Vkusno — i tochka
391 reseña
Mayo 16
В макавто очередь на 50 минут. Это разве ФАСТфуд? 50 минут ждать картошку с соусом? Это просто дно...
2
Agosto 15, 2023
Доброго дня!
Являюсь вашим постоянным клиентом!
У вас все вкусно и хорошо!
Но прошу руководство обратить внимание на ваш персоонал!
Мы постоянно заказываем через авто и постоянно возникают ньюансы!А именно в заказы на постоянной основе стали забывать что нибудь положить!То картошка,то соус !
В последний раз вообще ситуация поразила!03.08.2023 г. в20:07 мы совершили заказ два больших комбо! Заказ нам выдали не сразу,а попросили отъехать на парковку для ожидания!
Сотрудник через некоторое время принес наш заказ,а когда мы стали проверять оказалось что отсутствуют два бокала!
Пришлось идти к окну выдачи и выяснять почему нет бокалов!В окне выдачи сначала нам сказали что бокалы нам выдали!Но потом в процессе обсуждения поняли что ошиблись и выдали бокалы!
Очень бы хотелось чтобы в дальнейшем таких ситуаций не возникало!
В это не простое время мы должны быть друг за друга!А не обманывать своих!
8
Julio 9, 2024
Еда нормальная, персонал в зале очень доброжелательный и вежливый. Всё портит выдача, ОЧЕНЬ долго ждали заказ, около 15 минут, может больше. Посетителей было немного, не знаю в чем причина, обратите внимание
3
2
Mayo 16
Надо начальству иногда включать голову и оценивать поток заказов и выводить персонал Ждал заказ 1:20
1
Septiembre 19, 2024
На протяжении пару недель заметила. Что автораздача работает плохо, даже не то что плохо а ужасно. Особенно бывают моменты когда она вообще не работает, но узнаешь ты об этом спустя минут 15 как отстаишь в пробке. Это надо как то решать...
2
1
Octubre 17, 2023
В основном заезжаем в мак авто, слишком долго готовят заказы в сравнении с другими точками. Очень часто просят подождать на парковке, пока вынесут заказ.
При большом скоплении машин в мак авто, не всегда работает два голосовых терминала для оформления заказа, из-за этого скапливается пробка на дороге.
Советую сразу после получения заказа проверять всё не отъезжая от окна, в ином случает придётся идти за тем, что не доложили или перепутали. Так бывает…
3
1
Febrero 17, 2024
Постоянно не убранные столы, причем реально грязно в заведении, бросается сразу при входе. Может потому что уже 20 часов вечера, можно кое-как? Частенько Ине докладывают то булку, то соус, то еще что, в общем через раз, точно одна и та же история. Заказ тоже частенько приходится долго ждать.
И вот с крылышками интересная история: вот как именно в этом маке не возьму, просто малюсенькие крошки, прям остатки с пакета. Хотя в другом маке шикарные, мясные кусочки. А сегодня и картошка была какая-то мелкая, тоже, как-будто остатки с мешка. В общем, что-то происходит с качеством.
И вот еще: редко беру десерты, но сегодня взяла морковный торт - решила съесть дома и зря. Сухой, будто неделю на витрине лежал(скорей всего так и было) - в ресторане, конечно, я бы сразу вернула этот кусок. Неприятно
2
Agosto 1, 2024
Доброе время суток , я очень часто захожу сюда и очень часто вижу грязные столы , просто уже невыносимая грязь и никто будто не собирается убирать. Люди занимают место и сами же протирают его . Будтье чутка внимательне , а так хорошо
все очень вкусно и персонал вежливый
1
1
Febrero 15
Психованная менеджер, кричит на сотрудников (подростков)! Общается не адекватно (прямо при посетителях)
2
Enero 7, 2024
Часто посещаю эту точку. Персонал всегда доброжелательный, НО сегодня наблюдала очень неприятную картину: мужчина азиатской внешности (я так поняла, что он работает уборщиком), был почему-то в строительном комбенизоне, клиентам, которые не убирали за собой поднос он кричал в спину "эй, убери за собой! чё не убираешь?" Потом шёл и убирал за ними с недовольным лицом.
