Vkusno — i tochka

4,3

3053 valoraciones

Valora este lugar

1126 reseñas

Por defecto

Юлия Хроль

Experto local nivel 10

Какой то кошмар творится в данном заведении. Толпы людей. Один кофе ждали 38 минут. Админы помогают собирать заказы, но совершенно не отслеживают их: половину людей можно отпустить без ожидания. Большое количество работников ходят из угла в угол и ничего не делают. Испортили место неумением организовать работу.

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Севице

Experto local nivel 11

Отвратительное обслуживание, хамское отношение сотрудников, заказ ждали больше часа, и вы хотите хороших отзывов? Всю сеть превратили в такой бардак, никакой организации и ответственной работы, если бы вас штрафовали за такую работы, толку бы было больше

Mostrar respuesta de los negocios

Иван Старобыховский

Experto local nivel 11

Сервис стал хромать. 1. В туалетах грязно. 2. Заказы при доставке могут отменить через 45 минут, и пишут извините не сможем доставить. 3. Заказ ждёшь от 20 до 45 минут. Легче в кафе сходить пельменей поесть. Плюсы только вкусная еда. Как и в маке была. Все остальное минус. Подтягивайьесь ребят.

Mostrar respuesta de los negocios

Никита Марков

Experto local nivel 4

Самая ужасная вкусно и точка в Москве, заказ готовится более 30 минут, персонал грубый, заказы постоянно путают. Не советую сюда приходить, особенно если торопитесь, точно опоздаете!

Mostrar respuesta de los negocios

Александр П.

Experto local nivel 4

Место, где на заказ вы потратите минимум 30 мин своего драгоценного времени! В МакАвто (ВкусноиТочка-Авто) работает только один терминал из 2х (второй не тянут), машины стоят в очереди, у кого нервы сдают, уезжают голодные, без заказа! На кассах творится такая же картина. Персонал ничего не успевает, народ стоит, пыхтит, но эта проблема покупателей и видимо руководство это не волнует! Периодически двери закрывают (в рабочее время). На входе стоит охранник и предупреждает , что заказ будет готовиться не менее 40 мин. Не тратьте свое время, поищите более быстрые варианты в этом же районе (например, у метро Новогиреево).

Mostrar respuesta de los negocios

Олег Кондратенко

Experto local nivel 5

Раньше когда был «настоящий» Макдональдс а не эта пародия, сервис был намного лучше я подчеркиваю СЕРВИС, а сейчас система менеджмента отсутствует тут как таковая, потому как ждать можно до 30 минут самые элементарные вещи типа картошки и Бигмака. ПО ЕДЕ вроде бы тоже самое, но я человек который живет в соседнем доме и посещающий данное место с самого детства могу сказать, что стало хоть и не сильно, но по моему мнению всетаки хуже после ухода оригинала.

Mostrar respuesta de los negocios

Виктория

Experto local nivel 6

Эта точка самая лучшая,и совсем не потому что около дома. Да ,мало места ,ну что ж поделать ,выбирайте большие и езжайте туда. Давно хотела написать отзыв, но все как то принято у людей писать больше плохие отзывы,а хорошие не писать ))) Хотела бы отметить сотрудника ЕЛЕНУ, ее видела еще когда мак был ,добрый и позитивный человек . Всегда радуюсь когда ее смена )) Спасибо большое !

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Грисенко

Experto local nivel 12

Стоит заезжать только утро. В другое время - абсолютно испортилось обслуживание. Ожидание не менее 30 минут, вне зависимости от авто окна или в зале недостача позиций в заказе. Сейчас просто закрыли двери в зал, потому что не успевают.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей З.

Experto local nivel 4

Последний раз сюда приехал,мак авто закрыто, весь народ в зале заказывает, на половины терминалах нет ленты, сделал заказ прождал 30 минут, с собой, по итогу уже дома обнаружил что перепутали 2 позиции, и ещё одну самую дорогую в чеке не положили вообще , при чем то что они не докладывают заказы или путают уже сталкиваюсь не первый раз . Заказ 057

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 1794

Experto local nivel 3

Худшая из точек, в которой я бывал. А я был не в одной точке сети и не в одном городе. Но нигде я так долго не ждал ОДИН ГАМБУРГЕР!!!! Тут стою уже почти сорок минут!!! И это при том, что заказов вообще не много. Почему-то во Вкусно и точка на Охотном Ряду или на Никольской, где делаются сотни заказов одновременно, могут справляться. А здесь, в полупустом зале не могут выдать простой гамбургер сорок минут. Если бы можно было бы поставить меньше одной звезды, я бы так и сделал

Mostrar respuesta de los negocios

Alex Freeman

Experto local nivel 9

Зашёл утром 6 апреля взять еду и напиток. На двери объявление «до10 зал не работает». Пошел в авто, а там сказали, что заказы от пеших не принимают. Гондурасы и точка.

