Работа на отлично! Спасибо большое Даниленко Наталье Игоревне за внимательное и чуткое отношение к моему вопросу.ПОБОЛЬШЕ-БЫ ТАКИХ ВЕЖЛИВЫХ И ВНИМАТЕЛЬНЫХ ЛЮДЕЙ В СФЕРЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ!
1
1
Александра Горожанкина
Experto local nivel 7
Febrero 5
Быстрое и оперативное обслуживание. На все вопросы понятные ответы. Посещала уже 3 раза за последние 1,5 года по вопросу замены счетчиков. Все хорошо.
1
Lyolishna
Experto local nivel 21
Septiembre 10, 2024
Стало лучше или мне повезло. Отправила акт поверки на почту, оказывается и зарегистрированный акт можно было получить по почте, только надо было об этом написать в письме. Очереди не было, водоканал как и обещал всё сделал за 15 рабочих дней, теперь жду следующего месяца когда ЕИРЦ откроет внесение показаний счётчика. Насколько стало лучше проверю в октябре, т.к предстоит ещё одна поверка счётчика.
2
1
Ольга П.
Experto local nivel 4
Febrero 6
Внимательное, быстрое обслуживание, оперативное решение вопроса, спасибо!
1
Immortal Desire
Experto local nivel 7
Septiembre 14, 2024
Водоканал работает отлично! Сотрудники всегда вежливы и компетентны, а качество услуг на высоте. Рекомендую всем обращаться именно сюда.
1
2
Станислав К.
Experto local nivel 4
Agosto 6, 2024
Только в Королеве этот бардак с Мосводоканалом, сдаешь акт ввода в эксплуатацию, через 2 месяца узнаешь, что ничего не сдавал. Вот так происходит с поверкой уже третьего счетчика. Если не хотите попасть на деньги, после сдачи документов не прекращайте подавать одни и те же показания старого счетчика на момент поверки. Иначе они вам накрутят по среднему тарифу. Их система этим кормится, а документы они ваши естественно потеряют), постарайтесь взять с них отметку о получении документов.
12
Михневич Николай
Experto local nivel 3
Noviembre 7, 2024
Прочитал отзывы. Приготовился к худшему. Да, не дозвонился. Поехал, расположение офиса очень удобное. Очереди нет вообще. Доброжелательная, компетентная сотрудница решила мой вопрос по поверке счетчика за минуту.
1
Ольга Васильева
Experto local nivel 14
Agosto 15, 2024
У водоканала в Королеве новый бизнес - брать воду по среднему. Сделала поверку счетчиков 2.5 месяца назад через ЕДС, дополнительно оплатила услугу передачи данных в водоканал. В единую систему Аршин данные о поверке счетчиков внесены (кем не знаю), а в водоканале их почему-то до сих пор нет. С учетом, что я половину лета провела не в квартире в Королеве, платить по среднему не хочется. Для сравнения, в Москве с момента поверки счетчиков до появления данных на сайте прошло всего 7 дней. Мошенничество и позор, больше нечего сказать
4
Елена Агеичкинаea
Experto local nivel 12
Marzo 22, 2024
Совершенно не контактная организация, два дня не могу дозвонится, чтобы узнать плату за воду. Часный дом, счётчиков нет,поэтому приходится периодически узнавать оплату,т.к. тариф меняется. Но это целый квэст по телефону ! Ответы ,то специалист занят, то сам номер занят, а если не занят ,то трубку не берут. Раньше таких проблем не было. Сидела приятная во всех отношениях девушка и всегда что по телефону, что при личном контакте отмечала и помогала по всем вопросам!
7
Дмитрий К
Experto local nivel 21
Octubre 22, 2023
Отличное место с не самым удобным подъездом. Всё объяснили, показали как нужно писать заявление. Персонал очень вежливый и приятный в общении. На удивление нет очередей.
3
Анатолий Г.
