальные, обеды тоже, как в столовых, без изысков, ужин - можно отдать врагу, только 1 второе блюдо, без салатов, на выбор из 4 видов (курица , котлета, рыба, мясо) и гарнир на быбор. Уборки пока не было, ждём. Спа не плох, после ходьбы хорошо поплавать, посетить сауну. В целом, сюда больше не поеду.
1
2
Junio 1, 2024
Очень хорошая гостиница. Цена ,качество соответствует,3х разовое питание,бассейн,хамам,сауна,тренажёрный зал,бесплатно пользуйся ,но на час. А так 600 руб доплата за большее время проведения в бассейне,Вода чистая,,так что рекомендую. Номер светлый,большой ,горячая ;холодная вода постоянно идёт, Единственное неудобство ,если снял номер на 5 или 6 этаже лифт периодически не работал.Огромный плюс ,замечательное месторасположение. Как говориться направо пойдёшь в парк попадешь,налево пойдёшь на рынок попадёшь. Очень близко,так что, не пожалеете если проведёте время в этой гостинице. Часто спрашивают про питание,норм,неплохой выбор. Скажу так:"обычная столовская еда",голодный не останешься,захочешь побаловать себя вкусной едой,пожалуйста,можно сделать заказ в номер,а можно прогуляться и поесть вкусно в кафешках,ресторанах ,на любой кошелёк. Хорошего вам отдыха!!!!
1
1
Agosto 14, 2024
Мы с семьёй отдыхали в Кисловодске в санатории Вернисаж с 12 по 29 июля. Как мне сказали работники, в статусе санатория он где-то с января 2024 года. Очень удобное расположение, близко до Курортного бульвара. Мы просто влюбились в Кисловодск, в этот прекрасный курортный город. Какой здесь хороший горный воздух, комфортная теплая, летняя погода, шикарный кисловодский национальный парк. Жили мы в апартаментах Стандарт, по сути это однокомнатная квартира студия. Жили мы на 6 этаже, окна выходили на улицу. Из плюсов - хороший просторный номер, в принципе всё есть, да, как тут некоторые писали, что нет порошка, кондиционера, средства для посуды и тд, кастрюль и сковородок, чтобы готовить и тд. У нас было трехразовое питание, готовить нам было не нужно, все необходимые средства для стирки и тд мы купили. Какая-то посуда в номере была. Но у нас были с собой свои пластмассовые стаканы, ложки и тарелки, мы их брали с собой в дорогу. Номер убирали раз в три дня, если не хватало туалетной бумаги или мешков для мусора и тп всегда можно было сказать об этом на ресепшене и всё приносили. Рядом с санаторием был магазин бытовой химии Копейкин дом, мы на всякий случай всё необходимое нам, докупили. Из минусов - это отсутствие кондиционера, у нас был вентилятор, он конечно хоть немного спасал, но лучше, чтобы был кондиционер. Окна выходили на улицу, очень конечно шумно, местные горцы ездят в любое время суток с очень громкой музыкой, но это не проблемы санатория. В следующий раз будем заказывать номер с окнами во двор. И в начале нашего отдыха постоянно делали какой-то ремонт, стучали, сверлили, но больше всего напрягало, что рабочие периодически останавливали на долгое время лифт и приходилось подниматься на 6 этаж пешком. Еще я бы порекомендовала положить тряпку в ванную комнату, так как после душа много воды, а слив только в душевой кабине, и в тряпочных тапочках ходить туда после принятия душа было некомфортно, ходили в резиновых шлепках. Высыхало всё достаточно долго. Это что касается номера. Но в целом впечатления от отдыха это нам не испортило, это просто пожелания. Теперь напишу про питание и столовую. У нас было трехразовое питание. Кормили очень вкусно и разнообразно, весь персонал - это очень приветливые и милые девушки и женщины. И это абсолютная НЕПРАВДА, что кто-то из них хамил или грубил. Еда очень вкусная, домашняя, у меня проблемный желудок, всегда давали добавку, я подходила и что-то брала дополнительно. Ни разу ни мне, ни моему ребёнку в добавке не отказали. Фрукты давали и на завтрак и на ужин, овощи вообще три раза в день. Что мне особенно нравилось, что был например компот как с сахаром, так и без, творог и айран был без сахара. Всегда можно взять порцию и себе добавить сахар, если нужно. Повар там шикарный. Разные каши, на воде и на молоке, несколько видов супа, котлеты, рыба, тефтели и тд, никогда, ещё раз повторюсь не отказывали в добавке. Всегда свежая и вкусная выпечка. Особенно хочу отметить Валерию Граф. Это чудесная, милая женщина, всегда нам подсказывала по поводу той