Vkusno — i tochka
604 reseñas
Octubre 28, 2024
Почему у вас ходят приставучие сотрудники Сбера с опросами? Я просто хотела покушать. Я не хочу ни с кем разговаривать пока делаю заказ.
Я хотела спокойно выбрать что-нибудь из меню, но когда ко мне подошёл молодой человек из сбербанка с опросом, то у меня резко пропало желание что-либо у вас заказывать...
1
Julio 23, 2024
Вкусно нормально, заказы выдают +/- как всегда быстро
Septiembre 28, 2023
Сначала заказ не появился на экране (прождал 10 мин), затем сотрудник ссылаясь на "перезгрузку оборудования" сфотографировал заказ с экрана моего телефона и ушел его собирать. Понадеялся, что внимательно отнесутся к заказу - но нет. В итоге не доложили 2 чиза и большую фри. Заметил, только когда уже ушел оттуда..
P.S. Дозвониться на номер заведения невозможно, все время занято, видимо не один я такой
Upd.06.09
Решил на прилавке заказать, думал что софт может глючит и т.д. Ноооо нет, все верно, глючит весь филиал. Сделал заказ, дождался пока меня позовет сотрудник выдачи, и потом мне пришлось ждать более 20 мин у прилавка. Только после того, как я попросил пригласить администратора, сотрудники обратили на меня внимание и начали(!!!) собирать мой заказ! Поразительная некомпетенция.
Upd.28.09
Обещали рассмотреть претензию в течении 10 дней, и предоставить письменный ответ. Прошло более месяца. Ответа не последовало, а отзыв убрали, оставив его на перманентной модерации. Им дешевле отзывы проплатить, чем с клиентами работать. Не надеюсь даже, что отзыв опубликуют
3
2
Enero 23, 2024
Брал тут два раза. Первый раз заказал говяжьих бургеров на семью, спешил, не проверял заказ. Уже в машине обнаружили что ВСЕ бургеры были куриные. Второй раз заказал обычный гамбургер, был единственный в очереди, ждал 15 минут. Больше в эту пристройку у метро не приду
2
3
Abril 27, 2024
приличная точка, более менее чисто, много пространства и мест посидеть, очень симпатичный интерьер; еда обычная макдаковская, заказ выдали быстро, хоть и с заминкой. автомат зажевал чек. но сотрудники грубые
1
Noviembre 16, 2024
Обслуживание ужас . Ждала свой заказ 40 минут . Все грязно !!!! Мест нету . Не советую туда ходить !!!!
Julio 16, 2023
В внутри все супер, а на экспресс кассе даже не отреагировали что стоит клиент!!! и ждёт пока подойдут, пока я ждала достаточно по времени и наблюдала как сотрудники ходят в наушниках и не видят клиента (смысла стучать даже нет, все равно не услышали бы) в этот момент подошли двое ещё клиентов и спросили жду ли я заказа своего что бы подойти им к кассе, и нет, я не ждала заказа, а ждала пока я заказ сделаю и ушла без заказа вообще, слишком долго ожидала!
4
3
Agosto 27, 2024
Заказ принесли холодный, к салату цезарь не дали вилку и это при там что загрузка зала не большая была
Marzo 25, 2024
Хожу туда частенько и вот что могу сказать. Готовят +- быстро и почти каждый мой поход туда не положат соус и ТД. Мест мало всё время приходится ходить кругами и искать место. Еда вкусная
1
Julio 8, 2023
7.07 мне отдавала заказ очень миленькая девушка Милана. У неё безумно красивая улыбка и добрые глаза <3
В зале очень чисто, на выходе попрощались.
Чувствуется, что сотрудники все делают искреннее и это подкупает.
Febrero 22, 2023
Ни с одной точкой сети по Москве у меня не было столько проблем сколько с этой на Менделеевской. Единственный плюс - расположение рядом с метро.
Сотрудники Сбербанка вьются как коршуны, пристают с вопросами и не понимают слова нет. Заказы собираются долго, выдаются еще дольше, снимаются с табло раньше, чем приготовили.
