Vfs

Valoración 4,7
2580 valoraciones
Valora este lugar

1000 reseñas

Experto local nivel 5
Agosto 31, 2023
Ужасно не понравилась система дополнительных услуг. Вписывают в чек всякие допы на круглую сумму и всё, ничего не объясняя по ходу. У меня была подача на residence permit, ни на сайте, ни в письме — нигде нет информации о том, что нужна дополнительная фотография на подачу в консульство (а вот на оф сайт консульства это требование присутствует чётко). Намеренно не дублируют эту информацию на видном месте, подлавливая тем самым заявителей, тк в самом центре фото делают по тарифу 600 рублей. Прайм-тайм услуга была молча записана в чек по умолчанию. Ну и звонок о готовности до кучи, никто не предупреждает, что эта услуга платная. Проверяйте чек перед оплатой и оспаривайте! Апдейт от 22.05. Звонок о готовности (за доп.стоимость) поступает даже не в ближайший час после автоматической смс о готовности. Хоть бы платные услуги выполняли добросовестно :(
4
2
Experto local nivel 8
Agosto 8, 2024
Быстро сделали документы, хороша зона ожидания. Спасибо!
Experto local nivel 3
Abril 2, 2024
2 апреля подавала документы на визу, ждала своей очереди 45 минут и больше часа оформляли документы. Все долго и медленно, потом очередь в кассу 30 минут, ужас. В итоге 2.5 часа на подачу документов!!!! Сотрудники на приеме документов стараються быстрее и помогают.
1
Experto local nivel 6
Julio 20, 2024
У меня вопрос к услуге «прайм тайм», почему заплатив за нее 6000 р ты еще вынужден ожидать в общей очереди час чтобы сдать биометрию???
Experto local nivel 8
Septiembre 8, 2023
Хорошее место где вам помогут с получением визы в Финляндию и подготовкой всех необходимых документов, однозначно хорошее место где вам помогут со всем необходимым)
3
Experto local nivel 16
Marzo 25, 2024
Отличный визовый центр. Приветливые сотрудники, готовые помочь, а никак в других визовых центрах ( Испания, Италия), когда приходишь - складывается ощущение, что им обязан при подаче документов
Experto local nivel 11
Julio 6, 2024
Подавал документы на визу в Июле. Очень вежливый персонал. Приняли документы за 20 минут. Все это с учетом оплаты и биометрии. Всем советую.
Experto local nivel 19
Junio 19, 2024
Хорошо организованный и функциональный центр. Вежливые и граммотные сотрудники.
1
Experto local nivel 3
Agosto 1, 2023
Очень отзывчивые сотрудники в визовом центре. Дали возможность исправить док-ты, допечатать недостающие и в целом старались во всем помочь. Учитывая сложности с записью, огромная благодарность, что приняли заявление за 1 визит.
3
2
Experto local nivel 3
Mayo 8, 2024
Очень благодарна сотруднику по визам в Норвегию, Дмитрию с 9 окна)) Спасибо за внимательность и терпение))))
2
Experto local nivel 5
Marzo 25, 2024
Спасибо за вежливое отношение . Нам помогал Кичиков Дорджи ,все оперативно и внимательно.
Experto local nivel 3
Febrero 21, 2024
Мария на приеме документов для венгерской визы просто ангел во плоти! Все прошло профессионально, быстро и комфортно
2
Experto local nivel 10
Enero 22, 2024
Долгие очереди и технические неполадки с ожиданием в два часа как итог. Потом вам скажут погулять пока неполадки не будут устранены. Ноль клиентоориентированности и качественного обслуживания
2
Experto local nivel 5
Junio 6, 2024
Филиал бюрократического ада в пределах КАД. Если вам не куда потратить 4 часа жизни и тысяч 30 рублей - вам сюда. Алгоритм как сюда попасть: 1. Потратить 3 часа на авторизацию и заполнение на сайте, просто чтобы создать визовую анкету. 2. Потратить еще 2 часа на авторизацию на сайт VFS, чтобы в итоге он отвалился и ждать еще день, чтобы записаться на подачу документов. Это если со слотами повезет. 3. Со 100500й попытки наконец-то опять авторизоваться на сайте записи и о чудо! записаться… месяца через 3! 4. И вот спустя 3 месяца вы в визовом центре. И у вас даже запись на определенное время, и вы пришли чуть заранее чтобы не опоздать. Но охранника на входе это не волнует, он впустит вас ровно в **:** вашего слота. И вооот наконец-то вы внутри! И вы сидите еще час-1,5 ожидая когда же вас вызовут к окошку! 5. И вот вас позвали к окошку и у вас даже все документы сразу правильные и сразу с собой, но нееет, вы заполнили анкету не так как надо, переделываем, перепечатываем, переподписываем. Ну хоть спасибо, это можно сделать на месте. И вас просят подождать еще полчаса у окошка, пока специалист что-то там заполняет. И вот спустя полчаса вы идете в кассу на оплату сборов. 6. Проблема в том, что в кассу есть своя, отдельная, ничем и никем не объяснимая очередь. И из 7 окошек работает 1-2, и каждый человек проводит у окошка полчаса минимум, Карл! Полчаса напросто внести деньги. Сидим ждём, оплачиваем, дальше идем на биометрию. 7. Последний этап думаете вы, наконец-то! А неее, и тут тоже очередь и тоже рандомная. Сидим-ждём еще час. Сдаем пальчики, фото и на выход. Поздравляю, вы прошли бюрократический ад. Вот вам ачивка. И отказ в визе😈
6
Experto local nivel 10
Octubre 2, 2024
Пусто, но такое долгое обслуживание. По записи, а провела полтора часа на подачу во Францию.
