Заселились в делюкс, кондиционер не работал, починить не смогли, предложили переселиться без доплаты в какую то коморку, отказались, извинений от отеля не было. На ДР ничего не предложили! ( Как раз было в даты проживания) К ресторану вопросов нет, все вкусно, оперативно, официанты приветливые!
Mostrar respuesta de los negocios
виктория комарова
Experto local nivel 7
Octubre 6
Всё на отлично и еди, и атмосфера, и расположение
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила
Experto local nivel 3
Agosto 12, 2023
Отдыхали в первой половине августа. У нас был номер на 4 этаже с видом на бамбуковую рощу дендрария. Окна выходили на восточную сторону, было не жарко, даже кондиционер не всегда включали. Отель полностью оправдывает свои 4 звезды. Можно поставить самую высокую оценку. Сервис отличный, расположение замечательное. Надеемся, что еще приедем в Сочи. И тогда с удовольствием снова выберем этот отель.
3
Елена
Experto local nivel 12
Enero 9, 2022
Хорошое расположение, граничит с Дендрарием. просыпаешься под пение птиц. Здание отеля в виде замка, жили в номере стандарт , уютный , комфортный номер. кровать удобная , маленький диванчик. Завтраки хорошие. Персонал приветливый. Бассейн с тёплой водой. У входа в отель небольшой сад , ручей с золотыми рыбками и черепахами. Всё понравилось, обязательно вернёмся. Жалко , что подогрев бассейна не круглый год, в марте - апреле тоже неплохо бы искупаться.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Василенко
Experto local nivel 9
Octubre 14, 2023
Отличный отель: тихо, чисто, хороший завтрак, внимательный и доброжелательный персонал. Большое всем спасибо.
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Федоров
Experto local nivel 10
Marzo 10, 2023
Хорошее месторасположение - рядом центр, из окон Дендропарк. Окно открываешь и запах эвкалипта и хвои. Номер семейный - большой и удобный. Персонал - отличный и отзывчивый
1
Yana Volskaya
Experto local nivel 16
Febrero 4, 2023
Очень довольны отелем, чисто, в номере всё есть, кровать удобная, расположена в самом центре города, парковка есть. Доброжелательный и вежливый персонал. Однозначно рекомендую.
Алексей Ш.
Experto local nivel 5
Noviembre 10
Замечательное место, тихо, кругом зелень, тёплый бассейн.
Andrey Amigo
Experto local nivel 5
Mayo 6, 2022
Очень красивая территория отеля , рядом дендрарий, поют павлины . Чистый воздух , хороший бассейн с подогревом , очень стильная сауна . Приятный персонал , были раз 5 . Парковка на месте , всегда есть места . Из минусов : плохой матрас , старое постельное белье не по размеру , самая дешевая косметика , нет бутылок воды в номере , нет чайника .
3
Кристина Т
Experto local nivel 3
Septiembre 18, 2023
Знакомство с «Виллой Анной» не задалось с самого заселения.
Выбрали этот отель из-за бассейна. Не описать словами как мы были разочарованы, когда узнали, что бассейн слили на чистку (на все 4 дня, что мы находились в отеле).
Заранее никто нас решил не предупреждать о том, что бассейн будет закрыт на тех.обслуживание, скидок по этому поводу тоже не предусмотрено.
Хочу сказать, что даже с бассейном этому отелю 4 можно поставить с натяжкой. Без бассейна плюсов нет практически никаких.
После заселения мы решили пообедать в ресторане отеля. На фото вы можете увидеть суп из чечевицы… подача очень креативная. Заказывали еще пасту, которая была настолько сухая, что застревала в горле.
Завтраки были сносные. Но сырники я приготовлю лучше. Фото прикрепила. Можете оценить сами.
Удивили ужасно грязные диваны на улице. Отдыхала в другом отеле, где были аналогичные диваны, но чище в 10 раз. Садиться на эти не захотелось совсем.
Ехали в отель с самыми положительными эмоциями на самом деле, старались искать позитив. Но минусы затмевали все плюсы.
