Vfs
996 reseñas
Marzo 19
Очень приятная и отзывчивая специалист Мария.Желаю ей оставаться такой же милой и получать удовлетворение от своей работы.
В центре все организовано и четко.
Marzo 18
Подавали документы в Санкт-Петербурге на французскую визу у специалиста Кичикова Дорджи. Прекрасный специалист, спокойно подсказал как решить недочеты в нашей анкете и комплектации документов.
Большое спасибо за такой человеческий подход.
Abril 15
Очень довольна подачей и временем изготовления визы в Грецию.
При подаче специалист все грамотно проверил, дал возможность донести документ.
Из нюансов была очередь на кассу при оплате и принимали только наличные.
1
Septiembre 20
Отвратительное обслуживание.
Работают некомпетентные, хамоватые сотрудники. Не разбираются в разнице категорий виз.
Конкретно руководитель направления Фирсова Анастасия Анатольевна хамит, кричит на посетителей.
Совет: никогда не обращайтесь в это отделение vfs. Поберегите свои нервы,время и деньги
3
1
Junio 6
Хуже места не найдешь. Это ад на земле.
Мы проехали в 9.00 подать документы на визу. Пока проверяли все документы, заключали договоры прошло 3 часа.
Но когда нас отправили на оплату, оказалось, что впереди ещё 2 очереди по несколько часов
2 очередь на оплату
3 очередь на сдачу отпечатков...
Это просто жесть тут можно умереть. Ни еды, ни питья.
Издевательство.
Чтобы выйти в туалет, надо выйти из центра, а чтобы зайти, снова встать в очередь на проход...
5
Enero 29
Хороший офис. Удобное расположение, вежливый персонал. Хочется поблагодарить сотрудниц Паникаровскую Арину и Снатину Лилию за внимательное отношение , профессиональную консультацию. Спасибо.
7
Julio 6
Подавал документы на визу в Июле.
Очень вежливый персонал.
Приняли документы за 20 минут. Все это с учетом оплаты и биометрии.
Всем советую.
Enero 16
Всё очень понравилось. Организовано образцово. Очень доброжелательные сотрудники. Реально помогают. Нам помогла справиться с возникшими трудностями при подаче документов на греческую визу Арина.
Abril 2
Увлекательные 4 часа (из них 3 — ожидание) и десятки тысяч визовых сборов которые нельзя оплатить по карте, потому что сегодня плохой интернет. И все это ради возможности получить отказ с 50% вероятности. Всем рекомендую!
Но специалист центра Волков Д.М. великолепен, самый спокойный и учтивый голос работающий с публикой, что я видел
upd.
До сих пор жду на кассе, чтобы заплатить наличными. Судя по скорости, каждый человек проходит в среднем за 2-4 вращения планеты. Понимаю, что принять оплату в сумме, указанной на чеке, непросто — для этого нужно передать деньги из кармана и положить их в кассу. Я напрасно надеялся, что хотя бы часть космических технологий вроде СБП или оплаты по QR-коду будет доступны при моей жизни.
upd2. Не оформляйте страховку от отказа в визе — это еще 40 минут к оплате!!! Деньги того не стоят, жизнь дороже
upd3. Оказалось, что дело не в страховке! Не распечатали расчетник. Еще 40 минут, два звонка и все решили. К сожалению, сотрудник кассы не знает размер сервисного сбора. Еще один звонок и узнали. Осталось сдать биометрию!
Кстати, судя по соседним сотрудникам касс — у них не работает платеж, система, они не знают размер консульского сбора и где выдают паспорта. В принципе их можно понять, но смущает, что кассы находятся в том же помещении, где и все остальное
5
Octubre 10
Отличная работа Базаровой Ирины, очень грамотный специалист. Спасибо.
1
Abril 15
От всей души благодарю Ирину Журавлеву за помощь, понимание и желание помочь! Каждый день работая с таким количеством людей - очень ценно сохранять спокойствие и добрый посыл. Желаю успехов!
Mayo 18
При посещении всё отлично, но с записью очень проблематично. Телефон на сайте недействующий, на письма отвечаю, как повезёт. Писал по всем указанным почтам. В итоге, кое-как записали, но с почты по другой стране. Даже охранник на входе обалдел, когда смотрел подтверждение.
Junio 15
93 окно 14.06.2025 11:45-12:00. Сотрудница, снимающая биометрию, Уралэй считает себя сотрудником гестапо, судя по тону общения с клиентами. Прием документов, касса - все очень профессионально. Но Уралэй в конце маршрута портит все впечатление. Не умеет общаться с клиентами. Резка, не владеет собой, агрессивна, не умеет держать лицо, культурно общаться, о взаимо вежливом и уважительном общении сотрудница не в курсе. Было бы хорошо, если бы кто-то разъяснил сотруднику, что она работает с клиентами, а не надзирает за заключенными.
6
1
Noviembre 30
Помогли быстро и без проблем получить визу. Очень доброжелательный персонал
Septiembre 25, 2023
Второй раз оформляю визу в Швецию, второй раз меня оформляет прекрасная девушка Ирина Базарова.