Это вообще, что такое и как это понимать??? Куда делись стандарты обслуживания?
3
Marzo 17
Научите одного из сотрудников не шоркать ногами!!!! Это невыносимо !!! Ноги при ходьбе нужно поднимать!!!
1
Diciembre 5, 2023
ставлю 1 из 5, если бы можно было ставить 0, поставил бы ноль. Живу в Дмитрове всю жизнь, в эту точку ходил раз 300, все было нормально до 05.12.2023
дело было как - не был в этом месте где-то год (ну так сложилось), решил зайти, вспомнить старое-доброе, в общем в биг хит мне не положили 1 котлету, а на мой запрос персонал (уж не помню, кто это был по имени, парень молодой), просто покрутил у виска и сразу обратился к другому клиенту. значит, мы вам деньги не сем, а в ответ получаем такое отношение! не рекомендую
4
1
Noviembre 6, 2023
Я прекрасно понимаю,что этот отзыв вряд ли на что-то повлияет! Но все же хотелось бы выразить свое отношение к данному предприятию. Я крайне редко ходит в макдональдс ,привлекало в нем скорость обслуживания и когда появился мак завтрак нравился вкус двойного мак мафина со свиной котлетой. Что сказать о нынешнем подобии бывшего Макдональда , во первых , его название «вкусно и точка» это же насколько должен быть скудаумен человек ,который это придумал !!!во вторых ,вы позицианируете себя,как точка быстрого обслуживания,вы такой не являетесь. Ваш персонал не обучен . Третье -конкретно об этом заведении не быстрого питания в городе Дмитров филиал на Профессиональной улицу, читая отзывы каждый 3/5 отзыв максимально положителен « до блевоты», что максимально указывает на то , что отзывы пишутся сотрудниками данного предприятия ,а остальные контретно показывают картину происходящего на конкретно этом предприятии . Чаще всего мы приезжаем именно сюда ,так как оно находится по пути . Постоянно с заказом происходит какая то ерунда , главная претензия к вашему предприятию это ожидание!!!!
5
3
Agosto 23, 2024
Заехали в это заведение с надеждой хорошо перекусить, но остались крайне недовольны. Начнем с того, что в чизбургере, которые мы заказали, не оказалось маринованных огурцов. Казалось бы, мелочь, но именно они придают вкус этому легендарному чизбургеру. Ситуацию усугубило то, что напитки выдали не те, хотя мы три раза повторили свой заказ. Также вместо 9 наггетсов 6🥲. Такое впечатление, что персонал просто не слушает клиентов и делает всё наугад. В итоге вместо того, чтобы наслаждаться едой, мы только разочаровались. Не рекомендую это место, если цените качество и внимательное обслуживание
1
Mayo 18, 2024
обожаю вкусно и точка.❤️❤️
кухня быстро все готовит, прилавок справляется с сбором заказов очень быстро!
2
3
Enero 17
Не очень люблю этот ресторан, заказа сейчас в 7.37 картошку с соусом а делают уже 20 минут, хотя я больше чем уверена это делается буквально минут 5 не больше , табличку видели, в чем проблема сделать быстро и принести, на табле всего один заказ, а картошку готовят 20 минут
1
Septiembre 1, 2023
Самый лучший Дмитровский мак. Большой, готовят быстро, народу не много, всегда можно найти свободное место, все из блюд всегда есть в наличии, рекомендую
1
Octubre 27, 2024
Вчера прождали на парковке 30 мин, прождали бы еще больше,пока сама в окно не подошла и не спросила сколько еще ждать? Только после этого начали собирать при мне! Отвратительное обслуживание!
1
Noviembre 12, 2024
На приёме автозаказа работают люди, которые даже поздороваться не могут. Меню не знают. Экран не работает. Где Ваше руководство? В темнице сидят?
1
1
Enero 18
Каждый раз не докладывают десерт,соус!
Путают картофель фри с картофелем по-деревенски!
