Vkusno — i tochka
927 reseñas
Junio 17, 2024
Скажу так, раньше было лучше!)
Обслуживание на низком уровне, все очень долго, видимо надо расширять штат.
Отвечают ждите 20 минут для создания заказа, не извините и так далее! Если у Вас какие-то неполадки, то вы выставите табличку или что-то подобное, а то мы не готовы умирать от голода в ожидании ответа) В итоге я не смог покушать и уехал грустный в поисках еды)) спасибо 🤝
6
Junio 21, 2024
Заведение в нужном месте.
Вкусное мороженное. Приятная команда.
Внучка уронила мороженое, расплакалась. Так сотрудник этого заведения предоставил ребенку второе морожеое бесплатно.
Что меня удивило . Я такого не втречал!
Agosto 27, 2024
Кошмар. 35 минут ждали 2 биг хита и колу. Авто не работает вообще. Столы на улице грязные все, ни одного не нашли, хоть более менее чтоб был. В зале, как на вокзале, все сидят у кассы, ждут своего заказа по полчаса. Не издевайтесь над людьми, закройте это местечко уже или сотрудников наймите достаточное колличество.
2
Julio 31, 2024
Хотели сделать авто заказ, сотрудники попросили подождать минуту. После более чем пятиминутного ожидания пошли в зал где сотрудники сказали, что не хватает рук. То ест ли бы мы не уточнили ждали бы вечность. Желания здесь покупать больше нет.
Agosto 3, 2024
Ужасное место, персонал как сонные мухи.
После 35 минут ожидания заказ с табло исчез ,на вопрос где мой заказ сказали что он скинулся и заказ готовится.
Ужасное ужаснейшее место.
Если хотите потратить своё время в ожидании то добро пожаловать.
1
Julio 26, 2024
Кофе ждали час !!!!!!
Попросили сделать возврат денежных средств , нам отказали , в связи с тем что они заняты все заказами . Хамский менеджер точки !!!! Отвратительное место , впервые такое вижу , где отказывают забрать свои же деньги .
Septiembre 30, 2024
Хуже заведения я не встречала
«Сотрудники» совершенно не торопятся работать даже при пустом зале
Одну булку можно ждать до 40 минут и полный игнор, когда тебе захочется уточнить, когда уже ее соберут
Крайне не советую тратить здесь свое время
Noviembre 3, 2024
Самый ужасный ресторан сети. Обслуживают очень медленно как в зале так и в автовыдаче и при этом никогда не извиняются. В последний раз в автовыдаче провел 40 минут при том что передо мной было 2 машины и заказ был оплачен в мобильном приложении.
1
Agosto 25, 2024
Не работало 3 терминала самообслуживания из 6, закончилась кассовая лента, сказал старшему сотруднику, обещала отреагировать, но видимо не смогла. В итоге брал на кассе, меню было вне визуального доступа, взял не то что хотел, сумма чека была низкая.
Septiembre 29, 2024
ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО. Ждем свой заказ (2 булочки и 2 картошки) уже 45 минут. Народу не много, но персонал «не чешется». Люди ругаются, что ждут от 40 минут, до часа…..Движения замедленные)))) Напоминают сотрудников автотранспортной инспекции из мультика Зверополис.
1
Agosto 28, 2024
Время ожидания вечность, в авто на заказ кофе уходит 10-15 минут, отсутствие достаточного количества сотрудников, очереди везде. Сегодня закрыто авто, потому что не вышла дневная смена… оставшиеся сотрудники, последние герои… хотя место проходное, но бестолковое
Agosto 28, 2024
Заехал в прошлый раз - ждал час..
Заехал сегодня - 40 мин
Вы хоть объявление повесьте.
Я бы и не заказывал вовсе у вас.
На мой вопрос всегда ли у вас так менеджер ответила: да, всегда..
Буду заезжать в другие предприятия, что по пути..
Agosto 4, 2023
Часто заезжаем сюда перекусить. Всегда обслуживают быстро, качество еды на высоте. Персонал очень дружелюбный и приветливый. Зал всегда чистый, и хорошая атмосфера. Приятно передохнуть и выпить чашечку кофе.
