Vkusno — i tochka
963 reseñas
Julio 19, 2024
Ресторан быстрого питания. Ключевое слово - БЫСТРОГО. Ооочень медленно готовят. В зале толпа людей, персонал стоит на кухне шутки шутит. Обратите внимание на скорость, ради бога! В прежние времена такого не было. Был стандарт выдачи заказов. Сейчас всем плевать. И еда парой холодная.
Agosto 27, 2024
Кошмар. 35 минут ждали 2 биг хита и колу. Авто не работает вообще. Столы на улице грязные все, ни одного не нашли, хоть более менее чтоб был. В зале, как на вокзале, все сидят у кассы, ждут своего заказа по полчаса. Не издевайтесь над людьми, закройте это местечко уже или сотрудников наймите достаточное колличество.
2
Diciembre 11, 2023
Такое впечатление, будто попал в ВиТ на другой, альтернативной планете. 11.12.2023, примерно в 08:35 заехал в эту точку. При общении с кассиром через дистанционную авто-кассу получил грубый комментарий «не задавайте вопросов, а ознакамливайтесь с меню самостоятельно. Они справа от вас». Ок, у всех бывает плохое утро, не принял близко. Заказал ролл, пирожок и кофе. Далее проехал к кассе-без вопросов и к выдаче, где, как мне показалось, и была та грубоватая особа. Взяв заказ, отъехав на 80-100 метров, достал свой ролл, начал есть и… Тз упаковки полилась жидкость. Не одна-две капли, а мл 20 жидкости, которые испачкали джинсы, салон машины и испортили настроение. Я вообще не понял, почему так, ведь заказываю не первый раз. С персоналом я не спорил, не грубил, в полемику не вступал, поэтому сомнительная версия о целенаправленности этого недоразумения
2
2
Septiembre 24, 2024
Это самый ужасный ресторан сети!!! Для чего он вообще существует?! Он ворует наше время! Делать заказ тут можно только если есть лишний час-полтора на ожидание!!! Безобразие какое-то 🤬
Agosto 25, 2024
Не работало 3 терминала самообслуживания из 6, закончилась кассовая лента, сказал старшему сотруднику, обещала отреагировать, но видимо не смогла. В итоге брал на кассе, меню было вне визуального доступа, взял не то что хотел, сумма чека была низкая.
Julio 22, 2024
Самый долгий мак который встречал, ждешь маленький заказ полчаса, а то и больше, часто не докладывают, так что лучше проверять. И такое тут постоянно, больше сюда не заезжаем.
Поменяйте персонал и найди людей
Junio 15, 2024
Если вы торопитесь, то это место не для вас. Стоит оценить очередь перед заказом. Я торопился и сделал заказ из дома за 15 минут до приезда, приехал и мой заказ не то ято не было готов, он бфл в конце очереди. Проще и быстрее позавтракать дома.
Julio 30, 2023
Еда вкусная, персонал вежливый,быстрое обслуживание,кофе отменное,бургеры чуть стали меньше чем раньше,атмосфера отличная,парковка большая и удобная.
1
1
Agosto 28, 2024
Время ожидания вечность, в авто на заказ кофе уходит 10-15 минут, отсутствие достаточного количества сотрудников, очереди везде. Сегодня закрыто авто, потому что не вышла дневная смена… оставшиеся сотрудники, последние герои… хотя место проходное, но бестолковое
Agosto 28, 2024
Заехал в прошлый раз - ждал час..
Заехал сегодня - 40 мин
Вы хоть объявление повесьте.
Я бы и не заказывал вовсе у вас.
На мой вопрос всегда ли у вас так менеджер ответила: да, всегда..
Буду заезжать в другие предприятия, что по пути..
Septiembre 5, 2024
Жалко нет "-5" звёзд, ожидание заказа около часа, как будто кабана на вертеле заказал, просто кошмар. Люди из-за долгого ожидания просят возврат денег, дождаться не реально. По ощущениям, что работает один человек и на кухне, и на кассе и на сборке
Septiembre 22, 2024
Самый долгий по обслуживанию «мак»
Ужасно долго ждём заказ постоянно.