Experto local nivel 4
Mayo 23, 2024
Спасибо Ирине за помощь в оформлении визы в Швецию ! Все прошло прекрасно . Спасибо !
Experto local nivel 10
Febrero 5, 2024
Отличное место. Всё по талонам, ни какой очереди и возражений, культурно, просто, безопастно, профессионально , не дорого. Спрасибо! Рекомендую это место!
Experto local nivel 4
Junio 10, 2024
Запись оформлена на 12.00, спустя проведения 2 часов в очереди, не попадаешь к специалисту. Зачем предусмотрена запись, если тайминг не соблюдается?
3
Experto local nivel 6
Marzo 4, 2024
Невозможно дозвониться. Когда, пройдя сквозь лабиринт цифр автоматического помощника, наконец доходишь до кнопки "соединить с оператором", то сидишь на линии минут пять и звонок сбрасывается. Также на сайте написано, что на электронные письма отвечают в течение двух дней, я ответа на своё так и не получила. Ужасно налажена коммуникация.
2
Experto local nivel 7
Septiembre 3, 2024
Полезная организация. Надеюсь, со временем по стране снова станет побольше
Experto local nivel 13
Marzo 20, 2024
Нет надписей и указателей на улице при входе в торговый центр, приходится узнавать у охранника, где тут визовый центр. Наверху женщины сотрудницы ВЦ почему-то подходят к кому-то, объясняют им что-либо, к другим не подходят, странно. Охранник не впускает в ВЦ даже за 5 минут до назначенного времени, хотя в зале было очень мало людей. Что за синдром «охранника»? Бесит. Нужно было оплатить консульский сбор у них там же в кассе: мне приемщик документов бегло сказал, куда идти, я так и не понял. Пошел куда-то в центр зала, ко мне подошел охранник, показал, куда идти, а кассиры на кассе смеялись надо мной, типа я такой тупой, не знаю, куда идти. Потом пошел сдавать биометрию, там охранник тоже сидит, он недовольный, я к нему ещё обратился в начале, когда искал ВЦ, он недовольной миной показал мне, куда («по диагонали»!), настроение сразу испортилось. Потому что по диагонали можно в 4 стороны идти относительно охранника, я не понял. Саму биометрию прошел нормально, но сотрудница не сразу сказала, куда класть пальцы, я их клал на кнопки, а нужно было на стекло, где зеленый свет. В целом, она была вежливой, но почему-то долго ждал своего времени, хотя кроме меня никого уже не было. По поводу записи в ВЦ - боты в телеграме быстро разбирают места для записи, ВЦ никак не хочет бороться с этим. Люди, которые не хотят сами разбираться во всем, покупают слоты по чуть ли не 20 тысяч ₽, чтобы только записаться через «особо умных» посредников, которые создали ботов для автоматической записи во время раздачи слотов в ВЦ. Пора уже что-то предпринимать, не так ли? Например, пусть каждый показывает номер карты (последние 4 цифры) при покупке слота. Так будете отсеивать тех, кто купил слот через бота и его оплатила карта, через которую уже было куплено сотни других слотов. Это как пример, может у вас другие варианты есть. Или вы имеете какой-то процент с этих продаж, а?? А ещё сотрудник ВЦ, который принимал документы, не предложил оформить мне страховку на случай отказа. А другим предлагал. Видимо, он думал, что мне не дадут визу, типа «зачем тратить деньги страховой компании, если ему все равно не дадут визу», но мне визу дали. По каким критериям вы предлагаете страховой полис заявителям? Или случайно, лишь бы выполнить план и получить процент с продажи страховки? У меня было всё правильно оформлено, анкета, документы все. Но приемщик документов перепечатал мне анкету, потому что я расписался как во внутреннем паспорте (на загранпаспорте и внутреннем паспорте у меня разные подписи). Надо было как в загранпаспорте. В итоге он перепечатал мне всю анкету, потому что у них не белая бумага, а желтая. Типа последний лист с датой и подписью будет желтым, а все остальные мои белые. Ну он перепечатал всю анкету, чтобы был один цвет и текстура листа. Вопрос: вы экономите даже на нормальной белой бумаге? Сейчас же не 2022 год, когда отбеленная бумага закончилась. Ну, сотрудник ВЦ хоть не содрал с меня денег за перепечатку (потому что это его ошибка, мог бы сразу сказать, что подпись должна быть как загранпаспорте).
