Vkusno — i tochka

4,4

2286 valoraciones

Valora este lugar

816 reseñas

Por defecto

ника р.

Experto local nivel 4

Отвратительное отношение к заказам доставки. Мало того, что могут не доложить позиции, так ещё и просто тупо забывают о доставке. Вот уже полтора часа мой заказ готовят🤷‍♀️🤷‍♀️ Просто бредятина происходит в этом заведении. Люди заказывают не просто так, забивать нельзя, ЭТО ВАША ЖЕ ПРИБЫЛЬ!!! Может для вас отказаться от работы и забить это нормально, а для человека, который хотел просто поесть это лишние нервы и потраченое время. УЖАСНО!!

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Н.

Experto local nivel 4

Обслуживание супер. Время ожидания ,не смотря на большую очередь все быстро приготовили , кухня жжёт, бургеры наивкуснейшие . Ребята молодцы, так держать .

Mostrar respuesta de los negocios

Коля Кузьменко

Experto local nivel 4

Это просто ужас. Заказал раньше своих сверстников. Ждал больше чем они. Сидел 30 минут. Оказалось заказ потеряли. Пришлось еще 15 минут сидеть ждать когда прийдет заказ.

Mostrar respuesta de los negocios

инна- Мария

Experto local nivel 9

Как всегда много народу но обслуживание быстро и чётко чистота в, зале и летней веранде сотрудники всегда придут на помощь! Доброжелательность! Со стороны, персонала! Бываю очень редко! Вкусный латте! Если бы, были одноразовые приборы то цены, бы не было а то очень жалко такая пенка пропадает нам всегда удобно трубочкой собрать такую шикарную пенку в латте! 😥😥

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Патрушев

Experto local nivel 3

Плюсов нет Минусы работников куча ,а стоишь у кассы никто не подходит, зовёшь кассира все посмотрят и отворачивается. Заказ принесли через 20мин холодный

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Смирнова

Experto local nivel 9

Ночные заказы вообще не принимаются, ждали полтора часа и пришлось отменить! Что за обслуживание такое, даже поддержке Яндекса не отвечают не говоря уже просто о клиентах

Mostrar respuesta de los negocios

Станислав Носков

Experto local nivel 5

Не один терминал не работает, всего одна касса, народу много, персонал не вывозит поток, в будущем буду объезжать стороной, зря потратил время

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей

Experto local nivel 10

Очень плохо! После ремонта планировка стала удобнее, на этом все. Кассы самообслуживания тормозят, нажал и ничего не происходит, нажал ещё и уже выбрал то что тебе не нужно. Потом привыкаешь к тому что после нажатия нужно подождать пол минуты. Купоны из приложения применяются, но потом оказывается что в корзине товаров нет, а при попытке создать новый заказ "ошибка применения купона", в приложении хотя-бы поясняется, что купон уже применен и даже если заказ отменен нужно подождать 30 минут. В итоге 4 попытки на кассе, одно в приложении и ужин в другом месте.

Mostrar respuesta de los negocios

Лера Романова

Experto local nivel 3

Раньше всё было хорошо,НО В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ ЭТО УЖАС!!! Каждый поход=плохое настроение и трата нервов. 1)Постоянно виснет мобильное приложение,всё слетает, собираешь свой заказ,тратя время,а в конце получаешь «Данные товары не доступны». 2)Заказала как-то айс де люкс,а туда не положили крошку(потому что она закончилась,и сотрудники решили,что класть не надо)обратилась на прилавке к менеджеру,она забрала мороженое и пропала,я ждала минут 15-20 минут,уже не сдержалась и решила спросить готово ли там мое мороженое,в итоге другая сотрудница просто пошла и сделала новое,СПАСИБО!Еще и не целое😁 Вышла недовольная… 3)Ну а сейчас второй день подряд портят настроение,вчера у них не работали почти все киоски,кто завис,кто выключен.Картошки фри вечером вообще не было,полный ужас. А сегодня не смогли купить супер бокс на кассе,сначала предлагали только биг хит или чикен премьер на выбор из бургеров(видимо разводили меня,чтоб подороже),я попросила чизбургер,а потом мне отвечают,что сейчас нет игрушек,и бокс заказать нельзя.(Спасибо что сразу сказали😂) Честно,после такого,вообще желания заходить туда нет. Ужааааас!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Голдун