Очень вежлива и приятна, отвечает на вопросы если есть, помогает.
Сам зал очень чистый, нет огромных ожиданий в очередях. Это просто любовь 🙏🏼❤️
5
Noviembre 19
Записаться невозможно никаким способом сайт не работает просила по почте письмом ответили "записывайтесь на сайте" издевательство я пожилой человек никакого сочувствия.
Octubre 27
Всё отлично!
Быстро.
Чисто.
Культурно.
Отлаженный конвеер))
Junio 24
Центр экономит на найме сотрудников, что вызывает долгое ожидание на подачу. Из 30+ окошек на подачу работает максимум 10 на прием документов. При этом в зале активно ходит сотрудница и активно предлагает за дополнительную плату подать документы без очереди.
Ожидайте провести часа два в ожидании на подачу + еще столько же на биометрию.
2
Octubre 15
Не рекомендую этот визовый центр.
При абсолютном отсутствии посетителей - потерял больше часа времени на подаче документов.
Работают медленно. Постоянные технические затруднения.
1
Septiembre 3
Уважаемые подающиеся на визу, ну почему вы такие глупые? Оформление одного человека занимает больше 30 минут. Почему нельзя сделать по шаблону из интернета дома как надо!!???
1
1
Agosto 3, 2022
Спасибо за качественный сервис. Особенно хочется отметить Волкова Дмитрия. Данный сотрудник сочетает в себе, как природные положительные качества, так и профессиональные. Очень приятно находится именно в такой атмосфере, где идёт конкретно забота о посетителях, подход к делу со всей душой. Это дорогого стоит. Особенно, когда люди волнуются, при подаче документов. Дмитрию хочется пожелать оставаться собой и дальнейшего продвижения по службе, руководству ценить такие кадры. При получении документов общалась с Цехановской Дарьей. Все замечательно. В общем, одни положительные эмоции от сотрудников и организации центра. Побольше бы такого сервиса в РФ. Но вот запись на сайте это нереальный квест для страждущих. Однако можно записаться и по телефону. Все возможно. Дерзайте!
4
9
Diciembre 26
На подачу документов ушло около часа. За 11 дней получила визу в Венгрию. Все четко и быстро.
Octubre 30, 2023
Всё хорошо. Сдавала документы на Эстонию 30-го октября. Воспользовалась премиум-залом. Нервничала, но документы принимала прекрасная девушка Нина. Внимательная, терпеливая, приятная в общении. Спасибо вам за вашу сотрудницу, всё прошло гладко. Теперь жду визу и надеюсь :-)
3
Marzo 14
Спасибо большое! Порадовал персонал, доброжелательные и позитивные люди, особенно сотрудники кассы - оперативно и со сдачей)
1
Marzo 6
Спб .Франция. Специалист Кичиков Дорджи. Оперативно принял документы. Выл вежлив и внимательный.Спасибо большое. Остались прияные впечатления от посещения виз.центра.
1
Febrero 20
Подавал документы в 3м окне 20.02 вперые за долгое время. Работник визового центра Мария была вежлива и подсказывала что и как делать. Очень приятная девушка с нежным голосом. Доки оформила спокойно и быстро))
Marzo 27
Сотрудник Нина по приему документов во Францию отличный профессионал, всё быстро, четко, и очень вежливо!
Julio 13, 2023
Благодарю Мурзину Марину за отличную работу, чуткое, внимательное, тактичное отношение к клиентам! Побольше таких отзывчивых, ответственных, уравновешенных, открытых, добропорядочных людей!
👍😊🌞
3
1
Abril 4
Подача документов займет примерно час. Еще час уйдет на оплату:
из 6 касс работают 2 кассы. Обслуживание очень долгое: по 30-40 минут на человека. По одному номерку приходят оплачивать за туристические группы. Морально готовьтесь к долгому ожиданию. Да, и еще час - в очереди на биометрию. Потому что и там работает всего 2 окна. Итого 3-3.5 часа
4
Febrero 1
Все положительное впечатление нивелируется процессом выдачи готовых документов. Для выдачи нужно позвонить по телефону и записаться у оператора. Но об операторе не предупреждают и приходится тратить уйму времени прослушивая ненужные, как окажется потом, сообщения информатора. Плюс на всех этапах пытаются навязать платную выдачу. Удивительно видеть попытки наладить сервис и такой провал на финальном этапе. Жаль, что монополисты, с удовольствием не имел бы никаких общих дел с этой шарагой.
Noviembre 23
Вежливые сотрудники. Немного непонятно с очередью и VIP подачей доков, все можно сделать самостоятельно
Agosto 8
Дорожает каждый раз, но визу родственника дали. Забыла зонтик на радостях - конечно, кто-то прихватил. Видео посмотреть не предложили. Так, лишь бы денег содрать. Уже 13 тыс на полгода
Noviembre 8
Была очень рада, что быстро прошла. В итоге отказ — глупейшая ошибка: есть 2 отеля во Франции и Испании, а в анкете указан один (Франция). Месяц ловила слоты, месяц ждала очередь, месяц ждала визу. Подходит дата другой поездки и ее нужно отменять и подавать визу заново, чтобы быстро словить слот и успеть подать к НГ. 250 тыс. просто в мусорку 😭 И зачем все эти консультанты
Febrero 26
26.02.24 подавалась на визу турции . Заказала курьерскую доставку паспорта , девушка озвучила одну сумму , после оплаты оказалась что есть еще сбор практически равный сумме доставки ,о котором ни кто не предупредил , так же в счет внесли платное смс оповещение, о котором конечно же тоже ни кто не сказал при оформлении документов. Понимаю что при оплате визы в 30000 рублей 1000 можно и не заметить , но осадок не приятный.
