Voda-slavnitsa
240 reseñas
Diciembre 29, 2022
Вода отличная по цене и качеству! Дальше конструктив и положительная обратная связь:
Водой этого поставщика пользуюсь с 2018 года.
Оптимальная по цене и качеству на рынке. Проводил раз в два года сравнительные исследования, чтобы найти вариант лучше. Не нашел.
Заказ делаю через менеджер, все быстро подтверждают и привозят в срок.
Отдельно отмечу клиентский сервис. С 2018 года было только 2 рекламации по таре и в обоих случаях менеджеры быстро среагировали и предоставили решение и компенсировали бонусами неудобство.
Ребята, спасибо!
3
4
Febrero 2
Доставка - это просто тихий ужас ! В январе нам везли заказ две недели. Курьеры врут о времени доставки «я уже почти у вас, скоро буду». По факту сидишь в офисе до восьми вечера, а водителя как не было, так и не будет. Советую переходить на других поставщиков. Данная компания совершенно не ориентирована на клиентов. 👎
4
Abril 23
Очень долго искала хорошую воду, пробовала разные, эта вода самая мягкая и свежая! Делали тест очень хорошие показатели!
Junio 27, 2023
Вода хорошего качества, заказы обрабатываются достаточно быстро и оперативно доставляются в нужное время. Особенно радует цена на бутилированную воду. С предыдущим поставщиком воды не сравнить ни по срокам доставки, ни по цене.
4
Junio 27, 2023
Когда возможно неплохая вода омрачается плохим сервисом. Но последнее выбила из колеи: написала вчера с просьбой сегодня забрать пустые бутыли, мой запрос приняли и подтвердили. Когда завтра никто не приехал, я написала в поддержку и обьяснила, что я не просто так обговаривала день, так как в последующие работаю. Ответом мне был капслок "КОГДА НАЗНАЧИТЬ ЗАБОР?" Серьезно? И манера и вопрос адекватны? Сегодня я просила сегодня. А потом тишина и никаких ответов! Интересно, Мария одобряет такое отношение к клиенту? Мария, может быть вы поможете вернуть деньги?
9
2
Agosto 25, 2023
Водичка очень вкусная.Семье нравится ,покупаем уже второй год,накипи не остается,операторы все вежливо расскажут,назначат удобный день по доставке,доставка все дни,кроме воскресенья,курьеры за час предупреждают.Рекомендую-все отлично!!!
4
Enero 16, 2023
Заказываем в офис уже не в первый раз. Качество и вкус воды на высоте, доставка быстрая, цена приемлемая. Проблем с заказом никогда не было, очень удобно заказывать через WhatsApp – менеджеры работают четко и оперативно, а на все вопросы и заявки отвечают сразу же. Спасибо вам за хорошую воду и отличный сервис!👍
1
5
Septiembre 4
Отвратительная доставка воды, ну точнее не доставка. Потому что, они никак ее привезти не могут. Заказала воду, обещали привезти в понедельник - не привезли. Сказали, что сбой в программе и привезут в среду. По итогу и в среду не привезли!
Agosto 9, 2022
Очень довольны качеством, уровнем cервисности и программой лояльности. Менеджеры всегда доброжелательны и готовы помочь/подсказать, подобрать самый экономичный и рациональный вариант под запрос. Пользуемся почти год, всё нравится.
2
4
Septiembre 23, 2023
Заказывала воду у Славицы, вода приятная на вкус, без запахов. Обслуживание было хорошее, сотрудники вежливые, доставили в срок без нареканий. Спасибо вам!
4
Noviembre 25
Всегда привозят по звонку заносят в квартиру ,очень удобна советую
Abril 3
Заказываю давно. Случались разные ситуации, но все решалось. Водители очень хорошие, всегда занесут-помогут
2
Octubre 24, 2022
10 октября 2022 года Впервые приобрёл воду "Славница". Протестировал! Очень - понравилась! Качественная, чистая, мягкая вода, не оставляет накипи в чайнике! Теперь буду пользоваться водой "Славница" постоянно! Устраивает и - Цена и - Качество!
Моя Благодарность персоналу: Менеджеру Елене, которая помогла мне правильно оформить заказ по телефону и курьеру Шарофжону за своевременную доставку!
Спасибо Большое!
1
4
Abril 4
Качество воды отлично, доставка быстро! Уже много лет пользуюсь их услугами! Рекомендую!
1
Abril 5
Заказываем водичку Славница, очень давно, всегда привозят оперативно.Заказы принимают по WhatsApp.Вкус приятный.Нареканий за это время не было!
1
Julio 25, 2023
Заказываем здесь не первый раз, по несколько бутылей.
Вода нравится, без привкусов.
С доставкой никогда не подводили.
Вежливые работники колл-центра и доставки.
Планируем продолжать заказывать воду в Славнице.
Рекомендуем
5
Octubre 25, 2023
Перешла на воду Славница, по вкусу и замерам вода артезианская, привозят на следующий день, точно по оговоренному в заказе графику, тару забирают. При переходе приняли тару другого производителя воды. Минусов не вижу.