Часто не то кладут то, что вы заказали.
Отзыв обновлю и добавлю, что даже спустя пол года с написания этого отзыва ничего не поменялось, а стало только хуже!
1
1
Abril 28, 2023
Это самое лучшее место, где можно вкусно и недорого поесть!!! Посещаем с семьёй каждый раз, когда приезжаем мимо. Обслуживание на высшем уровне! Просто молодцы!!! Большое спасибо, что вы есть!
Febrero 10, 2024
10,02,2024 в 00.42 ХАМСКОЕ отношение , девушка не захотела представить ссылаясь на какие то законы , но какие конкретно не говорила , бейджик не был на видном месте под кофтой , сначала оформила заказ , на окне для оплаты сотрудник не подошел в течение 5 минут , а уже на окне выдачи она сказала сдавайте назад но там была уже другая машина , вместо извинение услышали тока( Боже вы что ругаться хотите) , и когда было сказано звоните руководство она отказала и сказала тут ничего решаться НЕ БУДЕТ, данный ресторан на Каширское шоссе, 58-й километр, с4 вообще НЕ Клиентоориентированный
3
1
Julio 31, 2024
Хотели сделать авто заказ, сотрудники попросили подождать минуту. После более чем пятиминутного ожидания пошли в зал где сотрудники сказали, что не хватает рук. То ест ли бы мы не уточнили ждали бы вечность. Желания здесь покупать больше нет.
Junio 2, 2024
Заезжали сюда несколько раз
ВСЕГДА ждем очень долго, персонал еле ходит, даже не старается отдать заказ быстрее
Один раз накосячили не доложили все что было куплено
Картошка всегда заветренная не свежая
3
1
Agosto 3, 2024
Ужасное место, персонал как сонные мухи.
После 35 минут ожидания заказ с табло исчез ,на вопрос где мой заказ сказали что он скинулся и заказ готовится.
Ужасное ужаснейшее место.
Если хотите потратить своё время в ожидании то добро пожаловать.
2
Mayo 29, 2024
Максимально долго отдают заказы , пустой зал , на момент заказа было 4 заказа , сотрудники хамят , короче кошмар
На момент написания данного отзыва заказ я жду 25 минут , хотя там одно комбо….
Выводы делайте сами , но не советую!
Обращаюсь к руководству, обратите внимание на сотрудников , сделайте тренинг о рабочем этикете !
2
1
Agosto 19, 2023
Чудесная девушка на кассе Анна. посоветовала что взять,растолковала что к чему. В самом здании чисто,снаружи тоже. Обслуживание качественное,и доброжелательное. Вернусь еще раз с удовольствием
Diciembre 17, 2023
Худшая точка в которой мы были. Приехали сегодня 17.12.23 в 17.18, заказ ждали больше 20 минут! О каком быстром питании шла речь не понятно. За картошку ещё и доплатить должны были так же как и за коктейли взятые для детей. Заказала деревенскую, получила микс в перемену с фри. Вместо коктейлей лёд. 3 сотрудника при всем желании не смогут справится с такой загрузкой! Был полный зал клиентов! Или закрывайте это "великолепное" заведение или сотрудников ищите. Издевательство над сотрудниками и клиентами. Приехала в свой день рождения по просьбе дочери, уж очень ей хотелось. Настроение испорчено!
3
2
Diciembre 16, 2022
Очень хорошее место,главное в нужном месте,когда едешь в Каширу,всегда останавливаюсь! В первую очередь,чтобы сходить в туалет в комфортных условиях,а главное бесплатно! Всегда чистота,наличие бумаги и средств гигиены в виде жидкого мыла,ну и конечно беру всегда в дорогу ароматный кофе,пирожок с вишней,бургер,крылышки,картошку по деревенски и карамельное мороженное! Место просто замечательное!
3
Agosto 24, 2024
Работают через раз, постоянно не хватает персонала из-за чего выдачу заказа можно ждать по 40+ минут, про мак авто вообще молчу. Сотрудники безответственны, не докладывают позиции в заказ.
Не советую.