Experto local nivel 4

Второй раз заходим с ребенком, хотим сделать заказ через приложение, с приложения не работает, оплату отклоняет, потом когда задаешь вопрос сотруднику на месте, не оч вежливо отвечают, это не к нам и еще с таким тоном(( потом задала вопрос в самом приложение, тоже без ответа, тишина?! 🙄Сделали заказ на месте, заказали игрушку, именно ту которую хотели, вынесли совсем другую, просто косяк на косяке, устала вечно проверять заказ, постоянно так😒, то соус не положат, то еще что-то забудут, не удовольствие получаешь, а только нервы трепят (((

Mostrar respuesta de los negocios

Фомин С.

Experto local nivel 2

Акция указанная в приложении не прошла, киоски самообслуживания работают после ремонта через один и экраны постоянно тормозят.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр

Experto local nivel 16

Обычный Макдак, я разницу не замечаю. В этом кафе обычно народу больше, сегодня прям мало. Хорошее вкусно и точка

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Нестеренко

Experto local nivel 5

Стало вкусная еда! Большой выбор новых гамбургеров очень понравились новинки! Здорово что развивается вкусно и точка! Всегда захожу по пути когда иду в кинотеатр.

Mostrar respuesta de los negocios

Евгения Голышева

Experto local nivel 3

Это просто, ужас .!!!!! Время ожидания заказа 15-20 мин. К прилавку с тортами с тортам, не дозваться продавца было на протяжении 20 мин . После скандала подошла администратор И продала этот несчастный кусок торта!. Мои дети ожидали гамбургерв 25 минут

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь Филимонов

Experto local nivel 8

Нормальная вкусно и точка, раньше был Макдоналдс, а до этого Блиндоналдс, но это уже лирика🤤Ремонт вполне свежий, бургеры вполне бургеры, от бургеров в Макди не отличишь. В рестике чисто, туалеты и теплая вода бесплатны. Положительное место.

Mostrar respuesta de los negocios

Ника С.

Experto local nivel 3

После работы хотели с молодым человеком зайти поесть. Время было позднее (~23:30) мы без машины, поэтому решили заказать онлайн, мол так будет быстрее. В приложении показывалось, что только мак авто, тк зал закрыт до 7:00. Ну заказали, оплатили, подходим к ВиТ и видим следующую картину: зал открыт, там сидят люди, зашли и сразу бросилось в глаза, что очень грязно и терминалы самопроизвольно включались и выключались. Мч подошел на выдачу заказов спросить можно ли забрать заказ в зале на что поступил ответ от сотрудника, что можно, но лучше уточнить у тех, кто выдает заказ, те же сказали только на машине или на любом транспорте: самокат, велосипед, автомобиль. Я не долго думая взяла электросамокат и поехала к окну выдачи, где мне уже там сказали, что надо было в порядке очереди сказать номер заказа и только после этого его начнут готовить. Возникает несколько вопросов: 1. каков тогда смысл в онлайн заказах? 2. почему нельзя было сказать сразу? если и ежу понятно, что гости Вашего заведения понятия не имеют какие правила у вас при выдаче, да и в целом сборке, заказов в разделе авто. Кстати говоря, на второй вопрос был дан шикарный ответ «а вы не спрашивали», кхм, а пошевелить своим серым веществом не судьба? или он у вас тоже сделанный? Честно говоря, хотелось просто послать девушку на выдачи на известное всем место, но не стала. Пока решали вопрос часы пробили полночь. Уехали холодные, голодные и в полном разочаровании домой. Сервис нулевой, хамское отношение к гостям вашего заведения (именно гостям, а не клиентам. Я как человек, который отработал не один год в общепите, знаю что мы именно ГОСТИ!!!). Больше в эту точку ни ногой и никому не советую!!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Ярослав Тверды