Darya Lozovaya

Experto local nivel 7

Очень-очень-очень-очень долгое время ожидания. Картофель сухой и пустой, подали холодным. Атлантик бургер есть невозможно, подали так, будто кто-то навалил в коробку или кинули объедки свиньям. Столы не протирают, в зале не было видно ни одного человека, кто бы следил за чистотой и порядком столов и зала.

Mostrar respuesta de los negocios

Роман ..

Experto local nivel 8

Быстро работают, хоть иногда и бывают задержки в связи с высокой загруженностью ресторана. Всегда чисто и уютно. Доброжелательный персонал.

Mostrar respuesta de los negocios

OLeG M.

Experto local nivel 8

Отвратетельный сервис, заказа приняли, в окне оплаты не оказалось сотрудника (было закрыто), в итоге менеджер Надежда предложила еще кружок заложить, чтобы оплатить. Абсолютно не клиентоориенторванный сервис.

Mostrar respuesta de los negocios

Константин Титков

Experto local nivel 9

Удобное расположение, паркуюсь обычно на дублёре и можно перекусить. Еда горячая , но заказы надо ждать, народу довольно много. По качеству еды , как и во всех Вит.

Mostrar respuesta de los negocios

ya ya

Experto local nivel 10

Ужасный сервис. Въезд на мак авто перекрыли, но продолжают принимать заказы через приложение. В итоге вместо того чтобы получить на машине заказ. 30 минут ждём перед кассой. Внутри грязь и антисанитария

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей

Experto local nivel 7

Очень огорчила скорость обслуживания в этом «предприятии быстрого обслуживания» - в субботу, в 10 вечера, ожидание заказа составило 33 минуты. Просто не в какие ворота!

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Федоров

Experto local nivel 7

Хорошее место, всегда не много народу, обслуживают быстро, качество как и везде)!

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Маринина

Experto local nivel 5

Ужасно! заказ собирали 50 минут, ребят вы больные? я все понимаю, но почему я должна столько ждать, вас работает по 7 человек в смене вы не в состоянии нормально обслужить? больше сюда не вернусь

Mostrar respuesta de los negocios

Степан Александров

Experto local nivel 13

Стало очень очень грязно, это не уровень макдака вообще. Охрана сидит за столом в виде барной стойки, постоянно сидит. Даже если ты сядеешь или не будет мест, охранник все равно сидит и пялится в телефон. Каждый раз так. Апдейт: мак авто не работает больше 2х дней. Апдейт: уже несколько раз я жду заказа около 30 минут, простой заказ. Бургер, картошка и сок. Продолжаю наблюдать за деградацией этого заведения.

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Сазонова

Experto local nivel 7

Добрый вечер! Отличное быстрое обслуживание, сын просто в восторге, часто покупает разные новинки, любит пирожок с вишней, он ученик 7 класса и акции очень даже кстати! Я бы даже сказала, что именно они сподвигают его на подвиг выйти из тёплого дома в ненастную погоду, чтобы купить себе вкусняшку и потом наслаждаться едой под просмотр хорошего фильма! Раньше я была против частых покупок такой еды, так, как очень много было соли и потом очень хотелось долго пить, а сейчас еда посолена вмеру и нет безумной жажды, за это отдельное спасибо! Всем очень рекомендую!

Mostrar respuesta de los negocios

Рамиля

Experto local nivel 7

Очень медленные сотрудники, несмотря на то что они меняются от месяца к месяцу, скорость быстрее не становится. То соуса в заказе не окажется, то бигмака, по 20 минут ожидание заказа, не перепроверяют. Еда на руках оказывается уже холодной. Из плюсов: рядом с домом

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Поляков

Experto local nivel 6

Заезжали на авто раздачу. В пакет просто не положили 9 нагетсов и Биг хит. Если сотрудники настолько безразлично относятся к своей работе и не могут чётко соблюсти заказ, зачем они там работают?

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей

Experto local nivel 3

Отвратительно одним словом, заказ ждал 30 минут, так и не дождался, решил сделать возврат, теперь еще и деньги с задержкой возвращают. Не понятно придут или нет… Когда макдак был, такого не было…

Mostrar respuesta de los negocios

1 1

Experto local nivel 12

!!! 30 минут ждем заказ номер #6302!!!. Вот что бывает когда хорошую сеть заменяют на «Вкусно и точка». Администрация, не стыдно? У вас было всё: все технологические карты, стандарты, обучение итд. Вам все рассказали, разжевали и в рот положили, а вы всё это умудрились спустить… Вот расскажите как вы умудрились??! Вы вообще знаете перевод слова fast food?