Experto local nivel 4
Marzo 16, 2024
оплатил поверку водосчётчиков, поверка была 25 января, до сих пор данные передать не могу, оформлял через единую диспетчерскую службу, 40 дней календарных мне говорили максимум, ходить никуда не надо, всё сами сделаем, теперь 15.03.2024 едс отправляет в водоканал, водоканал в управляющую компанию, компания в водоканал, работать кто-то собирается? и все требуют акт какой-то у меня мастер оставил договор и протокол, что за акты все требуют?
15
Инкогнито 5349
Experto local nivel 3
Septiembre 29, 2024
Очереди нет! Прекрасные грамотные работники! Всё быстро объяснили!
1
Ольга Сычева
Experto local nivel 7
Febrero 15, 2024
Ук Водоканал каким. То странным образом в обход мнения собственников втерлась в "управление" домами по адресу Комитетский лес 18. Сказать , что ничего не делают , значит ничего не сказать. Не дозвониться. Воды горячей практически всегда нет. Даже одной звезды много.
2
1
Полина Ивановна
Experto local nivel 5
Enero 9
Не внесли изменения в графике работы! Очень заняты: курят на крыльце.
1
ЛЮДМИЛА
Experto local nivel 11
Mayo 25, 2023
Приветливый персонал. Быстро и доходчиво объясняют, отвечают на все вопросы. Заявления рассматриваются быстро и ответв оперативно отправляют в МособлЕИРЦ , в недрах которого всё исчезает.
2
5
Алла
Experto local nivel 9
Octubre 12, 2023
Хочу так же пожаловаться на ХАЛАТНУЮ и БЕЗОТВЕТСТВЕННУЮ работу ВОДОКАНАЛА! Сделали поверку счетчиков воды - в Личном кабинете больше месяца никаких изменений нет! Разогнать пора таких работников! Очень недовольна я работой это конторы!
14
Ирина Самодина
Experto local nivel 9
Noviembre 13, 2024
Всё хорошо. Спасибо.
1
Оксана М.
Experto local nivel 3
Septiembre 11, 2023
Сделала поверку счётчика за десять дней до окончания срока поверки,сдала акт в эту "контору" и два месяца не могу передать сведения по счётчику, где искать виноватых, футболят туда -сюда,наведите уже порядок в своей иерархии.
13
Loka
Experto local nivel 5
Diciembre 9, 2023
Ха ха!
Поверка пройдена 06.06.23, на сегодняшний в личном кабинете до сих пор не отображается! (хотя много раз звонили, были в офисе)
Вот это я понимаю сервис!
7
Марина Т.
Experto local nivel 3
Marzo 13, 2023
Хочу поблагодарить девочек. Работают прекрасно, очень отзывчивые. Все приходят к ним жалобами, с ошибками. Девочки выслушивают, исправляют. Мой вопрос с ошибочно внесенными показаниями решили. Сил вам и терпения! Спасибо!
2
3
Дарья Г.
Experto local nivel 6
Septiembre 18, 2023
Сдали в водоканал проверку счетчиков в июле. Вот уже сентябрь, а в мособлеирц информацию не передали. Это как такое возможно? Вы не слышали про электронный документооборот ????
Ужас ужасный.
8
Инкогнито 8502
Experto local nivel 3
Septiembre 8, 2022
Пригласила поверщика воды, который после поверки сказал, что всё будет внесено электронно. Но, как показал опыт в водоканале интернетом не пользуются. Приблизительно через месяц я позвонила в эту организацию, узнать, почему почему счётчики числятся вышедшими из строя, не смотря на проведённую поверку?
Оказалось, что нам следовало вызвать следом ещё одного проверяющего работу уже поверщика. А далее ещё месяца 2 ждать, чтобы счётчики признали исправными.