или иной еды, на любые наши просьбы и вопросы всегда откликалась. И другие работники все очень отзывчивые и доброжелательные. Если мы не успевали из-за экскурсий на ужин или если дальняя экскурсия и мы пропускали питание, да, нам собирали паёк, только надо было говорить об этом заранее. И в дорогу домой нам тоже собрали паёк. Всего было достаточно. Я дома так вкусно и разнообразно не питалась, как в Вернисаже. Единственное, что я бы сделала немного побольше времени между едой. Мы не успевали проголодаться. После такого питания у нас не возникало желания ходить по каким-то кафе. Правда 2 раза за весь отпуск сходили поесть в два места. Один раз в ресторан Старый Дворик на Курортном бульваре. Не советую, ценник ужасно завышен, порции небольшие и не особо вкусно и ещё включают в счёт по 150 р с человека за живую музыку без предупреждения. А музыка эта настолько громкая, что невозможно друг с другом разговаривать. Нам выставили счёт на троих 8450 рублей, хотя мы заказали не особо то и много. Мы были в шоке. И ещё один раз мы сходили в кафе при отеле Панорама, его нам посоветовала работник столовой. В кафе вполне приличная еда, большие порции и в три раза дешевле. Так что я рекомендую питание в Вернисаже, всё вкусно, разнообразно, по-домашнему и всего очень много. Тут кто-то писал про платное кофе не из бойлера, а если из кофе машины просить у работников. Что бесплатно оно только один раз в день. Не могу ничего сказать, муж брал это кофе пару раз на завтрак и было бесплатно. Теперь про бассейн. Мы ходили в него через день, не знаю, кто тут пишет, что он в июле не работал. Может если только в начале июля. Мы отдыхали с 12 по 29 июля и все дни бассейн работал. И не было там никакой большой толпы по 16 бабушек и тд. Или нам так везло. Хотя мы ходили в разное время. А запись мне кажется, что правильно сделали, как раз наоборот нужна запись, чтобы не было толпы, так как бассейн не очень большой, средний. Иногда мы приходили и были только мы и ещё один или два человека. В хамам я не ходила, это не моё, а сауна вполне приличная. Есть тренажёрный зал, но мы им не пользовались. Вода я бы не сказала, что холодная, что невозможно плавать. В начале она была теплее, потом может на один градус прохладнее, но тоже нормальная. Очень приятные девушки на ресепшене в бассейне, одна Алла, вторая вроде Вика, всегда тоже подсказывали что-то и советовали что-то по поводу тех же экскурсий, местных достопримечательностей и тд. В бассейн выдавали полотенце и одноразовую шапочку женщинам. Единственное, что я в душ добавила хотя бы одноразовые мыло и шампунь. В стоимость проживания входит час посещения в день. Но никто никого не гнал и не выгонял, если выйдешь немного позже. Часа поплавать вполне достаточно. Теперь про процедуры. Цены такие конечно средние, но это курорт. И конечно они в основном для здоровых людей без каких-то особых противопоказаний. Сыну очень нравились ванны с гидромассажем. Хочу отметить массажиста Александра. Очень хорошо делает массаж. Ещё тут писали про детскую площадку. Да, её безусловно надо закрепить, комплекс с турниками сильно расшатан. И ещё я бы добавила освещение. Ночи достаточно тёмные и темнеет рано, и приятнее возвращаться в номер не в такой темноте. На ресепшене можно заказать экскурсии от фирмы Дарина-тур и платить прямо девушкам на ресепшене, что очень удобно. Вроде всё написала. Нам очень понравилось, обязательно приедем к вам ещё. Уезжали просто со слезами. Уже скучаем по Кисловодску и нашему отдыху. С уважением и наилучшими пожеланиями, семья Кострюковых из Санкт-Петербурга.
6
Octubre 27, 2023
Жили в апартаментах на 4 этаже неделю, 2 взрослых человека. Месторасположение удобное по близости курортный бульвар, Нарзанная галерея. Все в шаговой доступности. В целом номер понравился. Все необходимое есть, удивило, что фен отдельно надо просить на ресепшене. По просьбе сразу же выдали. Уборки в номере за неделю не было ни разу и смены полотенец тоже. Поскольку мы были много в разъездах и на экскурсиях, нас сильно не напрягало. Но замечание мы все же при встрече горничной сделали, т.к цена я считаю за сутки не дешевая, соответственно и обслуживание должно быть на уровне. Питание как уже писали однообразное. Выпечки и разных фруктов хватало только тем кто пришел первым.