3
1
Виктор Нечаев
Experto local nivel 10
Marzo 10
Отличный отель с просторными номерами в которых есть всё, вкусные завтраки по утрам, порадовал и ужин в ресторане. Неожиданно было увидеть рядом с отелем растущий бамбук!)
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Алексеевна Хацкевич
Experto local nivel 5
Agosto 15, 2023
Очень красивый отель рядом с дендрарием, недалеко от моря, но в очень спокойном месте, приятный персонал. Вернусь туда обязательно)
1
Marica Os
Experto local nivel 5
Marzo 9
Не работает бассейн и это печалька. Поехала в этот отель, потому что на сайте было написано про подогреваемый бассейн. В итоге я тут 9 марта 2024 года, а бассейн заработает только после 20 апреля. А на вопрос почему не работает. Ответ: "Бассейн не прогреется если мы его включим" (((((
Светлана М
Experto local nivel 15
Agosto 30
Отдыхающие, в большинстве, выигравшие в лотерею подопечные соц.защиты. Персонал-чуть получше, подхамывающие. Следите за вещами. Только ресторан хороший, 5 из 5.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Elena Komolova
Experto local nivel 8
Septiembre 5, 2023
Отель своеобразный,напоминает замок,очень сытые завтраки,открытый бассейн. Есть лифт ! Уборка в номере проводится ежедневно. Немного скучновато,но это на любителя!
Наталья Ерм
Experto local nivel 6
Abril 9
Прекрасный отель! Завтрак был вкусный. Бассейн хороший на улице. Чисто, уютно.
Mostrar respuesta de los negocios
All Travel
Experto local nivel 13
Junio 30, 2022
Отдыхаем сейчас в этом прекрасном месте!
Очень отзывчивые сотрудники, готовы помочь по любому вопросу. Чистые, свежие номера.
Бассейн классный. Сервис домашний и уютный.
Поздравили с днем рождения(что редко встретишь на курортах РФ).
Буду рекомендовать это место своим клиентам.
Анатолий
Experto local nivel 6
Noviembre 15, 2023
Прекрасный отель, хороший завтрак. Чисто и красиво что внутри что снаружи. Прекрасное местоположение
Max Gal
Experto local nivel 14
Agosto 8, 2023
Шикарный красивый отель, очень удобное расположение. Номер люкс просто бесподобен.
Из минусов: завтраки не ахти и стоимость номеров не оправдана
3
Анастасия Гурская
Experto local nivel 4
Enero 9
Парилка хорошая, лестница крутая и в баню и к парилке . Бассейном не разрешают пользоваться. Были компанией 8 человек, места достаточно.
Кристинка Мари
Experto local nivel 15
Julio 16, 2022
Любимое место, красиво, чисто, вежливо , просторно. Расположение суппе и есть парковка, отдельное спасибо управл ресторана, всегда на высоте и всей кухне у Вас очень вкусно и причтная атмосфера. Вообщем люблю это место очень сильно
1
1
Ольга Ковалева
Experto local nivel 7
Mayo 28, 2023
Хороший плотный завтрак. Тёплый подогреваемый бассейн, уютные лежаки. Номера просторные, но уже немного устарел ремонт (особенно ковры красные!) в целом все хорошо.
Владимир Агеев
Experto local nivel 8
Noviembre 5, 2023
Шикарное место, просторные номера. Вид из номеров (как минимум некоторых) на дендрарий. Бассейн с подогревом. В общем, супер!
Татьяна Максимова
Experto local nivel 5
Junio 25, 2022
Отдыхали в этом отеле в июне 2022г. Остались очень довольны. Спокойный, уютный отдых. Очень достойная еда из ресторана Добрый Мерлин ( ценник не дешевый, но и не сумашедший) цена качество соответствуют. Обслуживание супер. Классный бассейн. Рядом дендрарий- все время птицы поют. До моря 10 мин.тихим шагом. Вообщем красота. Советуем здесь отдыхать
3
Михаил Мартьянов
Experto local nivel 9
Enero 12
Шикарный ресторан, отличная кухня, отличное обслуживание, самая вкусная, баранина, только здесь...
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Романов
Experto local nivel 6
Junio 12, 2022
Номер "Гармония" очень даже классный .