Ни о какой аккуратности сборки бургеров и картошки речи нет. Картошка вечно пересолена так, что ее невозможно даже доесть.
Дважды заказывала бургер без соленых огурцов и дважды возвращала, потому что их туда все же положили. Можно научиться читать заказ?
Само место маленькое, везде грязь на столах, ничего не убирается и всё работают из под палки. Худший ресторан от «Вкусно и точка» и точка
6
Noviembre 24, 2024
Ожидания, когда приготовят еду и доставят к столу ожидает лучшего больше 30 минут ждешь
Octubre 2, 2024
На экспресс выдаче нахамили и заказ выдавали 20 минут, с учетом того что других заказов было мало.
2
1
Julio 30, 2024
Ждал заказ 20 минут. В итоге получил холодное. 4 бургера несчастных. 3 сотрудника. Днище. Не приду больше
3
Abril 22, 2024
Четыре звезды ни больше ни меньше ибо оно того стоит и врятли вы где нибудь найдете что то другое. Минус звезды расположение уличной выдачи рядом с метро уж очень грязно бывает
Agosto 24, 2023
Очень понравилась работа девушки Ники,обслуживающей в зале. Мы пришли с 5 детьми. И дети баловались,не давали возможность сделать заказ. Эта работница подошла,помогла рассадить детей,увлекла их игрой и раскрасками,что дало возможность спокойно сделать заказ,после чего все благополучно поели. Спасибо за внимание и хороший сервис
3
Marzo 9, 2023
Не понравилось !!!!
Даже одной звезды много!!!
У меня вопрос к руководству, если оно там есть!
Зачем меня вызывать к приему заказа , если заказ не готов и кроме пакета ничего не готово??????
Зачем у меня спрашивать что у меня в заказе , если я показываю чек с номером и подхожу по вызову к указанному номеру?
И самое что меня выбесило!!!
Зачем меня вызывать к подаче заказа если он не готов и зачем меня переспрашивать что в заказе ??!?!?? , если вы не в состоянии выполнить заказ верно. Я заказывал один продукт а мне положили совсем другой , так он еще до мерзости не приятен на запах !
Я заказал сенгвич с ветчиной а мне положили с тунцом. Он отвратителен с яйцом в этой булке!!!!
Испортили все утро
Времени нет возвращаться и желания тоже!!!!!
Поэтому просто выкинул в помойку ваш завтрак.
При условии, что нагрузки на персонал не было, очередей нет и зал пустой!!!
4
Marzo 11, 2024
Обслуживание просто ужас, возникла проблема с приложением, списывают деньги и нельзя никак дозвонится до поддержки. вместо того чтобы помочь разобраться с проблемой старший кассир начал игнорировать. Дважды сказал что они тут неприязни и что проблему они решать не собираются, очень мило с его стороны))
1
2
Junio 2, 2024
Сегодня была в вкусно и точка, случайно при самостоятельном заказе оформила два мороженого, просила оформить возврат денежных средств и отказаться от второго мороженого отказали, пришлось давиться 😥
1
Octubre 21, 2023
Оформил заказ 21.10.2023 в 14:50. Взял локатор #36. Через 20 мин ожидания подошёл на выдачу, сказали ждите по мере готовности. Ещё мин через 6-7 ожидания вернулся на выдачу. Выяснилось что заказ ни кто не собирал. Очень плохое впечатление об организации работы этого конкретного ресторана. Заказ собрали в итоге после 25 ожидания, вдали, даже не извинившись.
Очень не обычно для этой сети. Вызывает сомнение в адекватности персонала этого конкретного ресторана.
Мой совет если туда попали, не берите локатор, длите выдачи по информационному табло.
2
2
Mayo 27, 2023
Всегда считал, что после перехода из Макдональдс это было тоже самое заведение. Пусть цены поднялись, ок бизнес стало сложнее вести. Пусть в приложении добавились навязчивые соусы, которые по 4 штуки добавляются. И я пару раз попадался. Но то что произошло сегодня ставит под вопрос посещение ваших заведений.
Мой брат сделал через приложение добавил нагетсы, так вы ему накидал 4 соуса. Он не заметил и оплатил.