1
Agosto 27, 2024
Грязный и вонючий туалет, мыла нет, вода еле течёт. Зал в целом нормальный, слегка грязноватенько. Обслуживание нормальное, правда пришлось минут 20 ждать своего заказа, не смотря на то что загруженность была не большая.
Julio 26, 2024
Кофе ждали час !!!!!!
Попросили сделать возврат денежных средств , нам отказали , в связи с тем что они заняты все заказами . Хамский менеджер точки !!!! Отвратительное место , впервые такое вижу , где отказывают забрать свои же деньги .
Junio 15, 2024
Ужасное обслуживание, 4 человека 1 заказ готовят 40 минут (один чикенбургер, маленькая картошка фри, напиток санрайз) и дольше. Единственное за что могу похвалить - это вежливость работников.
Семья с 3 детьми 1,5 часа свой заказ. Ужасное обслуживание
Septiembre 12, 2024
Ужас! Были на мак завтраке. Мало того, что заказ отдавали очень долго, хотя людей не было, так еще и просмотрите! Это что такое??? Попалось в маффинне с яйцом и ветчиной
1
Septiembre 27, 2024
Самый отбитый мак на свете, 40 минут собрирать заказ из 4х чизбургера, двух пирожков и двух напитков и при этом положить три))))) это просто уровень раздолбайства
Julio 8, 2024
Ожидание заказа 32 мин при полупустом зале, в будний день. Люди собрались у стойки что бы понять где заказ. Это ад, было два сотрудника, по крайней мере столько было видно. Медленно, в развалочку, даже не пытались делать вид что торопятся.
1
Julio 5, 2024
В последнее время стало очень долгое обслуживание. Заказ ждать приходиться целый час. Персонал медленный. Торопиться не пытаются. Мак авто такая же история. Не рекомендую к посещению
Junio 23, 2024
Посетил данное заведение 23.06.2024 в районе 18:00
Отказали в обслуживание с причиной «у нас много заказов, мы закрываемся» предварительно стоял на мак авто, и там скопилась огромная пробка из-за этого было почти нереально выехать .
4
Marzo 28, 2024
Веселый молодой приветливый коллектив всегда все горячее с пылу с жару как говорится очень приятно обслуживание в зале и на кухне чисто
Junio 23, 2024
Это тихий ужас,а не макавто.Машин нет и они все равно умудряются принимать заказ по 15-20 минут.Еще столько ждать заказ из 2х чизбургеров. Картошки с колой.Такое чувство,что один человек принимает заказ,готовит его и потом выдает
Febrero 3
долгооооооооооо очень долго, 4 позиции 2 из которых напитки готовят 25 минут.
Agosto 4, 2024
Плюсов в этом заведении нет от слова совсем! Только минусы: по залу летают мухи, сотрудники еле ползают, на кухне работают без шапок, заказ ждали больше 20 минут , а перед нами было 2 заказа,бургеры и картошка были холодные!
1
Agosto 20, 2023
Приехал на машине ко 2 стойке 20.08.23 в 9:55 что бы съесть завтрак и обомлел, когда мне в селектор сказали «Ожидайте… и у нас сейчас основное меню!» на вопрос «Почему?», ответили, что из завтраков АБСОЛЮТНО ВСЕ ЗАКОНЧИЛОСЬ!
В Мак… простите, в «Вкусно и точка» завтраки закончились!
Ну это же бред какой то. Что это за детский сад. Ой, у нас все закончилось, поэтому мы не будем следовать тем правилам, которые сами же установили! Просто неожиданно, вдруг, нежданно-негаданно все бац и исчезло у нас и мы не можем завтраки готовить… Поэтому ожидайте и выбирайте из основного меню!
Никогда такого не было и вот опять! Стыд какой то и позор.
Если компания действительно дорожит своим именем, пожалуйста проведите проверку данного инцидента и напишите здесь ответ. Как такое могло произойти, что АБСОЛЮТНО ВСЕ ИЗ МЕНЮ ЗАВТРАКА ЗАКОНЧИЛОСЬ?