2
Mayo 1, 2023
Все по еде нормально, раньше я здесь травилась несколько раз. Но это быстро забывается. Сейчас народу больше, продукты не успевают портится. Появился раздел кафе, беру там кофе раф с сиропом. Очень вкусный. Жаль, что именно в этом Вкусно и точка нельзя его взять в Макавто (или как сейчас авто называют, Вкусноиточка авто). Только внутри. В выходные много народу и часто путают состав заказа. Или не выдают часть. Что бесит, конечно. Например, могут не дать чай или перепутать соус. Но меняют и отдают без проблем. Главное, чек с собой
4
1
Noviembre 22, 2024
Еда стала не вкусной, работники тормозa. Заказы путают, глухие, бутеры не бутеры, а каша, картошка сырая, работают медленно. Плюсов не нашел.
1
Marzo 30
нормально не могут завернуть бургер, плачу деньги, а в итоге приносят всё падает и ничего не меняют
1
Noviembre 16, 2024
Самый отвратый макдак в городе! Очень долго отдают заказы, персонал как сонные мухи. Очень часто путают или вообзе не кладут, то что заказали.
1
Noviembre 4, 2024
Отвратительный кофе. Невероятно долгое ожидание именно напитков из мак-кафе. Такое ощущение, что каждый раз для сотрудников это шок, что кто-то заказал раф. Ужасно.
1
Mayo 25, 2024
Это не быстрое питание, это очень медленное питание. С момента оформления заказа до выдачи прошло 35минут, хотя в заказе 2 чизбургера, картошка и молочный коктейль.
Столы никто не убирает, уборщица перекурила несколько раз пока мы ждали заказ.
Качество обслуживания сильно ухудшилось.
5
Septiembre 9, 2023
Все вкусно, как в в Макдональдсе. Заказ приготовили быстро. Персонал вежливый и культурный. Время ожидания минимальное. Газировка, как газировка. Маффин вкусный.
1
1
Agosto 26, 2023
Удобно что недалеко от дома, всегда можно забежать по дороге и купить стаканчик капучино👍 народу днем немного, обслуживание быстрое, чисто.
1
Marzo 20, 2023
Чисто, удобные заезды на автомобиле, просторная парковка, немного народу, готовят быстро, уютно. В остальном тоже самое что и другие рестораны данной сети.
1
3
Junio 7, 2024
Все быстро и вкусно, как всегда. Только вот столы какие обшарпаные завелись и никак не выведутся. Персонал вежливый
1
Enero 30, 2024
Просторно, вкусно, огромный выбор, всегда чисто. Хоть очень редко бываю там, но люблю это место.
1
Septiembre 20, 2022
Довелось сегодня побывать на кассе для обслуживания автомобилей (мак авто), осталась я даже довольна, особенно скоростью обслуживания! Персонал вежливый и отзывчивый!!! Заказ, оплата....и подьезжая на выдачу, заказ уже собран!!! Очень порадовало, что ни секунды ожидания не было (хоть и заказ не маленький), всё свежее и горячее !!! Цены это конечно отдельеая история!!! Вкус не отличается от того, что было раньше!!! Биг тейсти который нынешний Биг спешл, даже показался вкуснее 🙂!!!
1
Abril 28, 2023
Были с мужем во вкусно и точка 28 апреля 2023 года, все конечно вкусно... НО в чизбургере, прям между мясом и самой булочкой был волос. Чизбургер без проблем поменяли, но это не дело. Я все понимаю, но людей было не так уж много, чтобы можно было сказать, что у них запара и поэтому проглядели. Работать надо тем, кто на кухне в шапке. Было бы не так проблемно отправила бы отзыв и фото с этой булкой в роспотребнадзор. Так работать совершенно нельзя
4
1
Octubre 27, 2024
Всё делают быстро. Напрягает только молодеж,ну это как везде. А так всё супер. Советую.
1
Mayo 3
это просто ужас, моя девочка очень долго ждала липтом с цезарь ролом , атата
Septiembre 2, 2024
Ужасное обслуживание, постоянное отсутствие чековых лент, персонал не может внятно ответить на вопросы, долгое ожидание заказа. Доставка вообще отпратительа
2
1
Marzo 21
Минус 5 звезд можно?)
Сырая картошка, сухой невкусный бургер, водянистый пресный апельсиновый сок, жаль быстро уехали и не было возможности вернуть все это добро.
