Vkusno — i tochka
632 reseñas
Enero 10
Очень не аккуратная сборка бургеров и роллов. В последнее время картошка остывшая и мягкая...
Junio 29, 2024
Добавьте сюда сотрудников или наладьте слаженную работу! Это просто невозможно, 20-25 минут ждать два напитка и два самых обычных бургера! Сотрудники ходят по кухне и будто не знают за что им хвататься…..
1
Abril 19
Красавцы. Не смотря на огромный поток клиентов, ждал заказ ровно 5 минут. Моё уважение
Octubre 26, 2023
Всегда сюда ходим,очень качественно и вкусно)
А сегодня еще очень порадовал работник зала своей учтивостью,заботой о чистоте и улыбкой)спасибо)
2
Octubre 28, 2023
Сделали заказ доставки через приложение Вкусно и точка. Доставку ждали 2 часа, в итоге так и не дождались. Отмену через приложение не сделать. Позвонив оператору, она сказала, звоните курьеру сами, выясняйте сами почему он не везёт вам заказ, отмену мы не делаем, ресторан сам должен сделать отмену заказа и когда вам вернут деньги за недоставленный заказ я не знаю. Ресторан отмену не делал, а каждые 10 минут увеличивал время доставки заказа. Связавшись с курьером, он сказал, ваш заказ не готовят и не собираются готовить, большая загруженность ресторана. Ужасный сервис!Почему мы оплатив заказ, должны сами выяснять где заказ и искать, как сделать отмену? И по какой причине ресторан не делает отмену при большой загруженности, а увеличивает доставку?
11
Marzo 24
В мак авто не доложили пол заказа на вопрос это всё сказали да, я и не проверял, после позвонил сказали доставку оформят на дом, оформили час ждал так еше не до двери пришлось спускаться, за свой косяк даже не чего лишнего не положили, очень ужасно! Не стоит туда заезжать, по отзывам я не первый и это у них норма.
Julio 15, 2024
Ожидание заказа 45 минут, все в доставщиках
Нужно проверять заказ обязательно, зачастую чего то не хватает
Часто нет мыла , сушилка для рук просто смешная, не сушит
Уборщица прямо по кроссовкам постоянно тряпкой водит
3
1
Julio 22, 2024
Нехватка персонала - отсюда большая очередь и долгая отдача. Было что ждали заказ 40 и более минут, что не приемлемо, для ресторана быстрого питания.
1
Julio 13, 2024
Зашел почитать отзывы и стало понятно, что я не один такой. При почти пустом зале, булочку сок и морковь не могут вынести больше 20 минут. Ушел голодным и потратил деньги на такси, чтоб не опоздать на работу из-за этой забегаловки. Деньги мне не вернули.
1
1
Junio 26, 2024
Спорно, много проблем уже бывало, иногда не докладывали еду в заказ, иногда не справляются с потоком, некоторые сотрудники при мне психовали. Типичный мак, короче…)
Но всегда вкусно и точка — это факт))
3
Septiembre 8, 2024
Ситуация треш! На кухне менеджер очень быстро готовит булки а на прилавке нужна помощь! Всё завалено. Заказ я сделала 13:31, время 13:52, а его ещё не собирают.
Julio 1, 2024
Заведение испортилось, блюда стали делать ужасного качества, в заказ с собой очень часто не докладывают блюда,сотрудники орут матом и высказывают своё недовольство к работе на всё заведение, ожидание заказа от 30 минут.
2
1
Abril 18, 2024
Чисто, вкусная и горячая еда, очень вежливые сотрудники, при средней нагрузке очень быстрое обслуживание
1
Febrero 8
Именно в этом горячий кофе и приветливая девушка в окошке, а большего и не надо!))
Diciembre 4, 2023
Довольно чисто, в меру вкусно. Всё хорошо. Музыка старается сделать новогоднее настроение. Персонал так хорошо работает что его и не видел.
1
Diciembre 10, 2023
Наплевательское отношение к чужому времени. Люди и курьеры по вечерам (причём и на буднях тоже) ждут заказ по 40-50 минут. Это недопустимо в сфере услуг! Менеджеры не следят за нагрузкой и берут все доставки и не справляются в итоге. И вместо того, чтобы отключать себя по вечерам от доставок, еду для которых они не успевают делать - эти товарищи отказываются выполнять заказы, что приводит к отключению от доставки в Яндекс.Еда например. А заранее они в поддержку не звонят и не отключабт доставку вечернюю. Видимо им нравится атмосфера злости и ненависти которую они же и провоцируют. Или они просто не умеют/не хотят работать.
