Vkusno — i Tochka

4,3

1930 valoraciones

Valora este lugar

763 reseñas

Por defecto

Кирилл

Experto local nivel 20

Ждал заказ 30 минут с формулировкой «Заказы к столу опаздывают. Ждите». Запары не было, причина не ясна. Если не хватает рук, то можно отключать мобильные заказы к столу просто, а не заставлять людей ждать полчаса

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Шаманова

Experto local nivel 3

Всегда очень долго, даже, если мало клиентов и небольшой заказ. В выходные один раз ждали два кофе полчаса. И персонал очень замученный, не улыбается никогда и никто

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Макаров

Experto local nivel 9

Последнее время это адский ад, огромные очереди, грязно, молодёжь забила столики и тупо сидит без еды. Вообще непонятно чего они там делают в таких количествах. Флетвайт ждал 27!!! минут, получил холодный и походу американо вместо флетвайт. Рядом люди ждали заказ с едой час!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ПОСЕЩЕНИЮ.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена

Experto local nivel 13

Это вкусно и точка)) есть очень быстрая и приятная смена)) а есть медленные и не внимательные

Mostrar respuesta de los negocios

Кирилл Б.

Experto local nivel 3

Полчаса ждал 2 рожка мороженых, постоянно огромные очереди, и курьеры и гости ждут по 30 минут, даже ради маленьких заказов, в ресторане свинарник, разбросанная картошка и грязь на полу, очень не советую это место если вы по пути куда то решили быстренько перекусить

Mostrar respuesta de los negocios

Колесникова Н.В.

Experto local nivel 2

Заехали попить кофе, в 21:45 сделали заказ: 2 кофе, 2 мороженых. Терминалы работают не все, то ошибка, то ленты нет. Наконец-то заказали, прождали заказ 55 минут. Подходили несколько раз, говорили все в процессе, не успевают. В итоге подошли в 3 раз и спросили сколько еще можно ждать - выдали заказ. Персонал еще возмутился, что мы подходим и спрашиваем. В общем вечером туда лучше не ходить. Пока дождешься, уже забудешь что заказал 😂

Mostrar respuesta de los negocios

Marina Lebedeva

Experto local nivel 17

Обслуживание крайне медленное, 7 машин стоим уже более 35 минут. Просто встаем на паркинг, очередь огромное. И такое повторяется уже 3й раз. Все разы в разное время посещения.

Mostrar respuesta de los negocios

Матвей Швейкин

Experto local nivel 4

Все отлично, обслуживание хорошее, персонал вежливый, еда вкусная. Но я пишу этот отзыв специально, чтобы администрация обратила внимание на большую проблему - ГОЛУБИ. На веранде невозможно сидеть из-за этой голубятни. Достаточно хоть на секунду оставить еду и они тут как тут, окружают все вокруг (обратите внимание на фото) Примите хоть какие-то меры, повесьте таблички с просьбой не кормить голубей, уберите места, где голуби могут сидеть как на жердочках. Повторюсь, что отлично, заведение супер, мое любимое место, но есть один большой минус, про который написано выше. Как хочется летом в хорошую погоду посидеть на веранде, попить молочный коктейль, скушать вкусный бургер, но птицы все портят, это же разносчики болезни, наглые, грязные птицы. Прошу примите хоть какие то меры🙏🏼

Tamb

Experto local nivel 24

Отвратительно долгое обслуживание. Пару дней назад заехал. Четыре автомобиля передо мной обслуживали 25 минут. Со слов менеджера у них не хватает сотрудников. Не тратьте свое время на посещение этого заведения. Руководство ответит стандартной отпиской о том, что у них нет регламента на собирание заказа и его выдачу. Поэтому вариант только один-игнорировать данное заведение.

Mostrar respuesta de los negocios

Dima Amelin

Experto local nivel 4

Приносят заказы- уже хорошо. Даже не надо ходить к телевизору! За это люблю вкусно и точка. Атмосфера хорошая, отличное расположение. Ходили туда после Дарвинского Музея. Туда оттуда обычно и ходят. Там все дорого, а здесь все доступно и отлично!