Agosto 24, 2024
Работают через раз, постоянно не хватает персонала из-за чего выдачу заказа можно ждать по 40+ минут, про мак авто вообще молчу. Сотрудники безответственны, не докладывают позиции в заказ.
Не советую.
1
Junio 12, 2024
Добрый день. Очень долгое ожидание. Ситуация 1. Приехали в этот ресторан вечером с подругой. Сделали 2 мобильных заказа на авто. Подъехали к стойке - сказали ждать. Мы сразу озвучили что у нас мобильные заказы. Оператор озвучила что это ни на что не влияет. После 15 минут ожидания - мы сказали что ситуация не очень, заказ уже сделали - и нигде не было уведомления о долгом ожидании, если остальные могут не заказывая уехать - то мы нет. На что оператор не отреагировал никак. Спустя еще минут 10 были озвучены номера заказов. Спустя еще 10 минут отдали заказы, забыли положить трубочку для холодного напитка. Возвращаться не стали. Менеджер не смогла проинформировать как в приложении написать обращение по поводу этой ситуации.
Ситуация 2. Сегодня 12.06.2024 также сделали мобильные заказы подъехали на авто. Сказали что ничего не работает на авто , вам вернутся деньги в течении 2х рабочих дней. Вопрос могут ли они дать какую-то гарантию что вернут деньги - оператор снова проигнорировала (видимо это массовое воспитание работников этого заведения). Зашли во внутрь, спросили у менеджера что делать с заказом на авто. Менеджер спросил у оператора линии Авто Ирины : «Сколько ты им сказала ждать возврат?», она ответила 2 дня. После чего он повторил информацию : ждать деньги 2 дня. А не с потолка ли это взятый срок? Если менеджер не знает о нем… На момент написания этого отзыва я жду свой заказ в зале 40 минут .. сколько еще его ждать сотрудники данного заведения подсказать не могут.
6
Abril 20, 2023
Если говорить о месте, то это действительно ресторан, в котором всё очень быстро, приятно и вежливо. Чистота в месте, гдеможно привести себя в порядок! О заведении можно судитт и по этому немаловажному месту. Заказ приносят на столик. Это очень приятно. Столики чистые, за окном пейзаж: любимая с детства "Каширка", берёзы, слегка покрытые молодой листвой, монотонный шум голосов гостей кафе, который не мешает, а скорее действует умиротворяюще. И, в довершение скажу, что там просто ВКУУУУСНООООО!!!И точка🤩.
1
1
Septiembre 5, 2024
Жалко нет "-5" звёзд, ожидание заказа около часа, как будто кабана на вертеле заказал, просто кошмар. Люди из-за долгого ожидания просят возврат денег, дождаться не реально. По ощущениям, что работает один человек и на кухне, и на кассе и на сборке
Agosto 27, 2024
Грязный и вонючий туалет, мыла нет, вода еле течёт. Зал в целом нормальный, слегка грязноватенько. Обслуживание нормальное, правда пришлось минут 20 ждать своего заказа, не смотря на то что загруженность была не большая.
Agosto 4, 2024
Плюсов в этом заведении нет от слова совсем! Только минусы: по залу летают мухи, сотрудники еле ползают, на кухне работают без шапок, заказ ждали больше 20 минут , а перед нами было 2 заказа,бургеры и картошка были холодные!
1
Agosto 2, 2024
Впервые с таким столкнулась, колу разбавили минералкой, настолько что по вкусу она, как вода оказалась. Даже не сладкая была. Нажива стоит репутации?
И время ожидания даже не большого заказа, более 40 минут. Не хватает сотрудников
Julio 11, 2024
При небольшом количестве народа заказы отдают очень долго, 30 минут вы будете точно ждать даже небольшой заказ, который вам дадут еще и холодный, потому что часть заказа они положат сразу, а часть минут через 15-20. Ни обычного здравствуйте, приятного аппетита, одни недовольные лица. В общем заведение не соответствует заведению быстрого питания, за это время в обычном ресторане можно поесть. Больше сюда не приедем. Самое интересное, когда хотела оставить отзыв по QR чека, мне выдали сообщение, что по данному чеку оставлен отзыв))) очень интересно… химичат с отзывами что ли?)