Experto local nivel 7

1)Еду готовят лучше чем в центре, так как в центре большой поток, и мне там не понравилось. 2) персонал хорош.3) время ожидания тоже хорошо, иногда подождать нужно, это связано с тем что какие-то позиции готовят с нуля,4) бургеры всегда вкусные, впрочем комбо беру биг спешл, или двойной биг спешл.5) напитки, проверяйте сразу как сделали вам колу, было что мне дали как будто разбавленную колу, но я сразу пошел поменял, и все хорошая сладкая как нужно кола у тебя. 6) кофе тоже хорош, не так редко беру. 7) атмосфера разная, то детей полно, то подростков, которые себя не умеют вести, но в основном можно найти вполне хороший стол. 8) касаемо мяса, попробовал один раз гамбургер, тот что самый дешёвый, сделали отвратительно как бомжу, чикен пример считаю стартовой позицией не меньше, если хотите расстраиваться). А так меню подбирать нужно, какой комбо купить.

Виталий Мазур

Experto local nivel 19

Фаст фуд, средне.. Как то так.. Кофе заказывали латте, принесли американо.. Плюс подошёл, сказал поменяли... Спасибо)

Mostrar respuesta de los negocios

Максим Сергеев

Experto local nivel 7

Очень хорошее заведение, бургеры очень вкусные. Чисто, персонал добрый и вежливый.

Mostrar respuesta de los negocios

Elgiz Abdullaev

Experto local nivel 4

Никогда. Никогда никого нету на станции кофе и десертов. Каждый раз я слышу что нету персонала или какая то загруженность. Администратору объясняю что тогда надо ставить табличку и очерчивать лентой эту область если она не работает. На данный момент ожидание кофе здесь до 20 аж минут !!!

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Абрамова

Experto local nivel 18

Все отлично! Работники вежливые, работу выполняют быстро. Самое главное - еда горячая и вкусная! Здесь достаточно чисто, приятно находиться.

Mostrar respuesta de los negocios

Ален Костанда

Experto local nivel 11

Легендарное заведение, очень долго держится, несколько входов, много разных мест, ну а готовят всё по классике быстро и вкусно. Ни разу не попадал чтобы чего то не было в наличии.

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей

Experto local nivel 3

Только что сделали заказ в авто. Заказ принесли и мы уехали домой. Дома обнаружилось, что три картошки нам не положили. И ладно бы в первый раз, но такое в сети «Вкусно и точка» уже стало часто происходить. А заказы укладывают так, что чтобы проверить нужно доставать всё из узких пакетов, что не очень удобно делать в авто.

Mostrar respuesta de los negocios

snikulshin747

Experto local nivel 15

Это место для современной молодежи знаковое, они идут сюда по зову внутреннего "эго"! Качество предлагаемой продукции хорошее, но сама эта продукция очень вредна для всех систем организма! Да, раз в месяц любой может съесть эту еду, но плохо другое: методичность употребления всего этого! Будьте бдительны и прислушивайтесь к своему организму! Всем хорошего здоровья!

Mostrar respuesta de los negocios

Даниил Д.

Experto local nivel 8

Прекрасный ресторан, большой и почему-то именно в этой точке самые приветливые сотрудники и заказ готовят очень быстро!

Mostrar respuesta de los negocios

Валентин Латухин

Experto local nivel 3

Вкусная еда, вежливый персонал, быстро отдают заказы, советую попробовать колу без сахара насыщенный вкус , чисто в зале, атмосфера царит дружелюбная , каждый работник пытается помочь, чтобы гость чувствовал себя как дома

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия Пономарева

Experto local nivel 6

Все хорошо, еда вкусная, заказы выдаются достаточно быстро, но в зале постоянно ходит цыганская семья и попрошайничает деньги. Персонал никак не реагирует на это.

Никита

Experto local nivel 4

Хорошее место, с новогодней обстановкой, очень уютно. Персонал очень добрый и отзывчивый, заказы готовятся максимально быстро даже с большой загруженностью

Mostrar respuesta de los negocios

Виктория Ленская

Experto local nivel 7

Мне нравится эта сеть. Обожаю их наггетсы. Столы убираю. Есть детская игровая комната. Туалет чистый. Обслуживание быстрое. Удобно, что есть два входа.