16
11
Junio 19, 2024
Отдыхали в июне 2024 года, очень хороший отель, даже не ожидала.... Вкусный, разнообразный шведский стол. Шикарное месторасположение, в центре города, везде гуляли пешком. СПА комплекс на высшем уровне, бассейн с подогревом. Лучшее открытия доя меня...
Abril 11
Остановилась в номере студия- входная дверь как из картона , если в коридоре ваши соседи в 6 утра решат пообщаться вы отчетливо услышите всю их беседу. Потолок тоже очень странный вечно слышны были какие-то постукивания. При бронировании уточняйте, чтобы выход окон был во двор, мне не повезло с видом на город и оживленную проезжую часть, плюс солнечная сторона, если не использовать имеющийся кондиционер в солнечные дни очень душно и жарко.
Говоря о чистоте , ежедневная влажная уборка и смена полотенец.
Завтраки вкусные.
Говоря о зоне спа бассейн большой и вместительный.
Берите с собой шапочки для плавания, Банька посредственная, хамам мощный, но присутствовал затхлый запах. После сеанса в спа вас будет ждать чаепитие с вкусным травяным чаем.
Персонал приветливый и доброжелательный.
А вот кафе вернисаж я сильно не советую, еда посредственная плюс в салате был волос :(
Agosto 26, 2023
Уютный современный отель. Останавливались на несколько дней по работе. Понравилось месторасположение. В 4х минутах от Курортного бульвара. Питались в столовой отеля. Очень вкусно и разнообразно, при этом порадовало исключительно полезное питание. Что завтрак на высоте, что отличный обед. Без вредных вкусняшек-искуссителей, которые часто выбивают из хорошо выстроенной линии правильного питания.
Хорошее СПА. Большой бассейн, сауна, хамам. Все оформлено мило. Персонал очень доброжелательный и улыбчивый везде. Из минусов - не хватало в номере плотных штор. Яркое кавказское солнце будит ни свет ни заря. В остальном только добрые и приятные впечатления.
9
5
Abril 1
Приехать в отель не удалось, в связи с вирусной инфекцией, но хочу написать очень положительный отзыв об отеле - очень приятно удивлена, что вошли в наше положение (так как мы заболели за 2 дня до отьезда), быстро и вежливо давали ответы на все вопросы, как оформить возврат предоплаты, какие требуются документы и т.д
Надеюсь, что летом будет возможность забронировать и приехать в санаторий, спасибо администраторам за понимание!
1
Enero 9, 2024
Отличный апарт-отель. Чистый номер, всё есть в нем для проживания с удобствами. Дом расположен очень удачно, в центре. Всё в пешей доступности. Дом, двор чистые. Столовая, с прекрасным питанием. У нас было трехразовое. Мы к еде очень придирчивы. Действительно очень вкусно по домашнему. Выбор хороший. Из рыбы судак, палтус. На завтрак лосось соленый. Мясо вкусно готовят. В столовой чисто, персонал приветлив. Ежедневно посещали спа. Хороший бассейн, сауна, хамам. Тоже чисто, достойно. Нам всё очень понравилось.
5
4
Enero 5
В три дня проживания и оплаченного 3-разового питания дали 1 час спа 1 раз на все три дня , а не ежедневно. Вместо оплаченного красивого вида из окна получила вид на лестницу, по которой все ходят и заглядывают в окна, фото прилагаю. Кормят невкусно. Детской комнаты нет. Персонала не хватает. Куллера на этаже нет, а на других этажах пустые, так как за этим никто не следит и не меняет.
1
Marzo 11, 2024
Приветливая девушка администратор. Быстро оформила, все обьяснила. Машину поставили во дворе. Номер- квартира студия. Фото соответствует реальности. Свежий ремонт. Ванна, где есть душевая кабинка, даже стиральная машина. Кухонный уголок, где имеется чайник, микроволновка. Варачная поверхность не работает. Большой телевизор, с цифровым ТВ. Кровать и тумбочки, камод, большой бельевой шкаф. Витражные окна на лоджии, вид из которых великолепный. Правда минус мало посуды, три чашки и три тарелки, но есть приборы. Обходительная горничная.