4
Abril 21
Хорошая вода по приемлемой цене, доставляют вовремя, предоставляют тару в безвременное пользование
1
Noviembre 8, 2022
Цена приемлемая. Вода на вкус хорошая, доставку не сорвали ни разу. Есть оплата картой на сайте. Из неудобств: 1) при заказе на сайте нельзя выбрать дату доставки, если хочешь "не завтра". 2) невозможно выбрать для доставки хотя бы первую или вторую половину дня - могут привезти в 9 утра, а могут в 8 вечера. Справедливости ради - накануне получаешь номер телефона экспедитора и уже у него как-то уточняешь время. 3) каждый заказ на сайте сопровождается приходом на почту целого потока писем, содержание у которых отсутствует (см. прилагаемый скриншот). В целом же работа устраивает, менять поставщика не собираюсь.
3
Abril 18
Я покупаю эту воду уже больше 5 лет и я ни разу не пожалел , есть заманчивые предложение но для новеньких на первую воду , вода по вкусу хорошая без запаха , общение через ватсап. Есть минус воду надо ждать целый день курьера. Спасибо.
1
Octubre 25, 2022
Вода отменная, необычайно вкусная, словно родниковая. Менеджеры приветливые, всегда помогут и подскажут, будто с родными людьми общаешься.
Доставка быстрая, можно договориться отдать часть бутылок, если вы не водохлёб и не всё выпили.
3
Abril 15
С последнего отзыва прошло пости полтора года. Политика клиенториентированности сохраняется. Компанию Славница рекомендую.
1
Agosto 1, 2023
Пока оформили первый заказ воды.
Привлекла недорогая стоимость и возможность взять сразу 3 бутыли по акции на пробу.
Доставили воду вовремя, по качеству устраивает, накипи в чайнике от воды нет.
Будем заказывать ещё
4
Abril 19
Очень быстрая компания, удобно и качественно !!!
Рекомендуем
1
Julio 21, 2022
Вкусная , лёгкая вода, понравилось, будем теперь тут заказывать!) Классно, что есть приложение для заказа. Воспользовалась акцией для новичка 3 бутылки по цене 2ух. Сервис отличный, спасибо)
1
2
Octubre 17, 2022
Хорошее соотношение цена-качество.
Лучше воды в 5л бутылках из сетевых магазинов.
*в этом ценовом сегменте
К качеству воды претензий нет,
а вот качество сервиса требует доработок:
1) Интервал доставки целый день!
*желательно разбить хотя бы на 2-3 промежутка…
2) Курьер не всегда звонит за час до приезда!
*как это было обещано оператором…
1
2
Diciembre 20, 2022
Ужасный сервис!!! Начиная от оператора, который, принимая заказ, уточняет желаемое время и пишет в комментарии заказа, а потом водитель звонит по факту и сообщает уже о том, что он на месте. И ваши проблемы, что дома вас нет, ведь комментарий о времени нужен только вам) Ах, вы не согласны? Тогда заказ отменяется тоже самостоятельно водителем… вот так бывает. Операторы и руководство ничего нового не говорят, проблему не решили. Вообщем мне больше такой воды не нужно, да и вам сервис не советую. Ужас. Полдня общения, а в итоге ничего, кроме испорченного настроения и отмены заказа. Наладьте сервис!!!
6
Enero 6, 2023
Давно пьем воду Славница-вода очень вкусная , мягкая,пьем всей семьей. Привозят всегда вовремя,заранее уточняют адрес и время .Очень удобно ,что можно заказать через WhatsApp .Спасибо Вам огромное за Ваш труд.
1
4
Abril 11
Сервис хороший, быстрый и всегда пунктуальный. Давно пользуемся и никогда не было проблем
1
1
Marzo 5, 2023
Что операторам, что водителям совершенно пофигу, привезут ли заказ клиенту или нет. Объяснил оператору, что желательно во второй половине дня, но если привезут раньше, приму раньше. А водителю пофиг, он даже не позвонил сообщить, что доставки не будет. И операторы не позвонили и не сообщили о переносе доставки. Мало того, что отменили доставку так еще и не сообщили!!! Крайне не рекомендую заказывать у них!!!
Заказ №16006 от 03.03.2023
5
Octubre 12, 2022
Пользуемся услугами *Славницы* несколько лет. Вода нравится, качество хорошее. Проблем с заказом никогда не было, через WhatsApp ещё удобнее стало. Цена ниже, чем у конкурентов. Иногда бывают косяки с доставкой, но в целом все устраивает. Помпы для бутылей тоже здесь заказывали. Рекомендовали знакомым, они довольны.
1
1
Enero 8, 2023
Качество воды неплохое по многочисленным тестам, но ее доставка на самом низком уровне. Можете быть уверены, что на следующий день после заказа ничего не привезут и не позвонят (даже с платной доставкой, как в моем случае). Доставка будет перенесена ещё на день, а то и на два. Вас будут уверять, что сообщили всем, но это будет полная чушь и неуважение клиентов. Три звезды, за то, что не хотят видеть проблему.