3
Septiembre 24, 2024
Это самый ужасный ресторан сети!!! Для чего он вообще существует?! Он ворует наше время! Делать заказ тут можно только если есть лишний час-полтора на ожидание!!! Безобразие какое-то 🤬
Octubre 7, 2024
07.10.2024 после 19 часов время ожидания готовности заказа больше часа. Руководство «Вкусно и точка», обратите внимание на это кафе. Здесь явно не хватает менеджмента и системы мотивации.
Julio 15, 2024
Очень медленное обслуживание, постоянные косяки, путанее заказов.
По качеству нареканий нет. Но все очень очень долго! Если есть 20-45 минут то можно конечно смериться и покушать…
2
Septiembre 22, 2024
Самый долгий по обслуживанию «мак»
Ужасно долго ждём заказ постоянно.
Часто не то кладут то, что вы заказали.
Отзыв обновлю и добавлю, что даже спустя пол года с написания этого отзыва ничего не поменялось, а стало только хуже!
1
Diciembre 27, 2024
Очень долгое ожидание заказа. Отвратительный, невкусный, не ароматный кофе. Заезжаю сюда каждые выходные по дороге на дачу. Ничего к лучшему не меняется вообще.
1
Agosto 10, 2024
Совсем испортилась точка. Локатор отменили. Жду заказ 30 минут, как в ресторане :) и такая ерунда постоянно. Почему сеть допускает такое, непонятно. С табло заказ уже пропал, спрашиваю как так, в ответ ждите. В общем просто дно, а не точка.
Diciembre 3, 2024
Если хотите тут состариться, то оки доки.
Сотрудники болтают, пока один бедняга пашет за них 10 заказов.
Как говорится солнце светит негры пашут
Короче жаль бедолагу, хотелось бы побольше ответственности, поэтому две звезды потому что я люблю картошку фри
2
Agosto 1, 2023
Хороший заезд, есть парковка , вкусно , быстро , помещение классное. Персонал вежливый, с улыбкой встретят и с улыбкой проводят что очень важно для самого клиента . Когда тебя обслуживают на 5+
1
1
Agosto 26, 2024
Самое отвратительное место из всей сети! Ожидание заказа до 40 мин. Отдают холодные заказы. Если подъезжаешь к автопродаже, ждёшь по 20 мин когда примут заказ.
Septiembre 12, 2024
Ужас! Были на мак завтраке. Мало того, что заказ отдавали очень долго, хотя людей не было, так еще и просмотрите! Это что такое??? Попалось в маффинне с яйцом и ветчиной
1
Julio 19, 2024
Обслуживание ужасное, сколько раз были, время ожидания среднего заказа составляет 35 минут, персонал очень медлительный, в общем не советую данную точку к посещению.
Agosto 12, 2024
Ужасное место, долгое обслуживание, два раза заезжали и ждали почти по часу! Сотрудников мало и они совсем не торопятся. Через приложения нельзя сделать заказ, приходит отказ. Туалеты грязные.
1
Agosto 9, 2024
ВиТ авто долго ждал заказа полчаса.я так понял не хватает людей да и на бургерах стали экономить они становятся все меньше и меньше качество жаренной картошки фри тоже падает.
