Vkusno — i tochka
976 reseñas
Abril 12
Пожалуйста, кладите салфетки в заказ. Уже третий раз заказываю доставкой и третий раз без салфеток
3
Julio 29, 2022
Конкретно этот ресторан даёт понять, что мак был лучше. Заказал цезарь ролл с беконом, ем и понимаю, что бекона нет, подошёл к кассе менеджер с недовольным лицом спросил «а вы что съели его?» (нет, я съел половину, как я должен был узнать что там нет бекона?). Заменили с недовольным лицом, видимо, у менеджера убеждение, что все хотят обмануть и получить половину ролла бесплатно. Это мелочь, но крайне неприятно. Второй момент - молочный коктейль, вернее 2/3 стакана молочного коктейля, который настолько сладкий, что сводит зубы. (Там просто недостаточно мороженного). Менеджер просто сказал «это я менять не буду так делает автомат». 500 рублей в помойку. При Макдональдсе такой «ситуации» не было
8
Agosto 25
ждали заказ в авто 30 минут. не дождались)
Julio 26, 2022
Что тут написать вкусно и точка. Аналог мака. Все совпадает. Биг тейсти теперь это биг спешел. Всё аналогично старому маку. Есть автообслуживание. Удобно расположение по горьковскому шоссе в сторону центра.
3
2
Octubre 29
25.10 ожидание небольшого заказа из 4х позиций в зале заняло 20!!!!! минут. Отдавали в основном мобильные заказы курьерам, а остальные - ждите
Junio 10
Долго ждали н авто выдачи. Не доложили чисбургер. А отьехав обнаружили что не положили соус.
1
Marzo 29
Все хорошо но выходные бывает не успевают с потокам людей так все класс
1
Agosto 16, 2022
Смотря с чем сравнивать. Как самостоятельное заведение - отлично. Быстро и вкусно. Если как продолжение ушедшего Макдоналдс, ассортимент ощутимо меньше.
2
Julio 27
Уже не первый раз готовят очень долго
1
Junio 16
Очень долго проходит обслуживание. Даже не большой заказ приходится долго ждать.
1
Marzo 2
Место хорошее,но персонал ужас,вечно портят настроение,чем-то недовольны. За кассой никого постоянно нет,терминалы некоторые не работают.
3
1
Julio 22
Картофельную аладушку дали пережареную
2
Octubre 13, 2023
ВКУСно и тОЧКА _ , видно набрали молодых, от этого выдача не много тормозит, а так все супер
2
Octubre 31, 2022
Каждый божий день заезжаю на мак авто данного заведения…. И каждый божий раз заказ собран не до конца, либо вовсе выдают другой. Открываю пакеты на месте выдачи, не отъезжая. Чтобы проверить всё ли верно лежит в пакете. По итогу как обычно что-то не положили, либо перепутали. Стою возле окна, не отъезжаю - работники видят меня через стекло, но предпочитают делать вид, что не видят. Сигналю по 5 раз, так же делают вид, что не видят. Теряю время на то, чтобы обратили на меня внимание после проверки заказа! если не успеваете нормально собрать заказ - будьте добры удостоверится в том, что клиент уехал от окна, а не стоИт 5-7 минут в ожидании работника!
4
Junio 7, 2023
Всё супер. Всегда всё быстро и качественно!!! Персонал замечательный!!
3
1
Agosto 14
Нормально собран бургер, ничего не смущает?)
Enero 2, 2023
Ужасное отношение персонала, после заказа, отдают всем всем, но не мне. Спустя 7 минут подошёл сотрудник и сказал, что они только что поставили готовиться мою позицию и надо ещё подождать. И это после того как другим клиентам отдали их заказы( которые заказали позже меня). В общем им совершенно все равно сколько вы ждёте.
Надеюсь это измениться, а пока только одна звезда.
На экране готов, по факту нет. Короче беспредел!
3
2
Abril 8
Столы грязные были, но убрали быстро когда попросили. Работают быстро, чётко и слажено.
Abril 21
Отвратительно отношение , 20 минут , ожидал кофе , выдали только тогда когда начал спрашивать где мой заказ .
3
Agosto 20, 2022
Никогда не была любительницей МД,но совершенно четко сейчас и вкус хуже,и нет слаженности работы персонала,совсем нет,бардак какой-то. Честно говоря была уверена,что все останется на том же уровне,вроде фастфуд испортить невозможно. Оказалось,для наших работников ничего невозможного нет. Если раньше не часто,но брала перекусить в МД,в Вкусно и точка больше не пойду . Но это хорошо,потому что фастфуд вреден. За счет того,что отучили от вредной еды ставлю две звезды! А так была бы одна(
2
1
Julio 29, 2022
Не первый раз посещали заведения сети после ребрендинга, но сегодня был нонсенс
Заказали, забрали заказ, за столиком уже поняли, что в заказе на подносе нет соуса, подошли на кассу и попросили соус. Сотрудник на кассе бросил все дела, подошёл к столу и проверил все наши подносы, а менеджер после обозначения ситуации пошел проверять сборку по камерам. Просто что? Этот процесс занял примерно 10 минут, в итоге ответ был: «мы все собрали правильно». И тут же нашли соус, которой валялся у них на стойке выдачи. Ни извинений, ничего.
Я просто в шоке с сервиса, это нормально держать 10 минут на кассе человека из-за дурацкого соуса, который у вас же на выдаче и лежит? Уже вся еда остыла за это время.