Разочаровали очень, давно не встречал таких плохих спотов((
1
Mayo 4
Очень грязно, в туалете нет туалетной бумаги, сотрудники очень плохо убираются.
1
Diciembre 12, 2024
Мне кажется, я уже сотый раз пишу, что это самый медленный ресторан "Вкусно и точка" из всех, в которых я была. Пока дождешься заказ, поседеешь, покроешься пылью и с голоду помрёшь.
1
Mayo 24
Ждали заказ 30 минут...это что?отзывы все негативные...разгонять эту сеть надо
Enero 6, 2024
Больше ни нагой в эти заведения с этим брендом. После ихней переделки с названием, зашёл с семьёй и мало того что было проблема с подачей, не все подали пришлось вызвать админа, но и моя мама отравилась , а это точно от ихнего бургера потому что ничего другого она не ела... Так что вы как хотите, а я и моя семья , близкие, родственники мимо этих заведений!
2
2
Julio 29, 2024
Не заказывайте доставку через приложение вкусно и точка, заказ полностью не привозят поддержка не отвечает. Не рекомендую данное заведение.
3
Julio 8, 2023
Здравствуйте, заходил поесть в ваш сервис. Я заказал чизбургер и среднюю картошку. С самой едой все в порядке. Хочу пожаловаться на одного из сотрудников. Неоднократно видел как данный сотрудник (судя по всему менеджер) общался с посетителями в некомпетентной форме. И по всей видимости не только с посетителями. Фамилии сотрудника не помню, но помню имя. Ее зовут Полина. Прошу принять меры. Не очень приятно слушать во время еды, как кто-то, кого-то оскорбляет.
4
1
Enero 4
самый плохой вкусно и точка не дали сане мороженое
3
Abril 7, 2024
Самая худшая точка данного предприятия в Дмитрове, сделал заказ через приложение, отправляем заказ в предприятие горит, деньги списали, сотрудник ресторана согласился сделать заказ, в итоге пришел менеджер и отказался готовить, сказал ждите несколько дней, пока вернут деньги, а пока мы не можем пробить заказ.
2
Julio 18, 2023
Еда тут как везде во "В-и.", существует стандарт и главное его придерживаться и все будет хорошо. Очень нравится, что находится по пути, удобно заехать. Всем удачи
1
Febrero 25, 2024
Большое спасибо повару который приготовил для меня Цезарь Ролл 25.02.24 в 13.00 дня🙏Это второй наивкуснейший рол в моей жизни, тот случай когда продукты в правильных руках❤️❤️❤️
2
Julio 22, 2023
Хамский персонал! Монитор заказа не работает! Постоянно что-то забывают положить по заказу! На мое замечание, что мне вновь не положили соус, некая Анастасия рекомендовала девушке на выдачи отдать мне соус просто так и сюда больше не приезжать))))( не сомневайтесь, так и сделаю 😉) затем, захлопнула окно выдачи заказа и исчезла в зал.
Конечно, мне Было не лень оставить автомобиль и зайти в зал поговорить с администратором. На вопрос администратора была ли подобная ситуация или нет, девушка Анастасия с уверенностью сказала да, было, а затем добавила, что ей каждый день по 100 раз говорят о том, что она хамка… Значит Анастасия хамка со стажем!
Администрация « ресторана » обратите Ваше внимание на профпригодность персонала. Обучите их этике общения с посетителями.
Уважаемые посетители этого сомнительного заведения, будьте внимательны и ВСЕГДА БЕРИТЕ ЧЕК! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ХАМСТВА!
( Фотографироваться девушка отказалась, отвернулась спиной)
5
5
Agosto 23, 2024
Качество приготовленного продукта ужасно, из 6 чизбургеров ни в одном не было огурцов, сухо. Перепутали напитки.
НЕ ВКУСНО И ТОЧКА!!!
1
Julio 28, 2024
21.07.24. Заказ ждали более 20 минут. Бургеры были готовы, но никто заказы не собирал. В итоге выдали еле тёплые бургеры и даже не извинились, а наоборот, нахамили.
2
1