1
Septiembre 27, 2024
Самый отбитый мак на свете, 40 минут собрирать заказ из 4х чизбургера, двух пирожков и двух напитков и при этом положить три))))) это просто уровень раздолбайства
Julio 15, 2024
Отвратительное обслуживание подъехал на авто ни здрасьте не до свидания до 6 40 утра 15-07 ни таблички что не работают сервис на ноль только отъехал через пару минут машину обслуживают. Другую это как понимать
Junio 16, 2024
Всё, как везде, персонал вежливый, но делать 3 напитка и 4 наггетса - 30 минут, при небольшом потоке посетителей, никакого времени и желания не остается ещё приезжать. Хотя это место, очень часто нас выручало, когда нужно быстро покушать
1
Junio 18, 2024
В целом все вкусно, кроме сырных колечек, они их часто пережаривают и они внутри как недельный хлеб, зубы сломать можно. Есть их невозможно. Ожидание в последние время просто кошмар, сначала ждешь пока заказ примут 10 минут, потом 30 минут пока приготовят и отдадут. Ребята, исправляйтесь.
Septiembre 20, 2024
Очень долгое обслуживаение, при большом объеме заказов отказывают в предоставлении полного меню, в некоторые дни зал закрывают на много раньше 00:00
Septiembre 2, 2024
Оооочень долго отдают заказы, один молочный коктейль и чизбургер ждал 30 минут. Не советую заезжать и тратить свое время. Сотрудники не хотят двигаться
Mayo 10, 2024
Заказ состоял только из 1-го капучино, ждал я его 20 минут! работники ходят как сонные мухи!
Ждал реально 17 минут. Пошел отменять заказ, стали предлагать и уже 2 кофе и прям сейчас.. Но зачем мне 2 кофе, когда меня ждет семья в машине, пока я жду 20 минут кофе. Настроение уже испорчено. Но шустрая сотрудница быстро с чьего-то заказала вытащила капусино и передала мне. Взял, конечно, но без настроения уже.
Раньше мы всегда объезжали этой дорогой, чтоб сюда заехать, но больше сюда ни ногой.
2
Agosto 15, 2024
Поменяли чай earl grey на чёрный. Говорят, что это у них теперь такой earl grey.
В меню, по-прежнему, выбираешь earl grey.
Для меня это критично.
Agosto 3, 2024
Самый медленный ВиТ из всех, где я был. Заказы выдают по 40 минут, даже если внутри 3,5 человека. Постоянно забывают что-то положить, приходится перепроверять и возвращаться.
Julio 15, 2024
Заказ получили только спустя 45 минут!
Ужасное обслуживание, время ожидания слишком большое
«ресторан быстрого обслуживания», хуже только почта россии)
1
Julio 4, 2024
Добрый день, персонал не приветливый, заказ берут неохотно, нужно звать к кассе чтобы обслужили, и не один раз не докладывают ингридиенты в бургеры, а ещё если заказ более пяти тысяч, обманывают в количестве, ну если наедятся одним биш спешиал, то на здоровье, советую проверять заказы при получении
3
Junio 9, 2024
Очень медленно работают. До 30 минут время ожидания принятия заказа на авто🤦♀️и это без очереди. Просто стоишь рядом со стойкой, тебе говорят «ожидайте» и 30 минут тишина… проблема хроническая, постоянно заезжаю сюда. Нужен ещё персонал.
2
1
Agosto 18, 2024
Ждали на кассе долго, к нам подошли только когда я два раза попросила обслужить. Упаковали еду с собой, но даже не положили ни одной бумажной салфетки. Покупка 18.08.24 в 10:13
3
Julio 26, 2024
Ультра медленные сотрудники, на кухне никого нет, каких-то двух подростков обслужили не в очереди. Заказов много а выдачи не происходит...
Исправляйте свои ошибки
Junio 30, 2024
Отвратительно! Я возмущена до предела! Уставшие с долгой дороги, заехали, хотели быстро перекусить и поехать дальше! Но не тут то было.....Свой заказ мы ждали 30 минут🤬 Это просто ужас! Их там человека 4 работает! Почему непонятно?!Они ничего не успевают. И даже не пытаются спешить, ходят как вареные!Никому не советую сюда заезжать! Только потратите свое время и испортите себе настроение
3
1
Julio 28, 2024
Очень долгое ожидание заказа,не смотря на то,что не народу было немного.
Медленно.
По итогу картошка оказалась холодная.Видимо за вредность😅