Обслуживание отличное
Еда замечательная, разнообразие блюд
Вежливый персонал, на все вопросы ответит и поможет. Бассейн с подогревом и вечерней подсветкой.
Охраняемая территория, шлагбаум. Удачное расположение от значимых достопримечательностей
5
Александра Б.
Experto local nivel 5
Junio 26, 2023
Все идеально,кроме грибка в душе и бассейне ,возможно также кому то будет неудобно в маленькой душевой и то,что слышен крик павлинов.
Очень сытные и разнообразные завтраки,хорошее обслуживание,есть чайник,стаканы,кружки,чай,кофе,холодильник,фен,утюг,гладильная доска,сейф,кондиционер,телевизор,полотенца и обычные(большое,для лица и для ног)и пляжные,убираются и меняют полотенца каждый день.
Оксана Антонова
Experto local nivel 9
Septiembre 17
Комфортное, спокойное место, не напрягает даже расстояние до пляжа.
Mostrar respuesta de los negocios
дмитрий кутенков
Experto local nivel 5
Abril 17, 2021
Я просто в восторге от гостиницы!!!! Очень все комфортно, дружелюбном на уровне . Отдохнул очень хорошо. Номер чистый, уборка ежедневная. Территория идеальная , бассейн уже работал в мой приезд и вода подогревается. Завтраки отличные, меню в ресторане очень вкусное , официанты умнички очень быстро обслуживают , шеф повар большой молодец , меню просто идеально для всех и для каждого . Подача еды превосходна. Остался очень доволен проживанием , очень рекомендую и хочу вернуться . Спасибо владельцу виллы Анна за такой сервис и огромное спасибо всему персоналу , вы молодцы , очень достойно . Большой привет из Москвы. Были у вас с12-15 апреля .
5
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Назарьева
Experto local nivel 5
Enero 16, 2023
Очень понравилось! Чистые номера, обслуживание на высшем уровне, вкусная еда, особенно хлеб домашний! Однозначно рекомендую к посещению! Анна довольна виллой Анной!
3
Vasiliy Kuznetsov
Experto local nivel 22
Noviembre 21, 2022
Очень уютный отель в тихом уголке. Чисто, номер большой, кровать удобная. Завтрак достойный. Персонал очень приветливый. Территория небольшая, но очень красивая
Марина Р.
Experto local nivel 5
Junio 17, 2023
Прекрасная уютная гостиница, хороший персонал, красивый антураж. Цены конечно как и везде в Сочи, завышены. Но это ведь Сочи, здесь соотношение цена/качество неадекватно 🤷♀️
1
NM
Experto local nivel 10
Septiembre 21, 2023
Прекрасный отель! При заезде хотели заселить в прокуренный номер, пришлось разбираться. Вопрос решили, номер поменяли.
А так всё хорошо, очень вкусно готовят в ресторане внизу.
Mostrar respuesta de los negocios
Вова Леонов
Experto local nivel 5
Marzo 8
Хорошо тут. Завтрак только чуть подкачал. Зато рядом дендрарий, и воздух от этого хороший. Спать хорошо)))
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Кропотов
Experto local nivel 8
Septiembre 18, 2022
Все очень хорошо, приветливый персонал, вкусные завтраки, бассейн, хоть мог быть и чуть потеплее, внешний вид, антураж, минус это номер, местами отклееные обои, и это бутик отель, третье лежачщего место неудобное кресло, плитка простая в санузла.
3
Александра Фролова
Experto local nivel 5
Julio 15, 2023
Отдыхала каждый год, в этот раз сменился контингент отдыхающих : куча семей с малолетними и невоспитанными детьми. Как результат, в бассейн не зайти, сигают с бортика и брызгаются (хотя раньше было правило, что прыжки в бассейн запрещены, единожды когда отдыхали с подругой , когда нырнули были оповещены) и лучше бы правила и оставались, так как выносить крики и брызги очень тяжело, когда рассчитываешь на спокойный отдых.
Просьба к администрации отеля : контролируйте соблюдение правил гостями и оповещайте их о нарушениях.
Прочее: вайфай в номере 26 не работает и на всей территории очень плохо.