Уже этот обман достал и я пошел разобраться почему так происходит и как-то решить проблему.
Менеджер на меня как на лоха посмотрел "ну, вы сами добавили"...На утверждение, что я не добавлял и при нажатии на кнопку добавить нагетсы, добавились соусы он повторял "Вы сами добавили". На вопрос "Это новая политика компании, обманывать своих гостей" Он ответил - да.
Больше именно в это заведение ни ногой...
3
2
Diciembre 20, 2023
Редкий ресторан этого заведения, который настолько разочаровал. Мало места, только на 2 этаже. Все забито студентами, которые сидят там с ноутбуками. Посредине зала стоит странная скамейка-лестница, на которой едят люди. Рядом на ней же увидел лежащего и спящего бомжа, на которого сотрудники никак не реагировали.
1
Febrero 11, 2024
Я часто заказываю еду у окошка на вынос у м.Менделеевская.
Приветливые кассиры, особенно Морозова Наталья приятная, улыбчивая.
Спасибо 🥰
Octubre 2, 2024
Еда приятная на вкус и точно готовится, но выбор блюд ограничен.
2
2
Diciembre 9, 2023
Вкусно, быстро, мало места, но всё-таки вкусно - и точка.
Удобно, метро близко, а если стало плохо рядом сбераптека.
Octubre 13, 2022
На четверочку, при появлении вкусно и точка добавились куча минусов а главный в том что в каждом вкусно и точка еду готовят по разному. В этом же маке отвратительная деревенская картошка она, не как в маке и других ресторанов подобных сетей. Раньше только и брал картошку по деревенски и сейчас ток картошки фри хорошая, и кстати да
Она вкусная большая но соли много. И плюс к этому заведению то что я тут ни разу не травился тут очень следят за этим
Короче если хотите вкусно поесть и без особых проблем кушайте тут но не заказывайте картошку по деревенски они реально не доготовлена (не единичный случай, хожу почти каждый день после универа)
1
Septiembre 5, 2024
Заказывал в экспресс окне, быстро принимают заказ и так же быстро выдают,нареканий нет
3
Agosto 27, 2022
Это было великолепно!!! Вкусно и точка 😁
Ну ладно, немного опишу)) картофель по-деревенски - идеальный, мягкий внутри и хрустящий снаружи. Бургер норм, достаточно сочный, но была особенность, очень вкусный, хрустящий бекон внутри 😋
Прекрасный лимонад, немного газированный, не очень сладкий. Но главное цена!!! Объелась на 316 рублей 👍
(Заказ выдали за 5 минут)
3
Diciembre 9, 2022
Отлично, ассортимент блюд почти так же, как и в макдональдсе можно заскочить после работы перекусить! Удобное расположение -рядом с метро! Персонал внимательный !
5
1
Diciembre 4, 2024
чуваки которые спрашивают про карты сбербанк очень наглые и достают маленьких девочек😔😔👎🏻
их просишь отойти, а они настойчиво продолжают спрашивать и подшучивать.
всем видом показываем , что мы не хотим разговаривать, они в ответ «ой вы не разговариваете😆😆».
короче уберите их пожалуйста, они мешают нам посещать это прекрасное заведение и портит впечатление
1
Julio 13, 2023
Иногда выручает, когда надо срочно что-то съесть! Но....цены повышаются... Сложно сравнить с Макдональдсом, там были вкусные утренние завтраки, недорогие, выручали после ночной смены! Пока здесь - копия....посмотрим, что будет дальше!
1
1
Enero 31, 2024
очень долго готовят, еще к тому же выдают то, чего не было заказано, либо же вообще не выдают ее
сегодня заказала цезарь ролл, в итоге выдали совершенно другое, если не ошибаюсь, то это был бигспешиал ролл
проверила сам заказ, уже находясь в метро
проверяйте сразу, что вам выдают!!