Mostrar respuesta de los negocios

АЛЕКСАНДРИНА СОБКО

Experto local nivel 21

Ресторан быстрого питания в Красногвардейском районе, возле Тк Июнь, большой зал, нареканий к еде нету. А когда-то там был Блин Дональдс, ах история)

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей

Experto local nivel 22

Мак ушел и забрал с собой качество обслуживания. Гость никто, деньги - это главное. Все равно придут. Картошка не съедобная и мягкая. Получить свежую нереально. Частенько забывают что нибудь положить. Санпин на нуле. Вытереть сопли и продолжить собирать бургер - это нормально. Не советую. Скатились. Испортились. А точнее - не дотягивали и, похоже не стремятся.

Mostrar respuesta de los negocios

Антон Г.

Experto local nivel 4

недавно тут сделали ремонт, стало гораздо лучше, быстро сделали заказ!

Mostrar respuesta de los negocios

Леонид Поляков

Experto local nivel 8

Бургеры тощают и хилеют с каждым годом. Наггетсы сложнее испортить, но можно цену поднять. Картошка испортилась, нарезают толстой соломкой, которая не успевает приготовиться и часто остаётся сырой. Обслуживают быстро, с чистотой справляются. Детская зона чаще закрыта, чем наоборот, детям прям грустно. За последнее и снял звезду.

Mostrar respuesta de los negocios

Nikita Garkalov

Experto local nivel 3

Заказал сегодня доставку, все пришло, но в большой картошке не было половины картошки, так как сам работаю в маке понимаю сколько должно быть. Упаковка при получении была цела так, что это не довес со стороны ресторана.

Mostrar respuesta de los negocios

Вера Демидова

Experto local nivel 6

Ночью очень захотелось бургера, в это время зал не работает, но можно в вкусно- и точка авто заказать, множество раз в других точках так делала. Пришла пешком на место, ни одной машины нет, подхожу к терминалу для заказа-ноль эмоций Прохожу к окну с оплатой-никого, прохожу дальше, вижу персонал, стучу в окно-ноль эмоций В итоге спустя несколько минут моих стуков мужчина обращает на меня внимание, правда делает это с таким призрением, но все-таки подозвал кассира,подходит хабалка-женщина и спрашивает как я добралась, дальше, узнав что я пришла к ним на своих двух она будто выдохнула(слава богу, работать не пришлось) и сказала, что обслуживают они только посетителей на машине или на велике со шлемом И даже то, что я попросила ее все-таки принять заказ, ведь шла очень далеко и тысячу раз так до этого в других местах покупала ее не волновало Сложилось такое ощущение, что люди просто не хотят там работать, поэтому и развернули меня Возможно конечно правила поменялись, но думаю что это вряд ли, в любом случае можно было это преподнести более культурно

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Кузьмин

Experto local nivel 4

Хамское обслуживание, при не знании гостем всех правил заведения не способность объяснить все сразу отговариваясь после фразой "А вы не спрашивали", некорректный график работы и полное отсутствие внимание за тем, что происходит в "закрытом" зале(грязные столы, спящий человек без определенного места жительства; автоматы самообслуживания, которые сами по себе включаются и отключаются, даже при заполнении заказа в нем)

Елена Иванова

Experto local nivel 4

Люблю быстро перекусить) Вредно, но очень вкусно 😋

Mostrar respuesta de los negocios

Витя Кулинар

Experto local nivel 14

Самая вкусная точка здесь ! Сочные бургеры и правильно соблюдена технология в отличии от других мест Вкусно и Точка.Рекомендую всем.

Mostrar respuesta de los negocios

Клавдия

Experto local nivel 4

Народу многовато. Шумно. Персонал внимательный. Работают быстро.

Mostrar respuesta de los negocios

Batyavlad

Experto local nivel 19

Удобное расположение. После ремонта стало лучше.

Mostrar respuesta de los negocios

Борис Евдокимов

Experto local nivel 9

Очень много курьеров с громадный заказами из-за этого долгое ожидание своего заказа. С переобувкой Мака в Точку стало заметно грязнее внутри. Ловлю себя на мысли, что поесть бургеров хочется, но приходить в суету и грязь не хочется.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга А.