3
1
Junio 3, 2024
Ехели на дачу по каширскому шоссе. 31.05 около 22.00. Охранник закрыл вход, потому что очередь была на кассу. Люди стояли на улице чтоб сделать заказ....во внутрь не пустили людей даже тех, что уже заказали в макавто. Такое отношение я в первый раз вижу.... конечно развернулись и уехали...не только мы.
Что за дикость? Мы в какое время живем?
Agosto 2, 2024
Впервые с таким столкнулась, колу разбавили минералкой, настолько что по вкусу она, как вода оказалась. Даже не сладкая была. Нажива стоит репутации?
И время ожидания даже не большого заказа, более 40 минут. Не хватает сотрудников
Agosto 26, 2024
Самое отвратительное место из всей сети! Ожидание заказа до 40 мин. Отдают холодные заказы. Если подъезжаешь к автопродаже, ждёшь по 20 мин когда примут заказ.
Agosto 24, 2023
Частенько бываю в этом ресторане, все очень радует и обслуживание быстрое и еда всегда горячая, а ребята которые работают в этом ресторане всегда улыбчивые и заботливые)
Septiembre 27, 2023
Самая долгая точка авто ever,время ожидания всегда безумно долгое,сегодня жду еду 50мин, ребенок в машине успел хорошенько выспаться,а я всё жду заказ,и это не предел. В пакет вечно что то не докладывают, необходимо все тщательно проверять на месте,или дома вас будет ждать неприятный сюрприз. Из за долгого ожидания еда вечно холодная и сухая,отвратительное обслуживание,наймите дополнительных сотрудников,если не можете обеспечить достойный сервис
4
Agosto 10, 2024
Совсем испортилась точка. Локатор отменили. Жду заказ 30 минут, как в ресторане :) и такая ерунда постоянно. Почему сеть допускает такое, непонятно. С табло заказ уже пропал, спрашиваю как так, в ответ ждите. В общем просто дно, а не точка.
Junio 24, 2024
Самый медленный и дорогой, 20 минут ждала цезарь ролл и глясе, ну глясе за это время превратилось в невкусную жижу, так как он стоял 15 минут ждал , как и я, цезарь ролл. Персонала насчитала 10 человек, далеко внутри может кто то еще был.
1
Julio 18, 2023
Отличное место ,крупный зал, все чисто , ноль претензий! Только заезд со стороны области не очень удобный , стоишь в левом ряду на поворот и не очень хорошо видно приближающийся встречный поток , но это вопрос к дорожникам уже! Всем удачи малыши!
1
Septiembre 6, 2023
Чего то не хватает ,мы приезжаем как правило вечером в пятницу по дороге на дачу, все вроде нормально, но изъян небольшой бывает. Однажды брала пунш смородиновый, даже сироп размешать не потрудились. Получилось,что пила воду и заедала сиропом- неприятность. Или в бургерах бывает салат не свежий.Отношение к людям - мы же тоже с работы и устали,но хочется покушать так,чтобы ещё вернуться. А мне после этого уже не хочется.
Septiembre 20, 2024
Очень долгое обслуживаение, при большом объеме заказов отказывают в предоставлении полного меню, в некоторые дни зал закрывают на много раньше 00:00
Marzo 12, 2024
Лучше не завтракать в маке с утра ролл заказал лаваш отсоединился и я еле съел то что было внутри лаваша.
Закал фреш мафин думал норм на вкус отвратно после первого укуса выкинул .
Кофе был норм картошка фри идеальна .
3
Julio 15, 2024
Очень медленное обслуживание, постоянные косяки, путанее заказов.
По качеству нареканий нет. Но все очень очень долго! Если есть 20-45 минут то можно конечно смериться и покушать…
2
Marzo 31, 2023
Здесь просто супер!!! Чисто, уютно и очень спокойно. Обслуживание, безупречное. Всегда ухожу с позитивными эмоциями. Спасибо персоналу. Вы молодцы!!!
Abril 29
Всегда очень медленно все делают. Время ожидания заказа очень большое
Abril 20, 2024
Приезжаем с мужем на завтрак нравиться, заказ делаем через приложение, всегда всё быстро готовым и приносят к столу, я довольна. Рекомендую.