2
2
Experto local nivel 15
Agosto 21, 2022
ВИП зал очень порадовал, все четко помогли заполнили , подготовили документы как надо, страховка, чай, кофе сок, вода , и приветливый персонал , не дёшево учитывая что подавала на запрос год полтора, открыли за 13500 неделю в течении месяца это ужас🫣а теперь не записаться никуда у них очередь🙄
3
1
Experto local nivel 3
Julio 3, 2023
спасибо большое ! очень хорошее обслуживание и милый персонал. очень понравился молодой человек Д. Волков. компетентен и приятен в общении!
3
1
Experto local nivel 6
Octubre 4, 2023
Благодарю сотрудников визового центра за профессианолизм в своей работе.Особенно хочу выделить сотрудницу Ирину,за ее терпение и внимательное отношение к клиенту,что не мало важно при подаче документов.Спасибо.Рекомендую.
3
Experto local nivel 8
Marzo 14, 2024
Спасибо большое сотруднику окна 4 Анне. Грамотный, компетентный, доброжелателтный, умный сотрудник!
Experto local nivel 8
Noviembre 28, 2023
Теперь там здорово,что нет очередей.все тихо и спокойно.персонал молодцы - обходительный!!!
Experto local nivel 5
Noviembre 23, 2023
Безумно отзывчивый, терпеливый и приятный персонал, качественно выполняющий свою работу
1
Experto local nivel 6
Marzo 7, 2024
Все супер, помогли объяснили как надо! Кичиков Дорджи отличный специалист!
Experto local nivel 4
Noviembre 16, 2023
Очень приятные люди, вежливые, всё разъясняют. Быстро делают. Специалист Арина помогла отправить заявление на визу в Венгрию.
3
Experto local nivel 6
Marzo 6, 2024
Все прошло быстро, сразу же распечатали документы, которые должны были быть представлены в немного другом виде Специалист - Кичиков Дорджи
Experto local nivel 3
Octubre 2, 2023
Остались только отрицательные эмоции от этого визового центра. Подавал на рабочую визу, никто ничего не объяснил, выдали кипу бумаг и сказали заполнять. За мной их толком не проверили, в итоге ошибка, вместо того, что бы начать разбираться, стали просто обвинять меня во всем) делала это администратор или кто-то из этого. Подавал повторно за свой счет, естественно. В 1 момент загасились и перестали брать трубки, в общем лучше искать альтернативу
2
1
Experto local nivel 3
Octubre 2, 2024
Организованно все на высшем уровне! От начала до получения паспорта
1
Experto local nivel 7
Abril 15, 2022
Для того, чтобы к вам отнеслись здесь вежливо и гостеприимностей, всего то и надо — быть вежливым, спокойным и адекватным. Приходите со своими фотками, так как здесь вам сделают 6 фото за 470 рублей с наружностью, оставляющей желать лучшего. Анкету бумажную больше не выдают. Её можно только распечатать с компьютера или заполнить с помощью специалиста (когда вас вызовут уже к окошку), но это стоит денег. Берёте с собой ребёнка? Тогда позаботьтесь о его досуге — так называемый детский уголок тут полный отстой.
12
5
Experto local nivel 6
Diciembre 3, 2024
Отличное место. Все быстро и четко.
Experto local nivel 18
Julio 29, 2024
Все прошло гладко, без больших очередей и на подачу и на получение. Сотрудники помогли с документами. Жаль только визы теперь однократные дают(
1
Experto local nivel 3
Noviembre 20, 2023
Косолапова Татьяна очень милая девушка. Быстро помогла разобраться со всеми вопросами и подать заявление на визу. Очень ей благодарен!
1
Experto local nivel 17
Diciembre 13, 2023
Абсолютно не логичный подход к приему граждан. Система записи ко времени, а по прибитии на место выдача талона и ожидание часами. Особенно странно при наличии записи из посольства и согласованного приглашения для рабочей поездки
1
Experto local nivel 7
Diciembre 20, 2024
Все быстро и понятно. От входа до выхода после биометрии - 50 мин.
1
Experto local nivel 7
Diciembre 1, 2023
Подавала документы на французскую визу, все очень быстро. Специалист Кичиков Дорджи помог оформить недостающие документы и ответил на все вопросы!