Завтрак включён в стоимость, достойный, вкусный завтрак, спасибо поваром.
Бонусом шло посещение спа на 1 час, куда входила сауна, хамам и бассейн. Сауна👍, а вот в хамаме был неприятный аромат.
Бассейн с увеличением глубины, палатенце, тапочки, шапочку для купания можно взять.
Гостиница находится в удобном месте, в шаговой доступности Курортный бульвар, а также сетевые магазины.
1
1
Agosto 2, 2024
Номер очень хороший, мягкий матрас, всё работает, всё свежее, чистое, отель со спа, бани, бассейн. Из недостатков только столовая, завтраки сытные, но невкусные, иногда к концу заканчиваются некоторые блюда. В целом рекомендую.
1
Abril 5
Очень хороший санаторий, сервис на высоте. Завтраки вкусные на любой вкус. Для меня один недостаток, это плохая звукоизоляция, но не критично.
1
Julio 25, 2024
В восторге! Местоположение, обслуживающий персонал, услуги СПА- все очень понравилось. Отдельное спасибо за питание, все очень вкусно, разнообразно, сытно. В следующий раз остановимся только в Вернисаже
2
Abril 12
Отдыхаем сейчас в "санатории" Вернисаж.... за 3 дня пребывания второй раз отключают электричество, дозвониться куда-либо и узнать причину или когда включат - невозможно. Дискомфорт ужасный, не работает лифт, сейчас холодно на улице, а батареи от электричества.
На заселении полная неразбериха, администраторы не справлябтся, что будет в сезон - вообще непонятно.
Завтраки однообразные и скудные, приходится стоять в очереди, чтобы сесть за стол, ждать чистую посуду, кофе, хлеб и т.п.
Массаж делают посредственно, причем меньше заявленного времени, а стоит много.
Из плюсов только просторный и в меру чистый номер, но чистота диванов оставляет желать лучшего.
Уборка каждый день.
Санаторием это место называется весьма условно. Как апартаменты вполне, но не более.
1
Julio 4, 2024
Вот и завершились 10 дней в отеле Вернисаж в городе Кисловодск.
Впечатления от пребывания в отеле смешанные.
Начнём с плюсов:
1.качественное трех разовое питание, вполне разнообразное и вкусное;
2.достаточный перечень медицинских процедур в мед.центре при отеле. Но обращаю внимание, это отдельное юр.лицо, к отелю прямого отношения не имеет;
3. приветливые работники на ресепшне;
4. просторный номер;
5.в номере есть посуда и плита, стиральная машина;
7. удобное расположение отеля, парк и нарзанная галерея не далеко.
На этом плюсы заканчиваются.
Приступим к минусам:
1. обещанный бассейн и спа за 10 дней так и не случились. Причина-технические неполадки. Предложенная компенсация в 30% от стоимости ванн в мед.центре вышла очень скромной и, конечно, не сопоставима со стоимостью бассейна, заложенного в стоимость дня пребывания. К тому же не все посетители отеля планируют посещение мед.центра. Так что скидка по факту навязанная и небольшая, как писала выше;
2. душевая кабина с плесенью, вода плохо уходит. Фурнитура в ванной комнате видала виды;
3. полотенца должны быть белые, а по факту- с серыми разводами;
4.на окнах нет сеток от насекомых. Как вы понимаете, от недостатка насекомых регион не страдает;
5.халатов в номере нет;
6.уборка производится раз в 3 дня. И если время уборки случайно совпало с необходимостью побыть в номере, то уборку не произведут и на следующий день не придут. Считайте,что уборка была;
7.на подходе к столовой присутствует неприятный запах.
Думаю, что заявленные четыре звезды определены отелю по ошибке. Вряд ли посещу его в следующий раз. И очень надеюсь, что руководство отеля обратит внимание на отзыв и исправит недостатки.
6
1
Abril 5
Все понравилось! Пожелание: в СПА сделать посещение для проживающих не 1 час в день! Дольше времени уходит на переодевание и ожидание душа, т.к. душевых значительно меньше, чем посетителей СПА! Мы даже не успели понять, что были в СПА!
1
Abril 20
Пытались заселить в номер, который не соответствует бронированию (4-местный эконом вместо 2-местной студии с видом на горы). Говорили, что ничего не знают, номеров нет, начальства нет, берите, что дают. И вообще, надо было бронировать через сайт санатория, а не через Островок. Фактически номера проданы дважды, а может быть и трижды... Допускаю, что такое возможно было лет двадцать назад, но сейчас мы к этому не были готовы! Кстати, мы были не единственные, у кого в этот день были проблемы с соответствием номеров бронированию.