Experto local nivel 4

Все отлично приятно радуют туалеты своей чистотой. Много места. Уборщики быстро протирают столы. единственное что иногда долго отдают конкретно мой заказ. и из трёх последних посещений 2 раза перепутали детали заказа. Положили бургер без котлеты. Второй раз вместо сырных палочек положили наггетсы. Но все быстро исправили.

Mostrar respuesta de los negocios

светлана Н.

Experto local nivel 3

Заказали доставку в приложении 20.06.24г. Деньги списались, в приложении написано "курьер уже спешит к нам, чтобы доставить твой заказ". Но это надпись висит уже 1.5 часа. В поддержку бессмысленно звонить, они работают с 9 до 21, а заказ был оформлен в 21:45. Мы пытались звонить на номер телефона, который указан в яндекс картах. Но увы, трубку не берут. На данный момент нет, ни денег, ни заказа.

Mostrar respuesta de los negocios

Амо Асриян

Experto local nivel 16

Хорошее место, но народу много и поэтому тесновато. А так все понравилось. Быстро понесли заказ. Качество хорошее. Всем понравилось .

Mostrar respuesta de los negocios

Алиса Движнова

Experto local nivel 5

Еда вкусная, все нормально, но чувствуется нехватка персонала, некоторые сотрудники забывают про заказ , некоторые менеджеры грубят , в целом новое поколение работает быстро...

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия Кардаполова

Experto local nivel 17

Хотели по пути заехать взять покушать но все превратилось в поход в кафе. Так как сначала приложение не могло прогузить оплату минут 15 затем решили зайти в ресторан а там на кассе ни кого у всех же карты. Постоял минут 7 ни кому и дела не было было сказано увидят и подойдут потом попытались по qr-коду оплатить но это тоже не возможно не на кассе не на терминале. Так же девушка принимая заказ напробивала лишнего потрмму что невнимательно слушала а так же соус 2 раза сказала кисло сладкий а она мне в конце 2 сырных озвучила. Далее получив заказ где был бургер по акции они завернули его по моему не руками. Но потом заменили. Вообщем неприятное ощущение !!!

Mostrar respuesta de los negocios

Даниил Головков

Experto local nivel 2

Нормально вкусно уже не первый раз здесь но дорого наверное потому что у меня бюджет маленький 😁А так всё хорошо ставлю 5 ⭐

Mostrar respuesta de los negocios

Ири$hа

Experto local nivel 20

В очередной раз посетили данное заведение. Реклама новых игрушек на каждом углу, а в итоге нет тех игрушек, которые на витрине. Зачем тогда "заманиваете"???? Специально приехали, выдали какого-то уродца из старой коллекции.

Мария

Experto local nivel 6

Уровень сервиса где-то под плинтусом. При заказе через авто постоянно отправляют ждать со словами "Вам вынесут",но заказ не выносят,приходится, потеряв минимум 20 минут, идти забирать самостоятельно. Медлительные и бестактные сотрудники.

Mostrar respuesta de los negocios

Adriana

Experto local nivel 5

Сделали заказ на доставку 21.10.23 Привезли не весь заказ, пропали целых 6 чикенбургеров и 18 нагетсов, это около 600р. написали в поддержку, рассмотрение заявки 10 дней, и ещё в добавок висели на линии 10 минут пока нам ответили, в поликлиниках блин быстрее отвечают...(когда как в других ресторанах обычно возврат средств в течении 3 дней) к слову живём рядом с Вкусно и точка!!! Вообще такие приколы не первый раз, были сами пару месяцев назад очно, стояли ждали свой заказ больше 40 минут, ну думаем, запара, много народу, в итоге подошли с чеком, а его даже не делали, его потеряли ! То картошка недопеченная, то ещё что-то забудут положить, а сейчас вообще ползаказа не привезли(не вина курьера) и такое долгое ожидание, кажись скоро вообще перестанем заказывать во Вкусно и точка😡😡 Ставлю 2 звёзды только за то, что все таки это наследие великого Мака, и там всё ещё остались вкусные бургеры, а так бы вообще поставила 1 звезду, сервис 0, уважения к клиентам 0.

Mostrar respuesta de los negocios