Experto local nivel 4
Mayo 3, 2024
Большое спасибо Строевой Елизавете за профессионализм, доброжелательность и понимание
Experto local nivel 3
Septiembre 5, 2023
У меня были проблемы с записью на прием. Я связалась с сотрудниками, подробно рассказала, попросила помочь. Они пошли навстречу, решили проблему. Быстро, вежливо. Большое спасибо!
2
1
Experto local nivel 7
Febrero 9, 2024
Всё быстро и удобно. Помощь в оформление документов, грамотная консультация.
2
Experto local nivel 7
Agosto 12, 2022
Я заключила договор за 2 месяца до даты вылета. Сначала все было хорошо: менеджер присоалп всю информацию и мы договорились, что когда откроется запись на август, то она со мной свяжется. При сборе документов у меня возникли вопросы с которыми меня потом откровенно игнорировали, пришлось настойчиво звонить и писать пока мне не перезвонил другой менеджер. Мою анкету и документы проверили за день до визита в центр и пришлось спешно выкупать билеты на промеж транспорт. Про косяки и обман: меня записали в чате на выбранную дату в начале августа. При проверке документов, которые пришли за день до записи я указала на то, что меня записали в другой город! На что менеджер перезвонила и сказала, что бесплатных окошек сейчас нет в моем городе, можете подождать или оплатить vip зал. Учитывая текущую ситуацию и просто безысходность от такого оказания услуг я согласилась на vip зал. Это обошлось мне в 4 тыс сверху. Сегодня подала документы и жду результатов, но какой бы не был итог, с этим центром я пока связываться не хочу. В чате меня обслуживала Малёванная Елена. Сложилось впечатление, что менеджер хорошо работает, но не справляется с объёмом обращений.
7
4
Experto local nivel 4
Abril 24, 2023
Ужасно долго. В очереди было всего 2 человека, ждать пришлось 2 часа, просто тупо не принимали. Запись удалось взять спустя два месяца, и была запись на 10:00, в 11:30 только начали принимать. Примечательно, что есть услуга «приоритетная подача документов», где принимают «без очереди», но и при обычной подаче фактически не было очереди, сотрудники, просто не принимали… На сайте не написано ни какой этаж, ни как найти визовый центр… что делать людям из других голдов? Все рассчитано на то, чтобы вы заплатили им больше денег. upd. Спустя 2 часа!! Говорят «технические проблемы, ждите еще» Худший сервис, никому н когда не рекомендую
5
3
Experto local nivel 3
Marzo 5, 2024
Благодарю специалиста Дмитрия Волкова. Быстро, понятно и четко принял документы. Ждем результата
1
Experto local nivel 7
Junio 16, 2023
Эстония. Татьяна Спасибо за превосходную работу и доброжелательность. Помогли дособрать пакет документов, очень вежливо и терпеливо.
3
2
Experto local nivel 4
Julio 13, 2023
Спасибо сотрудникам за терпение и помощь при подаче документов на визу. Помогли исправить ошибки, распечатали все необходимое. Вежливоти терпеливо объясняли процедуру оформления.
3
1
Experto local nivel 11
Noviembre 10, 2024
Все четко . Вежливый персонал
Experto local nivel 3
Abril 18, 2023
Позвонив в кол центр спросила у девушки какие документы надо взять с собой. Еду с сынов, приглашение с гимназии имеется. Девушка сказала возьмите с собой российские паспорта и загранпаспорта, справку с места работы и выписку с банка за последние 3 месяца. Я у неё уточнила, всё больше ничего? Да нет. В итоге приехали в Визовый центр Петрозаводск за 250 км от дома .И там веселье началось. Начали они перечислять пакет документов, что должно у нас быть Свидетельство о рождении Старый мой загранпаспорт Согласие на ребёнка от второго родителя . Я просто не понимаю зачем такие специалисты сидят на телефоне????? Я же специально звонила и спрашивала пакет документов какой нужен!!!!!!!!! И я там им начала говорить, а ответ был прост.ЭТО НЕ МЫ ЖЕ ВАМ ОТВЕЧАЛИ, КОЛ ЦЕНТР, МЫ ТУТ НЕ ПРИЧЁМ. И теперь если довести документы, до Петрозаводска даже нельзя дозвониться, телефона там НЕТ. !!! Ужассс какой то.
6
5
Experto local nivel 3
Octubre 31, 2023
Заполнила анкеты на сайте, а дальше запись через ваш сайт. Уже две недели слежу, окошек не появляется. Скажите, пожалуйста, когда добавляются новые слоты? В начале месяца или в какое-то определенное время? Так можно и не дождаться записи, хотя до поездки еще два месяца, но уже слабо верится
3
1