Mostrar respuesta de los negocios

Тимофей Козлов

Experto local nivel 2

Самый долгий сервис где либо он был и тем более самое отвратное обслуживание, ждешь по 30 минут чтобы получить свой заказ, который не более 3 позиций, просто отврат. Не советую!

Mostrar respuesta de los negocios

ghbdtnbrb2008

Experto local nivel 16

Попросила ролл без салата, даже бумажка была прикреплена, но видимо те кто собирает еду на это внимание не обращают. В итоге вместо того, чтобы наслаждаться едой развивала мелкую маторику

Mostrar respuesta de los negocios

Настя М

Experto local nivel 4

Сегодня 24.10.24 ужасное обслуживание. Прошу руководство и отдел маркетинга обратить внимание на данное обращение, заказ ждали минут 25, табло все переполнено, а по факту заказ не готов. Рядом стоял курьер, который 17 минут уговаривал отдать уже готовый заказ, в лучшем случае сотрудники игнорировали или говорили «да щас» и уходили болтать с другими сотрудниками, а человек вообще то ждал, ему же потом будут предъявлять за долгую доставку, вообщем слов нет

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия Зотова

Experto local nivel 3

Позорище какое-то! Несколько раз тут доставку заказывали с мужем. То отменяют после 2 часов ожидания. То не доложат что-то из заказа например: бургеры, то картошку, по адресу ш. Энтузиастов, вл63с1. Написала в поддержку, дали скидку на пирожок за 29 рублей 🥲. Он мне совершенно не нужен!!! Не советую заказывать отсюда доставку… Там совершенно персонал не работает, делают работу на отвали

Mostrar respuesta de los negocios

Любовь М.

Experto local nivel 7

Работают только на доставку, в зале можно прождать больше 40 минут, табло ее двигается, сервис нулевой, теснота. На посетителй в зале насрать.

Сергей А

Experto local nivel 6

В последние несколько недель, данное предприятие - совсем превратилось в забегаловку Админсостав - еле сдерживается, чтобы не послать вопрощающего их клиента, в пешое-эротическое (и самое страшное, что это не молодые парни, а молодые девушки себя так ведут (!), что поражает ещё больше) Авто раздачу - самовольно закрывают, при наличии исправного оборудования На прилавке - работает настолько "сырой" и "зелёный" персонал, что даже интересно становится - а обучают ли их хоть чему-то, кроме как шевелить языками, их "старшие" коллеги Очень всё стало плохо! Имхо

Mostrar respuesta de los negocios

Матвей Иванов

Experto local nivel 4

30 минут ждал три гамбургера, ужасный менеджер, который не может решить никакой вопрос. Просто говорит: «ожидайте» Один из самых плохих вкусно и точка в Москве

Mostrar respuesta de los negocios

Светланка Зайцева

Experto local nivel 7

Если у вас куча свободного времяни то можно ехать сюда, даже минимальные заказы готовятся больше 40 минут, собирается только доставка и еле еле авто окно, несколько раз уже одно и тоже никто не может получить заказ все нервничают и кричат, в ответ от персонала будете ждать 2 часа нас не волнует, ваши проблемы, что это такое, что за отношение к клиентам

Mostrar respuesta de los negocios

Эдуард Р

Experto local nivel 7

Бываю здесь редко. Только когда приезжаю на техобслуживание авто в Гермес. Сегодня сделал заказ, принесли быстро. В заказе собрано всё правильно. Сел у четырех столиков у боковой двери. Все четыре засыпаны мусором, капустой. Попросил убрать. Проигнорировали. У высокого столика с барными стульями стоит сотрудница в возрасте, не отрываясь смотрит в телефон. Тем временем, грязных столов прибавляется. Сейчас поем и пальцем тыкну сотрудникам. Может, среагируют. Но это неточно.