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна С

Experto local nivel 4

Грязно, постоянно большие очереди, длительное время ожидания, которое не зависит от времени посещения. Из плюсов - работают круглосуточно, других плюсов нет.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Еремина

Experto local nivel 9

Все отлично. Уютно, чисто, лёгкая музыка, быстрое и качественное обслуживание. Есть столики на улице.

Mostrar respuesta de los negocios

Данила Каманкин

Experto local nivel 6

Тут какой-то нереальный дурдом всегда. То ли сотрудников не хватает, то ли мало других маков в округе. Готовьтесь долго ждать заказ. Зал крохотный и всегда грязный - некому убирать.

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Мацюк

Experto local nivel 4

Сотрудники не успеваю ни людей обслуживать ни убирать. Большое количество доставок, горы мусора . Заказ можно ждать от 20 мн, если повезет. Несколько раз подряд было именно так. 20, 30, 40 мн. Еще 20 мн куда не шло, но 40 мн для этого заведения это точно перебор. Никогда не наблюдала такого в этой сети. Работникам нужна помощь.

Mostrar respuesta de los negocios

Experto local nivel 6

Заехали в воскресенье около 22 в Макавто, перед нами было около 5 машин, простояли в очереди больше 40 минут!! Ужасно всё медлительно, более медленного обслуживания я в этой сети не видел.

Mostrar respuesta de los negocios

Shipokril .

Experto local nivel 9

Два варианта перекусить на веранде и в зале, Двольно таки чисто, Вежливый персонал. Быстрое время обслуживания Вкусные чизбургеры, а вот картофель фри оставляет желать лучшего...

Mostrar respuesta de los negocios

Valery P.

Experto local nivel 3

Важность стандартов. Катастрофически системно упала скорость обслуживания на авто:( быстро за кофе и завтраком уже не заедешь

Mostrar respuesta de los negocios

Kristina c.

Experto local nivel 5

Была в этом чудесном заведении 21 августа 2024. В 14:19 сделала заказ. Вот честно, такого косяка я от этой сети не ожидала. Котлета в чизбургере была не прожаренная, мясо сырое. Ну ладно, думаю с кем не бывает, подошла мне поменяли. Хотя если честно и второй был на вкус тоже не очень, то ли фарш пресный, то ли нарушили технологию приготовления. Второй косяк я заметила не сразу, вместо обычного капучино дали сладкий с карамелью (сладкий я не люблю). Да и сама территория грязная, пока сидели не видела, чтобы там хоть кто то убирался.

Mostrar respuesta de los negocios

Вадим Р.

Experto local nivel 2

Заехав с утра на завтрак пытался сделать заказ , на что мне сказали « сначала поздоровайтесь, а потом делайте заказ» , я даже слегка растерялся , как по ме такие замечания клиентам не делают , также возле окна обслуживания на авто вечные горы мусора , выносят из ресторана и складируют вдоль дороги , раз/два в неделю ресторан не может открыться из за каких-то сбоев , сбои регулярные , повторяются каждую неделю, максимально грязный и неопрятный ресторан , обходите его стороной.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей З.

Experto local nivel 8

Все был отлично. Персонал очень приветлив, что на кассе, что в зале. Кухня, как и в других точках - хорошая, всё вкусно. Единственный недочёт и то это особенность самого помещения - мест маловато, хотя если зайдёте под вечерок, найдёте место, где присесть. В остальном всё супер!

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитий Р.

Experto local nivel 4

Не заезжайте в это место, очереди зачастую огромные (Время ожидания заказа ±20-25 минут) К тому же это первый мак, в котором мне удалось отравиться

Mostrar respuesta de los negocios

Иван Б.

Experto local nivel 4

Настоятельно прошу уволить сотрудницу Розу. Когда я пришёл в заведение, она позволила себе обращаться ко мне на "Ты", продолжив данную фамильярность даже после моего замечания. Кроме того, своими высказываниями она предпринимала попытки убедить меня в несвойственной мне религии. К сожалению, из-за моего пылкого характера, мне пришлось ответить грубостью на её хамство, за что я немедленно извинился. Повторяю, на мой взгляд, эта сотрудница должна быть освобождена от работы в заведении, а также получить памятку по уважительному отношению к клиентам. Заранее спасибо! P. S. Менеджер Давид выполнил свою работу максимально компетентно, предприняв попытку призвать к дисциплине Розу, однако и его она не послушала. Давиду я пожал руку.