Оценить качество обслуживания в санатории не могу, так как желания остаться даже на сутки в этом заведении не возникло.
Febrero 24
Очень хороший санаторий, обслуживание высший класс,очень вкусная еда ,на процедурах очень вежливые девочки, спасибо за все
Abril 11
Самая худшая гостиница.Не заслуживает даже одной звезды.Персонал неприветливый, заселение заняло больше 30минут(девушка на рецепшен долго печатал на клавиатуре одним пальцем одной руки,держа в другой паспорт гостя)Приезжали на выходные, специально выбрали отель с бассейном,в итоге-в бассейн надо записываться с утра для посещения на след.день, по субботам работа бассейна ограничена до 18.00, в воскресенье-бассейн не работает.Ни на сайте отеля,ни администратор во время телефон.разговорапри бронировании номера эту информацию не озвучил. Номер ужасный, на всех стенах почему то керамическая плитка,в сан узле -запах канализации,и главное-ужасный шум из вентиляцией.трубы,которая тянется вдоль всей терассы.Спать было невозможно,и это при закрытых окнах,а что же будет летом!
3
Junio 9, 2024
Впечатления отличные! Расположен удобное, в 10 минутах ходьбы находятся курортный бульвар и ж/д вокзал. Питание очень приличное, час бассейна и хамам входит стоимость проживания - супер! Номера - это квартиры-студии, с кухней, убираются в номерах каждые три дня со сменой белья очень хорошо, что радовало. Молодцы, стараются, приветливые и добродушные!
3
1
Abril 12
Ну что сказать... Я читала до отпуска очень разные отзывы об этом отеле. И восторженные, и, мягко говоря, резко негативные. Мы жили там 5 дней. Взяли номер эконом, так как цель была посмотреть город, погулять. То есть без лечения. У нас был номер 39/1. Это не отдельный номер, это,наверное, раньше была часть крыльца, но потом из неё сделали номер. Одна стена - полностью платиковая. С дверью и окном. Закрыта шторами внутри. Мимо этих дверей и окна ходят всё время люди, так что шторы не открыть. Окно и дверь не открываются, потому проветрить комнату можно лишь открыв ненадолго хотя бы входную дверь. Сразу рядом с этим номером всё время кто-то курил по вечерам и разговаривал. Было очень неуютно. В ванной нет шторы для душа. Помоешься и всё кругом сырое. Весь пол. Мыло и шампунь положили лишь в первый день. Убираются вроде как каждый день, но на деле видно, что не моют. Так, для вида, наверное, тряпочкой пройдут. Сантехника и унитаз оставались нетронутыми. Бельё и полотенца чистые. Когда находишься в ванной прекрасно слышно, что говорят соседи. Каждое слово. Даже ночью слышно, как кто-то там сопел... В комнате есть стол, холодильник, фен, чайник, две грязные кружки. Террасы там очень грязные. Особенно перила. Лучше не прикасаться. У входа в ресторан всё время курил кто-то из персонала. В самом ресторане хорошо, уютно, еда вкусная, разнообразная. Тут всё нормально. На ресепшене все вежливые, готовы помочь. Но в этом отеле считают, что номер эконом - это что-то чуть лучше веранды. Сколько бывала в отелях и гостиницах- эта самая худшая. Вернее самый худший номер из всех. Своих денег, конечно, он не стоит. Весь отпуск было неуютно. Хотелось скорее уехать.
3
Julio 31, 2024
Хороший Аппарт Отель по нормальной цене. В стоимость входит питание, час посещения SPA. Чистые и большие номера. В номере есть все для проживания, вплоть до утюга с гладильной доской, стиральной машины и кухонного уголка, микроволновки. Находится рядом с парком и рынком. Очень удачное расположение. Рекомендую.
3
Marzo 22
Отвратителтно! Обратите внимание, что по факту это не санаторий, а выкупленные апартаменты в многоквартирном доме . Мед корпус и столовая в отдельно пристроенном здании. Апартаменты уставшие, одна батарея на работает, окна на дорогу. . Шумно. Ламинат затертый, в сколах,, трещины на стенах. За ЭТИ деньги можно найти в разы лучше. Никогда сюда больше не приедем
Ребчтам из технической службы реальное спасибо за оперативность и приветливость . Если бы на они, оцнгка была бы 1