10
Septiembre 18, 2024
не люблю этот ресторан, картошка фри довольно таки не вкусная в сравнении с другими фаст-фуд ресторанами
1
Mayo 15, 2024
Близко к дому, дешево, вкусно. Картошка стала хуже. Качество остального вроде не пострадало. Многолюдно обычно, но готовят вполне быстро.
3
Enero 17
Дают не те заказы,типо не ту еду которую заказывали,или наоборот ложат что-то другое
1
Junio 6, 2024
время ожидания заказа, даже маленького 20-30 минут, некоторые блюда уже холодные и так каждый раз, когда я там, ещё ни разу не было, чтобы я попал не в час пик, он там всегда будто, но 25-30 минут, это тумач
3
1
Diciembre 1, 2024
Долгое ожидание, вся ориентированность на автомобильную выдачу, если заказываете в зале или через приложение, то два легких чизбургера можно ждать по 40 минут, хотя в приложении и написано что выдано, по факту стоишь и ждешь, ужасно
Agosto 3, 2023
Персонал мухлюет с временем выполнения заказа. Не в первый раз такое вижу. Я заказал шоколадный напиток. Он сразу же был показан на экране как готовый. Знаю, что тут так делают - жду пока сделают. Смотрю - сделали, но… напрочь забыли о заказе. Перекидывают его из рук в руки - все остальные называли, а мой молча отставляли. Подождал 5 минут. Решил сам подойти. И да! Это мой заказ гулял по стойке из рук в руки. Спросил у сотрудника почему не позвали. Ответ: мы не обязаны, на экране он был показан (типа сами смотрите). В общем, долгое обслуживание и непризнание своей ответственности на лицо. Печаль.
8
Noviembre 13, 2024
Не успевают обслуживать, ждешь что на машине, что пешком по 20-30 мин
Ничего не меняется
1
Agosto 15, 2024
Доставка здесь просто оставляет желать лучшего
Стоим курьерами по 5 человек всегда и вечно доставка опаздывает на пол часа и как об этом говорить злобному клиенту
1
1
Julio 21, 2023
После ухода всеми известной сети быстрого питания, появился Российский аналог. В целом во всей сети выросла цена, но значительно увеличилось качество еды, за исключением холодных напитков, которые уже на вкус разбавлены водой. Время ожидания совсем не большое, персонал отзывчивый, туалеты чистые.
4
1
Abril 21
Купил ванильный коктель-это уже халява, одно замороженное молоко, больше не куплю
Agosto 25, 2024
Самая отвратительная точка в авто раздаче. Как приедешь взять кофе стоишь ждёшь по 30 минут.
Или я видимо ошибался: FastFood имеет отличное значение от БыстраяЕда
1
1
Enero 4, 2024
Касается этот отзыв их доставки!
Сидишь в приложении в меню, а там пробило 21.00 и тебе заявляют что доставка уже не доступна, вот как так можно! Мы что в деревне??? У вас реально проблема в этом направлении? Так исправьте это не серьезно доставка до 21... Как дети все мы спать... Чисто из за принципа не буду больше пользоваться этой шарагой в Кудрово...
3
Septiembre 15, 2024
Хорошая точка. Минус 1 звезду за вечное столпотворение, которое создают курьеры. А так все прекрасно.
Diciembre 10, 2023
Если бы можно было поставить 0 я бы поставил. Самое отвратительное посещение данного места на несколько лет. Пишу этот отзыв и жду заказ уже 23 минуты не знаю когда его получу 1 бургер и картошку. И дело не в сотрудниках они трудятся как проклятые 1 менеджер девочка бегает и работает за пятерых. Наберите сотрудников пожалуйста. Пока пишу этот наконец выдали заказ получилось 27 минут как в ресторане в центре города.
5
1
Diciembre 30, 2023
Ожидание заказа 40 минут в пустом ресторане очень круто.