Следует добавить, что далеко не по вмем телефонам водоканала можно дозвониться. Очень неприятное впечатление оставила эта организация(((
14
Valentina Ivanova
Experto local nivel 7
Marzo 6, 2024
Работа водоканала и теплосети ужасная! Дозвониться не возможно. В квитанциях ставят неправильные показания! Ужас!
3
Александр Комендантов
Experto local nivel 15
Abril 20, 2023
Обслужили супер быстро, все объяснили, показали , рассказали. Очень понравилось.
2
elamur
Experto local nivel 10
Febrero 11, 2024
Быстро работают. Очередей нет. Все отлично
2
Александр Согияйнен
Experto local nivel 21
Junio 3, 2024
Три дня не могу дозвонится. Вопрос пустяковый - придётся ехать
2
юрий солодовник
Experto local nivel 30
Julio 20, 2024
Восхищён работой девчонок
2
роман бирюков
Experto local nivel 6
Marzo 8, 2023
Хорошая организация, вежливые сотрудники, минус - по выходным не работают, и оформление долго
3
Иван Иванов
Experto local nivel 13
Enero 13, 2023
более 2-ух месяцев вносят счетчики в базу, ззаявку на доброделе оставил, может поможет, прям как в СССР вернулся хамство нерасторопность полная некомпетентность организации
8
Angelina-usmanova-v
Experto local nivel 22
Diciembre 24, 2023
Была удивлена, быстро обслужили, все подсказали. Я довольна!
2
Оксана Мороз (Широкова)
Experto local nivel 15
Marzo 9, 2022
1. Передача о поверке счетчиков по городу осуществляется в течение трех месяцев! Это что, норма?
2. Про дозвониться. Ну это анекдот, правда! Дозваниваешься, потом куча набранных единиц, а потом: оператор занят и вас вырубают! Ребят, вы в каком веке остались???
18
Larisa Troshkina
Experto local nivel 9
Noviembre 30, 2022
Поставьте с 1 декабря показания счетчика номер регистрационный 33948-07 номер протакола 66431482 от 30/09.Уже пора,жду с нетерпением.
1
1
Любовь Емельянова
Experto local nivel 15
Enero 26, 2023
Делают все онлайн, очень удобно и быстро.
4
Александра
Experto local nivel 7
Marzo 1, 2022
Дозвониться не реально вообще! На письма по электронке отвечают вяло... Ехать самой и... Да, работали бы такие работнички в магазине - их бы взашей погнали!
9
Екатерина Игоревна
Experto local nivel 10
Abril 25, 2022
а какая ещё может быть оценка у данного предприятия,необоснованно дерут бабки за воду, перерасчёты делать не хотят,ответа надо ждать несколько месяцев
7
Иван Романов
Experto local nivel 2
Mayo 26, 2022
Передача о поверке счетчика длится уже пятый месяц! Это говорит о многом! Организация трудится на запредельном уровне.
8
Елена Г
Experto local nivel 10
Marzo 2, 2022
Очень маленькое помещение,грязно. Хотя персонал отличный. Всем помогают с заполнением квитанций. Рекомендую.
2
1
Дмитрий Брюнин
Experto local nivel 12
Mayo 4, 2022
Неожиданно для себя зарегистрировал приборы учета в очень короткие сроки и даже дистанционно.
1
Лысый
Experto local nivel 11
Diciembre 7, 2022
Два месяца не появляются данные о счётчике ХВС, телефон постоянно занят.
4
Александр Дубровский
Experto local nivel 6
Junio 13, 2024
Бардак
2
Андрей Беглица
Experto local nivel 17
Febrero 12, 2023
Профи футболят отсябя классно!
1
алекс
Experto local nivel 4
Enero 13, 2023
Каменный век. Полная безответственность. Отсутствие контроля поступления и исполнения заявок, в том числе и аварийных.
3
виктор БАНИН
Experto local nivel 4
Junio 27, 2022
9месяцев борюсь с несуществующим долгом, и пытаюсь вернуть украденные деньги .