Будьте осторожны - отвратительное качество лакокрасочного покрытия . Установщики дверей во время монтажа немного поцарапали стену. Мы претензий не предъявляли, перекрасили стену, предварительно оклеив наличник двери малярным скотчем. А потом нас ждал сюрприз - краска при удалении скотча отслоилась.. При обращении в салон «Волховец», нам посоветовали купить самим краску и вызвать реставратора… А дверей было куплено более 20 штук, каждая по стоимости с установкой более 100 тысяч. Сейчас сидим и думаем, как долго послужат нам эти двери, если даже при таком незначительном воздействии покрытие отслоилось целыми полосами.. И насколько неклиентоориентированный и незаитересованный в качестве продукции персонал, если не прислали специалиста для выяснения причины такого дефекта и проведения экспертизы (возможно это было нарушение технологического процесса), не предложили окраску наличника на производстве, а сразу «умыли руки».
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Н.
Experto local nivel 3
Julio 23, 2024
Прекрасный салон, хороший ассортимент, менеджер Анна всё показала, рассказала, угостила кофе. Всем довольны от первой встречи до монтажа, в срок, качественно, надежно. Заказывали входную дверь и межкомнатную. Спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 1764
Experto local nivel 3
Abril 2
Покупала двери 4 года назад, все было неплохо, двери хорошие. однако сейчас возникла проблема - три из четырех купленных дверей перестали закрываться. пытаюсь вызвать мастера, разумеется за оплату, однако за 2 недели переписки с менеджером мастер так и не связался. видимо. с обслуживанием продукции в компании проблемы.