Теперь понятно, что изменилось после ребрендинга - полное отсутствие клиентоориентированности. И картошка без соли.
5
Julio 7, 2023
Делала сегодня заказ. Привезли из этого ресторана. Качество продуктов и порций и так уже давно падает. Если сразу после открытия ещё как-то старались, то сейчас совсем стало плохо. Часто ошибки в заказах, не докладывают что-то. Вот и в этот раз забыли положить чизбургер. Но это ещё пол беды. Салата Цезарь в порции гораздо меньше, буквально по дну размазано (накидано), пара помидорок, вялая капуста, а сыра и вовсе нет. Просто слов нет... Бургеры тоже в таком виде, будто на них сидели (плоские, мятые, кривые). В пирожке "клубника/персик" начинка явно без клубники...
Настроение было испорчено капитально. Желание посещать данную точку питания и заказывать оттуда отбито напрочь.
1
Enero 30
Еда холодная, картошка пресная и не дожареная, биг хит холодной и разваливается. Долгое обслуживание
Noviembre 12
Очень долго отдают заказ больше 10 минут
Junio 25
Нечего написать про это лучшее заведение
1
Marzo 18, 2023
Сделали заказ сидим больше 20 минут.Грязь в зале и столы не убраны такое впервый раз вижу ..Дополняю в процессе еды,на столах так же грязно их не протирают а подносы собирает охранник или кто это не понятно в белой рубашке.Люди ждут своих заказов по 30 минут..
1
Enero 22
Чисто, быстро, адекватно и вкусно. Мне понравилось
Abril 17
Персонал невнимательный. Постоянно что-то не докладывают. Проверка состава заказа по наличию становится увы обыденностью. Вежливость тоже упала. В целом качество обслуживания упало по сети
Noviembre 22, 2023
Небольшой зал, не всегда есть места а так как всё вкусны и точка
1
Octubre 17, 2023
Долго обслуживают плюс проверять нужно постоянно что то не доложат то соусы или нагетсы один раз креветки не положили ребенок расстроился
Enero 12, 2023
Обслуживание оставляет желать лучшего, после закрытия основного зала заказать что-либо невозможно, только если ты авто. Т.е. если выпить и вдруг пробивает на покушать, то останешься голодным, предлагают сесть пьяным за руль и приехать оформить заказ.
1
Septiembre 20, 2023
Заказ в среднем выносят через 15 минут, это очень долго для такого заведения, причем утром
Когда загруженности нет
По качеству еды нареканий нет
1
Agosto 7
Запах от туалета чувствуется за столиками
Junio 30
Быстро приготовили завтрак.
1
1
Noviembre 21, 2022
Первый раз после всех происшествий попробовала бутер в новом амплуа! Прекрасное впечатление, неизгладимое. Раньше я вообще не любила всё это чёрти что. Бутер этот был из завтраков. Когда едем мимо, всегда стараемся попасть на них! Очень вкусно. Не то, что раньше.
1
Abril 19
Быстро, вкусно, персонал доброжелательный
Abril 5, 2023
Всё норм. Только иногда при заказе на вынос нужно проверять содержимое пакета, не докладывают товар. В прошлый раз большой снек бокс не доложили, увидел дома, обращался на горячую линию, вопрос так и не решили. Грустно.....
1
Agosto 4, 2022
Сервис ниже плинтуса, решили зайти проверить, что же поменялось) Какого было наше Удивление, когда за более чем 30 лет посещения Золотых Арок никогда такого не встречали, а тут посетили первый раз Вкусно и Муха сойдет для такого сервиса))) Просто Ужас вы представляете в Картофеле по Деревенски Жареная Муха внутри идет в комплекте. Роспотребнадзору привет. Просто Ужас больше туда ни ногой!
6
Enero 31
Вкусно.Но очень грязно.Пакеты пустые стаканы валяются на полу.Столы грязные.Мусорка переполнена была.
Diciembre 23, 2022
Быстро и оперативно работают сотрудники.Нормальное место для быстрого перекуса.Рядом большая парковка
Agosto 20
Очередь в Авто обслуживание.
1
Abril 21
Полный бардак 21 апреля время 20:45 на авто минут по 30
Ждём заказы руководство наймите рабочих
1
Septiembre 7
Заказ получен в приложении. А по факту после утомительных выяснений (загадка дыры), начали готовить. 30 минут ожидания из 10.
Junio 20, 2023
Раз на раз, иногда быстро и четко, иногда бургер придется ждать минут 15. Основные вопросы к временным нормам обслуживания
Junio 4
Быстро обслуживают и места есть всегда
1
Diciembre 26, 2023
В плане еды и персонала - все на высшем уровне. Но машину припарковать приключение ещё то.
2
Mayo 3
Всё как обычно ,как во всех вкусно и точка
Enero 30, 2023
Очень удобное расположение, чисто , уютно,быстро и вкусно...... особенно завтраки.
1
Enero 12
Хорошее заведение, часто заезжаю когда еду в Москву по делам, кофе хороший
Septiembre 16, 2022
Про качество еды умолчу: оно превосходное и жаловать абсолютно не на что. Хочется отдельно отметить персонал: обслуживание на уровне ресторана-люкс – люди здороваются, улыбаются, спрашивают, всё ли хорошо и т.д. Здесь я вижу какое-то невероятно тёплое отношение к каждому зашедшему клиенту, и это очень радует :)
3
1