Mostrar respuesta de los negocios

Эльвира Аникеева

Experto local nivel 4

Замечательное место!!! Мы с детишками подсели на "точку" и очень часто себя там радуем. Быстрое обслуживание, вкуснейшая еда, лучше "мака", доброжелательный персонал, чистый (почти) туалет.

Mostrar respuesta de los negocios

марк недзельский

Experto local nivel 7

Очень долго ждать заказ - все операторы обслуживают бегунков-лакеев-курьеров на велосипедах. Их очень много толпится в заведении, это раздражает. Тем кто делает заказы на дом - дизреспект. А судя по количеству курьеров, таких людей бесконечный поток. В общем долгое ожидание, холодная еда и грязный туалет без мыла

Mostrar respuesta de los negocios

Анистя Королева

Experto local nivel 5

Я заказала заказ с собой, подхожу забрать но мне говорят что кто то забрал уже. Объясните тогда зачем нужны эти чеки если любой может подойти и забрать чужой заказ.(

Mostrar respuesta de los negocios

N K

Experto local nivel 3

Купила бывший биг мак. Это какой то трэш. Навалено в коробку котлеты, булка, сыр, все разваливается. Бургер не сформирован. Есть невозможно - все выпадает, можно испортить одежду.

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Ч.

Experto local nivel 6

Видимо очень высокая нагрузка на конкретно этот мак. Доставка отсюда ок, но в зале сущий ад. Не работает половина терминалов, не очень чисто, всегда в наличии какой-нибудь маргинал, курьеры стоят и ждут вместе с остальными клиентами. К персоналу претензий нет, они явно стараются. И это 15:20 обычный будний день. Что-то тут надо менять.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Демина

Experto local nivel 11

Очень удобно расположен, удобно и авто. Только всегда много народу, очереди большие. Но не потому, что сотрудники не успевают а потому, что пользуется большим спросом. Рядом ничего больше нет. Очередь как просто из посетителей так и из курьеров. Если эту проблему смогут решить то в остальном всё Супер!

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Горбачев

Experto local nivel 4

Очень долго при почти пустом заче, посадка максимум 30% и ожидание заказа 25 минут. Менеджер хамит и жалуется на большую загрузку

Mostrar respuesta de los negocios

Аминат К.

Experto local nivel 4

В общем, всё хорошо всё нормально, быстро всё приготовили, была не 1 раз, но есть 1 минус, при оформлении на кассе, девушке назвала что хотела заказать, она быстро вбила и назвала сумму, я взяла телефон отсканировала баллы и сказала ей, а она проигнорировала потому что копалась в телефоне, в итоге баллы не были начислены

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Курепина

Experto local nivel 16

Добрый день!!! Вкусно и точка!!! Отличное расположение и обслуживание. Радует. После занятий захожу всегда с удовольствием. На кассе всегда помогут провести коды, а мороженое если пробил, то дают сразу без очереди. Радует.

Mostrar respuesta de los negocios

Yuliya

Experto local nivel 23

Хорошее кафе. Хорошие цены и качество на высоте. Рекомендую!

Mostrar respuesta de los negocios

Константин Ионов

Experto local nivel 8

Почти 40 минут в очереди на автораздаче… Половину заказа «не услышали» предложили выйти и вернуться на первое окно… К посещению не рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

Абдулла Гамидов

Experto local nivel 4

10.05 в районе 23.50 заехали в макавто , нам не доложили в заказ 2 бургера ! Увидели только дома! Завтра заеду , отдадите !

Mostrar respuesta de los negocios

Дарья М.

Experto local nivel 4

Просто неадекватный персонал,Который кричит на всех так,что в наушниках ничего не слушает кроме их крика.Грубили всем ,кого я видела и мне естественно в том числе.Обсуждали каждого клиента на все здание. По еде-отдельный дизлайк,это был самый невкусный мак завтрак в моей жизни.Прошу принять меры с персоналом.

Mostrar respuesta de los negocios

Борис Ф.