1
Noviembre 19
Нужно поработать над уровнем компетенции сотрудников.
1. На вопрос по телефону о возможности подачи документов на визу в Эстонию по гуманитарной причине (похороны), срокам и возможности получения - ответ "нет информации, приезжайте в визовый центр"
2. По приезду любезно проговорили по список документов, отметили главное "страховка зарубежной компании" и приходите. Сканы распечатаете на принтере в зале.
3. Через 1.5 часа со страховкой, справками вернулся. О чудо - давайте начнём:" А кем приходился усопший? Нужно подтвердить родство по ПРЯМОЙ линии." На моё искреннее недоумение о необходимости этого для посещения похорон родственника не по прямой линии -
Abril 13
Чисто. Аккуратно. Обслуживание четкое! Всё время здесь оформлялся в визовом Центре! А теперь они от нас отгородились! Как будто их кто то обижал или планировал обидеть !!!!
Septiembre 7, 2023
Хочу поблагодарить сотрудника Мурзину Марину за прекрасную работу! Очень доброжелательная и чуткая, проконсультировала и помогла решить вопрос 🔥. Очень благодарен!
3
Agosto 28, 2023
Визовый центр находится на третьем этаже.
Сколько раз подавался - всегда оставался доволен. Сотрудники вежливые, сервис качественный. Если заранее всё прочитать на сайте, никаких сложностей и проблем не будет.
Единственная сложность - проблема парковки! Обдумайте это заранее!
1
Marzo 18
Подавались на визу в Ирландию. Кичиков Дорджи- отличный специалист , быстро проверил наши документы. Был вежлив, учтив.
Marzo 21
Визовый центр удобно расположен в СПб
Процесс подачи документов занял не слишком много времени.
Спасибо Кичикову Дорджи
Septiembre 13
Взяли проход в вип зал. В итоге зашли туда в 14:50, а вышли в 16:40. Работники просто сидели и общались друг с другом в кучке и никто не торопился работать с нашими документами. В зале были только мы вдвоем в последний час. В прошлый раз в основном зале все оформили за 30 минут. Нет смысла в переплате. Был мужчина пришедший до нас, он орал на них,чтобы поторопились, и только после этого сотрудники стали шевелиться. Видимо, можно идти в вип зал,если только умеешь орать.
P.S. и лучше все перепроверить за ними. Они умудрились отдать оригинал трудового договора в консульство.
1
Febrero 26
Прекрасное обслуживание, хочется отметить профессионализм и внимательность сотрудника Марии, окно 3, спасибо ей за помощь в оформлении документов
3
Mayo 11
оформляли студенческую визу и за дополнительную плату смогли сдать документы без каких либо проблем, качество обслуживания не вызывает нареканий, организация работы поставлена на поток, остались довольны!
Diciembre 22, 2023
Норовят включить в счет дополнительные услуги - всякие там информирования, курьерские доставки и прочее ненужное. Вроде от всего отказался, потом обнаружил, что у меня в счёте всё равно оказалась какая-то "подача в прайм тайм" за 400 рублей сверху, хотя приходил с утра, да еще в очереди просидел полтора часа. Кроме этого - порядок, но мелкое жульничество портит впечателния от остальных аспектов, с которыми всё хорошо (вежливость персонала, приветливость, понятность и пр)
3
Mayo 7
Спасибо сотруднику визового центра за терпение и спкойствие. В помещении чисто и много места
Junio 3
Не записаться на услуги через сайт или по телефону. Два дня выжидала слот (время записи), выждала - даёт выбрать только Венгрию, а мне Тай нужен. Звоню, пишу им - говорят, что единственный вариант подать документы через «прайм тайм», т.е. платную запись за 6000!
1
Febrero 27
Мария Ларионова прекрасный специалист и очень приятная девушка. Захотелось с ней подружиться даже😄Спасибо большое!❤️
1
Marzo 20
Подались в Петербурге спокойно, без эксцессов. Отмечу менеджера Доржи Кичикова, очень профессиональный подход к работе с клиентами.
Marzo 26
Ребят, вас подсказать контакты нормальных айтишников, чтобы очередь на оплату не была рандомной, а была буквально очередью в прямом смысле ? Четыре часа на подачу и оплату, да у вас люди в нормально количестве были два года назад. Вы угараете
4
Diciembre 13, 2023
Оформлял шенгенскую визу Бельгии,13.12.2023,сотрудник приема документов Денисенко Д.А,огромное спасибо за профессионализм,вся процедура оформления прошла за 20 минут. Огромное спасибо
3