4
Julio 2, 2023
Вкусная вода и чёткая доставка. Всегда есть номер для связи с курьером, что очень удобно, ведь можно уточнить время доставки.
4
Noviembre 10, 2022
Пользуюсь услугами доставки больше года, так как от городской нефильтрованой воды бывают поблемы, попробавал разных производителей, остановился на Славнице. Нравится доставка воды, её вкус и свойства.
А так же в Славнице самые адекватные цены.
Все вопросы оперативно решаются в строну клиета.
Всем рекомендую!
2
Noviembre 8, 2022
Вода на вкус хорошая, после кипячения в чайнике накипи нет. Покупаю уже более полугода постоянно. За все время никаких сбоев-проблем не было. Недорого и качественно.
Доставка на следующий день.
При первом заказе пришлось заплатить за тару (но можно сказать, компенсировалось бесплатной помпой в подарок). Обмен пустой тары 1 на 1.
1
2
Abril 17
Достаточно давно сотрудничаем и довольны качеством воды и уровнем доставки.
1
Noviembre 8, 2022
Добрый день! Покупаем воду «Славница» уже 6-ой год и домой и на работу. Прекрасное качество воды: вкусная, без посторонних привкусов. Накипи в чайнике от неё не бывает НИКОГДА! Никаких проблем не возникает и с доставкой воды. Всегда заботливое и внимательное отношение сотрудников компании. Рекомендую всем, и семья, и коллеги по работе очень довольны!
1
2
Noviembre 8, 2023
Заказываю доставку у них через ватсап. Все отлично. Пустую тару принимали даже от другого производителя, удобно. Привозят в пакетах
3
Octubre 3, 2022
Ужасное обслуживание. Такое ощущение, что курьеры и офис, где происходит заказ, вообще не общаются. Несколько раз уточяняла, что раньше 12 не выходит, привозят в 9, когда никого нет на месте и ещё ругаются на клиента, хотя время было обговорено. Изначально было два номера, один из которых просила несколько раз вычеркнуть, чтобы не беспокоить человека. Уверяли, что все сделано и каждый раз звонят не по нужному номеру. А при первом заказе бесплатно обещали помпу, но якобы забыли положить в заказ, уж не знаю, правда ли. Несколько раз бутилированая, " чистая" вода зацветала через несколько дней. Единственный плюс, это цена. Но стоит ли такое обслуживание своей цены...
3
Abril 2
Уже пол года заказываем в Славнице воду , все устраивает , вода хорошая , привозят вовремя 👍🏼
2
Enero 3, 2023
Водичка мягкая и вкусная, без лишних привкусов. Персонал приветливый))
Единственный минус не всегда получается договориться по времени...( Ну это уже если начать придераться, так как город большой не всегда можно пойти на уступки клиенту, это нужно понимать!) а так все хорошо.
1
3
Octubre 20, 2022
Нравится вода, покупаю уже почти год. Вода вкусная, цена отличная, сервис улучшается постоянно. Воду привозят на следующий день утром, меня устраивает, заказываю на те дни, когда работаю из дома. Рекомендую! Заказ можно оформить как на сайте так и в приложении. Так что проблем никаких.
2
Noviembre 8, 2022
Берём по много, всегда свежая и качественная вода, доставка к нужному времени, водитель заранее наберёт, менеджеры работают четко и оперативно. 5 из 5, рекомендую ✊🏻
2
Diciembre 25, 2022
Хорошая и вкусная вода. Дружим уже на протяжении более 4х лет с этой компанией. Всё устраивает: и оперативность доставки цены и сервис! Так держать, ребята! Мы с вами надолго!))
1
3
Enero 17, 2023
Пользуюсь услугами данной компании примерно 6 месяцев, качество воды отличное! Всегда вовремя привозят, операторы вежливые. Очень крутая акция при первом обращении!
1
3
Octubre 14
Хорошая вода; заказываем уже полгода.
Octubre 17, 2022
Берем воду второй год, все хорошо. Цена приемлемая, качество воды отличное, всем нравится. Один раз только не могли разобраться с доставкой, задержали на три дня, в итоге разобрались. В остальном все отлично.
1
1
Noviembre 9, 2022
Отличный сервис по доставке воды. Удобное общение через ватсап с операторами, на все вопросы и заявки реагируют сразу же. Качество воды отличное👍🏻 курьеры воду заносят в квартиру. Всё круто, всё здорово, так держать! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
2
Junio 22, 2023
Отличная вода, мягкая и приятная, доставляют на следующий день в назначенное время. Являемся клиентом на протяжении полугода, всё устраивает.
1
4
Diciembre 10, 2022
Организм стал сбоить, теперь воду беру бутилированную, таскать по 5 литров тоже не вариант. Заказал Славницу, мягкая ,вкусная, мне подошла, тем более помпа в подарок, и живу я на 3 этаже, мне доставка до дверей бесплатно .Одно неудобство, расплатиться картой с курьером нельзя, только наличные.
1
3