Experto local nivel 10

Чистое и комфортное место, обслуживание происходит довольно быстро, однако немного нарушено пространство ожидания заказа, в одной очереди оказываются и те, кто еще заказывает, и те, кто заказал, и службы доставки, из-за этого получается куча-мала на пустом месте. Так же рекомендую проверять комплектацию заказа на месте, были случаи, когда что-то некорректно собирали (про отсутствие приборов и салфеток молчу, просите их сразу при получении заказа).

Mostrar respuesta de los negocios

Александр

Experto local nivel 4

Удобное место, где можно перекусить и приятно провести время. Чисто, комфортно, доброжелательный персонал. Нам в нашем районе всегда нравился этот ресторан, очень ждали его открытие . Спасибо, что не разочаровали)).

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Блудов

Experto local nivel 9

Место популярное, поэтому очереди здесь не редкость. Заказ можно легко ждать 10 минут и больше, что нехорошо, когда ты спешишь. В зале чисто. А вот с качеством продукции косяк. Я понимаю, что пирожки делают не в этом кафе, а привозят готовыми, но от этого не легче. Чуть не сломал зуб об косточку в вишнёвое пирожки.

Mostrar respuesta de los negocios

Anastasia Z.

Experto local nivel 4

Очень медленно работает ВиТ Авто. Простояла больше часа в очереди, которая ранее известной сетью обслуживалась за 30 минут максимум!

Mostrar respuesta de los negocios

Максим Колганов

Experto local nivel 5

Регулярно косячат при выдаче заказа, то что то положат не то, то не должат. Это касается доставки через агрегаторы и макавто. Сборка бургеров — целое искусство. Простейший фигбурер накидывают с такой небрежностью, что результат граничит с современным искусством

Mostrar respuesta de los negocios

Макс Контов

Experto local nivel 14

Уютненько. Немного народу, Быстрое обслуживание. Всегда всё горячее! А это немаловажно! Корректно работают кондиционеры. Стоянки мало, но есть. Рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

Алла Б

Experto local nivel 5

Каждый авто заказ что-то не докладывают,уже несколько раз так было,вот сегодня буквально сново!Все надо проверять!Раньше такого не было

Mostrar respuesta de los negocios

Шаманов Никита

Experto local nivel 6

Женщина Роза орет на весь зал, не скупясь на слова и оскорбления. Говорит все, что думает о гостях и курьерах При детях Прошу руководство принять меры

Mostrar respuesta de los negocios

Irina.

Experto local nivel 14

Персонал вежливый,но убираться не хотят. Грязные столы, неубранные подносы,грязные полы. Подносы грязные. Антисанитария полная

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Копцов

Experto local nivel 10

Более менее, народу очень много. Картофель фри не беру, не понравился как будто сырой. Заезжал в 6 часов утра был закрыт, хотя переменка у них была с 5 до 6 табличка висела. Пришлось уехать.

Mostrar respuesta de los negocios

Никитина Мария

Experto local nivel 3

два мороженых ждали полчаса, появился наш номер на табло, заказ готов, потом пропал, сотрудница говорит готовится. сколько еще ждать - непонятно

Mostrar respuesta de los negocios

Ангелина К.

Experto local nivel 5

Стояла 15 минут, ждала сотрудник Екатерина, нажала на кнопку и сказала подождать ещё 10 минут, какие 10 минут? Решите данную проблему

Mostrar respuesta de los negocios

Павел Смирнов

Experto local nivel 7

Это действительно самый медленный макдак в Москве - последний раз ждал небольшой заказ, сделанный в приложении за столом, почти час 🫠

Mostrar respuesta de los negocios

Элеонора Б

Experto local nivel 3

Всегда очень вкусно, но иногда картофель фри меняет свою фигуру 🤣

Mostrar respuesta de los negocios

Руслан Багров

Experto local nivel 5

Вместе с Макдональдс ушла скорость отдачи . Мак авто просто забей , поешь дома . Если вдруг перед тобой 5 машин - можно уезжать смело . Сэкономишь минут 40 . Причем независимо от времени суток и дня недели. Ситуация на кассе не намного лучше

Mostrar respuesta de los negocios