Причина : якобы выдали заказ, а на деле просто скинули его и забыли приГОТОВИТЬ , ситуация неоднократная. Устал уже от ваших показушных махинаций для ваших % скорости готовки. Посетители вообще иногда заказы не получают, из за таких и ждут часами. Это относится в целом ко всей сети. Очень жаль, что и по этому адресу такое является нормой.
7
2
Abril 14, 2024
Долго, вообще не торопятся.
Можно ждать один гамбургер 30минут. Получить и одним огуочиком где-то в конце 🙃 Латте на миндальном выглядит как разбавленный американо, в ответ «все готовим по рецепту». Не советую тратить время, мак в Меге значительно приятнее и оперативнее
3
1
Septiembre 20, 2023
Отличное место нахождение, но огромные очереди, и мало мест для сидения, персонал вежливый, убрано, туалеты чистые, есть детская комната она больная и убранная
3
1
Agosto 13, 2024
Ждём заказ больше 25 минут! В зале грязно, не убрано. Менеджер говорит, что «мало сотрудников, поэтому нужно ждать. На кухне 1,5 землекопа. Мобильные заказы так же ждут уже более 30 минут
1
Agosto 29, 2024
Отвратительное обслуживание. Кругом грязь, в зале никто не убирает...🤢
Ожидание «быстрой еды» в этом заведении составляет не менее 30 минут…
1
Julio 3, 2024
Сделали заказ на 2000 , ждали 35 минут!
В итоге пришлось делать возврат, потому что заказ пропал с монитора))
По факту видимо наш заказ отдали кому-то другому!
У детей слезы, испорченное настроение!!!
Бардак!!!
2
1
Febrero 26, 2024
В последний раз были, долго ждали заказ, забыли положить сахар, потом забыли положить чай, приходилось бегать. Работники на кухне создают видимость работы, а по итогу была большая очередь из ждущих заказов. По качеству еды претензий нет, в этот раз очень медлительно все. Может магнитные бури?
1
Noviembre 4, 2024
Картошка сырая🤢Не вкусная,нагентсы нормальные.Время ожидания среднее.Не особо чисто.
1
Agosto 25, 2024
Красиво конечно все обустроено но ждать приходится заказ долго, шейк принесли испорченный слишком сладкий, послевкусие плохое, темный цвет.
1
Septiembre 16, 2024
Кассы самообслуживания не работают. Один бургер готовят полчаса. Сотрудники еле двигаются. Купоны не работают. Самая отвратительная точка из всех!
Noviembre 13, 2024
Заведение не плохое, но вечером это кошмар.
Ждёшь свой заказ вечность и больше.
Octubre 11, 2023
Отличное место , воспитанный и вежливый персонал , чисто и приятно находиться , советую остальным посетить данное заведение.
1
Enero 6, 2024
Само помещение грязновато, убирают не так быстро как хотелось. Что касается еды, то после ухода макдака, она испортилась.
Прошу обратить внимание, я не сторонник американских трендов, с удовольствием поддержу отечественного производителя, поэтому возможно надо дать немного времени для того что бы ресторан нашёл свою фишку
1
1
Agosto 29, 2023
Место хорошее. Ни чего не изменилось после ребрендинга. Хорошее место, все работает отлично. Народу много это наверное единственный минус, но что поделаешь всем хочется есть))
1
Diciembre 29, 2024
Купил бу капучино, как так? Зачем мне отдавать пожеванную трубочку под крышкой?
1
Octubre 9, 2023
Хороший мак, всегда вкусно. 4 звезды, потому что не всегда быстро (иногда по 30 минут ждешь заказа) и не всегда есть столы. И не потому что там занято, а потому что кто-то поел и не убрал и это может стоять так минут по 15
1
1
Diciembre 8, 2024
Бездельники. 30-40 минут делают заказ, даже если там картошка и чизбургер.
1
2
Mayo 26, 2024
Очень долго работает авто
Просто ужас как долго
20 минут просто в очереди, ощущение, что обслуживает один человек и заказы принимает и выдает
Наверное еще и готовит он же
2
Octubre 12, 2024
Постоянно не докладывают или забывают положить позиции, раньше что-то одно "забывали", теперь 2 позиции. Воровство постоянно уже...
1
Agosto 6, 2023
Все как и раньше! Большой выбор, все вкусно, нет очереди! Всегда сюда заезжаю когда бываю в этом районе! Рекомендую! Стало намного лучше !!!
1
1