2
4
Noviembre 2, 2023
Чисто,хорошая уборка, для одиночек много мест, есть витрина есть витрина кафе, посередине есть "трибуна" для сидения
Mayo 8, 2024
Заказала в окне два пирога с собой, по итогу ждала выдачу 11 минут, другие заказы отпускались быстро и все, кто был после меня ушли. Вопрос, вы их выпекали что ли?
Enero 28, 2024
Вкусно, быстро работают ребята, особенно заказ онлайн нравится.
Главное -" макдак" свалил от нас! Вкусно и точка пусть работает!
1
Octubre 23, 2024
В принципе вкусно и точка, а так мне мак нравится, типо хз
1
Julio 10, 2023
Самый любимый 😍😚😘😆фаст-фуд ресторанчик. Всегда быстро, всегда удобно, всегда рядом, всегда неизменно вкусно😌😍😋
Abril 14, 2024
Все очень хорошо, но очень людно, перепутали заказ и к нам еще приставали люди Сбера, предлагали услуги банка прямо возле стойки выдачи заказа…
1
Abril 27, 2024
Очень медленное обслуживание на экспресс окне. Заказал два гамбургера и стоял минут 20. Мимо меня выдавали более объемные заказы, а меня и соседний заказ попросили ожидать и скинули наши заказы, как готовы.
1
Junio 18, 2023
Доброго времени суток. Обращение к руководству по большей части. Ставьте в выходные дни больше персонала. Зашла в 11 вечера в субботу, видно что персонал не справляется, они не стоят овец считают и поэтому долго отдают заказ или не могут подойти на кассу принять заказ, они просто не справляются с таким наплывом, отсюда более нервные они ходят, невнимательность увеличивается в сборе заказа или даже просто безразличие уже, лишь бы отдать.
Mayo 30, 2024
Большой фастфуд с удобным расположением вблизи к метро менделеевская, много мест и ухоженные санузлы. Вкуснейшая еда по низким ценам.
Febrero 13, 2023
Никогда нет локаторов возле терминалов самообслуживания либо их надо искать...В меню не хватает индивидуальных влажных салфеток...В целом уютное заведение и бургеры очень вкусные...Логотип и дизайн на укавках сделал бренд презентабельней чем было до этого просто белые стаканчики и белые упаковки...Молодцы стараетесь...Так держать...А мелочи я думаю исправят...Главное что всегда рады помочь, заменить и все с улыбкой:))Что не перестаёт радовать...СПАСИБО ВАМ
3
2
Enero 15, 2024
Отличное место, то что туда приходит после уроков вся школа - тому подтверждение. Вкусно ем там ~2 раза в неделю уже месяца 3. Никаких отравлений итп не было
Septiembre 21, 2023
Сейчас действует акция Бигфест и "акция дня". Так вот, когда я подхожу к кассам самообслуживания, я показываю кьюар код для накопления бонусов, после чего они накапливаются, но вот когда я сканирую какой-то из продуктов "акции дня", то ничего не сканирует. А так, вкусный фастфуд, но это конечно минус
1
2
Diciembre 16, 2024
Нормально, не удобно, что надо подниматься на второй этаж.
Febrero 9, 2024
Не первый раз тут проблемы:
В снэк бокс(который состоит из наггетсов и стрипсов не положили стрипсы
В 2х терминалах нет чековой ленты, никто не следит и всем плевать
Уборка лестницы не проводится, просто озеро грязи
Отвратительно, ниже дна, пора отталкиваться
1
1
Junio 30, 2023
Удобно расположенный и достаточно просторный ресторан. Ни разу не было претензий к еде и обслуживанию (еду готовят быстро). Одним словом, всем советую!
3
Julio 15, 2024
Хорошее заведение , единственное картошка у них тонкая и иногда подгорелая
2
1
Enero 24, 2024
Заказали 2 пары сырных колечек, 2соуса и нагетсы 6шт. Вместо этого положили 1 пачку сырных колечек, креветки 6шт, 1 сырный соус и в коробке из-под нагетсов 3 нагетса и 2 стрипса.спасибо огромное🤗😘
2
2
Octubre 10, 2023
Частенько тут бываю, захожу с университета)) Персонал хороший, с заказами справляются. Настроить бы доставку и было бы супер)