Mostrar respuesta de los negocios

Вадим Улыбин

Experto local nivel 10

Зашёл в субботу в 17 часов (т.к. в авто не обслуживают), оказалась большая очередь - когда я оформил заказ, ждал талончик 080,а у меня был 015, т.е. список ожидающих не умещался в две колонки Решил,что если закажу простейшие вещи (фри и чизбургер), то заказ выполнят быстро, но его тоже собирали двадцать минут И при этом, например, заказ 020 выполнили раньше. Не смотрел,что там, но, наверно, просто вода ))) Видимо, корову забивали после заказа, там же в подсобке (((

Mostrar respuesta de los negocios

484232 Влада

Experto local nivel 5

Только что приехали за завтраком,специально ехали ради большого завтрака,по итогу приезжаем домой а его не положили даже,настроение испорчено

Mostrar respuesta de los negocios

Роман Глазков

Experto local nivel 15

Достаточно быстро, чисто. Всегда очередь на заказы, но готовят оперативно. Есть летние столики. На стоянке мест нет. Заходите за бургером и кофе.

Mostrar respuesta de los negocios

Владислав Рыксаев

Experto local nivel 12

Постоянно отваливается мобильный заказ, не даёт заказать. Почти всегда много народу и очередь, зато на парковке всегда куда-нибудь, но можно встать. Периодически путают состав заказа, периодически хамят, на днях охранник (обычно его нет) не пускал в заведение "в связи с высокой загруженностью", хотя было видно несколько свободных столиков (мне вообще надо было на вынос, а девушуке в уборную).

Mostrar respuesta de los negocios

Саймон Фреш

Experto local nivel 5

Взял биг спешиал и гранд, Коробочки в которых они упакованы были испачканы чем-то или возможно соплями, Был так голоден, что проводить химический анализ этой мазни не было времени. Поедая свои ништяки мысленно Представил, что работники кухни поиграли ими в футбол перед подачей , и простил их за это, потому что футбол я люблю, особенно Ла лигу. С уходом мака всё как-то не дотягивает до прежних стандартов качества. Туалеты стали немного грязнее, терминалы самообслуживания до сих пор не умеют выдавать чеки не сжирая их обратно , а столы за которыми сидят гости в каких-то черкашах вечно. Одним словом рашен сервис. И таких моментов множество, просто смысл их все перечислять. Поэтому ставлю три звезды. Это грустно или весело? Нет это печально.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Игоревна

Experto local nivel 11

Постоянная очередь на авто получение. Чтобы просто купить кофе, потратишь мин 15 не меньше. При этом "стоянка" для ожидания заказа пустая!

Mostrar respuesta de los negocios

Егор

Experto local nivel 10

Помню ещё когда был маком в году так 2013, было много реконструкций, считаю сейчас хорошая, заведение соответствует своему месту, все отлично, только заказы долго готовят

Mostrar respuesta de los negocios

Sergey S.

Experto local nivel 5

11.05.25 время 16.15 Охранник произвольно закрыл все двери, не впуская посетителей под предлогом того что много заказов, максимальная некомпетентность и хамство

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Х.

Experto local nivel 4

Ужастно долгое обслуживание, закрыли авто и все равно выдают 2 булки 15 минут. Не шевелятся от слова совсем! Работают в основном на доставщиков, им выдают быстро.

Mostrar respuesta de los negocios

MedoviK

Experto local nivel 4

Плюсы - весело и вкусно. Минусы - тесновато и порой приходится долго ждать заказ.

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений

Experto local nivel 3

Не советую это заведение к посещению. Ожидание заказа около 30 минут, брали на самовынос, сразу не посмотрел, не положили одну позицию. Мороженое - пол стаканчика, явно недовес.

Mostrar respuesta de los negocios

Даниил Молчанов

Experto local nivel 8

Покушал с удовольствием, ребята стараются и работают. Во всех вкусно и точка очень вкусные бургеры, особенно из говядины. Чисто и уютно. Управляющие разруливают возникающие вопросы, но работникам нужно поработать с психологией.

Mostrar respuesta de los negocios

DIZBEE

Experto local nivel 17

хорошая точка, чисто, вкусно, горячая еда, и добрые сотрудники

Mostrar respuesta de los negocios

Таха СССР

Experto local nivel 30

Мне тут не понравилась картошка фри 🍟 и кофе латте ванильный. Это очень было не вкусно и не качественно, новинки бутербродов мне понравились. Ещё мне не понравилось приложение в котором если заказываешь на парковку нет марки и модели авто и нельзя даже комментарий написать для сборщиком, мою машину мальчик долго искал по парковке, лучше подкорректируйте приложение.

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия

Experto local nivel 14

Удобная большая парковка, много оборудованных мест на улице . Доброжелательный любезный персонал, готовый решить проблему, но долгое ожидание заказа.

Mostrar respuesta de los negocios

LMNSCNC Music

Experto local nivel 12

Много парковочных мест. Рядом есть заправка и мойка. В остальном обычный ВиТ... Жаль что не Мак. Неповторимую атмосферу Мака скопировать увы не получилось.

Mostrar respuesta de los negocios