Не работает якобы терминал для оплаты картой, уже 5 дней с начала приезда, хотя сегодня видела как у бассейна люди платили картой. Нам же сначала говорили , что не работает вообще, сегодня , когда указала на факт оплаты другими гостями картой у бассейна сказали, что не работает только в номерах. Какими то левыми схемами сбора наличных попахивает .
Я из-за данных обстоятельств скорее всего больше не приеду и буду искать другое место для размещения.
Невысокая оценка, ибо бассейн был на реконструкции, о чём нам не сообщили заранее. Рабочие курили под окнами, но не одна звезда - потому что борщ отменный, а персонал приветливый. Так что с работающим бассейном можно поставить и все четыре звезды.
2
Александр Б.
Experto local nivel 18
Junio 14
Очень хорошая гостиница, беломнежное бельё, вкусные завтраки, отзывчивые персонал. Отдыхаем не первый раз, спасибо большое за работу!
Manager
Experto local nivel 16
Agosto 25, 2023
Отель реально очень хороший, начиная со здания, в виде замка, интерьер интересный, номера большие. Уборка в номере ежедневно, смена полотенец ежедневно, смена белья раз в три дня. В номере есть чайник, пакетики с чаем. Красивая мебель, ванная комната большая и удобная. Персонал очень хороший. Рекомендую этот отель.
Единственное пожелание - матрасы надо менять, и на что-то получше.
Александр Абрамов
Experto local nivel 11
Marzo 10
2 из 4 звезд хозяева нарисовали саоему заведению самостоятельно. Слышимость совершенно дикая, едальня работает до 21:30 (так сильно не любят тут деньги зарабатывать??) Советую избегать при любом возможности что это заведение, что город сочи
Южанка
Experto local nivel 12
Marzo 26, 2023
Отличный отельчик, чистые номера, достойные завтраки, удобнре расположение. Очень красивая территория. Мы были в межсезон но всё равно видно что за территорией ухаживают
Татьяна
Experto local nivel 7
Agosto 17
Очень рекомендую, безумно всё нравится 🥰
Mostrar respuesta de los negocios
Алёна Евстифеева
Experto local nivel 5
Mayo 2
У отеля 4 звезды, но как по мне твёрдые 2. Номера старые, ремонта давно не было, запах от ковра, нет половины лампочек, шатаются стулья, потрескавшиеся покрытия у тумбочек. Датчики в общих зонах не всегда срабатывают, от этого идёшь в темноте с фонариком до номера. По кухне, если вы придерживаетесь правильного питания и не едите молочку А1 и глютен, то спешу вас разочаровать, есть толком нечего, кроме варёных яиц, овощной нарезки и говяжьего варёного языка. Из плюсов: очень понравилась территория, есть парковка, поют птички, рядом дендрарий и красивый вид. Отель находится в конце улицы, поэтому не шумно. Есть тёплый бассейн, вода чистая без большого содержания хлорки.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Храпков
Experto local nivel 4
Mayo 24
Супер. Еда,Персонал,Номера,Атмосфера, Расположение, Бассейн
Отлично, если хотите быть принцессой , точно сюда!!! Отличная локация, стилистика отеля, безупречный персонал, бассейн и вся атмосфера супер, браво! Обязательно вернусь!
3
1
Станислав
Experto local nivel 19
Julio 5, 2022
Хорошее расположение отеля, рядом Дендрарий.Тихая и зелённая территория.Приятное пение птиц. Наличие бассейна с подогревом.Хорошее обслуживание и вежливый персонал.Неплохая кухня.Немного уставшие номера со специфическим запахом.но в общем и целом на четыре звёзды тянет.
Арина Туманова
Experto local nivel 7
Junio 6, 2023
Место отличное,для отдыха с семьей самое то!В ресторане еда очень вкусная.
Хорошо отдохнули,всем советую!
Бондаренко Дмитрий
Experto local nivel 6
Junio 28, 2022
Вежливый персонал, чистые ухоженные номера, тёплый бассейн, удобное расположение (до моря 5 минут ходьбы, рядом находится дендропарк). Своя территория, на которой ощущается уединенность.